İnsan kaynakları yönetimi 360 derece performans değerlendirme y öntemi

1

İnsan Kaynakları Yönetimi İnsan Kaynakları Yönetimi 360 Derece Performans Değerlendirme 360 Derece Performans Değerlendirme

YYöntemiöntemi

2

360 Derece Performans Değerlendirme

• Performans değerlendirme sistemleri, hem organizasyonların hem de çalışanların hedeflere ulaşabilmeleri ve iş süreçlerinin düzenlenmesi için çok önemlidir. Bu alanda, son yıllarda üzerinde en fazla durulan sistemlerden birisi 360 derece 360 derece performans değerlendirmeperformans değerlendirme sistemidir.

3

Sununun İçeriğiSununun İçeriği

PERFORMANS PERFORMANS DEĞERLENDİRMEDEĞERLENDİRME

Nedir?Nedir? AmaçlarıAmaçları değerlendirme İlkelerinden Bazılarıdeğerlendirme İlkelerinden Bazıları İşlevleriİşlevleri Performans KriterleriPerformans Kriterleri Kullanım AlanlarıKullanım Alanları

4

Performans Değerlendirme Performans Değerlendirme Nedir?Nedir?

Performans değerlendirme; Performans değerlendirme; kurumda görevi ne olursa olsun kurumda görevi ne olursa olsun

bireylerin çalışmalarını, etkinliklerini, bireylerin çalışmalarını, etkinliklerini, eksikliklerini, yeterliliklerini, eksikliklerini, yeterliliklerini, fazlalıklarını, yetersizliklerini kısacası fazlalıklarını, yetersizliklerini kısacası bir bütün olarak tüm yönleri ile bir bütün olarak tüm yönleri ile gözden geçirilmesidir.gözden geçirilmesidir.

5

Performans Değerlendirme Performans Değerlendirme Nedir?Nedir?

Diğer bir ifade ile performans Diğer bir ifade ile performans değerlendirme; değerlendirme;

belirli bir iş ve görev tanımı belirli bir iş ve görev tanımı çerçevesinde çalışan bireyin bu çerçevesinde çalışan bireyin bu iş ve görev tanımını ne düzeyde iş ve görev tanımını ne düzeyde gerçekleştirdiğinin belirlenmesi gerçekleştirdiğinin belirlenmesi çabasıdır.çabasıdır.

6

360 Derece Performans Değerlendirme Nedir?

• 360 Derece Performans Değerlendirme Kurumda çalışan kimselerin, altları, üstleri, takım arkadaşları ve kendisi ile ilgili diğer bireyler tarafından; etkinliklerini, eksikliklerini, yeterliliklerini, fazlalıklarını, yetersizliklerini kısacası bir bütün olarak tüm yönleri ile gözden geçirilmesidir.

7

kendisi

Patronu

Takımarkadaşı

Altları

Akranı

Üstleri

Diğer ilgili çalışanlar

360 Derece

8

360 derece performans 360 derece performans değerlendirmedeğerlendirme

Kurumlarında görev yapan kimselerin Kurumlarında görev yapan kimselerin (yöneticiler; yönetici yardımcıları, uzmanlar, (yöneticiler; yönetici yardımcıları, uzmanlar, danışmanlar, destek personeli (memur, danışmanlar, destek personeli (memur, hizmetli, aşçı ve yemekhane görevlisi) ve hizmetli, aşçı ve yemekhane görevlisi) ve diğer insan kaynakları unsurlarının; insan diğer insan kaynakları unsurlarının; insan kaynakları standartları esas alınarak kaynakları standartları esas alınarak değerlendirilmesi ve resminin çok yönlü bir değerlendirilmesi ve resminin çok yönlü bir şekilde ortaya konmasıdırşekilde ortaya konmasıdır..

