ingeniería de proyectos
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Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de MonterreyCampus Monterrey
Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas
Ingeniería de Proyectos
Profesor:
Ing. Graciela Caffarel Rdz.
Tema 1.1
Concepto de proyecto y
Administración de proyectos
3
¿Qué es un proyecto?
Es una combinación de recursos humanos y nohumanos reunidos en una organización temporalpara alcanzar un objetivo específico.
(Cleland, 1988)
Es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo paracrear un producto o servicio único.
(Project Management Institute, 2000)
© Adán López Miranda y Carlos A. Chee González
4
Ejemplos de proyectos
La bomba atómica (Proyecto Manhattan).
Juegos olímpicos.
El Euro Túnel.
Desarrollo del sistema Office 2003.
Implementar un programa de calidad.
Película Shrek 4, Hellboy 2, La Era del Hielo 3, etc.
Pasar el curso.
Pintar una casa.
Perder peso.
Etc.
© Adán López Miranda y Carlos A. Chee González
Hoy en día, cualquier
cosa puede ser
considerada un proyecto
5
Características de los proyectos
• Cuentan con objetivos y alcances claros.
• Son únicos.
• Son temporales.
• Cuentan con restricciones.
• Elaboración progresiva.
© Adán López Miranda y Carlos A. Chee González
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Qué es o no un Proyecto
• Trabajo Rutinario
• Tomar notas en clase
• Registrar cada día los recibos
de venta
• Responder a un petición en una
cadena suministro
• Practicar escalas en el piano
• Fabricar de manera rutinaria
un iPod de Apple
• Anexar etiquetas a un producto
manufacturado
• Proyecto
• Redactar un trabajo final
• Poner un stand de ventas
• Desarrollar un sistema de
información para una cadena
de suministro
• Escribir una nueva pieza de
piano
• Diseñar un iPod de 2x4 pulg
con interfase con una PC
• Etiquetar proyectos para GE
Fuente: Administración de Proyectos, Gray & Larson
7
Administración de Proyectos
Es la aplicación de:
conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas
a las actividades de un proyecto paracumplir con los requerimientos delmismo.
Project Management Institute
8
Es la aplicación de conocimientos,habilidades, herramientas y técnicas a lasactividades de un proyecto para cumplircon los requerimientos del mismo.
(Project Management Institute, 2000)
Es la aplicación de conocimientos,habilidades, herramientas y técnicas a lasactividades de un proyecto para cumplircon los requerimientos del mismo.
(Project Management Institute, 2000)
¿Qué es la Administración de Proyectos?
© Adán López Miranda y Carlos A. Chee González
9
¿Por qué la Administración de Proyectos?
Satisfacción
Calidad Tiempo
Costo
Comunicación+
Participación
TiempoCalidad
Costo
Comunicación
El triángulo del Diablo
© Adán López Miranda
Cuadro de la Excelencia
Tema 1.2
Grupos de interés en los proyectos
11
Grupos de Interés en la Administración de Proyectos
Son los grupos de personas físicas o
morales que se afectan o benefician con la
operación de un proyecto.
Los grupos de interés forman parte de los proyectos que
integran a la organización, por lo que para lograr un
desarrollo sustentable es indispensable que todos
obtengan beneficios y se tomen en cuenta sus
requerimientos en una forma armónica, es decir,
equilibrada y justa.Adaptación del Modelo Nacional
para la Calidad Total 2004
Carlos A. Chee González
12
Grupos de interés en la Administración de Proyectos
PROYECTOS
STAKEHOLDERS SHAREHOLDERS• Accionistas/Patrocinador
• Clientes/Usuarios
• Empleados/Equipo
• Gobierno
• Sociedad
• Proveedores
ROL
• Colaboración
y compromiso
ROL
• Requisitos,
expectativas
© Adán López Miranda y Carlos A. Chee González
Tema 1.3
El Ciclo de vida de un proyecto
© Adán López Miranda y Carlos A. Chee González
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Ciclo de Vida de un Proyecto
Por
cent
aje
de c
ompl
eto
100 %
Etapa 1
Factibilidad
Etapa 2Planeación
y diseño
Etapa 3
Desarrollo
Etapa 4Cierre y entrega
Autorización
del proyecto
Plan y
diseño de
producto
Producto
desarrolladoInicio de
operación
© Adán López Miranda y Carlos A. Chee González
Tiempo
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Características de cada etapa
Etapa Características
Factibilidad
Determinar la necesidad de un proyecto.
