innovative kommunikations- og sprogfolk

LISTENLOUDER

INNOVATION

WORKSHOP

MINDSET

MINHISTORIE

MINHISTORIE

LYTTIL HINANDEN

Brug 3 minutter med dinsidemand.

Fortæl om en fejl du harbegået. Stor eller lille. Sjov elleralvorlig. Hvad lærte du af den?

En innovationskultur handlerikke om at belønne fejl, menom at lære kollektivt af fejlenefrem for at placere ansvar.

INNOVATIONENSKLASSISKE PARADOKSER

1. Du vil helst undgå at fejle.MEN det er uundgåeligt.

2. Du skal have klart definerede mål.MEN du er nødt til at være fleksibel.

Seth Godin

THINK BIG. ACT SMALL. FAIL CHEAP (AND FAST)

LISTENLOUDER

WORKSHOP

MINDSET

MIN HISTORIEINNOVATIONINNOVATION

LYTTIL FORSKNINGENHvorfor er det, at nogleorganisationer og individer bliverstjerner indenfor innovation ogandre ikke gør?

Skyldes det et særligt talent?

NEJ! Det afhænger afmængden og kvaliteten aftræningen.

KREATIVITET

Åbne op• Idé• Potentiale/problem• Socialt ansvar• Stakeholders• Visioner & mål

Udfordre• Performance• Proces• Produkt• Projekt

Udvikle• Co-creation• Ideation• Motivation• Negativ brainstorm• Scenariespil

Prototype• Rapid prototyping• Pretotyping• Research & refine• Pilot test

Implementere• Pilot launch• Launch• Dataindsamling• Evaluering

Listen Louder innovationsmodel- Innovation i praksis -

INNOVATION – AFSÆT- du vælger at tage afsæt i eksempelvis et problem, potentiale,inspiration fra en lignende branche, en megatrend etc.

INNOVATION – FOKUS- du vælger et fokus for den måde, du vil udforske dette afsæt på.Hos 3M bruges probing som afsæt for al innovation.

Kunden:“Jeg har brug for et batteri, der lever længere og kan udlede mere energy.”

Support / salg / kommunikation:“Hvorfor har du behov for dette?”

Probing questions = Oprigtigt nysgerrige spørgsmål der gør dig i stand til at lytte højere.Frem for spørgsmål hvor du allerede har et potentielt svar klar.

“Probing communication” er helt afgørende i fremtidens organisationer for at forståde dybereliggende behov og innovationsmuligheder.

Du er nødt til først at forstå for at kunne gøre dig forståelig.

INNOVATION - PROTOTYPING- du laver en arbejdende udgave af din idé.

DROP PLANEN. LAV PROTOTYPER

Virale videoer og øvrig “buzzing”

Direkte dialog og opfordringer fra topledelsen

Kommunikation om fremgang og “helte”

Storytelling om alle nye “arbejdende idéer”

Søgning efter og forståelse af “the non-engaged”

INNOVATION - IMPLEMENTERING- du etablerer effektive kommunikations- og feedback-processer I kan agere på

Åbne op• Idé• Potentiale/problem• Socialt ansvar• Stakeholders• Visioner & mål

Udfordre• Performance• Proces• Produkt• Projekt

Udvikle• Co-creation• Ideation• Motivation• Negativ brainstorm• Scenariespil

Prototype• Rapid prototyping• Pretotyping• Research & refine• Pilot test

Implementere• Pilot launch• Launch• Dataindsamling• Evaluering

Listen Louder modellen- et fælles sprog -

Egne spidskompetencer Projekt Nye løsninger Salgsmøder SelvstændigInnovationskultur Kommunikation Ny feedback-kultur Prototyper RealiseringKundedialog Proces Idéudvikling Prototyper Koncept

LISTENLOUDER

WORKSHOP

MIN HISTORIE

MINDSETMINDSET

INNOVATION

Great is the humanwho has not lost hischildlike heart.

Edward De Bono

“… ask questions, do it systematically, find a pattern andthere’ll open up a window for new ideas. […]

Wherever you are in the world every four-year-old acts the same.They ask thousands of questions, why, why, why.

They are great observers and experimenters. They talk toanybody and think creatively.”

Hal Gregersen, INSEAD

VIGTIGHEDAF KULTUR

• Mennesker er loyale overforen kultur, ikke en strategi

• Kulturer skaber en mulighedfor at skille sig positivt ogkonkurrence-mæssigt ud

DEN SUCCESFULDE INNOVATØRS MINDSET:

Det handler om at lave actions, som man tester af,får feedback på, finder mønstre og dernæst beviser.

LISTENLOUDER

MIN HISTORIE

WORKSHOPWORKSHOP

INNOVATION

MINDSET

Case

To problemer der skal løses:

a) Medarbejderne, der laver maden, savner dialog/feedback fra kunderne

b) Kæden kan ikke vende sit dårlige ry igennem traditionel markedsføring.

ÅBNE OP

INDIVID

GRUPPE UDVIKLE

KVALIFICERE

SELEKTERE PITCHE

UDVIKLE

PROTOTYPE

INNOVATIV PROCES

Gruppe 1:Direktionen

Gruppe 2:Marketing

Gruppe 3:HR

Gruppe 4:Økonomi

Gruppe 5:Salg

Gruppe 6:Kundeservice

OPSUMMERING

TAG TILVÆRTIFALDDETTE MED JER VIDERE

INNOVATIONCOMMUNICATION

- Strategic Communication Management(kommunikationsscenarier, strategi for relationsskabelse etc.)

- Intelligent Information Management(platforme til vidensdeling og co-creation – DSB-case)

- Stakeholder Relationship Management(feedback-processer, øget lydhørhed i partnerdialogen –Domino’s Pizza etc.)

behov

løsning