indikator sistem penarafan bintang pihak … spb sabah 2017.pdf · kredit dan pinjaman oleh pbt...
Post on 12-Feb-2018
261 Views
Preview:
TRANSCRIPT
100.00
1 30.00
1.1 9.75
1.1.1 2.00
(i)
a) Bila mesyuarat / perbincangan diadakan? 0.25
*Ada mesyuarat / perbincangan seperti penyediaan dan kajian semula separuh
penggal (midterm review) serta ada minit mesyuarat mengenainya - 0.25
*
Ada mesyuarat / perbincangan berkala seperti penyediaan dan kajian semula
separuh penggal (midterm review) tetapi tidak ada minit mesyuarat mengenainya -
0.10
* Tidak ada mesyuarat / perbincangan - 0.00
b) Adakah dokumentasi disediakan? 0.25
* Didokumenkan - 0.25
* Ada bukti sedang dalam tindakan mendokumenkan - 0.10
* Tidak didokumenkan - 0.00
(ii)
a)Mempunyai Key Performance Indikator (KPI), output dan outcome bagi
semua dasar, program dan aktiviti utama PBT0.25
*Ada KPI untuk output dan outcome semua dasar, program dan aktiviti utama PBT
- 0.25
* Ada KPI untuk output semua dasar, program dan aktiviti utama PBT - 0.10
* Tiada KPI - 0.00
b) Mempunyai visi dan misi 0.25
KRITERIA SUBKRITERIABIL
WAJARAN
INDIKATOR SISTEM PENARAFAN BINTANG PIHAK BERKUASA TEMPATAN (SPB-PBT) SABAH 2017
(Nama PBT)
Pengurusan
Pengurusan Organisasi
Perancangan Strategik
Terdapat pelan strategik
Sistem Pelaksanaan Pelan Strategik
* Ada visi dan misi serta dipamerkan - 0.25
* Ada visi dan misi tetapi tidak dipamerkan - 0.10
* Tidak ada - 0.00
(iii)
a) Forum / jawatankuasa penilaian impak pelan strategik 0.25
* Ada forum / jawatankuasa penilaian impak dan minit mesyuarat - 0.25
* Ada forum / jawatankuasa penilaian impak tetapi tiada minit mesyuarat - 0.10
* Tidak ada forum / jawatankuasa penilaian impak - 0.00
b) Pelaksanaan penilaian impak 0.25
* Ada penilaian impak - 0.25
* Tiada penilaian impak - 0.00
(iv)
a) Langkah-langkah yang diambil setakat ini 0.25
*
Ada bukti telah melaksanakan usaha-usaha penjenamaan PBT seperti PBT
terbersih, t-shirt bagi petugas PBT, promosi tempat bersejarah / pelancongan,
tugu / replika dll. - 0.25
*Ada bukti sedang dalam tindakan untuk mengadakan usaha-usaha penjenamaan
PBT - 0.10
* Tidak ada usaha yang dijalankan - 0.00
b) Tahap pelaksanaan inisiatif bagi menunjukkan komitmen 0.25
*Ada bukti telah melaksanakan inisiatif seperti peruntukan kewangan, penglibatan
kakitangan/ masyarakat, program-program yang diadakan dll. - 0.25
* Ada bukti sedang dalam tindakan mengadakan inisiatif - 0.10
* Tidak ada inisiatif - 0.00
1.1.2 3.75
(i)
a) ISO 9001:2008 bagi perkhidmatan teras 0.50
* Lebih 90% perkhidmatan teras diISOkan - 0.50
* 75 - 90% senarai perkhidmatan teras diISOkan - 0.25
Komitmen membudayakan kualiti, inovasi dan kreativiti
Program-program kualiti yang dilaksanakan
Pengukuran impak pelan strategik
Inisiatif untuk menjenamakan PBT
* 50 - 74% senarai perkhidmatan teras diISOkan - 0.10
* Kurang 50% atau tiada ISO – 0.00
b) Penandaarasan 0.50
* Sebagai pihak yang dirujuk - 0.50
* Sebagai pihak yang membuat rujukan - 0.25
* Belum dilaksanakan - 0.00
c) Fail Meja 0.25
* Lebih 90% dikemas kini - 0.25
* 70- 90% dikemas kini - 0.10
* Kurang 70% dikemas kini - 0.00
d) Manual Prosedur Kerja (MPK) 0.25
* Dikemas kini dan diluluskan oleh Ketua Jabatan - 0.25
* Tidak dikemas kini - 0.00
e) Penubuhan Kumpulan KIK 0.25
* Ada Kumpulan KIK - 0.25
* Tidak ada Kumpulan KIK - 0.00
f) Pencapaian Kumpulan KIK 0.25
* Ada menyertai dan memenangi pertandingan dalam tahun penilaian - 0.25
*Ada menyertai pertandingan tetapi tidak memenangi pertandingan dalam tahun
penilaian - 0.10
*Ada kumpulan KIK tetapi tidak menyertai pertandingan dalam tahun penilaian -
0.00
g) Inovasi dan kreativiti yang telah dihasilkan 0.50
* Telah menghasilkan inovasi dan melaksanakan / diberi pengiktirafan - 0.50
* Telah menghasilkan inovasi dan dalam peringkat ujian - 0.25
*Usaha-usaha ke arah menghasilkan inovasi seperti perbincangan, cadangan dan
pelan pelaksanaan - 0.10
* Tiada usaha - 0.00
h) Pelaksanaan Program 5S 0.50
* Telah melaksanakan Program 5S secara menyeluruh dan mendapat sijil - 0.50
* Pelaksanaan Program 5S secara menyeluruh tetapi belum mendapat sijil - 0.25
*Terdapat usaha ke arah melaksanakan 5S seperti perbincangan, cadangan dan
pelan pelaksanaan - 0.10
* Tiada - 0.00
(ii)
a)Pengiktirafan prestasi kerja dalam tahun penilaian (cth: kewangan, ICT,
landskap, pelan bangunan dll.)0.50
* Menerima pengiktirafan prestasi kerja di peringkat kebangsaan / negeri - 0.50
* Menerima pengiktirafan prestasi kerja di peringkat daerah - 0.25
* Terdapat usaha ke arah mendapat pengiktirafan - 0.10
* Tiada usaha - 0.00
b)Pengiktirafan selain prestasi kerja dalam tahun penilaian (cth: sukan,
perbarisan, koir dll.)0.25
*Menerima pengiktirafan selain prestasi kerja di peringkat kebangsaan / negeri -
0.25
* Menerima pengiktirafan selain prestasi kerja di peringkat daerah - 0.10
* Tidak menerima pengiktirafan selain prestasi kerja - 0.00
1.1.3 2.00
(i) 0.50
*Mempunyai pelan integriti sendiri yang telah didokumenkan dengan lengkap -
0.50
*Mempunyai pelan integriti sendiri tetapi belum didokumenkan dengan lengkap -
0.25
* Ada bukti sedang dalam tindakan untuk menyediakan pelan integriti sendiri - 0.10
* Tidak mempunyai pelan integriti sendiri - 0.00
Pengiktirafan Yang Diterima
Pemantapan Integriti
Mempunyai pelan integriti PBT
(ii)
a) Mengadakan mesyuarat berkala (3 kali setahun) 0.25
* 3 kali setahun mengikut terma yang ditetapkan - 0.25
* 2 kali setahun mengikut terma yang ditetapkan - 0.10
* 1 kali atau tiada mesyuarat - 0.00
b) Laporan JKTU dikemukakan kepada PBN 0.25
* Semua laporan JKTU dikemukakan kepada PBN - 0.25
* Tidak mengemukakan semua laporan JKTU kepada PBN - 0.00
(iii)
a) Bilangan program di bawah pelan integriti yang telah dilaksanakan 0.50
* Telah melaksanakan antara 4-5 atau lebih jenis aktiviti - 0.50
* Telah melaksanakan antara 2-3 jenis aktiviti - 0.25
* Telah melaksanakan sekurang-kurangnya 1 jenis aktiviti - 0.10
* Belum melaksanakan - 0.00
b) Semakan ke atas proses dan prosedur 0.50
* 4-5 dan ke atas proses / prosedur telah disemak dan diguna pakai - 0.50
* 2-3 proses / prosedur telah disemak dan diguna pakai - 0.25
*Sedang dalam perancangan menyemak proses / prosedur bagi diguna pakai -
0.10
* Tidak ada semakan proses / prosedur dilakukan - 0.00
1.1.4 0.75
(i)
(a)
Bilangan program dilaksanakan (cth: Hari Keluarga, Hari Sukan, Hari
Perayaan, Majlis Makan Malam, aktiviti riadah, program bina semangat dll.)
untuk mewujudkan semangat berpasukan dan motivasi
0.25
* 5 program - 0.25
* 1 hingga 4 program - 0.10
* Tiada program - 0.00
(ii) 0.25Peranan PBT untuk menggalakkan kerjasama ahli-ahli majlis dalam pasukan
Mesyuarat Jawatankuasa Tadbir Urus (JKTU) / Jawatankuasa Keutuhan
Pengurusan Kerajaan
Aktiviti -aktiviti meningkatkan tahap integriti di PBT:
Pengukuhan Semangat Berpasukan dan Peningkatan Motivasi
Program dan aktiviti meningkatkan semangat berpasukan dan motivasi
*Ada inisiatif (surat jemputan/perasmian/atur cara/gambar/rekod perbincangan) -
0.25
* Tiada inisiatif - 0.00
(iii) 0.25
* Melaksanakan program/aktiviti pembudayaan korporat yang jelas - 0.25
* Ada bukti sedang dirancang dan dalam tindakan untuk melaksanakannya - 0.10
* Tidak ada rancangan untuk melaksanakannya - 0.00
1.1.5 1.25
(i) 0.50
* Ada ISP - 0.50
* Ada bukti sedang dalam tindakan untuk menyediakan ISP - 0.25
* Tidak ada rancangan untuk menyediakannya - 0.00
(ii) 0.25
* Semua program dan aktiviti dapat dilaksanakan mengikut perancangan - 0.25
* Lebih 50% program dan aktiviti dapat dilaksanakan mengikut perancangan - 0.10
*Kurang 50% program dan aktiviti dapat dilaksanakan mengikut perancangan -
0.00
(iii)
a) Ciri-ciri asas mandatori laman sesawang 0.25
* Mempunyai 26 - 31 ciri-ciri asas mandatori laman sesawang - 0.25
* Mempunyai 17 - 25 ciri-ciri asas mandatori laman sesawang - 0.10
* Mempunyai kurang daripada 17 ciri-ciri asas mandatori laman sesawang - 0.00
b) Pengemaskinian laman sesawang 0.25
* Mempunyai laman sesawang, rekod pengurusan yang terkini - 0.25
* Mempunyai laman sesawang, rekod pengurusan yang tidak kemas kini - 0.10
Budaya korporat yang jelas (seperti lagu, pemakaian baju korporat dan lain-lain)
ICT Dalam Pengurusan Organisasi
Pelan Strategik ICT [ICT Strategic Plan (ISP)]
Status pelaksanaan ISP
Pengurusan laman sesawang
* Tidak mempunyai laman sesawang dan rekod pengurusan - 0.00
1.2 10.25
1.2.1 2.75
(i) 0.25
* Telahpun melaksanakan sepenuhnya - 0.25
* Ada bukti sedang merancang dan dalam tindakan untuk melaksanakannya - 0.10
* Tidak ada rancangan untuk melaksanakannya - 0.00
(ii) 0.25
* Telah melaksanakan sepenuhnya - 0.25
* Dalam perancangan melaksanakannya - 0.10
* Tiada - 0.00
(iii) 0.50
* Kutipan hasil melebihi 85% daripada anggaran - 0.50
* Kutipan hasil antara 70% hingga 84% daripada anggaran - 0.25
* Kutipan kurang dari 70% daripada anggaran - 0.00
(iv) 0.25
* Kutipan tunggakan melebihi 50% - 0.25
* Kutipan tunggakan antara 30% hingga 49% - 0.10
* Kutipan tunggakan kurang 29% - 0.00
(v) 0.25
* Mempunyai 4 atau lebih usaha - 0.25
* Kurang 3 usaha - 0.00
(vi) 0.50
* Peningkatan pendapatan melebihi 20% - 0.50
Pengurusan kewangan berkomputer
Prestasi kutipan hasil (cukai dan bukan cukai) berdasarkan anggaran
Prestasi kutipan tunggakan hasil cukai
Usaha-usaha mengawal keselamatan kutipan (cth: penurunan kuasa secara
bertulis, cara deposit ke bank, pegangan wang tunai, buku resit / sistem dll.)
Peningkatan pendapatan daripada sumber lain seperti lesen, bayaran & kompaun
(pendapatan hasil bukan cukai) berbanding dengan tahun sebelumnya
Pengurusan Kewangan dan Aset
Pengurusan Kutipan Hasil Cukai/Bukan Cukai
Pelaksanaan Kutipan cukai secara atas talian
* Peningkatan pendapatan antara 10% hingga 19% - 0.25
* Peningkatan pendapatan kurang 10% - 0.10
* Tiada peningkatan/berlaku penurunan - 0.00
(vii) 0.25
* Mempunyai 3 atau lebih usaha - 0.25
* Mempunyai 1 - 2 usaha - 0.10
* Tidak ada usaha-usaha bagi meningkatkan hasil - 0.00
(viii) 0.25
* Mempunyai nilai aset melebihi 2 tahun emolumen tahunan - 0.25
* Mempunyai nilai aset kurang dari 2 tahun emolumen tahunan - 0.10
* Tidak mempunyai nilai aset - 0.00
(ix) 0.25
* Mampu membayar kredit dan pinjaman mengikut syarat perjanjian - 0.25
* Mampu membayar kredit dan pinjaman mengikut perjanjian melebihi 50% - 0.10
*Mampu membayar kredit dan pinjaman mengikut syarat perjanjian kurang 49% -
0.00
1.2.2 4.25
(i) 0.50
*Ada buku belanjawan dan rekod perbincangan / mesyuarat sebagai bukti dalam
menyediakan belanjawan - 0.50
* Ada buku belanjawan tetapi tiada rekod perbincangan / mesyuarat - 0.25
* Tidak ada perbincangan / mesyuarat dan mendokumenkannya - 0.00
(ii) 0.50
* Prestasi perbelanjaan mengurus melebihi 95% - 0.50
* Prestasi perbelanjaan mengurus antara 90% hingga 94% - 0.25
* Prestasi perbelanjaan mengurus antara 80% hingga 89% - 0.10
* Prestasi perbelanjaan mengurus kurang 80% - 0.00
Penyediaan belanjawan tahunan
Prestasi perbelanjaan mengurus berdasarkan belanjawan yang diluluskan
Usaha-usaha bagi meningkatkan hasil (cth: Tindakan undang-undang, pemberian
insentif, kempen, pelaburan dll.)