“Vender” la necesidad del proyecto al
resto de la organización.
Establecer su factibilidad técnica y
económica.
Definir responsable o líder del proyecto.
Planeación
Autorización del proyecto.
Formar el equipo del proyecto.
Establecer el objetivo y alcance del
proyecto.
Definir las etapas y actividades
necesarias.
Establecer plan de trabajo e ingeniería.
Programar las actividades.
Definir los recursos necesarios.
Establecer el presupuesto del proyecto.
Realizar contratos.
Asignar las tareas y recursos.
Etapa Características
Desarrollo
Ejecutar las actividades.
Controlar las contingencias y cambios
de alcance.
Asegurar la calidad de las actividades.
Cierre
Realizar pruebas finales.
Involucrar al usuario del proyecto
capacitándolo y resolviendo todas sus
dudas.
Retirar personal y equipos.
Terminación
Finiquitar facturas y contratos.
Documentación y cierre formal del
proyecto.
Reflexión de lecciones aprendidas.
Reconocer al personal.
• Es necesario identificar cada una de ellas.
• Cada una de las etapas revela un conjunto de
consideraciones y actividades administrativas.
© Adán López Miranda y Carlos A. Chee González
Cada una de las etapas requiere de un estilo de administración de proyectos diferente
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La importancia de administrar el ciclo
de vida del proyecto
Max
Etapa 1
Factibilidad
Etapa 2
Especificación
Etapa 3
Desarrollo
Etapa 4
Cierre
Min
Costos
Perfil de atención típico de algunos “administradores”
© Adán López Miranda y Carlos A. Chee González
Tiempo
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Proyectos, Productos y principales características
Presión de tiempo, usuario
“soñador” o varios usuarios
“Software”, programasDesarrollo de
software
Intangibilidad, el cliente es interno,
importantes pero no urgentes
“Mejoras”, sistemasMejora continua
(TQM, ISO, etc.)
Flexibles, incertidumbre en los
resultados
ConocimientoInvestigación
Tangibilidad del producto, muy
demandantes en recursos
Edificios, maquinaria,
puentes
Civil y de
construcción
CaracterísticasProductosProyectos
La Administración de Proyectos depende del tipo de proyectos o productos a desarrollar.
© Adán López Miranda y Carlos A. Chee González
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Ciclo de Vida del Producto y del Proyecto
Etapa I Etapa II Etapa “n”
Crecimiento Madurez Muerte
CV proyecto
CV producto$
$0
-$ Inversiones
UtilidadesVentas
RI
RI - Retorno de la inversión
© Adán López Miranda y Carlos A. Chee González
Tiempo
Tema 1.4
Organización para los proyectos
© Adán López Miranda y Carlos A. Chee González
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Organización Funcional
Cada departamento ejecuta una parte del proyecto.
© Adán López Miranda y Carlos A. Chee González
Gerente de
Ingeniería
Gerente de
Diseño
Gerente de
Producción
Gerente de
Finanzas
Director
Ejecutivo
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Organización por Proyecto
Unidades organizacionales exclusivamente para ejecutar el proyecto
© Adán López Miranda y Carlos A. Chee González
Gerente de
Ingeniería
Gerente de
Diseño
Gerente de
Producción
Gerente de
Finanzas
Director
Ejecutivo
IngenieríaDiseño Producción Finanzas
Gerente de
Proyecto
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Organización Matricial Fuerte
Flexibilidad de la organización
© Adán López Miranda y Carlos A. Chee González
Gerente de
Ingeniería
Gerente de
Diseño
Gerente de
Producción
Gerente de
Finanzas
Director
Ejecutivo
Proyecto “A”
(Líder)
Proyecto “B”
(Líder)
Proyecto “C”
(Líder)
Gerente de
Proyectos
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Organización Matricial Débil
Flexibilidad de la Organización
© Adán López Miranda y Carlos A. Chee González
Gerente de
Producción
Gerente de
Finanzas
Director
Ejecutivo
Proyecto de
Ingeniería
Gerente de
Sistemas
Analista /
Programador
Ingeniería de
Productos.
