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HAJIME CL1 PLUS あんしん保守プラン

プラン種別 スタンダード ※注 1 プレミアム※注 1

有効期限 ※注 2 加入日よりご契約年数まで 加入日よりご契約年数まで

保守期間

単年 ¥120,000 ¥160,000

3 年パック ¥325,000 ¥480,000

5 年パック ¥530,000 ¥800,000

メールサポート 〇 〇

電話サポート 〇 〇

ソフトウェアバージョンアップ 〇 〇

保守内の故障条件

落雷・水災による故障 ※注 3

※ 地震・落下による故障は対象外 ×　有償修理 年間 1 回まで無料

素材発火による故障 ※注 3

※ 加工機本体に限る ×　有償修理 年間 1 回まで無料

保守内の修理範囲 消耗品以外の部品交換 消耗品以外の部品交換

修理時の往復送料 初期不良以外は有償 初期不良以外は有償

指定消耗品の交換サービス 〇 〇

レーザー発振器 ※注 2 年 1 回まで無償交換※ パワー 70％まで低下時に適用

年 1 回まで無償交換※ パワー 70％まで低下時に適用

光学部品 ※注 2 年間 1 回まで無償交換※ 摩耗、劣化確認時に適用

年間 1 回まで無償交換※ 摩耗、劣化確認時に適用

交換時の往復送料 ※注 4 有償 有償

新型部品アップグレード ※注 5 〇 〇

譲渡時の保守継続要名義変更

手数料：18,000 円要名義変更

手数料：18,000 円

代替機の貸し出し ※注 6 10 日間有償（12,000 円）にて対応（最大 20 日間）

10 日間有償（12,000 円）にて対応（最大 20 日間）

貸出時の往復送料 有償 有償

※注 1） あんしん保守プランへの加入は 1 年目からとなります。※注 2） 本製品の消耗品はレーザー発振器、光学部品、伝動・駆動部品、ハニカムテーブル、エアチューブです。 加工機本体の汚れ具合により別途クリーニング費（22,000 円税別）が必要となる場合があります。※注 3） お客様の故意もしくは過失による故障は保守対象外です。※注 4） 初期不良以外の修理、指定消耗品の交換サービス、代替機の貸し出しについては、往復送料、運送保険料が別途かかります。※注 5） 新型部品へのアップグレードは修理時、指定消耗品の交換時に行います。※注 6） 代替機は数に限りがございます。状況によりお待ちいただく場合がございますので予めご了承ください。

2020年 2月 20 日現在