internet a ses debuts un atelier de la cci de melun en 1999
Post on 26-Jul-2015
711 Views
Preview:
TRANSCRIPT
CCI de Melun Rouhina RAHBARIAN Juin 1999
Internet et votre entrepriseInternet et votre entreprise
Atelier pratique produit et animé par
Rouhina Rahbarian consultante Internet
Pour le compte de la CCI de Melun
CCI de Melun Rouhina RAHBARIAN Juin 1999
Internet au service de l’entrepriseInternet au service de l’entreprise
• Qu’est ce que l’Internet ?
• Les acteurs de cette nouvelle planète
• Présence d ’Internet dans les entreprises
• Pourquoi mon entreprise est concernée par Internet ?
• Comment utiliser l’Internet ?
• Comment joindre la communauté d’Internet ?
• Internet moyen d'efficacité, de productivité et de réduction de coûts (un exemple concret)
• Démonstration
CCI de Melun Rouhina RAHBARIAN Juin 1999
Internet au service de l’entrepriseInternet au service de l’entreprise
Qu’est ce que l’Internet ?
• Un réseau de réseaux, une galaxie• Interconnexion de milliers d'ordinateurs à travers le monde• Ordinateurs d'entreprises, d'universités et d'organismes
publics et ceux des particuliers• Protocole de communication TCP/IP , langage HTML• Espaces physiques reconstitués virtuellement• Routes, autoroutes et véhicules virtuels• Flux de textes, images, sons, séquences vidéo• En couleur et en différentes langues
CCI de Melun Rouhina RAHBARIAN Juin 1999
Internet au service de l’entrepriseInternet au service de l’entreprise
Les acteurs de cette nouvelle planète
InfrastructureGIX (Global Internet eXchange) réseaux internationauxOpérateurs de télécommunication Fournisseurs d'accès (grossistes) : Oléane, Transpac, Enet, ..
Constructeurs (matériel, équipement, …)
Prestataires spécialisés (SSII, ptes soc.) : sites web, hébergement de site, Intranet, éditeurs de logiciels, etc..
Instances juridiques, politiques : définition des règles
Nous : CCI, entreprises, associations, administration, individus : Utilisateurs, producteurs de contenu
CCI de Melun Rouhina RAHBARIAN Juin 1999
Internet au service de l’entrepriseInternet au service de l’entreprise
Présence d ’Internet dans les entreprises
France Allemagne Angleterre Europe
% d’entreprises connectées à Internet 40% 68 % 67 % 53 %% d’entreprises disposant de site web 13 % 16 % 41 % 19 %
Pour les entreprises ayant au mois un PCNombre moyen de PC dans l ’entreprise 7 5 5 5Nbre moyen de PC connectés à Internet 2 3 2 2
Pour les entreprises connectées à Internetle poste de dirigeant est connecté 61 % 76 % 74 % 69 %
Internet est principalement utilisé pour :
• la messagerie électronique 60 % 47 % 81 % 69 %• les relations clients/fournisseurs 42 % 31 % 43 % 44 %• La recherche d ’informations pro 57 % 40 % 70 % 56 %
• Disposent de leur propre site web
Si oui, pour quelle raison ?• Notoriété, image de l ’entreprise 81 % 96 % 63 % 80 %• Services aux clients ou fournisseurs 47 % 54 % 81 % 54 %• Faire du commerce électronique 22 % 9 % 22 % 17 %
Si non, pensent créer leur site…• en 1999 30 % 52 % 45 % 41 %• à l ’horizon 2000 29 % 13 % 16 % 25 %• plus tard 26 % 22 % 27 % 20 %• jamais 15 % 13 % 12 % 13 %
Enquête UFB locabail (1999), réalisée à partir des 6000 premières réponses à un questionnaire envoyé à 130 000 entreprises de 6 à 200 salariés.
CCI de Melun Rouhina RAHBARIAN Juin 1999
Les fournisseurs (MP, Transport ...)Energie (EDF, ...)
Autres
L'ETATLe système bureaucratique,
Les lois, Règlements, Arrêtés,Circulaires, ....
Fonctionnement interne
Le marché des capitaux..Système bancaire...
Bourse..
Les syndicats ...Patronaux
Professionnelset les autres
Clients
Concurrents
L'environnement associatif...Pollution, Esthétique,
Cadre de vie, Consommateurs...
