introduÇÃo linguagem corporal obstruÇÕes a comunicaÇÃo barreiras psicolÓgicas barreiras...
Post on 07-Apr-2016
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INTRODUÇÃOINTRODUÇÃOLINGUAGEM CORPORALLINGUAGEM CORPORALOBSTRUÇÕES A COMUNICAÇÃOOBSTRUÇÕES A COMUNICAÇÃO BARREIRAS PSICOLÓGICASBARREIRAS PSICOLÓGICASPERSONALIDADEPERSONALIDADEDEFINIÇÃO DE ENTREVISTADEFINIÇÃO DE ENTREVISTAFINALIDADESFINALIDADESVANTAGENS E DESVANTAGENSVANTAGENS E DESVANTAGENS PRINCÍPIOS BÁSICOSPRINCÍPIOS BÁSICOSFASES DA ENTREVISTAFASES DA ENTREVISTAPLANEJAMENTOPLANEJAMENTOCONCLUSÃOCONCLUSÃO
SUMÁRIOSUMÁRIO
INTRODUÇÃOINTRODUÇÃONÃO BASTA AO ENTREVISTADOR FAZER-SE NÃO BASTA AO ENTREVISTADOR FAZER-SE OUVIR. É NECESSÁRIO QUE OUVIR. É NECESSÁRIO QUE PROVOQUEPROVOQUE NO NO ENTREVISTADO A ENTREVISTADO A VONTADE DE FALARVONTADE DE FALAR, , CONSEGUINDO UMA INTERCOMUNICAÇÃO CONSEGUINDO UMA INTERCOMUNICAÇÃO DURADOURA, UMA RETROALIMENTAÇÃO DURADOURA, UMA RETROALIMENTAÇÃO CONSTANTE. CONSTANTE.
EMISSOREMISSOR RECEPTORRECEPTORMENSAGEMMENSAGEM
RETROALIMENTAÇÃORETROALIMENTAÇÃO(FEED-BACK)(FEED-BACK)
INTRODUÇÃOINTRODUÇÃO
PALAVRASPALAVRAS SÍMBOLOSSÍMBOLOS
VEÍCULOSVEÍCULOS PARA PARA TRANSMISSÃO DE TRANSMISSÃO DE IDÉIASIDÉIAS
E E INFORMAÇÕESINFORMAÇÕES
NECESSIDADE DE NECESSIDADE DE COMPREENDERCOMPREENDER
GESTOSGESTOS
LINGUAGEM CORPORALLINGUAGEM CORPORAL
GESTOS VAGAROSOS E GESTOS VAGAROSOS E DELIBERADOSDELIBERADOS
ORGANIZANDO IDÉIAS: EVIDÊNCIA DE UM PLANEJAMENTO PARA VERBALIZÁ-LAS
ENCOSTAR-SE EM ALGUMA COISAENCOSTAR-SE EM ALGUMA COISA
NECESSIDADE DE CONTATO COM O AMBIENTE
MANTER-SE IMÓVELMANTER-SE IMÓVELFECHAR-SE EM SI MESMO PARA NÃO CHAMAR A ATENÇÃO OU OUVINDO E PLANEJANDO SILENCIOSAMENTE
EXPRESSAR-SE COM A EXPRESSAR-SE COM A AJUDA DE OBJETOS OU DO AJUDA DE OBJETOS OU DO
CORPOCORPOCARACTERIZA EXPANSIVIDADE E DETER-MINISMO. PESSOA REALISTA. TENTA TORNAR AS IDÉIAS PALPÁVEIS.
VIRAR DE FRENTE OU VIRAR DE FRENTE OU DE COSTASDE COSTAS
INCLUSÃO OU EXCLUSÃO DA CONVERSA
INCLINAR-SE PARA INCLINAR-SE PARA FRENTE FRENTE
AMIZADE OU INTERESSE
RECOSTAR-SE NA RECOSTAR-SE NA CADEIRACADEIRA
POUCO INTERESSE OU RELAXAMENTO
ERGUER A CABEÇAERGUER A CABEÇAINTERESSE, ABERTURA E RECEPTIVIDADE À OPINIÃO
EVITAR TROCA DE EVITAR TROCA DE OLHARESOLHARES
INSEGURANÇA E MEDO
APONTAR O DEDOAPONTAR O DEDO
AFIRMANDO SUA AUTORIDADE OU ILUSTRANDO UM FATO
CRUZAR OS BRAÇOS À CRUZAR OS BRAÇOS À FRENTE DO CORPO FRENTE DO CORPO
DEPENDENDO DA SITUAÇÃO PODE SER UMA FORMA DE SE RESGUARDAR, MEDO, FORÇA OU PODER...
