helsesektoren i sosiale medier. vårmøte til barnelegeforeningen 2012

1

Årsmøtet i barnelegeforeningen

2

Maria Gjerpe lege

MariasMetode.noStøtte fra Fritt Ord

3

gjerrighetNys

4

Utfordringer

5

Nettets troll

Hva sier jeg?

6

Prinsessersom ikke kan

målbindes

Hva gjør jeg?

7

Juss i sosiale medier

8

Hvem er din gode hjelper

9

Mange ”spesialister”

Sosiale medier er ingen vitenskap

10

Folk er uforutsigbare og ulike

Variabler

11

Hva er sosiale medier?

12

Kanaler for kommunikasjon

13

Same, same, but different

14

Snakker sammen

15

Mange kanaler

16

17

18

19

Twitter på bakrommet

20

Felles blogg

21

10 000 lesere

Forsterker rekkevidden

22

Omdømmebygging!

23

Ville du jobbet her?

24

“Brukerne”- de gode hjelpere

25

Deling av informasjon

26

Må vi?Skal vi?

27

Formål?Relevans?

28

Langsiktigstrategi

29

Modig fyr!

30

31

32

33

Helseveseneti sosiale medier

På hvilken måte?

34

35

36

1. Sunn fornuft2. Hva sier jussen?

37

Hvilke lover gjelder?

38

3 personansvar

ForvaltningslovenHelsepersonelloven Pasientrettighetsloven

39

Behandling avpersonopplysninger

40

Ytringsfrihet oglojalitetsplikt

41

Behandling avpersonopplysninger

42

Klageellerforslag?

Motspiller eller medspiller?

43

Delta og dele

44

The only way to control your content is to be the best provider of it. NrkBeta-doktrinen

45

Du kan vinnehalve Kongeriket!

46

Utvikling

Utveksling av informasjon

av tjenester

Enklere behandling og oppfølging

Omdømmebygging

47

TillitCompliance Færre uheldige hendelser

Færre senkontakterBedre helsetjenesterFornøyde pasienter (og leger!)

48

Can´t win them all

49

@mariasmetode MariasMetode.no

http://mariasmetode.no/2010/12/helsevesenet-sosiale-medier