inngåelse og oppfølging av it kontrakter

Post on 30-Jul-2015

100 Views

Category:

Business

4 Downloads

Preview:

Click to see full reader

TRANSCRIPT

oppfølging av IT-kontrakter

Kommunalt innkjøpsforum Hedmark og Oppland Gjøvik 21. april 2015, advokat Kjell Steffner

1  

Tema for dagen

 14.00-­‐14.50  Risiko  og  .lgjengelighet  -­‐  Risikostyring  av  kontrakter  -­‐  SLA/tjenestenivå      15.00-­‐15.45  Særegenheter  ved  IT-­‐kontrakter  -­‐  Forhandling  -­‐  Oppfølging  av  kontrakt  -­‐  Intensjonskunngjøring    

2

11.30-­‐12.15  Hva  er  en  IT-­‐kontrakt?  -­‐  Begreper  og  konsepter  -­‐  Outsourcing  -­‐  Norske  standardavtaler  for  IT      12.15-­‐13.00  Lunsj      13.00-­‐13.50  Krav  og  rePgheter  -­‐  Kravspesifikasjon  -­‐  OpphavsreR/IPR  

Budskapet er: gjør det enkelt •  Bruk  kontrakten  som  et  verktøy  –  vær  pedagogisk  ved  uVorming  – Få  kontrakten  opp  av  skuffen  

•  Risikoanalyse  –  flyR  fokus  og  innsats  fremover  i  prosessen  –  mindre  opprydding  

•  Service  level  agreements  •  Lær  av  andres  feil  -­‐  alle  feil  er  gjort  før  •  Det  er  vanligvis  de  enkleste  og  små  hendelsene  som  velter  lasset  

3

Hva er en IT-kontrakt

1

Kan være en kombinasjon av

Maskinvare  Programvare  Tjenester  

5

Formålet

Gjensidige  forpliktelser  KonflikVorebyggende  Konfliktløsende  

Fordeling  av  risiko  mellom  partene  

6

Hovedkategoriene av Ytelser / avtaler

Kjøp  (programvare  &  maskinvare)  Utvikling  Vedlikehold  Drib  Tjenester  (oppdrag/bistand)  

7

Historikk

•  Vilkår  ble  i  stor  grad  uVormet  av  leverandørene  på  1970  og  1980  tallet  – Preget  av  angloamerikansk  reR  

•  Standardavtaler  uVormet  av  henholdsvis  miljø  på  kundesiden  og  leverandørsiden  

•  Ingen  balanserte  avtaler  i  ordets  reRe  forstand,  men  ikke  så  aller  verst  

•  Alminnelig  kontraktsreR  –  bransjekutymer?  

8

Grunnleggende BEGREPER

Maskinvare

•  Prosessor  og  RAM  •  Lagring  

– NAS  –  Network  ARached  Storage  (filsystem)  – SAN  –  Storage  Area  Network  (blokknivå)  

•  NeRverk    

10

Masterdata

Én  kilde  for  mange  systemer  

Tradisjonell applikasjonsstabel

”applica.on  stack”  12

Applikasjonsstabelen i skyen

13

Tradisjonell appliksjonsarkitektur

14

application programming interface (API)

15

api kan koble mange tjenester

16

Author:  Sam  Johnston  

Salesforce  Office365  

MS  Azure  

Amazon  EC2  

SaaS  

PaaS  

IaaS  

17

Skytjenester

Aktualiserer  særlig  – Personvern  – SLA  –  Service  Level  Agreements  (tjenestenivå)  

18

kontraktstyper    

19

kjøp • Programvare  (metrikk)  • Maskinvare  

20

tjenestekjøp •  Bistand  -­‐  innsatsforpliktelse  •  Oppdrag  /  prosjekt  –  resultatansvar  

•  Tilpasning  

21

vedlikehold    

22

drift    

23

Utvikling &    

Tilpasning

24

prismodeller    

25

Enhet / time    

26

fastpris    

27

målpris    

28

kostpluss    

29

Justert    

Valuta/inflasjon

30

Outsourcing

2

Outsourcing av it

•  Overføring  av  ak.va  i  form  av  infrastruktur,  informasjonssystemer  eller  personell  fra  en  bedrib  .l  en  annen  

•  Tilbakekjøp  av  tjenester  •  Krav  .l  tjenestenivå  /  SLA  •  Høy  grad  av  avhengighet    Formålet:  Fokusere  på  kjernevirksomheten  

32

Hvorfor?

