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Insper Instituto de Ensino e Pesquisa
CPA – COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO
RELATÓRIO PARCIAL DE AUTOAVALIAÇÃO
2018
Aprovado em 20/03/2019.
1
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Sumário
1 Introdução 7
2 Metodologia 11
3 Desenvolvimento e análise dos dados 12
3.1 Eixo 1 – Atuação da CPA 12
3.2 Eixo 2 – Metas do PDI em 2018 23
3.3 Eixos 3 e 4 – Cursos 28
3.4 Eixo 5 – Infraestrutura 33
3.5 Eixo 4 – Dimensão 5 – Corpo Docente 42
3.6 Outros Temas de Destaque 47
4 Avanços e oportunidades de melhoria 49
Anexos – instrumentos utilizados em 2018 53
2
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Siglas e Abreviaturas
AACSB International – Association to Advance Collegiate Schools of Business
ABMES – Associação Brasileira de Mantenedoras de Ensino Superior
AoL - Assurance of Learning – Gestão da Aprendizagem
CAPES – Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior
CEA – Comissão Externa de Avaliação
CI – Conceito Institucional
CONAES – Comissão Nacional de Avaliação da Educação Superior
CPA – Comissão Própria de Avaliação
DAA – Diretoria de Assuntos Acadêmicos
DEA – Desenvolvimento de Ensino e Aprendizagem
DOU – Diário Oficial da União
EDEX – Educação Executiva
EFMD – European Foundation for Management Development
IC – Iniciação Científica
IES – Instituição de Ensino Superior
IGC – Índice Geral de Cursos
INEP – Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira
LMS – Learning Management System
MEC – Ministério da Educação
NDE – Núcleo Docente Estruturante
PDI – Plano de Desenvolvimento Institucional
PGLS – Pós-Graduação Lato Sensu
PGSS – Pós-Graduação Stricto Sensu
PIBIC – Programa Institucional de Bolsas de Iniciação Científica
PPC – Projeto Pedagógico de Curso
SINAES –Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior
3
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Figuras
Figura 1.1 – Reunião da CPA com NDEs de Engenharia Mecânica, Mecatrônica e da Computação
7
Figura 3.1 – Comentários dos professores 1 (Q4) 37
Figura 3.2 – Comentários dos professores 2 (Q4) 37
Figura 3.3 – Comentários dos professores 3 (Q4) 38
Figura 3.4 – Dados evolutivos - Acessibilidade 48
4
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Gráficos
Gráfico 3.1 – Questionário de autoavaliação CPA – Questão 1 14
Gráfico 3.2 – Questionário de autoavaliação CPA – Questão 2 14
Gráfico 3.3 – Questionário de autoavaliação CPA – Questão 3 15
Gráfico 3.4 – Questionário de autoavaliação CPA – Questão 4 15
Gráfico 3.5 – Questionário de autoavaliação CPA – Questão 5 16
Gráfico 3.6 – Questionário de autoavaliação CPA – Questão 6 17
Gráfico 3.7 – Questionário de autoavaliação CPA – Questão 7 17
Gráfico 3.8 – Questionário de autoavaliação CPA – Questão 8 18
Gráfico 3.9 – Questionário de autoavaliação CPA – Questão 9 18
Gráfico 3.10 – Questionário de autoavaliação CPA – Questão 10 19
Gráfico 3.11 – Questionário de autoavaliação CPA – Questão 11 20
Gráfico 3.12 – Questionário de autoavaliação CPA – Questão 12 20
Gráfico 3.13 – Questionário de autoavaliação CPA – Questão 13 21
Gráfico 3.14 – Questionário de autoavaliação CPA – Questão 14 22
Gráfico 3.15 – Desempenho Simulado Engenharia Mecânica 28
Gráfico 3.16 – Desempenho Simulado Engenharia Mecatrônica 29
Gráfico 3.17 – Desempenho Simulado Engenharia da Computação 30
Gráfico 3.18 – Satisfação sala dos professores – Abrangência da amostra 34
Gráfico 3.19 – Satisfação sala dos professores – Ambiente 35
Gráfico 3.20 – Satisfação sala dos professores – Secretaria Acadêmica 36
Gráfico 3.21 – Satisfação alunos – Geral - Infraestrutura 39
Gráfico 3.22 – Satisfação alunos – Geral - Suporte 39
Gráfico 3.23 – Satisfação alunos (média) – Engenharias - Histórico Infraestrutura 40
Gráfico 3.24 – Satisfação alunos (média) – Engenharias - Histórico Suporte 40
Gráfico 3.25 – Satisfação alunos (média) – Mestrado e Doutorado - Histórico Infraestrutura 41
Gráfico 3.26 – Satisfação alunos (média) – Mestrado e Doutorado - Histórico Suporte 41
Gráfico 3.27 – Média do Professor - Graduação 43
Gráfico 3.28 – Média do Professor - MBA 43
Gráfico 3.29 – Média do Professor - Certificates 44
Gráfico 3.30 – Média do Professor - APF 44
Gráfico 3.31 – Média do Professor – Pós em Direito 45
Gráfico 3.32 – Média do Professor - Mestrado 45
Gráfico 3.33 – Média do Professor – Educação Executiva 46
5
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Quadros
Quadro 1.1 – Atos Regulatórios da IES 8
Quadro 1.2 – Atos Regulatórios da Graduação 8
Quadro 1.3 – Atos Regulatórios da Pós-Graduação Stricto Sensu 8
Quadro 1.4 – Composição da CPA 2017-2020 9
Quadro 1.5 – Eixos e dimensões da autoavaliação institucional no triênio 2018-2020 10
Quadro 2.1 – Instrumentos de Autoavaliação do Insper 11
Quadro 3.1 - Questões aplicadas na Autoavaliação da CPA 13
Quadro 3.2 – Avanços PDI 2018 24
Quadro 4.1 – Quantidade de respondentes – Pesquisas CPA 52
6
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Tabelas
Tabela 3.1 - Percepção da prova - Engenharia Mecânica 29
Tabela 3.2 - Percepção da prova - Engenharia Mecatrônica 30
Tabela 3.3 - Percepção da prova - Engenharia da Computação 31
Tabela 3.4 - Recomendações CPA – visita in loco 32
Tabela 4.1 – Oportunidades de Melhoria – Eixo 1 – Planejamento e Avaliação Institucional 49
Tabela 4.2 – Oportunidades de Melhoria – Eixo 2 – Desenvolvimento Institucional 49
Tabela 4.3 – Oportunidades de Melhoria – Eixo 3 – Políticas Acadêmicas 50
Tabela 4.4 – Oportunidades de Melhoria – Eixo 4 – Políticas de Gestão 51
Tabela 4.5 – Oportunidades de Melhoria – Eixo 5 – Infraestrutura Física 51
7
CPA – Comissão Própria de Avaliação
1. Introdução
Este é o Relatório Parcial de Autoavaliação de 2018 do Insper Instituto de Ensino e Pesquisa. O
documento é o resultado do trabalho da Comissão Própria de Avaliação (CPA) na compilação e
análise das iniciativas previstas para o ano, de acordo com o planejamento trienal da Comissão.
A partir das orientações da Comissão Nacional de Avaliação da Educação Superior (CONAES) e do
Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais (INEP/MEC), o presente relatório consolida
o processo de autoavaliação do Insper e busca promover a cultura de avaliação institucional e
subsidiar os processos de avaliação externa.
Figura 1.1 – Reunião da CPA com NDEs de Engenharia Mecânica, Mecatrônica e de Computação
Dados da instituição
Mantida: Insper Instituto de Ensino e Pesquisa (Código 1161) Mantenedora: Insper - Instituto de Ensino e Pesquisa Organização Acadêmica: Faculdade
8
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Natureza Jurídica / Categoria Administrativa: Privada Sem Fins Lucrativos Ato de Credenciamento: Portaria 772 de 24 de julho de 1998 (1º Ato de Autorização) Ato de Recredenciamento: Portaria 915 de 6 de julho de 2012 (DOU 09/07/2012) CI – Conceito Institucional: 5 (2010) IGC – Índice Geral de Cursos: 5 (2017)
9
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Composição da CPA
Quadro 1.4 – Composição da CPA 2017-2020
COMPOSIÇÃO DA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO
(membros titulares)
Corpo Técnico Administrativo Debora Mallet Pezarim de Angelo (Coordenadora da CPA)
Giovanna Spada de Lima
Corpo Docente Maria Kelly Venezuela
Raul Ikeda Gomes da Silva
Corpo Discente Marcos Tagé Veríssimo Ribeiro
Rodrigo Silva Caboclo
Sociedade Civil Vinicius Lamarca Martins
Thiago Chaer
Planejamento Estratégico de Autoavaliação
De acordo com o plano aprovado em setembro de 2018, a CPA organizou, durante o 2o semestre
de 2017, sua proposta de trabalho, distribuindo seus focos de coleta dados, análises e divulgação
de resultados pelo triênio 2018 -2020.
