hệ thống social helpdesk & mornitorring bidv
Post on 17-Jun-2015
130 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Hệ Thống SOCIAL HELPDESK Hệ Thống SOCIAL HELPDESK & Mornitorring - BIDV& Mornitorring - BIDV
By Vinalink
Các chức năng chính BIDVsh
1. Khả năng kết nối tài khoản giữa Facebook Gmail / G+ và Tài khoản BIDV-Social Help
1.2 Quản lý thành viên
• Sau khi đăng nhập bằng Facebook, chức năng tự động chuyển thành thành viên của BIDV
1.3 Quản lý câu hỏi
2. Hệ thống HelpDesk
2.1 Hệ thống chia câu hỏi theo thư mục
2.2 Hệ thống gợi ý tự động
• Search tìm câu hỏi và trả lời theo gợi ý
2.3 Hệ thống livechat
2.4 Ứng Dụng SEO cho MXH
2.4 Kết nối CRM
• Sau khi đăng nhập, chỉ cần điền số TK ngân hàng hay số CMT, hệ thống sẽ nhận ra thông tin và tự điền lại vào tài khoản BIDV Social Helpdesk cho khách hàng
• Khách hàng có thể cập nhật thêm ảnh, chức vụ, nơi công tác…
2.5 Hệ thống khảo sát Online
2.5 Kết nối comment tới Facebook2.5 Kết nối comment tới Facebook
top related