hoe creëer je loyaliteit in een low involvement categorie?
Post on 02-Aug-2015
283 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Nathalie Soeteman (SNS bank) & Gaby Remmers (Blauw Research)MIE 4 februari 2015
6Fmodel
Resultaten
6F + ?
Imp
act
op
de
org
an
isa
tie
laag hoog
laag
hoog
Impact op de klant
Achtergrondinfo over de NN medewerker
Jaarlijks KTV-onderzoek
top related