Ressalta-se que o escopo da CPA no Insper, previsto em seu PDI 2018-2022, é mais amplo do que
o habitualmente lhe cabe: além de avaliar as 10 dimensões dispostas na Lei 10.861/2004 e
organizadas em 5 eixos, a CPA acompanha os processos avaliativos referentes às Acreditações
Internacionais da instituição (AACSB, EQUIS e AMBA), bem como os eixos perenes propostos para
o Insper na versão vigente de seu PDI. O quadro a seguir organiza a proposta avaliativa da CPA
para o triênio.
10
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Quadro 1.5 – Eixos e dimensões da autoavaliação institucional no triênio 2018-2020
ANO Temas de Avaliação (Eixos e Dimensões)
2018
Atuação da CPA (Eixo 1, Dimensão 8) (pesquisa interna)
ENADE (Eixos 3 e 4, Dimensão 2) (dados coletados)
Infraestrutura Física (Eixo 5, Dimensão 7) (pesquisa lounge e satisfação)
Apoio ao Discente (Eixo 3, Dimensão 9) (pesquisa satisfação)
Corpo Docente (Eixo 4, dimensão 5) (desenviolvimento)
Metas do PDI (Eixo 2, Dimensão 1)
2019
Metas do PDI (Eixo 2, Dimensão 1)
ENADE 2018 - Administração e Ciências Econômicas (Eixos 3 e 4, Dimensão 2)
Corpo Técnico Administrativo (Eixo 4, Dimensão 5)
Corpo Docente (Eixo 4, dimensão 5) (desenviolvimento)
Egressos (Eixo 3, dimensão 9)
Acreditações e eixos perenes
Recredenciamento da IES
2020
Missão da IES (Eixo 2, Dimensão 1)
Metas do PDI (Eixo 2, Dimensão 1)
Gestão da IES (Eixo 4, Dimensão 6)
Pesquisa (Eixos 3 e 4, Dimensões 2 e 3)
Extensão e RS (Eixos 3 e 4, Dimensões 2 e 3)
Comunicação com a Sociedade (Eixo 3, Dimensão 4)
Sustentabilidade Financeira (Eixo 4, Dimensão 10)
Acreditações e eixos perenes
11
CPA – Comissão Própria de Avaliação
2. Metodologia
Em 2018, foram realizadas 11 reuniões ordinárias da Comissão Própria de Avaliação - CPA,
precedidas por atividades de preparação, nas quais ocorreram discussões, análises e consolidação
dos dados obtidos e foram decididas as ações para o ano vigente.
Na interpretação dos resultados foram empregadas ora técnicas estatísticas ora análises de dados
qualitativos, de acordo com a natureza do instrumento e dos objetivos pretendidos.
O Quadro 2.1 apresenta os instrumentos que compõem nossa Política de Avaliação Institucional,
bem como os segmentos da comunidade acadêmica impactados em cada iniciativa.
Quadro 2.1 – Instrumentos de Autoavaliação do Insper - 2018
SEGMENTOS CONSULTADOS INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS E
INFORMAÇÕES
Corpo discente Pesquisa de satisfação geral
Cursos
Simulado ENADE
Reuniões com os NDEs
Relatório de Comissão in loco – Ciências Econômicas
Egressos Reelaboração de questionário
Corpo docente Avaliação anual (indicadores de ensino)
Diretoria Executiva Entrevista Não Estruturada
Avaliação externa Dados externos (IGC, comissões in loco)
CEA
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CPA – Comissão Própria de Avaliação
3. Desenvolvimento e análise dos dados
3.1 Eixo 1 – Atuação da CPA
Pesquisa de autoavaliação
No ano de 2018 foi o atual grupo da CPA completou um ano e meio de mandato, iniciado em junho
de 2017. Em 2017, a estratégia de autoavaliação desenvolvida pela Comissão constituiu-se na
análise de cada um dos itens do documento “Instrumento de Avaliação Institucional Externa”
(SINAES/INEP/MEC), com ênfase especial nas dimensões 1 (Missão e Plano de Desenvolvimento
Institucional), pertencente ao eixo 2, 5 (Políticas de Pessoal), 6 (Organização e Gestão da
Instituição) e 10 (Sustentabilidade Financeira), pertencentes ao eixo 4.
Nessa direção, a Comissão procurou se apropriar da documentação regulatória, relativa às 10
dimensões dispostas na Lei 10.861/2004, agrupadas nos cinco eixos, avaliar o PDI proposto em
2018, pesquisas e dados referentes à gestão anterior. Além disso, dado que o escopo da CPA do
Inper é ampliado, o grupo precisou, ainda, apropriar dos standards das acreditações internacionais
AACSB, EQUIS e AMBA, bem como dos resultados já atingidos.
Após essas primeiras análises, a Comissão entendeu que era necessário fazer uma autoavaliação
da apropriação dos temas pelo próprio grupo e as percepções gerais do grupo, mais especificamente
sobre sua razão principal de existir, qual seja, a documentação regulatória, relativa às 10 dimensões
dispostas na Lei 10.861/2004. Assim, foi realizada uma pesquisa interna com os membros no início
de 2018.
Foram aplicadas perguntas relativas à apropriação da CPA do sistema regulatório, grupos
contemplados nas pesquisas, diagnósticos, divulgação de resultados e formação continuada.
13
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Quadro 3.1 - Questões aplicadas na Autoavaliação da CPA
14
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Gráfico 3.1 – Questionário de autoavaliação CPA – Questão 1
Gráfico 3.2 – Questionário de autoavaliação CPA – Questão 2
15
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Gráfico 3.3 – Questionário de autoavaliação CPA – Questão 3
Gráfico 3.4 – Questionário de autoavaliação CPA – Questão 4
16
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Os membros demonstram razoável divergência de percepção sobre como a CPA, por meio de seus
instrumentos e considerando o PDI 2018-2022, estão se apropriando de forma plena dos processos
avaliativos da escola. A título de exemplo, o questionário dirigido aos docentes não englobava a
percepção docente sobre as políticas previstas para esse público, bem como sua efetividade. Nessa
perspectiva, o grupo decide iniciar processo de elaboração de novo questionário de pesquisa.
Gráfico 3.5 – Questionário de autoavaliação CPA – Questão 5
Desdobrando os dados da Q5, o grupo entendeu que além da extensão é preciso realizar pesquisa
mais aprofundada com egressos, não apenas no que diz respeito à empregabilidade, mas à
formação dada pela escola e sua aplicabilidade e relevância no mundo do trabalho, bem como
aproveitar a oportunidade para questionar os egressos sobre aspectos relativos às Acreditações
Internacionais, objetos da atual CPA.
17
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Gráfico 3.6 – Questionário de autoavaliação CPA – Questão 6
Gráfico 3.7 – Questionário de autoavaliação CPA – Questão 7
18
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Gráfico 3.8 – Questionário de autoavaliação CPA – Questão 8
Gráfico 3.9 – Questionário de autoavaliação CPA – Questão 9
19
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Quanto aos diagnósticos relativos à Graduação, os conceitos de curso da escola demonstram
excelência. Em relação ao ENADE, os microdados disponíveis pelo INEP foram considerados
insumos satisfatórios para uma análise mais aprofundada, que foram compartilhadas com os NDEs,
mas a percepção é de que ainda há espaço para um diálogo mais aprofundado. Chegou-se a
mesma conclusão em relação à interação com a alta administração, considerando-se, no entanto,
que as recomendações da CPA são consideradas pelas Diretorias Acadêmicas.
Gráfico 3.10 – Questionário de autoavaliação CPA – Questão 10
20
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Gráfico 3.11 – Questionário de autoavaliação CPA – Questão 11
Gráfico 3.12 – Questionário de autoavaliação CPA – Questão 12
21
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Gráfico 3.13 – Questionário de autoavaliação CPA – Questão 13
Os membros da CPA consideram que o processo de comunicação institucional ainda precisa ser
amadurecido. Comentou-se que as informações disponíveis no site, bem como a produção de
vídeo institucional explicativo sobre a definição da Comissão Própria de Avaliação e seu papel são
ações importantes de comunicação com a comunidade interna e externa. Foi comentado, no
entanto, que seria necessário aumentar os canais comunicativos. A primeira providência nesse
sentido foi organizar infográficos a serem disponilizados em formato impresso e digital, bem como
pensar em outras iniciativas para aumentar a divulgação de resultados.
Com relação à comunicação e gestores da instituição, a maior parte dos membros considera que
ela ocorre de forma efetiva, por meio de reuniões em que a CPA apresenta resultados e sugestões
para a diretoria executiva da escola.
22
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Gráfico 3.14 – Questionário de autoavaliação CPA – Questão 14
A CPA passou por um processo de renovação completa de seus membros, em parte eleitos e em
parte indicados. Isso implica que foi necessário, desde o primeiro momento, o estudo intenso dos
documentos regulatórios educacionais brasileiros relativos ao Ensino Superior, bem como dos
standards de referência de três acreditoras internacionais. Acrescente-se a esse cenário o
processo de formulação do PDI 2018, que exigiu estudo intenso por parte da Comissão. Todas
essas questões levaram os membros a terem uma forte percepção da agenda de estudos proposta.