OBSTRUÇÃO À OBSTRUÇÃO À COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO
FALTA DE MOTIVAÇÃOFALTA DE MOTIVAÇÃO BARREIRAS PSICOLÓGICASBARREIRAS PSICOLÓGICAS DIFICULDADES DE LINGUAGEMDIFICULDADES DE LINGUAGEM
FALTA DE MOTIVAÇÃO FALTA DE MOTIVAÇÃO UM ENTREVISTADO QUE VEJA INCLUÍDO NOS TEMAS DA ENTREVISTA ALGUM ASPECTO QUE SE IDENTIFIQUE COM SEUS DESEJOS OU NECESSIDADES, NORMALMENTE TERÁ MAIOR EMPENHO EM ATENDER ÀS PRETENSÕES DO ENTREVISTA- DOR.
BARREIRAS BARREIRAS PSICOLÓGICASPSICOLÓGICAS
MECANISMOS DE DEFESA, CRIADOS PARA REDUZIR TENSÕES RESULTANTES DE FRUSTRAÇÕES
NEGAM, FALSIFICAM OU DISTORCEM A REALIDADE
OPERAM INCONSCIENTEMENTE, DE MODO QUE A PESSOA NÃO TOMA CONSCIÊNCIADO QUE ESTÁ OCORRENDO
DIFICULDADES DE DIFICULDADES DE LINGUAGEM LINGUAGEM
DIFICULDADES DE EXPRESSÃO DIFICULDADES DE EXPRESSÃO ORAL TENDEM A DIMINUIR O ORAL TENDEM A DIMINUIR O FLUXO DA CONVERSAÇÃOFLUXO DA CONVERSAÇÃO
EXIGE EMPREGO DE ENTREVIS-EXIGE EMPREGO DE ENTREVIS-TADOR CAPACITADOTADOR CAPACITADO
COOPERAÇÃOCOOPERAÇÃOUNIÃO DE ESFORÇOS OU AUXÍLIO UNIÃO DE ESFORÇOS OU AUXÍLIO MÚTUO PARA A REALIZAÇÃO DE MÚTUO PARA A REALIZAÇÃO DE OBJETIVOS COMUNSOBJETIVOS COMUNS
COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO BEM FEITABEM FEITA
INTERAÇÃO INTERAÇÃO BEM UTILIZADABEM UTILIZADA COOPERAÇÃOCOOPERAÇÃO
ENTREVISTABEM
SUCEDIDA
TÉCNICA DE ENTREVISTA TÉCNICA DE ENTREVISTA APLICADA À INTELIGÊNCIAAPLICADA À INTELIGÊNCIA
CONVERSAÇÃO MANTIDA COM PROPÓSITOS CONVERSAÇÃO MANTIDA COM PROPÓSITOS DEFINIDOS, PLANEJADA E CONTROLADA PELO DEFINIDOS, PLANEJADA E CONTROLADA PELO ENTREVISTADORENTREVISTADOR
O QUE DEVE DETERMINAR O SEU EMPREGO, NA O QUE DEVE DETERMINAR O SEU EMPREGO, NA ATIVIDADE DE INTELIGÊNCIA, É A NECESSIDADE DE ATIVIDADE DE INTELIGÊNCIA, É A NECESSIDADE DE SE OBTER RESPOSTAS PARA DADOS NEGADOSSE OBTER RESPOSTAS PARA DADOS NEGADOS
A SEGURANÇA NO SEU EMPREGO DEVERÁ SER A SEGURANÇA NO SEU EMPREGO DEVERÁ SER MUITO BEM AVALIADA, UMA VEZ QUE COLOCAREMOS MUITO BEM AVALIADA, UMA VEZ QUE COLOCAREMOS UM PROFISSIONAL DE INTELIGÊNCIA EM CONTATO UM PROFISSIONAL DE INTELIGÊNCIA EM CONTATO DIRETO COM O ALVO DIRETO COM O ALVO
LOCAL DA LOCAL DA ENTREVISTAENTREVISTA
O MELHOR LOCAL É A SALA DE ENTREVISTA DO OI O MELHOR LOCAL É A SALA DE ENTREVISTA DO OI (poucos a possuem)