Kedudukan nilai aset
Kredit dan pinjaman oleh PBT sepenuhnya
Pengurusan Bajet dan Akaun
(iii) 0.50
* Prestasi perbelanjaan pembangunan melebihi 95% - 0.50
* Prestasi perbelanjaan pembangunan antara 90% hingga 94% - 0.25
* Prestasi perbelanjaan pembangunan antara 80% hingga 89% - 0.10
* Prestasi perbelanjaan pembangunan kurang 80% - 0.00
(iv) 0.25
* Belanjawan tahunan surplus - 0.25
* Belanjawan tahunan seimbang - 0.10
* Belanjawan tahunan defisit - 0.00
(v) 0.25
*Mengadakan Mesyuarat Jawatankuasa Pengurusan Kewangan dan Akaun
sekurang-kurangnya 4 kali setahun - 0.25
*Mengadakan Mesyuarat Jawatankuasa Pengurusan Kewangan dan Akaun
sekurang-kurangnya 3 kali - 0.10
*Mengadakan Mesyuarat Jawatankuasa Pengurusan Kewangan dan Akaun
kurang dari 3 kali setahun - 0.00
(vi) 0.25
*Mengemukakan keempat-empat laporan tersebut kepada pihak berkaitan
mengikut tempoh yang ditetapkan - 0.25
*Mengemukakan 3 daripada laporan tersebut kepada pihak berkaitan mengikut
tempoh yang ditetapkan - 0.10
*Tidak mengemukakan atau hanya mengemukakan satu daripada laporan
tersebut kepada pihak berkaitan mengikut tempoh yang ditetapkan - 0.00
Prestasi perbelanjaan pembangunan berdasarkan belanjawan yang diluluskan
Belanjawan tahunan yang diluluskan
Mesyuarat Jawatankuasa Pengurusan Kewangan dan Akaun (JPKA) yang
diadakan sekurang-kurangnya 4 kali setahun
Membentangkan Penyata Kewangan Tahunan dalam Mesyuarat Penuh Majlis dan
Dewan Undangan Negeri (DUN);
- Mengemukakan Penyata Kewangan ke Jabatan Audit Negara sebelum 30 April
(bagi Lembaga Kemajuan Bintulu sebelum 30 September);
- Mengemukakan Laporan Jawatankuasa Pengurusan Kewangan dan Akaun
kepada Setiausaha Kerajaan Negeri; dan
- Laporan Bulanan Prestasi Ke Pegawai Kewangan Negeri
(vii) 0.25
*
Melebihi 95% bil telah dibayar dalam tempoh 14 hari pada tahun lepas/ semasa
(tarikh terima adalah tarikh yang diterima oleh PBT dan bukan diterima oleh
unit/bahagian kewangan) dan mempunyai daftar bil yang kemas kini - 0.25
*
Antara 80-94% bil telah dibayar dalam tempoh 14 hari pada tahun lepas/ semasa
(tarikh terima adalah tarikh yang diterima oleh PBT dan bukan diterima oleh
unit/bahagian kewangan) dan mempunyai daftar bil yang kemas kini - 0.10
*
Kurang 79% bil telah dibayar dalam tempoh 14 hari pada tahun lepas/
semasa(tarikh terima adalah tarikh yang diterima oleh PBT dan bukan diterima
oleh unit/bahagian kewangan) dan mempunyai daftar bil yang kemas kini - 0.00
(viii)
a)Menyelenggara daftar bagi mengawal ABT - tunggakan hasil, tunggakan
bayaran balik pinjaman dan tunggakan hutang-hutang lain0.10
* Ada menyelenggarakan - 0.10
* Tidak ada menyelenggarakan - 0.00
b) Tunggakan bayaran balik (kepada orang awam / kontraktor, cagaran dll.) 0.10
* Ada menyelenggarakan - 0.10
* Tidak ada menyelenggarakan - 0.00
c) Tunggakan hutang-hutang lain (pinjaman komputer, kenderaan dll.) 0.05
* Ada menyelenggarakan - 0.05
* Tidak ada menyelenggarakan - 0.00
(ix) 0.25
*Lebih 95% peruntukan yang diterima dibelanjakan untuk projek yang telah
ditetapkan - 0.25
*Antara 80-94% peruntukan yang diterima dibelanjakan untuk projek yang telah
ditetapkan - 0.10
Daftar bil / bayaran bil / tuntutan mengikut tempoh 14 hari (AP 103)
Penyenggaraan akaun belum terima (ABT)
Perbelanjaan peruntukan dari Kementerian dan agensi-agensi lain
*Kurang 79% peruntukan yang diterima dibelanjakan untuk projek yang telah
ditetapkan - 0.00
(x) 0.25
* Telahpun dilaksanakan sepenuhnya - 0.25
* Ada bukti sedang merancang dan dalam tindakan untuk melaksanakannya - 0.10
* Tidak ada rancangan untuk dilaksanakan - 0.00
(xi) 0.25
* Mempunyai 3 atau lebih inisiatif - 0.25
* Mempunyai 1 - 2 inisiatif - 0.10
* Tiada inisiatif - 0.00
(xii) 0.25
*
Daftar pengurusan pinjaman ada disediakan yang menunjukkan butiran (nama,
tempoh, jumlah pinjaman, tempoh bayaran balik dan baki akaun) adalah kemas
kini - 0.25
* Daftar pengurusan pinjaman ada disediakan tetapi tidak kemas kini - 0.10
* Daftar pengurusan pinjaman tidak disediakan - 0.00
(xiii) 0.25
*
Buku vot disediakan dengan lengkap dan kemas kini dan ditandatangani oleh
pegawai bertanggungjawab / buku vot elektronik dicetak dan ditandatangani oleh
pegawai bertanggungjawab setiap hari - 0.25
*
Buku vot disediakan tetapi tidak lengkap, tidak kemas kini serta tidak
ditandatangani oleh pegawai bertanggungjawab / buku vot elektronik tidak dicetak
dan tidak ditandatangani oleh pegawai bertanggungjawab setiap hari - 0.10
* Buku vot tidak disediakan - 0.00
(xiv) 0.25
e-Bayaran (EFT/e-SPKB atau kaedah bayaran secara elektronik kepada
kontraktor atau pembekal)
Melaksanakan inisiatif-inisiatif memantapkan amalan belanja secara berhemat
dilaksanakan (cth.: surat arahan dalaman, pekeliling, garis panduan dll.)
Pengurusan pinjaman
Pengurusan buku vot
Sijil bersih audit
* Ada sijil bersih audit - 0.25
* Tidak ada sijil bersih audit - 0.00
1.2.3 3.25
(i)
a)Menubuhkan Jawatankuasa Pengurusan Aset Kerajaan (JKPAK), Unit
Pengurusan Aset dan pelantikan Pegawai Aset 0.25
*Telahpun menubuhkan JKPAK, Unit Pengurusan Aset dan pelantikan Pegawai
Aset - 0.25
* Mempunyai 2 dari 3 ciri di atas - 0.10
* Mempunyai 1 ciri atau kurang - 0.00
b)
Mesyuarat Jawatankuasa Pengurusan Aset Kerajaan (JKPAK) dan laporan
dibentangkan dalam mesyuarat Jawatankuasa Pengurusan Kewangan Dan
Akaun (JPKA)
0.25
*Mesyuarat JKPAK diadakan sebanyak 4 kali setahun dan laporan dibentangkan 4
kali dalam Mesyuarat JPKA - 0.25
*Mengadakan Mesyuarat JKPAK diadakan 2-3 kali setahun dan laporan
dibentangkan 2-3 kali dalam Mesyuarat JPKA - 0.10
* Mengadakan Mesyuarat sekali atau kurang setahun - 0.00
c) Kawalan ke atas harta modal dan inventori 0.25
*Mempunyai daftar harta modal dan inventori yang kemas kini, melantik pegawai
pemeriksa aset dan melakukan pemeriksaan setahun sekali - 0.25
* Mempunyai 1 - 2 ciri di atas - 0.10
* Tidak ada ciri-ciri di atas - 0.00
(ii) 0.25
*Mengadakan pemeriksaan mengejut secara berkala ( 2-3 ) dalam tempoh 6 bulan
ke atas pengurusan aset dan stor serta rekod pemeriksaan disimpan - 0.25
*Mengadakan pemeriksaan mengejut 1 kali dalam tempoh 6 bulan / setahun ke
atas pengurusan aset dan stor serta rekod pemeriksaan disimpan - 0.10
Pengurusan Aset dan Pengurusan Stor
Kawalan ke atas harta modal dan inventori
Pemeriksaan mengejut dijalankan secara berkala dan tidak kurang dari sekali
dalam tempoh 6 bulan
* Tiada sebarang pemeriksaan mengejut dilakukan - 0.00
(iii)
a) Lembaga pemeriksa pelupusan 0.25
*
Telahpun menubuhkan lembaga pemeriksa pelupusan (sekurang-kurangnya
terdiri daripada seorang pengerusi dan seorang ahli yang bukan menguruskan
aset dan dilantik oleh Pegawai Pengawal) dan pemeriksaan dilakukan dalam
tempoh satu bulan selepas menerima arahan - 0.25
*
Telahpun menubuhkan lembaga pemeriksa pelupusan (sekurang-kurangnya
terdiri daripada seorang pengerusi dan seorang ahli yang bukan menguruskan
aset dan dilantik oleh Pegawai Pengawal) tetapi tidak melakukan pemeriksaan
dalam tempoh satu bulan selepas menerima arahan - 0.10
* Tidak menubuhkan lembaga pemeriksa pelupusan - 0.00
b) Kaedah pelupusan dilakukan dalam tempoh 3 bulan 0.25
*Telah melakukan kaedah pelupusan (buang, musnah, pindahan, jualan sisa dsb.)
dalam tempoh 3 bulan dari tarikh kelulusan dan mengemas kini daftar - 0.25
*Telah melakukan kaedah pelupusan dalam tempoh 3 bulan dari tarikh kelulusan
tetapi tidak mengemas kini daftar - 0.10
*Telah melakukan kaedah pelupusan melebihi tempoh 3 bulan dari tarikh
kelulusan dan tidak mengemas kini daftar - 0.00
c) Pengurusan kes kehilangan 0.25
*
Telah menubuhkan jawatankuasa penyiasat (laporan kehilangan dibuat serta
merta kepada ketua jabatan, laporan polis dibuat dalam 24 jam dan laporan awal
dibuat kepada pegawai aset) - 0.25
*Telah menubuhkan jawatankuasa penyiasat, laporan disediakan tetapi tidak
mengikut tempoh masa yang ditetapkan - 0.10
* Ada kehilangan tetapi tidak membuat laporan - 0.00
(iv)
a) Daftar kenderaan 0.25
Kawalan pengurusan kenderaan
Kaedah pelupusan dan hapus kira harta modal dan inventori
*
Mempunyai buku daftar kenderaan yang kemas kini (mengikut jenis, tarikh
pendaftaran, salinan geran, penyelenggaraan, lokasi, pegawai bertanggungjawab
dan pemandu) dan setiap kenderaan mempunyai fail masing-masing - 0.25
*Mempunyai buku daftar kenderaan tetapi tidak kemas kini dan setiap kenderaan
tidak mempunyai fail masing-masing atau sebaliknya - 0.10
* Tidak mempunyai buku daftar kenderaan - 0.00
b)
Pemantauan ke atas buku log nama dan tandatangan pegawai yang beri
kuasa, butir-butir perjalanan yang kemas kini dan tandatangan pegawai
yang menggunakan kenderaan, kad inden minyak dan resit tol
0.25
*Mempunyai pemantauan berterusan ke atas buku log, kad inden minyak dan resit
tol - 0.25
* Pemantauan yang tidak kemas kini - 0.00
(v) 0.25
*
Mempunyai rekod daftar kad kawalan stok, kad kawalan stok dan kad petak yang
kemas kini serta melantik 2 orang pegawai yang tidak terlibat dalam pengurusan
stor sebagai pemverifikasi stor oleh YDP dan melakukan verifikasi stor sekurang-
kurangnya sekali setahun - 0.25
*Tidak mempunyai daftar kad kawalan stok, kad kawalan stok dan kad petak serta
tidak ada pemverifikasi stor - 0.00
(vi)
a) Pengurusan pembelian terus 0.25
*
Mempunyai rekod pembelian terus yang kemas kini iaitu, jenis perolehan
perkhidmatan/bekalan barang-barang (<RM50,000) dan perolehan kerja
(<RM20,000) serta butiran kerja dan bayaran penyelesaian - 0.25
* Tidak mempunyai rekod pembelian terus - 0.00
b) Pematuhan kepada prosedur sebut harga dan tender 0.25
*
Ada daftar sebut harga/tender, jenis perolehan atau kerja. Jawatankuasa
penilaian sebut harga/tender ada diwujudkan dan pelantikan ahli secara bertulis -
0.25
Pengurusan stor
Pengurusan dan perolehan kontrak
*Tidak ada daftar sebut harga/tender, jenis perolehan atau kerja dan
Jawatankuasa penilaian sebut harga/tender - 0.00
c) Surat perjanjian kontrak dan kaedah penyimpanannya 0.25
*
Ada daftar/senarai kontrak, surat perjanjian kontrak disemak oleh PUU, kontrak
ditandatangani oleh pegawai yang diberi kuasa, tatacara penyimpanannya dan
rekod pemantauan yang kemas kini - 0.25
* Tidak mempunyai ciri-ciri di atas - 0.00
1.3 10.00
1.3.1 3.00
(i) 0.50
*Ada perancangan terkini (pengambilan, penempatan, pengiktirafan, latihan dan
persaraan) - 0.50
*Ada perancangan (pengambilan, penempatan, pengiktirafan, latihan dan
persaraan) tetapi tidak terkini - 0.25
* Sedang melaksanakan perancangan - 0.10
* Tidak ada perancangan mengenainya - 0.00
(ii) 0.25
*
Ada menubuhkan Jawatankuasa Personel & Perkhidmatan Majlis mengenai
pengurusan sumber manusia dan mengadakan mesyuarat minimum 3 kali
setahun - 0.25
*
Ada menubuhkan Jawatankuasa Personel & Perkhidmatan Majlis mengenai
pengurusan sumber manusia dan mengadakan mesyuarat 1 - 2 kali setahun -
0.10
*Tidak menubuhkan Jawatankuasa Personel & Perkhidmatan Majlis mengenai
pengurusan sumber manusia - 0.00
(iii) 0.25
*Mesyuarat PPSM sebelum Mac tahun semasa dan merangkumi perkara-perkara
yang dinyatakan dalam PKPA 2002 - 0.25
* Mesyuarat PPSM selepas Mac tahun semasa - 0.10
* Tidak mengadakan mesyuarat PPSM - 0.00
Pengurusan Sumber Manusia
Pelan Strategik Sumber Manusia
Ada perancangan sumber manusia
Mesyuarat Jawatankuasa Personel & Perkhidmatan Majlis mengenai pengurusan
sumber manusia
Panel Pembangunan Sumber Manusia (PPSM)
(iv) 0.25
* Pematuhan kepada PKPA Bil. 2/2002 - 0.25
* Tidak patuh PKPA Bil. 2/2002 - 0.00
(v) 0.25
* Lebih 90% kemas kini - 0.25
* 80% - 90% kemas kini - 0.10
* Kurang dari 80% kemas kini - 0.00
(vi) 0.25
* Ada laporan dan analisis - 0.25
* Ada laporan tetapi tiada analisis - 0.10
* Tiada laporan dan analisis - 0.00
(vii) 0.25
*Tahap pengemaskinian maklumat peribadi dan perkhidmatan dalam HRMIS/PIS
melebihi 95% - 0.25
*Tahap pengemaskinian maklumat peribadi dan perkhidmatan dalam HRMIS/PIS
di antara 85% hingga 94% - 0.10
*Tahap pengemaskinian maklumat peribadi dan perkhidmatan dalam HRMIS/PIS
kurang daripada 84% - 0.00
(viii) 0.25
* Dilaksanakan - 0.25
* Ada bukti sedang dalam tindakan untuk melaksanakannya - 0.10
* Tidak melaksanakannya - 0.00
(ix) 0.25
* Semua dilaksanakan mengikut peraturan dan masa ditetapkan - 0.25
* Hanya sebahagian dilaksanakan - 0.10
* Tidak dilaksanakan - 0.00
(x) 0.25
* Lebih 90% dilaksanakan mengikut peraturan yang ditetapkan - 0.25
Pengendalian buku perkhidmatan
Sistem perakam waktu dan analisis
Sistem pengurusan maklumat sumber manusia (HRMIS)/PIS
Pusingan kerja / penempatan silang (job rotation / cross fertilisation)
Urusan pengesahan, taraf berpencen dan persaraan
Pemantauan cuti sakit
Anugerah Khidmat Cemerlang (APC)
* 70 - 89% - 0.10
* Kurang 70% - 0.00
(xi) 0.25
* 90% mematuhi proses permohonan cuti rehat - 0.25
* 70 - 89% mematuhi proses permohonan cuti rehat - 0.10
* Kurang 70% mematuhi proses permohonan cuti rehat - 0.00
1.3.2 1.50
(i) 0.25
* Ada pelan operasi latihan, minit mesyuarat dan dokumentasi mengenainya - 0.25
* Ada perancangan untuk menyediakan pelan operasi latihan - 0.10
* Tidak ada perancangan untuk menyediakan pelan operasi latihan - 0.00
(ii) 0.25
*Mempunyai jawatankuasa yang membincangkan berkaitan pengurusan latihan
dan mengadakan mesyuarat sekurang-kurangnya 2 kali setahun - 0.25
*Mempunyai jawatankuasa yang membincangkan berkaitan pengurusan latihan
dan mengadakan mesyuarat sekali setahun - 0.10
* Tidak mempunyai jawatankuasa - 0.00
(iii) 0.25
* Peruntukan belanjawan latihan ≥ 1% daripada emolumen - 0.25
* Peruntukan belanjawan latihan < 1% daripada emolumen - 0.10
* Tiada peruntukan disediakan - 0.00
(iv) 0.25
* Mengendalikan kursus secara dalaman ≥ 50% - 0.25
* Mengendalikan kursus secara dalaman < 50% - 0.10
* Tidak mengendalikan kursus secara dalaman - 0.00
(v) 0.25
* Pegawai yang mematuhi 7 hari kursus setahun melebihi 95% - 0.25
Jawatankuasa latihan
Peruntukan belanjawan latihan minimum bersamaan 1% daripada emolumen
Pengendalian kursus secara dalaman (in-house)
Jumlah pegawai mematuhi 7 hari kursus setahun
Pengurusan cuti rehat
Program Latihan
Mempunyai Pelan Operasi Latihan (POL)
* 85% - 95% mematuhi 7 hari kursus setahun - 0.10
* < 85% mematuhi 7 hari kursus setahun - 0.00
(vi) 0.25
* Dilaksanakan dan dibentangkan dalam jawatankuasa latihan - 0.25
* Dilaksanakan tetapi tidak dibentangkan dalam jawatankuasa latihan - 0.10
* Tidak dilaksanakan dan dibentangkan - 0.00
1.3.3 1.50
(i) 0.25
* Mempunyai senarai lembaga tatatertib kemas kini - 0.25
* Tidak mempunyai senarai lembaga tatatertib yang kemas kini - 0.00
(ii) 0.25
* Mempunyai peraturan / kaedah tatatertib dan kemas kini - 0.25
* Mempunyai peraturan / kaedah tatatertib tetapi tidak kemas kini - 0.10
* Tidak mempunyai peraturan / kaedah tatatertib - 0.00
(iii) 0.25
* Menjalankan 5 program setahun - 0.25
* Menjalankan 1 - 4 program setahun - 0.10
* Tiada program - 0.00
(iv) 0.25
* < daripada 1% daripada keseluruhan pegawai PBT mempunyai kes - 0.25
* 1% - 2% drp keseluruhan pegawai PBT mempunyai kes - 0.10
* > 2% drp keseluruhan pegawai PBT mempunyai kes - 0.00
(v) 0.25
* Semua pegawai PBT telah mengisytiharkan harta - 0.25
* Sebahagian pegawai PBT mengisytiharkan harta - 0.00
(vi) 0.25
* Melaksanakan sekurang-kurangnya 2 kali setahun - 0.25
* Melaksanakan sekali sahaja - 0.10
Bilangan kes tatatertib yang telah diambil tindakan
Pengisytiharan harta
Pelaksanaan ujian air kencing
Proses penilaian ke atas pegawai yang mengikuti kursus
Urusan Tatatertib
Lembaga tatatertib
Peraturan-peraturan tatatertib
Program kawalan / pencegahan kes-kes salah laku
* Tidak melaksanakan - 0.00
1.3.4 1.00
(i) 0.25
* Mempunyai mekanisme bagi program kaunseling - 0.25
* Tiada mekanisme bagi program kaunseling - 0.00
(ii) 0.25
* Mempunyai 5 dan lebih usaha - 0.25
* Mempunyai 1 hingga 4 usaha - 0.10
* Tiada usaha - 0.00
(iii) 0.25
* Mempunyai sesi kaunseling secara tetap dan berjadual - 0.25
* Mempunyai sesi kaunseling tetapi tidak dibuat secara tetap dan berjadual - 0.10
* Tiada program - 0.00
(iv) 0.25
* Mempunyai rekod sesi kaunseling dan pemulihan yang kemas kini - 0.25
* Mempunyai rekod sesi kaunseling dan pemulihan yang tidak kemas kini - 0.10
* Tidak ada rekod sesi kaunseling dan pemulihan - 0.00
1.3.5 1.00
(i) 0.25
* Ada menyediakan kemudahan kesihatan - 0.25
*Ada bukti sedang dalam tindakan untuk menyediakan kemudahan kesihatan -
0.10
* Tidak ada rancangan untuk menyediakan kemudahan kesihatan - 0.00
(ii) 0.25
Kemudahan kesihatan (cth.: insurans, klinik panel dll.)
