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Indagine sul Benessere Organizzativo
Edizione 2017 - Risultati
Area personale – Settore Welfare di Ateneo
Indice della presentazione
1. Premessa
2. La partecipazione all’indagine
3. Il profilo socio-anagrafico dei partecipanti
4. I risultati dell’indagine:• Sezione I – Benessere Organizzativo
• Sezione II – Grado di condivisione del sistema di valutazione
• Sezione III – Valutazione del superiore gerarchico
• Sezione IV - Commenti e proposte
Indagine sul Benessere Organizzativo
2Area personale – Settore Welfare di Ateneo
1. Premessa: l’edizione 2017
L’indagine sul Benessere Organizzativo, che è realizzata in Ateneo a partiredall’anno 2012, per l’edizione 2017 è stata avviata da parte dell’AreaPersonale.
Nell’indagine è stato coinvolto tutto il personale a tempo determinato eindeterminato in servizio in Ateneo.
La popolazione di riferimento è di N=1430.
3Area personale – Settore Welfare di Ateneo
Indagine sul Benessere Organizzativo
1. Premessa: modalità di rilevazione e tempistica della raccolta dei dati
La raccolta dei dati è avvenuta su supporto elettronico: è stato predisposto e somministrato, attraverso lapiattaforma LimeSurvey, un questionario elettronico a cui si accedeva cliccando direttamente sul link contenutonelle mail di invito massivo inviate dal Dirigente dell’Area Personale.
La compilazione del questionario è avvenuta in maniera anonima, con esclusione nelle risposte di qualsiasiriferimento identificativo al compilatore.
Il periodo di raccolta dei dati è stato dal 30 maggio al 30 giugno 2017 e l’indagine ha avuto ad oggetto l’anno2017.
Indagine sul Benessere Organizzativo
4Area personale – Settore Welfare di Ateneo
1. Premessa: il questionario dell’edizione 2017
Il questionario è stato articolato nelle seguenti quattro sezioni:
• Sezione I – Benessere Organizzativo
• Sezione II – Grado di condivisione del sistema di valutazione
• Sezione III – Valutazione del superiore gerarchico
• Sezione IV - Commenti e proposte
• Sezione V – Informazioni generali
Esso ha recepito i quesiti elaborati dall’Autorità Nazionale Anticorruzione (ANAC) e ritenuti da questa Autoritàfondamentali per l’analisi del contesto in cui si svolge l’attività lavorativa; è stato inoltre integrato con ulterioriquesiti, in collaborazione con il CUG e con il contributo del CPO e del Settore Welfare, destinati ad analizzare aspettinon considerati dall’ANAC ma ritenuti utili per rappresentare il contesto lavorativo dell’Ateneo.
All’intervistato è stato richiesto di esprimere la propria valutazione attraverso una scala sempre identica che haimpiegato 6 classi in ordine crescente (da 1 «per nulla d’accordo» a 6 «del tutto d’accordo»); è stata inoltre previstal’opzione «non so».
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5Area personale – Settore Welfare di Ateneo
1. Premessa: il questionario dell’edizione 2017
La quarta sezione ha previsto due domande aperte, lasciando all’intervistato lo spazio per indicare proposte o ideeper il miglioramento dell’Ateneo, e per segnalare eventuali iniziative apprezzate o ritenute interessanti. In questasezione inoltre è stata richiesta all’intervistato la propria opinione circa la possibilità di un significativomiglioramento della qualità del benessere lavorativo attraverso alcune iniziative in progetto dell’Ateneo.
Nella quinta sezione sono state richieste alcune informazioni generali sull’intervistato (es. identità di genere,anzianità di servizio, età, etc.), utili per delineare il profilo socio-anagrafico dei partecipanti all’indagine.
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6Area personale – Settore Welfare di Ateneo
2. La partecipazione all’indagine
Hanno partecipato all’indagine N=269* dipendenti, pari a un tasso di partecipazione del 18,81%
Nell’edizione 2016 avevano preso parte all’indagine N=471 dipendenti su una popolazione di 1408, pari al 33,45%
*Sono stati considerati solo i questionari completati
Indagine sul Benessere Organizzativo
7Area personale – Settore Welfare di Ateneo
Le informazioni generali richieste nella Sezione V del questionario sono l’identità di genere, il tipo di contratto di lavoro, la classe di età, la classe di anzianità di servizio, la qualifica, l’area contrattuale e la struttura di appartenenza.
I dati raccolti sono rappresentati nei seguenti grafici a torta che riportano le percentuali rispetto al totale dei partecipanti all’indagine (269).
3. Il profilo socio-anagrafico dei partecipanti
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8Area personale – Settore Welfare di Ateneo
3. Il profilo socio-anagrafico dei partecipanti
Indagine sul Benessere Organizzativo
9Area personale – Settore Welfare di Ateneo
4. I risultati dell’indagine
ANALISI DEI DATI
Le prime tre Sezioni contengono le domande raggruppate in Ambiti. Per ogni Ambito di domande si presentano un grafico e una corrispondente tabella.
Il grafico rappresenta nelle barre verticali il valore medio delle valutazioni delle singole domande e il confronto con il valore medio ottenuto per la stessa domanda nel questionario somministrato nell’anno 2016 (se presente), rappresentato da una linea nera in corrispondenza della barra verticale.
Nella tabella, oltre ai valori medi rappresentati nel grafico, sono riportati per ogni domanda:
• un indice di variabilità, che descrive la variazione della distribuzione dei risultati rispetto al valore medio;
• il numero delle risposte «non so».