NEM SEMPRE É POSSÍVEL USAR O OINEM SEMPRE É POSSÍVEL USAR O OI• SEGURANÇASEGURANÇA• O ENTREVISTADO IGNORA A VINCULAÇÃO DO O ENTREVISTADO IGNORA A VINCULAÇÃO DO
ENTREVISTADOR COM O OIENTREVISTADOR COM O OI• NÃO DESEJA COMPARECER OU SER VISTO NO OI NÃO DESEJA COMPARECER OU SER VISTO NO OI
MELHOR MARCAR O ENCONTRO EM LUGAR NEUTROMELHOR MARCAR O ENCONTRO EM LUGAR NEUTRO• BARES, RESTAURANTES, ...BARES, RESTAURANTES, ...• POR MOTIVO DE SEGURANÇA DEVE-SE EVITAR O POR MOTIVO DE SEGURANÇA DEVE-SE EVITAR O
LOCAL DE TRABALHO E RESIDÊNCIA DO ALVOLOCAL DE TRABALHO E RESIDÊNCIA DO ALVO
FINALIDADES DA FINALIDADES DA ENTREVISTAENTREVISTA
COLHER DADOSCOLHER DADOS FORNECER DADOSFORNECER DADOS MUDAR COMPORTAMENTOMUDAR COMPORTAMENTO
USO DISCRIMINADOUSO DISCRIMINADO TÉCNICA ESPECIALIZADA NA QUAL OS TÉCNICA ESPECIALIZADA NA QUAL OS
DADOS SÃO OBTIDOS DE FORMA DIRETADADOS SÃO OBTIDOS DE FORMA DIRETA REALIZADA POR PESSOA TREINADA E COM REALIZADA POR PESSOA TREINADA E COM
QUALIDADES ESPECÍFICASQUALIDADES ESPECÍFICAS QUANDO NÃO FOR POSSÍVEL UTILIZAR QUANDO NÃO FOR POSSÍVEL UTILIZAR
PROCESSOS MAIS SIMPLES PARA A PROCESSOS MAIS SIMPLES PARA A OBTENÇÃO DOS DADOS NECESSÁRIOSOBTENÇÃO DOS DADOS NECESSÁRIOS
CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICAS DE EMPREGO DE EMPREGO
CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICAS DE EMPREGO DE EMPREGO
QUANDO O ASSUNTO FOR REALMENTE QUANDO O ASSUNTO FOR REALMENTE SIGNIFICATIVO PARA O ENTREVISTADO, DE SIGNIFICATIVO PARA O ENTREVISTADO, DE MODO A MOTIVÁ-LO RAPIDAMENTEMODO A MOTIVÁ-LO RAPIDAMENTE
UTILIZADA PARA A OBTENÇÃO DE DADOS UTILIZADA PARA A OBTENÇÃO DE DADOS OBJETIVOSOBJETIVOS
QUANDO FOR NECESSÁRIO CRIAR OPORTUNI-QUANDO FOR NECESSÁRIO CRIAR OPORTUNI-DADES PARA A OBSERVAÇÃO PESSOALDADES PARA A OBSERVAÇÃO PESSOAL
VANTAGENSVANTAGENS
MAIOR APROXIMAÇÃO ENTRE O MAIOR APROXIMAÇÃO ENTRE O ENTREVISTADO E O ENTREVISTADORENTREVISTADO E O ENTREVISTADOR
PERMITE COLHER RESPOSTAS MAIS PERMITE COLHER RESPOSTAS MAIS ESPONTÂNEAS E REVELADORASESPONTÂNEAS E REVELADORAS
DÁ OPORTUNIDADE À VERIFICAÇÃO DÁ OPORTUNIDADE À VERIFICAÇÃO IMEDIATA DE PONTOS OBSCUROS E IMEDIATA DE PONTOS OBSCUROS E CONFUSOS, ELIMINANDO DÚVIDASCONFUSOS, ELIMINANDO DÚVIDAS
