hilfe, meine organisation ist digital und agil!
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Prof. Dr. Ayelt Komus
Hilfe, meine Organisation ist digital und agil!
Status Quo und notwendige Schrittefr die Organisationsentwicklung
in Zeiten von Scrum und Design Thinking
Zukunft Personal20. September 2017
Prof. Dr. Ayelt Komuskomus@hs-koblenz.de
@AyeltKomuswww.komus.de
www.process-and-project.net
mailto:komus@hs-koblenz.dehttp://www.twitter.com/AyeltKomushttp://www.komus.de/http://www.bpm-labor.de/
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Prof. Dr. Ayelt Komus 2www.komus.de @AyeltKomus
Zur Person
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Prof. Dr. Ayelt Komus 3www.komus.de @AyeltKomus
Foto
: N. B
othu
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Weitere Informationen, Werdegang, aktuelle Verffentlichungen, Vortrge unter www.komus.de
Prof. Dr. Ayelt Komus
Professor fr Organisation und Wirtschaftsinformatik
50+ Fachpublikationen, 100+ Keynotes/Vortrge,
150+ Interviews/Medienberichte
Mitinitiator der Modellfabrik Koblenz
Wiss. Leiter Rechenzentren der Hochschule Koblenz
Certified Scrum Master (3 Organisationen)
Wissenschaftlicher Beirat Heupel Consultants
Fachbeirat Projektmagazin
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Prof. Dr. Ayelt Komus 4www.komus.de @AyeltKomus
Aktuelle AktivittenStudien Mein Digital Profil www.mein-digital-profil.de Stacey Portfolio Analyse www.process-and-project.net/spa Status Quo Agile www.status-quo-agile.de Studie Agiler Einkauf www.process-and-project.net/studie-agiler-einkauf/ Multitasking im Projektmanagement Agiles PMO Erfolgsfaktoren im Projektmanagement
Studie zum evidenzbasierten Projektmanagement Metastudie BPM-Quintessenz Prozess-/IT-Management in Chemie/Life Science COO in der Unternehmenspraxis Qualitt im BPM BPM und Six Sigma IT-Radar fr BPM und ERP
Workshops Agile Methoden im PM Agiles PMO BPM-Compass Projektmanagement Erfolgsfaktoren (Inhouse) Agiler Einkauf11. Praxisforum Prozess- und IT-Management (12. Juni 2018) www.praxisforum.eu3. Praxiswerkstatt Digitalisierung und Agilitt (13. Juni 2018) www.praxiswerkstatt.eu
www.process-and-project.net/studien
www.process-and-project.net/workshops
www.process-and-project.net
http://www.status-quo-agile.de/http://www.process-and-project.net/spahttp://www.status-quo-agile.de/http://www.process-and-project.net/studie-agiler-einkauf/http://www.praxisforum.eu/http://www.status-quo-agile.de/
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Prof. Dr. Ayelt Komus 5www.komus.de @AyeltKomus
Heupel Consultants Beratungsansatz
Agiler Einkauf (2016)Agiles PMO (2015/16)Erfolgsfaktoren im Projektmanagement (2015)ber 400 TN
Evidenzbasierte Untersuchung auf Basis tatschlicher Parameter Erfolgreicher/ wenig erfolgreicher Projekte
IT-RadarStatus Quo Agile (Lngsschnittstudie, zuletzt 2016)Einsatz von agilen Methoden
ber 1000 TN aus ber 30 Lndern
Studien
My Agile
Evidenzbasierte ErfolgsfaktorenProjektmanagmt
Stacey-Projektportfolio-Analyse
Mein-Digital-Profil
MDF Mein-Digital-Framework
Einfhrung/Integration/Begleitung/Coaching/Training Einfhrung, Nutzung agiler MethodenTailoring, Supervisioning, Standortbestimmung agile MethodenOrganisationsentwicklungUntersttzung PMOs bei TransitionCoaching/Begleitung Un.LtgAgilisierung/DigitalisierungDigitale Transformation(Analyse, Konzept,
Begleitung)Aufbau, Coaching BPM CoE> 20-jhrige Projekterfahrung
Tools und Methoden Projekterfahrung
Fragenblock Analyse
Nr. Originalfrage kurz Mittelwert N STDABW relative Positionierung Effektstrke Check
1. Der Projektleiter war in der Lage Risiken frhzeitig zu erkennen und entsprechend zu managen. 2,40 10 0,66 8,9% 1,70
2. Die Eskalation und Einbindung von Auftraggebern und Projekt-Steuerungs-Organisation in Konflikt- und Schlsselsituationen ist gelungen. 2,40 10 0,66 23,4% 1,60
3. Die Machbarkeit und der Realittsbezug der Kundenwnsche und Anforderungen wurde kritisch reflektiert. 2,70 10 0,78 32,3% 1,51
4.Der Projektleiter war in der Lage den Teamgeist der Mitglieder zu aktivieren, sie durchgngig zu motivieren und im Hinblick auf die Zielerreichung das Beste aus
jedem einzelnen herauszuholen.2,70 10 0,64 24,5% 1,50
5.Um eine dauerhafte Projektsteuerung zu gewhrleisten, war der Projektleiter in der
Lage, fr die im Soll-Ist-Vergleich sichtbar gewordenen Abweichungen, entsprechende Manahmen einzuleiten und somit unverzglich zu korrigieren.
