intan softskill2
Post on 02-Aug-2015
224 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Prilaku konsumen
menurut
David L. Loudon & Albert J. Della Bitta
(1984:6)
sebagai proses pengambilan keputusan dan aktivitas individu secara fisik
yang dilibatkan dalam proses mengevaluasi, memperoleh, menggunakan atau dapat mempergunakan barang-barang dan jasa.
Prilaku konsumen
James F. Engel, Et.al. (1968:8 )
Tindakan individu yang secara langsung terlibat dalam usaha
memperoleh dan menggunakan barang-barang jasa ekonomis
termasuk proses pengambilan keputusan yang
mendahului dan menentukan tindakan-tindakan tersebut.
Prilaku konsumen
menurutGerald Zaltman
Melanie Wallendorf (1979:6
Tindakan, proses, dan hubungan sosial yang dilakukan individu, kelompok, dan
organisasi dalam mendapatkan, menggunakan suatu produk atau lainnya sebagai suatu
akibat dari pengalamannya dengan produk, pelayanan, dan sumber-sumber lainnya.
kesimpulan
Merupakan tindakan yang dilakukan oleh individu, kelompok atau organisasi yang berhubungandengan proses pengambilan keputusan dalam
mendapatkan, menggunakan barang atau jasa ekonomis yang dapat dipengaruhi
lingkungan.
Kebutuhan Kebutuhan KonsumenKonsumen Perilaku
konsumen
Hirarki kebutuhan menurut teori
Kebutuhan untuk mengaktualisasikan diri
Kebutuhan akan harga diri
Kebutuhan rasa sosial
Kebtuhan rasa aman
Kebutuhan fisiologis
David McClellandDavid McClellandTiga macam kebutuhan manusia
Need for achievement
Need for affiliation
Need of power
Pengertian Abraham Sperling:
Motif didefinisikan sebagai suatu kecenderungan untuk beraktivitas, dimulai dari dorongan dalam diri (drive) dan diakhiri dengan penyesuaian diri.
Teori prestasi dan motif-motif sosial
bahwa perilaku tidaklah hanya merupakan proses kognitif saja,
tetapi juga merupakan fungsi dari lingkungan sosial.
Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen:Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen:
Faktor-Faktor Faktor-Faktor YangYang
Mempengaruhi Mempengaruhi Perilaku Perilaku
KonsumenKonsumen
Kekuatan SosialBudaya
Kekuatan FaktorPsikologis
Faktor SikapDan Keyakinan
Konsep Diri
Dibuat oleh
Nama : Intan arditaNPM : 13210557Kelas : 3ea04
Selesai
top related