Kelab Sukan & Kebajikan
Khidmat Kaunseling
Mekanisme khidmat kaunseling (cth.: pelantikan kaunselor, jadual khidmat
kaunseling dll.)
Usaha-usaha meningkatkan kepatuhan kepada peraturan-peraturan pejabat dan
perkhidmatan (cth.: sesi perhimpunan pagi di jabatan / bahagian PBT / sistem
merit-demerit / reward system & punishment dll.)
Sesi kaunseling
Rekod sesi kaunseling dan pemulihan
Kebajikan Kakitangan
* Mempunyai Kelab Sukan dan Kebajikan berdaftar dan aktif - 0.25
*Mempunyai Kelab Sukan dan Kebajikan berdaftar tetapi tidak aktif atau
sebaliknya - 0.10
* Tidak mempunyai Kelab Sukan dan Kebajikan - 0.00
(iii) 0.25
*Menubuhkan MBJ di peringkat PBT dan bermesyuarat minimum 4 kali setahun -
0.25
* Menubuhkan MBJ di peringkat PBT dan bermesyuarat 1-3 kali setahun - 0.10
* Tidak menubuhkan MBJ di peringkat PBT - 0.00
(iv) 0.25
*Ada membuat soal selidik, catatan temu bual dll. terhadap tahap kepuasan
pegawai PBT dan ada tindakan susulan - 0.25
*Ada bukti sedang dalam tindakan untuk mengukur tahap kepuasan pegawai PBT -
0.10
* Tidak ada rancangan untuk mengukur tahap kepuasan pegawai PBT - 0.00
1.3.6 1.00
(i) 0.25
*Ada rangkaian atau perkaitan dengan badan antarabangsa / bandar luar negara -
0.25
*Ada bukti sedang dalam tindakan untuk mengadakan rangkaian atau perkaitan -
0.10
* Tidak ada rangkaian atau perkaitan - 0.00
(ii) 0.25
*Ada menyediakan / membentangkan kertas kerja di seminar peringkat
antarabangsa - 0.25
*Ada menyediakan / membentangkan kertas kerja di seminar peringkat
kebangsaan - 0.10
*Tidak ada menyediakan / membentangkan kertas kerja di seminar peringkat
antarabangsa / kebangsaan - 0.00
Majlis Bersama Jabatan (MBJ) (SPP Bil. 3/2002)
Mengukur tahap kepuasan pegawai PBT setiap tahun (SSI)
Rangkaian dan Hubungan Kerja (networking and linkages)
Rangkaian atau perkaitan dengan badan-badan antarabangsa atau lain-lain
bandar antarabangsa
Perkongsian pengetahuan di peringkat antarabangsa / kebangsaan (cth.:
membentangkan kertas kerja di seminar dll.)
(iii) 0.25
* Menjadi ahli pertubuhan PBT di peringkat antarabangsa - 0.25
* Menjadi ahli pertubuhan PBT di peringkat kebangsaan - 0.10
* Tidak menjadi ahli pertubuhan PBT antarabangsa / kebangsaan - 0.00
(iv) 0.25
* Menerima minimum 4 lawatan dalam setahun - 0.25
* Menerima 1-3 lawatan dalam setahun - 0.10
* Tidak menerima sebarang lawatan - 0.00
1.3.7 1.00
(i) 0.25
* Mengadakan latihan sekurang-kurangnya 1 kali setahun - 0.25
* Tidak mengadakan latihan - 0.00
(ii) 0.25
*Menyediakan peralatan seperti fire extinguisher, hose reel system dan alat
penggera kebakaran yang diletakkan di lokasi strategik - 0.25
*
Menyediakan peralatan seperti fire extinguisher, hose reel system dan alat
penggera kebakaran tetapi tidak diletakkan di lokasi strategik ataupun bilangan
peralatan tidak mencukupi - 0.10
*Tidak menyediakan sebarang peralatan mengawal dan mencegah kebakaran -
0.00
(iii) 0.25
* Pemeriksaan kesihatan secara berkala sekurang-kurangnya 2 kali setahun - 0.25
* Pemeriksaan kesihatan 1 kali setahun - 0.10
* Tiada - 0.00
(iv) 0.25
* Jawatankuasa diwujudkan dan bermesyuarat - 0.25
* Jawatankuasa diwujudkan tetapi tidak bermesyuarat - 0.10
* Tiada jawatankuasa - 0.00
Pengurusan Keselamatan & Kesihatan Di Tempat Kerja
Latihan kebakaran (fire drill)
Peralatan mengawal dan mencegah kebakaran
Pemeriksaan kesihatan secara berkala untuk warga kerja PBT
Jawatankuasa Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan
Ahli kepada pertubuhan PBT antarabangsa / kebangsaan
Bilangan lawatan dari negara / organisasi luar
2 35.00
2.1 3.50
(i) 0.25
*Mempunyai garis panduan pelesenan (jenis, syarat kaedah dan rekod pelesenan -
0.25
*Mempunyai perancangan untuk menyediakan garis panduan pelesenan (jenis,
syarat kaedah dan rekod pelesenan - 0.10
* Tidak ada garis panduan pelesenan - 0.00
(ii) 0.25
*
Mempunyai sistem pengurusan lesen berkomputer (merekod jumlah
pemohonan, jenis, bayaran dan tempoh lesen) serta pengguna boleh mengisi dan
muat turun borang pemohonan atau mengunakan portal e-PBT - 0.25
*Ada bukti perancangan untuk melaksanakan pengurusan pelesenan berkomputer
atau ada bukti sedang berurusan dengan JKT untuk perlaksanaan e-PBT – 0.10
* Belum melaksanakannya - 0.00
(iii) 0.25
* Telah melaksanakan sepenuhnya - 0.25
* Dalam perancangan untuk melaksanakannya - 0.10
* Belum dilaksanakan - 0 .00
(iv) 0.25
* Telah dilaksanakan sepenuhnya - 0.25
* Ada bukti sedang dalam perancangan untuk dilaksanakan - 0.10
* Belum dilaksanakan - 0.00
(v) 0.25
* Mengadakan mesyuarat sekurang-kurangnya sekali sebulan - 0.25
* Mengadakan mesyuarat sekurang-kurangnya 4 kali setahun - 0.10
* Tidak mengadakan mesyuarat - 0.00
Tempoh sah laku lesen tidak kurang daripada 1 tahun daripada tarikh
permohonan / pembaharuan
Tempoh sah laku lesen 1 hingga 3 tahun
Mesyuarat Jawatankuasa Pelesenan
Perkhidmatan-perkhidmatan Teras (Core)
Pelaksanaan Dasar Pelesenan dan Kawalan Perniagaan
Mempunyai sistem pelesenan dan kawalan perniagaan
Pengurusan pelesenan berkomputer
(vi) 0.25
* Lebih 80% permohonan lesen dikeluarkan dalam tempoh 7 hari - 0.25
* Antara 60% - 79% permohonan lesen dikeluarkan dalam tempoh 7 hari - 0.10
* Kurang daripada 60% permohonan lesen dikeluarkan dalam tempoh 7 hari - 0.00
(vii) 0.25
* Telah dilaksanakan sepenuhnya - 0.50
* Telah dilaksanakan tetapi tidak sepenuhnya - 0.25
* Sedang dalam perancangan untuk dilaksanakan - 0.10
* Belum dilaksanakan - 0.00
(viii) 0.25
* Lebih 80% permohonan lesen berjaya dikeluarkan mengikut piagam / ISO - 0.25
*Antara 60% hingga 79% permohonan lesen berjaya dikeluarkan dalam mengikut
piagam / ISO - 0.10
* Kurang 59% lesen berjaya dikeluarkan mengikut piagam / ISO - 0.00
(ix) 0.25
*Semua premis makanan diperiksa untuk dikeluarkan lesen dan diperbaharui
lesen - 0.25
*Semua premis makanan diperiksa untuk permohonan lesen baharu atau
pemeriksaan premis makanan untuk membaharui lesen - 0.10
* Tiada pemeriksaan - 0.00
(x) 0.25
*
Ada rekod pemantauan yang teratur dan kemas kini serta tindakan susulan yang
diambil (kompaun atau lapor kepada agensi penguat kuasa yang lain) bagi jenis-
jenis perniagaan tidak berlesen - 0.25
Lesen tidak berisiko dikeluarkan dalam tempoh 7 hari dari tarikh terima
permohonan
Pengeluaran lesen komposit
Lesen perniagaan dikeluarkan mengikut piagam / ISO dari tarikh pemohonan
lengkap diterima
Pemeriksaan yang terancang bagi premis makanan untuk pengeluaran lesen
baharu dan membaharui lesen
Penguatkuasaan perniagaan tidak berlesen
*Ada rekod pemantauan jenis-jenis perniagaan tidak berlesen tetapi tidak teratur
dan kemas kini serta tidak ada tindakan susulan diambil - 0.10
* Tidak ada rekod dan tidak ada tindakan susulan - 0.00
(xi) 0.25
*Ada rekod semua jenis papan iklan yang kemas kini dan rekod tindakan yang
diambil - 0.25
*Ada rekod semua jenis papan iklan dan rekod tindakan yang diambil tetapi tidak
dikemas kini - 0.10
* Tidak ada rekod semua jenis papan iklan serta kompaun yang dikeluarkan - 0.00
(xii) 0.25
*Mempunyai rekod aktiviti penguatkuasaan premis - premis hiburan yang teratur
dan berjadual - 0.25
*Mempunyai rekod aktiviti penguatkuasaan premis - premis hiburan tetapi tidak
teratur dan tidak berjadual - 0.10
* Tiada rekod aktiviti penguatkuasaan premis - premis hiburan - 0.00
(xiii) 0.25
* Ada dan telah diwartakan - 0.25
* Dalam tindakan penyediaan / pewartaan - 0.10
* Belum ada cadangan untuk mewartakan - 0.00
(ix) 0.25
*Ada kaedah pengeluaran permit dan syarat-syarat permit serta rekod bilangan
penjaja, kawasan dan tempoh masa - 0.25
*Ada kaedah pengeluaran permit dan syarat-syarat permit tetapi tidak ada rekod
bilangan penjaja, kawasan dan tempoh masa atau sebaliknya - 0.10
* Tidak ada kaedah dan tidak ada rekod - 0.00
2.2 4.00
(i) 0.25
Penguatkuasaan ke atas premis hiburan
Mempunyai UKK tred, perniagaan dan perindustrian
Pengurusan dan pemantauan permit penjaja pasar malam / tani / pagi / minggu /
tamu
Perancangan
Proses kelulusan cadangan pemajuan diISOkan
Penguatkuasaan ke atas semua jenis papan iklan luar (berlesen dan tidak
berlesen)
* Proses kelulusan cadangan pemajuan telah diISOkan - 0.25
* Ada bukti sedang dirancang dan dalam tindakan - 0.10
* Belum ada cadangan proses diISOkan - 0.00
(ii) 0.25
* Lebih 80% pemakluman keputusan cadangan pemajuan mengikut piagam - 0.25
*Antara 60% hingga 79% pemakluman keputusan cadangan pemajuan mengikut
piagam - 0.10
*Kurang daripada 60% pemakluman keputusan cadangan pemajuan mengikut
piagam - 0.00
(iii) 0.25
* Lebih 80% pemakluman keputusan dalam tempoh yang ditetapkan - 0.25
* Antara 60 - 79% pemakluman keputusan dalam tempoh yang ditetapkan - 0.10
*Kurang daripada 60% pemakluman keputusan dalam tempoh yang ditetapkan -
0.00
(iv) 0.25
*Mempunyai senarai semak dokumen pemohonan cadangan pemajuan sedia dan
mudah diperoleh - 0.25
*Mempunyai senarai semak dokumen permohonan cadangan pemajuan sedia dan
tidak mudah diperoleh - 0.10
* Tidak mempunyai senarai semak dokumen pemohonan - 0.00
(v) 0.25
*
100% minit mesyuarat jawatankuasa yang meluluskan cadangan pemajuan
disediakan dalam tempoh 3 hari bekerja dan diedarkan dalam masa 7 hari dari
tarikh mesyuarat (semak 3 bulan sebelum) - 0.25
*
Antara 80 sehingga 99% minit mesyuarat jawatankuasa yang meluluskan
cadangan pemajuan disediakan dalam tempoh 3 hari bekerja dan diedarkan
dalam masa 7 hari dari tarikh mesyuarat (semak 3 bulan sebelum) - 0.10
Pemakluman keputusan cadangan pemajuan mengikut piagam sepenuhnya
Pemakluman keputusan kepada pemohon dalam tempoh yang ditetapkan
Senarai semak dokumen bagi permohonan cadangan pemajuan
Sediakan minit mesyuarat jawatankuasa yang meluluskan cadangan pemajuan
dalam 3 hari bekerja dan diedarkan dalam masa 7 hari dari tarikh mesyuarat
diadakan
*
Kurang 80% minit mesyuarat jawatankuasa yang meluluskan cadangan
pemajuan disediakan dalam tempoh 3 hari bekerja dan diedarkan dalam masa 7
hari dari tarikh mesyuarat (semak 3 bulan sebelum) - 0.00
(vi) 0.25
* Mempunyai 3 atau lebih mekanisma kawalan - 0.25
* Mempunyai kurang daripada 3 mekanisma kawalan - 0.10
* Tiada mekanisma kawalan - 0.00
(vii) 0.25
*
Mempunyai senarai semak permohonan pelan bangunan, rekod kebenaran
merancang daripada pihak berkuasa berkenaan, rekod pemantauan notis
permulaan kerja pembinaan [subseksyen 8(12)] - 0.25
*
Mempunyai senarai semak permohonan pelan bangunan, rekod kebenaran
merancang daripada pihak berkuasa berkenaan, tetapi tiada rekod pemantauan
notis permulaan kerja pembinaan - 0.10
* Tiada senarai semak dan rekod - rekod di atas - 0.00
(viii) 0.25
* Ada rancangan tempatan dan diwartakan - 0.25
* Ada rancangan tempatan tapi belum diwartakan - 0.10
* Tiada rancangan tempatan - 0.00
(ix) 0.25
* Ada jawatankuasa pendengaran awam dan berfungsi - 0.25
* Ada bukti perancangan penubuhan jawatankuasa - 0.10
* Tiada perancangan penubuhan jawatankuasa - 0.00
(x) 0.25
