halangan komunikasi

KAUNSELING INDIVIDUPBK 3043

PENSYARAH:TN HJ SHUIB BIN HAMID

DISEDIAKAN OLEH: BRADLEY DAINI

AFIQ AFIFI BIN AHMAD ZAMRI

Halangan Komunika

si

• Halangan daripada Kaunselor

• Halangan daripada Klien• Halangan daripada

Persekitaran• Halangan daripada Sosial

Halangan daripada Kaunselor• Kurang memberi tumpuan• Mencelah percakapan klien• Terlalu bersimpati• Kurang persediaan bertemu klien• Tidak pandai menggunakan

kemahiran asas kaunseling• Suka bertanya soalan bertubi-

tubi• Kerap mendesak

Halangan daripada Kaunselor

• Pergerakan badan yang tidak mesra– Menyandar ke kerusi– Berpeluk tubuh– Menyilangkan kaki– Menggigit jari

Halangan daripada Klien

• Diam dan kurang bercakap• Bercakap panjang tetapi bercerita perkara

yang tidak perlu• Tidak mahu berkongsi perasaan• Bertanya soalan yang tidak berkaitan• Datang lambat• Janji palsu• Cuba menarik perhatian

(Gladding, 2000)

Halangan daripada Persekitaran

• Suasana bilik yang tidak teraputik• Bilik kaunseling di kawasan lalu lalang yang bising• Bau bilik yang tidak menyenangkan• Bilik terlalu panas• Bilik berhabuk dan tidak bersih• Pencahayaan yang tidak sesuai• Terdedah dan tidak strategik

Halangan daripada Sosial

• Perbezaan umur yang ketara • Agama yang berlainan• Kaunselor mempunyai

masalah yang serupa dengan klien

• Jantina yang berlainan

Nada suaraNada suara yang tidak

terapeutik.

Terlalu perlahan

mengancam

Terlalu kuat

Sikap Tingkah laku kaunselor atau klien bersikap tidak sopan semasa menjalankan sesi.

Kaunselor tidak fokus semasa mendengar luahan klien.

Klien tidak mahu memberi kerjasama yang baik semasa sesi.

Kaunselor tidak menunjukkan minat untuk mendengar

EmosiEmosi Kaunselor dan Klien tidak

stabil/kongruen.

Klien berada dalam keadaan

terlalu sedih atau marah.

Kaunselor terpengaruh

dengan emosi klien.

Kaunselor tidak mampu merasa empati terhadap

emosi klien.

BahasaHalangan bahasa komunikasi yang

digunakan oleh kaunselor atau klien.

Perbezaan slanga antara kaunselor dan

klien.

Penggunaan bahasa yang

campur aduk.

Jurang perbezaan taraf

bahasa yang ketara.

StatusHalangan perbezaan status kaunselor

dan klien.

Klien meluahkan masalah rumah tangga kepada kaunselor yang belum kahwin.

Kaunselor berasa janggal untuk melaksanakan sesi dengan klien yang berpangkat tinggi.

RUJUKAN

Maznah Baba & Zainal Madon. (2003). Kaunseling

Individu. Kuala Lumpur : PTS Professional

Publishing Sdn. Bhd.

Choong Lean Keow. (2007). Kaunseling: Teori dan

Praktis. Selangor : Kumpulan Budiman

Sdn.Bhd.

Sekian , terima kasih.

안녕히계세요……(an-nyeong-hi gye-se-yo)