Indagine sul Benessere Organizzativo
10Area personale – Settore Welfare di Ateneo
4. I risultati dell’indagine - Sezione I - Benessere organizzativo
Ambito A – Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato
Quanto ti trovi d'accordo con le seguenti affermazioni?Media
2017
Variab
ilità
Media
2016
Non
so
[(A01) Il mio luogo di lavoro è sicuro (impianti elettrici, misure antincendio e
di emergenza, ecc.)]3,97 1,35 3,65 4
[(A02) Ho ricevuto informazione e formazione appropriate sui rischi connessi
alla mia attività lavorativa e sulle relative misure di prevenzione e protezione]4,10 1,41 3,73 1
[(A03) Le caratteristiche del mio luogo di lavoro (spazi, postazioni di lavoro,
luminosità, rumorosità, ecc.) sono soddisfacenti]3,99 1,54 3,53 0
[(A04) Ho subito atti di mobbing (demansionamento formale o di fatto,
esclusione di autonomia decisionale, isolamento, estromissione dal flusso di
informazioni, ingiustificate disparità di trattamento, forme di controllo
esasperato..) NB si intende atti riconducibili al mobbing. Il mobbing si ritiene
presunto fino a che non acclarato nelle sedi idonee]*
1,80 1,43 1,85 2
[(A04bis) Ho subito comportamenti sgradevoli]* 2,24 1,65 1,65 3
[(A05) Sono soggetto/a a molestie sotto forma di parole o comportamenti
idonei a ledere la mia dignità e a creare un clima negativo sul luogo di
lavoro]*1,71 1,35 1,66 5
[(A05bis) Nel caso sia vittima di atti di presunto mobbing o molestia so a chi
rivolgermi]4,18 1,80 3,99 25
[(A06) Sul mio luogo di lavoro è rispettato il divieto di fumare] 4,90 1,64 4,90 18
[(A07) Ho la possibilità di prendere sufficienti pause] 4,92 1,29 4,73 7
Segue nella pagina successiva
*Domanda a polarità negativa: il punteggio nella scala di valutazione è inversamente proporzionale allo stato di benessere
Indagine sul Benessere Organizzativo
11Area personale – Settore Welfare di Ateneo
4. I risultati dell’indagine - Sezione I - Benessere organizzativo
Ambito A – Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato
Quanto ti trovi d'accordo con le seguenti affermazioni?Media
2017
Variab
ilità
Media
2016
Non
so
Segue dalla pagina precedente
[(A08) Posso svolgere il mio lavoro con ritmi sostenibili] 4,60 1,37 4,32 7
[(A09) Avverto situazioni di malessere o disturbi legati allo svolgimento del
mio lavoro quotidiano (insofferenza, disinteresse, sensazione di inutilità,
assenza di iniziativa, nervosismo, senso di depressione, insonnia, mal di
testa, mal di stomaco, dolori muscolari o articolari, difficoltà respiratorie …)]*
2,70 1,71 2,67 2
[(A09bis) Avverto situazioni di malessere o disturbi legati allo svolgimento del
mio lavoro quotidiano (altre emozioni, quali rabbia o disagio)]*2,74 1,71 2,73 3
[(A10) Ritengo che i tempi di lavoro siano conciliabili con le esigenze legate
alla mia vita privata e familiare]4,38 1,47 4,17 7
[(A11) Cambierei ufficio all'interno del mio Ateneo]* 2,66 1,79 - 19
*Domanda a polarità negativa: il punteggio nella scala di valutazione è inversamente proporzionale allo stato di benessere
Indagine sul Benessere Organizzativo
12Area personale – Settore Welfare di Ateneo
4. I risultati dell’indagine - Sezione I - Benessere organizzativo
Ambito B – Le discriminazioni
Per quanto riguarda le prime due domande (B01) e (B01bis) la percentuale di risposte «non so» è pari a quasi il 50% delle risposte totali. I relativi valori medi sono quindi calcolati sulla metà dei questionari completati.
*Domanda a polarità negativa: il punteggio nella scala di valutazione è inversamente proporzionale allo stato di benessere
Indagine sul Benessere Organizzativo
13Area personale – Settore Welfare di Ateneo
Quanto ti trovi d'accordo con le seguenti affermazioni?Media
2017
Varia
bilità
Media
2016Non so
[(B01) Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia
appartenenza sindacale]5,23 1,28 4,93 132
[(B01bis) La mia appartenenza sindacale costituisce un ostacolo alla mia
valorizzazione sul lavoro]*1,85 1,61 1,97 133
[(B02) Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione al mio
orientamento politico]5,40 1,17 5,10 76
[(B02bis) Il mio orientamento politico costituisce un ostacolo alla mia
valorizzazione sul lavoro]*1,63 1,42 1,68 72
[(B03) Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia
religione]5,56 1,16 5,26 62
[(B03bis) La mia religione costituisce un ostacolo alla mia valorizzazione sul
lavoro]*1,54 1,41 1,57 56
[(B03ter) Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia
identità di genere]5,46 1,15 5,26 42
[(B04) La mia identità di genere costituisce un ostacolo alla mia valorizzazione
sul lavoro]*1,72 1,47 1,69 44
[(B05) Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia etnia e/o
razza]5,64 1,01 5,44 55
Segue nella pagina successiva
4. I risultati dell’indagine - Sezione I - Benessere organizzativo
Ambito B – Le discriminazioni
Anche le domande (B09) e (B09bis) hanno un’alta percentuale di risposte «non so» (65%), ma ciò probabilmente è dovuto al fatto che l’intervistato in questi casi non si trova nella situazione oggetto della domanda.