•  Fokusere  •  Skalerbarhet  •  Tilgang  på  eksperter  og  kompetanse  •  Økt  redundans  /  redusert  risiko  •  Prosesseffek.visering  •  Adgang  .l  nye  tjenester  

33

Infrastrukturtjenester

•  Applikasjonsstyring  •  Kommunikasjonsforvaltning  •  Dataadministrasjon  •  IT-­‐administrasjon  •  Sikkerhet  •  Arkitektur  og  standarder  •  Kanalstyring  •  IT-­‐forskning  og  –utvikling  •  IT-­‐utdanning  

34

Forutsetninger for å lykkes

•  Ikke  undervurdere  kompleksitet  og  samarbeidsmiljø  

•  Krever  grundig  og  realis.sk  plan  •  Fleksibilitet  i  kontrakten  

– Ta  høyde  for  endrede  behov  •  Kunden  må  beholde  og  ha  kompetanse  på  oppfølging  av  leverandøren  

35

fordeler

•  Fokusert  kjernevirksomhet  –  leRere  å  lede  •  Kostnadsdrevet  •  Reklamasjonsadgang  •  Spisskompetanse  •  Redundans  og  servicegrad  

– Men  ikke  bedre  enn  ”godt  nok”?  

36

ulemper

•  Lojalitet  og  mo.vasjon  hos  outsourcet  personell  

•  Taushetsplikt  og  forretningshemmeligheter  •  Mindre  kontroll  •  Vanskelig  reversere  •  Risiko  for  lavere  innsparing  /måloppnåelse  •  Tap  av  kon.nuitet  •  Omdømme  

37

Utfordringer og Klassiske feiltrinn

•  Outsourcer  ak.viteter  som  burde  bliR  værende  •  IT  utnyRes  ikke  homogent  

–  Inkludert  /  innarbeidet  som  del  av  bedribens  ak.viteter  –  Noen  applikasjoner  er  kri.ske  –  andre  ikke  

•  Valg  av  feil  leverandør  –  F.eks:  Forstår  ikke  forretningsprosessene  i  bedriben  

•  Mangelfull  og  dårlig  kontrakt  •  Undervurdering  av  personalaspektet  •  Mister  kontroll  •  IT  er  i  kon.nuerlig  utvikling  –  vanskelig  å  forutse  behov  •  Får  nye  /  skjulte  kostnader  -­‐  BYTTEKOSTNAD  •  Glemmer  exit-­‐strategi  

38

Exit-strategi

•  Outsourcing  avtaler  varer  evig  •  Hvordan  håndteres  transisjon  .l  ny  leverandør,  evt.  hel  eller  delvis  insourcing  

•  Tenk  særlig  på  – RePgheter  .l  data  – RePgheter  .l  programvare  – RePgheter  .l  dokumentasjon  

•  Kvalitet  på  dokumentasjon  

39

Arbeidstakernes rettigheter ved virksomhetsoverdragelse

Kapi2el  16  i  arbeidsmiljøloven  •  Lønns-­‐  og  arbeidsvilkår  •  ReservasjonsreR  •  Vern  mot  oppsigelse  •  Informasjon  og  drøbing  med  .llitsvalgte  •  Informasjon  .l  arbeidstakerne  

40

Norske Standardavtaler

3

Standardkontrakter

•  Statens  Standardavtaler  –  DIFI  •  PS2000  –  Dataforeningen  •  IKT-­‐Norge  

42

Statens standardavtaler - ssa

•  KonsulenRjenester  (SSA-­‐O,  SSA-­‐B)  •  Kjøpsavtalene  (SSA-­‐K)  •  Tilpasningsavtalen  (SSA-­‐T)  •  Programutviklingsavtalen  (SSA-­‐U)  •  Smidigavtalen  (SSA-­‐S)  •  Vedlikeholdsavtalene  (SSA-­‐V)  •  Dribsavtalen  (SSA-­‐D)  

hRp://anskaffelser.no/ikt/temasider/statens-­‐standardavtaler-­‐ssa  43

SSA-D bilagsliste

44

IKT-Norge

45

•  ASP-­‐tjenester  •  Ekomtjenester  •  IT-­‐dribsytelser  (outsourcing)  •  Kjøp  av  utstyr  og  disposisjonsreR  .l  standardprogrammer  •  Kjøp  av  utstyr  og  tjenester  samt  disposisjonsreR  .l  

standardprogrammer  •  Konsulentbistand  •  Rammeavtale  •  Sobware  as  a  Service  •  Systemutvikling  •  Systemutviklingsprosjekt  •  Vedlikehold  og  programservice  •  Vedlikehold  av  spesialutviklede  programmer  

dataforeningen

46

•  PS2000  SOL  (Smidige  Oppdragsbaserte  Leveranser)  

