il questionario fuslau: sezione informatica per restituzione diagnostica di massimo fusello n. renzo...

il questionario FUSLAU:SEZIONE INFORMATICA PER

RESTITUZIONE DIAGNOSTICA

di

Massimo Fusello

N. Renzo Laurora

MATEMATICA

1 MMG-SINGLE + 1 MMG-SINGLE +

1 MMG-SINGLE + 1 MMG- SINGLE

4 MMG - SINGLE4 MMG - SINGLE

1 MMG-MDG + 1 MMG-MDG +

1 MMG-MDG + 1 MMG-MDG

334 MMG - MDG4 MMG - MDG55

SCUOLA CLASSICA

OBIETTIVO EFFICIENZAMEZZO

RAZIONALIZZAZIONE DELLA PRODUZIONE

ORGANIZZAZIONE SCIENTIFICA DEL LAVORO

DIVISIONE

LAVORO RIPETITIVITA’PROGRAMMAZIONE

E CONTROLLO

PIRAMIDE DI MASLOW

BISOGNI DIAUTOREALIZZAZIONE

BISOGNI DIAUTOSTIMA

BISOGNI DI STIMA DAGLI ALTRI

BISOGNI DIAPPARTENENZA O AFFETTO

BISOGNI DI SICUREZZA:STABILITA’, DIPENDENZA, PROTEZIONE, LIBERTA’ DA PAURE

BISOGNI FISIOLOGICI:ECONOMICI, ALIMENTARI, IGIENICI, ECC.

BISOGNI

PRIMARI

BISOGNI

SECONDARI

STORIA

SCUOLA SOCIO TECNICA

(Tavistock) - Emery, Trist:

““QUALITY WORK LIFE”QUALITY WORK LIFE”

NON ESISTE L’OTTIMO,NON ESISTE L’OTTIMO,

MA IL SODDISFACENTE MA IL SODDISFACENTE

...IN QUEL MOMENTO...IN QUEL MOMENTO

STRUTTURE LAVORATIVE

DIVISIONALIZZATADIVISIONALIZZATA MATRICIALEMATRICIALE

MEDICINA DI GRUPPO:MEDICINA DI GRUPPO:

STRUTTURA DESTRUTTURATASTRUTTURA DESTRUTTURATA

GERARCHICO -FUNZIONALEGERARCHICO -FUNZIONALE

STAFF AND LINESTAFF AND LINE

IMMAGINE -

STRUTTURALE

PROCESSO

APERTO

MOMENTI DELLA

VERITA’

CIRCOLO VIZIOSO

O VIRTUOS

O

FASE DI FASE DI RILEVAZIONE RILEVAZIONE

BISOGNIBISOGNI

DEFINIZIONE DEFINIZIONE TARGET TARGET VALORE VALORE SERVIZISERVIZI

DEFINIZIONE DEFINIZIONE ALLOCAZIONE ALLOCAZIONE

RISORSERISORSEPROGETTAZIONE PROGETTAZIONE

SERVIZIOSERVIZIO

EROGAZIONE EROGAZIONE SERVIZIOSERVIZIO

RILEVAZIONE RILEVAZIONE SODDISFAZIONE SODDISFAZIONE

CLIENTICLIENTI

SERVIZIO

Il questionariofuslau

COSTITUZIONE “EX NOVO” M.D.G.COSTITUZIONE “EX NOVO” M.D.G.

REVISIONE IN CORSO D’OPERAREVISIONE IN CORSO D’OPERA

Il questionariofuslau

DUPLICE SCOPO

ANALISI ANALISI DINAMICADINAMICA

RESTITUZIONE RESTITUZIONE DIAGNOSTICADIAGNOSTICA

COMPILATO IN GRUPPO

Il questionariofuslau

ITEM

CONTESTO

NONNON

MODIFICABILMODIFICABILII

PRODOTTO-SERVIZI

STRUTTURA INTERNA

MODIFICABMODIFICABILIILI

RISORSE

MEDICINA DI GRUPPOMEDICINA DI GRUPPO

•COMPONENTICOMPONENTI

•ORARIOORARIO

MEDICINA DI GRUPPOMEDICINA DI GRUPPO

•COMPONENTICOMPONENTI

•ORARIOORARIO

RISORSERISORSE

MEZZI DIAGNOSTICI (B1)

MEZZI TERAPEUTICI (B2)

MEZZI INFORMATICI (B3)

MEZZI TELECOMUNICAZIONE (B4)

CONSULENTI EXT/INT (B5)

PERSONALE INFERM. (B6)

PERSONALE PULIZIA (B7)

OPERATORI (B8)

STIPENDIO (B9)

FONDI (B10)

DONAZIONI (B11)

GUADAGNI GRUPPO (B12)

STRUTTURA (B13)

STRUTTURA INTERNASTRUTTURA INTERNA

SOCIETA’ (C9)

TIPO (C10)

STATUTO INTERNO (C11)

PRIORITA’ (C1)

INTERRELAZIONI (C2)

RUOLI INTERNI (C3)

IMPEGNI ESTERNI (C4)

CAPACITA’ O ATTITUDINI IND. /C5)

CAPACITA’ O ATTITUDINI GR. (C6)

SODDISFACIMENTO BISOGNI (C7)

PRODUZIONE DEI SINGOLI (C8)

PRODOTTO-SERVIZIPRODOTTO-SERVIZI

RICETTERICETTE (D1) (D1)

SOSTEGNO PSICOLOGICO (D2)

SALUTE:

ASSISTENZA DIR. (D3)

A.D.I. (D4)

A.D.P. (D5)

P.P.I.P. (D6) ALTRO:

CONSULENZA (D7)

INSEGNAMENTO (D8)

ATT.SIND./POL. (D9)

ATT. SCIENT (D10

PROGETTI (D11)

GUADAGNO (D12)

CONSULTO SPEC. (D13)

STUDIO (A)

DOMIC. (B)

CONTESTOCONTESTO

LUOGO (ISOLA,CITTA’,ECC.) (A1)

ATTORI (CITTADINI,LEADER,COLLEGHI) (A2)

LEGISLAZIONE (CONVENZIONE,ACCORDI.C.C.) (A3)

A.S.L. (REGOLAMENTI,COOPERAZIONE) (A4)

POLITICA (SINDACATI,CDQ,COMUNE) (A5)

Il questionariofuslau

ITEM ITEM

CONTECONTESTOSTO

LUOGOLUOGO

ATTORIATTORI

LEGISLAZIONLEGISLAZIONEE

A.S.L. A.S.L.

