intranet-palvelut nyt ja tulevaisuudessa

Intranet-palvelut Suomessa -selvityksen tulokset Aamu kattojen yllä 1.10.2014, ProComin toimisto | North Patrol Oy

Intranetit nyt ja tulevaisuudessa

Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 20142

Intranet-vastaavan nimikkeet

Intranetit nyt ja tulevaisuudessa

Vuorovaikutus ja työskentely intranetissä

Intranetin johtaminen ja

omistajuus

Tyypillisimmät ja nousevat sisällöt ja

toiminnallisuudet

Toiminnan johtaminen ja ohjaaminen intranetin

avulla

Voiko nyt olla tyytyväinen?

Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 20143

PALVELUMME TILAAJAN TUEKSI

1. HANKKEEN VALMISTELU

2. KONSEPTI-SUUNNITTELU

3. VAATIMUS-MÄÄRITTELY

4. TEKNOLOGIA-VALINTA

5. HYVÄ TARJOUSPYYNTÖ

6. KILPAILUTUKSEN LÄPIVIENTI

7. OHJAUSRYHMÄ-TYÖSKENTELY

8. KOULUTUS JA SEMINAARIT

North Patrol on verkkopalveluhankintojen riippumaton neuvonantaja

North Patrol Oy tarjoaa tukea verkkopalvelun tilaajalle internet-, intranet- ja extranet-projekteissa.

Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 20144

KYSELYN TOTEUTUS

• Verkkokysely avoinna 6.5.-8.6.2014• Kysely sisälsi 36 tyypiltään ja laajuudeltaan erilaista kysymystä.• Vastaajiksi rekrytoitiin erityisesti organisaatioiden intranet-vastaavia.• Yht. 113 vastausta, ainakin 94 eri yritykseltä tai organisaatiolta (osa vastasi

anonyymisti).

• Mielenterveysseuran kriisipalvelun ylläpito

(Suomen Mielenterveysseura): 290 euroa• Saimaannorpan suojelu

(Suomen luonnonsuojeluliitto): 250 euroa• Syyrian konfliktin uhrien auttaminen

(Punainen risti): 240 euroa• Kehitysmaiden Naisten Pankki

(Kirkon Ulkomaanapu): 230 euroa

LAHJOITUKSET

Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 20145

VASTAAJAORGANISAATIOIDEN TAUSTATIEDOT

23%

19%

15%13%

8%

8%6%5%

2%TOIMIALA

JulkishallintoKoulutusTeollisuus ja rakentaminenPalvelut ja kauppaTieto- ja viestintätekniikka (ICT)JärjestötPankki, rahoitus ja vakuutusMuuMedia

12%

9%

19%

30%

22%

8%

HENKILÖSTÖMÄÄRÄ

alle 5050-150150-500500-20002000-10 000yli 10 000

45%

31%

4%4%

16%

TOIMINTA-ALUE

Vain SuomessaPääasiassa SuomessaPohjoismaissaEuroopassaGlobaalisti

Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 20146

TEEMAT

1. Ajankohtaistiedottaminen2. Vuorovaikutus ja yhteisöllisyys3. Ryhmätyö4. Toiminnan johtaminen ja ohjaaminen5. Perinteiset sisällöt ja toiminnallisuudet

40 sisältöä tai toiminnallisuutta 5 teemassa.

01 0

2

0304

05

Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 20147

SISÄLLÖT JA TOIMINNALLISUUDET

Harvinaisuudet:

• Kilpailijakatsaukset• Nimetty yhteisö-

manageri• Asiakaspalaute• Integraatiot• Sisäinen verkostoitu-

minen

• Tapahtumat ja koulutukset• Linkit työkaluihin• Puhelinluettelo• Organisaatioesittely ja ohjeet• Ryhmätyötiloja

Lähes kaikilta löytyy nämä:

• Ruokalistat• Sisäiset asiointipalvelut• Mediaseuranta• Kommentointi • Kirpputori

Useimmilla on nämä:

Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 201410

SISÄLLÖT JA TOIMINNALLISUUDET

Laskussa?

• Kirpputori• Useita uutisvirtoja

eri aiheista• Ruokalistat

Vähintään 6 vastaajaa arvioi näiden ominaisuuksien olevan laskussa.

