ignite the spirit of sustainable development · ignite the spirit of sustainable development...
Post on 16-Oct-2020
0 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Ignite the Spirit of Sustainable Development เรยนรหลากมตแหงการพฒนาอยางยงยน
สวรา ทวชศร
ผอ านวยการฝายสอสารองคกร
การประปานครหลวง
Stakeholder Engagement : เทคนคการรอยใจ Stakeholder ในเชงรก ในการบรรลเปาหมายและสรางกลยทธไปสความยงยน
ประวตและประสบการณ •ปรญญาโทบรหารบคคล มธ. •ปรญญาตรรฐศาสตร (การทต) จฬาลงกรณมหาวทยาลย •ผอ านวยการสถาบนพฒนาวชาการประปา •ผอ านวยการฝายบรหารความรบผดชอบตอสงคม
ปจจบน •ผอ านวยการฝายสอสารองคกร การประปานครหลวง
สวรา ทวชศร
การประปานครหลวง (Metropolitan Waterworks Authority)
3
วสยทศน
เปนองคกรสมรรถนะสงทใหบรการงานประปา มธรรมาภบาลและไดมาตรฐานในระดบสากล
4
พนธกจ
1. สรางการเตบโตและความยงยนขององคกร
2. ด าเนนการตามแผนน าประปาปลอดภยขององคการอนามยโลก ดวยการพฒนาระบบน าดบ – ผลต – จาย ใหมเสถยรภาพ
3. พฒนางานประปาอยางมออาชพ ใหตอบสนองตอความตองการของผมสวนไดสวนเสย
4. สงเสรมคณภาพชวตทดใหประชาชนไดมน าประปาใชถวนหนาทวไทย
5
การผลตน าประปา
4 แหง
โรงงานผลตน า
- โรงงานผลตน าบางเขน - โรงงานผลตน ามหาสวสด - โรงงานผลตน าสามเสน - โรงงานผลตน าธนบร
2 แหลง
แหลงน าดบ
1. แมน าเจาพระยา 2. แมน าแมกลอง
6
ส านกงาน ประปาสาขา
พ นทบรการ 3 จงหวด
กรงเทพมหานคร นนทบร
สมทรปราการ
18 สาขา
ตารางเมตร 3,195
การใหบรการ
13
ใหบรการน าประปาแกผใชน า 10 ลานคน
การใหบรการ
14
Key Changes
SDGs เปาหมายและหลกประกน Clean Water and Sanitation
AquaRating ตวชวดประสทธภาพการท างาน วธปฏบตทเปนเลศ
Lisbon Charter การก าหนดบทบาทของผใหบรการน าประปา
Internet of Things อะไรกเชอมโยงกนหมด
Social Media สอออนไลนทรวดเรว
Urbanization การเตบโตของเมอง
17
MWA Challenge
การปรบโครงสรางคาน า
การเขาซอมบ ารงระบบเครอขายทอในเมอง
ความเชอมนน าประปาดมได
ชองวางระหวางวยของพนกงานในปจจบน
ขอจ ากดดานกฎหมาย กฎระเบยบ 18
20
ค าจ ากดความ “ยงยน” ในมมมองของ กปน.
กรอบแนวคด/เครองมอ/แนวทางทใช
21
• กรอบ
ค าจ ากดความ “ยงยน” ในมมมองของ กปน.
กรอบแนวคด/เครองมอ/แนวทางทใช
22
ยทธศาสตรการบรหารงานของ กปน.
ยทธศาสตรการบรหาร กปน. ฉบบท 1 พ.ศ. 2548-2550
ใหความส าคญกบการตลาด ควบคกบการปรบปรงประสทธภาพการบรหารจดการองคกรในทกดาน
ยทธศาสตรการบรหาร กปน. ฉบบท 2 พ.ศ. 2551-2554
เนนการสรางมลคาทางเศรษฐศาสตร การพฒนาส องคกรแหงการเรยนร และการสรางความประทบใจแกผใชน า
ยทธศาสตรการบรหาร กปน. ฉบบท 3 พ.ศ. 2555-2559
กาวสองคกรสมรรถนะสงในระดบ Best in Class ของ ภาครฐวสาหกจของไทย และการกาวเปนผน าในภมภาคอาเซยน
ยทธศาสตรการบรหาร กปน. ฉบบท 4 พ.ศ. 2560-2564
วางเปาหมายเปนองคกรสมรรถนะสง (High Performance Organization : HPO) ทไดรบการยอมรบในระดบสากล
23
Stakeholder Engagement
Mapping Stakeholder
Develop Engagement Plan
Conduct Stakeholder Engagement
Recording the Result
28
29
30
31
• รายงาน/ขอก าหนดทเกยวกบความยงยนท กปน. น ามาใช
Recording the result
33
• กรอบแนวคด/เครองมอ/แนวทางทใช กรอบแนวคด/เครองมอ/แนวทางทใช
