handout marknad och säljpsykologi juni

Marknads-­‐  och  säljpsykologi  Varför  vi  gör  som  vi  gör.

Vanliga  utmaningar

Vi är beroende av ett fåtal personer för att försäljningen och nykunds-anskaffningen ska fungera.

Vanliga  utmaningar

Vilka  mål  bör  dagens  marknadsföring  ha?

1.  Generera  nya  kunder  

2.  Öka  försäljningen  7ll  befintliga  kunder  

3.  Försvara  vik7ga  affärer  med  befintliga  kunder  

4.  Sälja  utan  aB  vara  säljig  

5.  Minska  eller  undvika  prispress  

6.  Skapa  eB  förutsägbart  och  metodiskt  arbetssäB  

Smarta  frågeställningar  

• Vilka  mål  är  mest  relevanta  för  oss?  

• Var  lägger  vi  majoriteten  av  våra  resurser  idag?  

• Finns  det  något  mål  som  vi  skulle  behöva  prioritera  mer?

1.  Generera  nya  kunder  

2.  Öka  försäljningen  7ll  befintliga  kunder  

3.  Försvara  vik7ga  affärer  med  befintliga  kunder  

4.  Sälja  utan  aB  vara  säljig  

5.  Minska  eller  undvika  prispress  

6.  Skapa  eB  förutsägbart  och  metodiskt  arbetssäB  

Ryan  Ferguson

Prod

uctio

n fa

vora

ble

deci

sions

Morningbreak

60%

30%

0%

Afternoonbreak

End ofday

Hur  fungerar  hjärnan?

VERKL  IGHETEN

++

+

+++

--

--

- -

-

Helhetsmodellen

Tanke  Mental  

Inre  process

Känsla  Emo+onell  

Sinnes7llstånd

Kropp  Fysisk  

Observerbart  betende

Beslut/  AkIvitet

Resultat

• Hur  kan  du  använda  helhetsmodellen  7ll  dina  kunder?  

• Hur  kan  du  använda  helhetsmodellen  i  diB  ledarskap?  

• Hur  kan  du  använda  verklighetsmodellen  7ll  dina  kunder?  

• Hur  kan  du  använda  verklighetsmodellen  i  diB  ledarskap?  

Tanke  Mental  

Inre  process

Känsla  Emo+onell  

Sinnes7llstånd

Kropp  Fysisk  

Observerbart  betende

++

+

+++

--

--

- -

-

Smarta  frågeställningar  

vDe  mänskliga  behoven

•  AB  vara  trygg  

•  Varia7on  

•  BekräYelse/aB  vara  unik  

•  Kontakt/kärlek  

•  AB  utvecklas  

•  AB  bidra  

Smarta  frågeställningar  

• Vilka  två  är  vik7gast  för  dig?  

• Hur  har  det  hjälpt  dig?  

• Hur  har  det  begränsat  eller  utmanat  dig?  

• Hur  kan  du  använda  de  mänskliga  behoven  i  din  vardag?  

 AB  vara  trygg  

 Varia7on  

 BekräYelse/aB  vara  unik  

 Kontakt/kärlek  

 AB  utvecklas  

 AB  bidra  

vReklamfilmer

vReklamfilmer

vReklamfilmer

Smarta  frågeställningar  

• Är  tonalitet  och  budskap  väl  anpassat  eYer  målgruppen?  

• Hur  väl  använder  vi  logik  i  kommunika7onen?  

• Hur  mycket  kommunicerar  vi  7ll  känslor?  

• Vad  kan  vi  lära  oss  från  filmerna?  

Status

Brist  och  smärta  

Välbehag

Humor

En  bra  deal  eller  billigt  

Direkt

Smarta  frågeställningar  

• Vilka  principer  använder  vi  idag?  

• Vilka  ska  vi  fokusera  mer  på?  

• Vad  aBraheras  jag  oYast  av?

1.  Status    

2.  Brist  och  smärta    

3.  Välbehag  

4.  Humor  

5.  Billigt    

6.  Direkt    

Marknads-­‐  och  säljpsykologi  Varför  vi  gör  som  vi  gör.