helymeghatározáson alapuló szolgáltatások

Plakát a XXI. században

Location-based Services(Helymeghatározáson alapuló

szolgáltatások)

Móczár Rudolf2011. június

rudolf.moczar@gmail.com

Mi az az LBS?Olyan információs rendszer, mely a valós, fizikai

koordinátáinkhoz különféle programfunkciókat, adatokat és szolgáltatásokat kapcsol, megkönnyítve például egy ismeretlen helyen történő eligazodást, bank automata keresést. Ezen felül az LBS része a részleges vagy cellakövetés, és járműkövetési szolgáltatások is.

(Forrás: ITszótár)

Hogyan működik?

A szolgáltatást nyújtó valamilyen technológia segítségével megállapítja, merre jár éppen a mobiltelefon vagy bármilyen más mobileszköz felhasználója, majd az ő igényeinek és földrajzi helyzetének megfelelő információt, vagy bármilyen más tartalmat továbbít a felhasználó felé.

Milyen technológiával?

• Mobil cellainfo• GPS• WiFi• Bluetooth

Helymeghatározáson alapuló közösségi hálók

olyan szolgáltatások, amelyek GPS-t használva képesek a felhasználó helyzetének meghatározására, publikálására, egyéb mobileszközről származó tartalom mellett (pl. szöveg, kép).

LBSN = közösségi várostérkép

LBSN = közösségi várostérkép

Miről szól? Mitől működik?

- versenyszellem- ismerősök, barátok- promóciók, akciók

Az LBS megváltoztatta a közösségi média szabályait.

Az LBS megváltoztatta a közösségi média szabályait.

passzív Mi van veled?

Az LBS megváltoztatta a közösségi média szabályait.

passzív

valós idejű

Mi van veled?

Mit csinálsz most?

Az LBS megváltoztatta a közösségi média szabályait.

passzív

valós idejű

aktívan részt vevő

Mi van veled?

Mit csinálsz most?

Hol vagy? Csatlakozhatok?

Az LBS megváltoztatta a közösségi média szabályait.

passzív

valós idejű

aktívan részt vevő

Mi van veled?

Mit csinálsz most?

Hol vagy? Csatlakozhatok?

Az LBS az a mobilnak, mint ami a közösségi média a webnek.

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Helymeghatározáson alapuló közösségi hálók

Milyen eszköz kell hozzá és hogyan működik?

Keresd meg / hívd meg ismerőseidet!

Nézd meg, milyen helyek vannak a

közeledben!

Jelentkezz be az adott helyre! (Ha nincs, vedd fel!)

Nézd meg, ki van még ott rajtad kívül!

Nézd meg a tippeket, vagy írj egyet!

Gyűjts pontokat, kitűzőket!

Kövesd weben a statisztikáidat!

A Foursquare, mint közösségi játék

Bejelentkezési szokásokért különféle (virtuális) kitűzők járnak.

Aktivitást generálnak.

Ki a tipikus LBS felhasználó?

férfi (80%)

19-35 közötti (70%)

diplomás (70%)

véleményvezér a saját közösségében (38%)

20%-kal gyakrabban használja a telefonját termék infó keresésre

(Forrester felmérés alapján - 2010 vége)

A „check-in” evolúciója

1980’ 1990’ 2000’ 2010’

A „check-in” evolúciója

1980’ 1990’ 2000’ 2010’

Mi köze van ennek az LBS marketinghez?

A „check-in” evolúciója

1980’ 1990’ 2000’ 2010’

Mi köze van ennek az LBS marketinghez?

Az égvilágon semmi.

Miért szeretik a marketingesek a helymeghatározáson alapuló

közösségi hálókat?

Pletykamarketing szerepe (Facebook, Twitter átcsatornázás)

Kommentelés, tippek megosztása

Kedvezmények, akciók által a fogyasztók könnyen aktivizálhatók

Azonosíthatóvá válnak a törzsvásárlók

Könnyen lehet mérni, hogy hányan vettek részt az akcióban

Akciókkal nemcsak új, alkalmi fogyasztók szerezhetők, de jutalmazhatóvá válnak a törzsvásárlók is

Miért szeretik a marketingesek a helymeghatározáson alapuló

közösségi hálókat?

A Foursquare felhasználók majdnem négyszer annyit költenek, mint az üzletbe tévedő egyéb vásárlók

(forrás: therealtimereport.com)

Pletykamarketing szerepe (Facebook, Twitter átcsatornázás)

Kommentelés, tippek megosztása

Kedvezmények, akciók által a fogyasztók könnyen aktivizálhatók

Azonosíthatóvá válnak a törzsvásárlók

Könnyen lehet mérni, hogy hányan vettek részt az akcióban

Akciókkal nemcsak új, alkalmi fogyasztók szerezhetők, de jutalmazhatóvá válnak a törzsvásárlók is

Marketing lehetőségek a Foursquare-ben

Ügyfélszerzés

Vásárlási gyakoriság növelés

Törzsvásárlói program

Termékbemutató

Rendezvényszervezés

Jótékonykodás, támogatás

Exkluzív nyereményjáték

Vásárlók és vásárlási szokásaik megismerése

Gyakorlati marketing tanácsok(és hibák, amiket nem szabad

elkövetni)

Ne legyen bonyolult a promóció!

A kedvezmény tényleg kedvezmény legyen!

Avassuk be a munkatársakat!

Lássuk el információval a felhasználókat!

Figyeljük a visszajelzéseket!

Legyen folyamatos az interakció!

Tanuljunk a statisztikákból!

Jutalmazzuk meg a mayort!

Kedvezménnyel

(pl. 20% a mindenkori vásárlásból)

Ajándékkal

(pl. ingyen ital)

Exkluzív szolgáltatással

(pl. VIP tagság)

Elismeréssel

(pl. írjuk ki a nevét!)

A mayor (legtöbbet bejelentkezett felhasználó) címet adott napon aktuálisan birtokló Foursquare felhasználó féláron fogyaszthat egy általa választott italt.

Az első hazai klasszikus mayor promóciót a Dürer Kert indította 2011 tavaszán

Azért jó, mert versenyre készteti a látogatókat, hogy minél többször „csekkoljanak”, jelentkezzenek be.

Azoknak a helyeknek érdemes ilyen típusú akcióba fogniuk, akikhez egyébként is már viszonylag sokan jelentkeznek be, így valódi küzdelem alakulhat ki a legtöbbet bejelentkezett felhasználó címért. (Ami rengeteg plusz megjelenést hozhat Facebookon és Twitteren a Foursquare mellett!)

Miért jó ez és milyen típusú üzleteknek javasolt?

Az Országos Széchényi Könyvtár 2011. február-márciusi Foursquare akciója szerint ingyen juthatott belépőjegyhez a Nyomtatott magyar föld- és éggömbök a kezdetektől napjainkig című kiállításra a hatodik alkalommal a könyvtárba bejelentkező felhasználó.

Nem csak a szórakozóhelyek…

Márkák a Foursquare-n

Foursquare pages

Fizikai lokációval rendelkező márkák (üzletek, éttermek)

Fizikai lokációval nem rendelkező márkák

(sajtó/média, gyártó)

www.foursquare.com/mtv

www.foursquare.com/mtv

6 hónapos kampány 600 történelmi látványosság

Kedvezményes ajánlatok Fődíj: londoni luxus hétvége

További információk

HOW TO: Start Marketing on Foursquare

HOW TO: Set Up a Foursquare Special

Foursquare for business

Foursquare Marketing Guide

Foursquare Marketing Hits and Misses: 5 Case Studies

Foursquare Blog

Kérdések: rudolf.moczar@gmail.com