•  PS2000  SOL  (English  version)  •  PS2000  kontraktsstandard  •  PS2000  Smidig  kontraktsstandard  •  Dataforeningens  Forvaltningsavtale  •  Kontraktsstandard  for  IT-­‐drib  

Kontraktsstandarden består av 3 deler

Del  I  -­‐  Kontraktsdokument  Definerer  kontraktspartene  og  kontraktsinnhold  og  –struktur  Del  II  -­‐  Generelle  kontraktsbestemmelser  Standardtekst  som  legger  alle  generelle  føringer  (kompleR  uVylt)  Del  III  -­‐  Spesifikke  forhold  (Bilag)  Bilag  som  regulerer  den  spesifikke  leveranse  (delvis  uVylt)  

48

Viktigste elementer

•  Effek.visering  av  .lbudsprosessen  •  Erfaringer  basert  på  dokumentert  "beste  praksis"  innebygd  

•  Håndtering  av  usikkerhet  er  .lreRelagt  •  Trinnvis  og  itera.v  systemutvikling  legges  .l  grunn  i  den  beskrevne  gjennomføringsmodell  

•  Samarbeid  mellom  kunde  og  leverandør  er  .lreRelagt  •  Incen.v-­‐  og  sanksjonsordninger  benyRes  sammen  med  målpris  

•  Ru.ner  for  konfliktløsning  ved  bruk  av  uavhengig  ekspert  inkludert  

49

Kravspesifikasjon og

-Forstå problemet og lag en løsning

løsningsspesifikasjon

4

Egentlig ikke en juridisk disiplin …men problemene havner ofte hos juristene, vanligvis etter en lang, lang stund med prøving og feiling. Og opphavet til tvisten er vanligvis banal – ofte med opphav i spesifikasjonen av krav til løsningen. Flytt innsatsen frem i prosessen!

51

Husk at kontrakten"påvirker og understøtter

Strategi Teknologi Økonomi

52

Oversikt i.  Intro – hva/hvordan ii.  Spesifikasjonstyper iii.  Formulering av krav iv.  Formulering av løsning v.  Oppsummering

Hva & hvordan

i

Hva Kravspesifikasjon fra kunden

Hvordan Løsningsspesifikasjon fra leverandøren

Kontrakten fordeler risiko Konfliktforebyggende!Konfliktløsende!

Ikke undervurder verdien av å skrive det selvsagte i kontrakten. Og bruke den.

Forskjell på resultatansvar og innsatsforpliktelse"(oppdrag/bistand)

60% av alle feil har sitt opphav i

krav og spesifikasjon

60% av alle feil har sitt opphav i

krav og spesifikasjon

Ikke forstått

Spesifikasjonstyper ii

Typer spesifikasjon Behov eller ytelse Funksjon Standard Detalj

63

Påvirker • Hvor mange som kan konkurrere •  Elementet av leverandørråd i

tilbudet •  Fremtidig fleksibilitet og

kostnader • Risikofordeling

64

FOA § 17-3 Krav til ytelsen og bruk av tekniske spesifikasjoner

(1) Anskaffelsen bør spesifiseres ved en behovspesifikasjon eller angivelse av funksjonskrav. Ved utformingen av kravene skal det legges vekt på livssykluskostnader og miljømessige konsekvenser av anskaffelsen. Det skal så langt det er mulig stilles konkrete miljøkrav til produktets ytelse eller funksjon. Når det er mulig skal spesifikasjonene utformes slik at det tas hensyn til kriterier for tilgjengelighet for funksjonshemmede og universell utforming. (2) Tekniske spesifikasjoner skal gi leverandørene like muligheter og må ikke medføre unødvendige hindringer for konkurranse om offentlige kontrakter.

”eller tilsvarende” ”ikke vise til et bestemt merke, en bestemt opprinnelse, en bestemt prosess, eller til varemerker, patenter, typer eller en bestemt opprinnelse eller produksjon som har som virkning at visse foretak eller produkter favoriseres eller utelukkes” Foa § 17-3 (10)

Formulering av krav

iii

Forstå problemet Forstå forretningsbehovet Finne det virkelige problemet Prioriter

Forskjellige oppfatninger ”R

ekre

asjon

smid

del fo

r opp

heng

i tre

Hvordan finne kravene? • Hva er naturlige avgrensninger? • Noen krav eksisterer enten du finner dem

eller ei. • Hvem er interessentene for leveransen? •  Finnes gjenbrukbare krav? • Hva skal ikke leveres? •  Test med etterpåklokskapsperspektivet •  Vekselvirkningen mellom prosess og

muligheter 70

Krav til kravet Formuler • Entydig • Forståelig • Kommuniserbart • Testbart

Kontroller for • Fullstendighet • Relevans • Etterprøvbarhet • Sammenheng

71

For detaljerte krav?

