İnternet Üzerİnde İzİnlİ pazarlama

İNTERNET ÜZERİNDE İZİNLİ PAZARLAMA

CANSU ARSLANPAZARLAMA TEZLİ YÜKSEK LİSANS

İzinli Pazarlama Kavramı;• İzinli pazarlama (permission marketing) kavramı geleneksel

pazarlama bağlamında yaygın uygulaması olan mesaj bombardımanı ile dikkat çekme girişimlerine yönelik eleştirilere karşı Seth Godin tarafından ilk olarak 1999 yılında ortaya atılmıştır.

• ‘’İzinli pazarlama, beklenilen, kişisel ve alakalı mesajları, onları almak isteyen insanlara ulaştırma ayrıcalığıdır (hakkı değil). ‘’

Seth Godin

İzinli Pazarlama Nedir?

• İzinli pazarlama (permission marketing), tüketicilerin anket, üyelik bilgileri yoluyla kendi izinleri doğrultusunda vermiş oldukları kişisel bilgilerinin kullanılarak ilgi alanları ve ihtiyaçlarına yönelik yapılan pazarlama çalışmalarının tümünü kapsamaktadır.

• Tüketici geleneksel pazarlamayı uygulayan firmalardan gelen mesaj yığınlarıyla uğraşıp zaman kaybetmek yerine, kendisinden izin alınarak gönderilen ve ilgi duyduğu konularla ilgili mesajları alıp detaylı bir şekilde incelemektedir. Böylece, mesaj tam olarak hedefine ulaşmaktadır.

Double Opt-in

•Double opt-in hizmetini normal e-posta listesi oluşturmaktan farklı kılan nokta, kişilerden ikinci kez onay istenmesidir.

1. İlk olarak kişilerin internet üzerinden başvuruları alınır.

2. İkinci adım ise, talebi alınan kişilere mail gönderilerek talebini onaylaması istenmesidir.

3. Bu onay alındıktan sonra müşteri e-mail listesine eklenir.

Double opt-in ayrıca, internet üzerinden toplanan e-mail adreslerinin gerçek talepler olduğunu kanıtlanabilmesini de sağlar.

Double Opt-in’in Avantajları

• Üyelik başvurusunda bulunan kişinin gerçekten iletişim kurmak istediğinin teyidini sağlayarak; Spam şikayetlerini düşürür.

• Marka imajının zedelenmemesini sağlar. • Data kalitesini arttırır. • Şikayet oranlarının düşmesi okunma oranlarını yükselterek, e-

maillerin gelen kutusuna düşme oranını arttırır. • En yüksek okunma oranının konfirmasyon e-postası olduğu

kanıtlanmıştır. • E-maillerde, datanızda bulunan kişilerin demografik bilgilerini

öğrenebilir ve onların güvenini kazanarak uzun vadeli ilişkiler kurabilirsiniz.

İzinli pazarlamayı uygulayacak kurum ve kuruluşların izleyebilecekleri adımlar

1. Tüketiciye pazarlama stratejisine gönüllü girmesi için bir ödül vaat edilir.

2. Tüketici ilgi gösteriyorsa hizmet ve ürünlerle ilgili olarak detaylı bilgiler aktarılır, yani tüketici eğitilir.

3. Tüketicinin verdiği izni üst basamaklara çıkartabilmek için ödül sistemi pekiştirilir.

4. Tüketiciden daha fazla bilgi edinebilmek için ek ödüller önerilir.

5. Zaman içinde tüketicinin verdiği izinle satın alma davranışını kara dönüştürmek için harekete geçilir.

İzinli Pazarlamanın Avantajları

İşletmelere sağladığı yararlar:• İşletmeler daha fazla hedef pazar bulurlar ve buna bağlı

olarak satışları artar. • İşletmeler e-mail gibi maliyet düşük olan metodları

kullanabilirler.• Müşterilerini ve uyguladıkları pazarlama stratejilerinin

sonuçlarını kolaylıkla izleyebilirler.• İşletmeler daha etkili reklam yapabilirler.• Müşterilerin yaşam değerlerini artırır.• Satışlar, tavsiyeler ve promosyonlar için daha fazla fırsat

yaratılır.

Müşterilere sunduğu faydalar:

• Müşteriler yararlı ve ilginç bilgiler edinirler. • Kendilerini ilgilendiren ve uygun olan ürün ve

hizmetlerden haberdar olurlar.• Kendilerine özel tekliflerden yararlanırlar.• İşletmelerin ürün ve hizmetlerinin yararlanırlar.

İnternet Üzerindeİzinli Pazarlama Uygulamaları

• Online Formlar• Mobil Web Sayfaları• Sosyal Medya

Napolyon.com• 1.25 milyon üyesiyle Türkiye'nin ilk ve tek bağlılık temelli izinli araştırma

ve pazarlama platformudur. Napolyon.com, DORinsight bünyesinde geliştirilen araştırma modelleri ile e-posta, SMS, MMS ve sosyal medya üzerinden html, text, jpg, video, aracılığıyla birebir dijital online araştırmalara katılım fırsatları sunar.

.

DİNLEDİĞİNİZ İÇİN TEŞEKKÜRLER