humanizacion en salud
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LIC. CARMEN FERMINCOORDINADORA DE ZONA DE SALUD MTS
POR QUÉ HABLAR DE POR QUÉ HABLAR DE HUMANIZACIÓN?HUMANIZACIÓN?
Porque a diario observamos y Porque a diario observamos y escuchamos decir a las personas , escuchamos decir a las personas , que que existe deshunizacion en la atención.existe deshunizacion en la atención.
...y que apenas los admitimos en ...y que apenas los admitimos en nuestras instituciones, los convertimos de nuestras instituciones, los convertimos de personas en pacientes......personas en pacientes......
...que deben emplear trucos y artimañas ...que deben emplear trucos y artimañas para que les pongamos atención.para que les pongamos atención.
RASGOS DE DESHUMANIZACIÓN
La persona enferma: un objeto Distanciamiento afectivo por parte del
personal de salud, frialdad.
Ausencia de participación del paciente o familia en el tratamiento.
Falta de información
RASGOS DE DESHUMANIZACIÒN
Ausencia de involucramiento creativo entre los ámbitos personales del paciente y del personal de salud.
Tolerancia a la negligencia de los trabajadores de salud.
IMPUNE VIOLACIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS PACIENTES
QUE ES LA QUE ES LA HUMANIZACION ?HUMANIZACION ?
EL PRIMER ACTO DEL TRATAMIENTO DE EL PRIMER ACTO DEL TRATAMIENTO DE LA ENFERMEDAD, ES DAR LA MANO Y LA ENFERMEDAD, ES DAR LA MANO Y CARIÑO AL SER HUMANO.CARIÑO AL SER HUMANO.
HUMANIZAR ES…………HUMANIZAR ES…………
ORIENTAR LA ATENCION DEL PERSONAL DE SALUD HACIA EL SERVICIO DEL SER HUMANO NECESITADO DE AYUDA, EN EL CAMPO DE LA SALUD INTEGRAL, CARACTERIZADO POR UN COMPORTAMIENTO DE SERVICIO CONTINUO BASADO EN VALORES HUMANOS Y ÈTICOS QUE SE BRINDA CON UN COMPROMISO PERSONAL, PROFESIONAL E INSTITUCIONAL .
HUMANIZACIÓN DE LA ATENCIÓN DE LA SALUD
Humanizar :* Es un Proceso complejo• Comprende todas las dimensiones de la persona• Comprende aspectos políticos y culturales• Organización de los Servicios de Salud• La formación del personal de salud• ELEMENTO CENTRAL: La Relación Con la
persona sana o enferma, con trabajo interdisciplinario y las relaciones institucionales
Personalización del cuidado
como recurso capital
Cuidado del
Cuidador
Respeto por los
derechos Del usuario
A nivel de los servicios de Salud
Servicios de Salud
Gestionados en Función del
Usuario.
RETOS PARA LA HUMANIZACIÓN EN LAATENCIÓN DE LA SALUD
Involucramiento
Del usuario en la
Atención.
RETOS PARA LA HUMANIZACIÓN EN LAATENCIÓN DE LA SALUD
Desarrollo De una
Cultura másHumana
Generar Intercambio e
Investigación paraVulnerar la
deshumanización
Estrategias para Afrontar
ConflictosÉticos
A nivel de los servicios de Salud
Trabajo en Equipo
VOCACION
CONOCIMIENTO
VALORES
AUTOESTIMA ALTA
CONFIANZA
EMPATIA
CULTURA
PACIENCIA
SABER HABLAR, ESCUCHAR, MIRAR Y TOCAR
CUALIDADES DE LA ENFERMERA PARA HUMANIZAR LOS CUIDADOS
FORMAS DE VALIDAR LOS DERECHOS DE LOS
USUARIOS CON HUMANIZACION.
Respeto a la dignidad Respeto a la dignidad humanahumana
Respetando la individualidad del ser humano.Respetando la individualidad del ser humano. Atención oportuna (Reducción de los tiempos de Atención oportuna (Reducción de los tiempos de
espera)espera) Establecer horarios acorde con la situación (horarios Establecer horarios acorde con la situación (horarios
accesibles)accesibles)
Trato calido y Trato calido y justojusto
AcompañamientoAcompañamiento Hablarle con dulzuraHablarle con dulzura Dar masajitos oportunosDar masajitos oportunos Escucharla Escucharla Llamarla por su nombreLlamarla por su nombre Practicar el consentimiento Practicar el consentimiento
informadoinformado Darle mucho amorDarle mucho amor
Dar y registrar información Dar y registrar información oportunaoportuna
Orientar en el proceso normal como anormalOrientar en el proceso normal como anormal Información oportuna a la familiaInformación oportuna a la familia
Necesitamos mantener una Necesitamos mantener una comunicación efectiva con el comunicación efectiva con el
usuario , la familia y la usuario , la familia y la comunidad .comunidad .
Cuidados PlanificadosCuidados Planificados Estableciendo que hacer en cada Estableciendo que hacer en cada
momento.momento. Con participación de todo el Equipo de Con participación de todo el Equipo de
SaludSalud Con particpación de la familia y la Con particpación de la familia y la
comunidad en los casos requeridoscomunidad en los casos requeridos Con evaluaciones permanentes y Con evaluaciones permanentes y
retroalimentaciónretroalimentación
Empoderarse con las herramientas Empoderarse con las herramientas mas potentes, para vencer ese mas potentes, para vencer ese
monstruo de la deshumanizaciónmonstruo de la deshumanización
Dar amor en todas sus Dar amor en todas sus dimensiones, sin pensar en el dimensiones, sin pensar en el
costo de ese amor.costo de ese amor.
Decía un gran Decía un gran humanista:humanista:
““Que no queden en Que no queden en tus manos abrazos tus manos abrazos
sin entregar”sin entregar”
Warren dice, en su libro Warren dice, en su libro una vida con propósito:una vida con propósito:
““Cuando haces Cuando haces algo por amor, algo por amor, nadie tiene que nadie tiene que
motivarte”.motivarte”.
También deben También deben interesarse por ustedes interesarse por ustedes
mismas.mismas.
Y sobretodo entiendan que son personas privilegiadas y bendecidas por Dios porque le ha dado el don de servir para la vida.
No se dejen vencer por el No se dejen vencer por el cansancio, porque el país necesita cansancio, porque el país necesita
personas frescas, agradables, personas frescas, agradables, solidarias, compasivas, amorosas, solidarias, compasivas, amorosas, proactivas y ante todo con mucho proactivas y ante todo con mucho
deseo de servir.deseo de servir.
¡Que Dios los llene ¡Que Dios los llene de BENDICIONES!de BENDICIONES!
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