* Ada bukti penyertaan penduduk dalam proses perancangan - 0.25
*Ada bukti dalam perancangan bagi penyertaan penduduk dalam proses
perancangan - 0.10
* Tiada perancangan - 0.00
Mempunyai mekanisma kawalan pembangunan (cth : pemeriksaan tapak,
permohonan permulaan kerja awal, kelulusan awal daripada agensi - agensi
berkenaan) sebelum pelan bangunan diluluskan
Mematuhi Ordinan Perancang Bandar dan Desa (Bab 141)
Mempunyai rancangan tempatan (RT)
Mempunyai jawatankuasa pendengaran awam
Penyertaan penduduk dalam proses perancangan struktur dan tempatan
(xi) 0.25
*Ada prosedur kerja standart (SOP) dan rekod tindakan yang lengkap dan kemas
kini - 0.25
* Ada SOP dan tetapi rekod tindakan tidak lengkap dan tidak kemas kini - 0.10
* tiada SOP dan rekod tindakan - 0.00
(xii) 0.25
*Ada senarai tanah lapang awam yang terkini dan semua kawasan lapang awam
telah diambil tindakan untuk diwartakan - 0.25
*Ada senarai tanah lapang awam yang terkini tetapi tidak semua telah diambil
tindakan untuk diwartakan - 0.10
* Tiada tindakan berkaitan kawasan lapang awam – 0.00
(xiv) 0.25
*Melaksanakan 4-5 program yang menyokong NKRA : Mengurangkan Jenayah -
0.25
*Melaksanakan 1-3 program yang menyokong NKRA : Mengurangkan Jenayah -
0.10
*Tidak melaksanakan sebarang program yang menyokong NKRA : Mengurangkan
Jenayah - 0.00
(xv) 0.25
* Ada rekod setinggan dan tindakan susulan - 0.25
* Ada rekod setinggan tetapi tiada tindakan susulan - 0.10
* Tiada rekod setinggan - 0.00
(xvi) 0.25
* Ada GIS dan digunakan dalam perancangan - 0.25
* Ada bukti GIS sedang dirancang - 0.10
* Belum ada rancangan - 0.00
Penggunaan GIS dalam perancangan
Kaedah kawalan perancangan dan tindakan penguatkuasaan terhadap
ketidakpatuhan garis panduan dan syarat - syarat perancangan
Proses mewartakan tanah lapang awam
Tindakan-tindakan PBT bagi menyokong NKRA: Mengurangkan Jenayah Jalanan
(Cth.: (i) Kempen, (ii) Pencahayaan di kawasan hot spot, (iii) Pemasangan CCTV,
(iv) Kerjasama dengan PDRM dll)
Pengurusan setinggan (data - data setinggan dan tindakan susulan)
(xvii) 0.25
* Melebihi 80% tahap kemampanan
* Antara 50% hingga 79% tahap kemampanan - 0.10
* Kurang daripada 50% tahap kemampanan - 0.00
2.3 3.75
(i) 0.25
* Ada jawatankuasa untuk meluluskan permohonan pelan bangunan - 0.25
* Tiada jawatankuasa - 0.00
(ii)
a)Pelan Bangunan mematuhi kehendak OKU dan dipastikan pematuhannya
semasa pembinaan0.25
*Pelan bangunan mematuhi keperluan OKU dan ada rekod lawatan tapak
menentukan syarat OKU dipatuhi semasa pembinaan - 0.25
*Pelan bangunan mematuhi kehendak OKU tetapi tiada rekod lawatan tapak
menentukan syarat OKU dipatuhi semasa pembinaan - 0.10
* Tiada mematuhi - 0.00
b) Pelaksanaan SPAH di PBT 0.25
*Menetapkan SPAH sebagai syarat kelulusan pelan dan menerima pakai garis
panduan SPAH - 0.25
* Menerima pakai garis panduan dan menggalakkan pelaksanaan SPAH - 0.10
* Belum menerima pakai garis panduan SPAH - 0.00
c) Pelaksanaan Energy Efficiency (EE) dan Renewal Energy (RE) di PBT 0.25
*Menetapkan EE dan RE sebagai syarat kelulusan pelan bangunan dan menerima
pakai MS 1525 - 0.25
* Menerima pakai dan menggalakkan pelaksanaan MS 1525 - 0.10
*EE dan RE tidak dijadikan syarat kelulusan dan tidak menerima pakai MS 1525 -
0.00
(iii) 0.25
Tahap kemampanan mengikut MURNINets
Kawalan Bangunan
Mempunyai jawatankuasa untuk meluluskan permohonan pelan bangunan
Kepatuhan UKK Bangunan 1961 dan infrastruktur di bawah Ordinan Kerajaan
Tempatan
Pemantauan terhadap pengubahsuaian rumah / struktur haram
*Ada senarai rumah / struktur yang diubah suai secara haram dan telah diambil
tindakan oleh bahagian penguat kuasa - 0.25
*Ada senarai rumah / struktur yang diubah suai secara haram tetapi tidak diambil
tindakan - 0.10
* Tiada pemantauan - 0.00
(iv) 0.25
* Lebih 80% pelan bangunan diluluskan mengikut tempoh yang ditetapkan - 0.25
*Antara 60%-79%pelan bangunan diluluskan mengikut tempoh yang ditetapkan -
0.10
* Kurang 60% pelan bangunan diluluskan mengikut tempoh yang ditetapkan - 0.00
(v) 0.25
*100% OC dikeluarkan mengikut tempoh yang ditetapkan (10 OP yang terakhir) -
0.25
* Antara 85% hingga 99% OC dikeluarkan mengikut tempoh yang ditetapkan - 0.10
* Kurang 84% OC dikeluarkan mengikut tempoh yang ditetapkan - 0.00
(vi) 0.25
*100% lawatan tapak dibuat dalam tempoh 7 hari dari tarikh terima permohonan -
0.25
*Lawatan tapak dibuat dalam tempoh 7 - 14 hari dari tarikh terima permohonan -
0.10
*Lawatan tapak dibuat dalam tempoh melebihi 14 hari dari tarikh terima
permohonan - 0.00
(vii) 0.25
* Mempunyai lebih 5 jenis in-house design - 0.25
* Mempunyai antara 1 hingga 4 jenis in-house design - 0.10
Menyediakan pelan piawai bagi kemudahan awam / persendirian berskala kecil
(cth : gerai, tandas, road kerb, perhentian bas, papan tanda, pengubahsuaian
rumah dan sebagainya)
Kelulusan pelan bangunan dalam tempoh yang ditetapkan
Pengeluaran Sijil Menduduki (OC) dalam jangka masa 14 hari dari tarikh
pengesahan menerima Borang F dan memenuhi semua syarat.
Pematuhan pelaksanaan OC (mengadakan lawatan tapak)
* Tidak mempunyai rekabentuk untuk in-house design - 0.00
(viii) 0.25
*Ada rekod bangunan dan tindakan pemeriksaan keselamatan yang kemas kini -
0.25
*Ada rekod bangunan tetapi tidak ada rekod tindakan pemeriksaan keselamatan
yang kemas kini atau sebaliknya - 0.10
* Tidak ada rekod bangunan dan pemeriksaan keselamatan yang kemas kini - 0.00
(ix) 0.25
* Ada 5 insentif / inisiatif - 0.25
* 1 - 4 insentif / inisiatif - 0.10
* Tidak ada insentif / inisiatif - 0.00
(x) 0.25
* Ada syarat dinding adang dan jaring bagi bangunan yang sedang dibina - 0.25
* Tiada syarat dinding adang dan jaring bagi bangunan yang sedang dibina - 0.00
(xi) 0.25
* Ada rekod pemeriksaan yang lengkap - 0.25
* Ada rekod pemeriksaan tetapi tidak lengkap - 0.10
* Tiada rekod pemeriksaan - 0.00
(xii) 0.25
*100% permohonan permit kerja tanah yang lengkap diluluskan dalam tempoh
yang ditetapkan - 0.25
*Di antara 75% - 99% permohonan permit kerja tanah yang lengkap diluluskan
dalam tempoh yang ditetapkan - 0.10
Bangunan melebihi 5 tingkat yang berusia 10 tahun dari tarikh OC dikeluarkan
notis untuk diperiksa tahap keselamatan
Ada insentif / inisiatif penambahbaikan bangunan-bangunan lama / warisan (cth :
(i) Mengecat, (ii) Khidmat nasihat, (iii) Peralatan kemudahan, (iv) Gotong-royong,
(v) Sumbangan kewangan dll )
Pemantauan aspek keselamatan sewaktu kerja - kerja pembinaan (syarat dinding
adang dan jaring)
Pemantauan permit dinding adang dan jaring bangunan yang sedang dibina
Permit kerja tanah dikeluarkan dalam tempoh yang ditetapkan
*Kurang daripada 75% permohonan permit kerja tanah yang lengkap diluluskan
dalam tempoh yang ditetapkan - 0.00
(xiii) 0.25
* Mempunyai 4 ciri - ciri di atas - 0.25
* Mempunyai 3 ciri - ciri di atas - 0.10
* kurang daripada 3 ciri - ciri di atas - 0.00
2.4 3.25
(i) 0.25
* Semua penilaian untuk bangunan baharu dikeluarkan tempoh 6 bulan - 0.25
*Semua penilaian untuk bangunan baharu dikeluarkan melebihi tempoh 6 bulan -
0.00
(ii) 0.25
*
Mempunyai mekanisme pengesanan mendapatkan maklumat premis yang siap
dan mekanisme mengeluarkan notis cukai taksiran 2 minggu selepas ditetapkan
penilaian - 0.25
*
Mempunyai mekanisme pengesanan mendapatkan maklumat premis yang siap
atau mekanisme mengeluarkan notis cukai taksiran 2 minggu selepas ditetapkan
penilaian - 0.10
*
Tidak mempunyai mekanisme pengesanan mendapatkan maklumat premis yang
siap dan mekanisme mengeluarkan notis cukai taksiran 2 minggu selepas
ditetapkan penilaian - 0.00
(iii) 0.25
*Mempunyai jawatankuasa bantahan penilaian bermesyuarat mengikut tempoh
yang ditetapkan - 0.25
Mekanisme pengesanan untuk mendapatkan maklumat premis yang siap dan
mempunyai mekanisme pengeluaran notis cukai taksiran 2 minggu selepas ditetapkan
penilaian
Jawatankuasa bantahan penilaian bermesyuarat mengikut tempoh yang ditetapkan
Penyelenggaraan cerun di kawasan PBT (mempunyai (i) Pasukan Kerja, (ii)
Jadual Kerja, (iii) Rekod pemantauan yang kemas kini dan (iv) Tindakan susulan
daripada aduan awam
Pengurusan Penilaian dan Harta
Adakah penilaian dibuat dalam tempoh 6 bulan selepas OC/CFO/CCC dikeluarkan
bagi bangunan / premis
*Mempunyai jawatankuasa bantahan penilaian bermesyuarat tetapi tidak mengikut
tempoh yang ditetapkan - 0.10
*Tidak mempunyai jawatankuasa bantahan penilaian mengikut tempoh yang
ditetapkan - 0.00
* Ada senarai jalan dan perancangan menurap semula jalan yang kemas kini - 0.25
* Ada senarai jalan tetapi tiada perancangan menurap semula jalan - 0.00
(iv) 0.25
* Melaksanakan penilaian semula setiap 5 tahun - 0.25
* Tidak melaksanakan penilaian semula setiap 5 tahun - 0.00
(v) 0.25
* Telah melaksanakan sepenuhnya - 0.25
* Ada bukti sedang merancang dan dalam tindakan melaksanakannya - 0.10
* Tidak ada rancangan untuk melaksanakannya - 0.00
(vi)
a) Daftar harta (bangunan milik Majlis) 0.25
* Mempunyai senarai, jenis, lokasi dan nilai semasa harta yang kemas kini - 0.25
*Mempunyai senarai, jenis, lokasi dan nilai semasa harta tetapi tidak kemas kini -
0.10
* Tidak mempunyai senarai, jenis, lokasi dan nilai semasa harta - 0.00
b) Jadual penyelenggaraan harta (bangunan milik Majlis) 0.25
*Mempunyai perancangan, jadual, rekod penyelenggaraan dan rekod aduan yang
kemaskini - 0.25
* Mempunyai 2 dari 4 ciri di atas yang kemas kini - 0.10
* Mempunyai kurang dari 2 ciri di atas - 0.00
(vii) 0.25
* Telah melaksanakan sepenuhnya - 0.25
* Ada bukti sedang merancang dan dalam tindakan - 0.10
* Belum melaksanakannya - 0.00
Penilaian semula (nilai tahunan) dibuat setiap 5 tahun
Senarai nilaian berkomputer (integrated with assessment rate bills)
Pengurusan Harta
e-sewaan untuk bangunan dan kemudahan-kemudahan lain PBT
(viii) 0.25
* Membuat tuntutan SMK sebelum 28 Februari bagi SMK tahun sebelumnya - 0.25
*Membuat tuntutan SMK selepas 4 bulan dari tarikh 28 Februari bagi SMK tahun
sebelumnya - 0.10
*Membuat tuntutan SMK selepas 30 Jun tahun semasa bagi SMK tahun
sebelumnya - 0.00
(ix) 0.25
*Mempunyai rekod mesyuarat agung tahunan, penyata kewangan dan bayaran
penyelenggaraan telah dikutip - 0.25
*Tidak mempunyai rekod mesyuarat agung tahunan, penyata kewangan dan
bayaran penyelenggaraan telah dikutip - 0.00
(x)
a) Melakukan semakan ke atas penyata kewangan 0.25
*Mempunyai rekod yang kemas kini dan memeriksa 80% ke atas akaun daripada
bangunan yang ada - 0.25
*Mempunyai rekod yang kemas kini dan memeriksa 60% - 79% ke atas akaun
daripada bangunan yang ada - 0.10
*Mempunyai rekod yang kemas kini dan memeriksa kurang daripada 60% ke atas
akaun daripada bangunan yang ada - 0.00
b)Mengeluarkan peringatan kepada pemaju yang tidak menghantar penyata
kewangan0.25
*Mengeluarkan peringatan kepada sekurang - kurangnya 80% pemaju yang tidak
menghantar penyata kewangan - 0.25
*Mengeluarkan peringatan kepada di antara 60% - 79% pemaju yang tidak