Revisão de pesquisas – elaboração de novos questionários (docentes e egressos)
O intenso período de estudos vivido pela Comissão no segundo semestre de 2017, bem como a
ampliação de seu escopo de atuação, levou a Comissão à revisão de seus questionários para coleta
de informações.
Considerou que todos os instrumentos carecem de algum ajuste, mas, para que os trabalhos
pudessem ser realizados de forma mais efetiva, a Comissão optou por iniciar a revisão dos
questionários voltados aos docentes e aos egressos.
Tal decisão baseou-se nos seguintes critérios:
23
CPA – Comissão Própria de Avaliação
O questionário voltado aos docentes era feito em conjunto com o corpo técnico
administrativo. Partia-se da premissa de que os dois grupos compõem os colaboradores da
escola. Ao analisar o formuário, constatou-se que ele não estava sendo capaz de captar, de
forma mais precisa, demandas voltadas a cada um dos públicos. Acresce-se a isso a
necessidade surgida em 2018 de avaliar a percepção dos docentes sobre a reforma da sala
dos professores. Foi feita uma pesquisa pontual nessa direção e, após a coleta, análise de
dados e divulgação de resultados, iniciou-se o processo de reformulação do questionário
dirigido aos professores. Esse processo iniciou-se no 2o semestre de 2018 e deverá
estender-se até meados de 2019.
Em relação aos egressos, a CPA recebeu da gestão anterior um instrumento de coleta
voltado aos Mestrados, bem como pesquisa de empregabilidade dirigida aos ex-alunos de
Graduação. Analisando os instrumentos, considerou-se oportuno integrar os instrumentos,
criando uma parte comum para todos e partes específicas para cada família de programas
(Graduação, Certificate, APF, MBA e Mestrados). Esse processo iniciou-se no final de 2018
e deverá se estender até o primeiro semestre de 2019.
Decidiu-se, então, revisar esses dois instrumentos de coleta (docentes e egressos) e revisar o
questionário voltado ao corpo técnico administrativo em 2019, bem como a pesquisa voltada aos
discentes, considerada a mais adequada em sua formulação atual.
3.2 Eixo 2 – Metas do PDI em 2018
A avaliação para este eixo é realizada basicamente por meio da análise documental do PDI vigente
e de demais relatórios internos que demonstrem o cumprimento das metas estabelecidas pelo
Insper.
No Insper, somos movidos por convicções, fortes valores, paixão por educar e gerar ideias capazes
de provocar mudanças. Queremos pensar nos problemas antes mesmo de eles surgirem. Queremos
incentivar nossos alunos a aprender, questionar, refutar hipóteses, ir além. Foi a partir desses
desejos e ações que delineamos a nossa Missão.
Missão do Insper
Ser um centro de referência em educação e geração de conhecimento nas áreas de administração, economia, direito e engenharia, explorando suas complementaridades para agregar valor às organizações e à sociedade.
24
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Visamos ao desenvolvimento de líderes e profissionais inovadores, da graduação às demais etapas de suas vidas, por meio de um forte engajamento do corpo docente e discente no processo de ensino e aprendizagem, habilitando-os a lidar com as complexidades do ambiente em que atuarem.
Valorizamos a pesquisa fundamentada em questões relevantes às organizações e à sociedade.
O quadro a seguir apresenta o avanço das metas e dos objetivos do nosso PDI vigente em 2018.
Quadro 3.2 – Avanços do PDI em 2018
Estratégias Desdobramento de Ações Estratégicas – PDI 2018
ÁREA RESPONSÁVEL STATUS COMENTÁRIOS CPA
1. Ampliar o escopo de atuação
1.1. Projeto Pedagógico Curso de Direito
Diretoria de Graduação FINALIZADA Processo e-MEC
201819320
1.7. Fortalecimento da tríade Ensino, Pesquisa e Extensão no âmbito da graduação e pós-graduação
Diretoria de Assuntos Acadêmicos
EM ANDAMENTO Atuação dos referidos programas e iniciativas ao
longo do ano.
1.8 Consolidação dos programas de Pós-graduação Stricto Sensu
Coordenação Geral de PGSS
EM ANDAMENTO Atuação dos referidos programas e iniciativas ao
longo do ano.
2. Alavancar o conceito Escola para Toda Vida
2.1. Avaliação contínua do Portfolio de Programas
Coordenação Geral de PGLS
FINALIZADO Atuação comitê de soluções educionais
2.2. Benchmarking Escolas Internacionais
Coordenação Geral de PGLS
NÃO INICIADA Adiado para 2019-2020
2.3. Identificação de Oportunidades Novos Programas PGLS/EDEX
Coordenação Geral de PGLS
FINALIZADO INCLUIR DEMAIS ANOS Jornalismo Ciência dos Dados
Atuação comitê de soluções educionais
2.4. Implementação Novos Programas PGLS/EDEX
Coordenação Geral de PGLS
FINALIZADO DIVERSOS
ED EXEC CURTA DURAÇÃO
2.5. Projeto Portfólio Gestão Pública
Coordenação Geral de PGLS
FINALIZADO Execução dos cursos planjeados em 2018.
2.6. Elaboração/Implementação Programa PGLS Gestão Pública
Coordenação Geral de PGLS
FINALIZADA Curso iniciado em 2018/2
2.7. Elaboração/Implementação Mestrado Políticas Públicas
Coordenação Geral de PGLS
FINALIZADA Proposta de curso recomendada pela CAPES
em 2018/2
3. Consolidar os Centros de Pesquisa
3.1. Restruturação das Carreiras Docentes valorando em todas as vertentes - componente específico para a pesquisa docente (Via novo PCD – Plano de Carreira Docente)
Diretoria de Assuntos Acadêmicos
EM ANDAMENTO
25
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Estratégias Desdobramento de Ações Estratégicas – PDI 2018
ÁREA RESPONSÁVEL STATUS COMENTÁRIOS CPA
3.2. Reorganização dos Centros de Conhecimento através da ampliação de portfólio de programas de pesquisa e de iniciação científica
Diretoria Presidência FINALIZADO Consolidação dos centros de pesquisa em centros de
conhecimento: Centro de
Empreendedorismo Centro de Estudos em
Negócios Centro de Finanças Centro de Políticas
Públicas Centro de Regulação e
Democracia (iniciado em 2018)
3.3. Revisão das Agendas/Linhas de Pesquisa dos Núcleos
Coordenação de Pesquisa
FINALIZADA Definição formal das linhas e dos grupos de pesquisa.
3.4. Criação/Implementação do Fundo de Produção Acadêmica de Administração
Coordenação de Pesquisa
NÃO INCIADA Meta retirada do aditamento do novo PDI.
3.5. Elaboração/Implementação dos Indicadores de Produção Intelectual dos Centros
Coordenação de Pesquisa
NÃO INICIADA
3.6 Incentivar, via NDEs dos cursos de graduação, a consolidação de programas de Iniciação Científica voltados à graduação
Coordenação de Iniciação Científica
FINALIZADA No 2º semestre de 2018, houve envolvimento dos professores do 4o e 5o período para divulgação
mais ampla e detalhada do programa de IC em sala de aula. Para 2019, está programado mesma ação de envolvimento com os
professores. Além disto, as inscrições serão abertas com maior antecedência,
de forma a dar mais tempo ao aluno para elaboração do projeto de pesquisa a
ser submetido
4. Avançar na Internacionalização
4.1. Consolidar as Políticas de Internacionalização
Relações Internacionais EM ANDAMENTO
4.2. Elaboração do Plano Estratégico de Internacionalização (Metas e Ações)
Relações Internacionais EM ANDAMENTO
4.3. Executar o Plano Estratégico de Internacionalização (Metas e Ações)
Relações Internacionais EM ANDAMENTO
5. Integração com o Mundo Corporativo
5.1. Criação de Política de Relacionamento Corporativo
Relações Corporativas
APRIMORAMENTO Foram feitos levantamentos de
requisitos e histórico com todas as áreas de
interlocução para a partir do histórico de demandas, aprimorarmos a política
de relacionamento corporativo.
5.2. Implementar sistema CRM Corporativo
Relações Corporativas
EM ANDAMENTO O sistema está desenvolvido e a
implantação nas áreas acontecerá em 2019
26
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Estratégias Desdobramento de Ações Estratégicas – PDI 2018
ÁREA RESPONSÁVEL STATUS COMENTÁRIOS CPA
5.3. Implementar/Consolidar o Comitê de Empresas
Relações Corporativas
FINALIZADO O comitê RED (Relacionamento com
empresas e doadores) se reuniu constantemente em
2018. Os encontros tiveram como pautas
deliberar sobre solicitações de empresas e
construir fluxo de relacionamento pra
estreitar e otimizar as oportunidades de
sinergias.