2,70 10 0,64 31,7% 1,48
6. Der Projektleiter verfgte ber eine hohe soziale Kompetenz. Die Teammitglieder vertrauten ihm und akzeptierten ihn. 3,10 10 0,70 38,0% 1,37
7. Grundlegende fachliche Konzepte wurden ausreichend projektbergreifend kommuniziert und erlutert. 2,89 9 0,74 37,8% 1,37
8. Es wurden frhzeitig Ergebnisse geliefert und kommuniziert, um diese einem Realitts-Check zu unterziehen und sichtbare Erfolge zu zeigen. 2,80 10 0,60 46,1% 1,34
9. Die Abstimmung mit den zuknftigen Nutzern spielte eine groe Rolle und war eng und partnerschaftlich. 2,50 10 1,02 14,7% 1,28
10. Die Meeting-Formen waren zweckmig und zielfhrend. 2,90 10 0,54 18,3% 1,27
Zusammenspiel von Forschung und Praxis
www.heupel-consultants.de
http://www.heupel-consultants.de/
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Prof. Dr. Ayelt Komus 6www.komus.de @AyeltKomus
www.heupel-consultants.de
Erfahrung aus der Praxisfr die Wissenschaft
Fundiertes Wissenfr die Praxis
Heupel Consultants
http://www.heupel-consultants.de/
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Prof. Dr. Ayelt Komus 7www.komus.de @AyeltKomus
Unternehmen, die unsere Kollegen erfolgreich begleitet haben
http://www.wsw-online.de/
Dokument1
Seite - 1 -
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Prof. Dr. Ayelt Komus 8www.komus.de @AyeltKomus
Neuland Agile Partnerschaft Neuland und Heupel Consultants
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Prof. Dr. Ayelt Komus 9www.komus.de @AyeltKomus
Inhalte
Agile und Digital Nur ein kurzer Hype? Erfolgsfaktoren, Schlsselkompetenzen, Fhrungsparadigmen
im Agilen und Digitalen Wo liegen die Herausforderungen in der Praxis? Handlungsfelder fr Organisations- und Personalentwicklung Vorgehen
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Prof. Dr. Ayelt Komus 10www.komus.de @AyeltKomus
Agile und Digital Nur ein kurzer Hype?
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Prof. Dr. Ayelt Komus 11www.komus.de @AyeltKomus
Digital und Agile berall
Visual Management
Digitale ProdukteDigitale Geschftsmodelle
DesignThinking
Kultur und Werte
Agile Fhigkeiten
Scrum
Vernetzung
Daten- und Technologiekompetenz
Digitale Prozesse und Zusammenarbeit
D I G I T A L I S I E R U N GBig Data
Industrie 4.0
Branchengrenzen lsen sich auf
Pay-per-Use Preismodelle
PredictiveMaintenance
KanbanAutonomeTeams
Management 3.0
Augmented Reality
Autonomes Fahren
A G I L E M E T H O D E N
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Prof. Dr. Ayelt Komus 12www.komus.de @AyeltKomus
Scrum Interesse Google Weltweit
Quelle: https://trends.google.de/trends/explore?date=all&q=scrum,empowerment,Blended%20Learning, abg. 20.8.2017
Entwicklung Scrum im Vergleich zu Empowerment und Blended Learning Google weltweit
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Prof. Dr. Ayelt Komus 13www.komus.de @AyeltKomus
Scrum Interesse Google Deutschland
Quelle: https://trends.google.de/trends/explore?date=all&geo=DE&q=scrum,empowerment,Blended%20Learning, abg. 20.8.2017
Entwicklung Scrum im Vergleich zu Empowerment und Blended Learning Google Deutschland
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Prof. Dr. Ayelt Komus 14www.komus.de @AyeltKomus
Aufsteiger Absteiger Marken 2006 zu 2016
2006 2016
Platz Marke Markenwert(Mrd US-$)1 Microsoft 62,0392 General
Electric55,834
3 Coca-Cola 41,406
4 China Mobile
39,168
5 Marlboro 38,510
6 Wal-Mart 37,567
7 Google 37,4458 IBM 36,0849 Citibank 31,028
