ict e sviluppo sociale: alcune riflessioni
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ICT e sviluppo sociale: alcune riflessioni
Roberto PolilloUniversità di Milano Bicoccawww.rpolillo.it
Workshop su Responsabilità Sociale di ImpresaMilano, Assolombarda, 25 maggio 2015
2
Toccherò tre argomenti:
1. L'accelerazione dell'innovazione 2. Grandi opportunità, grandi rischi3. Le responsabilità di noi informatici
R.Polillo Maggio 2015
R.Polillo Maggio 2015
5
PROGETTAZIONENUOVIBISOGNI
NUOVI SERVIZI /PRODOTTI USO
Feedback migliorativo
Il processo dell'innovazione…
R.Polillo Maggio 2015
6
PROGETTAZIONENUOVIBISOGNI
NUOVI SERVIZI /PRODOTTI USO
Feedback migliorativo
Ma le cose oggi non sono così semplici:
L'invenzione di nuove tecnologie
facilita l'invenzione di nuove
tecnologie
R.Polillo Maggio 2015
7
PROGETTAZIONENUOVIBISOGNI
NUOVI SERVIZI /PRODOTTI USO
Feedback migliorativo
Ma le cose oggi non sono così semplici:
INNOVATORI
CAPITALE DI RISCHIO
L'invenzione di nuove tecnologie
facilita l'invenzione di nuove
tecnologie
R.Polillo Maggio 2015
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Ma le cose oggi non sono così semplici:
PROGETTAZIONENUOVIBISOGNI
NUOVI SERVIZI /PRODOTTI USO
Feedback migliorativo
INNOVATORI
CAPITALE DI RISCHIO
L'invenzione di nuove tecnologie
facilita l'invenzione di nuove
tecnologie
R.Polillo Maggio 20159R.Polillo, Jan 2013
We have created a thing, technology, that responds not primarily to human needs but to its own needs.
Brian ArthurThe nature of technology, 2009
R.Polillo Maggio 2015
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Esempio: le "ondate" dei servizi Web da inizio secolo
2000 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
PayPal
Twitter, Slideshare, Scribd
YouTube,
Joomla, NingFlickr,
FacebookSkype, WordPress,
LinkedIniPhone
Android, Dropbox
iPad, PinterestInstagram
Google+
Google Drive
Social Web Mobile WebWeb 1.0
R.Polillo, Nov 2014
19
"Mobile miracle":Il 90% della popolazione del pianeta ha accesso a un cellulareR.Polillo Maggio 2015
21
ICT e Terzo Settore
R.Polillo Maggio 2015
Administration &
Operation support
- 301.000 organizzazioni, 5,7 ml persone (Istat, 2011)- 67 Mdi Euro = 4,3% del PIL (Unicredit, 2012)
Communitybuilding
Call to action
Information
Comunicazione
+
26
Internet "Big Five"
(nata1975)
Devices, Apps & content
(nata 1998)
Ads(nata 1975)
Software(nata 1994)
e-commerce
(nata 2004)
Ads
4820 15 3
Billi
on U
SD
Dati a maggio 2015, ricavi/utili: ultimi 12 mesifonte: Wolframalfa
1930
481
86
Totale (B$)
R.Polillo Maggio 2015
27 R.Polillo Maggio 2015
Luci e ombreServizi gratuitiLa fine della privacy
Tutte le informazioni immediatamente accessibili… ma inaffidabili
Servizi personalizzati… la "filter bubble"
Libertà di espressione
… ma facilità di controllo
Augmented socialization
… social interaction overload
Augmented cognition… rimodellazione dei nostri processi cognitivi
La qualità dell'accesso… la fine della neutralità della rete
L'automazione dei servizi… la perdita dei posti di lavoro
R.Polillo Maggio 2015
R.Polillo Maggio 201530
È impossibile lavorare nell’information technology senza occuparsi anche di ingegneria sociale […] il nostro lavoro risuona di questioni filosofiche profonde; sfortunatamente, ultimamente ci siamo dimostrati filosofi mediocri.”
Jaron LanierYou are not a gadget
(2010)
R.Polillo Maggio 2015
R.Polillo Maggio 2015
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Il mestiere dell'informatico
Scienza dei computer
Scienza della progettazione
Scienze umane
R.Polillo Maggio 2015
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Conclusioni
L'ICT è in continuo, rapidissimo cambiamento Modifica profondamente la nostra vita e i nostri
comportamenti sociali Tendiamo a vederne i vantaggi immediati, ma a non
coglierne le implicazioni profonde Per poterlo fare, dobbiamo comprendere i
meccanismi in gioco Noi informatici possono dare un grande contributo,
ma dobbiamo "alzare gli occhi dal tavolo" e guardare più in là
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