internet markkinoinnin toimintaympäristönä

- Digitaalinen konsepti on yksinkertainen. Kun materia tai informaatio on varastoitu ”ykkösiksi” ja ”nolliksi” sitä kutsutaan digitaaliseksi

Kaikki informaatio Internetissä on digitaalista ja sillä on samat edut ja haitat kuin kaikella muulla digitaalisella materiaalilla.

-Maailmamme on yhtäkkiä digitaalinen

- Meillä on digitaaliset kamerat, tv, puhelin jne

- Uusia sovelluksia tulee jatkuvasti markkinoille

- Kaikki tämä vaikuttaa elämäntapaamme ja vaikuttaa myös yritysten työskentelytapoihin

- Olemme saaneet itse asiassa kokonaan uuden toimintaympäristön

Rakkaalla lapsella montanimeä;

1.Digitaalinen2.Virtuaalinen3.Sähköinen

- Bitit (ykköset ja nollat) on erittäin kustannustehokkaita

On mahdollista luoda digitaalisia ympäristöjä. Nämä erittäin joustavat ympäristöt muuttavat sekä sanomaa että viestintää

- Useiden tuotteiden erot pienenevät niiden siirtyessä digitaaliseen ympäristöön (TV ja tietokone)

Informaatio voidaan välittää, varastoida ja luoda uudelleen muodoissa, jotka ovat hyvin samankaltaisia. (esim cd, muistitikut etc.)

- Digitalisointi tuo mukanaan tiettyä havoittuvuutta

- Turvallisuus on tärkeä arvo kun liiketoimintaa digitalisoidaan - tietoturva

- Kommunikointi tehostuu

Sekä yrityksen sisällä että asiakkaille (intranet ja extranet)

- Enemmän tietoa, joka on ajantasaisempaa

- Mahdollisuus luoda kilpailuetua vähentämällä kustannuksia

- Mahdollisuus kohottaa asiakaspalvelun laatua 24/7 palvelulla

- Mahdollisuus etsiä uusia liiketoimintamalleja ja asiakkaita verkon avulla

- Internet on globaali toimintaympäristö, mistä voi tavoittaa miljoonia ihmisiä erittäin alhaisilla kustannuksilla

Miten markkinoinnin peruspäätökset muuttuvat kun yritys siirtyy perinteisestä fyysisestä moderniin digitaaliseen/virtuaaliseen toimintaympäristöön?

- Nopeus on olennaista virtuaalisessa toimintaympäristössä

- Tuotteen elinkaari lyhenee

- Yritysten tuotekehityspanostukset kohoavat – verkosto työskentely

- Liiketoimintaympäristön muutosnopeus kohoaa, minkä seurauksena riskit suurenevat

- Erilaistaminen eli differointi mahdollistaa edelleen paremmat katteet

- Toimintaympäristön nopeudesta johtuen nopeat taktiset hinnanmuutokset voivat olla tärkeä osa liiketoimintakonseptia

www.ryanair.com

Internet ja virtuaalinen ympäristö muuttaa radikaalisti markkinointiviestintää

- Internet tarjoaa nopeamman, tarkemman ja halvemman markkinointiviestinnän yrityksille

- Maine ja huhu merkittäviä digitaalisessa ympäristössä, koska leviävät nopeasti

- Netissä paljon paikkoja mielipiteenvaihtoon esim some

- Tärkeää paikantaa ns. mielipidejohtajat. Henkilöt, joiden sana painaa ja joiden esimerkkiä seurataan

- Virtuaalisen ympäristön suuri etu on sen parempi mitattavuus ja kohdistettavuus

-Yritykset, jotka ovat aktiivisia netissä täytyy päättää miten he suhtautuvat on-line jakeluun

- Jakeluverkoston muutokset siirryttäessä virtuaaliseen ympäristöön voivat olla riskialttiita yritykselle

- Jakeluketjun kumppanit voivat kokea muutoksen uhkaavana

- Seurauksena voi olla epäluuloa ja konflikteja

Yritys, joka on aktiivinen Internetissä voi luoda yritykselle edullisen yhdistelmän on-line jakelua ja perinteisiä fyysisiä jakeluteitä

Yhdistelmän avulla voidaan sekä leikata kuluja (vähemmän kumppaneita, parempi kontrolli ketjusta jne)

Että luoda lisäarvoa asiakkaalle (nopea info jne)

Vaihtoehtoisia jakeluteitä

Fyysinen ON-lineJakelu Jakelu

1.Strateginen osa

2.Operatiivinen osa

1. Strateginen osa1.1 Missä olemme juuri nyt?

- yritysanalyysi-markkina-analyysi-toimintaympäristöanalyysi

1.2 Millä tavalla olemme parempia kuin kilpailijamme pitkällä aikavälillä asiakasnäkökulmasta tarkasteltuna – Strategian valinta

1.Olemalla halvempi

2. Keskittymällä

3. Erilaistamalla

Käytännössä näiden yhdistelmä

1.3 Mihin haluamme päästä?

Tavoitteiden asettaminen

Fiksut tavoitteet –SMART

2. Operatiivinen osa

2.1 Mitä meidän täytyy tehdä, jotta saavuttaisimme tavoitteemme?

2.1 Käytännön päätökset eli mitä tehdään?

-4p-30 R-yhteistyöverkostot

2.1 Miten päätökset näkyvät viestinnässä?

- Sanoma- Visuaalisuus

2.1

- Välineiden yhdistelmä – MIX- Monikanavaisuus

2.2 Kuka tekee?

Teemmekö itse vai ostammeko ulkoa?

2.3 Millä resursseilla?

Panos < Tuotos

Mrk.viestintään Myynnin arvon

Sijoitetut resurssit nousu €

2.4 Milloin tehdään?

Markkinointiviestinnän aikataulutus

2.4 Toimintojen seuraaminen ja ohjaaminen

- Mitä seuraan? (kävijät, leadit,tuotto)

- Kuinka usein seuraan?

Aseta toleranssirajat ja suunnittele vaihtoehtoisia reaktiomalleja