5.4. Implementar/Consolidar os Times de Relacionamento
Relações Corporativas
FINALIZADO O comitê RED é composto por integrantes das áreas
de interlocução com o mercado (Relacionamento
Institucional, Carreiras, Educação Executiva, Atendimento e Novos
projetos)
6.1. Criação/Capacitação do Comitê de Captação
Relações Corporativas
EM ANDAMENTO Foi criado o comitê alumni de captação em 2018 e, em 2019, o comitê de
governança, com foco em captação.
6.2. Estabelecer metas 2020 Relações Corporativas EM ANDAMENTO As metas de longo prazo
estão sendo criadas
6. Institucionalizar o Fluxo de Doações
6.3. Elaboração/Implementação do plano para aumento do relacionamento com doadores
Relacionamento Institucional
FINALIZADO O plano estratégico e tático de relacionamento
com doadores foi elaborado
6.4. Execução do plano de relacionamento com doadores
Relacionamento Institucional
EM ANDAMENTO O plano estratégico e tático de relacionamento com doadores está em
constante ativação
5.1. Criação de Política de Relacionamento Corporativo
Relacionamento Institucional
APRIMORAMENTO Foram feitos os levantamentos de
requisitos e histórico com todas as áreas de
interlocução para a partir do histórico de demandas, aprimorarmos a política
de relacionamento corporativo.
5.2. Implementar sistema CRM Corporativo
Relacionamento Institucional
EM ANDAMENTO O sistema está desenvolvido e a
implantação nas áreas acontecerá em 2019
Entrevista não estruturada – Diretoria Executiva
A CPA realizou um conjunto de três entrevistas não estruturadas com membros da Diretoria
Executiva, a fim de compreender melhor a atuação da CPA, as recomendações da CEA em
2018 e o papel da CPA no acompanhamento das metas previstas no PDI.
1a entrevista – 23/05/2018
27
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Pauta: Discussão sobre a atuação da CPA, expectativas da parte da direção para com o trabalho da
CPA
A Diretoria Executiva explicitou considerar importante ter a CPA como condutora dos processos
avaliativos da escola, incluindo, além de seu escopo tradicional, as Acreditações Internacionais e os
Eixos Perenes. Entendem que, em seu papel de “guardiã das avaliações da escola”, a CPA deve
acompanhar as demandas deixadas pelas acreditações em relatórios anteriores, bem como garantir
que os standards que são avaliados estejam sendo desenvolvidos pelas áreas de forma adequada.O
mesmo raciocínio vale para os eixos perenes.
2a entrevista – 27/06/2018
Pauta: CEA – repasse dos highlights que a CEA discutiu e que deva estar no horizonte da CPA
A Diretoria apontou três temas destacados pela Comissão Externa de Avaliação com base na
apresentação feita aos membros: discussão sobre a validade da 2ª fase do Processo Seletivo
Graduação Insper. Não houve consenso nesse quesito. Outro aspecto comentado foi o
relacionamento com Empresas: a maioria se mostrou favorável na aproximação com empresas, com
sugestão de que se estabeleça uma governança para gerenciar conflitos de interesse . Por fim, foi
discutido o papel da CEA. Os presentes consideraram que não há problema como o modelo atual
de governança. Foi sugerida a criação de comitês, em grupos menores, com membros que estejam
mais envolvidos com os diferentes temas comentados.
3a entrevista – 08/09/2018
Pauta: Compliance em relação às metas do PDI
Foi manifestada a importância do papel da CPA, como instrumento de compliance para avaliar em
que medida a instituição está avançando nas metas que ela mesma se propõe. Nesse sentido, a
Diretoria reforçou a autonomia da CPA, destacando a importância na coleta e análise de insumos
detalhados sobre como a escola está – e em que medida – desenvolvendo suas metas.
28
CPA – Comissão Própria de Avaliação
3.3 Eixos 3 e 4 – Cursos
Simulado ENADE
Dando continuidade às ações relativas aos cursos, a CPA realizou em 2018 um simulado diagnóstico
para o ENADE dirigido aos três cursos de Engenharia da instituição (Mecânica, Mecatrônica e
Computação). No ano anterior, a CPA analisou dados dos cursos de Administração e Ciências
Econômicas, fazendo sugestões a partir da análise de microdados disponbilizados pelo INEP. Como
os cursos de Engenharia vão passar para exame pela primeira vez em 2019, a Comissão entendeu
que o primeiro passou seria promover um simulado, organizado a partir de questões de ENADES
anteriores e seguindo a mesma estruturação das provas oficiais.
Gráfico 3.15 – Desempenho Simulado Engenharia Mecânica
Tabela 3.1 – Percepção da prova - Engenharia Mecânica
29
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Questão Pergunta 1a opção de resposta
1 Grau de dificuldade Formação Geral Fácil
2 Grau de dificuldade Componente Específico Médio
3 Relação entre extensão da prova e tempo total Adequada
4 Clareza nos enunciados Formação Geral Sim, todos
5 Clareza nos enunciados Componente Específico Sim, a maioria
6 Informações suficientes para resolução Sim, em todas elas
7 Tipo de dificuldade para responder à prova Falta de motivação para fazer a prova
8 Considerando as questões objetivas Estudou a maioria desses conteúdos, mas não os aprendeu
9 Tempo gasto para concluir a prova Entre duas e três horas
Gráfico 3.16 – Desempenho Simulado Engenharia Mecatrônica
30
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Tabela 3.2 – Percepção da prova - Engenharia Mecatrônica
Questão Pergunta 1a opção de resposta
1 Grau de dificuldade Formação Geral Médio
2 Grau de dificuldade Componente Específico Médio
3 Relação entre extensão da prova e tempo total Adequada
4 Clareza nos enunciados Formação Geral Sim, a maioria
5 Clareza nos enunciados Componente Específico Sim, a maioria
6 Informações suficientes para resolução Sim, em todas elas
7 Tipo de dificuldade para responder à prova Desconhecimento do conteúdo
8 Considerando as questões objetivas Estudou e aprendeu muitos desses conteúdos
9 Tempo gasto para concluir a prova Entre três e quatro horas
Gráfico 3.17 – Desempenho Simulado Engenharia da Computação
31
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Tabela 3.3 – Percepção da prova - Engenharia da Computação
Em relação às questões de Fundamentação Geral (FG), a análise do resultados coletados pelo
Simulado ENADE demonstra, de forma geral, que os estudantes apresentam facilidade com
interpretação de questões organizadas a partir de gráficos e tabelas, com razoável competência
para análise para itens apoiados em interpretação de texto verbal. A exceção foram as questões
baseadas em imagens ou que exigem que se estabeça relações entre textos. Ainda em FG, em
relação às questões discursivas, os estudantes apresentam bom domínio da norma culta da língua
portuguesa e entendimento do tema a ser desenvolvido nos textos. Demonstram, no entanto, alguma
dificuldade na organização textual (começo, meio e fim), e de extrapolar os textos-base
apresentados como referência para a produção escrita. Não foi notada diferença muito acentuada
de desempenho nesses quesitos nos três cursos, com exceção do desempenho um pouco inferior
em questões objetivas de FG dos alunos de Engenharia da Computação.
Já em relação ao conhecimento específico, componente com peso bem maior na avaliação do
ENADE, os alunos de Engenharia da Computação e de Mecatrônica demonstraram melhor
desempenho que os de Engenharia Mecânica.
A CPA, em reunião com os NDEs dos cursos, recomendou que seja feita análise da grade curricular,
para mapeamento dos conteúdos em que os alunos tiveram pior desempenho, bem como, a partir
da análise de habilidades avaliadas nas questões, seja feita análise dos planos de aula, para que
se possa identificar no currículo como elas estão sendo desenvolvidas no processo de ensino e
aprendizagem. Sugeriu-se, adicionalmente, que seja feita análise dos currículos em relação às
DCNs, especialmente no que tange às competências e habilidades previstas para os egressos.
32
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Outro ponto de destaque na análise foram os questionários de percepção das provas. Em
Engenharia Mecânica os alunos consideraram o nível de dificuldade da prova fácil/médio (FG e CE,
respectivamente). Já os alunos de Engenharia Mecatrônica e da Computação consideram a
dificuldade média em ambos os casos (FG e CE). Os desempenhos, no entanto, parecem não
representar a expectativa de desempenho esperado pela escola, o que incita a uma investigação
sobre possíveis causas. A falta de motivação para fazer a prova, bem como, no caso de Mecânica
e Mecatrônica, a percepção de desconhecimento de alguns conteúdos são “pistas” que precisam
ser investigadas, para que se possa chegar a uma ou mais causas raíz do problema, para que se
possa intervir no processo de aprendizagem de forma mais efetiva.
Visita in loco: Ciências Econômicas
Em 2018, dos dias 04/10 a 05/10, o Insper recebeu a visita in loco dos avaliadores do INEP/MEC
para a avaliação do curso de Ciências Econômicas. O conceito final ficou na faixa 5, com conceito
final contínuo 4,91. A CPA considerou o resultado excelente, com alguma sugestão específica para
os indicadores que receberam conceito 4 (2.10, 2.13 e 3.12), que serão apresentadas no quadro
seguir.