*Domanda a polarità negativa: il punteggio nella scala di valutazione è inversamente proporzionale allo stato di benessere
Indagine sul Benessere Organizzativo
14Area personale – Settore Welfare di Ateneo
Quanto ti trovi d'accordo con le seguenti affermazioni?Media
2017
Varia
bilità
Media
2016Non so
Segue dalla pagina precedente
[(B05bis) La mia religione e/o etnia costituisce/costituiscono un ostacolo alla
mia valorizzazione sul lavoro]*1,54 1,43 1,51 53
[(B06) Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia lingua] 5,62 1,05 5,43 58
[(B06bis) La mia lingua costituisce un ostacolo alla mia valorizzazione sul
lavoro]*1,45 1,26 1,54 53
[(B06ter) Sono trattato correttamente rispetto alla mia età] 5,29 1,14 5,17 23
[(B07) La mia età costituisce un ostacolo alla mia valorizzazione sul lavoro]* 1,89 1,48 1,82 24
[(B08) Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione al mio
orientamento sessuale]5,68 0,97 5,45 56
[(B08bis) La mia identità di genere e/o orientamento sessuale costituisce un
ostacolo alla mia mia valorizzazione sul lavoro]*1,43 1,26 1,58 55
[(B09) Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia
disabilità (se applicabile)]4,91 1,76 4,19 175
[(B09bis) La mia disabilità costituisce un ostacolo alla mia valorizzazione sul
lavoro (se applicabile)]*2,13 1,79 2,14 175
[(B10) In caso di discriminazione so a chi rivolgermi] 4,43 1,71 4,28 34
4. I risultati dell’indagine - Sezione I - Benessere organizzativo
Ambito C – L’equità nella mia amministrazione
Quanto ti trovi d'accordo con le seguenti affermazioni?Media
2017
Variab
ilità
Media
2016Non so
[(C01) Ritengo che vi sia equità nell’assegnazione del carico di lavoro] 3,29 1,49 3,28 3
[(C02) Ritengo che vi sia equità nella distribuzione delle responsabilità] 3,31 1,51 3,28 4
[(C03) Giudico equilibrato il rapporto tra l’impegno richiesto e la mia
retribuzione]2,83 1,53 2,73 1
[(C04) Ritengo equilibrato il modo in cui la retribuzione viene differenziata in
rapporto alla quantità e qualità del lavoro svolto]2,52 1,51 2,50 3
[(C05) Le decisioni che riguardano il lavoro sono prese dal mio responsabile
in modo imparziale]4,13 1,63 3,99 8
[(C06) Le decisioni che riguardano il lavoro sono prese dalla mia
Amministrazione in modo trasparente nei confronti del personale]3,21 1,60 3,24 14
[(C07) Ritengo che sia richiesto un impegno equiparabile al personale delle
diverse aree (amministrativa, tecnica, bibliotecaria, socio sanitaria)]3,28 1,61 3,27 51
[(C08) Ritengo che sia corrisposta una retribuzione equa al personale delle
diverse aree (amministrativa, tecnica, bibliotecaria, socio sanitaria)]2,96 1,56 3,04 55
[(C09) Ritengo che al personale sia richiesto un impegno commisurato alle
diversa categoria di appartenenza (B, C, D, EP, dirigenti)]2,82 1,49 2,86 21
[(C10) Ritengo che al personale sia corrisposta una retribuzione commisurata
alle diversa categoria di appartenenza (B, C, D, EP, dirigenti)]2,81 1,56 2,90 28
[(C11) Ritengo vi sia equità nelle possibilità di accesso alla formazione] 3,31 1,65 - 9
Indagine sul Benessere Organizzativo
15Area personale – Settore Welfare di Ateneo
4. I risultati dell’indagine - Sezione I - Benessere organizzativo
Ambito D – Carriera e sviluppo professionale
Quanto ti trovi d'accordo con le seguenti affermazioni?Media
2017
Variab
ilità
Media
2016Non so
[(D01) Nell'Ateneo, il percorso di sviluppo professionale di ciascuno è ben
delineato e chiaro]2,55 1,45 2,49 10
[(D02) Ritengo che le possibilità reali di fare carriera nel mio Ateneo siano
legate al merito]2,53 1,42 2,34 6
[(D02bis) Ritengo che nel mio Ateneo vi siano pari opportunità di fare carriera
a prescindere dall'identità di genere]4,03 1,65 - 34
[(D03) Il mio Ateneo dà la possibilità di sviluppare capacità e attitudini degli
individui in relazione ai requisiti richiesti dai diversi ruoli]3,06 1,46 2,69 20
[(D04) Il ruolo da me attualmente svolto è adeguato al mio profilo
professionale]4,03 1,62 3,59 2
[(D05) Sono soddisfatto del mio percorso professionale all’interno dell’ente] 3,74 1,63 3,41 1
[(D06) Ritengo che il personale delle diverse aree (amministrativa, tecnica,
bibliotecaria, socio sanitaria) abbia pari opportunità di sviluppo di carriera]3,00 1,65 2,78 56
[(D07) Ritengo che il personale delle diverse categorie (B, C, D, EP, dirigenti)
abbia pari opportunità di sviluppo di carriera]2,88 1,61 2,61 42
Indagine sul Benessere Organizzativo
16Area personale – Settore Welfare di Ateneo
4. I risultati dell’indagine - Sezione I - Benessere organizzativo
Ambito E – Il mio lavoro
Quanto ti trovi d'accordo con le seguenti affermazioni?Media
2017
Variab
ilità
Media
2016Non so
[(E01) So quello che ci si aspetta dal mio lavoro] 4,56 1,31 4,43 1