La conjoncture ...Complexe et Mouvante
Partenaires
Evolution technologique
Salariés
Internet au service de l’entrepriseInternet au service de l’entreprise
Pourquoi mon entreprise est concernée par Internet ?
CCI de Melun Rouhina RAHBARIAN Juin 1999
Internet au service de l’entrepriseInternet au service de l’entreprise
Comment utiliser l’Internet ?
• Courrier électronique• Forums de discussion• Naviguer (WWW)• Téléchargement (FTP)• Liste de diffusion• IRC (discussion en temps réel)• Telnet• Autres : visioconférence, téléphonie, ...
CCI de Melun Rouhina RAHBARIAN Juin 1999
Internet au service de l’entrepriseInternet au service de l’entreprise
Forum de discussionForum de discussion
Navigateur (WWW)Navigateur (WWW)
TéléchargementTéléchargement
Liste de diffusionListe de diffusion
IRC (discussion en temps réel)
IRC (discussion en temps réel)
TelnetTelnet
Courrier électroniqueCourrier électronique Communique
r informer
identifier
Organiser
Se réunir
Coopérer
Recruter
Former
Publier
Stocker
Diffuser
Prospecter
Acheter
Vendre
Exporter
Communiquer informer
identifier
Organiser
Se réunir
Coopérer
Recruter
Former
Publier
Stocker
Diffuser
Prospecter
Acheter
Vendre
Exporter
En remplacement de fax et de la Poste Communiquer de un à un Communiquer de un à n Echanger et partager tout type de fichier Constituer des équipes de projet Organiser le travail à distance Stocker le courrier et le réacheminer Couverture mondiale, coût local Routage très rapide Intervenir directement sur le fichier reçu Constituer son fichier de correspondants Structurer son courrier reçu et envoyé
Comment y accéder ? avoir une adresse login@serveur du fournisseur d'accèsex : jean.martin@wanadoo.fr
Autres applicationsAutres applications
CCI de Melun Rouhina RAHBARIAN Juin 1999
Internet au service de l’entrepriseInternet au service de l’entreprise
Forum de discussionForum de discussion
Navigateur (WWW)Navigateur (WWW)
TéléchargementTéléchargement
Liste de diffusionListe de diffusion
IRC (discussion en temps réel)
IRC (discussion en temps réel)
TelnetTelnet
Courrier électroniqueCourrier électronique
Communiquer Informer
Documenter
Identifier
Organiser
Se réunir
Coopérer
Recruter
Former
Publier
Stocker
Diffuser
Prospecter
Acheter
Vendre
Exporter
Communiquer Informer
Documenter
Identifier
Organiser
Se réunir
Coopérer
Recruter
Former
Publier
Stocker
Diffuser
Prospecter
Acheter
Vendre
Exporter
Autres applicationsAutres applications
Espaces pour échanger et partager des idées Dizaines de milliers de sujets de discussion Espaces publics et privés à l ’échelle mondiale Des millions d’internautes qui discutent Les salariés d ’une entreprise Les membres d ’un groupe de travail Poser une question S ’exprimer sur un sujet Consulter, trouver, traiter, diffuser
Comment y accéder ? Des forums de discussion sur les sites web Module newsgroups de navigateur Par des logiciels spécialisés http://www-sor.inria.fr/~pierre/news.html Modérateur du groupe FAQ à consulter au préalable
CCI de Melun Rouhina RAHBARIAN Juin 1999
Internet au service de l’entrepriseInternet au service de l’entreprise
Forum de discussionForum de discussion
Navigateur (WWW)Navigateur (WWW)
TéléchargementTéléchargement
Liste de diffusionListe de diffusion
IRC (discussion en temps réel)
IRC (discussion en temps réel)
TelnetTelnet
Courrier électroniqueCourrier électronique
Communiquer Informer
Documenter
Identifier
Organiser
Se réunir
Coopérer
Recruter
Former
Publier
Stocker
Diffuser
Prospecter
Acheter
Vendre
Exporter
Communiquer Informer
Documenter
Identifier
Organiser
Se réunir
Coopérer
Recruter
Former
Publier
Stocker
Diffuser
Prospecter
Acheter
Vendre
Exporter
Interface graphique Constituée des pages HTML Contient : texte, images, son, séquences vidéo Evénement en temps réel Des liens hypertextes pour naviguer Couverture mondiale Structurer son navigateur Plate forme de veille et de recherche d’info Espaces physiques transposés sur le web Plate forme de communication et publicitaire Plate forme de distribution et de transactions