Ikke rette egenskaper •  Leverandøren får ikke

gitt sine beste råd •  Kunden kjenner sin

egen virksomhet best, men behersker ikke hele mulighetsrommet

Unngå overskridelser i tid og penger •  Detaljerte krav •  Fastpris og

dagbøter •  Risikoen plassert

hos leverandøren

Litt om forskjellen mellom smidig og

fossefall

Fossefall – utvikling og tilpasning

Kravspesifikasjon

Overordnet / detaljdesign

Utvikling (enhetstest)

Integrasjons- og systemtest

Akseptansetest

Iterativ konstruksjon

Fossefall kravspesifikasjon i kontrakt, akseptansetest til slutt, helst ikke endringer

Smidig behovsbeskrivelse i kontrakt, delvis godkjennelse underveis, ønsker endringer

Disposisjon (eksempel) 1.  Formål 2.  Rammer og begrensninger 3.  Funksjonelle krav 4.  Ikke-funksjonelle krav

1.  Brukervennlighet og universell utforming 2.  Ytelse 3.  Sikkerhetskrav 4.  Miljø, offentligrettslige krav, etc.

IPR & Opphavsrett

5

INDUSTRIELT RETTSVERN OPPHAVSRETT

79

PATENT

Nyhetskrav  Registrering  

80

VAREMERKE

Dis.nk.vt  i  vareklasse  Registrering  og  innarbeidelse    

81

DESIGN

82

Opphavsrett

Verkshøyde  Tilblivelse  

83

Opphavsrett    Til kildekode

84

Åndsverkloven - eksemplarfremstilling

§  2.  OpphavsreRen  gir  innen  de  grenser  som  er  angiR  i  denne  lov,  enereR  .l  å  råde  over  åndsverket  ved  å  frems.lle  varig  eller  midler.dig  eksemplar  av  det  og  ved  å  gjøre  det  .lgjengelig  for  almenheten,  i  opprinnelig  eller  endret  skikkelse,  i  overseRelse  eller  bearbeidelse,  i  annen  liReratur-­‐  eller  kunstart  eller  i  annen  teknikk.  

85

Viktige lisensvilkår

•  BruksreR  •  Evigvarende  eller  element  av  lisens  i  

vedlikeholdsavtalen?  •  Eksklusiv  /  ikke-­‐eksklusiv?  •  Geografisk  begrensning  /  verdensomspennende?  

•  ”Sitelisens”  •  Hvor  omfaRende  er  egentlig  den?  

•  Overdragelse  .llaR?  •  Salg  av  virksomhet  /  aksjer  /  outsourcing  

•  Hvilke  rePgheter  har  kunden  .l  spesial.lpasninger?  Gjenbrukbart?  Eksklusivt?  

86

Spesialitetsprinsippet i åvl.

§  39a.Har  opphavsmannen  overdraR  reR  .l  å  bruke  verket  på  en  bestemt  måte  eller  ved  bestemte  midler,  har  erververen  ikke  reR  .l  å  gjøre  det  på  andre  måter  eller  ved  andre  midler.  

87

spesialitetsprinsippet

•  Avtaler  skal  tolkes  i  opphavsmannens  favør  

•  Kan  ikke  utnyRe  verket  på  andre  måter  enn  avtalt  

•  F.eks.  ikke  endre  kildekoden  selv,  ikke  oppreRholde  et  historisk  arkiv  (read  only)  uten  .llatelse  

88

escrow

89

Deponering  av  kildekode  

bruksrett

Evigvarende  /  verdensomfaRende  /  ikke-­‐eksklusiv  /  kun  for  virksomheten  /  ikke-­‐overførbar  

90

Risikoanalyse Bedre føre var enn etter snar av ikt-kontrakter

Umulig / 6

Noen observasjoner

•  Risikoene det er vanskelig å håndtere rapporteres ikke

•  ”Glemt”: Noen har identifisert risikoen lenge før den uønskede situasjonen oppstår

• Det er svært enkle feil som velter prosjekter

Tema i.  Hva er risiko? ii.  Kontrakten som verktøy iii.  Prosessrisiko

Kontrakten fordeler risiko mellom partene

…naturlig å vurdere risiko både i forkant og underveis

Bruk risikoanalyse og målrettet innsats i innledende faser, fremfor kostbar opprydding når det skjærer seg.

