growth hacking - yakup bayrak

GROWTH HACKING

Yakup BayrakSHERPA Founder

www.sherpa.digital

Abi biliyorsun, biz startup’ız. Bütçe yok. Growth Hacking yapmamız lazım. Nasıl yaparız?

Bu, genelde ben oluyordum.

Onlarca sonuçsuz denemeden sonra, ben de kendimi hack’lemeye karar verdim.

“Tabi. Ben yapacağınız her şeyi şu adreste topladım.https://rocketshp.com/ultimate-growth-hacking-sourcebook/Siz başlayın, ben geliyorum… ”

Bu da genelde talep sahibi oluyor.

Peki o linkten ne indirebiliyorlar?

3.10 ‘Enclose’ Shopping Cart Process3.11 Open-Source Alternative to Bounce Exchange3.12 Add A Bit of Mystery3.13 Set Up A Progress Meter of Some Kind3.14 Create an ‘Aha’ Moment (Shopkick example)3.15 Create a Gamification Framework

Her biri test edilmiş, onaylanmış, Uygulamaya hazır growth hacking taktikleri

Peki her şey hazırsa, neden tutmuyor?

Growth Hacking’in büyük bir sorunu var

Şimendifer Kompleksi

Growth Hacking’in büyük bir sorunu var

Şimendifer Kompleksi

Growth Hacking’in büyük bir sorunu var

Şimendifer Kompleksi

Fransızca Türkçe anlamıChemin de fer Demir yolu

Türkçe’ye girişi Kullanım anlamıŞimendifer Lokomotif

Bilgi sahibi olmadan, fikir sahibi olmaya bayılıyoruz.

“Hack” sihirli bir kelime

_____ Hacking

_____ Hacking

_____ HackingLife

_____ HackingTitle

_____ HackingTitle

Datananas, B2B Lead Generation Software

_______ HackingLinkedin

Hepimiz Growth Hacking’in nerede ortaya çıktığını biliyoruz.

Peki ya neden ortaya çıktığını hiç düşündük mü?

1. Pazarlama ile ürün yönetimi arasındaki çizgi bulanıklaştı.2. Platform ve API evrimi hızlandı. 3. Veriye erişim imkanının arttı.4. Pazarlama, teknik ve kantitatif yetkinliklere çok daha fazla

ihtiyaç duymaya başladı.

_____ Hacking

Peki bu 4 gelişme, ana yapı taşlarımızı değişime zorladı mı?

Growth Hacking Examples Demystified

Paypal’s Friend Referral Bounty. Paypal gave $10 to each new customer and $10 to the customer who referred them.

Referral marketing?

Hotmail Tagline. Hotmail would add a signature at the bottom of outgoing messages saying,”Get your free email at Hotmail.”

Email signature marketing?

Airbnb’s Craigslist Integration. AirBnB enabled cross-posting of your listing to Craigslist.

(Forums and newsgroups) Cross-posting?

Dropbox Incentivized Referral Program. Dropbox gives you free storage for inviting your friends to Dropbox.

Referral marketing?

Instagram Cross-Posting. Instagram enabled posting images to Twitter and Facebook.

(Forums and newsgroups) Cross-posting?

Mint.com Content/SEO Strategy. Mint developed a content marketing strategy based on search and social.

Content marketing and search engine optimization?

____________ Hacking?Online Marketing

______________ Hacking?Product Management

______ Hacking?Traction

Growth Marketing Product

Goals Growth Rate(Acquisition, Activation, Retention, Revenue, Referral)

Awareness + AcquisitionCore Product (Often measured by NPS or depth of usage)

Team Cross Functional (Product, Marketing, Design, Engineering, Data skill sets represented)

All Marketers PM’s + Engineers

Process Data Driven Experiments Campaign Planning Agile, Lean, Waterfall etc.

Konumuz, aslında hacking değil,

Growth

Büyümeyi tek bir ölçütle takip edebileceğimizi söylense

Magic Metric’iniz ne olurdu?

Magic Metric of

Growth

7 friend in 10 days Upload 1 file to Dropbox folder

2.000 messages

Startup veya Grown-up farketmeksizin

Growth Hacking size ne ifade etmeli?

Startup veya Grown-up farketmeksizin

Growth Hacking size ne ifade etmemeli?

Growth Hacking büyümenin sırlarını çözerken faydalanabileceğiniz bir kopya kağıdıdır.

Startup veya Grown-up farketmeksizinGrowth Hacking size ne ifade etmemeli?

