inleiding tot social media voor hoevetoerisme

Sociale Media :Professionele opportuniteiten

Inagro @ Hoeve Rollie’s05/11/2013

96%

Google zoeken• Rollie’s• Rollies• Rollies kippen• Rollies scharreleieren• Via seniorennet dan link naar rollies.be

• Pdf – niet scanbaar door machine noch door lezer

• Geen duidelijke call2action• FB pagina: niet gevonden op Rollies – wel via

google rollies rollegem - waarom LV?

Google zoeken• Vierhoekhoeve : 1e maal bingo!– Hoe zoekt de potentiële bezoeker?–Welke info zoeken ze?–Waar liggen jullie – tip: google map– Contact is moeilijk zichtbaar– FB link enkel op home pag...

SUCCESVOLLE WEBSITES

DoelstellingenUitvoeringScoren

Doelstellingen• Wat is het doel van je website?–Meer verkopen– Informeren– Klantentevredenheid– Processen verbeteren– Nieuw publiek bereiken

Doelpubliek• Waar wordt mijn

bezoeker beter van?• Welke voordelen zijn er

voor mijn bezoeker?• Wat interesseert mijn

bezoeker?• Hoe kan ik mijn

bezoeker helpen

Uitvoering

SOCIAL MEDIA

Wat is Social Media?Welke vormen bestaan er?Waarom starten met Social Media?

INHOUD WORDT (DEELS) BEHEERD DOOR DE BEZOEKER

Social media is een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met

minimale tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Er is

sprake van interactie en dialoog tussen de gebruikers onderling (wikipedia).

TWEERICHTINGSVERKEER

Mond aan mond reclame

78 %

Essentie van Social Media• Mensen en merken zijn met elkaar

verbonden• Consumenten maken en kraken• Consumenten zijn (mede-)marketeers• Ken je doelgroep• Activeer hen (viraliteit van posts)• Ga voor kwaliteit ipv kwantiteit• Wie zijn je ambassadeurs• Communiceer op een persoonlijke manier

Social Media = adverteren?• Neen!– Doelgroep vinden en beter leren kennen– Luisteren– Engageren– Inspelen op vragen en behoeften

• Ja!– Vertel jouw verhaal (emotie!)– Nieuwtjes delen– 1/3 ratio

Vormen

• Blogs• Microblogs : Twitter, …• Sociale Netwerken : Facebook,

LinkedIn, …• Online Sharing: Youtube, Slideshare,

Tripadvisor• Location Based apps : Foursquare

De belangrijkste Social Media(vandaag) (hier)

• Twitter• Facebook• Linkedin• Foursquare• Youtube• Pinterest• Google+• Blogs• Wikipedia

artiriacumhoeve

Waarom

• Zoekresultaten• Informeren doelgroep• Actief betrekken doelgroep• Bezoek naar website genereren• Adverteren• Verkoopskansen genereren

Maar ook...

• Wat doet de concurrentie• Trends volgen• Martkonderzoek• Monitoren wat er gezegd wordt– Social mention– Google Alerts

• Marketing campagnes• Naambekendheid• Rekrutering

Facebook

• Sociaal Netwerk• 5.200.000 België !• Business model• Privé profiel vs bedrijfspagina

Facebook for business

• Bedrijfspagina(voor fans, medewerkers, klanten)

• Meerdere beheerders &rollen mogelijk

• Interactie• Adverteren– Lage kost– Zeer doelgericht :

locatie, leeftijd, interesses,

• Analyse & administratiepanel

FB: Publiek opbouwen• Zoek en vind eerst je ‘peers’

Facebook gebruiken ‘als...’• Ga voor echte fans, niet voor een

aantal• Interactie aangaan• Cross media

(e-mailsignature, website, offline, ...)

Inzichten• Bereik van je berichten (organisch en

viraal)• Fans: demografie, taal,

leeftijdscategorie, wanneer online• Herkomst bezoek

Twitter

• Microblog• 500.000.000 wereldwijd• +/- 200.000 België• Snel nieuws• Open en bloot• Opiniemakers, influencers,

professionals volgen• Privé vs business

Twitter Jargon

– Tweets – 140 karakters– Tweeps - Twitteraars– Volgers en volgend– RT - ReTweet– Hashtag #– DM – Direct Message

GOOGLE+

• Gmail account = G+ pagina(YouTube, Analytics, Adwords,...)

• Lokale onderneming of plaats Integratie met Google Places

• Recensies ranking

Meer Google

• Google Adwords (zoekwoorden analyse)

• Google Analytics• Google Alerts• Youtube• Google Streetview – ook indoor!

Valkuilen• Integratie doelstelling / strategie• Tijd• Draagkracht binnen de organisatie• Interne richtlijnen• Hoe reageren op negatieve berichtgeving• Integreren (website, visitekaartjes, folders,

e-mail...)• Inhoud• Opvolgen

SM Etiquette

• Verhaal• Regel 1 op 3• Links• Vragen & antwoorden• Wees dankbaar• Hou het oprecht• Facebook pagina ≠ profiel

Vragen?

Liselotte Casteur

www.backup-info.be

liselotte@backup-info.be

M 0497 452028

www.twitter.com/lcasteur

www.linkedin.com/in/liselottebackup