innoverende teams

CAW ArteveldeCentrum algemeen welzijnswerk 

• Hulpverlening op de eerste lijn• Voor iedereen met om het even welke welzijnsvraag• Vzw erkend door Ministerie Welzijn, gezondheid en

gelijke kansen sinds 1995• Algemeen welzijnswerk:

26 autonome caw’s Tele-Onthaal

POSITIONERING

AWW

SAMENLEVING: MAATSCHAPPELIJKE BASISVOORZIENINGEN

(CATEGORIALE) ZORGSECTOREN

ToegankelijkheidToeleiding

Signaalfunctie

Verwijzing

SignaalfunctieVangnet

Algemeen welzijnswerkOost-Vlaanderen 

• CAW Waasland (5)• CAW Artevelde en CAW Visserij (6)• CAW ‘t Dak-Teledienst (7)• CAW Regio Aalst (8)• CAW Zuid-Oost Vlaanderen (9)• CAW Delta (11)

KERNOPDRACHTEN

• Onthaal en vraagverduidelijking• algemeen onthaal• jongeren onthaal• crisisonthaal• onthaal specifieke groepen

• Psychosociale begeleiding• ambulant• residentieel• mobiel

• Preventie en beleidssignalering

Werken aan innovatieHoe breng je de buitenkant binnen?

• Hoe komt het dat sommige organisaties innovatief zijn?

• Wat betekent dat, innovatie in de social profit?

• Wat maakt dat sommige teams innovatiever zijn dan andere? Wat zijn kritische succesfactoren?

Werken aan innovatieHoe breng je de buitenkant binnen?

• Is een innovatieve gerichtheid maakbaar?• Wat kan je dan doen aan de ontwerpkant?• Wat vereist dit aan de ontwikkelingskant?

• Is dit altijd wenselijk?

Wat is innovatie?

• Intuïtief:De kracht hebben om als organisatie en team de invulling van je kernopdrachten aan te passen aan de veranderende omgeving en daar beter van worden.

De theorie

• Groen (2006) omschrijft 3 soorten innoveren:1. Proces van voortdurend verbeteren en

vernieuwen2. Kennisgedreven proces3. Revolutiegericht proces obv zoeken en

faciliteren van doorbraken

De theorie

• Proces van voortdurend verbeteren en vernieuwen:

• 3 kritische succesfactoren:• Bedrijfscultuur• Managementstijl• Effect van de organisatiestructuur

De praktijk

• Wat werkt in onze organisatie?• Wat doen we daar voor?• Hoe onderhouden we dit?• Hoe vermijden we de valkuilen en negatieve

gevolgen?

VISIE

• You don’t need eyes to see, you need vision• Het is niet wat de visie is, het is wat ze doet.

Wie geen visie heeft, ziet externe veranderingen als bedreigingen.

Wie visie heeft, ziet externe veranderingen als opportuniteiten.

STRATEGISCH DENKEN EN HANDELEN

• Profit sector: innovatie in functie van concurrentiepositie verstevigen

• Social profit: innovatie in functie van Team: kwaliteit van zorg, welzijn van mw’s, gevoel

het verschil kunnen maken Organisatie: aantrekkelijke partner/werkgever zijn,

groei in competentiedeling Intersectoraal: profilering, netwerken aangaan, Maatschappelijk: draagvlak creëren beleid helpen

maken, credits opbouwen bij de (lokale) overheid,

STRUCTUUR

• De wet van Ashby: wet van de vereiste variëteitDe dynamiek, diversiteit en complexiteit van een systeem moet minstens even groot zijn als de dynamiek, diversiteit en complexiteit van de problemen die dat systeem moet oplossen.

• De wet van Slock: systeem is ook het netwerk

SYSTEMEN

• MonitoringssystemenGoede registratie – analyses maken

• Evaluatie van de werking: jaarlijks, SWOT’s

• Omgevingsanalyses

SAMENSTELLING

• Selecteer denkers en doeners• Cultiveer de verontwaardiging• Stimuleer de verantwoordelijkheidszin• Leer teams projectmatig werken• Projecteigenaar mogen zijn, motiveert, geeft

energie en erkenning• Waardering: kansen op interne en externe

appreciatie

VISIONAIR LEIDERSCHAP

• I have a dream• Yes we can!• Oog voor slapende competenties• Mentaal model: netwerken werkt!• Visie op samenwerkingsmodel• De preventieve reflex

STERK LEIDERSCHAP

• Focussen op de kernopdracht• Permanent kritisch• Teams taakgericht houden• Chickens don’t fly!• Bouw de brug terwijl je er over loopt• Iets gedaan kunnen krijgen

CULTUUR

• De organisatie transpireert innovatie• Change is inevitable, growth optional• Kritische geesten en ondernemers• Input binnen brengen, wordt gestimuleerd• Beargumenteerde vernieuwing wordt

gewaardeerd• Experimenteren mag, leren moet

EXTERNE / INTERNE GERICHTHEID

• Leer teams oog hebben voor de veranderende omgeving

• Breng trends, nieuwe denkpatronen binnen• Kweek een kritische reflex tav eigen handelen en

tav de omgeving

Huiswerk

Maak een PATH-planning:1. Verwoord jouw droom2. Waar sta je nu? SWOT3. Enroll people4. Built strenght5. Omschrijf hoe je gaat weten dat je je doel

bereikt hebt6. Wat doe je eerst, wat later?7. Wat wordt jouw eerste stap?