internetdagarna: digitalt engagemang som framgångsrecept

Engagera mera -

så skapar vi engagemang kring pengarJohanna Snickars

Psst.. Engagera er!

#engagera #ind14

@johsni

Snabba fakta

• Verksamhet i Sverige, Norge,

Danmark och Finland

• Huvudkontor i Alvik, Stockholm

• Fokusområde sparande i aktier & fonder

• 350 anställda

• 420 000 kunder

• Börsnoterat på NASDAQ OMX

pr = när content blir nyhet

kunden skapar innehåll

+

kunden styr innehåll

transparent kommunikation

bjuda ut sig

Dailybitsof.com

Mailkurs på 30 dagar

bjud på expertis

bli experten

event =nyhetsvärde

tävlingsanda + mätning

TIPS:

• Hitta relevanta mått

• Sätt tydliga mål

• Jämför länder/personer

• Analysera och utvärdera data

kontinuerligt

• Lyft ”best practice” internt

Resultat:

• 175 ansökningar

• Stor spridning i sociala medier

• Artikel i Realtid

Pris: 0 SEK

social rekrytering

Shareville + Nordnet = sant

social investing network

skapar engagemang

lyft användarna

shareville i sociala medier

shareville i media

interagera med ambassadörer

Test: Google Hangout On Air

• Våga testa nya kanaler

• Trial and error – tillåt fel

• Personligt & transparent

bidrar till högre tolerans

transparent banking goes viral

5 tips

• Låt kunderna göra jobbet! Skapa innehåll som baseras

på kundernas önskemål eller be dem bidra med innehåll.

• Tillgängliggör talespersoner! Genom utbildning eller

arbetsavtal. Ge dem rätt verktyg och följ upp.

• Lär känna era influencers! Bygg relationer inte bara med

media utan även bloggare och tyckare.

• Erbjud er expertis! Gästblogga, gästpodda eller varför inte

auktionera ut kunskap?

• Lyft medarbetare! Ha en intern utbildningsplan för att göra

medarbetare till ambassadörer.

@johsni

tack för mig!

johanna.snickars@nordnet.se