menghantar penyata kewangan - 0.10
*Mengeluarkan peringatan kepada kurang daripada 60% pemaju yang tidak
menghantar penyata kewangan - 0.00
c) Menyimpan daftar badan pengurusan (management corporation) 0.25
* Mempunyai daftar yang kemas kini - 0.25
* Mempunyai daftar yang tidak dikemas kini - 0.10
Sumbangan Membantu Kadar (SMK)
Pemantauan ke atas jawatankuasa pengurusan (management committee) dalam
mengurus badan pengurusan (management corporation)
Fungsi jawatankuasa pengurusan (management committee)
* Tidak mempunyai daftar - 0.00
2.5 2.50
(i)
a)Pemantauan kerosakan jalan raya di bawah penyeliaan oleh PBT dan respons
terhadap aduan dalam masa yang ditetapkan0.25
*Mempunyai jadual dan rekod pemantauan yang kemas kini, ada road gang /
senarai kontraktor dan respon aduan dalam tempoh 3 hari - 0.25
Mempunyai 2 dari 3 ciri di atas - 0.10
* Tidak mempunyai mana-mana ciri di atas - 0.00
b)
Mekanisme respons dan rekod pembaikan kepada masalah kritikal seperti pokok
tumbang, tanah runtuh, tanah mendap dan sebagainya yang menyebabkan
gangguan lalu lintas
0.25
*Ada mekanisma khusus untuk mengatasi masalah bagi semua masalah kritikal -
0.25
*
Tidak ada mekanisma khusus tetapi terdapat usaha-usaha mengadakan
mekanisma berkaitan melalui rekod seperti minit mesyuarat / perbincangan /
laporan - 0.10
* Tidak mempunyai mekanisma mahupun usaha untuk mengadakan - 0.00
c)Senarai jalan raya di bawah pentadbiran PBT termasuk jalan-jalan perumahan
dan perancangan menurap semula jalan raya 0.25
* Ada senarai jalan dan perancangan menurap semula jalan yang kemas kini - 0.25
* Ada senarai jalan tetapi tiada perancangan menurap semula jalan - 0.10
*Tiada senarai jalan terkini di bawah PBT dan tiada perancangan menurap semula
jalan raya - 0.00
d)Senarai lampu jalan dan lokasi yang kemas kini, panel kontraktor / pasukan
pemantauan PBT, rekod pemantauan dan aduan0.25
* Mempunyai 4 ciri di atas - 0.25
* Mempunyai 2 - 3 ciri - 0.10
* Kurang dari 2 ciri - 0.00
e) Kaedah / garis panduan pelaksanaan bonggol jalan / speed breakers 0.25
Pengurusan Lalu Lintas dan Tempat Letak Kereta
Jalan Raya
*Mempunyai : (i) garis panduan dan kaedah pelaksanaan, (ii) senarai dan lokasi
bonggol jalan / speed breakers dan (iii) rekod pemantauan yang kemas kini - 0.25
* Mempunyai mana-mana ciri di atas - 0.10
* Tidak mempunyai garis panduan berhubung perkara di atas - 0.00
f)
Tanda-tanda Jalan (Road Signages) (cth: (i) Mempunyai kaedah / garis panduan,
(ii) Senarai lokasi tanda-tanda jalan (road signages), (iii) Mekanisme pemantauan
dan (iv) Rekod penyenggaraan yang kemas kini
0.25
* Mempunyai 4 ciri di atas - 0.25
* Mempunyai mana-mana ciri di atas - 0.10
* Tidak mempunyai garis panduan berhubung perkara di atas - 0.00
(ii)
a) Penyediaan tempat letak kereta dan hasil yang dijangkakan 0.25
*Mempunyai senarai lokasi tempat letak kereta / jumlah petak yang kemas kini dan
jumlah hasil yang dijangkakan - 0.25
*Mempunyai senarai lokasi tempat letak kereta / jumlah petak yang tidak kemas
kini dan tidak dapat menjangkakan jumlah hasil - 0.10
* Tidak mempunyai senarai lokasi tempat letak kereta / jumlah petak - 0.00
b) Hasil yang dikutip daripada kompaun 0.25
* Mempunyai rekod hasil kompaun yang kemas kini - 0.25
* Tidak mempunyai rekod hasil kompaun yang kemas kini - 0.00
c) Tindakan terhadap kesalahan parkir (cth: kompaun, clamp atau penundaan) 0.25
*Mempunyai peraturan dan kaedah-kaedah yang jelas untuk mengambil tindakan
terhadap pesalah parkir - 0.25
*Mempunyai peraturan dan kaedah-kaedah yang jelas tetapi tidak ada tindakan -
0.10
* Tidak ada peraturan - 0.00
(iii) 0.25
*Ada rekod yang kemas kini bagi kompaun yang dikeluarkan, hasil yang dikutip,
tindakan penundaan, clamping dan sebagainya - 0.25
Pengurusan tempat letak kereta
Rekod kompaun bagi kesalahan lalu lintas dan tempat letak kereta
* Ada rekod kompaun dilaksanakan dan kemas kini - 0.10
*Ada rekod tetapi tidak kemas kini bagi kompaun yang dikeluarkan, hasil yang
dikutip, tindakan penundaan, clamping dan sebagainya - 0.00
2.6 3.75
(i) 0.25
* Mempunyai pelan induk - 0.25
* Mempunyai perancangan pelan landskap - 0.10
* Tiada - 0.00
(ii) 0.25
* Bilangan pokok teduhan yang ditanam dalam setahun (min. 500 pokok ) - 0.25
*Bilangan pokok teduhan yang ditanam dalam setahun (antara 200 - 499 pokok) -
0.10
* Bilangan pokok teduhan yang ditanam dalam setahun (kurang 200 pokok) - 0.00
(iii) 0.25
*Mempunyai rekod yang kemas kini dan jadual penyenggaraan pokok-pokok di
bawah PBT - 0.25
*Mempunyai rekod tetapi tidak kemas kini dan tidak mempunyai jadual
penyenggaraan pokok-pokok di bawah PBT - 0.10
* Tidak mempunyai rekod dan jadual penyenggaraan - 0.00
(iv) 0.25
*Mempunyai perancangan dan rekod penyelenggaraan taman dan landskap -
0.25
* Tidak mempunyai rekod dan jadual penyelenggaraan taman - 0.00
(v) 0.25
*Mempunyai tapak semaian, inventori yang lengkap, rekod keluar masuk, pasu
bunga, baja, benih dan peralatan - 0.25
Mempunyai tapak semaian
Perancangan dan Pengurusan Landskap
Pelan induk landskap
Bilangan pokok teduhan yang ditanam dalam setahun (min. 500 pokok)
Mempunyai daftar dan jadual penyenggaraan pokok-pokok di bawah seliaan PBT
Mempunyai jadual penyelenggaraan taman dan landskap
*Ada bukti sedang dirancang atau tidak mempunyai inventori yang lengkap serta
tiada rekod keluar masuk - 0.10
* Tidak ada tapak semaian - 0.00
(vi) 0.25
*
Mempunyai inventori pokok (mempunyai sijil yang mempunyai maklumat seperti
saiz pokok, usia, nilai dan lokasi pokok ditanam) yang kemas kini dan teratur -
0.25
* Mempunyai inventori pokok tetapi tidak kemas kini dan teratur - 0.10
* Tidak ada inventori pokok - 0.00
(vii) 0.25
* Mempunyai 5 bentuk insentif - 0.25
* Mempunyai kurang daripada 5 bentuk insentif - 0.10
* Tiada insentif - 0.00
(viii) 0.25
* Mengadakan satu pertandingan landskap setahun - 0.25
* Ada bukti untuk mengadakan pertandingan landskap - 0.10
* Tidak mengadakan pertandingan landskap - 0.00
(ix) 0.25
* Mempunyai tidak kurang 5 kawasan yang dipertanggungjawabkan - 0.25
* Mempunyai antara 1 hingga 4 kawasan yang dipertanggungjawabkan - 0.10
* Tidak mempunyai kawasan yang dipertanggungjawabkan - 0.00
(x) 0.25
*Mengadakan kempen, ceramah atau publisiti sekurang-kurangnya sekali setahun -
0.25
*Ada bukti sedang dirancang dan dalam tindakan untuk mengadakan kempen
menanam pokok - 0.10
* Tidak ada kempen menanam pokok - 0.00
Ada inventori pokok
Insentif kepada penduduk bagi landskap persendirian atau perniagaan (cth :
sumbangan dari majlis seperti baja, anak pokok, benih, peralatan, penyenggaraan
pokok termasuk pengurangan cukai pintu dan sebagainya)
Pertandingan landskap sebagai galakan mencantikkan kawasan
Kawasan-kawasan yang dipertanggungjawabkan kepada penduduk / syarikat tempatan
untuk senggara
Kempen menanam pokok
(xi) 0.25
* Mempunyai rekod yang kemas kini dan jadual penyelenggaraan taman - 0.25
*Mempunyai rekod tetapi tidak kemas kini dan tidak mempunyai jadual
penyelenggaraan taman - 0.10
* Tidak mempunyai rekod dan jadual penyelenggaraan taman - 0.00
(xii) 0.25
* Menerima anugerah landskap peringkat kebangsaan/negeri - 0.25
* Menyertai pertandingan landskap - 0.10
* Tidak menyertai - 0.00
(xiii) 0.25
*Mempunyai taman awam di bandar yang terancang, ada konsep tertentu, rekod
dan jadual penjagaan yang teratur, peruntukan kewangan dan sebagainya - 0.25
*Mempunyai taman awam di bandar yang terancang dan konsep tertentu tetapi
tidak mempunyai rekod dan jadual penjagaan yang teratur dan sebagainya - 0.10
*Tidak mempunyai taman awam di bandar yang terancang dan berkonsep tertentu
- 0.00
(xiv) 0.25
* Mematuhi garis panduan dan mempunyai rekod pemangkasan - 0.25
*Mematuhi garis panduan dan tidak ada rekod pemangkasan atau sebaliknya -
0.10
* Tidak mempunyai kedua-dua ciri di atas - 0.00
(xv) 0.25
*Semua projek pembangunan PBT yang menggunakan peruntukan KPKT dipohon
melalui sistem e-mohon - 0.25
*Sebahagian projek pembangunan PBT yang menggunakan peruntukan KPKT
dipohon melalui sistem e-mohon - 0.10
*Tidak menggunakan langsung dalam permohonan projek pembangunan KPKT
melalui sistem e-mohon - 0.00
Mematuhi garis panduan pemangkasan pokok
Penggunaan sistem e-mohon dalam pengurusan projek-projek PBT yang
Mempunyai daftar dan jadual penyenggaraan taman-taman awam / padang awam /
Anugerah-anugerah landskap
Taman awam di bandar
2.7 4.00
(i) 0.25
*Setiap projek mempunyai ringkasan projek yang lengkap termasuk projek PBT -
0.25
* Ada ringkasan projek tetapi tidak lengkap - 0.10
* Tidak menyediakan ringkasan projek - 0.00
(ii) 0.25
* Ada rekod jadual kemajuan pelaksanaan projek yang kemas kini - 0.25
* Ada rekod jadual kemajuan pelaksanaan projek tetapi tidak kemas kini - 0.10
* Tidak mempunyai rekod jadual kemajuan pelaksanaan projek - 0.00
(iii) 0.25
*Memperuntukkan sekurang-kurangnya 10.00% daripada keseluruhan peruntukan
bagi pelaksanaan projek - 0.25
*Memperuntukkan antara 5.00% hingga 9.99% daripada keseluruhan peruntukan
bagi pelaksanaan projek - 0.10
*Memperuntukkan kurang 5.00% daripada keseluruhan peruntukan bagi
pelaksanaan projek - 0.00
(iv)
a) Parit dan longkang 0.25
*Ada perancangan dan peruntukan bagi melaksanakan projek parit dan longkang
serta rekod dan peruntukan penyenggaraan - 0.25
*Ada perancangan dan peruntukan bagi melaksanakan projek parit dan longkang
tetapi tidak ada peruntukan dan rekod penyenggaraan atau sebaliknya - 0.10
*
Tidak ada perancangan dan peruntukan bagi melaksanakan projek parit dan
longkang serta tidak ada peruntukan dan rekod penyenggaraan atau sebaliknya -
0.00
b) Pasar dan bazar 0.25
Perancangan dan Pelaksanaan Projek
Penyediaan ringkasan projek (kehendak-kehendak tapak, reka bentuk dan peruntukan)
Jadual kemajuan pelaksanaan projek
Memperuntukkan 10% daripada peruntukan pembangunan PBT sendiri bagi projek
pembangunan termasuk penyenggaraan
Keutamaan-keutamaan projek yang boleh mengatasi masalah rakyat / kualiti hidup
rakyat (baru dan selenggara)
*Ada perancangan dan peruntukan bagi melaksanakan projek pasar dan bazar
harian, mengubahsuai, menyelenggara dan rekod pemantauan - 0.25
*
Ada perancangan dan peruntukan bagi melaksanakan projek pasar dan bazar
harian tetapi tidak ada peruntukan pengubahsuaian, penyelenggaraan dan rekod
pemantauan atau sebaliknya - 0.10
*Tidak ada perancangan dan peruntukan bagi melaksanakan projek pasar dan
bazar harian - 0.00
c)Padang awam / padang permainan kanak-kanak di taman perumahan / tanah
lapang0.25
*Mempunyai senarai, perancangan dan peruntukan bagi pelaksanaan projek dan
peruntukan serta rekod penyenggaraan yang kemaskini - 0.25
*Mempunyai senarai, perancangan dan peruntukan bagi pelaksanaan projek tetapi
tidak mempunyai rekod penyenggaraan yang kemaskini - 0.10
*Tidak mempunyai senarai, perancangan dan peruntukan serta rekod dan
peruntukan penyenggaraan - 0.00
d) Dewan orang ramai / dewan serbaguna / kemudahan sukan 0.25