มมมองของ กปน. ทมตอความยงยน
34
ประเดนทางสงคม (ความตองการของสงคม) ในชวงป 2555 - 2557 : ถายทอดความเชยวชาญขององคกรเพอสรางงาน สรางอาชพ ลดการสญเสยทรพยากรน าจากการแตกรวของระบบทอภายในบาน
โครงการวชาชพชางประปาเพอประชาชน (เรมโครงการ ม.ค. 57)
CSV (Creating Shared Value)
35
36
opportunity
37
38
39
40
41
42
43
44
The flower is Bloom
45
รางวลแหงความภาคภมใจ
46
47
จากประเดนความยงยน ส เปาหมายความยงยน จากประเดนความยงยน สเปาหมายความยงยน
49
ความสามารถพเศษขององคกร
• ปจจบน “เปนผ เชยวชาญในการผลตและบรการงานประปาทมคณภาพในเมองใหญ”
• อนาคต “เปนผ เชยวชาญในการผลตและบรการงานประปาทมคณภาพในเมองใหญ และ ด าเนนธรกจอนทเกยวเนอง หรอเปนประโยชนแกการประปา”
MWA Competency
50 ป การประปานครหลวง 53
สงมอบความสขผาน 5 งานสรางสขเพอประชาชน
1. การพฒนาระบบผลตและสงน า
3. การสรางนวตกรรม ตอบโจทยผใชน า
2. งานบรการทเปนเลศ
4. งานเพอชมชนและสงคม
50 ป การประปานครหลวง
5. การเสรมสรางสขภาพ
54
สงมอบความสขผาน “การพฒนาระบบผลตและสงน า”
1 โครงการปรบปรงกจการประปาแผนหลก คร งท 9ท
แถลงขาวเปดตวโครงการ
55
สงมอบความสขผาน “การพฒนาระบบผลตและสงน า”
1
ตรวจวเคราะห คณภาพน า 50 แหง
ปฏบตการนกวทยชดขาว
57
สงมอบความสขผาน “งานบรการทเปนเลศ”
2 MWA Brings Your Happiness
วางทอประปา เพอขยายเขตการใหบรการน าประปา
59
สงมอบความสขผาน “งานบรการทเปนเลศ”
2 MWA Brings Your Happiness
วางทอประปา เพอขยายเขตการใหบรการน าประปา
60
สงมอบความสขผาน “งานบรการทเปนเลศ”
2 MWA Brings Your Happiness
วางทอประปา เพอขยายเขตการใหบรการน าประปา
“ทบานมสมาชกอาศยอยรวม 5 คน เดมใชน าบาดาล ไหลบางไมไหลบาง
พอรวาน าประปามาถงแลว กรสกดใจ ตอไปน จะมน าสะอาดใชตลอดเวลา และดใจยงข น เพราะรจากบานตรงขามวามการลดคาตดต งใหมใหครงราคาสาหรบผมรายไดนอย
ซงเพอนบานไดไปยนไวแลว สวนตนกจะขอใชสทธน นดวยเชนกน”
“กอนหนาน ใชน าคลองกบน าบาดาล เวลาน าเคมกขดบอเอาน ามารดตนไม แตชวงหลงน าเปนสนมและเคม พอน าประปามาถงกดใจมาก รบขอตอมาใชในทนท
เพราะน าประปาสะอาดและไหลแรง นอกจากน ยงพอใจกบการบรการดวย” นายสมบต พมชาง หนงในครอบครว
ทมาขอตดต งประปาใหม
นายสมยศ ชมไพบลย ผประกอบอาชพปลกผกขาย 61
สงมอบความสขผาน “งานบรการทเปนเลศ”
2 MWA Brings Your Happiness
สารวจตดต งถงบรรจน า
สารวจจดตดต ง ถงเกบน า ในพ นท
ทยงไมมน าประปาใช
33 ชมชน
1400 ครวเรอน
62
สงมอบความสขผาน “การสรางนวตกรรม ตอบโจทยผใชน า” 3 โครงการพฒนาการบรการผานระบบอเลกทรอนกส (e-Service)
บรการรบช าระคาน าประปาผานบตรเครดตบนอนเทอรเนตและมอถอ
ใชงานไดแลว Android ทดสอบแลว
IOS อยระหวางการทดสอบ
63
สงมอบความสขผาน “งานเพอชมชนและสงคม” 4 ตน าเยนเพอนอง
ตดต งใหแกโรงเรยน 18 โรงเรยน
64
สงมอบความสขผาน “งานเพอชมชนและสงคม” 4 กจกรรม SR ประปาเพอประชาชน
ซอมแซมอปกรณระบบประปาโดยชางประปา ทผานการอบรมวชาชพชางประปาฯ จานวน 5 แหง
65
สงมอบความสขผาน “งานเพอชมชนและสงคม” 5 สานฝน ลานกฬา สชมชน
สารวจสถานทสรางลานกฬา บรเวณสถานสบจายน าทาพระ
66
สงมอบความสขผาน “งานเพอชมชนและสงคม” 5 เดน-วง 50 ป การประปานครหลวง มนมาราธอน สขใจทไดดแลคณ
วนท 6 สงหาคม 2560
67
THANK YOU / Q&A
top related