Essensen!

95

Unngå uønskede situasjoner."Iverksett risikoreduserende tiltak."Vær forberedt når det uønskede inntreffer.

Poenget er!

96

Hva er risiko? i

Virkningen av usikkerhet på organisasjonens mål på en positiv eller negativ måte Virkningen er en kombinasjon av sannsynlighet for at hendelsen inntreffer og konsekvensen dersom den gjør det. Risikostyring er aktiviteter for å avdekke og kontrollere risiko i organisasjonen. ISO 31000

Risiko

Sannsynlighet x Konsekvens = RISIKO

99

Kontrakten som verktøy

ii

Kontrakten fordeler risiko Konfliktforebyggende!Konfliktløsende!

Ikke undervurder verdien av å skrive det selvsagte i kontrakten. Og bruke den.

For leverandører •  Vurdering av forespørsel •  Tilbudsfasen •  Forhandling •  Kontraktsinngåelse •  Leveranse (kjøp/tilpasning) • Drift •  Terminering

For kunder •  Behovsverifikasjon

–  Hva trenger du /skal du egentlig ha? •  Kravspesifisering •  Konkurransegrunnlag m/kontrakt •  Forhandling •  Kontraktsinngåelse •  Leveranse & aksept •  Terminering og overgang til nytt system

(transisjonsaktiviteter / bevaring av data som ikke konverteres)

Prosessrisiko iii

Forskjell på å ha rett og få rett

Midlertidig forføyning

Må ha krav & sikringsgrunn

for å stanse kontrakts-inngåelse

Risikoen for å tape saken

Erstatning, saksomkostninger, ressurskrevende, ikke kjernevirksomhet, omdømme

Tvisteloven § 20-2."Sakskostnader til en part som har vunnet(1) En part som har vunnet saken, har krav på full erstatning for sine sakskostnader fra motparten. (2) Saken er vunnet hvis parten har fått medhold fullt ut eller i det vesentlige, eller hvis motpartens sak er avvist eller hevet fordi den er frafalt eller ikke hører under domstolene. Gjelder saken flere krav mellom samme parter, er det samlede utfallet avgjørende. (3) Motparten kan helt eller delvis fritas for erstatningsansvar hvis tungtveiende grunner gjør det rimelig. Det legges særlig vekt på

a) om det var god grunn til å få saken prøvd fordi den var tvilsom eller først ble bevismessig avklart etter saksanlegget, b) om den vinnende part kan bebreides at det kom til sak eller har avslått et rimelig forlikstilbud, eller c) om saken er av velferdsmessig betydning og styrkeforholdet partene imellom tilsier slikt fritak.

Mangelsvurdering

Særegenheter i Forhandlinger

7

Program- og maskinvarekjøp •  E.kk  og  respekt  for  leverandørens  forretningsmodell  

•  ”Det  finnes  ingen  faste  priser”  •  Prising  og  forhandling  

– Trenering  av  prisforhandlingen  – Hierarkisk  godkjenningssystem  – Ketchupeffekt  

•  Mulig  å  oppnå  .lsynelatende  gode  rabaRnivåer  – Kvartalsavslutninger  – Bli  kviR  konkurrenter  

111

112

Vedlikeholdsavgift for gammel programvare ”utenfor support”

•  Leverandør  – Kostbart  å  bevare  kompetanse  på  gamle  løsninger  

– Elementet  av  lisens/bruksreR  

•  Kunde  – Får  lite  igjen  for  supportavgiben  – Leverandør  har  reelt  seR  lavere  kostnader  knyRet  .l  det  spesifikke  vedlikehold  nå  

Oppfølging av IT-kontrakter

8

Endringsordrer

reklamasjon

Obligasjonsrettslige    prinsipper

Les  kjøpsloven!  

116

Mangler og forsinkelse

avtalt  -­‐levert  

=mangel  

•  Kontraktsbrudd  •  Forsinkelse  •  Vesentlig  

kontraktsbrudd  

RePng  /  omlevering  /  prisavslag  /  .lbakehold  av  kjøpesum  /  erstatning  /  dagbot  /  heving  

117

reklamasjon

118

§  32.Reklamasjon.    (1)  Kjøperen  taper  sin  reR  .l  å  gjøre  en  mangel  gjeldende  dersom  han  ikke  innen  rimelig  .d  eRer  at  han  oppdaget  eller  burde  ha  oppdaget  den,  gir  selgeren  melding  som  angir  hva  slags  mangel  det  gjelder.      (2)  Reklamerer  kjøperen  ikke  innen  to  år  eRer  den  dag  da  han  overtok  .ngen,  kan  han  ikke  seinere  gjøre  mangelen  gjeldende.  DeRe  gjelder  ikke  dersom  selgeren  ved  garan.  eller  annen  avtale  har  påtaR  seg  ansvar  for  mangler  i  lengre  .d.  

