guestmaker booking

Nytt fra tellUsIntroduktion till GuestMaker Booking

Tomas Segerlund

Detta är tellUs

Produktportfölj

Historia

• Nationellt projekt i Norge från 2002 i regi av NHO Reiseliv och Innovasjon Norge

• Fokus inte bara på onlinebokning, utan:– Vardagen till mindre övernattings- och

upplevelsesföretag– Vardagen till större företag som ex. hotellkjedjor– Vardagen till destinationsällskapen/turistbyråerna

• Utvecklat mellan 2004 – 2006.

Destinationskunder, booking• Gällivare• Region Stavanger• Reisemål Haugalandet• Aurland/Flåm• Vestkysten Reiseliv• Destinasjon Nordmøre• Reisemål Sunnfjord• Reisemål Hardanger Fjord• Destinasjon Geilo• Destinasjon Voss• Fjord Norge• Molde og Romsdal• Bergen Reiselivslag• Troms Reiseliv• Vesterålen Reiseliv

• Hedmark Reiseliv• Destinasjon Ålesund og

Sunnmøre• Destinasjon Geiranger og

Trollstigen• Gudbrandsdalen Reiseliv• Destinasjon Ryfylke• Nasjonalparkriket• Reisemål Stryn og Nordfjord• Hunderfossen Familiepark• Finnmark Reiseliv• Sunnhordland• Nordhordland• Svalbard• Destinasjon Kristiansund• Fjordkysten

Ta destinationen till en ny nivå, från…

Till…

Krav på leverantör• Förstår leverantören utmaningarna i

reselivet/turismbranschen?

Turistinformationer

Bokning i turistinformationer

Erfaring fra Bergen Turistinfo:Historisk sett har det i mange år blitt booket

overnatting over skranke i Turistinformasjonen i Bergen. Dette har blitt gjort med mye manuell føring,

både av ledig kapasitet, bruk av håndskrevne vouchere og manuell bokføring av faktura, oppgjør

og provisjonsavregning i etterkant.

Krav på bokningssystem• Dagens infrastruktur för

informationsdistribution = GM Destinator• Hur fungerar bokningssystemet med GM

Destinator?

All informasjon i de røde rammene hentes rett fra GM Destinator

Systemet inkluderar köpsprosesser för:

1.Boking av Hotell och B&B

2. Booking av Hytter,Leilighet og feriehus

3. Booking av Aktiviteter

4. Dynamiskapaket

Destination serverad

För mindre aktörer

För stora aktörer

Kontroll av kapacitet och pris

Olika metoder:• De som inte har ett bokningsystem får ett

genom lösningen till all bokning (VIKTIG: Intern Bokning)

• Integrasjon mot PMS (Property management System) och/eller CRS (Central Reservation System). (HTNG/OTA)

Krav på leverantör• Förstår leverantören utmaningarna i det

svenska reselivet?• Deltar leverantören aktivt i utvecklingen

av aktörerna?

Unikt för tellUs

Bäst på support!!•“I want to thank you at the support at TellUS. The support is really good, I get my answers fast and with the information I need. You are being a big help to me and my colleges.” (Adam Kandel - System programmer - Exait AB)•”Du er jammen rask til å svare, hadde regnet med svar i morra jeg. Flott altså! Jeg har lest det du skrev og alt var til god hjelp. Hilsen Mia” (Mia Tvete, Opplev Fredrikstad)•”Det var snabbt jobbat.Tack!”(Andreas, Skåne)•”Dere er kjappe på support, support folka er alltid blide og hyggelige og løsningsorienterte.” (Bergen Reiselivslag og Molde)

Hur fungerar det

• Webdemo: – http://booking.visitkristiansund.com