9

360 Derece Performans Değerlendirme

Kendim(Değerlendirilen)

Müdür

Zümre öğrt.meni

Öğrenciler

Veliler

10

360 Derece Performans DeğerlendirmeÖğretmen

MüdürDestek

Personelihizmetli

Öğrenciler

Veliler

Müdüryardımcısı

Destek Personeli

diger

Destek Personelimemur

11

360 Derece Performans Değerlendirme

Öğretmen

Müdür

Destek Personelihizmetli

Öğrenciler

VelilerMüdüryardımcısı

Destek Personeli

diger

Destek Personelimemur

12

AmaçlarıAmaçları

Performans Performans değerlendirmede değerlendirmede temel temel amaç,amaç, başarısızlığı başarısızlığı cezalandırma değil cezalandırma değil başarıyı başarıyı ödüllendirmektir. ödüllendirmektir.

13

AmaçlarıAmaçları

Performans değerlendirmenin diğer Performans değerlendirmenin diğer amaçları özetle:amaçları özetle:

Performans değerlendirmesiyle elde Performans değerlendirmesiyle elde edilen bilgileri, kurumda edilen bilgileri, kurumda (işletmesinde) görevli tüm yönetici (işletmesinde) görevli tüm yönetici ve çalışanlara geribildirim yoluyla ve çalışanlara geribildirim yoluyla aktarmak suretiyle onların aktarmak suretiyle onların performanslarının iyileşmesine performanslarının iyileşmesine katkıda bulunmak,katkıda bulunmak,

14

HEDEFHEDEFÖzetle: Performans değerlendirmede Özetle: Performans değerlendirmede

hedef;hedef; kurumun amaçlarının kurumun amaçlarının gerçekleştirilmesinde ve sürekli gerçekleştirilmesinde ve sürekli geliştirilmesinde etkin rol oynayan geliştirilmesinde etkin rol oynayan süreçlerin ve bu süreçlerin süreçlerin ve bu süreçlerin belirleyicisi olan çalışanların belirleyicisi olan çalışanların performans planlaması yapmaları performans planlaması yapmaları için gerekli geri bildirimlerin, için gerekli geri bildirimlerin, bilimsel ve katılımcı yöntem ve bilimsel ve katılımcı yöntem ve tekniklerle oluşturulmasıdır. tekniklerle oluşturulmasıdır.

15

AmaçlarıAmaçları

Çalışanların eğitim ve geliştirme Çalışanların eğitim ve geliştirme ihtiyaçlarını belirlemek ve daha ihtiyaçlarını belirlemek ve daha önce uygulanmış olan eğitim önce uygulanmış olan eğitim programı sonuçlarını programı sonuçlarını değerlendirmek,değerlendirmek,

Kariyer planlama ve Kariyer planlama ve geliştirme çalışmalarına geliştirme çalışmalarına rehberlik etmek,rehberlik etmek,

16

AmaçlarıAmaçları

Çalışanların iyi veya kötü Çalışanların iyi veya kötü performans veya performans veya başarımlarını tespit başarımlarını tespit ederek kadrolama ederek kadrolama sürecinde eksiklik ve sürecinde eksiklik ve yetersizliklerini gidermekyetersizliklerini gidermek

17

AmaçlarıAmaçları

İnsan kaynakları planlaması, İnsan kaynakları planlaması, iş analizi ve diğer insan iş analizi ve diğer insan kaynakları bilgi sistemindeki kaynakları bilgi sistemindeki hatalı bilgileri tespit ederek hatalı bilgileri tespit ederek işe alma, eğitim, işe alma, eğitim, değerlendirme ve diğer insan değerlendirme ve diğer insan kaynakları kararlarında hata kaynakları kararlarında hata yapılmasına engel olmak,yapılmasına engel olmak,

18

AmaçlarıAmaçları

İş tasarımındaki yanlışlıkları tespit İş tasarımındaki yanlışlıkları tespit etmek ve bu doğrultuda gerekli etmek ve bu doğrultuda gerekli düzeltme işlemlerinin yapılmasını düzeltme işlemlerinin yapılmasını sağlamak,sağlamak,

İnsan Kaynakları Yönetimi ve genelde İnsan Kaynakları Yönetimi ve genelde işletmenin iyi veya kötü performans işletmenin iyi veya kötü performans gösterip göstermediği hakkında geri gösterip göstermediği hakkında geri bildirim sağlamak. bildirim sağlamak.