Comment y accéder ? Connaître l ’adresse http://www.<nom du serveur>/<chemin> ex :www.legalis.net ; www.sacem.org ;
www.cnil.fr
Autres applicationsAutres applications
CCI de Melun Rouhina RAHBARIAN Juin 1999
Internet au service de l’entrepriseInternet au service de l’entreprise
Forum de discussionForum de discussion
Navigateur (WWW)Navigateur (WWW)
TéléchargementTéléchargement
Liste de diffusionListe de diffusion
IRC (discussion en temps réel)
IRC (discussion en temps réel)
TelnetTelnet
Courrier électroniqueCourrier électronique
Communiquer Informer
Documenter
Identifier
Organiser
Se réunir
Coopérer
Recruter
Former
Publier
Stocker
Diffuser
Prospecter
Acheter
Vendre
Exporter
Communiquer Informer
Documenter
Identifier
Organiser
Se réunir
Coopérer
Recruter
Former
Publier
Stocker
Diffuser
Prospecter
Acheter
Vendre
Exporter
Autres applicationsAutres applications
Bibliothèques illimitées de fichiers de tout type Sites FTP privés (mot de passe) Sites FTP anonymes (adresse électronique) Télécharger le fichier sur son unité centrale Mettre à disposition des fichiers et des
programmes Sharewares, freewares, postcardwares,
carewares et les plug-ins … Attention aux virus
Comment y accéder ? Télécharger à partir des liens sur des sites A partir du navigateur A partir des programmes FTPftp://<nom du serveur ftp>/<chemin du fichier>/<nom du
fichier>ex : ftp://ftp.cnam.fr/pubhttp://tucows.club-internet.fr
CCI de Melun Rouhina RAHBARIAN Juin 1999
Internet au service de l’entrepriseInternet au service de l’entreprise
Forum de discussionForum de discussion
Navigateur (WWW)Navigateur (WWW)
TéléchargementTéléchargement
Liste de diffusionListe de diffusion
IRC (discussion en temps réel)
IRC (discussion en temps réel)
TelnetTelnet
Courrier électroniqueCourrier électronique
Communiquer Informer
Documenter
Identifier
Organiser
Se réunir
Coopérer
Recruter
Former
Publier
Stocker
Diffuser
Prospecter
Acheter
Vendre
Exporter
Communiquer Informer
Documenter
Identifier
Organiser
Se réunir
Coopérer
Recruter
Former
Publier
Stocker
Diffuser
Prospecter
Acheter
Vendre
Exporter
Autres applicationsAutres applications
Service de distribution de journaux
spécialisés par thème Envoyer et recevoir Réception régulière dans la boîte à lettres Des thèmes choisis Gratuit Attention à l ’inondation
Comment y accéder ? Avoir une adresse mél Identifier la liste S ’abonner possibilité de se désabonner Pour les trouver : http://www.cru.fr ex : Documentalistes : adbs-info@cru.fr
Bibliothécaires : biblio-fr@cru.fr
CCI de Melun Rouhina RAHBARIAN Juin 1999
Internet au service de l’entrepriseInternet au service de l’entreprise
Forum de discussionForum de discussion
Navigateur (WWW)Navigateur (WWW)
TéléchargementTéléchargement
Liste de diffusionListe de diffusion
IRC (discussion en temps réel)
IRC (discussion en temps réel)
TelnetTelnet
Courrier électroniqueCourrier électronique
Communiquer Informer
Documenter
Identifier
Organiser
Se réunir
Coopérer
Recruter
Former
Publier
Stocker
Diffuser
Prospecter
Acheter
Vendre
Exporter
Communiquer Informer
Documenter
Identifier
Organiser
Se réunir
Coopérer
Recruter
Former
Publier
Stocker
Diffuser
Prospecter
Acheter
Vendre
Exporter
Autres applicationsAutres applications
Discuter en temps réel par écran interposé Echanges des phrases saisies au clavier Echanger des fichiers Plusieurs milliers de « canaux » IRC Des personnes réunies à travers le monde Echange de connaissances
Comment y accéder ? Disposer d ’un programme IRC Se connecter à un réseau IRC Choisir un canal dans la liste Entrer dans la salle, discuter Logiciels : http://www.micro.co.uk Initiation : http://www.france-undernet.net/ Liste de serveurs : http://www.micro.co.uk/servers.html Les principaux réseaux IRC :
EFNet : http://www.efnet.net Undernet : http://www.undernet.org DALNet : http://www.dal.net
CCI de Melun Rouhina RAHBARIAN Juin 1999
Internet au service de l’entrepriseInternet au service de l’entreprise
Forum de discussionForum de discussion
