impact maps und story maps - liefern was wirklich zählt

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CHRISTIAN HASSA

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OOP 2014 - 6. Februar 2014

Impact Maps und Story MapsLiefern was wirklich zählt

2

3

4

5

6

9

Projekterfolg

10

Als Salesmanager

will ich einen …-report

um den Lagerstand kontrollieren zu können

11

Als Salesmanager

will ich einen …-report

um den Lagerstand kontrollieren zu können

12

Als Salesmanager

will ich einen …-report

um den Lagerstand schnellerkontrollieren zu können

13

Impact Mapping

Story Mapping

Specification-By-Example

Warum?Wirkung

Wie?Spezifikation

AcceptanceCriteria

Epics

Deliverables

Impacts

Einfacher vorab zu definieren Schwerer vorab zu definieren

User Activities

User Stories

Examples

Goals

Zielebenen von Anforderungen

Code

15

Impact Mapping

Warum?Wirkung

Wie?Spezifikation

AcceptanceCriteria

Epics

Deliverables

Impacts

Einfacher vorab zu definieren Schwerer vorab zu definieren

User Activities

User Stories

Examples

Goals

Wirkung erzielen

Code

16

Impact Maps

Goal

Actors

Impacts

Deliverables

Verkaufssteigerungzu Spitzenzeiten

Mobiler Nutzer

Kauft mehronline

MobileWebsite

17

Optionen evaluieren

Goal

Actors

Impacts

Deliverables

3% Umsatzsteigerung

BlockbusterMarktanteil

steigern

Verkaufssteigerungzu Spitzenzeiten

One-ClickKauf

Mobiler Nutzer Call Center

Kauft mehronline

Kauft ohneCall Center

Verkauftschneller

KeinCross-Selling

SMSBestellung

MobileWebsite

18

Einflussbereich

Entscheidungsbereich

Einfluss vs. Entscheidung

Goal

Actors

Impacts

Deliverables

3% Umsatzsteigerung

BlockbusterMarktanteil

steigern

Verkaufssteigerungzu Spitzenzeiten

One-ClickKauf

Mobiler Nutzer Call Center

Kauft mehronline

Kauft ohneCall Center

Verkauftschneller

KeinCross-Selling

SMSBestellung

MobileWebsite

20

SchnelleresFeedback

21

Delivering flexible scopeStory Maps

• Nach Jeff Patton• Optimiert Deliverable für Impact• Backlog Überblick und Releaseplanung• Unterstützt Zusammenarbeit