19

değerlendirme değerlendirme İlkelerinden Bazılarıİlkelerinden Bazıları

Biçim ve sonuçları ile değerlendirme, Biçim ve sonuçları ile değerlendirme, baskı aracı değil, geliştirme aracıdır.baskı aracı değil, geliştirme aracıdır.

İş görenin mesleğine bağlanmasına ve İş görenin mesleğine bağlanmasına ve kurum içi gücünü tam kullanmasına kurum içi gücünü tam kullanmasına yardım etmelidir.yardım etmelidir.

değerlendirmenin sonuçları kurumun değerlendirmenin sonuçları kurumun gelişmesine katkıda bulunabilmelidirgelişmesine katkıda bulunabilmelidir

değerlendirme ölçütleri olabildiğince açık değerlendirme ölçütleri olabildiğince açık olmalıdır.olmalıdır.

20

Performans değerlendirmesinin Performans değerlendirmesinin İşlevleriİşlevleri

İş uyumunu iyileştirmek için İş uyumunu iyileştirmek için değerlendirmedeğerlendirme

Örgütsel değerler ve amaçların Örgütsel değerler ve amaçların iletişimiiletişimi

““Kendini iyileştirme” için Kendini iyileştirme” için bilgilendirmebilgilendirme

Eğitim ve kariyer geliştirmeEğitim ve kariyer geliştirme

21

Performans değerlendirmesinin Performans değerlendirmesinin İşlevleriİşlevleri

Performansa dayalı ödüllendirmePerformansa dayalı ödüllendirme Diğer insan kaynakları Diğer insan kaynakları uygulamalarının geçerliliğiuygulamalarının geçerliliği

22

Performans KriterleriPerformans Kriterleri

Performans değerlendirmede Performans değerlendirmede kullanılacak kriterler TEMELDE kullanılacak kriterler TEMELDE aşağıdaki gibidir: aşağıdaki gibidir:

İş bilgisiİş bilgisi Yaptığı işin kalitesiYaptığı işin kalitesi Araştırma ve yaratıcılıkAraştırma ve yaratıcılık Kişilik özellikleri ve mesleki Kişilik özellikleri ve mesleki

becerilerbeceriler

23

Performans KriterleriPerformans Kriterleri

İşe ilgi ve devamlılıkİşe ilgi ve devamlılık Müşterilerle ilişkiMüşterilerle ilişki Sorumluluk almaSorumluluk alma Yönetici ve arkadaşlarıyla ilişkilerYönetici ve arkadaşlarıyla ilişkiler

24

Performans Kriterleri

Yönetici ve Yardımcısı Yeterlilik Alanları

Eğitim bilimleri alanında uzmanlık

Eğitim-öğretim alanında uzmanlık

Yönetim becerileri alanında uzmanlık

Kişilik özellikleri ve diğer özellikler

25

Performans KriterleriPerformans Kriterleri

Öğretmen Yeterlilik AlanlarıÖğretmen Yeterlilik Alanları Ders alanıDers alanı Öğrenme süreçlerinin yönetimiÖğrenme süreçlerinin yönetimi Öğrencilere rehberlikÖğrencilere rehberlik Kişilik özellikleri ve mesleki becerilerKişilik özellikleri ve mesleki beceriler

26

Performans KriterleriPerformans Kriterleri

Rehber Öğretmen Yeterlilik Rehber Öğretmen Yeterlilik AlanlarıAlanları

Rehberlik alanıRehberlik alanı Planlama ve hazırlıkPlanlama ve hazırlık Etik kurallara uyabilmeEtik kurallara uyabilme İletişim,İletişim, Yöntem ve teknikleri kullanabilmeYöntem ve teknikleri kullanabilme Kişilik özellikleriKişilik özellikleri

27

Performans KriterleriPerformans Kriterleri

Destek Personeli Yeterlilik AlanıDestek Personeli Yeterlilik Alanı İş bilgisi,İş bilgisi, YaYapptıtığğı işin kalitesiı işin kalitesi İşe ilgi ve devamlılık,İşe ilgi ve devamlılık, Araştırma ve geliştirmeAraştırma ve geliştirme Müşterilerle ilişkiler ve iletişimMüşterilerle ilişkiler ve iletişim