10 Toyota 30,201
Platz Marke Markenwert(Mrd US-$)1 Google 229,198
2 Apple 228,460
3 Microsoft 121,824
4 AT&T 107,387
5 Facebook 102,551
6 Visa 100,800
7 Amazon 98,988
8 Verizon 93,220
9 McDonalds 88,654
10 IBM 86,206
Unternehmen in blauer Schrift: Unternehmen der Digitalisierung, IT, Telekommunikation
4 digitale Unternehmen 8 digitale UnternehmenVerdopplung in 10 Jahren
Quelle: nach Willward Brown via https://de.wikipedia.org/wiki/Liste_der_wertvollsten_Marken
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Prof. Dr. Ayelt Komus 15www.komus.de @AyeltKomus
Die Taylor-Wanne
Taylor-Wanne
DYNAMISCH TRGE DYNAMSICH
ZEIT
DYNAMIK
1900 heute
KonventionelleUnternehmen
Dynamisch-vernetzte,
agileUnternehmen
Manufaktur Taylorismus Digitalisierung
Vernetzt,dynamisch,effizientVUCA
Stabilitt
Individuell,wenig effizient
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Prof. Dr. Ayelt Komus 16www.komus.de @AyeltKomus
Somehow we lost
Anmerkung: Die Quelle ist nicht berprfbar/nachvollziehbarhttps://www.linkedin.com/pulse/nokia-ceo-ended-his-speech-saying-we-didnt-do-anything-rahul-gupta?trk=hp-feed-article-title-share
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Prof. Dr. Ayelt Komus 17www.komus.de @AyeltKomus
Erfolgsfaktoren,Schlsselkompetenzen,Fhrungsparadigmen
im Agilen und Digitalen
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Prof. Dr. Ayelt Komus 18www.komus.de @AyeltKomus
Abschied von liebgewonnenen Mustern guter Organisation
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Prof. Dr. Ayelt Komus 19www.komus.de @AyeltKomus
Companies that dont embrace failure
http://fortune.com/2014/12/02/amazon-ceo-jeff-bezos-failure/
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Prof. Dr. Ayelt Komus 20www.komus.de @AyeltKomus
Mein Digital Profil 10 Fhigkeitsdimensionen
Digitale Vision
Digitales Produkt undGeschftsmodell
Management desdigitalen Wandels
Kultur und Werte
Agile Fhigkeiten
Soziale Medien undKundeneinbindung
Kundenausrichtung
Vernetzung
Daten- und Technologie-Kompetenz
Digitale Prozesse undZusammenarbeit
Ihr Digital Profil
Durchschnitt aller Teilnehmer ( n = 159 )
1 2 3 4 51 2 3 4 5
sehr fortgeschritten1 2 3 4 5
sehr elementar
Anmerkung zur Skala:
www.mein-digital-profil.de
http://www.heupel-consultants.de/
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Prof. Dr. Ayelt Komus 21www.komus.de @AyeltKomus
Mein Digital ProfilEntwurf - zur Diskussion
Digitale Vision
Digitales Produkt undGeschftsmodell
Management desdigitalen Wandels
Kultur und Werte
Agile Fhigkeiten
Soziale Medien undKundeneinbindung
Kundenausrichtung
Vernetzung
Daten- und Technologie-Kompetenz
Digitale Prozesse undZusammenarbeit
Ihr Digital Profil
Ihr individuelles Ergebnis Durchschnitt aller Teilnehmer
1 2 3 4 5
www.mein-digital-profil.de
http://www.heupel-consultants.de/
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Prof. Dr. Ayelt Komus 22www.komus.de @AyeltKomus
1,96
2,783,14
3,47
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
trifft gar nicht zu( n = 1 )
trifft eher nicht zu( n = 30 )
trifft teilweise zu( n = 68 )
trifft voll zu( n = 33 )
Unternehmen von Teilnehmern mit hohem Digitalisierungs-Index sind nach eigenen Angaben erfolgreicher.
K
omus
w
ww
.mei
n-di
gita
l-pro
fil.d
e
Gesamt-Digitalisierungs-Index aller Kategorien"Ihr Unternehmen war in den letzten drei Jahren deutlich
erfolgreicher als andere Unternehmen der Branche."