22

Entscheidungsbereich

Einflussbereich

Entscheidungs-bereich

Einflussbereich

Struktur

Hört von Konzert

Versucht Karten zu

bekommen

Freut sich auf Konzert

Besucht Konzert

Kommende Karten-

verkäufe

Zusätzliche Konzert-

infos

Kauf mit Kreditkarte

Kauf auf Rechnung

Papierticket drucken

Ticket über NFC

validieren

Neuigkeiten zum Konzert

WahrscheinlicheEreignisfolge

Mobiler Nutzer

Kauft mehronline

Besucht öftermobile Seite

BlockbusterKonzertinfo

One-ClickKauf

Deliverables

Impacts

User Activities

User Stories

23

Struktur

Hört von Konzert

Versucht Karten zu

bekommen

Freut sich auf Konzert

Besucht Konzert

Kommende Karten-

verkäufe

Zusätzliche Konzert-

infos

Kauf mit Kreditkarte

Kauf auf Rechnung

Papierticket drucken

Ticket über NFC

validieren

Neuigkeiten zum Konzert

WahrscheinlicheEreignisfolge

Mobiler Nutzer

24

Priorität pro User Activity

Hört von Konzert

Versucht Karten zu

bekommen

Freut sich auf Konzert

Besucht Konzert

Kommende Karten-

verkäufe

Zusätzliche Konzert-

infos

Kauf mit Kreditkarte

Kauf auf Rechnung

Papierticket drucken

Ticket über NFC

validieren

Neuigkeiten zum Konzert

Pri

ori

tät

WahrscheinlicheEreignisfolge

Mobiler Nutzer

25

WalkingSkeleton

Scheiben priorisieren

Kommende Karten-

verkäufe

Zusätzliche Konzert-

infos

Kauf mit Kreditkarte

Kauf auf Rechnung

Print paperticket

Ticket über NFC

validieren

Neuigkeiten zum Konzert

Pri

ori

tät

ManuelleUmgehung

Nicht unterstützt

Hört von Konzert

Versucht Karten zu

bekommen

Freut sich auf Konzert

Besucht Konzert Wahrscheinliche

Ereignisfolge

Mobiler Nutzer

26

Priorität nach DeliverableBesucht öftermobile Seite

BlockbusterKonzertinfo

Hört von Konzert

Versucht Karten zu

bekommen

Freut sich auf Konzert

Besucht Konzert Wahrscheinliche

Ereignisfolge

Kommende Karten-

verkäufe

Zusätzliche Konzert-

infos

Kauf mit Kreditkarte

Kauf auf Rechnung

Print paperticket

Ticket über NFC

validieren

Neuigkeiten zum Konzert

Mobiler Nutzer

27

Priorität nach DeliverableBesucht öftermobile Seite

BlockbusterKonzertinfo

Hört von Konzert

Versucht Karten zu

bekommen

Freut sich auf Konzert

Besucht Konzert Wahrscheinliche

Ereignisfolge

Kommende Karten-

verkäufe

Zusätzliche Konzert-

infos

Kauf mit Kreditkarte

Kauf auf Rechnung

Print paperticket

Ticket über NFC

validieren

Neuigkeiten zum Konzert

Mobiler Nutzer

28

Wirkung überprüfenBesucht öftermobile Seite

BlockbusterKonzertinfo

Hört von Konzert

Versucht Karten zu

bekommen

Freut sich auf Konzert

Besucht Konzert Wahrscheinliche

Ereignisfolge

Kommende Karten-

verkäufe

Zusätzliche Konzert-

infos

Kauf mit Kreditkarte

Kauf auf Rechnung

Print paperticket

Ticket über NFC

validieren

Neuigkeiten zum Konzert

Auswirkungauf Benutzerverhalten?

Auswirkungauf Geschäftsziel?

Mobiler Nutzer

29

Schneiden von User Stories

Milestone 1

Milestone 3

Milestone 4

30

Roadmap

Milestone 1 Milestone 2

Milestone 3

Milestone 4

32

Fallbeispiel

33

KandidatWahl-

berechtigterStiftungs-

verwaltung

Mehr stellen sich zur Wahl

Mehr nehmen an

der Wahl teil

Weniger Aufwand bei Zulassung v. Kandidaten

Online Kandidatur

Online Publikation d.