*
Ada perancangan dan peruntukan bagi melaksanakan dewan orang ramai /
dewan serba guna / kemudahan sukan, ada peruntukan dan rekod
pengubahsuaian serta penyelenggaraan - 0.25
*
Ada perancangan dan peruntukan bagi melaksanakan dewan orang ramai /
dewan serba guna / kemudahan sukan tetapi tidak mempunyai peruntukan dan
rekod pengubahsuaian serta penyelenggaraan atau sebaliknya - 0.10
*Tidak mempunyai perancangan dan peruntukan serta rekod dan peruntukan atau
penyenggaraan - 0.00
e) Tempat menunggu bas dan teksi / stesen pengangkutan 0.25
*Ada perancangan dan peruntukan bagi melaksanakan tempat menunggu bas dan
teksi / stesen pengangkutan, peruntukan dan rekod pengubahsuaian serta
*
Ada perancangan dan peruntukan bagi melaksanakan tempat menunggu bas dan
teksi / stesen pengangkutan, peruntukan tetapi tidak mempunyai rekod
pengubahsuaian serta penyenggaraan - 0.10
*Tidak mempunyai perancangan dan peruntukan serta rekod dan peruntukan atau
penyenggaraan - 0.00
f) Gerai / warung, medan selera dan kiosk 0.25
*Ada perancangan dan peruntukan bagi melaksanakan gerai / warung, medan
selera dan kiosk, peruntukan dan rekod pengubahsuaian serta penyelenggaraan -
*
Ada perancangan dan peruntukan bagi melaksanakan gerai / warung, medan
selera dan kiosk, peruntukan tetapi tidak mempunyai rekod pengubahsuaian
serta penyelenggaraan - 0.10
*Tidak mempunyai perancangan dan peruntukan serta rekod dan peruntukan atau
penyenggaraan - 0.00
* Tidak mempunyai rekod - 0.00
g) Tandas awam di bawah seliaan PBT 0.25
*Ada perancangan dan peruntukan bagi melaksanakan tandas awam, peruntukan
dan rekod pengubahsuaian serta penyenggaraan - 0.25
*Ada perancangan dan peruntukan bagi melaksanakan tandas awam, peruntukan
tetapi tidak mempunyai rekod pengubahsuaian serta penyenggaraan - 0.10
*Tidak mempunyai perancangan dan peruntukan serta rekod dan peruntukan atau
penyenggaraan - 0.00
(v) 0.25
*Semua bayaran kepada kontraktor apabila projek siap mengikut tempoh masa
yang ditetapkan (14 hari) - 0.25
*Di antara 75% - 99% bayaran kepada kontraktor apabila projek siap mengikut
tempoh masa yang ditetapkan (14 hari) - 0.10
*Kurang daripada 75% bayaran kepada kontraktor apabila projek siap mengikut
tempoh masa yang ditetapkan (14 hari) - 0.00
(vi) 0.50
*
Mempunyai rekod projek lewat (10-30% lewat daripada jadual asal, projek sakit
(30% lewat daripada jadual asal projek), projek terbengkalai (tiada aktiviti di tapak
6 bulan pertama pada tarikh masuk tapak) dan pemantauan yang dijalankan dan
kemas kini - 0.50
*
Mempunyai rekod projek lewat (10-30% lewat daripada jadual asal, projek sakit
(30% lewat daripada jadual asal projek), projek terbengkalai (tiada aktiviti di tapak
6 bulan pertama pada tarikh masuk tapak) dan pemantauan yang dijalankan
tetapi tidak kemas kini - 0.25
Tempoh bayaran kepada kontraktor apabila projek siap
Pemantauan projek-projek bagi mengenal pasti projek-projek bermasalah
* Tidak ada rekod projek sakit dan pemantauan yang dijalankan - 0.00
(vii) 0.25
* Mempunyai mekanisme pemantauan yang digunakan sepenuhnya - 0.25
* Mempunyai mekanisme pemantauan tetapi tidak digunakan sepenuhnya - 0.10
* Tidak mempunyai mekanisme pemantauan projek bermasalah - 0.00
(viii) 0.25
* Mempunyai sistem pelaporan projek secara berkala - 0.25
* Pelaporan projek tidak dibuat secara berkala - 0.10
* Tidak mempunyai sistem pelaporan projek - 0.00
(ix) 0.25
* Semua projek dapat disiapkan mengikut perancangan - 0.25
* Mempunyai lebih daripada 50% projek yang siap mengikut perancangan - 0.10
* Mempunyai kurang daripada 50% projek yang siap mengikut perancangan - 0.00
2.8 3.50
(i) 0.50
* 20 atau lebih bilangan UUK yang diguna pakai - 0.50
* 10 - 19 bilangan UUK yang diguna pakai - 0.25
* Kurang daripada 10 bilangan UUK yang diguna pakai - 0.10
* Tiada UUK yang diguna pakai - 0.00
(ii) 0.25
* Mempunyai kriteria pembatalan / pengurangan kompaun dan diguna pakai - 0.25
*Mempunyai kriteria pembatalan / pengurangan kompaun tetapi tidak diguna pakai
- 0.10
* Tidak mempunyai kriteria pembatalan / pengurangan kompaun - 0.00
Jika pemantauan projek-projek bermasalah dibuat, apakah mekanisme pemantauan
yang diguna pakai (cth: lawatan tapak, mesyuarat tapak dan notis kepada kontraktor)
Sistem pelaporan projek (memaklumkan dalam mesyuarat, hantar laporan berkala dsb)
Bilangan projek yang tidak dapat disiapkan daripada jumlah bilangan projek yang
Undang-Undang dan Penguatkuasaan
Bilangan UUK yang diguna pakai
Sistem pembatalan / pengurangan kompaun di bawah UUK
(iii) 0.25
* Lebih 85% kes tertunggak telah dirujuk - 0.25
* Antara 70 - 84% kes tertunggak telah dirujuk - 0.10
* 69% dan kurang kes tertunggak telah dirujuk - 0.00
(iv) 0.25
*Mempunyai kaedah pematuhan seperti dirujuk kepada PUU PBT / KKTP Sabah /
panel peguam atau mematuhi kepada standard perjanjian - 0.25
*Tidak mempunyai kaedah pematuhan seperti dirujuk kepda PUU PBT / KKTP
Sabah / panel peguam atau tidak mematuhi kepada standard perjanjian - 0.00
(v)
a) Latihan kawad / mempertahankan diri 0.25
* Ada perancangan dan rekod latihan kawad / mempertahankan diri - 0.25
* Adakan latihan secara ad-hoc - 0.10
* Tidak ada latihan - 0.00
b) Prosedur Operasi Standard (SOP) bagi penguatkuasa 0.25
* Mempunyai SOP bagi penguatkuasa - 0.25
*Ada bukti dalam perancangan dan tindakan menyediakan SOP bagi
penguatkuasa - 0.10
* Tidak ada SOP bagi penguatkuasa - 0.00
c)Mengadakan / menghadiri latihan memahami Akta, UUK, peraturan mengenai
penguatkuasaan yang berkaitan dan tatacara pendakwaan0.25
*Mewajibkan latihan bagi semua pegawai penguat kuasa yang baharu / 2 kali
setahun untuk setiap pegawai penguat kuasa yang sedang berkhidmat - 0.25
*Tidak mewajibkan latihan dan kurang 2 kali setahun bagi pegawai penguat kuasa
yang sedang berkhidmat - 0.00
(vi) 0.25
*Ada ISO penguatkuasaan (MS ISO 9001:2008 / ISO yang masih berkuat kuasa) -
0.25
Standard Antarabangsa (ISO) bagi penguatkuasaan undang-undang
Bilangan kes yang telah dirujuk kepada PUU PBT/ KKTP Sabah
Pematuhan kepada standard perjanjian (kontrak)
Latihan kepada pegawai penguatkuasa
* Dalam penyediaan ISO penguatkuasaan (MS ISO 9001:2008) - 0.10
* Tidak ada ISO penguatkuasaan - 0.00
(vii) 0.25
*
Mempunyai rekod terperinci dan kemas kini termasuk jenis, bilangan, lokasi,
keadaan peralatan penguatkuasaan serta pegawai yang bertanggungjawab
kepada peralatan - 0.25
* Mempunyai rekod yang tidak terperinci dan kemas kini - 0.10
* Tidak mempunyai rekod - 0.00
(viii) 0.25
* Telahpun disediakan dan digunakan sepenuhnya - 0.25
* Ada bukti sedang merancang atau dalam tindakan untuk menyediakannya - 0.10
* Tidak ada rancangan untuk menyediakannya - 0.00
(ix) 0.25
*Ada sistem, rekod dan tempat yang teratur bagi pengurusan simpanan barang-
barang rampasan dan sita - 0.25
*Ada tempat tetapi tidak ada sistem dan rekod yang teratur bagi pengurusan
simpanan barang-barang rampasan dan sita atau sebaliknya - 0.10
*Tidak ada tempat, sistem dan rekod yang teratur bagi pengurusan simpanan
barang-barang rampasan dan sita - 0.00
(x) 0.25
*Mempunyai jawatankuasa dan kaedah bagi pelupusan barang-barang rampasan
serta rekod pelupusan yang terkini - 0.25
*Melaksanakan / mekanisme pelupusan barang-barang rampasan tetapi tidak ada
rekod - 0.10
*Tidak mempunyai Jawatankuasa dan tidak melaksanakan pelupusan barang-
barang rampasan - 0.00
(xi) 0.25
* Mengadakan tidak kurang 5 jenis aktiviti / kaedah - 0.25
* Mengadakan antara 2 - 4 jenis aktiviti / kaedah - 0.10
Peralatan penguatkuasaan
Penguatkuasaan secara tidak berpusat (Decentralized Enforcement) - (pejabat kecil /
unit / zon penguatkuasaan)
Pengurusan penyimpanan barang-barang rampasan dan sita
Pelupusan barang-barang rampasan
Aktiviti / kaedah usaha pendidikan kepada orang awam berkaitan penguatkuasaan
* Mengadakan 1 jenis aktiviti / kaedah - 0.00
2.9 3.25
(i)
a) Laporan kes denggi 0.25
*Mempunyai rekod dan data laporan kes denggi yang kemas kini untuk setiap
bulan - 0.25
* Mempunyai rekod dan data laporan kes denggi tetapi tidak kemas kini - 0.10
* Tidak mempunyai rekod atau data laporan kes denggi - 0.00
b) Pemantauan kawasan berisiko denggi (locality, environment, size) 0.25
*Mempunyai rekod aedes survey / laporan dari kesihatan dan data mengenai
kawasan yang diselia - 0.25
*Ada bukti sedang dan dalam tindakan untuk menyediakan data mengenai
kawasan yang diselia - 0.10
* Tidak mempunyai rekod dan data mengenai kawasan yang diselia - 0.00
c) Tindakan pencegahan seperti pengwasapan (fogging) dan sebagainya 0.25
*Mempunyai perancangan, pemantauan dan tindakan pencegahan berkala dan
dipatuhi - 0.25
*Mempunyai tindakan, pemantauan dan pencegahan dilakukan secara ad-hoc -
0.10
* Tidak mempunyai perancangan, pemantauan dan tindakan pencegahan - 0.00
* Kurang dari 1 ciri di atas – 0.00
(ii)
a) Penggredan premis makanan 0.50
* 80% dan ke atas penggredan ke atas premis makanan yang dilesen - 0.50
* 50 - 79% penggredan ke atas premis makanan yang dilesen - 0.25
* 25 - 49% penggredan ke atas premis makanan yang dilesen - 0.10
* Kurang 25% penggredan ke atas premis makanan yang dilesen - 0.00
b) Penguatkuasaan ke atas premis / perniagaan makanan tidak berlesen 0.25
Aktiviti Kawalan Persekitaran
Tindakan pencegahan denggi
Kawalan di premis makanan
*Mempunyai senarai premis / perniagaan makanan tidak berlesen dan rekod
penguatkuasaan (jadual, laporan) - 0.25
*Mempunyai senarai premis / perniagaan makanan tidak berlesen tetapi tiada
rekod penguatkuasaan (jadual, laporan) - 0.10
*Tidak mempunyai senarai premis / perniagaan makanan tidak berlesen dan rekod
penguatkuasaan (jadual, laporan) - 0.00
c)Respons terhadap aduan premis makanan (kotor, kebersihan tandas, longkang
berbau dll.) 0.25
* Aduan diambil tindakan dalam 1-2 hari - 0.25
* Aduan diambil tindakan dalam 3-4 hari - 0.10
* Aduan diambil tindakan lebih dari 5 hari - 0.00
d)Usaha-usaha untuk meningkatkan kebersihan premis makanan, pekerja,
kawasan sekeliling, tandas dll.0.25
*Mengadakan tidak kurang 6 aktiviti untuk meningkatkan kebersihan dalam
setahun - 0.25
*Mengadakan antara 3-5 aktiviti untuk meningkatkan kebersihan dalam setahun -
0.10
*Mengadakan kurang daripada 3 aktiviti untuk meningkatkan kebersihan dalam
setahun - 0.00
(iii) 0.25
*Mempunyai rekod tindakan, mekanisme kawalan dan peralatan untuk menangani
kes-kes di atas - 0.25
*Tidak mempunyai rekod tindakan tetapi mempunyai mekanisme kawalan dan
peralatan atau sebaliknya - 0.10
*Tidak mempunyai rekod tindakan dan tidak mempunyai mekanisme kawalan dan
peralatan - 0.00
(iv) 0.25
*Mempunyai rekod tindakan, mekanisme kawalan dan peralatan untuk menangani
kes-kes di atas - 0.25
*Tidak mempunyai rekod tindakan tetapi mempunyai mekanisme kawalan dan
peralatan atau sebaliknya - 0.10
Kawalan anjing tidak berlesen / haiwan ternakan terbiar / burung gagak / merpati /
lebah / tebuan dll.