Nousussa1. Kannustaminen ja kiittäminen2. Kysymykset ja vastaukset3. Videot4. Kommentointi5. Sähköpostin korvaaminen6. Aloitteet ja ideointi7. Dokumenttien työstö työtiloissa8. Omat blogit9. Henkilöprofiilit10. Tykkääminen

PALAUTE JOHDOLLE

TIETÄMYKSENHALLINTA

? !

VERTAISTUKI

14

16

INTRANETIN JOHTAMINEN

Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014

17

INTRANETIN OMISTAJUUS

Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014

18 Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014

19

Megatrendit 2014

Videosisällöt

MobiiliPersonointi ja profilointi

Sähköpostin korvaaminen

Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 201420

Intranetit nyt ja tulevaisuudessa

Voiko nyt olla tyytyväinen?

INTRANET-ALUSTAT

Muu

Microsoft SharePoint MOSS 2007

Liferay

Atlassian Confluence

Microsoft SharePoint 2013

Microsoft SharePoint 2010

40%

5%

6%

7%

20%

21%

Muita mainittuja alustoja: Alfresco, Crasman, Drupal, Elevation, EPiServer, Humap inspiration platform HIP, IBM Notes/Domino, InfoWeb, Itse kehitetty, Magnolia, Microsoft Office 365 / SharePoint pilvipalveluna, Microsoft Sharepoint services 3.0, Midgard, Oracle Portal / UMC, Plone, Prime, SharePoint2003, Stato, WebSphere, WordPress, Yammer

Suurten (2 000–10 000 hlön) organisaatioiden suosikki.

2013-versioon siirtyneet 500–2 000 hlön organisaatiot, joissa suosikkialusta.

6/7 käyttäjästä koulutusalalta

Kakkosvaihtoehto SharePoint 2010:lle 150-500 henkilön organisaatioiden kokoluokassa.

28 % Sama alusta julkisten www-palvelujen julkaisujärjestelmänä

Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 201422

INTRANETIIN PÄÄSY JA MOBIILIKÄYTTÖ

Aiotteko parantaa työntekijöiden mahdollisuuksia päästä intranetiin?

44 % Kyllä, kehitämme mobiiliyhteyksiä13 % Kyllä, hankimme lisää/parempia laitteita11 % Kyllä, sallimme omien laitteiden käytön 5 % Kyllä, luomme lisää käyttäjätunnuksia

26 % Ei, tyydymme nykytilaan

INTRAN ASEMA

HR:n tietojärjestelmät

(SAP, Oracle, jne.)

Toiminnan-ohjausjärjestelmät (SAP, tuotetietojärjestelmät ja muut

tuotantoa tai prosesseja ohjaavat tietojärjestelmät)

CRM (asiakkuudenhallinta

& myynnin tuki)

Asiahallinta (asiakirjahallinta & päätöstenhallinta,

sopimushallinta ym.)

Puhelin-luettelo

Dokumenttien-hallinta & työtilat

tiimeille

Intranet

TULEVAISUUDEN SUUNTIA

HR:n tietojärjestelmät

(SAP, Oracle, jne.)

Toiminnan-ohjausjärjestelmät (SAP, tuotetietojärjestelmät ja muut

tuotantoa tai prosesseja ohjaavat tietojärjestelmät)

CRM (asiakkuudenhallinta

& myynnin tuki)

Asiahallinta (asiakirjahallinta & päätöstenhallinta,

sopimushallinta ym.)

Puhelin-luettelo

Dokumenttien-hallinta & työtilat

tiimeille

Intranet Esimiehelle

Piste-sovellukset

Erityis-työtilat

asiantuntija-rooleille

”Odottavat hyväksyntää” (=herätteet)

Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 201425

Valitse oma sosiaalisuus-

teemasi!

Vinkit tulevaisuuden intran toteutukseen!

Löydä fiksut piensovellukset

SharePointissa on paljon hyvää, tietotyöläisille

Konseptit: fiksuja intranet-

konsepteja on monenlaisia

Valitse 1-2 roolia, joille

tarjoat erityistukea

Tue ja auta muutoksissa!

Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 201426

LISÄTIETOJA

Intranet-palvelut Suomessa 2014 -selvityksen tulosraportti:http://intranet-ostajanopas.fi/intranet-selvitys/

Hanna P. KorhonenIntranet & Web Communications Specialist050 563 2508hanna.korhonen@northpatrol.com

Virpi BlomWeb Concept & Project Expert0400 240 376virpi.blom@northpatrol.com

Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 201427

Avaimet onnistuneen intranet-projektin läpivientiinintranet-ostajanopas.fi