Navigateur (WWW)Navigateur (WWW)
TéléchargementTéléchargement
Liste de diffusionListe de diffusion
IRC (discussion en temps réel)
IRC (discussion en temps réel)
TelnetTelnet
Courrier électroniqueCourrier électronique
Communiquer Informer
Documenter
Identifier
Organiser
Se réunir
Coopérer
Recruter
Former
Publier
Stocker
Diffuser
Prospecter
Acheter
Vendre
Exporter
Communiquer Informer
Documenter
Identifier
Organiser
Se réunir
Coopérer
Recruter
Former
Publier
Stocker
Diffuser
Prospecter
Acheter
Vendre
Exporter
Autres applicationsAutres applications
Permet d’accéder à des informations
situées sur un autre ordinateur relié à Internet
consulter des bases de données travailler à partir de chez vous sur les
grands ordinateurs de votre entreprise Utiliser les capacités de calcul d ’un
grand ordinateur Votre machine devient le terminal
Comment y accéder ? Disposer d ’un client Telnet Connaître l ’adresse de la machine Communiquer son login et le mot de passe Suivre les commandes
CCI de Melun Rouhina RAHBARIAN Juin 1999
Internet au service de l’entrepriseInternet au service de l’entreprise
Forum de discussionForum de discussion
Navigateur (WWW)Navigateur (WWW)
TéléchargementTéléchargement
Liste de diffusionListe de diffusion
IRC (discussion en temps réel)
IRC (discussion en temps réel)
TelnetTelnet
Courrier électroniqueCourrier électronique
Autres applicationsAutres applications
Téléphonie par Internet
Visio conférence
Télé interactive
Tout est en construction
C ’est à nous d ’imaginer et d’inventer l’avenir d’Internet
…………...
CCI de Melun Rouhina RAHBARIAN Juin 1999
Comment joindre la communauté mondiale d ’InternetComment joindre la communauté mondiale d ’Internet
Connexions RTCConnexions RTC RNISRNIS Ligne spécialiséeLigne spécialisée
ModemModem AdaptateurAdaptateur RouteurRouteur RouteurRouteur
Fournisseurs d ’accèsFournisseurs d ’accès
Fournisseurs d ’accèsFournisseurs d ’accès
Réseau Internet
CCI de Melun Rouhina RAHBARIAN Juin 1999
Internet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité Internet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité
•Réduire les dépenses
•Gagner du temps
•Organiser librement le travail
•Augmenter la productivité
•Accroître l'efficacité
•Autres avantages non chiffrables
CCI de Melun Rouhina RAHBARIAN Juin 1999
Moi face à mon écran
Liste de distribution Navigation
Courrier électronique Téléchargement
Forum de discussion
Internet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité Internet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité
Les fonctions de base d ’InternetLes fonctions de base d ’Internet
CCI de Melun Rouhina RAHBARIAN Juin 1999
Courrier électroniqueCourrier électronique
Fa
xP
ost
eIn
tern
et
Saisie Impression mise s envpe Affrancht PTT
Saisie
Saisie
Envoi
Impression Envoimise s envpe Affrancht
Saisie Impression Envoimise s envpe Affrancht
Impression mise s envpe Affrancht
Internet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité Internet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité F
ax
Mo
de
m
CCI de Melun Rouhina RAHBARIAN Juin 1999
Po
ste
Fa
x m
od
em
Fa
xIn
tern
et
Impression Envoimise s envpe Affrancht
tps ; papier encre
com. téléph
tps ; envpe étiquettes
temps timbre
tps ; papier encre
com. téléph
tps ; envpe étiquettes
temps timbre
tps ; papier encre
déplact queue
tps ; envpe étiquettes
temps timbre
tps ; papier encre
com. téléph
tps ; envpe étiquettes
temps timbre
Internet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité Internet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité
Courrier électroniqueCourrier électronique
Coût total
CCI de Melun Rouhina RAHBARIAN Juin 1999
Avantages supplémentaires Tarif de com. locale/ réduite selon les formules France Télécom Utilisation maximum du débit du modem Possibilité de compression Carnet d'adresses associé Envoi de fichiers : données (couleur) , image, son, vidéo (possib de modif.) Mailing rapide et à des coûts incomparables Stockage automatique de copie Tri automatique du courrier reçu Transfert du courrier reçu Partage d'informations et travail coopératif et gestion d ’équipes de projet Ouverture mondiale , Contrainte d'espace, Contrainte horaire, contr. de coût