Kawalan terhadap pembiakan lipas, lalat dan tikus termasuk kawalan vektor seperti di
*Tidak mempunyai rekod tindakan dan tidak mempunyai mekanisme kawalan dan
peralatan - 0.00
(v) 0.25
* Mempunyai rekod lengkap mengenai senarai tandas di atas - 0.25
* Mempunyai rekod tetapi tidak lengkap - 0.10
* Tidak mempunyai rekod - 0.00
(vi) 0.25
* Semua tandas awam di lokasi di atas telah digredkan - 0.25
* 50% daripada senarai tandas awam di lokasi di atas telah digredkan - 0.10
*Kurang 50% daripada senarai tandas awam di lokasi di atas telah digredkan -
0.00
(vii) 0.25
* Lebih 75% tandas yang digredkan mendapat 3 bintang ke atas - 0.25
* 50-75% tandas yang digredkan mendapat 3 bintang ke atas - 0.10
* Kurang 50% tandas yang digredkan mendapat 3 bintang ke atas - 0.00
2.10 3.50
(i) 0.25
* Mempunyai 3 atau lebih seperti ciri-ciri di atas - 0.25
* Mempunyai 2 ciri-ciri di atas - 0.10
* Mempunyai 1 atau tiada sebarang ciri-ciri di atas - 0.00
(ii)
a) Mempunyai jadual kutipan 0.25
* Mempunyai jadual kutipan yang terperinci - 0.25
* Mempunyai jadual kutipan tetapi tidak terperinci dan tidak lengkap - 0.10
* Tidak mempunyai jadual - 0.00
Inventori tandas awam (di pasar / dewan / terminal bas / pusat pelancongan / medan
selera / pejabat PBT) di kawasan PBT
Penggredan tandas awam (di pasar / dewan / terminal bas / pusat pelancongan /
medan selera / pejabat PBT) di kawasan PBT
Prestasi penggredan tandas awam (di pasar / dewan / terminal bas / pusat
pelancongan / medan selera / pejabat PBT) di kawasan PBT
Pengurusan Sisa Pepejal dan Pembersihan Awam
Pengurusan tapak pelupusan (senarai tapak pelupusan, jadual pemeriksaan tapak
pelupusan berkala, rekod laporan pemeriksaan, notis tindakan pembetulan
dikeluarkan)
Jadual kutipan sampah
b)Jadual kutipan sampah dimaklumkan untuk pengetahuan penduduk setempat
(seperti poster, surat khabar, laman sesawang, papan tanda dan dll0.25
* Mempunyai mekanisma pemakluman jadual kutipan sampah - 0.25
* Tidak mempunyai mekanisma pemakluman jadual kutipan sampah - 0.00
(iii) 0.25
* Mempunyai 5 ciri di atas - 0.25
* Mempunyai 3-4 ciri di atas - 0.10
* Kurang daripada 3 ciri di atas - 0.00
(iv) 0.25
*
Promosi pengasingan sisa pepejal (cth: Kempen berjadual / bercetak dan
mengedarkan buku garis panduan / poster / risalah secara terancang serta
mempunyai pusat beli - balik (buy back centre) - 0.25
*Mengadakan kempen pengasingan sisa pepejal secara tidak kerap dan tidak
terancang atau mempunyai pusat beli - balik - 0.10
* Tiada kempen pengasingan sisa pepejal dan pusat beli - balik - 0.00
(v) 0.25
*Mempunyai peraturan yang spesifik, lokasi yang khusus untuk melupuskan sisa
bahan binaan dan laporan pemantauan yang kemas kini - 0.25
*Mempunyai peraturan yang spesifik, lokasi yang khusus untuk melupuskan sisa
bahan binaan tetapi laporan pemantauan tidak kemas kini - 0.10
* Tiada peraturan dan pemantauan - 0.00
(vi) 0.25
* Mempunyai 4 atau lebih seperti ciri-ciri di atas - 0.25
* Mempunyai di antara 2 - 3 ciri-ciri di atas - 0.10
* Mempunyai 1 atau tiada sebarang ciri-ciri di atas - 0.00
Kempen pengasingan sisa pepejal
Pengurusan sisa bahan binaan
Pengurusan kutipan sisa pepejal bagi premis komersial untuk kutipan setiap hari
(mempunyai (i) Daftar kontraktor dan kawasan serta jadual kutipan yang terperinci bagi
setiap kontraktor, (ii) Membekalkan tong sampah yang bersesuaian, (iii) Laporan
pemantauan kemas kini dan (iv) Tindakan susulan)
Program kitar semula dan pengasingan sisa pepejal : (cth.: (i) Senarai pengusaha
barang kitar semula (third party recyclers), (ii) Pusat pengumpulan kitar semula, (iii)
Penempatan tong yang telah ditetapkan, (iv) Promosi pengasingan sisa pepejal dan (v)
Laporan pemantauan)
(vii)
a)
Tandas : (cth.: (i) Garis panduan kebersihan tandas awam yang terperinci, (ii)
Rekod pemantauan (jadual tarikh dan tindakan) yang lengkap, (iii) Laporan
pemantauan yang kemas kini, (iv) Tindakan susulan daripada aduan awam
0.25
* Mempunyai 4 ciri di atas - 0.25
* Mempunyai 2-3 ciri di atas - 0.10
* Kurang daripada 2 ciri di atas - 0.00
b)
Pasar awam : (cth.: (i) Garis panduan kebersihan pasar awam, (ii) Rekod
pemantauan (jadual, tarikh dan tindakan) yang lengkap, (iii) Laporan pemantauan
yang kemas kini dan (iv) Tindakan susulan daripada aduan awam
0.25
* Mempunyai 4 ciri di atas - 0.25
* Mempunyai 2-3 ciri di atas - 0.10
* Kurang daripada 2 ciri di atas - 0.00
c)
Kawasan riadah dan rekreasi : (cth.: (i) Garis panduan kebersihan kawasan
riadah dan rekreasi, (ii) Rekod pemantauan (jadual, tarikh dan tindakan) yang
lengkap, (iii) Laporan pemantauan yang kemas kini dan (iv) Tindakan susulan
daripada aduan awam)
0.25
* Mempunyai 4 ciri di atas - 0.25
* Mempunyai 2-3 ciri di atas - 0.10
* Kurang daripada 2 ciri di atas - 0.00
(vii)
a)
Perancangan dan pengurusan sisa kumbahan (mempunyai (i) senarai daftar logi,
(ii) jadual penyelenggaraan, (iii) rekod pemantauan kerja dan (iv) tindakan
susulan daripada aduan awam)
0.25
* Mempunyai 4 ciri di atas - 0.25
* Mempunyai 2-3 ciri di atas - 0.10
* Kurang daripada 2 ciri di atas - 0.00
b)Rawatan sisa kumbahan (mempunyai (i) senarai daftar logi, (ii) jadual
penyelenggaraan dan (iii) rekod pemantauan kerja)0.25
Pemantauan pembersihan awam
Sistem pembentungan
* Mempunyai 3 ciri di atas - 0.25
* Mempunyai 2 ciri di atas - 0.10
* Kurang daripada 2 ciri di atas - 0.00
(ix) 0.25
* Mempunyai 5 ciri di atas - 0.25
* Mempunyai 3 - 4 ciri di atas - 0.10
* Mempunyai kurang daripada 3 ciri di atas - 0.00
(x) 0.25
* Mempunyai 4 ciri di atas - 0.25
* Mempunyai 2 - 3 ciri di atas - 0.10
* Mempunyai kurang daripada 2 ciri di atas - 0.00
3 15.00
3.1 10.00
3.1.1 1.50
(i) 0.25
* Ada menyediakan tempat menunggu, teratur dan kemas - 0.25
* Ada menyediakan tempat menunggu tetapi tidak teratur dan kemas - 0.10
* Tidak menyediakan tempat menunggu - 0.00
(ii) 0.25
* Ada menyediakan sistem giliran - 0.25
* Ada perancangan menyediakan dan dibuktikan - 0.10
* Tidak menyediakan - 0.00
(iii) 0.25
*Ada menyediakan dan telah membuat promosi untuk memaklumkan pengguna -
0.25
* Sedang dalam proses menyediakan - 0.10
Kaunter Khidmat Pelanggan
Mempunyai tempat menunggu yang teratur dan kemas
Mempunyai sistem giliran
Menyediakan kemudahan pembayaran melalui kad kredit atau kad debit
Penyenggaraan parit dan longkang di kawasan PBT (mempunyai (i) garis panduan, (ii)
kerja-kerja pembersihan dijalankan mengikut jadual yang ditetapkan, (iii) pasukan kerja
yang khusus (dalaman/kontrak), (iv) rekod pemantauan yang kemaskini dan (v)
tindakan susulan daripada aduan awam
Penyenggaraan kolam takungan di kawasan PBT (mempunyai (i) pasukan kerja, (ii)
jadual kerja, (iii) rekod pemantauan yangkemas kini dan (iv) tindakan susulan daripada
aduan awam
Pengurusan Pelanggan
Perkhidmatan-perkhidmatan Barisan Hadapan
* Tidak menyediakan - 0.00
(iv) 0.25
* Ada menyediakan - 0.25
* Tidak menyediakan - 0.00
(v) 0.25
* Ada menyediakan - 0.25
* Tidak menyediakan - 0.00
(vi) 0.25
* Ada menyediakan - 0.25
* Ada perancangan menyediakan dan dibuktikan - 0.10
* Tidak menyediakan - 0.00
3.1.2 2.25
(i) 0.25
* Ada menyediakan - 0.25
* Ada perancangan menyediakan dan dibuktikan - 0.10
* Tidak menyediakan - 0.00
(ii) 0.25
* Ada menyediakan - 0.25
* Ada perancangan menyediakan dan dibuktikan - 0.10
* Tidak menyediakan - 0.00
(iii) 0.25
* Ada menyediakan - 0.25
* Ada perancangan menyediakan dan dibuktikan - 0.10
* Tidak menyediakan - 0.00
(iv)
a) Tanjakan (ramp) / lif khas 0.25
* Ada menyediakan - 0.25
* Dalam perancangan untuk menyediakan - 0.10
Mempunyai papan tunjuk arah
Kemudahan kantin / mesin layan diri (vending machine)
Menyediakan kemudahan OKU seperti berikut:
Menyediakan kemudahan sokongan seperti mesin fotostat / televisyen / bahan bacaan
Mempunyai bilik konsultansi / ruang khas
Menyediakan sudut informasi dan maklumat korporat PBT kepada pelanggan
Kemudahan Untuk Pelanggan
Menyediakan kemudahan tempat letak kereta
* Tidak menyediakan - 0.00
b) Parkir Khas 0.25
* Ada menyediakan - 0.25
* Dalam perancangan untuk menyediakan - 0.10
* Tidak menyediakan - 0.00
c) Tandas khas 0.25
* Ada menyediakan - 0.25
* Dalam perancangan untuk menyediakan - 0.10
* Tidak menyediakan - 0.00
d) Kaunter khas untuk golongan OKU 0.25
* Ada menyediakan - 0.25
* Dalam perancangan untuk menyediakan - 0.10
* Tidak menyediakan - 0.00
(v) 0.25
* Ada - 0.25
* Tiada - 0.00
(vi) 0.25
* Ada menyediakan - 0.25
* Dalam perancangan untuk menyediakan - 0.10
* Tidak menyediakan - 0.00
3.1.3 1.25
(i) 0.25
* Ada menyediakan - 0.25
* Dalam perancangan untuk menyediakan - 0.10
* Tidak menyediakan - 0.00
(ii) 0.25
* Ada menyediakan - 0.25
* Dalam perancangan untuk menyediakan - 0.10
Mempunyai "Help Desk"
Kemudahan bilik solat (surau)
Perkhidmatan-perkhidmatan yang memudahkan urusan pelanggan
Menyediakan kemudahan bayaran bergerak (spt : kaunter bergerak, petugas kutipan
dll. )
Mempunyai pejabat cawangan
* Tidak menyediakan - 0.00
(iii) 0.25
* Ada menyediakan - 0.25
* Dalam perancangan untuk menyediakan - 0.10
* Tidak menyediakan - 0.00
(iv) 0.25
* Ada menyediakan - 0.25
* Tidak menyediakan - 0.00
(v) 0.25
* 4 kaedah atau lebih - 0.25
* 1-3 kaedah - 0.10
* Tiada - 0.00
3.1.4 5.00
(i) 0.25
*Mempunyai penyataan misi perkhidmatan pelanggan dan dihebahkan kepada
umum - 0.25
*Mempunyai penyataan misi perkhidmatan pelanggan tetapi tidak dihebahkan
kepada umum - 0.10
* Tidak mempunyai misi perkhidmatan pelanggan - 0.00
(ii) 0.25
* Ada menyediakan - 0.25
* Tidak menyediakan - 0.00
(iii) 0.25
* Dipamerkan di tempat yang sesuai - 0.25
* Tidak dipamerkan di tempat yang sesuai - 0.00
(iv)
a)Pemantauan pencapaian piagam pelanggan dan dibentangkan kepada
jawatankuasa berkaitan0.25
Mempunyai kaunter bersepadu
Kaedah pembayaran di pejabat pos / bank / PBT lain / pejabat daerah / kiosk
Melayani Pelanggan
Kenyataaan misi perkhidmatan pelanggan
Menyediakan piagam pelanggan bagi semua perkhidmatan teras
Piagam pelanggan dipamerkan di tempat yang sesuai
Penilaian prestasi perkhidmatan
Menyediakan perkhidmatan di luar waktu pejabat
*Melaksanakan pemantauan pencapaian piagam pelanggan setiap 2 kali setahun -
0.25
* Tidak melaksanakan pemantauan - 0.00
b) Mekanisme pelaporan 0.25
*Membentangkan laporan pencapaian piagam pelanggan dalam mesyuarat
pengurusan atau jawatankuasa yang berkaitan 2 kali setahun - 0.25
*Membentangkan laporan pencapaian piagam pelanggan dalam mesyuarat
pengurusan atau jawatankuasa yang berkaitan kurang 2 kali setahun - 0.10
* Tiada pembentangan laporan - 0.00
c) Tahap pencapaian piagam pelanggan 0.50
* 90% ke atas - 0.50
* 85%-89% - 0.25
* 70%-84% - 0.10
* 70% ke bawah - 0.00
(v) 0.50
*Melaksanakan kajian semula sekurang-kurangnya sekali dalam tempoh 12 bulan
dan dibentangkan dalam mesyuarat utama PBT - 0.50
*Melaksanakan kajian semula sekurang-kurangnya sekali dalam tempoh 12 bulan
tetapi tidak dibentangkan dalam mesyuarat utama PBT - 0.25
*Tidak melaksanakan kajian semula dan penambahbaikan piagam pelanggan -
0.00
(vi) 0.25
*
Pelaksanaan pemantauan secara menyamar dijadikan salah satu kaedah
penilaian prestasi sistem penyampaian perkhidmatan dan dimaklumkan kepada
pegawai PBT - 0.25
*
Pelaksanaan pemantauan secara menyamar dijadikan salah satu kaedah
penilaian prestasi sistem penyampaian perkhidmatan tetapi tidak dimaklumkan
kepada pegawai PBT - 0.10
* Belum melaksanakan pemantauan secara menyamar - 0.00
(vii) 0.25Amalan "No Wrong Door Policy" dilaksanakan
Kajian semula dan penambahbaikan piagam pelanggan
Melaksanakan pemantauan secara menyamar untuk memantau kelemahan
perkhidmatan kepada pelanggan
*Ada bukti pertanyaan / permohonan dikemukakan ke jabatan lain yang berkenaan
- 0.25
*Tidak ada bukti pertanyaan/permohonan dikemukakan ke jabatan lain yang
berkenaan - 0
(viii) 0.25
* Tiada caj untuk kedua-dua perkhidmatan - 0.25
* Mengenakan caj kepada salah satu daripada perkhidmatan - 0.10
* Mengenakan caj kepada kedua-dua perkhidmatan - 0.00
(ix) 0.25
* Mempunyai pegawai khidmat pelanggan yang terlatih - 0.25
* Mempunyai pegawai khidmat pelanggan tetapi tidak terlatih - 0.10
* Tidak mempunyai pegawai khidmat pelanggan - 0.00
(x) 0.25
* Ada menyediakan maklumat perkhidmatan yang lengkap - 0.25
* Dalam perancangan untuk menyediakan - 0.10
* Tidak ada menyediakan maklumat perkhidmatan - 0.00
(xi) 0.25
*Menyediakan peti cadangan sebagaimana yang dikehendaki oleh arahan dan
peraturan yang ditetapkan, memantau dan ada tindakan susulan - 0.25
*Menyediakan peti cadangan sebagaimana yang dikehendaki oleh arahan dan
peraturan yang ditetapkan tetapi tiadapemantauan dan tindakan susulan - 0.10
* Tidak ada menyediakan peti cadangan - 0.00
(xii)
a) Pelaksanaan dan keputusan soal selidik 0.50
* Telah dilaksanakan dan tahap kepuasan pelanggan melebihi 85% - 0.50
* Telah dilaksanakan dan tahap kepuasan pelanggan di antara 75%-84% - 0.25
* Telah dilaksanakan dan tahap kepuasan pelanggan di antara 50%-74% - 0.10
* Tidak dilaksanakan - 0.00
Perkhidmatan penyediaan borang permohonan dan fotostat
Ada pegawai khidmat pelanggan
Ada menyediakan maklumat perkhidmatan yang lengkap seperti brosur, poster dll.
Mempunyai peti cadangan pelanggan
Soal selidik tahap kepuasan pelanggan
(xiii) 0.25
* Melaksanakannya sepenuhnya mengikut arahan yang telah ditetapkan - 0.25
* Melaksanakannya sebahagian dari arahan yang telah ditetapkan - 0.10
* Tidak melaksanakannya seperti yang diarahkan - 0.00
(xiv) 0.25
* Mempunyai kaedah layanan terhadap pelanggan yang jelas - 0.25
* Tiada kaedah layanan pelanggan - 0.00
(xv)
a) Program turun padang dan tindakan susulan 0.25
* Program dan tindakan susulan dilaksanakan - 0.25
* Program dilaksanakan tetapi tindakan susulan tidak dilaksanakan - 0.10
* Tiada program dilaksanakan - 0.00
3.2 5.00
(i)
a)Berapa lama tempoh yang diambil oleh PBT untuk memberi akuan penerimaan
aduan0.25
* Hari yang sama - 0.25
* 2-3 hari - 0.10
* > 3 hari - 0.00
b)Tempoh masa yang diambil untuk memulakan siasatan daripada penerimaan
aduan0.25
* 1-2 hari - 0.25
* 3 - 4 hari - 0.10
* > 4 hari - 0.00
c) Makluman kepada pengadu mengenai status aduan 0.25
* Memaklumkan status tindakan penyelesaian kepada pengadu - 0.25
* Tidak memaklumkan status tindakan penyelesaian kepada pengadu - 0.00
Pengurusan aduan
Sejauh mana PBT respons kepada aduan (tempoh respons)
Pengurusan pelanggan melalui telefon (10 saat)
Budaya mesra pelanggan
Program turun padang untuk melayani masalah penduduk
(ii) 0.25
*Mempunyai mekanisme untuk mengatasi dan mengesahkan kesahihan aduan -
0.25
* Tiada mekanisme untuk mengatasi dan mengesahkan kesahihan aduan - 0.00
(iii)
a)Saluran-saluran penerimaan aduan (surat / e-mel / laman sesawang / portal /
telefon / faks / hotline / sms / urusan bersemuka)0.50
* Mempunyai lebih 5 kaedah - 0.50
* Mempunyai 3-4 kaedah - 0.25
* Mempunyai 1-2 kaedah - 0.10
* Tiada kaedah - 0.00
b) Pengurusan rekod aduan 0.25
*Mempunyai rekod yang kemas kini dan teratur, mempunyai data yang lengkap
dan mudah dibuat carian - 0.25
*Mempunyai rekod tetapi tidak kemas kini dan teratur atau tidak mempunyai data
yang lengkap dan dan sukar untuk dibuat carian - 0.10
* Tidak mempunyai rekod dan data - 0.00
(iv) 0.25
*Mempunyai pegawai penyelaras aduan dan melantik pegawai daripada
Bahagian/Jabatan sebagai pegawai aduan - 0.25
*Mempunyai pegawai penyelaras aduan tetapi tidak melantik pegawai daripada
Bahagian/Jabatan sebagai pegawai aduan - 0.10
* Tidak mempunyai pegawai penyelaras aduan - 0.00
(v) 0.50
*Melaksanakan penilaian tahap kepuasan penyelesaian aduan dan dibentangkan
dalam jawatankuasa pengurusan aduan / mesyuarat utama PBT - 0.50
*
Melaksanakan penilaian tahap kepuasan penyelesaian aduan dan belum
dibentangkan dalam jawatankuasa pengurusan aduan / mesyuarat utama PBT -
0.25
Tindakan PBT untuk mengatasi dan mengesahkan kesahihan aduan berkaitan bau,
bunyi dll.