[(E01bis) Mi è stato comunicato correttamente ciò che ci si aspetta dal mio
lavoro]4,12 1,52 4,04 2
[(E01ter) Le scadenze mi vengono generalmente comunicate in tempo utile] 3,77 1,53 - 3
[(E01quater) Mi capita spesso di non aver tempo sufficiente per svolgere il
mio lavoro]*3,25 1,52 - 0
[(E02) Ho le competenze necessarie per svolgere il mio lavoro] 5,01 0,97 4,88 1
[(E03) Ho le risorse e gli strumenti necessari per svolgere il mio lavoro] 4,34 1,28 4,04 1
[(E04) Ho un adeguato livello di autonomia nello svolgimento del mio lavoro] 4,87 1,19 4,68 1
[(E04bis) Partecipo e mi sento responsabile del lavoro a me assegnato] 5,15 1,20 5,07 1
[(E05) Il mio lavoro mi dà un senso di realizzazione personale] 4,09 1,56 3,92 1
[(E05bis) Mi sento motivato a svolgere la mia attività] 4,09 1,52 - 1
[(E05ter) Considero un lavoro in Ateneo attrattivo] 3,95 1,54 - 5
[(E06) Ritengo che il personale delle diverse aree (amministrativa, tecnica,
bibliotecaria, socio sanitaria) lavori in condizioni equiparabili]3,20 1,46 3,25 69
[(E07) Ritengo che il personale delle diverse categorie (B, C, D, EP, dirigenti)
lavori in condizioni equiparabili]3,21 1,49 3,20 52*Domanda a polarità negativa: il punteggio nella scala di valutazione è inversamente
proporzionale allo stato di benessere
Indagine sul Benessere Organizzativo
17Area personale – Settore Welfare di Ateneo
4. I risultati dell’indagine - Sezione I - Benessere organizzativo
Ambito F – I miei colleghi
Quanto ti trovi d'accordo con le seguenti affermazioni?Media
2017
Variab
ilità
Media
2016Non so
[(F01) Mi sento parte di una squadra] 4,03 1,56 4,03 1
[(F02) Mi rendo disponibile per aiutare i colleghi anche se non rientra nei miei
compiti]5,39 0,88 5,26 1
[(F02bis) I miei colleghi sono disponibili ad aiutarmi e supportarmi se il
lavoro diventa difficile]4,60 1,32 - 1
[(F03) Sono stimato e trattato con rispetto dai colleghi] 4,86 1,23 4,86 5
[(F04) Nel mio gruppo chi ha un’informazione la mette a disposizione di tutti] 4,44 1,40 4,28 3
[(F04bis) Nel mio ufficio il clima lavorativo è positivo] 4,47 1,45 - 0
[(F04ter) L’organizzazione favorisce il lavoro di gruppo e la collaborazione tra
colleghi]4,10 1,54 3,99 3
[(F05) L’organizzazione spinge a lavorare in gruppo e a collaborare] 3,98 1,53 3,97 6
[(F05bis) Nel mio Ateneo c'è collaborazione tra uffici] 3,36 1,45 - 11
[(F06) Ritengo che il personale delle diverse aree (amministrativa, tecnica,
bibliotecaria, socio sanitaria) lavori in gruppo e collabori]3,27 1,44 3,30 38
[(F07) Ritengo che il personale delle diverse categorie (B, C, D, EP, dirigenti)
lavori in gruppo e collabori]3,53 1,45 3,40 31
Indagine sul Benessere Organizzativo
18Area personale – Settore Welfare di Ateneo
4. I risultati dell’indagine - Sezione I - Benessere organizzativo
Ambito Fbis – La comunità universitaria
Quanto ti trovi d'accordo con le seguenti affermazioni?Media
2017
Variab
ilità
Media
2016Non so
[(Fbis01) Gli studenti fanno parte della comunità universitaria] 5,05 1,34 4,96 9
[(Fbis02) Gli studenti sono utenti dell’Università] 5,33 1,07 5,24 6
[(Fbis03) Sono stimato e trattato con rispetto dagli studenti] 5,21 0,96 4,86 78
[(Fbis04) Ritengo che i docenti dell’Ateneo siano colleghi] 3,88 1,76 3,55 12
[(Fbis05) Ritengo che i docenti dell’Ateneo siano utenti] 3,68 1,88 3,51 12
[(Fbis06) Sono stimato e trattato con rispetto dai docenti] 4,69 1,28 4,48 28
[(Fbis07) E’ possibile lavorare in gruppo collaborando con i docenti] 4,38 1,48 4,07 29
Indagine sul Benessere Organizzativo
19Area personale – Settore Welfare di Ateneo
4. I risultati dell’indagine - Sezione I - Benessere organizzativo
Ambito G – Il contesto del mio lavoro
Quanto ti trovi d'accordo con le seguenti affermazioni?Media
2017
Variab
ilità
Media
2016Non so
[(G01) La mia organizzazione investe sulle persone, anche attraverso
un’adeguata attività di formazione]3,16 1,43 2,92 7
[(G01bis) Ritengo che la mia organizzazione investa in modo equilibrato sul
personale delle diverse aree (amministrativa, tecnica, bibliotecaria, socio
sanitaria), anche attraverso un’adeguata attività di formazione]3,01 1,46 2,82 49
[(G01ter) Ritengo che la mia organizzazione investa in modo equilibrato sul
personale delle diverse categorie (B, C, D, EP, dirigenti), anche attraverso
un’adeguata attività di formazione]2,96 1,44 2,80 41
[(G01quater) La mia organizzazione investe sullo sviluppo tecnologico e
l'informatizzazione]3,27 1,41 - 12
[(G02) Le regole di comportamento sono definite in modo chiaro] 3,93 1,42 3,87 3
[(G03) I compiti e ruoli organizzativi sono ben definiti] 3,40 1,40 3,42 2
[(G04) La circolazione delle informazioni all’interno dell’organizzazione è
adeguata]3,21 1,40 3,13 2