“Bir Growth Hacker tutar, büyüme sorunuma noktayı koyarım.”

Startup veya Grown-up farketmeksizinGrowth Hacking size ne ifade etmemeli?

Growth Hacking “yepyeni” bir stratejik operasyondur.

Startup veya Grown-up farketmeksizinGrowth Hacking size ne ifade etmemeli?

Growth Hacking, allanıp pullanmış “Pazarlama”dır.

Startup veya Grown-up farketmeksizinGrowth Hacking size ne ifade etmemeli?

“Growth Hacker” iletişim kurabilen, pazarlamadan anlayan yazılımcıdır.

Startup veya Grown-up farketmeksizinGrowth Hacking size ne ifade etmemeli?

Startup veya Grown-up farketmeksizin

Growth diyince akılda kalması gerekenler

Traction mı Retention mı?Traction sağlandığı anda, Growth’un kaynağı retention’dadır.

Bugüne kadar gördüğüm en başarılı Retention uygulaması

[Cartoon by David Somerville, based on a two pane version by Hugh McLeod.]

Veri içerisinde boğulmaktan kaçınılmalı,Aksiyon alınabilir veriye ve test edilebilir hipotezlere odaklanılmalıdır.

Şimendifer Kompleksiunutulmamalıdır.

Fransızca Türkçe anlamıChemin de fer Demir yolu

Türkçe’ye girişi Kullanım anlamıŞimendifer Lokomotif

Bilgi sahibi olmadan, fikir sahibi olmamalıyız.

Her ürün, büyüme sistemi ve ekip farklı, tamam ama

Bu büyüme modeli nasıl bir şey?

To guarantee success, spend 95% of your time defining the problem and 5% of time solving it.

Avinash Kaushik

Gideceği yeri bilmeyen kaptana rüzgar yardım etmez

DMMP – Yol Haritanız

DMMP

OBJECTIVE

GOAL

KPI

SEGMENT

TARGET

Tracking Source

Current value

Target period/duration

DMMP

OBJECTIVE Increase Activation

GOAL 1. Simplify sign-up process

KPI # of new users

SEGMENT device type, source, age, location

TARGET 15000 monthly new users

Tracking Source Woopra

Current value 10000 jan 2016

Target period/duration Monthly

DMMP

OBJECTIVE Increase Activation Increase Retention

GOAL 1. Simplify sign-up process 1. Increase frequency of weekly visit

KPI # of new users ratio of returning users

SEGMENT device type, source, age, location device type, source, age, location

TARGET 15000 monthly new users %45

Tracking Source Woopra GA

Current value 10000 jan 2016 %30 jan 2016

Target period/duration Monthly Monthly

Deneme ve yanılmanın da tekrar kullanılabilir bir şablona ihtiyacı var

Experiment Backlog

People need to understand the why before the what. Why are failures a big part of the process?

Why does it take longer to get results for one thing over another. Why is this the most important area to focus on?

Brian Balfour

Experiment Backlog Ranking Duration Hypothesis

No Experiment Name Method (Lower is more important)

Status Objective &Goal (DMMP)

Category

Metric Metric Value Baseline

Prediction

1 Kayıt ol sayfasına social login kapsamında Facebook connect eklenmesi kullanıcı edinimi arttıracaktır

A/B 1 1 week Defined (1-1) Acquisition

# of new users

3000 New Users1-7 Jan 2016

20%

2 Satış tünelinin ödeme öncesi son adımında near exit pop-up kullanılarak kullacıya "Şimdi ödemeyi gerçekleştir %10 indirim kazan!" metni gösterilerek satış oranları yükseltilebilir

A/B 2 2 day Defined (2-1) Revenue # of completed sales

200 sales13-15 Jan 2016

10%

3 daha önce satın alma yapan kullanıcıya aldığı ürünlerle beraber en çok satılan/en uyumlu ürünlerle ilgili email gönderilmesi kullanıcı bağlılığını arttıracaktır

email 3 2 weeks Defined (3-1) Retention

Ratio of returning visitor

%40 Returning users1-15 Jan 2016

15%

Experiment Backlog

Experiment Backlog Resources Prioritization Notes Results

No Experiment Name Sales & Marketing

Software Development UX & UI Design

Probability(20%- 50% - 80%)

Impact(metric vs. prediction)

1 Kayıt ol sayfasına social login kapsamında Facebook connect eklenmesi kullanıcı edinimi arttıracaktır

0 2 0.5 80% medium Fold'un üzerinde kaldığına emin olalım

2 Satış tünelinin ödeme öncesi son adımında near exit pop-up kullanılarak kullacıya "Şimdi ödemeyi gerçekleştir %10 indirim kazan!" metni gösterilerek satış oranları yükseltilebilir