119

Når / på hvilken måte?

•  Står  i  kontrakten,  men  uanseR  fordel  med  så  snart  som  mulig  

•  Ikke  vær  redd  for  å  være  upopulær    •  Skriblig  reklamasjon  –  må  kunne  dokumenteres  

•  Kan  tape  din  reR  ved  manglende  reklamasjon  

120

mangel

121

Mangler

•  Urik.ge  opplysninger  om  produktet  •  Tilbakeholdt  vesentlig  informasjon  om  produktet  

•  Produktet  avviker  fra  krav  i  avtalen  

122

Ikke reklamasjonsadgang

•  Nega.ve  egenskaper  kjøper  kjente  .l  •  Kjøper  ikke  hadde  rimelig  grunn  .l  å  være  uvitende  

•  Grovt  uaktsomt  å  ikke  avdekke  mangel  før  avtaleinngåelse  

•  Uten  rimelig  grunn  har  unnlaR  å  undersøke  produktet  eRer  risikoovergang  

123

Rettsmangler §  41.  Re,smangler.  Andre  tredjemannskrav.    (1)  Har  tredjemann  eiendomsreR,  pantereR  eller  annen  reR  i  .ngen  (reRsmangel),  gjelder  reglene  om  mangler  .lsvarende  dersom  det  ikke  følger  av  avtalen  at  kjøperen  skal  overta  .ngen  med  den  begrensning  tredjemanns  reR  medfører.  Toårsfristen  for  reklamasjon  i  §  32  (2)  gjelder  likevel  ikke.      (2)  Kjøperen  kan  i  alle  høve  kreve  erstatning  for  tap  som  følge  av  reRsmangel  som  forelå  ved  kjøpet  og  som  han  verken  kjente  eller  burde  ha  kjent  .l.      (3)  Gjør  tredjemann  krav  på  å  ha  reR  i  .ngen  og  deRe  bestrides,  gjelder  reglene  i  første  og  andre  ledd  .lsvarende  når  kravet  ikke  er  klart  ugrunnet.      (4)  For  tredjemannskrav  som  bygger  på  immaterialreR  (jf  §  96)  gjelder  reglene  i  første  ledd  .lsvarende.  

124

Vesentlig mangel

125

forsinkelse

Prisavslag  /  dagbot  /  erstatning  

126

Detensjonsrett

§  42.Kjøperens  7lbakeholdsre,.  Har  kjøperen  krav  som  følger  av  selgerens  kontraktbrudd,  kan  kjøperen  holde  .lbake  så  mye  av  kjøpesummen  som  vil  sikre  at  han  får  kravet  dekket.  

127

Retting / omlevering

128

§  34.Krav  på  re;ng  og  omlevering  (avhjelp).    (1)  Kjøperen  kan  kreve  at  selgeren  for  egen  rekning  reRer  mangel  dersom  deRe  kan  skje  uten  å  volde  selgeren  urimelig  kostnad  eller  ulempe.  Selgeren  kan  isteden  foreta  omlevering  eRer  §  36.      (2)  Kjøperen  kan  kreve  omlevering  når  mangelen  er  vesentlig.  DeRe  gjelder  ikke  dersom  det  foreligger  hindring  eller  misforhold  som  nevnt  i  §  23.  Omlevering  kan  heller  ikke  kreves  når  kjøpet  gjelder  en  .ng  som  foreligger  ved  kjøpet  og  har  slike  egenskaper  at  den  ut  fra  partenes  forutsetninger  ikke  med  rimelighet  kan  erstaRes  med  en  annen.      (3)  Oppfyller  ikke  selgeren  sin  plikt  .l  å  reRe  eller  omlevere,  kan  kjøperen  kreve  erstatning  for  sine  forsvarlige  utgiber  ved  å  få  mangelen  reRet.      

129

§  36.Selgerens  re,  7l  re;ng  eller  omlevering  (avhjelp).    (1)  Selv  om  kjøperen  ikke  krever  det,  kan  selgeren  for  egen  kostnad  reRe  mangel  eller  foreta  omlevering,  når  deRe  kan  skje  uten  vesentlig  ulempe  for  kjøperen  og  uten  risiko  for  at  kjøperen  ikke  får  dekket  sine  utlegg  av  selgeren.