[(G04bis) I mezzi di comunicazione utilizzati sono efficaci] 3,49 1,42 3
[(G05) La mia organizzazione promuove azioni a favore della conciliazione dei
tempi lavoro e dei tempi di vita]3,81 1,40 3,59 22
Segue nella pagina successiva
Indagine sul Benessere Organizzativo
20Area personale – Settore Welfare di Ateneo
4. I risultati dell’indagine - Sezione I - Benessere organizzativo
Ambito G – Il contesto del mio lavoro
Quanto ti trovi d'accordo con le seguenti affermazioni?Media
2017
Variab
ilità
Media
2016Non so
Segue dalla pagina precedente
[(G06) Ritengo che la mia organizzazione definisca compiti e ruoli in modo
equilibrato per il personale delle diverse aree (amministrativa, tecnica,
bibliotecaria, socio sanitaria)]3,16 1,37 3,24 61
[(G07) Ritengo che la mia organizzazione definisca compiti e ruoli in modo
equilibrato per il personale delle diverse categorie (B, C, D, EP, dirigenti)]3,11 1,38 3,15 51
[(G08) Le modalità dei cambiamenti gestionali ed organizzativi di solito sono
comunicati chiaramente a tutto il personale]2,97 1,44 - 7
[(G08bis) Nelle fasi di cambiamento di solito vengono comunicate
chiaramente le finalità]2,77 1,48 - 8
[(G08ter) Il personale viene consultato in merito ai cambiamenti] 2,36 1,41 - 8
[(G08quater) Durante i cambiamenti so a chi rivolgermi per avere chiarimenti] 2,93 1,56 - 7
[(G08quinques) Sono aperto ai cambiamenti] 5,06 1,05 - 1
Indagine sul Benessere Organizzativo
21Area personale – Settore Welfare di Ateneo
4. I risultati dell’indagine - Sezione I - Benessere organizzativo
Ambito H – Il senso di appartenenza
Quanto ti trovi d'accordo con le seguenti affermazioni?Media
2017
Variab
ilità
Media
2016Non so
[(H01) Sono orgoglioso quando dico a qualcuno che lavoro nel mio Ateneo] 4,30 1,39 4,13 2
[(H02) Sono orgoglioso quando il mio Ateneo raggiunge un buon risultato] 4,87 1,27 4,75 2
[(H03) Mi dispiace se qualcuno parla male del mio Ateneo] 4,63 1,42 4,64 4
[(H04) I valori e i comportamenti praticati nel mio Ateneo sono coerenti con i
miei valori personali]3,69 1,47 3,56 12
[(H05) Se potessi, comunque cambierei ente]* 2,68 1,75 2,57 32
*Domanda a polarità negativa: il punteggio nella scala di valutazione è inversamente proporzionale allo stato di benessere
Indagine sul Benessere Organizzativo
22Area personale – Settore Welfare di Ateneo
4. I risultati dell’indagine - Sezione I - Benessere organizzativo
Ambito I – L’immagine della mia amministrazione
Quanto ti trovi d'accordo con le seguenti affermazioni?Media
2017
Variab
ilità
Media
2016Non so
[(I01) La mia famiglia e le persone a me vicine pensano che l’Ateneo in cui
lavoro sia un ente importante per la collettività]4,68 1,30 4,63 18
[(I02) Gli utenti pensano che l’Ateneo in cui lavoro sia un ente importante per
loro e per la collettività]4,46 1,29 4,34 30
[(I03) La gente in generale pensa che l’Ateneo in cui lavoro sia un ente
importante per la collettività]4,38 1,34 4,26 30
Indagine sul Benessere Organizzativo
23Area personale – Settore Welfare di Ateneo
4. I risultati dell’indagine - Sezione I - Benessere organizzativo
Importanza degli ambiti di indagine
E' importante che questa indagine si soffermi su?Media
2017
Variab
ilità
Media
2016Non so
[(A) La sicurezza e la salute sul luogo di lavoro e lo stress lavoro correlato] 4,82 1,34 5,33 5
[(B) Le discriminazioni] 4,57 1,47 4,89 7
[(C) L’equità nella mia amministrazione] 5,10 1,16 5,36 7
[(D) La carriera e lo sviluppo professionale] 4,95 1,22 4,93 7
[(E) Il mio lavoro] 4,52 1,37 5,30 7
[(F) I miei colleghi] 4,28 1,43 5,22 8
[(Fbis) La comunità universitaria] 4,49 1,37 4,61 9
[(G) Il contesto del mio lavoro] 4,56 1,29 5,08 8
[(H) Il senso di appartenenza] 4,33 1,44 4,82 9
[(I) L’immagine della mia amministrazione] 4,37 1,47 4,65 10
Indagine sul Benessere Organizzativo
24Area personale – Settore Welfare di Ateneo
4. I risultati dell’indagine - Sezione II - Grado di condivisione del sistema di valutazione
Ambito L - La mia organizzazione
Quanto ti trovi d'accordo con le seguenti affermazioni?Media
2017
Variab
ilità
Media
2016Non so
[(L01) Conosco le strategie della mia amministrazione] 2,71 1,48 2,83 4
[(L02) Condivido gli obiettivi strategici della mia amministrazione] 3,05 1,35 2,93 60
[(L03) Sono chiari i risultati ottenuti dalla mia amministrazione] 2,87 1,40 2,85 17
[(L04) È chiaro il contributo del mio lavoro al raggiungimento degli obiettivi
dell’amministrazione]3,27 1,52 3,19 22
Indagine sul Benessere Organizzativo
25Area personale – Settore Welfare di Ateneo
4. I risultati dell’indagine - Sezione II - Grado di condivisione del sistema di valutazione
Ambito M - Le mie performance
Quanto ti trovi d'accordo con le seguenti affermazioni?Media
2017
Variab
ilità
Media
2016Non so