Tabela 3.4 – Recomendações CPA – visita in loco
Indicador conceito 4 Justificativa avaliadores: as Atividades Complementares estão implantadas com 80h,
atendem ao Art. 8º da DCN, com a prática de estudos e atividades independentes presenciais e/ou online, transversais, opcionais, de interdisciplinaridade, especialmente nas relações com o mercado de trabalho e com as ações de extensão junto à comunidade ,a diversidade de atividades e formas de aproveitamento foram evidenciadas no regulamento das atividades complementares apresentado. Com a possibilidades de aprofundamento temático e interdisciplinar, diversificando e enriquecendo a formação oferecida na graduação percebe-se que há a aderência à formação geral e específica do discente. Recomendação CPA: nas propostas curriculares do Insper, a interdisciplinaridade
costuma ser organizada de forma orgânica, de tal forma que inserções de docentes em diferentes disciplinas do semestre são previstas para que os estudantes percebam as correlações e integrações entre as áreas. Essa prática, no entanto, pode derivar em atividades complementares que explorem essas conexões.
1.10. Atividades complementares. Obrigatório para cursos cujas DCN preveem atividades complementares. NSA para cursos que não contemplam atividades complementares no PPC (desde que não esteja previsto nas DCN).
1.13. Gestão do curso e os processos de avaliação interna e externa.
Justificativa avaliadores: A gestão do curso é planejada considerando ações
acadêmico administrativas previstas no processo de autoavaliação institucional. Conforme verificação in loco foi constatado através do PPC a decorrência das autoavaliações através da CPA e das avaliações externas no âmbito do curso como insumo para aprimoramento continuo do planejamento do curso. Na verificação in loco foram apresentados de forma clara pelo NDE e Colegiado Docente, os mecanismos que garantem a natureza formativa da apropriação dos resultados pela comunidade acadêmica. Ação CPA: seguindo o que foi proposto pelos avaliadores em reunião com a Comissão,
foi convidado mais um membro representante da sociedade civil. Também foi reforçado
33
CPA – Comissão Própria de Avaliação
pelos avaliadores a importância da revisão dos questionários de egressos e de docentes e, eventualmente, a criação de novos instrumentos para coletas adicionaisde percepção, como, por exemplo, realizar focus group com professores e egressos para a validação dos questionários.
2.12. Atuação do colegiado de curso ou equivalente.
Justificativa avaliadores: após a análise documental (atos de criação, composição e
atas) foi verificado que o colegiado de curso esta instititucionalizado, se reúne periodicamente, possui um registro sistemático das suas atividade e decisões e possui representatividade de todos os segmentos (docentes, discente e corpo administrativo). Além disso, também possui um sistema de suporte e registro. Recomendação CPA: Conforme previsto no instrumento de avaliação do INEP, é
recomendado que os colegiados de curso do Insper realizem uma autoavaliação de sua atuação visando aperfeiçoar a gestão dos cursos.
3.4 Eixo 5 - Infraestrutura
Pesquisa Sala dos Professores
No segundo semestre de 2018, a CPA iniciou o processo de organização de pesquisa específica
com os docentes, separada da coleta de dados de percepção do corpo técnico administrativo. Nesse
ínterim, foi reformada a sala dos professores, para melhor atendimento à demanda de espaço de
trabalho. Considerando tratar-se de ação de impacto no dia a dia docente, a CPA realizou uma
pesquisa de satisfação com o público-alvo, para coletar dados específicos sobre essa ação, analisá-
los e fazer as eventuais considerações cabíveis.
Q1 – Indique o(s) programa(s) em que está vinculado
Responderam: 71 Ignoraram: 0
34
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Gráfico 3.18 –Satisfação sala dos professores – Abrangência da amostra
A Comissão considerou relevante a diversidade do público-alvo, com abrangência de respondentes
alocados em diferentes programas da escola. Esse dado, associado ao fato de que 71 respondentes
representam aproximadamente 1/3 do total de docentes dos cursos regulares do Insper, dá
representatividade para aos dados coletados na amostra.
Q2 – Como você avalia a sua satisfação em relação ao Ambiente da sala dos professores
Responderam: 71 Ignoraram: 0
35
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Gráfico 3.19 –Satisfação sala dos professores – Ambiente
A concordância, mesmo que parcial, em relação à capacidade do ambiente em promover descanso,
interação e troca de experiências, demonstra que a reforma parece ter sido percebida de forma
positiva pelos usuários. No entanto, há quase 30% de discordância quanto à adequação do ambiente
para promoção do estudo/trabalho docente, o que leva a Comissão a propor à instituição rever o
ambiente de estudo/trabalho docente. Considerando que a instituição está em crescimento, com a
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
O ambiente permite/promove o desancso e asatividade extra acadêmicas
O ambiente permite/promove o espaço para estudoe/ou trabalho
O ambiente permite/promove momentos deinteração para troca de experiência e integração
entre os professores e a gestão dos cursos
A interação para troca de experiência e integraçãoentre os professores e a gestão dos cursos que ocorre
no ambiente da sala dos professores contribui para…
Concordo Concordo parcialmente Discordo parcialmente Discordo
36
CPA – Comissão Própria de Avaliação
inauguração de um novo prédio e a perspectiva de construir um terceiro, esse é um ponto que
merece atenção.
Q3 – Como você avalia a sua satisfação em relação ao Apoio/atendimento da Secretaria
Acadêmica de Curso (Equipe de Atendimento do 7º andar – sala dos professores)
Responderam: 71 Ignoraram: 0
Gráfico 3.20 –Satisfação sala dos professores – Secretaria Acadêmica
Q4 - Registre aqui algum comentário que considerar pertinente
Responderam: 26 Ignoraram: 45
37
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Figura 3.1 – Comentários dos professores 1 (Q4)
Figura 3.2 – Comentários dos professores 2 (Q4)
38
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Figura 3.3 – Comentários dos professores 3 (Q4)
Os docentes mostram-se expressivamente satisfeitos com o apoio que recebem da Secretaria
Acadêmica de Curso. Esse aspecto foi enfatizado nos comentários qualitativos. Ainda em relação
aos comentários, há também um reforço e detalhamento de aspectos relacionados à adequação do
ambiente para estudo/trabalho.
Pesquisa de satisfação – Alunos – Infraestrutura e apoio ao discente
Dentre os questionários avaliativos recebidos pela atual composição, a pesquisa de satisfação
discente foi o instrumento da CPA que a atual Comissão considerou mais adequado para dar
continuidade às pesquisas autoavaliativas do Insper. A seguir, serão apresentados os resultados
coletados em 2018.
39
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Gráfico 3.21 –Satisfação alunos – Geral - Infraestrutura
Gráfico 3.22 –Satisfação alunos – Geral - Suporte
De forma geral, os resultados relativos à insfraestrutura e suporte são bastante positivos, a exceção
de aspectos pontuais (restaurantes e lanchonetes) para os alunos de Graduação e da Pós-
Graduação Stricto Sensu. Quanto ao suporte, um dado isolado na percepção dos graduandos das
Engenharias. Na sequência, serão apresentados dados mais detalhados desses resultados.
Sala de Aula BibliotecaAcesso à
rede
Acesso ao
e-mailBlackboard
Higiene e
LimpezaRestaurante Lanchonetes Laboratório
Grad .
Ad m/ Eco9,7 8,2 8,7 8,9 9,1 9,2 7,5 6,8
Grad . En g 9,2 8,4 8,1 8,3 7,9 9,2 6,9 6,5 9,2
Cert ificat es 9,1 9,5 9,2 8,7 8,9 9,3 7,5 7,3
APF 9,5 9,6 9,3 9,0 9,2 9,3 7,6 7,6
PAGP 9,6 9,4 9,7 9,1 8,5 9,6 7,9 7,5
M BAs 9,3 9,4 9,3 8,8 8,8 9,1 7,7 7,5
Saúd e 8,5 9,3 9,4 8,6 8,9 9,2 7,8 7,6
LLM 9,0 9,2 9,1 8,7 8,8 9,2 7,7 7,4
LLC 9,5 9,6 9,0 9,0 9,3 9,6 8,0 7,5
M est rad os 8,6 9,0 8,7 8,9 9,1 8,5 6,7 6,5
D ou t orad o 9,6 8,3 8,2 8,5 9,1 8,5 6,2 6,0
Tod os os
cu rsos9,3 9,0 9,0 8,8 8,9 9,2 7,5 7,2 9,2
2 0 1 8
I N FRA
Atendimento
ao aluno
Suporte -
assuntos
financeiros
Suporte -
assuntos
acadêmicos
Suporte - T.I. Atendimento
personalizado
Atendimento
AEI
Grad .