     (2)  Dersom  selgeren  spør  om  kjøperen  vil  godta  rePng  eller  omlevering,  eller  underreRer  kjøperen  om  at  han  vil  reRe  eller  omlevere  innen  en  angiR  .d,  men  kjøperen  ikke  svarer  innen  rimelig  .d  eRer  at  han  har  fåR  meldingen,  kan  selgeren  foreta  det  nødvendige  innen  den  .d  som  er  angiR.      (3)  Selgeren  kan  ikke  gjøre  gjeldende  at  han  ikke  har  fåR  høve  .l  å  reRe  eller  omlevere,  dersom  kjøperen  har  sørget  for  å  få  reRet  mangelen  og  det  eRer  forholdene  ville  være  urimelig  å  kreve  at  han  ventet  på  selgerens  rePng  eller  omlevering.  

130

prisavslag

131

erstatning

Direkte  tap  Indirekte  tap    

132

heving

Vesentlig  kontraktsbrudd  Vesentlig  mangel  Vesentlig  forsinkelse  Flere  mangler  eller  forsinkelser  samlet     133

Intensjons-    kunngjøring

advokat  Kjell  Steffner  

9

Når Utforming

krav til hjemmel ?

NOU 2010:2 ”intensjonskunngjøring  for  å  avskjære  muligheten  for  sanksjoner,  hvis  anskaffelsen  likevel  skulle  vise  seg  å  være  en  ulovlig  direkte  anskaffelse”  

Leverandører  får  mulighet  .l  å  stoppe  anskaffelsen  

transparens

Oppdragsgiver unngår 1. Gebyr  

2. Uten  virkning  3. Avkortning  

karens ”.dsrommet  mellom  meddelelsen  om  kontrakts.ldeling  og  det  .dspunktet  oppdragsgiver  .dligst  kan  inngå  kontrakten”  

FOA  §  4-­‐1  

suspensjon av  oppdragsgivers  adgang  .l  å  inngå  kontrakt  

§ 22-3a.Suspensjon av oppdragsgivers adgang til å inngå kontrakt

1. Ved  begjæring  om  midler.dig  forføyning  eRer  oppdragsgivers  beslutning  om  kontrakts.ldeling,  suspenderes  oppdragsgivers  adgang  .l  å  inngå  kontrakt  når:  

a.  oppdragsgiver  har  fastsaR  en  karensperiode  eRer  §  22-­‐3  (meddelelse  om  kontrakts.ldeling  og  karens.d  før  inngåelse  av  kontrakt)  tredje  ledd,  og  begjæringen  er  fremsaR  innen  utløpet  av  karensperioden,  eller  b.  oppdragsgiver  har  kunngjort  i  tråd  med  §  18-­‐3a  (intensjonskunngjøring),  og  begjæringen  er  fremsaR  innen  .  dager  regnet  fra  dagen  eRer  datoen  for  kunngjøringen.  

2.  Suspensjon  inntrer  når  begjæringen  er  forkynt  for  saksøkte.  Saksøkte  informeres  om  suspensjonsvirkningen  ved  forkynnelsen.  3.  TingreRen  skal  sam.dig  som  begjæringen  sendes  .l  forkynnelse  beramme  muntlig  forhandling  .l  behandling  av  begjæringen.  Partene  kan  samtykke  i  at  behandlingen  i  stedet  skal  være  skriblig.  4.  Suspensjonen  varer  inn.l  .ngreRen  har  taR  s.lling  .l  begjæringen.  Suspensjonen  opphører  likevel  .dligst  ved  utløpet  av  karensperioden  eller  .  dager  regnet  fra  dagen  eRer  datoen  for  intensjonskunngjøringen.  5.  Det  inntrer  ikke  suspensjon  ved  anke  over  .ngreRens  avgjørelse.  

FORS  §  11-­‐4a  

§13A-1

ulov

lig di

rekt

e ans

kaff

else

”idømme  oppdragsgiver  et  

overtredelsesgebyr”  

foa

Tilsvarende  FOA  §  22A-­‐2  

FORS  §  12a-­‐1  

Uten virkning ul

ovlig

dire

kte a

nska

ffel

se

FOA  §§  13A-­‐1/22A-­‐1  

FORS  §  12a-­‐1  

Avkortning

§  13A-­‐1  ReRen  skal  avkorte  kontraktens  løpe.d  (…)  når  oppdragsgiver  har  foretaR  en  ulovlig  direkte  anskaffelse.  

ulov

lig di

rekt

e ans

kaff

else

FORS  §  12a-­‐1  

§ 18-3a Intensjonskunngjøring

Oppdragsgiver  som  anser  at  det  foreligger  hjemmel  for  å  .ldele  en  kontrakt  uten  å  kunngjøre  konkurransen  i  samsvar  med  §  18-­‐3  (kunngjøring  av  konkurranse),  kan  eRer  at  .ldeling  er  besluRet,  kunngjøre  at  kontrakt  vil  bli  inngåR.  