Saluran-saluran aduan
Pegawai pengurusan aduan
Melaksanakan penilaian tahap kepuasan penyelesaian aduan
*
Melaksanakan penilaian tahap kepuasan penyelesaian aduan tetapi tidak
dibentangkan dalam jawatankuasa pengurusan aduan / mesyuarat utama PBT /
Tidak melaksanakan tahap kepuasan penyelesaian aduan - 0.00
(vi)
a) Ada menubuhkan jawatankuasa 0.25
*Ada menubuhkan jawatankuasa aduan / agenda tetap dalam mesyuarat
pengurusan - 0.25
*Belum ada jawatankuasa aduan / tidak dibincangkan dalam mana-mana
mesyuarat - 0.00
b) Kekerapan bermesyuarat 0.25
* Mengadakan mesyuarat secara tetap sekurang-kurangnya seminggu sekali - 0.25
* Mengadakan mesyuarat secara ad-hoc - 0.10
* Tidak mengadakan mesyuarat - 0.00
(vii) 0.50
* Lebih 75% - 0.50
* 50%-75% - 0.25
* 25%-50% - 0.10
* Kurang 25% - 0.00
(viii) 0.25
* Laporan bulanan disediakan - 0.25
* Laporan tidak disediakan pada setiap bulan - 0.10
* Tidak ada laporan yang disediakan - 0.00
(ix) 0.50
* Mesyuarat aduan dipengerusikan oleh SU secara berkala - 0.50
* Mesyuarat aduan dipengerusikan oleh SU secara ad-hoc - 0.25
* Tiada mesyuarat - 0.00
(x) 0.25
* Ada mekanisme pemantauan - 0.25
* Tidak ada mekanisma pemantauan - 0.00
Komitmen pengurusan atasan menyelesaikan aduan secara berkala
Mekanisme pemantauan aduan melalui media massa
Jawatankuasa pengurusan aduan
Bilangan aduan diselesaikan dalam tempoh 3 hari (aduan bukan teknikal)
Laporan bulanan disediakan untuk aduan
(xi) 0.25
*Memberi maklum balas bagi semua aduan yang diterima melalui media massa -
0.25
*Memberi maklum balas bagi sebahagian aduan yang diterima melalui media
massa - 0.10
*Tidak memberi maklum balas bagi aduan yang diterima melalui media massa -
0.00
(xii) 0.25
* Ada mekanisme pemantauan aduan berulang - 0.25
* Tiada mekanisme - 0.00
4 20.00
4.1 10.00
(i) 0.25
*Mempunyai jawatankuasa penduduk / jawatankuasa lain yang setaraf serta rekod
yang lengkap - 0.25
*Belum mempunyai jawatankuasa penduduk / jawatankuasa lain yang setaraf
dengannya - 0.00
(ii) 0.25
*Mempunyai pegawai kawasan, jadual lawatan dan menyediakan laporan sebulan
sekali - 0.25
*Mempunyai pegawai kawasan, jadual lawatan tetapi tidak menyediakan laporan
sebulan sekali - 0.10
* Tidak mempunyai jadual lawatan dan laporan - 0.00
(iii) 0.25
*Penglibatan ahli majlis secara aktif dalam aktiviti-aktiviti jawatankuasa penduduk -
0.25
*Tiada penglibatan ahli majlis secara aktif dalam aktiviti-aktiviti jawatankuasa
penduduk - 0.00
Maklum balas terhadap aduan melalui media massa
Aduan berulang
Penyertaan Komuniti dan Pandangan Penduduk
Penglibatan komuniti
Penubuhan jawatankuasa penduduk / lain-lain jawatankuasa bagi seluruh kawasan
PBT
Pegawai perhubungan / pegawai kawasan dilantik daripada pegawai PBT
Penglibatan ahli majlis / lembaga penasihat secara aktif dalam aktiviti-aktiviti
jawatankuasa penduduk
(iv) 0.25
*Lebih 90% daripada peruntukan kepada jawatankuasa penduduk dibelanjakan -
0.25
*50%-90% daripada peruntukan kepada jawatankuasa penduduk dibelanjakan -
0.10
* Kurang 50% atau tidak dibelanjakan - 0.00
(v)
a)Mesyuarat PBT bersama wakil jawatankuasa penduduk / jawatankuasa lain yang
setaraf dengannya0.50
* Mesyuarat diadakan sekurang-kurangnya 2 kali setahun - 0.50
* Mesyuarat diadakan sekurang-kurangnya 1 kali setahun - 0.25
* Mesyuarat tidak diadakan - 0.00
(vi) 0.50
*80% daripada jawatankuasa penduduk / jawatankuasa lain mengadakan
mesyuarat 4 kali setahun - 0.50
*50% daripada jawatankuasa penduduk / jawatankuasa lain mengadakan
mesyuarat 4 kali setahun - 0.25
*25% daripada jawatankuasa penduduk / jawatankuasa lain mengadakan
mesyuarat 4 kali setahun - 0.10
* Tidak mengadakan mesyuarat - 0.00
(vii) 0.25
* PBT menyediakan insentif / bantuan - 0.25
* Ada perancangan menyediakan insentif / bantuan dan dibuktikan - 0.10
* Tidak menyediakan insentif / bantuan - 0.00
(viii)
a) Mempunyai struktur LA21 0.25
*Ada struktur yang lengkap sekurang-kurangnya melibatkan 30% wakil selain
PBT - 0.25
* Ada struktur tetapi tidak lengkap - 0.10
* Tiada struktur - 0.00
Prestasi perbelanjaan bagi peruntukan kepada jawatankuasa penduduk
Perjumpaan PBT bersama jawatankuasa penduduk / jawatankuasa lain yang setaraf
dengannya
Mesyuarat jawatankuasa penduduk / jawatankuasa lain setaraf dengannya
Insentif/bantuan kepada jawatankuasa penduduk / jawatankuasa lain yang setaraf
dengannya untuk menggalakkan hubungan baik antara penduduk
Program LA 21
b) Mempunyai pelan tindakan dan pelaksanaan Program LA21 0.50
* Pelaksanaan program mengikut pelan tindakan - 0.50
* Sebahagian pelaksanaan program mengikut pelan tindakan - 0.25
* Pelaksanaan program tidak mengikut pelan tindakan - 0.10
* Tiada pelan tindakan - 0.00
c) Pemantauan Program LA21 0.25
* Mengadakan mesyuarat pemantauan Program LA21 secara berkala - 0.25
* Mengadakan mesyuarat pemantauan Program LA21 secara ad-hoc - 0.10
* Tidak mengadakan mesyuarat pemantauan Program LA21 - 0.00
d) Promosi Program LA21 0.25
*Telah melaksanakan promosi Program LA21 di peringkat PBT dengan bukti
dokumen ( cth : brosur, risalah dll. ) - 0.25
*Sedang dalam tindakan usaha mengadakan promosi Program LA21 di peringkat
PBT ( cth : mesyuarat/ perbincangan di peringkat jawatankuasa - 0.10
* Tidak melaksanakan promosi - 0.00
e)Sumber kewangan / sumbangan swasta / NGO / orang perseorangan dalam
menjalankan aktiviti LA 210.50
* Mempunyai rekod sumber kewangan / sumbangan yang dikemaskini - 0.50
* Mempunyai rekod sumber kewangan / sumbangan tetapi tidak dikemaskini - 0.25
* Ada usaha dan tindakan PBT mendapatkan sumber kewangan - 0.10
* Tiada sumber kewangan / dana - 0.00
(ix) 0.25
* Mempunyai 3 program atau lebih setahun - 0.25
* Melaksanakan antara 1-2 program setahun - 0.10
* Tidak melaksanakan sebarang program - 0.00
Program mesra rakyat oleh PBT / turun padang oleh pengurusan tertinggi PBT untuk
menangani isu tempatan
(x) 0.50
* Melaksanakan 4 atau lebih inisiatif seperti di atas - 0.50
* Melaksanakan 3 inisiatif seperti di atas - 0.25
* Melaksanakan 1 atau 2 inisiatif seperti di atas - 0.10
* Tidak melaksanakan sebarang inisiatif - 0.00
(xi) 0.25
*Telahpun melaksanakan dialog dengan komuniti perniagaan (business
community) minimum 3 kali setahun - 0.25
*Telahpun melaksanakan dialog dengan komuniti perniagaan (business
community) kurang daripada 3 kali setahun - 0.10
* Tidak melaksanakan dialog - 0.00
(xii) 0.25
*Telahpun melaksanakan dialog dengan komuniti kawasan industri dan
perkilangan minimum 2 kali setahun - 0.25
*Telahpun melaksanakan dialog dengan komuniti kawasan industri dan
perkilangan kurang daripada 2 kali setahun - 0.10
* Tidak melaksanakan dialog - 0.00
(xiii) 0.25
* Menyertai 3 atau lebih program setahun - 0.25
* Menyertai 1-2 program setahun - 0.10
* Tiada program - 0.00
(xiv) 0.25
* Buletin / surat berita (newsletter) diterbitkan 2 kali setahun - 0.25
* Buletin / surat berita (newsletter) diterbitkan sekali setahun - 0.10
* Tidak menerbitkan buletin / surat berita (newsletter) - 0.00
(xv) 0.25
* Laporan tahunan disiapkan dan didokumenkan sebelum Mei tahun semasa - 0.25
Program bersama agensi - agensi Kerajaan lain
Buletin / surat berita (newsletter) sekurang-kurangnya 2 kali setahun
Laporan tahunan PBT
Penyediaan kemudahan ICT kepada penduduk (cth: (i) Pusat Komputer setempat, (ii)
Kelas bimbingan komputer, (iii) kemudahan wi-fi percuma, (iv) pembekalan sumbangan
komputer kepada sekolah dll.)
Dialog dengan komuniti perniagaan (business community)
Dialog bersama pelabur / pengusaha industri
* Laporan tahunan disiapkan dan didokumenkan selepas Mei tahun semasa - 0.10
* Laporan tahunan tidak disediakan - 0.00
(xvi)
a) Program komuniti bersama NGO 0.25
*Mempunyai rancangan dan telah melaksanakan program / aktiviti komuniti
bersama NGO sekurang-kurangnya 2 kali setahun - 0.25
*
Ada bukti sedang dalam perancangan atau dalam tindakan untuk mengadakan
program / aktiviti komuniti bersama NGO sekurang-kurangnya sekali setahun -
0.10
* Tidak mempunyai rancangan atau program untuk komuniti bersama NGO - 0.00
(xvii)
a) Mempunyai hubungan baik dengan pihak media 0.25
* Mengundang pihak media menghadiri aktiviti PBT - 0.25
* Tidak mengundang pihak media menghadiri aktiviti PBT - 0.00
b) Liputan terhadap program PBT 0.25
* Pihak media mengadakan liputan terhadap program-program PBT - 0.25
* Tiada liputan terhadap pogram-program PBT - 0.00
c) Inisiatif meningkatkan hubungan baik dengan pihak media 0.25
* Mempunyai program bertujuan merapatkan hubungan dengan pihak media - 0.25
* Tiada program - 0.00
(xviii) 0.50
*Mempunyai inisiatif untuk meningkatkan kualiti hidup warga miskin seperti
program motivasi, keusahawanan, kelas bimbingan dsb. - 0.50
*Ada perancangan mengadakan usaha meningkatkan kualiti hidup warga miskin
seperti program motivasi, keusahawanan, kelas bimbingan dsb. - 0.50
Hubungan NGO
Hubungan Media
Inisiatif PBT untuk meningkatkan kualiti hidup warga miskin (program motivasi,
keusahawanan, kelas bimbingan dll.)
*Tidak bercadang mempunyai program untuk meningkatkan kualiti hidup warga
miskin seperti di atas - 0.00
(xix) 0.25
*Mempunyai inisiatif untuk meningkatkan kualiti hidup golongan belia seperti
program motivasi, keusahawanan, kelas bimbingan dan sebagainya - 0.25
*
Ada perancangan mengadakan usaha untuk meningkatkan kualiti hidup golongan
belia seperti program motivasi, keusahawanan, kelas bimbingan dan sebagainya -
0.25
*Tidak bercadang mempunyai program untuk meningkatkan kualiti hidup golongan
belia seperti di atas - 0.00
(xx) 0.25
*Mempunyai inisiatif untuk meningkatkan kualiti hidup golongan OKU seperti
program motivasi, keusahawanan, kelas bimbingan dsb. - 0.25
*Tidak bercadang mempunyai program untuk meningkatkan kualiti hidup golongan
OKU seperti di atas - 0.00
(xxi) 0.25
* 5 atau lebih kaedah hebahan - 0.25
* 3 atau lebih kaedah hebahan - 0.10
* Kurang daripada tiga kaedah - 0
(xxii) 0.25
* Ada pusat kejiranan dan rekod aktiviti-aktiviti - 0.25
* Ada pusat kejiranan tetapi tiada rekod aktiviti-aktiviti - 0.10
* Belum wujudkan pusat kejiranan - 0.00
(xxiii) 0.50
*Mempunyai senarai dan maklumat asas neighbourhood watch / SRS / RT /
persatuan penduduk dan lain lain - 0.50
*Mempunyai senarai tetapi maklumat tidak lengkap bagi neighbourhood watch /
SRS / RT / persatuan penduduk dan lain lain - 0.25
Pusat kejiranan dan rekod aktiviti-aktiviti
Neighbourhood watch / SRS / RT / persatuan penduduk dan lain lain bertujuan untuk
mengawal keselamatan penduduk
Inisiatif PBT untuk meningkatkan kualiti hidup golongan belia / pelajar (program
motivasi, keusahawanan, kelas bimbingan dll)
Inisiatif PBT bagi membantu meningkatkan kualiti hidup golongan OKU (motivasi,
keusahawanan, kelas bimbingan dll)
Hebahan direktori pegawai yang boleh diakses oleh penduduk termasuk YDP (laman
web, radio, pamphlet)
*Mempunyai perancangan untuk wujudkan neighbourhood watch / SRS / RT /
persatuan penduduk atau yang seumpama dengannya - 0.10
* Tiada sebarang usaha atau perancangan - 0.00
(xxv)
a) SOP bagi pengurusan bencana alam 0.25
* Mempunyai SOP pengurusan bencana alam - 0.25
* Tidak ada SOP pengurusan bencana alam - 0.00
b) Penubuhan jawatankuasa pengurusan bencana alam di peringkat PBT 0.25
* Ada menubuhkan jawatankuasa - 0.25
* Tiada jawatankuasa - 0.00
c) Tenaga kerja 0.25
*Ada senarai tenaga kerja yang boleh dikerah pada bila-bila masa dalam SOP
pengurusan bencana alam - 0.25
*Tidak ada senarai tenaga kerja yang boleh dikerah pada bila-bila masa dalam
SOP pengurusan bencana alam - 0.00
d) Peralatan 0.25
*Ada senarai peralatan / jentera / kenderaan kemas kini bagi pengurusan bencana
alam - 0.25
*Tidak ada senarai peralatan / jentera / kenderaan kemas kini bagi pengurusan
bencana alam - 0.00
4.2 10.00
* Telah menggunakan MURNI Net sepenuhnya - 10.00
*Terdapat usaha untuk mendapatkan pandangan penduduk melalui kaedah lain -
8.00
* Terdapat usaha untuk menggunakan MURNI Net - 5.00
* Tidak menggunakan apa - apa kaedah - 0.00
Pengurusan Bencana Alam
Pandangan Penduduk
0.25
0.00
0.00
0.00
RUJUKAN
MARKAH
CATATAN
INDIKATOR SISTEM PENARAFAN BINTANG PIHAK BERKUASA TEMPATAN (SPB-PBT) SABAH 2017
(Nama PBT)
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.25
0.00
0.25
0.25
0.00
top related