Ad m/ Eco8,6 8,6 8,5 8,4 8,4
Grad . En g 8,6 8,2 8,1 7,0 8,7
Cert ificat es 8,4 8,7 8,0 8,8 8,3
APF 8,2 8,4 7,8 8,7 8,8
PAGP 8,9 8,6 8,5 9,0 8,6
M BAs 8,1 8,6 7,8 8,6 8,7
Saúd e 8,2 8,5 7,4 8,7 8,2
LLM 8,3 8,7 8,0 8,7 8,5
LLC 8,3 8,8 8,3 8,5 8,3
M est rad os 8,6 8,2 8,1 8,9 7,1
D ou t orad o 8,9 8,3 9,4 8,5 8,8
Tod os os
cu rsos8,4 8,6 8,0 8,5 8,5 8,5
2 0 1 8
SUPORTE
40
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Gráfico 3.23 –Satisfação alunos (média) – Engenharias - Histórico Infraestrutura
Gráfico 3.24 –Satisfação alunos (média) – Engenharias - Histórico Suporte
Historicamente, a avaliação dos graduandos das Engenharias vem melhorando no que diz respeito
ao restaurante e às lanchonetes. Já suporte TI vem mostrando desempenho em queda em 2017 e
2018, no recorte de alunos dos ciclos específicos.
Sala de Aula BibliotecaAcesso à
rede
Acesso ao e-
mailBlackboard
Higiene e
LimpezaRestaurante Lanchonetes
2 0 1 6 9,4 7,4 4,4 7,8 7,4 9,2 4,7 4,9
2 0 1 7 8,9 8,7 7,4 8,4 7,3 9,0 7,6 6,2
2 0 1 8 9 ,2 8 ,4 8 ,1 8 ,3 7 ,9 9 ,2 6 ,9 6 ,5
3 3 3 2
2 0 1 6 9,4 8,4 5,7 8,3 7,8 9,1 5,5 5,3
2 0 1 7 9,0 8,7 6,1 8,2 7,6 8,9 7,5 6,0
2 0 1 8 9 ,0 8 ,2 7 ,6 7 ,9 7 ,2 9 ,0 6 ,6 5 ,9
2 3 2
2 0 1 6 9,4 7,1 4,0 7,7 7,3 9,3 4,5 4,8
2 0 1 7 8,8 8,8 8,5 8,6 7,1 9,1 7,7 6,4
2 0 1 8 9 ,4 8 ,8 9 ,0 9 ,0 8 ,9 9 ,4 7 ,5 7 ,5
3 3 3 3
Ciclo
Básico
I N FRA
Tot al -
En g
Esp ecífico
Atendimento
ao aluno
Suporte -
assuntos
financeiros
Suporte -
assuntos
acadêmicos
Suporte - T.I.Atendimento
personalizado
2 0 1 6 8,7 8,5 8,9 8,5 8,5
2 0 1 7 8,1 8,0 8,0 6,8 8,2
2 0 1 8 8 ,6 8 ,2 8 ,1 7 ,0 8 ,7
3 3
2 0 1 6 8,6 8,1 9,0 8,8 8,9
2 0 1 7 8,3 7,9 8,2 6,0 8,0
2 0 1 8 8 ,3 8 ,2 7 ,9 6 ,1 8 ,4
2 0 1 6 8,7 8,7 8,9 8,4 8,4
2 0 1 7 7,9 8,0 7,7 7,7 8,4
2 0 1 8 8 ,9 8 ,2 8 ,4 8 ,5 9 ,3
3 3 3
Ciclo
Básico
SUPORTE
Tot al -
En g
Esp ecífico
41
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Gráfico 3.25 –Satisfação alunos (média) – Mestrado e Doutorado - Histórico Infraestrutura
Gráfico 3.26 –Satisfação alunos (média) – Mestrado e Doutorado - Histórico Suporte
No caso dos cursos da PGSS, a série histórica mostra alguma oscilação na percepção dos
estudantes na avaliação do restaurante e das lanchonetes. Já em relação ao atendimento dos AEIs
(Auxliares da Experiência Insper) há uma queda significativa na avaliação dos alunos do Mestrado
em Economia.
Sala de Aula Biblioteca Acesso à redeAcesso ao
e-mailBlackboard
Higiene e
LimpezaRestaurante Lanchonetes
2 0 1 6 9,1 9,1 8,8 8,4 9,1 8,8 7,1 7,1
2 0 1 7 8,5 8,5 8,7 8,4 8,9 8,6 5,8 6,0
2 0 1 8 8 ,4 9 ,5 9 ,2 9 ,1 9 ,4 8 ,4 7 ,1 7 ,1
3 3 3 3 3 3
2 0 1 6 8,7 8,4 8,5 8,5 8,8 8,4 6,2 6,3
2 0 1 7 9,2 9,0 9,2 8,9 8,9 8,7 7,4 7,2
2 0 1 8 8 ,8 8 ,5 8 ,1 8 ,6 8 ,7 8 ,7 6 ,1 5 ,5
1 1 1
2 0 1 7 9,7 9,1 9,0 9,0 9,2 9,4 7,6 6,9
2 0 1 8 9 ,6 8 ,3 8 ,2 8 ,5 9 ,1 8 ,5 6 ,2 6 ,0
M est . Ad m.
M est . Eco.
D ou t orad o
I N FRA
Atendimento
ao aluno
Suporte -
assuntos
financeiros
Suporte -
assuntos
acadêmicos
Suporte - T.I.Atendimento
AEI
2 0 1 6 8,6 8,6 8,0 8,8
2 0 1 7 8,4 8,2 8,4 8,7 7,7
2 0 1 8 8 ,9 8 ,7 8 ,7 9 ,3 7 ,4
3 3
2 0 1 6 8,4 8,4 7,9 8,6
2 0 1 7 8,6 8,8 8,1 8,9 8,1
2 0 1 8 8 ,0 7 ,1 7 ,3 8 ,3 6 ,4
2 0 1 7 9,0 8,2 9,2 8,8 9,2
2 0 1 8 8 ,9 8 ,3 9 ,4 8 ,5 8 ,8
SUPORTE
M est . Ad m.
M est . Eco.
D ou t orad o
42
CPA – Comissão Própria de Avaliação
3.5 Eixo 4 – Dimensão 5 – Corpo docente
Avaliação dos Alunos Anualmente, a CPA propõe aos docentes a realização de uma autoavaliação em relação aos
Critérios de Excelência em Ensino do Insper, com vistas ao aprimoramento contínuo. Os professores
de tempo parcial (TP) fazem tal avaliação via formulário on-line, enquanto os professores de tempo
integral (TI) o fazem em uma reunião presencial com a área que dá suporte ao desenvolvimento
docente (DEA).
No meio e no final de cada disciplina os alunos fazem uma avaliação de seus professores. Essa
avaliação de professores engloba as seguintes dimensões: ensino; aprendizado centrado no aluno;
aspectos operacionais; avaliação e feedback; e aspectos gerais. Cada professor tem acesso às
considerações dos alunos e pode, a partir dela, refletir sobre como melhorar em sala.
Em paralelo à autoavaliação e com o apoio do DEA, a CPA analisa quanti e qualitativamente os
comentários dos alunos, os planos de aula e demais materiais didáticos.
Com base nos resultados, o professor recebe um feedback estruturado, com vistas ao
aprimoramento contínuo. A partir desse feedback, cada professor elabora um Plano de
Desenvolvimento para o período seguinte.
Do ponto de vista do Insper, a avaliação dos alunos é um indicador denominado “Média do
Professor”, cujo valor varia de 0 a 4. Em geral, houve aumento da faixa 4 (3,5 a 4,0) em todos os
programas do Insper
Gráfico 3.27 – Média do Professor – Graduação
43
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Gráfico 3.28 – Média do Professor - MBA
Gráfico 3.29 – Média do Professor – Certificates
10 14 149 17 14
121 113125
179234
329
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2016 2017 2018
Faixa 4 - Azul (3,5 a 4,0)
Faixa 3 - Verde (3,0 a 3,5)
Faixa 2 - Amarela (2,5 a 3,0)
Faixa 1 - Vermelha (< 2,5)
17 3 7
71 1868
134 34 141
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2016 2017 2018
Faixa 4 - Azul (3,5 a 4,0)
Faixa 3 - Verde (3,0 a 3,5)
Faixa 2 - Amarela (2,5 a 3,0)
Faixa 1 - Vermelha (< 2,5)
44
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Gráfico 3.30 – Média do Professor - APF
Gráfico 3.31 – Média do Professor – Pós em Direito
5 4 613 6 6
7472
54
162 159179
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2016 2017 2018
Faixa 4 - Azul (3,5 a 4,0)
Faixa 3 - Verde (3,0 a 3,5)
Faixa 2 - Amarela (2,5 a 3,0)
Faixa 1 - Vermelha (< 2,5)
11
4
1
12 9 29
13
2232
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2016 2017 2018
Faixa 4 - Azul (3,5 a 4,0)
Faixa 3 - Verde (3,0 a 3,5)
Faixa 2 - Amarela (2,5 a 3,0)
Faixa 1 - Vermelha (< 2,5)
45
CPA – Comissão Própria de Avaliação
Gráfico 3.32 – Média do Professor – Mestrado
Gráfico 3.33 – Média do Professor – Educação Executiva
1 33 3 7
3529 29
6378 95
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2016 2017 2018
Faixa 4 - Azul (3,5 a 4,0)
Faixa 3 - Verde (3,0 a 3,5)
Faixa 2 - Amarela (2,5 a 3,0)
Faixa 1 - Vermelha (< 2,5)
2 1 1
11 15
7
2928
34
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2016 2017 2018
Faixa 4 - Azul (3,5 a 4,0)
Faixa 3 - Verde (3,0 a 3,5)
Faixa 2 - Amarela (2,5 a 3,0)
Faixa 1 - Vermelha (< 2,5)
46
CPA – Comissão Própria de Avaliação
3.6. OUTROS TEMAS DE DESTAQUE
Ações de Acessibilidade Insper
O Insper busca atender indistintamente a todos os alunos da comunidade Insper, o que inclui
pessoas com deficiência ou com dificuldade de aprendizagem. Para tal, conta com diferentes
interfaces para auxílio e apoio, tais como Biblioteca Telles, Atendimento, Help Desk e Secretaria
Acadêmica. Além disso, o Insper conta com a Comissão de Acessibilidade, equipe transversal que
visa garantir a inclusão de pessoas com deficiência na vida acadêmica, mitigando barreiras
arquitetônicas, tecnológicas, pedagógicas e atitudinais. Entre as principais conquistas da comissão
nos últimos anos, destacam-se:
• Conseguimos laudo junto à Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) comprovando que
os parâmetros de acessibilidade na edificação e no passeio público do entorno da edificação de
responsabilidade da Insper, a partir das principais entradas estão em conformidade com as normas
NBR 9050/2015 e NBR16537/2016 (Processo: Nº 173.CP.001/2018).