Giyim-kuşam ve dış görünümGiyim-kuşam ve dış görünüm

28

Kullanım AlanlarıKullanım Alanları Eğitim ihtiyacının belirlenmesiEğitim ihtiyacının belirlenmesi Stratejik planlamaStratejik planlama Kariyer yönetimiKariyer yönetimi iş genişletme, iş zenginleştirme iş genişletme, iş zenginleştirme gibi uygulamalargibi uygulamalar

Diğer insan kaynakları yönetimi Diğer insan kaynakları yönetimi uygulamalarıuygulamaları

29

Kuruma sağlayacağı faydalarKuruma sağlayacağı faydalar Özetle:Özetle:

Çok sayıda değerlendiriciye imkan Çok sayıda değerlendiriciye imkan vermek suretiyle bir kişinin sübjektif vermek suretiyle bir kişinin sübjektif değerlendirmesini engeller,değerlendirmesini engeller,

Çalışanların yaptıkları işi çevresindekiler Çalışanların yaptıkları işi çevresindekiler tarafından nasıl algılandığını görmesini tarafından nasıl algılandığını görmesini sağlar,sağlar,

Geri-bildirim sağlayarak, çalışanların Geri-bildirim sağlayarak, çalışanların sistem içindeki yerlerini onlara gösterir sistem içindeki yerlerini onlara gösterir

Yöneticiler çalışanların kabiliyetleri ve Yöneticiler çalışanların kabiliyetleri ve yetenekleri konusunda daha geniş bilgi yetenekleri konusunda daha geniş bilgi sahibi olurlar,sahibi olurlar,

30

Kuruma sağlayacağı faydalar• Özetle:– İşe göre çalışan yerine, çalışana göre iş

yaratılmasına hizmet eder.– Kurum içindeki liderin (öğretmen/yönetici)

ortama uymasını ve kendini geliştirmesini kolaylaştırır,

– Kurumun lider yönetici kadrodan ne beklediğini ortaya koyar.

31

Performans Performans değerlendirmedeğerlendirme

Yüksek performansı Yüksek performansı yakalamış kuruluşlar yakalamış kuruluşlar yalnız müşteri yalnız müşteri beklentilerini beklentilerini karşılamaya yönelmezler, karşılamaya yönelmezler, aynı zamanda daha da aynı zamanda daha da öteye giderek iç ve dış öteye giderek iç ve dış müşterilerini müşterilerini (kendilerine) hayran (kendilerine) hayran bırakırlar.bırakırlar. HuntHunt

32

online değerlendirmeonline değerlendirme

360 derece performans 360 derece performans değerlendirme uygulamamız internet değerlendirme uygulamamız internet altyapısı kullanılarak online sistem altyapısı kullanılarak online sistem üzerinden yapılaüzerinden yapılabilirbilir..

Online uygulamanın sağlayacağı pek Online uygulamanın sağlayacağı pek çok faydanın yanında özellikle çok faydanın yanında özellikle aşağıdaki faydalarını sıralayabiliriz:aşağıdaki faydalarını sıralayabiliriz:

33

Online olmasının artılarıOnline olmasının artıları

Oline ile:Oline ile: Gizlilik (bireysel ve kurumsal),Gizlilik (bireysel ve kurumsal), Daha hızlı,Daha hızlı, Daha güvenliDaha güvenli Veri kaybının olmaması,Veri kaybının olmaması, Kırtasiye yükünün en aza indirgenmesiKırtasiye yükünün en aza indirgenmesi İnternet ortamının olduğu her ortamın İnternet ortamının olduğu her ortamın

değerlendirilebilmesi gibi imkanlara kavuşmuş değerlendirilebilmesi gibi imkanlara kavuşmuş olacağız.olacağız.

34

TEŞEKKÜRLER...TEŞEKKÜRLER...

35

PERFORMANSPERFORMANS

““Hiç kimse Hiç kimse denemeden denemeden

performansıperformansınınnın nelere nelere yettiğini bilmez.”yettiğini bilmez.”

GoetheGoethe

36

TEŞEKKÜRLER…