grunnkurs i sosial markedsføring

SOSIAL MARKEDSFØRING

UTUNE 2013

PLAN FOR I DAG• Velkommen!

Kort om VU Valen-Utvik

• Hva er sosiale medier?

• Hvorfor skal vi være der?

• Hvilke muligheter gis vi og hvilke fordeler får vi?

• Hva kreves av oss?

• Hva kan vi by på og hvordan skape godt innhold?

• Kort og konsist om;

• Facebook • Twitter • Instagram • Blogg • Pinterest • YouTube

• Spørsmål?

HVEM ER VU?

HVA ER SOSIALE MEDIER?• Kommunikasjonsplattform, endret komm.

• Brukergenerert innhold

• Mennesket i fokus, ikke bedriften

• Forflytning av makten i samfunnet

• Teknologisk og samfunnsmessig rask utvikling

• Mobile løsninger for folk flest

HVORFOR VÆRE ISOSIALE MEDIER?

• Kundene er der (ca 3 mill nordmenn / 5,2 mill svensker på FB)

• Er en rimelig kanal å kommunisere i, som kan gi effekt utover markedsføringseffekten, om man gjør ting rett

• Kan gjøre tradisjonelle medier mer virkningsfulle og visa versa

• Gir mulighet til å avdekke ambassadører og pleie disse

• For å ha en egen «stemme» å snakke ut og svare med

HVEM KAN VI KOMMUNISERE VI MED?

1. Identifiser relevante målgrupper

• drømmekunden?• hvem ønsker man å selge til vs hvem selger man til?• leverandører / samarbeidspartnere / ansatte? • andre?

2. Avdekk relevante sosiale kanaler

MULIGHETENE

• Bygge din egen heiagjeng - lær av dine egne følgere

• Kan informere, inspirerere - og øke profitten!

• Kan identifisere ambassadører, og pleie et stort nettverk

• Kan gi konkrete tilbud til ditt lokale marked, med rask responstid og stor målbarhet ift suksess eller ikke

• Kan nyttiggjøre seg av innhold laget av andre, i tillegg til det man produserer og byr på selv

HVILKE UNIKE FORDELER

GIR DETTE OSS?

• Utvikle virksomheten videre --- lære av kritikk

• Omdømmebyggende --- kapitalisere på ros

• Ta posisjon og være tettest mulig på markedet

...SÅ HVA MÅ TIL?• Investere nok tid til å forstå, teste og utvikle

• Velge kanaler etter relevans og behov

• Produsere innhold med god kvalitet, som gir kunder og potensielle kunder en verdi utover hva som forventes

• Tenke nytt ift kommunikasjon i tradisjonelle kanaler

• Dele av det du / dere kan, by på dere selv ved å synliggjøre butikken / bedriften, de ansatte og produktene / tjenestene

• Gi inspirasjon og informasjon om det kundene er opptatt av

HVORDAN SKAPE GODT INNHOLD?

• Praktisk; hvordan drifte en profil i sosiale medier?

• Hvorfor er engasjement viktig? Stikkord: «EdgeRank»!

• Hyppighet, ulikt innhold ulik verdi, hvordan påvirke?

• Hvem avgjør hva som er godt innhold?

• Ekstra virkemidler for å skape en god og effektiv profil

• Annonsering, Konkurranser, Samarbeid

KORT OG KONSIST

• www.facebook.com/pageswww.facebook.com/groups

• «EdgeRank»

• Insights

• Regelverk

• Social plugins

• Apps

• Timeline, newsfeed og andre begrep - hva heter hva?

Cover photo851x315 pixler

Profilbilde180x180 pixler

Appbilde111x74 pixler

• Hva kreves for en ok side?

• Ulike typer innhold

• Hyppighet og responstid

• Likes vs talking about

• Alltid personlig, aldri privat

Tekst Foto/video

TilbudEvent

• Twitterkontoen lages her :www.twitter.com

• Privat vs for bedriften?

• Hva slags kommunikasjon?

• Overvåke nøkkelord

• Spre innhold fra andre kanaler - generere trafikk

• Kan snakkes til / med

• Instagramkonto lages fra tlf.

• Bildedelingsapplikasjon

• Arrangere konkurranser

• Genererer trafikk og bygger merkevare / omdømme

• Knyttes til en person / fag?

• Blogg kan lages f.eks. her :www.blogger.com eller www.wordpress.com

• Lengre tekster, bygge historie

• Arrangere konkurranser

• Dele inspirasjon, informasjon og kommuniserer med bloggere - egen stemme!

• Pinterestkontoen lages her :www.pinterest.com

• Opprette boards

• Genererer mye trafikk

• Omdømmebyggende, ta posisjon basert på boards

• YouTubekanal lages her :www.youtube.com

• Brukes mest til kampanjer, men utrolige muligheter!

• Videoer er effektfulle

• Nye bruksområder...?

ALT HENGER SAMMEN!

Takk for i dag!

Finn meg:facebook.com/ValenUtvik

twitter.com/AstridVUtwitter.com/ValenUtvik

valen-utvik.no/blogg

web: www.valen-utvik.no