• Construímos uma Ilha de Acessibilidade na Biblioteca, com impressora braile, lupa eletrônica,
scanner conversor de texto em voz.
5 4 713 8 11
89 9799
408 450700
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2016 2017 2018
Faixa 4 - Azul (3,5 a 4,0)
Faixa 3 - Verde (3,0 a 3,5)
Faixa 2 - Amarela (2,5 a 3,0)
Faixa 1 - Vermelha (< 2,5)
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CPA – Comissão Própria de Avaliação
• Implantamos a tradução em Libras em todo o site do Insper, facilitando o acesso para pessoas
com deficiência auditiva.
• Atualizamos os formulários de inscrição nos cursos, incluindo campo para informação de
deficiência e solicitação de recursos para participação em processos seletivos e nas aulas.
• Instalamos leitores de tela para Windows NVDA nos computadores das áreas de atendimento
(MultiInsper, Biblioteca, Atendimento, Help Desk) para utilização de alunos e colaboradores com
deficiência visual.
• Contratamos pessoas do corpo técnico administrativo fluente em Libras, incluindo Biblioteca e
recepção.
• Expandimos o número de colaboradores PcD. Passamos de 16 ao final de 2017 para 26 ao final
de 2018, com a seguinte distribuição: 10 Física, 7 Auditiva, 4 Visual, 4 Intelectual, 1 Mental.
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CPA – Comissão Própria de Avaliação
Figura 3.4 – Dados evolutivos - Acessibilidade
A CPA entende que os dados mostram evolução. A atuação parece se dar de modo bastante
individualizado junto às pessoas com deficiência. Para os próximos anos, um dos grandes desafios
da Comissão de Acessibilidade será escalar o atendimento frente ao crescimento esperado (novos
cursos, novo prédio), sem perder a qualidade, com o apoio da diretoria executiva.
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CPA – Comissão Própria de Avaliação
4. Avanços e oportunidades de melhoria
OPORTUNIDADES DE MELHORIA – Relatório trienal 2015-2017
Tabela 4.1 – Oportunidades de Melhoria – Eixo 1 – Planejamento e Avaliação Institucional
Eixo 1 – Planejamento e Avaliação Institucional
Recomendações CPA Acompanhamento CPA
É necessário providenciar evidências de comunicação permanente sobre a CPA para o público externo durante o próximo ciclo;
Realizado (site, infográficos, vídeo). Orçamento de R$10.000, 00 para este fim. Criação de Centro de Custo CPA.
Devemos rever a proposta para manter e ampliar iniciativas de engajamento dos alunos como prioridade do processo de avaliação institucional;
A iniciar. Envolver mais alunos nas ações, para serem divulgadores junto aos demais alunos.
Para o próximo ciclo, prevê-se a ampliação da presença da CPA em eventos internos (CEA, bate-papos com o diretor, reunião com líderes de sala etc.);
Realizado (bate-papos)
A CPA deve elaborar proposta institucional de coleta, análise de dados, propostas de melhoria e divulgação dos resultados, a fim de consolidar o processo avaliativo interno, incluindo temas de interesse institucional que transcendem a função tradicional de uma CPA (no caso do Insper, as Acreditações Internacionais e os eixos Perenes, previstos no PDI).
Realizado. Em ampliação para criação de dashboard de indicadores.
Tabela 4.2 – Oportunidades de Melhoria – Eixo 2 – Desenvolvimento Institucional
Eixo 2 – Desenvolvimento Institucional
Recomendações CPA Acompanhamento CPA
A área de Responsabilidade Social deve criar um espaço maior para atividades culturais e artísticas e de preservação de patrimônio histórico por meio do reforço de conteúdos nas disciplinas e atividades complementares, da formação de parceria com o Centro de Estudos em Cultura Brasileira e Africana e do planejamento de dois eventos – um para alunos e outro para público em geral (aberto).
A iniciar.
Centralizar relatório no site em página específica da Extensão. Realizado. No ar.
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CPA – Comissão Própria de Avaliação
Tabela 4.3 – Oportunidades de Melhoria – Eixo 3 – Políticas Acadêmicas
Eixo 3 – Políticas Acadêmicas
Recomendações CPA Acompanhamento CPA
É necessário rever a proposta de elaboração de um documento abrangente sobre as atividades de pesquisa discente e sua divulgação;
Área em reestruturação.
A área de Desenvolvimento de Ensino e Aprendizagem (DEA) deve levantar com que antecedência é necessário contratar professores para evidenciar se há realmente um problema e, se for o caso, diagnosticar as causas desse problema para alinhar as ações com os Núcleos Docentes Estruturantes (NDEs).
Realizado. Processo estruturado com coordenações dos diferentes programas.
A área de Desenvolvimento de Ensino e Aprendizagem (DEA) deve aproximar-se dos os Núcleos Docentes Estruturantes (NDEs) para conhecer o planejamento relacionado às necessidades dos docentes e verificar se as atividades de recrutamento e seleção estão sendo realizadas de acordo com prazos adequados. Além disso, o DEA deve rever a programação de atividades de integração de novos professores;
Realizado. Processo estruturado com coordenações dos diferentes programas.
A área de Desenvolvimento de Ensino e Aprendizagem (DEA) deve aproximar-se dos os Núcleos Docentes Estruturantes (NDEs) para planejar a implementação do road map de Gestão de Aprendizagem;
Realizado na PGLS. Em processo na Graduação. A iniciar na PGSS
Aprimorar as ações de mentoria/coaching, no sentido em que foi descrito no relatório; sugere-se às coordenações aprofundar o diagnóstico
A iniciar
Ainda está pendente a implementação das Trilhas de Aprendizagem, a definição de Líderes de Trilha e a criação dos Núcleos Docentes Estruturantes (NDEs) dos programas de Mestrado Profissional;
Líderes definidos.
Rever a prática de restringir os resultados de atividades de pesquisa à publicação de artigos científicos em revistas indexadas (nacionais e internacionais) ou em livros e capítulos de livros nas áreas de interesse da instituição. Apesar de essa métrica ser adequada para professores pesquisadores, ela não é necessariamente adequada a todo o corpo docente. Os canais de divulgação e o tipo de conhecimento gerado podem ser personalizados para os diferentes tipos de docentes da escola;
A iniciar
Incentivar a publicação de professores de tempo parcial, com possível implantação de nova política em 2018.
Em discussão
O Insper Conhecimento sugere avaliar a possibilidade da criação de um site para a divulgação dos sumários executivos das dissertações de mestrado;
Realizado. Site no ar.
A Coordenação de Iniciação Científica (IC) sugere avaliar o processo de divulgação das atividades de iniciação científica visando a aumentar o interesse dos alunos pela atividade;
A iniciar
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CPA – Comissão Própria de Avaliação
Estudar a necessidade de intensificar os atendimentos nas áreas de aconselhamento profissional e os atendimentos individuais (coaching e mentoria). É conveniente realizar um diagnóstico para identificar as causas do percentual de 20% de avaliação ruim antes que ações sejam iniciadas;
Realizado. Há um profissional prestando consultoria para atendimento sobre Carreiras ( início setembro/outubro).
Estudar a extensão do MultiInsper para alunos de pós-graduação. É conveniente estudar a proposta considerando os custos associados.
