hs 16 alerta e gestão de crise
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8/18/2019 HS 16 Alerta e Gestão de Crise
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WITH YOU THROUGHOUT YOUR CAREER
HS 16 Alerta e gestão de crise
Iniciação à Gestão da Segurança
Treinamento no Brasil – Abril de 2006
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SUEZ UNIVERSITY>
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Gestão da criseERP = Emergency Response Procedure
O ERP (Procedimento de Resposta de Emergência) declinase em ! ei"os#
Alerta # Em $%e casos e como transmitila & sede da 'U
Em $%e casos e como transmitila & %e*
rgani!ação da crise# Como +a*er +ace a %ma crise,
!-.!- /
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"odas as empresas de#em ter um procedimentode gestão de crise
Com d%as componentes# alerta . organi*a01o da crise
Reg%larmente 2eri+icada
%per2isionada pela sede
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Alarme% dispositi2o t:cnico para transmitir o alerta
Emerg+ncia% $%ando /7 pessoas o% 6ens em perigo e a rapide* daac01o pode alterar o progn;stico
So, pressão% n1o %rgente<
$on)idencial# de car7cter pro+issional
Pessoal e con)idencial% n1o pro+issional
(e)iniç*es
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Alerta # o +acto de in+ormar pre2iamente determinadas pessoas identi+icadas, com a
maior rapide* poss42el
-ensagem de alerta
(e"emplo %e* En2ironnement)#
SOS International
Tél +33.1. 55 63 31 06
Conteúdo do relatório: Código: ATIS
• Expeditor:
NomeCidade e país
Data e hora local
• Ocorrência!ando
O "!ê # !em
Como
Onde
$ais in%orma&'es(
• $edidas imediatas tomadas(• Tipo de assistência necess)ria(
• !em %oi in%ormado do incidente *int+ o! ext+,(• Contacto: Onde podemos contact)-lo
nas próximas horas(• .róximo contacto a "!e momento(
!ando !tili/ar ATIS: 0er 0erso
(e)iniç*es
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$onte.do do relat/rio de acidente mortal%
identi+ica01o completa da 24tima
data, /ora, local circ%nst=ncias completas, es$%emas, +otogra+ias
organigrama das ca%sas o% es$%ema em espin/a (acidente rodo2i7rio)
estado do material antes do acidente e pro2as
estado de +orma01o
descri01o da organi*a01o em ca%sa# estado dos procedimentos, IO, organigrama medidas de pre2en01o preconi*adas.realmente tomadas
in+orma09es +ornecidas aos colegas, a terceiros
ponto de 2ista 3%dicial
relat/rio enri0uece o patrim/nio de segurança do grupo
ão con)undir alerta e relat/rio
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Tratar a crise t:cnica# alerta, socorros, condi09es de seg%ran0a,
sal2ag%arda de pro2as e ca%sas, relan0amento, retoma da acti2idade
>escre2er os meios de socorro em 3ogo
eg%ir de perto a e2ol%01o da sa?de das 24timas
Proc%rar +actos e n1o 3%4*os de 2alor
>eclararse respons72el elimina a garantia
@%nca se sa6em os c%stos
@1o imaginar o $%e poderia ter acontecido se < @1o proi6ir o pessoal de +alar, mas atri6%ir +%n09es de com%nica01o
@1o se impedir de esc%tar
Em situação de crise2 as pessoas não reagem como3a,itualmente4
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Acidente mortal e5ou )erimentos gra#es)uncion7rio S&E'8
Estragos consider72eis na propriedade e.o% no am6iente
Impacto poss42el no p?6lico e.o% reperc%ss1o medi7tica poss42el erio%s sa+etB (eg%ran0a s:ria) o% pro6lemas de seg%ran0a Risco consider72el de atri6%i01o de responsa6ilidades & compan/ia Impacto negati2o poss42el nas partes interessadas percep01o de UE5 Impacto negati2o poss42el so6re o 2alor da ac01o UE5
E9emplo de acontecimentos a tomar em conta
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Os relat;rios s1o po6res
H7 sempre meio de proc%rar e de +a*er passar in+orma09es sem agra2ara sit%a01o 3%dicial
$onclus*es
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