[(M01) Ritengo di essere valutato sulla base di elementi importanti del mio
lavoro]3,61 1,62 3,43 8
[(M02) Sono chiari gli obiettivi e i risultati attesi dall’amministrazione con
riguardo al mio lavoro]3,59 1,50 3,48 11
[(M03) Sono correttamente informato sulla valutazione del mio lavoro] 4,03 1,59 4,03 5
[(M04) Sono correttamente informato su come migliorare i miei risultati] 3,73 1,63 3,58 7
[(M05) Ritengo di essere valutato senza pregiudizio per la categoria (B, C, D,
EP, dirigente) cui appartengo]4,28 1,65 4,11 19
[(M06) Ritengo di essere valutato senza pregiudizio per l’area (amministrativa,
tecnica, bibliotecaria, socio sanitaria) cui appartengo]4,39 1,59 4,21 27
Indagine sul Benessere Organizzativo
26Area personale – Settore Welfare di Ateneo
4. I risultati dell’indagine - Sezione II - Grado di condivisione del sistema di valutazione
Ambito N - Il funzionamento del sistema
Quanto ti trovi d'accordo con le seguenti affermazioni?Media
2017
Variab
ilità
Media
2016Non so
[(N01) Sono sufficientemente coinvolto nel definire gli obiettivi e i risultati
attesi dal mio lavoro]3,56 1,61 3,52 7
[(N02) Sono adeguatamente tutelato se non sono d’accordo con il mio
valutatore sulla valutazione della mia performance]3,76 1,67 3,65 48
[(N03) I risultati della valutazione mi aiutano veramente a migliorare la mia
performance]3,03 1,67 2,92 13
[(N04) La mia amministrazione premia le persone capaci e che si impegnano] 2,53 1,50 2,56 22
[(N05) Il sistema di misurazione e valutazione della performance è stato
adeguatamente illustrato al personale]3,47 1,56 3,52 9
[(N06) Ritengo adeguata la tempistica prevista dal sistema di valutazione] 3,75 1,51 3,70 54
[(N07) La tempistica prevista dal sistema viene rispettata] 4,38 1,50 4,35 37
[(N08) Nel corso dell’anno vengono effettuate verifiche intermedie] 4,28 1,59 3,20 24
Indagine sul Benessere Organizzativo
27Area personale – Settore Welfare di Ateneo
4. I risultati dell’indagine - Sezione III - Valutazione del superiore gerarchico
Ambito O - Il/La mio/a Responsabile e la mia crescita
Quanto ti trovi d'accordo con le seguenti affermazioni?Media
2017
Variab
ilità
Media
2016Non so
[(O00) Condivide con me gli obiettivi da raggiungere] 4,08 1,67 4,08 5
[(O01) Mi aiuta a capire come posso raggiungere i miei obiettivi] 3,89 1,68 3,85 7
[(O02) Riesce a motivarmi a dare il massimo nel mio lavoro] 3,75 1,68 3,69 5
[(O02bis) Valorizza le mie competenze] 4,05 1,65 3,87 6
[(O02ter) Riconosce la mia autonomia professionale favorendo la gestione
diretta delle attività di mia competenza]4,59 1,51 - 1
[(O02quater) Incentiva la mia partecipazione ad iniziative di formazione
professionale]4,12 1,62 - 3
[(O02quinques) Promuove la mia crescita professionale] 3,93 1,68 - 2
[(O03) È sensibile ai miei bisogni personali] 4,53 1,63 4,39 6
[(O04) Riconosce quando svolgo bene il mio lavoro] 4,65 1,47 4,43 3
[(O05) Mi ascolta ed è disponibile a prendere in considerazione le mie
proposte]4,49 1,58 4,37 4
[(O06) Comunica in maniera chiara e trasparente] 4,18 1,67 4,03 2
[(O07) Garantisce pari opportunità] 4,47 1,64 4,21 22
[(O08) Favorisce il benessere organizzativo nell’ambiente di lavoro] 4,19 1,60 4,04 10
Indagine sul Benessere Organizzativo
28Area personale – Settore Welfare di Ateneo
4. I risultati dell’indagine - Sezione III - Valutazione del superiore gerarchico
Ambito P - Il/La mio/a Responsabile e l’equità
Quanto ti trovi d'accordo con le seguenti affermazioni?Media
2017
Variab
ilità
Media
2016Non so
[(P01) Agisce con equità, in base alla mia percezione] 4,19 1,58 3,96 10
[(P02) Agisce con equità, secondo la percezione dei miei colleghi di lavoro] 4,01 1,52 3,80 34
[(P03) Gestisce efficacemente problemi, criticità e conflitti] 3,98 1,57 3,83 6
[(P04) Stimo il mio capo e lo considero una persona competente e di valore] 4,53 1,55 4,38 4
Indagine sul Benessere Organizzativo
29Area personale – Settore Welfare di Ateneo
4. I risultati dell’indagine - Sezione III - Valutazione del superiore gerarchico
Ambito Q - Il/La mio/a Responsabile e il sistema di valutazione
Quanto ti trovi d'accordo con le seguenti affermazioni?Media
2017
Variab
ilità
Media
2016Non so
[(Q01) Mi valuta con equità] 4,32 1,64 4,20 13
[(Q02) Ritengo che il mio capo sia un buon valutatore] 4,27 1,66 4,06 22
(Q01) (Q02)
1
2
3
4
5
6
Media
2016
Indagine sul Benessere Organizzativo
30Area personale – Settore Welfare di Ateneo
LA SEZIONE «COMMENTI E PROPOSTE»
4.1. IDEE E PROPOSTE PER IL MIGLIORAMENTO
Con questa domanda si chiedeva all’intervistato di esprimere idee o proposte per il miglioramentodell’organizzazione del lavoro, della comunicazione interna, delle iniziative per il personale, e, in generale, per ilmiglioramento dell’Ateneo.