POLITICAPOLITICA

22

33

11

22

11

ITEM ITEM

RISORRISORSESE

MEZZI DIAGNOSTICIMEZZI DIAGNOSTICI

MEZZI TERAPEUTICIMEZZI TERAPEUTICI

MEZZI INFORMATICIMEZZI INFORMATICI

MEZZI TELECOMUNICAZIONEMEZZI TELECOMUNICAZIONE

CONSULENTI EXT/INTCONSULENTI EXT/INT

PERSONALE PERSONALE INFERMIERISTICOINFERMIERISTICO

PERSONALE PULIZIAPERSONALE PULIZIA

OPERATORIOPERATORI

STIPENDIOSTIPENDIO

FONDIFONDI

DONAZIONIDONAZIONI

GUADAGNI GRUPPOGUADAGNI GRUPPO

STRUTTURA (immobile)STRUTTURA (immobile)

22

11

22

22

11

22

33

33

22

11

11

22

33

Il questionariofuslau

ITEM ITEM STRUTTURSTRUTTURA INTERNAA INTERNA

PRIORITA’PRIORITA’

INTERRELAZIONIINTERRELAZIONI

RUOLI INTERNIRUOLI INTERNI

IMPEGNI ESTERNIIMPEGNI ESTERNI

CAPACITA’-ATTITUDINI IND.CAPACITA’-ATTITUDINI IND.

CAPACITA’-ATTITUDINI GRUPPOCAPACITA’-ATTITUDINI GRUPPO

SODDISFACIMENTO BISOGNISODDISFACIMENTO BISOGNI

PRODUZIONE SINGOLIPRODUZIONE SINGOLI

SOCIETA’SOCIETA’

TIPOTIPO

STATUTO INTERNOSTATUTO INTERNO

22

22

22

33

22

11

33

11

22

22

33

Il questionariofuslau

ITEM ITEM PRODOTTO PRODOTTO - -

SERVIZISERVIZI

RICETTERICETTE

SOSTEGNO PSICOLOGICOSOSTEGNO PSICOLOGICO

SALUTE: SALUTE:

ASSISTENZA DIR..ASSISTENZA DIR..

A.D.I.A.D.I.

A.D.P.A.D.P.

P.P.I.P.P.P.I.P.

CONSULTO SPECIALISTACONSULTO SPECIALISTA

CONSULENZA

INSEGNAMENTO

ATT.SINDACALE/POL.

ATT.SCIENTIFICA

PROGETTI LAVORO

GUADAGNO

STUDIO

DOMIC.

ALTRALTROO

I DETERMINANTI

ITEM ITEM DETERMINANTIDETERMINANTI

ITEM ITEM DIPENDENTIDIPENDENTI0-> 0.5-> 2.5-> 0-> 0.5-> 2.5->

2.0-> 32.0-> 3

BISOGNI PRIMARI

PRIORITA’ MEZZI D.

MEZZI T.

MEZZI I.

MEZZI T.ATTITUDINI

RUOLI INT

RUOLI EXT PRODOTTPRODOTTO - O - SERVIZISERVIZI

PRODOTTPRODOTTO - O - SERVIZISERVIZI

Caso-esempioCaso-esempio

MEDICINA DI GRUPPO - FIRENZE PERIFERIAMEDICINA DI GRUPPO - FIRENZE PERIFERIA

•5 COSTITUENTI5 COSTITUENTI

•FONDATA DA CIRCA 1 ANNOFONDATA DA CIRCA 1 ANNO

•PROBLEMI DI COOPERAZIONE A.S.L.PROBLEMI DI COOPERAZIONE A.S.L.

•UN COMPONENTE DENTISTA L.P.UN COMPONENTE DENTISTA L.P.

•DIFFORMITA’ NEL NUMERO ASSISTITIDIFFORMITA’ NEL NUMERO ASSISTITI

FUSLAU

RESTITUZIONE DIAGNOSTICA

14% 14%

21%

0% 0%

16%

7%

0%

9%

14%

5%

0%

5%

10%

15%

20%

25% PRIORITA'

INTERRELAZIONI

RUOLI INTERNI

IMPEGNI ESTERNI

CAPACITA' (ATTITUDINI)PERS.

CAPACITA' (ATTITUDINI)GRUPPOSODDISFACIMENTOBISOGNI

PRODUZIONE DEI S INGOLI

SOCIETA'

TIPO

STATUTO INTERNO

PUNTO DI FORZA

Il questionariofuslau

RECAPITI:RECAPITI:

Massimo Fusello - F.ta Radi, 25 - 30141 MURANO (VE)

tel. 041736989(S.T.) fax 0415276784

e-mail: maxifux@tin.it - fusello.massimo@simg.it

N. Renzo Laurora - F.ta Radi, 25 - 30141 MURANO (VE)

tel. 0415274670(S.T.) fax 0415276777

e-mail: oldlau@iol.it - laurora.nicola.renzo@simg.it