hiljainen tieto pilotit-virpi_messman

HILJAINEN TIETO PK-YRITYKSISSÄ

Innopark Programmes Oy

Projektipäällikkö Virpi Messman

10.4.2013

Innopark mahdollistaa yritysten kehittymisen

• Innopark tarjoaa kehityspalveluja ja toimitiloja Hämeenlinnan seudulla

• Vuonna 2012 yli 500 yritystä

osallistui Innoparkin kehitystoimintaan... samana vuonna Innopark toteutti yli 150

yrityskohtaista kehitysprojektia

• Innoparkilla on noin 10 M€

hankesalkku

• 28 000 m2 toimitiloja, joissa toimii noin 100 yritystä ja yli 1000

työntekijää

• Innopark työllistää noin 40

henkilöä

Sisältö

1. Pohjustus aiheeseen

• Mitä hiljainen tieto on

• Hiljainen tieto yrityksissä

• Mitä tehtiin käytännössä, miten toteutettiin

2. 15 yrityspilottia

• Case esimerkit

• Tuloksia

3. Johtopäätökset

Mitä on hiljainen tieto?

Hiljainen tieto on ihmisten henkilökohtaisiinkokemuksia, osaamista, uskomuksia janäkökulmia. Henkilökohtaisen tiedontutkimukseen liittyy useimmiten

haasteita, eikä ihmisen itse ole helppoa sitätuoda esille tai jakaa.

Oppiminen ja osaaminen

• viisaus

• oppi historiasta

• tilannetaju

• rohkeus yrittää

• kyky soveltaa

• ennakointi

SECI

Tarpeet ja tavoitteet

Digitaalisten työkalujen käyttö yritysten osaamispääoman hallinnassa ja osaamisen siirtämisessä. Osaamispääoman hallinta ja riskien minimoiminen.

Pk-yrityksillä ei ole yleensä samanlaisia resursseja kuin suurilla yrityksillä.

Toimintatapojen muutos ja uudet työkalut.

Haasteet

Miten välitetään tietoa eteenpäin niin, ettei organisaatio hukkaa merkittävää osaa osaamispääomastaan?

Mikä motivoi toimimaan uudella tavalla?

Rakennemuutostilanteissa toimiminen.

Toimenpiteet

• Pilotit, 15 tarvelähtöistä yrityspilottia

• Innovaatioareenat

• Valmennusohjelma

• Työpajat

• Sosiaalinen media

• Blogit

• Nettipuhelut

• Videot

IT Palvelu

Pilotissa testattiin kännyköillä tapahtuvaa äänitallenteiden

tekoa ja hallinta.

• Äänimuistiot

• Puhelutallenteet

• nettipohjaiset neuvottelut ja niiden tallenteet

Pyöräverstas

• Prosessit

• Tiedon määrittely

• Tiedon jakaminen

• Tulevaisuus ja tavoitteet

Kamux

• Perehdytysvideot

• Tarinallisuus

• Tiedon jakaminen

• Tulevaisuus ja tavoitteet

Skapat

• Nopea kasvu

• Prosessien tarkastelu

• Tiedon tarpeen määrittely

• Liiketoiminta edellä ohjelmistohankintaan

TL Sippola

• Mobiiliratkaisu

• Yrityslähtöinen

• Hyödynnettiin valmiita pilvipalveluita

• Työntekijöiden sitoutuminen

Yrityspilotit

Codelma Oy

Condens Heat Recovery Oy

Elekno Oy

Ellibs Oy

Haabio Oy

IT-Palvelu

Kaipaus

Kamux Oy

Linnan pyöräverstas

Linnan Vartijat

Mansikkapuisto

Opiferum

Peltosirkun tila

Skapat Energia Oy

TL Sippola

Valmennusohjelma

Hiljaisen tiedon -valmennusohjelma26.4.–14.6.2012

• Perehdytys ja rekrytointi

• Asiakaspalvelu, ulkoinen viestintä

• Sisäinen viestintä ja yhteistyön tukeminen sähköisillä työkaluilla

• Prosessit ja osaamisen resurssienhallinta

• Digitaalisten työkalujen testauslaboratorio

Tulokset

Multimedian keinoin tehokkaampaan

perehdytykseen.

Osaamisen jakaminen digitaalisilla sisällöillä

Muutoksen johtaminen

Ennakointi osana yrityskehittämistä

Johtopäätökset

Digitaalisten työkalujen käyttö yritysten osaamispääoman hallinnassa ja osaamisen siirtämisessä sosiaalisen median keinoin vaatii panostusta ja aktivointia.

Toimintatapojen muutos ja uudet työkalut saavat hyvän vastaanoton, kun motivaatio on korkea uuden oppimiseen.

Osana VIDICO kokonaisuutta

Yhteistyö HAAGA-Helian ja Turun yliopiston

Tulevaisuuden tutkimuskeskuksen kanssa onnistui.

Yhtymäkohtia löytyi työelämän muutoksesta ja uusista tavoista käyttää, tuottaa, hakea ja jakaa tietoa.

Kiitokset!

Virpi MessmanProjektipäällikkö

Innopark Programmes OyVisamäentie 33

13100 HÄMEENLINNAgsm. 040 860 1492

www.innopark.fiwww.vidico.fi

Twitter: @vidico ja @VirpiMevirpi.messman@innopark.fi