guÍa de productos y servicios dartel

GUÍA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

QUIÉNES SOMOS

Dartel Electricidad es una empresa que comercializa todo tipo de materiales eléctricos, dando soluciones tecnológicas y de última generación para sus proyectos eléctricos de fuerza, automatización, redes e iluminación.

Contamos con las mejores marcas del mercado, satisfaciendo las necesidades de los proyectos eléctricos en cada sector productivo del país.

Nuestros 16 puntos de venta a lo largo de todo el país cuentan con bodegas dotadas con un alto nivel de stock de productos, con el respaldo del centro de distribución más grande del rubro en Chile.

Vigentes en el mercado chileno desde 1970, Dartel Electricidad se posiciona en la actualidad como el líder en distribución de materiales eléctricos.

Nuestra MisiónDistribuir materiales eléctricos entregando un óptimo servicio basado en calidad, mix y stock de productos, mejorando permanentemente los procesos operacionales de la compañia en el mercado nacional.

Nuestra VisiónSer reconocidos como la empresa líder en distribución de materiales y soluciones para proyectos eléctricos en el mercado nacional.

NUESTROS SERVICIOSDEPARTAMENTO DE ILUMINACIÓN

El Departamento de Iluminación asesora y realiza especificaciones en los más diversos proyectos de iluminación, utilizando las últimas tecnologías y softwa-res de diseño y cálculo, apoyados en la experiencia de profesionales altamente capacitados.

Cuenta con exclusivas líneas de iluminación, con reco-nocido prestigio internacional, proponiendo las mejo-res alternativas para cada proyecto, entregando soluciones técnicas y arquitectónicas para cada situa-ción.

Dentro de sus principales clientes se encuentran especificadores, arquitectos, inmobiliarias, constructoras e instaladores eléctricos.

Nuestras principales marcas asociadas son:

CONTACT CENTER

Disponemos de un servicio personalizado de atención, en total cercanía con nuestros clientes, atendiendo todos sus requerimientos de lunes a viernes de las 08:30 a 18:45 horas.

Otorgamos asesoría técnica y comercial en sus procesos de cotización y compra, mediante una especializada atención telefónica de sus requerimientos.

Para consultas, pedidos o reclamos contáctenos al +56 22 757 2200.

BODEGA Y STOCK

Mantenemos en stock gran cantidad y variedad de los productos necesarios para asegurar la operatividad de nuestros clientes finales, en especial repuestos e insumos críticos.

Nuestra infraestructura de almacenaje en cada sucursal garantiza el despacho eficiente y la entrega oportuna de productos en plazos acotados, con una flota de vehículos de carga dedicada para el despacho programado de sus requerimientos.

DEPARTAMENTO DE PRODUCT MANAGER

Dartel Electricidad cuenta con un departamento de Product Manager, quienes entregan asesoría técnica y responden a cotizaciones de soluciones.

Contamos con especialistas dedicados en soluciones para: Automatización Industrial, Energías Renovables No Convencionales, Proyectos Industriales, Terciarios y Residenciales. También especialistas para las marcas FNX, Darlux, Lovato y Crouse Hinds.

PÁGINA WEB

En www.dartel.cl es posible revisar en detalle el catálo-go de productos de Dartel Electricidad, solicitar información, cotizar y enviar órdenes de compra de forma instantánea.

Nuestros vendedores se pondrán en contacto para asesorar su compra en línea a través de los distintos medios de pago; Webpay y transferencia electrónica.

Coordinamos despachos a domicilio y disponemos de la modalidad de retiro en tienda programado en toda nuestra red de sucursales.

CAPACITACIONES

Durante todo el año realizamos seminarios, charlas técnicas y/o certificaciones a clientes y colaborado-res, abarcando prácticamente la totalidad de las líneas de producto comercializadas por Dartel Electri-cidad, presentando las innovaciones que aporten a sus proyectos y profundizando en todas las temáticas que refuercen nuestra formación técnica.

Realizamos actividades en todas nuestras sucursales, donde Dartel Electricidad y marcas asociadas presen-tan sus principales novedades, acompañados de un staff de profesionales capacitados para atender cada inquietud y requerimiento en el mismo punto de venta.

*Inscríbase en: www.dartel.cl

SERVICIO AL CLIENTE

En Dartel Electricidad lo más importante son nuestros clientes, nuestro compromiso es entregar siempre el mejor servicio, trabajamos a diario para cumplir con los más altos estándares de calidad y atención.

Si tiene alguna duda sobre alguno de nuestros produc-tos y servicios, no dude en consultarnos, contactándo-nos a través de nuestros canales:

Email: servicioalcliente@dartel.cl o al teléfono +56 22 757 2213

www.dartel.cl

EN DARTEL ELECTRICIDADCRECEMOS PARA DAR EL MEJOR SERVICIO

IQUIQUE+56 57 242 7271iquique@dartel.clZegers 952

E-commerce+56 22 757 2287ventasweb@dartel.clwww.dartel.cl

COPIAPÓ+56 52 224 1481copiapo@dartel.clPanamericana Sur 200, L. A-9.

RANCAGUA+56 72 274 0838rancagua@dartel.clAvda. Lastarria 777

TEMUCO+56 45 294 1028temuco@dartel.clO’Higgins 0346

CALAMA+56 55 236 4668calama@dartel.clAvda. Grecia 2663

ANTOFAGASTA+56 55 226 7320antofagasta@dartel.clIquique 4410

LA SERENA+56 51 247 0340laserena@dartel.clGabriel González Videla 64

VALPARAÍSO+56 32 225 0298valparaiso@dartel.clIndependencia 2637

TALCA+56 71 224 0609talca@dartel.cl5 Sur 2193

CONCEPCIÓN+56 41 246 9955concepción@dartel.clCamino Los Carros 1870

PUERTO MONTT+56 65 231 8877ptomontt@dartel.clAvda. Pdte. Ibañez 406

SANTIAGO

CASA MATRIZ+56 2 2757 2200dartel@dartel.clAvda. Manuel Antonio Matta 326, Santiago.

LIGHT-ROOMShowroom+56 2 2902 3038contacto@light-room.clAvda. Pdte. Kennedy 5.600 L.4 , Vitacura.

LOS LIBERTADORES YCENTRO DE DISTRIBUCIÓN+56 2 2616 3170libertadores@dartel.clCamino Coquimbo 16.720, Colina.

VALDIVIA+56 63 236 0400valdivia@dartel.clAvda. Errázuriz 2169

www.dartel.cl