Realizado
Tabela 4.4 – Oportunidades de Melhoria – Eixo 4 – Políticas de Gestão
Eixo 4 – Políticas de Gestão
Recomendações CPA Acompanhamento CPA
Construir indicadores de impacto mais detalhados para a avaliação integrada docente e ações de desenvolvimento, que possam evidenciar a eficácia do processo proposto, mostrando, em perspectiva temporal, melhorias e pontos de atenção que possam exigir planos de melhorias.
Desenvolvimento de dashboard de indicadores – Projeto da CPA
Implementação e comunicação do plano de carreira docente, com dados sobre como foi recebida a proposta pela comunidade docente.
Realizado. CPA vai coletar perceção dos docentes
Investigar a diferença de participação de doadores oriundos dos egressos de Graduação e Pós, para compreender se há diferença na sensação de pertencimento ou outras possíveis causas que justifiquem a diferença, planejando possíveis ações de aproximação do corpo discente da Pós.
Área em reorganização.
Discutir proposta de novo plano de carreira para o corpo técnico-administrativo.
A iniciar
Tabela 4.5 – Oportunidades de Melhoria – Eixo 5 – Infraestrutura Física
Eixo 5 – Infraestrutura Física
Recomendações CPA Acompanhamento CPA
Analisar possível melhoria do conforto térmico nos laboratórios (ar-condicionado);
Com relação ao problema de ar condicionado atuou-se com ações preventivas trimestrais. A troca do piso será realizada reforma no Recesso de 2018 devido ao término da construção do prédio novo e consequentemente reformas no 4º Andar
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CPA – Comissão Própria de Avaliação
Incluir o item “laboratórios” na pesquisa de satisfação para os alunos de graduação em Administração e Ciências Econômicas, que também têm acesso a esses espaços. É importante considerar a integração dos alunos de todos os cursos de graduação.
Será incluído na próxima pesquisa, que será realizada em 2019
Elaborar indicadores de impacto e qualidade do projeto de reestruturação física da biblioteca, para que a instituição possa ter evidências do êxito alcançado e propor, eventualmente, planos de melhoria.
A iniciar
Elaborar indicadores de impacto e qualidade para o projeto proposto pela Comissão de Acessibilidade a partir das frentes de trabalho propostas.
A iniciar
Quantidade de respondentes – Pesquisas CPA 2018
Em 2018, a CPA coletou dados de dois públicos principais: alunos e docentes. No quadro a seguir,
registra-se o público impactado total das iniciativas avaliativas de 2018. Esses dados serão insumos
para que a Comissão possa mostrar sua evolução no tempo.
Quadro 4.1 – Quantidade de respondentes – Pesquisas CPA
Instrumento Público-alvo Quantidade de participantes
Autoavaliação Docentes 215
Simulado ENG Alunos 47
Pesquisa de satisfação Alunos 2993
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CPA – Comissão Própria de Avaliação
Anexo A – Questionário do Corpo Docente
(EM FASE DE VALIDAÇÃO)
INSPER INSTITUTO DE ENSINO E PESQUISA
Avaliação do Corpo Docente pela CPA
Objetivo – dois focos principais devem ser considerados na avaliação:
Apropriação do PDI (pontos que impactam o grupo); e
Execução de políticas (no caso, para docentes ou outros temas que impactam os professores).
Perfil do respondente – antes das perguntas, entender perfil do docente quanto às seguintes características:
Professor com vínculo:
( ) Tempo Integral
( ) Tempo Parcial
Cursos que leciona:
( ) Graduação
( ) Lato sensu (MBA, Certificates, LLM, etc)
( ) Scricto sensu (Mestrado, Doutorado)
( ) Educação excutiva
Anos de ingresso:
( ) menos de 1 ano
( ) 1 a 2 anos
( ) 2 a 3 anos
( ) 3 a 5 anos
( ) 5 ou mais anos
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CPA – Comissão Própria de Avaliação
EIXO 2: DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL
As metas e objetivos do PDI (Plano de Desenvolvimento Institucional) precisam estar articulados com a missão
institucional.
A missão do Insper é:
“Ser um centro de referência em educação e geração de conhecimento nas áreas de administração,
economia, direito e engenharia, explorando suas complementaridades para agregar valor às
organizações e à sociedade.
Visamos ao desenvolvimento de líderes e profissionais inovadores, da graduação às demais etapas
de suas vidas, por meio de um forte engajamento do corpo docente e discente no processo de ensino
e aprendizagem, habilitando-os a lidar com as complexidades do ambiente em que atuarem.
Valorizamos a pesquisa fundamentada em questões relevantes às organizações e à sociedade.”
1. A missão do Insper, acima descrita, é amplamente divulgada?
Não sei / Não se aplica
Discordo totalmente
Discordo parcialmente
Concordo parcialmente
Concordo totalmente
2. A missão do Insper, acima descrita, tem coerência com as atividades de ensino e aprendizagem praticadas
na escola?
Não sei / Não se aplica
Discordo totalmente
Discordo parcialmente
Concordo parcialmente
Concordo totalmente
3. O Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) é um documento que cumpre exigências legais junto ao
Ministério da Educação (MEC) e é uma relevante ferramenta de planejamento e gestão de uma Instituição de
Ensino Superior (IES),
Para o Insper, o documento que revela o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) é amplamente
divulgado?
Não sei / Não se aplica
Discordo totalmente
Discordo parcialmente
Concordo parcialmente
Concordo totalmente
EIXO 3: POLÍTICAS ACADÊMICA
4. A coordenação promove, periodicamente, discussões de atualização das disciplinas da grade curricular?
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CPA – Comissão Própria de Avaliação
Não sei / Não se aplica
Discordo totalmente
Discordo parcialmente
Concordo parcialmente
Concordo totalmente
5. A estrutura de decisão acadêmica do curso se dá conforme a estrutura abaixo:
O Insper apresenta uma comunicação efetiva para que essa estrutura seja conhecida por você?
Não sei / Não se aplica
Discordo totalmente
Discordo parcialmente
Concordo parcialmente
Concordo totalmente
6. A comunicação do Insper com o corpo docente se dá via Portal do Professor e via e-mail.
Todas as informações necessárias para você exercer seu papel na Instituição estão disponíveis no Portal do
Professor?
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CPA – Comissão Própria de Avaliação
Não sei / Não se aplica
Discordo totalmente
Discordo parcialmente
Concordo parcialmente
Concordo totalmente
7. As práticas para estímulo de produções acadêmicas e científicas atendem às suas necessidades
(considerando também grupos de pesquisa e auxílio à participação de eventos)?
Não sei / Não se aplica
Discordo totalmente
Discordo parcialmente
Concordo parcialmente
Concordo totalmente
EIXO 4: POLÍTICA DE GESTÃO
8. Os vínculos e vertentes possíveis para o corpo docente são:
O Insper apresenta uma comunicação efetiva sobre seu vínculo e vertente com a instituição?
Não sei / Não se aplica
Discordo totalmente
Discordo parcialmente
Concordo parcialmente
Concordo totalmente
9. A instituição oferece capacitação que os professores exerçam com excelência sua atividade docente
Não sei / Não se aplica
Discordo totalmente
Discordo parcialmente
Concordo parcialmente
Concordo totalmente
EIXO 1: PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL
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CPA – Comissão Própria de Avaliação
Segundo o PDI (Plano de Desenvolvimento Institucional):
“O Insper entende que a Avaliação Institucional é uma grande oportunidade para redefinir ou reafirmar
seus valores, potencializando as condições necessárias para consolidar a excelência educacional da
escola. Ela deve ser contínua, interativa, proativa e global. Seus resultados devem fornecer subsídios
necessários à reflexão e revisão de políticas, programas e projetos, e devem orientar a escola nas
tomadas de decisão”.
10. A comunidade Insper (professores, estudantes e colaboradores) participa com frequência do processo de
autoavaliação institucional.
Não sei / Não se aplica
Discordo totalmente
Discordo parcialmente
Concordo parcialmente
Concordo totalmente
11. Essa pesquisa é um dos instrumentos da CPA para captar a percepção dos professores dentro da escola.
Você acredita que essa pesquisa será útil para que a escola compreenda o que o corpo docente pensa em
relação a alguns assuntos importantes para essa instituição?
Não sei / Não se aplica
Discordo totalmente
Discordo parcialmente
Concordo parcialmente
Concordo totalmente
12. Os questionamentos realizados nesta pesquisa são relevantes e suficientes?
Não sei / Não se aplica
Discordo totalmente
Discordo parcialmente
Concordo parcialmente
Concordo totalmente
13. Caso julgue necessário, descreva quais outros pontos também deveriam ter sido questionados aos
professores.
Espaço para escrever.
14. Relacione aspectos positivos e fortes do Insper naquilo que tange ao corpo docente.
Espaço para escrever.
15. Relacione aspectos negativos e fracos do Insper naquilo que tange ao corpo docente.
Espaço para escrever.
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Anexo B – Questionário Docente - Autoavaliação
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CPA – Comissão Própria de Avaliação
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CPA – Comissão Própria de Avaliação
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CPA – Comissão Própria de Avaliação
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Anexo C – Pesquisa de Satisfação
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