Gerente de
Diseño
Gerente de
Ingeniería
Contratistas
Tema 1.4
El Administrador de proyectos
© Adán López Miranda y Carlos A. Chee González
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Administrador de Proyectos
• Persona que en última estancia, es el responsable del éxito o fracaso de un proyecto.
• Es importante distinguir entre:
Administrador de proyectos
vs.
Administrador de proyectos por accidente.
• Un administrador de proyectos por accidente es una persona que es colocada en este rol debido a una necesidad organizacional.
Gary R. Heerkens. Project Management
ISBN: 0-07-137952-5
26
¿Qué no es un administrador de proyectos?
Project
manager
Communications
manager
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Responsabilidades y Habilidades
del Administrador de Proyectos
Responsabilidades
Logro de las metas
Dirección de los equipos
Sesiones informativas del
proyecto (reportes)
Satisfacción del cliente (y
amabilidad)
Apego a las políticas de la
compañía
Habilidades
Negociación
Pensamiento de Sistemas
Visión de negocio
Buena comunicación
Motivación
© Adán López Miranda y Carlos A. Chee González
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Autoridad y Conocimientos
del Administrador de Proyectos
Autoridad
Depende del tipo de
organización donde se
encuentre:
Superior en la organización
por proyectos.
Regular en la organización
matricial fuerte.
Baja en la organización
matricial débil.
Conocimientos
Sobre la Administración de Proyectos
Liderazgo
Administración de Conflictos
Evaluación del Proyecto
Calidad
Técnicos (hasta cierto punto)
© Adán López Miranda y Carlos A. Chee González
Tema 1.6
Formación del equipo de proyecto
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" Un equipo consiste en un pequeño número de
personas con habilidades complementarias que
están comprometidos con un propósito común,
que utilizan métodos estructurados de trabajo y
son mutuamente responsables de su realización."
The Discipline of Teams
Harvard Business Review
1993
" Un equipo consiste en un pequeño número de
personas con habilidades complementarias que
están comprometidos con un propósito común,
que utilizan métodos estructurados de trabajo y
son mutuamente responsables de su realización."
The Discipline of Teams
Harvard Business Review
1993
¿Qué es un equipo?
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Formación del equipo de proyecto
La formación de un equipo contiene una
alta dosis de relaciones humanas.
El equipo pasa por una etapa de formación:
Formación.
Confusión.
Regulación.
Actuación.
Mantenimiento.
La formación de un equipo se lleva
a cabo mediante un proceso. No
mediante una orden o directriz para
trabajar en equipo.
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¿Qué se requiere para tener un equipo exitoso?
1. Claridad en el objetivo y alcance del proyecto.
2. Plan de trabajo estructurado y conocido por todos.
3. Definición clara de los roles.
4. Comunicación clara y efectiva.
5. Comportamiento ético y de beneficio mutuo.
6. Clara definición de criterios para la toma de decisiones.
7. Participación balanceada.
8. Normas generales claramente establecidas.
9. Actitud positiva ante el proceso de grupo.
10. Uso de herramientas y técnicas científicas para el proyecto.
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Balance entre administradores
de proyectos y sus equipos
Tiempo y costo es responsabilidad de los
administradores de proyecto.
Calidad es responsabilidad de los miembros
del equipo.
Reconocer y recompensar es de ambos!!!
© Adán López Miranda y Carlos A. Chee González
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