Aufgrund der geringen Anzahl an Teilnehmern mit der Antwort trifft gar nicht zu sind die Ergebnisse statistisch nicht signifikant und werden daher farblich ausgeblendet.
besonders erfolgreich
eher erfolgreich
eher weniger erfolgreich
deutlich weniger erfolgreich
Gesamt-Digitalisierungs-Index aller Kategorien
www.mein-digital-profil.de
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Prof. Dr. Ayelt Komus 23www.komus.de @AyeltKomus
Komplex versus Kompliziert
Simpel
GeringeKlarheit/
bereinstimmung
WeitreichendeKlarheit/
bereinstimmung
Im Griff Unklar/ Unsicher
Anforderungen
Technik/Methode
Komplex
Kompliziert
Nach: Ralph D. Stacey: Strategic Management And Organisational Dynamic: The Challenge of Complexity
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Prof. Dr. Ayelt Komus 24www.komus.de @AyeltKomus
Komplex versus Kompliziert
Simpel
GeringeKlarheit/
bereinstimmung
WeitreichendeKlarheit/
bereinstimmung
Im Griff Unklar/ Unsicher
Anforderungen
Technik/Methode
Komplex
Kompliziert Nicht einfach,aber berechenbar.
Beplanbar
Ursache-Wirkung-Beziehungkaum/ nicht erkennbar. Unsicher.
Nicht im Detail beplanbar
Nach: Ralph D. Stacey: Strategic Management And Organisational Dynamic: The Challenge of Complexity
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Prof. Dr. Ayelt Komus 25www.komus.de @AyeltKomus
Stacey Projekt-Portfolio Analyse Projekterfolg und Komplexitt
Klassisches PM
Gemischt / Hybrid
Agil
Erfolgreich
Eher erfolgreich
Eher weniger erfolgreich
Weniger erfolgreich
Kla
rhei
tdes
Auf
trag
s
Sicherheit /Beherrschung
unge
wis
s/in
stab
ilkl
ar/s
tabi
l
neu/in Entwicklung
sichere Beherrschung
www.process-and-project.net/spa
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Prof. Dr. Ayelt Komus 26www.komus.de @AyeltKomus
Komplex versus Kompliziert
Simpel
GeringeKlarheit/
bereinstimmung
WeitreichendeKlarheit/
bereinstimmung
Im Griff Unklar/ Unsicher
Anforderungen
Technik/Methode
Komplex
KompliziertKlassischerBereich
Nach: Ralph D. Stacey: Strategic Management And Organisational Dynamic: The Challenge of Complexity
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Prof. Dr. Ayelt Komus 27www.komus.de @AyeltKomus
Sinnvolle Methoden in Abhngigkeit von Komplexitt
GeringeKlarheit/
bereinstimmung
WeitreichendeKlarheit/
bereinstimmung
Im Griff Unklar/ Unsicher
Anforderungen
Technik/Methode
ChaosKomplex
Kompliziert
Scrum
KVP
Design Thinking
ProjektmanagementKANBAN
Simpel
Chaos
Kompliziert
KVP
Projektmanagement
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Prof. Dr. Ayelt Komus 28www.komus.de @AyeltKomus
Stacey Matrix als Basis der Methodenwahl
Quelle: Heupel Consultants
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Prof. Dr. Ayelt Komus 29www.komus.de @AyeltKomus
Wo liegen die Herausforderungenin der Praxis?