4.2. INIZIATIVE PER IL PERSONALE TECNICO AMMINISTRATIVO APPREZZATE
Con questa domanda si chiedeva all’intervistato di segnalare un’iniziativa che è stata apprezzata o trovata utile einteressante e di indicarne le motivazioni.
Le risposte degli intervistati hanno permesso di individuare una serie di argomenti maggiormente ricorrenti, chevengono descritti nelle successive slides. Ciascun argomento inoltre riporta le segnalazioni più frequenti raccoltedagli intervistati, aggregate in base alla loro affinità.
4. I risultati dell’indagine - Sezione IV – Commenti e proposte
31Area personale – Settore Welfare di Ateneo
Indagine sul Benessere Organizzativo
LA SEZIONE «COMMENTI E PROPOSTE»
4.3. OPINIONE SU PROGETTI DELL’ATENEO
Con questa domanda si chiedeva all’intervistato la propria opinione circa la possibilità di un significativomiglioramento della qualità del benessere lavorativo attraverso i progetti dell’Ateneo indicati nel questionariostesso.
La valutazione dell’intervistato è stata espressa utilizzando la scala di 6 classi in ordine crescente (da 1 «per nullad’accordo» a 6 «del tutto d’accordo»); anche in questo caso è stata prevista l’opzione «non so».
I risultati vengono rappresentati attraverso un grafico e una corrispondente tabella.
4. I risultati dell’indagine - Sezione IV – Commenti e proposte
32Area personale – Settore Welfare di Ateneo
Indagine sul Benessere Organizzativo
4.1 Idee e proposte per il miglioramento
Conteggio degli argomenti maggiormente ricorrenti
4. I risultati dell’indagine - Sezione IV – Commenti e proposte
Argomento N° di ricorrenze
COMUNICAZIONE 39
FORMAZIONE 29
ORGANIZZAZIONE 150
RAPPORTO E ORARIO DI LAVORO 15
INFORMATIZZAZIONE 14
AMBIENTE, SALUTE, SICUREZZA 13
ARGOMENTI DI VARIA NATURA 10
QUESTIONARIO 4
NESSUNA PROPOSTA/NON SO 36
33Area personale – Settore Welfare di Ateneo
Indagine sul Benessere Organizzativo
4.1 Idee e proposte per il miglioramento
Segnalazioni più frequenti per ogni argomento, aggregate in base alla loro affinità
4. I risultati dell’indagine - Sezione IV – Commenti e proposte
Idee/proposte N° di ricorrenze
comunicare di più e in maniera più estesa; rendere la
comunicazione più efficace, veloce, chiara; utilizzare i mezzi
di comunicazione istituzionale in modo appropriato
23
condividere e scambiare di più le informazioni (sia in modo
trasversale tra le strutture di Ateneo, sia dall''"alto" verso il
"basso")
12
creare documenti contenenti chiare e univoche linee
operative 4
COMUNICAZIONE 39 FORMAZIONE 29
Idee/proposte N° di ricorrenze
incrementare la formazione e garantirla a tutti 15
ampliare l'offerta formativa, con specifico riferimento, ad es.,
a corsi di aggiornamento, di lingua, di informatica, sulla
sicurezza, a distanza; incentivare la formazione organizzata
da soggetti esterni
8
rendere la formazione più funzionale alle concrete esigenze
lavorative6
Indagine sul Benessere Organizzativo
34Area personale – Settore Welfare di Ateneo
4.1 Idee e proposte per il miglioramento
4. I risultati dell’indagine - Sezione IV – Commenti e proposte
ORGANIZZAZIONE 150
Idee/proposte N° di ricorrenze
collaborare e interagire di più tra uffici e colleghi, con
promozione di lavoro di gruppo/gruppi di lavoro e di
incontri/riunioni tra colleghi e con i vertici
33
riconoscere più spazio alla meritocrazia, favorendo oggettive
possibilità di far carriera a tutti coloro che se lo meritano16
semplificare e snellire le procedure, con meno burocrazia e
più trasparenza16
rivedere i carichi di lavoro e migliorare l'organizzazione di
questo, anche aumentando/redistribuendo il personale15
applicare un diverso sistema di valutazione, che preveda
anche valutazioni e verifiche su chi ricopre posizioni di
vertice
13
idee/proposte di tipo eterogeneo (es. modificare l'atto
organizzativo, adeguare la retribuzione all'impegno,
pianificare di più)
13
valorizzare e motivare di più i lavoratori; considerare
maggiormente i propri collaboratori e le loro iniziative;
coinvolgere di più i lavoratori, anche nella definizione di
obiettivi e strategie per raggiungerli
12
Idee/proposte N° di ricorrenze
potenziare l'accessibilità alle procedure di mobilità interna e
di trasferimento e renderle più veloci; migliorare le procedure
di reclutamento
9
valorizzare maggiormente le competenze, con conseguente
miglior impiego del personale in relazione a queste, anche
previa mappatura delle competenze stesse
8
prestare più attenzione alla persona e all'eventuale diversità,
e valorizzare i rapporti umani5
perfezionare le posizioni di vertice 5
l'organizzazione è considerata positiva 5
Indagine sul Benessere Organizzativo
35Area personale – Settore Welfare di Ateneo
4.1 Idee e proposte per il miglioramento
4. I risultati dell’indagine - Sezione IV – Commenti e proposte
RAPPORTO E ORARIO DI LAVORO 15
Idee/proposte N° di ricorrenze
potenziare le iniziative di conciliazione vita/lavoro (es. avviare
il telelavoro o altre forme di lavoro agile; organizzare un asilo
aziendale)
9
agevolare maggiormente lo studente-lavoratore (es.