Courrier électroniqueCourrier électroniqueInternet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité Internet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité
CCI de Melun Rouhina RAHBARIAN Juin 1999
Abonnement gratuit à des informations synthétiques Coûts de réception au tarif de communication tél. locale Diffusion d'informations à des coûts très réduits
Impression, tirage, mailing = productivité Réception régulière dans la boîte électronique Recherche rapide et efficace par mots clé Possibilité de traitement et de sauvegarde Possibilité de réponse instantanée Possibilité d'accès direct à des sites cités
Liste de distributionListe de distributionInternet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité Internet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité
CCI de Melun Rouhina RAHBARIAN Juin 1999
Forum de discussionForum de discussion Accès à des milliers de forums de discussion par thème Possibilité de poser des questions à des milliers de
personnes à la fois (élimine les coups de fil stériles) Réponses reçues soit dans la boîte soit dans le forum Mailing de lettre de motivation et de CV ciblés en un
clic de souris Moyen efficace de recrutement ciblé pour l ’ entreprise Outil de travail coopératif, réunion en temps différé Animation efficace d'équipes
Internet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité Internet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité
CCI de Melun Rouhina RAHBARIAN Juin 1999
Recherche d'info (veille) (texte, image, son, vidéo)Recherche d'info (veille) (texte, image, son, vidéo)
NavigationNavigation
Moyens Champ géog Horaire Recueil d ’info Support coûtsAccès
Téléphone Internal Limité non permat parfois long papier
Minitel National Illimité instantané F(V, service) Papier
courrier Internal -------- -------------- des jours Papier
Abt presse ----------- --------- -------------- F(poste) Papier
Achat annuaire ----------- --------- ------------- ------------- Papier Cédérom ---------- --------- Instantané F(logiciel) F(logiciel)
Centre doc National Limité Déplacement Long Papier
Salons National Limité Déplacement Long Papier+CD
Réunion/sémin Nat/internat Limité Déplacement =tmps+écoute Papier+CD
Internet International Illimité Instantané moteurs, push numéque tél loc
Internet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité Internet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité
CCI de Melun Rouhina RAHBARIAN Juin 1999
Traitement d'info (texte, image, Traitement d'info (texte, image, sonson, , vidéovidéo)) NavigationNavigation
Moyens Prise denotes
Photocop Saisie Stockage numérique
coûtsTemps
Stockage papier
Téléphone oui ------ non oui oui oui
Minitel oui pas de moteur oui oui oui
courrier -------- -------- oui oui oui oui
Abt presse oui oui oui oui oui oui
Annuaire oui oui oui oui oui oui
Cédérom oui ------- non non non F(a,b,...)
Centre doc oui oui oui oui oui oui
Salons oui oui oui oui oui oui
Réunion/sémin oui ----- ------ --------- oui oui
Internet non automatique non non non auto/signets
Tri
Internet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité Internet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité
CCI de Melun Rouhina RAHBARIAN Juin 1999
Utilisation de l'informationUtilisation de l'information Supports papier Supports numériques classiques Supports Internet
Utiliser et diffuser l'informationUtiliser et diffuser l'information Supports papier (tirage + diffusion par voie classique) Supports numériques (diffusion voie classique) Support Internet (diffusion, partage, stockage, mise à jour)
Information traitée (texte, image, Information traitée (texte, image, sonson, , vidéovidéo))
Internet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité Internet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité
top related