inteligÊncia emocional. conceitos fundamentais do comportamento cada campo das ciências sociais...

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

CONCEITOS FUNDAMENTAIS DO COMPORTAMENTO

• Cada campo das Ciências Sociais tem uma base

filosófica de conceitos fundamentais que guia o

seu desenvolvimento.

Exemplo

• Na contabilidade, um conceito fundamental é

que para cada débito existe um crédito.

INTELIGÊNCIA

• A palavra inteligência vem do latim intellegere e significa entre escolhas, ou seja, escolher alternativas para atingir o resultado que se deseja.

O QUE É EMOÇÃO

• É a reposta instintiva que temos quando passamos pelas diversas situações de vida.

• Sem as emoções as pessoas não percebem significado nos acontecimentos.

• Fonte: http://www.marisapsicologa.com.br/

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

• É uma descrição das funções cerebrais e mentais que diz respeito às emoções, é um apelo ao descobrir e ao explorar; em palavras mais simples, é a mente emocional.

• EXPLICA COMO:• Em resposta aos estímulos cotidianos

(idéias, lembranças, emoções), ativar um conjunto de partes, sistemas e conexões entre a área emocional e as áreas cerebrais indispensáveis para a atenção, percepção, memória, lógica.

• Enfim, • um conjunto psíquico denominado

mente emocional determinante para entender expressões humanas, como personalidade, caráter, temperamento, conduta, decisões e idéias.

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL• Conta uma velha história japonesa que certa

vez, um guerreiro samurai desafiou um mestre zen a explicar o conceito de céu e inferno.

• Mas o monge respondeu-lhe com desprezo:

- Não passas de um rústico... Não vou desperdiçar o meu tempo com gente de sua laia!

Psicólogo Daniel Golemam

• Considerando-se atacado na própria honra, o samurai teve um acesso de fúria e, sacando a espada da bainha, berrou:

- Eu poderia te matar por tua impertinência.

- Isso respondeu calmamente o monge – é o inferno.

• Espantado por reconhecer como verdadeiro o que o mestre dizia acerca da cólera que o dominara, o samurai acalmou-se embainhou a espada e fez uma mensura, agradecendo ao monge pela revelação.

- Isso - disse o monge – é o céu.

• A súbita consciência do samurai sobre

seu estado de agitação ilustra a

marcante diferença entre alguém se

sentir dominado por um sentimento e

que pode tomar consciência de que pode

ter o controle de suas emoções.

• A premissa de Sócrates

“Conhece-te a ti mesmo”

• É um dos principais pilares da inteligência emocional.

PREMISSAS DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

• Conhece-te a ti mesmo – se você não se conhece, não sabe quais são as suas deficiências.

• Administre o controle de suas emoções – Segundo Aristóteles, qualquer um pode se zangar. Isso é fácil. Mas zangar-se com a pessoa certa, na hora certa, pelo motivo certo e da maneira certa não é fácil.

• Motive a si próprio – converse consigo mesmo. O autoquestionamento é a chave para um aperfeiçoamento contínuo.

• Aprenda a se questionar.

• Abra mão dos preconceitos e prejulgamentos.

• Pratique a empatia – reconheça as emoções nas outras pessoas.

• Aprenda a conduzir relacionamentos – devemos cultivar a capacidade de escutar e de manter um diálogo constante com o outro e co o mundo.

MenteMenteEmocionalEmocional

MenteMenteRacionalRacional

• Matar ou morrer?• Rapidez!• Impressões e

julgamentos intuitivos!

• Por que fiz isso?• Precisão!• Uso da razão!

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INTELIGÊNCIA RACIONAL

• A inteligência racional utiliza à lógica, o pensamento coordenado para tomar decisões.

• Cada vez que temos um determinado problema usamos nosso conhecimento e ou experiências de vida, procurando uma solução adequada ao problema , estudado, suas conseqüências e desdobramentos futuros sem atitudes preconcebidas ou preconceituosas.

• A inteligência racional não envolvendo sentimentos, preconceitos, reações instantâneas, utilizam plenamente o raciocínio lógico.

Características Positivas - razão

• Uso adequado do julgamento racional e lógico

• Capacidade eficaz de análise e síntese na resolução de problemas e na tomada de decisão

• Habilidade para interpretar e se expressar por meio de informações orais e escritas

• Capacidade na prática das funções de

planejamento, organização e controle

• Habilidade na utilização das técnicas de

delegação

• Sensibilidade para envolver-se com equilíbrio

nas atividades pessoais e profissionais.

Características Positivas - razão

• Valorização da gestão do tempo em sua atividades e na interação com a equipe

• Competência na utilização de técnicas adequadas para a seleção de subordinados.

Características Positivas - razão

Características negativas - razão

• Despreocupação em conhecer as próprias emoções e sentimentos

• Não reconhecimento da importância da autocrítica e do autocontrole.

• Desvalorização da percepção das emoções, necessidades e expectativas dos outros

Características negativas - razão

• Descrença quanto à resistência natural do ser humano em aceitar as mudanças

• Insensibilidade como autodesenvolvimento e desenvolvimento dos subordinados

• Utilização inadequada de atitudes e comportamento dirigidos ao trabalho em equipe.

Referências

• Soto, Eduardo. Comportamento Organizacional: o impacto das emoções. São Paulo, Cengage Learning, 2009.

• FERRER, J.J., Álvarez, J.C. Para fundamentar a bioética. Edições Loyola, São Paulo, 2005.

• GARRIDO, L.M Quero continuar gerente, e agora?: manual prático sobre a gestão de competências em liderança. São Paulo, Nobel, 2004.