1 1 1 50% High Her kullanıcıya bir defa gösterelim

3 daha önce satın alma yapan kullanıcıya aldığı ürünlerle beraber en çok satılan/en uyumlu ürünlerle ilgili email gönderilmesi kullanıcı bağlılığını arttıracaktır

2 1 1 20% Low Mailing içinde tek CTA olmasına dikkat edelim

Experiment Backlog

İstatistikler bikiniler gibidir. Ne vaad ettiklerine değil,

Rakamların neyi gizlediklerine odaklanın.

[Ref – Mobile Growth Hack by William Gill ]

Büyüme modelleri çıktılar üzerine inşa edilir, Girdiler üzerine model kurulmaz.

Bunu değerli bulan arkadaşla

yol yakınken vedalaşın.

Bir büyüme modeli tasarlarken esas alabileceğiniz 3 girdi tipi var:Edinim kanalları, Tutundurma, Büyüme döngüleri

Edinim Kanalları (Acquisition Channels)

Yeni kullanıcılarınız nereden geliyor?

Tutundurma (Retention)

Yeni kullanıcıları aktif kullanıcılara dönüştürmede ve

onların kaybını engellemede ne kadar başarılıyız?

Büyüme Döngüleri (Growth Loops)

Kullanıcılarımızı bir cohort’tan diğer cohort’a

geçirebilecek ne gibi dinamiklere sahibiz?

[Ref – Mobile Growth Hack by William Gill ]

Neyi, nerden, ne kadara, ne sayıda edinebiliyoruz?Paid, Organik, Sosyal Medya ve Partnerlikler ile edinim

[Ref – Mobile Growth Hack by William Gill ]

Bir yandan ediniyor, bir yandan eritiyoruzUnutmayalım: büyüme bir çıktıdır.

[Ref – Mobile Growth Hack by William Gill ]

Total Installs

MAUs

CAGR - %10,56

Büyüme döngüleri kurgulayabilmek için kuantum fiziği bilgisine ihtiyacınız yokBüyümeyi faktöriyel olarak artırabilecek alanlara odaklanın.

[Ref – Mobile Growth Hack by William Gill ]

[Ref – Mobile Growth Hack by William Gill ]

Total Installs

MAUs

CAGR - %11,35

Sayfanın ortasındaki turuncu kutu dikkatinizi çekti mi?Viral yayılımın gücünü asla yadsımayalım.

“Essentially, all models are wrong, but some are useful”

George E.P. Box

Yakup Bey, son 5 dakika…

Tüm anlattıklarınızı tek bir görselle özetlesiniz?

[Ref – http://bit.ly/2aoIQIx]

“Abi ne zaman araçların listesini vereceksin?”İşte beklenen an: Über! Yetenekli Growth Hacking Araçları

Acquisition

Moz Keyword difficulty feature.

Google Keyword Tool Freemium keyword research tool.

Import Scraping without code.

BuiltWith Customer and competitor research.

SideKick Free email outreach open and click through tracking.

WordPress Independent publisher theme or customize.

WordPress plugins Visual Composer, Disqus, Drip, Segment, GA, Attention Grabber.

Outreach Automated outreach tool and nurturing.

Rapportive Email research and verification.

HootSuite Social media monitoring and batch publishing.

Canva Freemium image editing.

Teachable Customer education and online courses (affiliate link)

Activation

Unbounce Landing page tool builder with the right integrations, best design and templates.

Leadpages Quick basic email opt in pages and email.

KickOff Labs Product launch landing page builder.

GotoWebinar Webinar solution.

SumoMe Pop up plugin and homepage takeovers.

Perfect Audience Facebook and Google ad retargeting.

Full Story User onboarding and experience recordings.

Optimizely A/B Testing

Retention

MailChimp Triggered based & Automated e-mail marketing

Drift Customer development and in app messaging.

Drip Drip Marketing SaaS with email broadcasts, nurture, segmentation, lead scoring features.

Freshdesk Support Desk SaaS

SurveyMonkey Freemium survey tool.

Revenue

Baremetrics Revenue and churn analytics.

Stripe Domestic and international payments.

Churnbuster White-label churn email messaging.

Referral

Tapfiliate Affiliate management

Ambassador Affiliate management

Teşekkürler…

www.sherpa.digital & blog.designedbysherpa.com