riconoscere permessi di studio anche per lo studio
individuale)
3
idee/proposte di tipo eterogeneo 3
INFORMATIZZAZIONE 14
Idee/proposte N° di ricorrenze
migliorare i servizi on-line, gli strumenti informatici, il sito di
Ateneo anche per facilitare il reperimento di informazioni e
documenti, la rete WiFi
9
eliminare il cartaceo 5
AMBIENTE, SALUTE, SICUREZZA 13
Idee/proposte N° di ricorrenze
realizzare azioni di miglioramento della sicurezza, salubrità,
adeguatezza ed accessibilità dell'ambiente di lavoro8
promuovere iniziative di tutela ambientale (ad esempio,
prevedere interventi per incentivare l'uso di biciclette anche
elettriche)
3
attivare la polizza sanitaria 2
Indagine sul Benessere Organizzativo
QUESTIONARIO 4
Idee/proposte N° di ricorrenze
renderlo più chiaro 2
abbreviarlo 2
ARGOMENTI DI VARIA NATURA 10
Idee/proposte N° di ricorrenze
In relazione a studenti, didattica e diritto allo studio, ricerca,
welfare, sport, cultura9
36Area personale – Settore Welfare di Ateneo
4.2 Iniziative per il personale tecnico amministrativo apprezzate
Conteggio degli argomenti maggiormente ricorrenti
4. I risultati dell’indagine - Sezione IV – Commenti e proposte
Argomento N° di ricorrenze
FORMAZIONE 66
INTERVENTI DI NATURA ECONOMICA 91
PERSONE AL CENTRO 22
CULTURA, AMBIENTE E INNOVAZIONE 17
NON SO 19
NESSUNA INIZITIVA 17
Indagine sul Benessere Organizzativo
37Area personale – Settore Welfare di Ateneo
4.2 Iniziative per il personale tecnico amministrativo apprezzate
Segnalazioni più frequenti per ogni argomento, aggregate in base alla loro affinità
4. I risultati dell’indagine - Sezione IV – Commenti e proposte
FORMAZIONE 66
Iniziative N° di ricorrenze
Iniziative di formazione in generale 34
Corsi di formazione con maggior numero di segnalazioni:
corsi di lingua e corsi sulla sicurezza nei luoghi di lavoro11
Altre iniziative di formazione specifica segnalate, di natura
eterogenea21
Indagine sul Benessere Organizzativo
38Area personale – Settore Welfare di Ateneo
Iniziative N° di ricorrenze
Sussidi - in generale e con specifica citazione dei premi di
studio -16
Sostegno alla genitorialità - in generale con specifica
citazione maggiormente ricorrente di: convenzioni con asili
nido/scuole per l'infanzia/centri estivi; contributo per le spese
di frequenza di asili e scuole; bonus bebè)
20
Agevolazioni per l'utilizzo dei mezzi di trasporto 42
Riduzione/esonero tasse per frequenza di corsi universitari a
favore dei dipendenti6
Altre iniziative di carattere economico segnalate, di natura
eterogenea7
INTERVENTI DI NATURA ECONOMICA 91
4.2 Iniziative per il personale tecnico amministrativo apprezzate
Segnalazioni più frequenti per ogni argomento, aggregate in base alla loro affinità
4. I risultati dell’indagine - Sezione IV – Commenti e proposte
Iniziative N° di ricorrenze
Univercity e altri eventi a carattere scientifico/culturale;
iniziative del Circolo Universitario Genovese7
Progetti per la tutela dell'ambiente - con specifica
segnalazione della raccolta differenziata e dell'utilizzo
dell'auto elettrica di servizio -
6
Interventi di innovazione di varia natura 4
CULTURA, AMBIENTE E INNOVAZIONE 17
Indagine sul Benessere Organizzativo
39Area personale – Settore Welfare di Ateneo
PERSONE AL CENTRO 22
Iniziative N° di ricorrenze
Strumenti per la conciliazione vita/lavoro, con ricorrente
citazione del Progetto di Telelavoro11
Attenzione per le singole specificità del dipendente, per le
problematiche della disabilità, per le problematiche di
assistenza agli anziani
4
Istituzione del Settore Welfare ed iniziative correlate 3
In tema di Salute (progetto sulla polizza sanitaria,
convenzioni con strutture sanitarie)3
Trasparenza nella valutazione 1
4. I risultati dell’indagine - Sezione IV – Commenti e proposte
4.3 Opinione su progetti dell’Ateneo
Ti chiediamo di esprimere la tua opinione circa la possibiltà di un
significativo miglioramento della qualità del benessere lavorativo attraverso
le seguenti iniziative in progetto dell'Ateneo
Media
2017
Variab
ilitàNon so
[Telelavoro] 4,40 1,70 23
[Assistenza sanitaria integrativa] 5,07 1,17 10
[Accessibiltà e inclusione lavorativa del personale con disabilità] 4,78 1,31 22
[Convenzioni con strutture di assistenza per soggetti non autosufficienti] 4,94 1,24 24
[Nomina consulente di fiducia] 3,91 1,64 64
Indagine sul Benessere Organizzativo
40Area personale – Settore Welfare di Ateneo
Grazie per l’attenzione!
welfare@unige.it
Indagine sul Benessere Organizzativo
41Area personale – Settore Welfare di Ateneo
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