incubateur hec | acquérir du trafic et fidéliser son audience - utiliser les opportunités...
Post on 11-Aug-2015
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Le mobile, une ligne bientôt indispensable dans un plan marketing
1. Taux de pénétration mobile en France : 99,7% (72% en forfait)
2. 46% du parc est actif multimédia (à minima mail ou MMS)
3. Smartphones 1/3 des ventes sur 2010 pour 80 % du trafic mobile
4. L’Internet mobile est passé de 0,5% (2008) du trafic Internetglobal à 3% en 2010. Il devrait être autour de 40% d’ici à 2014
Sources : Arcep – Jan 11 ; Morgan Stanley - nov 2010 ; Gartner - nov 2010 ; Observatoire Havas/Ipsos/PagesJaunes
D’ici 4 ans internet sera essentiellement mobile
La fragmentation des OS rend le marché difficile à appréhender
1. 5 plateformes dominantes (2 leaders, 3 challengers)
2. Une application = 1 plateforme ?
3. La « webapp » = la présence mobile multi-plateforme ?
Quelle stratégie pour une couverture efficace en fonction de mes objectifs et de mes moyens ?
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Le mobile oui ! Mais pourquoi faire ?
Vitrine / brandingVisibilité 360°
Vente mobileMicro paiement / M-paiement
Vente webE-couponing / Catalogue / Lead
CRMContinuité de service
Trafic en magasinGéolocalisation / Couponing
InteractivitéDématérialisation des interactions
RecrutementNewsletter / réseaux sociaux
MédiaInterface mobile
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Le mobile en pratique
« Application » ou « webapp » : comment choisir ?
Comment générer du trafic ?
Moyens de promo Comment activer ces leviers ? Coût
Achat de trafic Régies ; plateformes affiliations Elevé
Apps gratuites & Co Services Elevé
Mon site web Adaptation, Redirection Faible
Communication print URL, Code 2D Faible
Packaging produit URL, Code 2D Faible
Matériel commercial URL, Code 2D Faible
Point de vente (PLV) URL, Code 2D, NFC Faible
« Application »
Pour Contre
- Vitrine- Dans les usages- Ergonomie- Fonctionnalités avancées
- Mono-plateforme- Cout de développement et de maintenance- Evolutivité- « Jetable » cadrécurrence faible
« Webapp »
Pour Contre
- Cout (dév. et maintenance)- Multiplateforme- Ergonomie- Contextualité- Ergonomie / fonctionnalités
- Visibilité- Pas de présence automatique sur l’écran d’accueil du mobile- Moins ancré dans les usages
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5 règles d’or
Pensez « usages en mobilité » ! Ne calquez pas sur le web : le contexte d’utilisation est différent
Construisez une stratégie multiplateforme
Commencez par des investissements légers
Tenez-vous régulièrement informé
Faites vous accompagner
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Quelle stratégie mobile pour mon business en 2011 ?
6/ Je développe des applications mobiles en multi-plateforme
5/ Je développe une application Iphone (vitrine et test des usages)
4/ Je génère du trafic sur ma webapp (PDV, matériel commercial, bannières)
3/ J’adapte mon site web (webapp)
2/ Quel service pertinent sur mobile pour mon business ?
1/ J’achète un Iphone pour comprendre les usages
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Exemple 1 : Campagne de branding Volvo S60
Flash du code
Principe de la campagne
- L’utilisateur visionne directement une vidéo
-Une fois la vidéo lue, il accède à un site mobile permettant de consulter d’autres vidéos
- Il peut réserver un essai depuis chaque page
Dispositif
- Durée : 30 j
- Webapp
- Bannière / QR code
Résultats
- 18000 accès- 17400 vidéos- 120 réservations
Bannières QR codeCout achat trafic 15-20k€ 0Accès 89% 11%Vidéos 86% 14%Réservations 83% 17%
Clic bannière
Données confidentielles
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D’autres exemples
Packaging
(Altereco)Communication traditionnelle
(Actes Sud)
Communication hors média
(Warner)
Carte de visite / Stand salons pro
(myelefant)
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