Tilsvarende  i  FOA  §  9-­‐1a  

FORS  §  8-­‐5a  

Ikke krav til aktsomhet

NOU  2010:2  “ERer  utvalgets  oppfatning  må  direk.vet  forstås  slik  at  det  ikke  gjelder  et  aktsomhetskrav.”  

Prinsippene  i  LOA  §  5  er  både  føringer  for  prosedyren  og  tolkningsmomenter  for  reglene  i  LOA/FOA  

Løsningen?  Tidsfrister?  

Alle  vilkår?  Anskaffelsesprotokoll?  

Hva skal være klart når

”Tildeling er besluttet”

Utforming

Min anbefaling til utforming

•  Forklar  formålet  og  foranledningen  for  anskaffelsen  

•  Angi  hjemmel  for  anskaffelsen,  gjerne  med  enkel  subsumsjon  

•  Gjør  det  enkelt  for  potensielle  leverandører  å  vurdere  om  intensjonskunngjøringen  er  korrekt  gjennomført  eller  ei  

Når passer det med en

Intensjonskunngjøring?

•  Vanskelig  å  få  .l  reell  konkurranse?  •  Eneleverandørsituasjon?  

–  Forlenge  varighet  av  avtale?  –  Integrasjon?  – Mer  av  samme  vare/tjeneste?  

•  Ny  tjeneste?  •  Teste  markedet?  •  Tilknytning  på  eksisterende  rammeavtale?  Jf.  §  6-­‐1(3)  

•  Høy  byRekostnad?  

Diskusjon Bare Unntaksbestemmelsene?

kjøp  av  flere  programvarelisenser  

bistand  .l  endring  i  kildekode  

forlengelse  av  vedlikeholdsavtale  

eneleverandørsituasjonene Ulovlig  ✖

Lovlig  ✔    

Intensjonskunngjøring  

Anbudskonkurranse  

Oppsummering

Oppsummering – når/situasjoner

•  Unntaksbestemmelsene,  f.eks.  FOA  §  14-­‐4  •  Typisk  de  liR  usikre  eneleverandørsituasjonene  

•  Forlengelse  av  vedlikeholdsavtaler  •  Kjøp  av  flere  lisenser  .l  eksisterende  programvare  

•  Bistand  .l  å  endre  kildekode,  jf  åvl  §§  2  og  39a  

Oppsummering - hjemmel

•  Ikke  aktsomhetskrav,  men  det  må  foreligge  en  hjemmel  

•  Prinsippene  i  LOA  §  5  gjelder  alle  anskaffelser  – Husk  særlig  på  både  god  forretningsskikk  og  høy  forretningse.sk  standard  i  den  interne  saksbehandlingen  

–  En  anskaffelse  skal  så  langt  det  er  mulig  være  basert  på  konkurranse  

–  Sikre  at  det  ikke  finner  sted  forskjellsbehandling  mellom  leverandører  

Oppsummering – anbefaling til utforming

•  Forklar  formålet  og  foranledningen  for  anskaffelsen  

•  Angi  hjemmel  for  anskaffelsen,  gjerne  med  enkel  subsumsjon  

•  Gjør  det  enkelt  for  potensielle  leverandører  å  vurdere  om  intensjonskunngjøringen  er  korrekt  gjennomført  eller  ei  

Oppsummering - Forberedelser

•  Vær  forberedt  på  krav  om  innsyn  i  saksdokumenter  på  svært  kort  varsel  

•  Ferdigs.ll  kontrakt  med  alle  vilkår  og  anskaffelsesprotokoll  

•  I  komplekse  saker;  lag  et  internt  notat  med  drøbelse  av  hjemmel,  prosessrisiko  og  omdømmerisiko  

•  Lag  en  liten  plan  for  hva  dere  skal  gjøre  ved  innsigelser  eller  begjæring  om  midler.dig  forføyning  

LYNX advokatfirma DA Hieronymus Heyerdahls gate 1 N-0160 Oslo

Flere presentasjoner på http://www.slideshare.net/kjellsteffner/

Kjell Steffner ks@lynxlaw.no Tlf. 905 11 901 Twitter: @Ksteffner Blogg: steffner.no

top related