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Prof. Dr. Ayelt Komus 30www.komus.de @AyeltKomus
myAgile: Identifikation von Barrieren in der Praxis
* www.process-and-project.net/agilesPMO
Umfeld und Auftraggebersind oft der Schlssel
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Prof. Dr. Ayelt Komus 31www.komus.de @AyeltKomus
MyAgile Handlungsfelder und Barrieren der Agilisierung
1
2
3
4
5Auftraggeber
Produkt
ProzessTeam
Umfeld
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Prof. Dr. Ayelt Komus 32www.komus.de @AyeltKomus
myAgile Gezielte Entwicklung der Rahmenbedingungen
Deutliche Verbesserung der Rahmenbedingungen nach 6-monatigem Coaching
Quelle: Heupel Consultants
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Prof. Dr. Ayelt Komus 33www.komus.de @AyeltKomus
Digitale Vision
Digitales Produkt undGeschftsmodell
Management desdigitalen Wandels
Kultur und Werte
Agile Fhigkeiten
Soziale Medien undKundeneinbindung
Kundenausrichtung
Vernetzung
Daten- und Technologie-Kompetenz
Digitale Prozesse undZusammenarbeit
Ihr individuelles Ergebnis
1 2 3 4 5
sehr fortgeschritten1 2 3 4 5
sehr elementar
Anmerkung zur Skala:
Digitalisierung Resultierend OE-Handlungsfelder
Hohe Bedeutung soft skillsHard-Skill Bedarf/ PersonalbeschaffungInfrastruktur
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Prof. Dr. Ayelt Komus 34www.komus.de @AyeltKomus
Handlungsfelder frOrganisations- und Personalentwicklung
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Prof. Dr. Ayelt Komus 35www.komus.de @AyeltKomus
Differenzierte Handlungsfelder als Basis der Agilen Befhigung
Consulting
Training
Begleitung
Top Management
Mittleres Management
Team-Mitglieder
Eigenverantwortung/Fhrung
Kommunikation/Lernen
Outside In/Kundenzentrierung
Vision
Werte, Kultur, Anreize
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Prof. Dr. Ayelt Komus 36www.komus.de @AyeltKomus
Handlungsfelder Werte, Kultur, Anreize
Fehlerkultur
Experimente
Unternehmertum strken
Denken im Gesamtkontext und Entrepreneurship
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Prof. Dr. Ayelt Komus 37www.komus.de @AyeltKomus
Handlungsfelder Team
Fhigkeit zur Teamarbeit
Kommunikation auch in schwierigen Situationen
Auftraggeber einbinden und abholenManage your boss
Grenzen und Freirume sinnvoll ausfllen/akzeptieren
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Prof. Dr. Ayelt Komus 38www.komus.de @AyeltKomus
Handlungsfelder Mittleres Management
Managen ber Ziele und Visionen
Rahmen und Leitlinien geben;Vermeidung von Micromanagement
Servant Leadership
Neue Formen und Kriterien derPersonalentwicklung und Mitarbeiter-Frderung
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Prof. Dr. Ayelt Komus 39www.komus.de @AyeltKomus
Handlungsfelder Top Management
Gesamtrahmen setzen
Visionen entwickeln, leben, kommunizieren, vorantreiben
Agilitt und emotionale Sicherheit verbinden
Inspiration und Bestrkung
Bilder entwickeln
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Prof. Dr. Ayelt Komus 40www.komus.de @AyeltKomus
Handlungsfelder Eigenverantwortung, Fhrung
Strkung Eigenverantwortung(Subsidiaritt)
Unternehmertum in Strukturen
Begleiten statt Anweisen
Entwicklung als Maxime
Werte leben
Authentizitt
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Prof. Dr. Ayelt Komus 41www.komus.de @AyeltKomus
Handlungsfelder Kommmunikation und Lernen
Neugierde und Lern-Orientierung
Lernen als Konstante
Offene Kommunikation, Feed-back-Kultur
Transparenz
Time-to-Market-Bewusstsein
Fehler feiern
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Prof. Dr. Ayelt Komus 42www.komus.de @AyeltKomus
Handlungsfelder Kundenzentrierung und Outside-In
Kundenperspektive
Kundenzentrierung
Customer Journey-Denke
Individualisierung (Losgre 1)
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Prof. Dr. Ayelt Komus 43www.komus.de @AyeltKomus
Handlungsfelder bergeordnet
Neuausrichtung interner Prozesse(Dienende Administration)
berprfung Ausbildungsangebot- agile und digitale Skills (soft & hard)- Selbstmanagement- Agile Methoden- Digitale Fhigkeiten
Karrierepfade und Incentivierung
Infrastruktur: Coaching, Beratung, Training
Agilitt (vor-)leben!
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Prof. Dr. Ayelt Komus 44www.komus.de @AyeltKomus
Vorgehen
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Prof. Dr. Ayelt Komus 45www.komus.de @AyeltKomus
Trainings
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Prof. Dr. Ayelt Komus 46www.komus.de @AyeltKomus
Inhalte erarbeiten und begreifen - Beispiel: Neue Rollenfindung
Quelle: Heupel Consultants; Idee S. Waschk
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Prof. Dr. Ayelt Komus 47www.komus.de @AyeltKomus
Fhrung und Team erleben: Rope Game, Ballpoint,
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Prof. Dr. Ayelt Komus 48www.komus.de @AyeltKomus
Etappe 1Prozess
XY
Etappe 2
Etappe 3
Zielvisionlaufende Entwicklung
Etappe n
Prfung
Prfung
Prfung
E-2-EAgile
Fhig-keiten
Quelle: Komus/Heupel Consultants
Vorgehen Agile Transition Change Team mit Sprints
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Prof. Dr. Ayelt Komus 49www.komus.de @AyeltKomus
Alles wird gut
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Prof. Dr. Ayelt Komus 50www.komus.de @AyeltKomus
Interessant?
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