Kandidaten

Online Stimmabgabe

Gemeinsame Checkliste

AndereStiftungen

Mieten System für

eigene Wahlen

Anpassbares Design

Pensionskasse

Mehr KandidatenHöhere Wahlbeteilig.Keine “stillen” Wahlen

Breiter legitimierter Stiftungsrat

Geringere ext. KostenWeniger Personalaufw.Zusätzliche Einnahmen

Amortisation in < 2 Jahren

Weniger Aufwand bei Auszählung

34

Story Map mit initialem Backlog

83

76

58

78

59

60

61

638082

55

54

56

52

48

48.2

48.1

49

50

77

46

44

42

41

36 34 39

38 32

2829

2521

20 23

17

15 13 8

9

11

10

Bereitstellung und Support

Kandidatur

Stimmabgabe und Ergebnisermittlung

35

Sprint 1

83

76

58

78

59

60

61

638082

55

54

56

52

48

48.2

48.1

49

50

77

46

44

42

41

36 34 39

38 32

2829

2521

20 23

17

15 13 8

9

11

10

Bereitstellung und Support

Kandidatur

Stimmabgabe und Ergebnisermittlung

36

Sprint 2

83

76

58

78

59

60

61

638082

55

54

56

52

48

48.2

48.1

49

50

77

46

44

42

41

36 34 39

38 32

2829

2521

20 23

17

15 13 8

9

11

10

Bereitstellung und Support

Kandidatur

Stimmabgabe und Ergebnisermittlung

37

Sprint 3

83

76

58

78

59

60

61

638082

55

54

56

52

48

48.2

48.1

49

50

77

46

44

42

41

36 34 39

38 32

2829

2521

20 23

17

15 13 8

9

11

10

Bereitstellung und Support

Kandidatur

Stimmabgabe und Ergebnisermittlung

38

Gestrichene User Stories

83

76

58

78

59

60

61

638082

55

54

56

52

48

48.2

48.1

49

50

77

46

44

42

41

36 34 39

38 32

2829

2521

20 23

17

15 13 8

9

11

10

Bereitstellung und Support

Kandidatur

Stimmabgabe und Ergebnisermittlung

39

Hinzugefügte User Stories

83

76 89

58

78

59

60

61

638082

55

54

56

90

52

48

48.2

48.1

49

50

9177

46

44

42

41

36 34 39

38 32

2829

2521

20 23

17

15 13 8

9

11

10

Bereitstellung und Support

Kandidatur

Stimmabgabe und Ergebnisermittlung

40

Sprint 4

83

76 89

58

78

59

60

61

638082

55

54

56

90

52

48

48.2

48.1

49

50

9177

46

44

42

41

36 34 39

38 32

2829

2521

20 23

17

15 13 8

9

11

10

Bereitstellung und Support

Kandidatur

Stimmabgabe und Ergebnisermittlung

41

Flexibler Umfang

83

76 89

58

78

59

60

61

638082

55

54

56

90

52

48

48.2

48.1

49

50

9177

46

44

42

41

36 34 39

38 32

2829

2521

20 23

17

15 13 8

9

11

10

Bereitstellung und Support

Kandidatur

Stimmabgabe und Ergebnisermittlung

42

KandidatWahl-

berechtigterStiftungs-

verwaltung

Mehr stellen sich zur Wahl

Mehr nehmen an

der Wahl teil

Weniger Aufwand bei Zulassung v. Kandidaten

Online Kandidatur

Online Publikation d.

Kandidaten

Online Stimmabgabe

Gemeinsame Checkliste

AndereStiftungen

Mieten System für

eigene Wahlen

Anpassbares Design

Pensionskasse

Mehr KandidatenHöhere Wahlbeteilig.Keine “stillen” Wahlen

Breiter legitimierter Stiftungsrat

Geringere ext. KostenWeniger Personalaufw.Zusätzliche Einnahmen

Amortisation in < 2 Jahren

Weniger Aufwand bei Auszählung

Projekt erfolgreich?

Kandidaten67 368

Wahlhelfer14 4

Mieter0

51

Team

Zusammenarbeit

StakeholderProjektsponsor

Projektlead

ProductOwner Andere

Teams

Impact Maps„strategische Sicht“

Story Maps„taktische Sicht“

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Zusammenfassung

• Impact Maps:Optimieren Lösungsoptionen• Mehr Experimente in kürzerer Zeit• Feingranulare Priorisierung des Portfolios• Evaluierung auf Basis von messbaren Zielen

• Story Maps:Optimieren Lösungsweg• Einschätzung/Minimierung von Risiken• Zusammenarbeit und Releaseplanung• Struktur für Produktdokumentation

54

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Gojko AdzicImpact Mapping

Product Owner Survival Campmit Gojko Adzic, Chris Matts,David Evans, Christian Hassa

Zürich: 31.3.-1.4.2014München: 20.-21.5.2014Frankfurt: 14.-15.10.2014

Infos und Anmeldung:www.productownersurvivalcamp.com

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56 Christian Hassa: ch@techtalk.ch - @chrishassa