VANTAGENSVANTAGENS
NECESSITA DE UMA NECESSITA DE UMA PREPARAÇÃO CUIDADOSA PREPARAÇÃO CUIDADOSA E POR VEZES DEMORADAE POR VEZES DEMORADA
EXIGE UM ENTREVISTADOR EXIGE UM ENTREVISTADOR REALMENTE CAPAZREALMENTE CAPAZ
PODE OFERECER RISCOS PODE OFERECER RISCOS MUITO GRANDES À SEGU-MUITO GRANDES À SEGU-RANÇA (OI E ENTREVISTA-RANÇA (OI E ENTREVISTA-DOR)DOR)
DESVANTAGENSDESVANTAGENS
PRINCÍPIOS BÁSICOSPRINCÍPIOS BÁSICOS
OBSERVAR AO OBSERVAR AO MÁXIMOMÁXIMO
OUVIR COM ATENÇÃOOUVIR COM ATENÇÃOPERGUNTAR PERGUNTAR
CORRETAMENTECORRETAMENTEREGISTRAR REGISTRAR
ADEQUADAMENTEADEQUADAMENTE
OBSERVAR AO OBSERVAR AO MÁXIMOMÁXIMO
• AS REAÇÕES FÍSICAS E PSICOFISIOLÓGICAS SÃO AS REAÇÕES FÍSICAS E PSICOFISIOLÓGICAS SÃO IMPORTANTES INDÍCIOSIMPORTANTES INDÍCIOS
• PULSAÇÃO ACENTUADA DA CARÓTIDA PULSAÇÃO ACENTUADA DA CARÓTIDA • IMPOSSIBILIDADE DE ENCARAR O ENTREVISTADORIMPOSSIBILIDADE DE ENCARAR O ENTREVISTADOR• MAL-ESTAR ÍNTIMO E INTRANQÜILIDADEMAL-ESTAR ÍNTIMO E INTRANQÜILIDADE• JURAS PELA VERACIDADE DAS INFORMAÇÕESJURAS PELA VERACIDADE DAS INFORMAÇÕES• ALEGAÇÃO DE “NÃO ME LEMBRO”ALEGAÇÃO DE “NÃO ME LEMBRO”• SECURA DA BOCA OU SALIVAÇÃO ABUNDANTESECURA DA BOCA OU SALIVAÇÃO ABUNDANTE• ALEGAÇÕES TIPO “ UM PASSADO SEM MANCHAS”ALEGAÇÕES TIPO “ UM PASSADO SEM MANCHAS”• “ “HOMEM RELIGIOSO” OU “AMANTE DA VERDADE”HOMEM RELIGIOSO” OU “AMANTE DA VERDADE”
AS INTERRUPÇÕES DEVEM SER FEITAS COM PROPRIEDADE E RAPIDAMENTE, COM O INTUITO DE REALIMENTAR A CONVERSAÇÃO.
SABER, DURANTE UMA DIVAGAÇÃO DO ENTREVISTADO, DETECTAR UM PONTO QUE SE LIGUE COM O TEMA PRINCIPAL E TRAZÊ-LO DE VOLTA.
ATENTAR PARA A NECESSIDADE DE CORTESIA E DA CALMA, SOB PENA DE SE CORTAR O FLUXO DE PALAVRAS E PREJUDICAR A COMUNICAÇÃO.
OUVIR COM OUVIR COM ATENÇÃOATENÇÃO
MOSTRAR ATENÇÃO E TRANQUILIDADEMOSTRAR ATENÇÃO E TRANQUILIDADE INCLINAR O CORPO NA DIREÇÃO DE QUEM INCLINAR O CORPO NA DIREÇÃO DE QUEM
FALAFALA EVITAR GESTOS E MOVIMENTOS QUE EVITAR GESTOS E MOVIMENTOS QUE
PROVOCAM DISTRAÇÃOPROVOCAM DISTRAÇÃO COLOCAR-SE À ALTURA DO OLHAR DE COLOCAR-SE À ALTURA DO OLHAR DE
QUEM FALAQUEM FALA MANTER-SE NUMA DISTÂNCIA ADEQUADA MANTER-SE NUMA DISTÂNCIA ADEQUADA
DO INTERLOCUTORDO INTERLOCUTOR
EXPRESSÕES CORPORAIS EXPRESSÕES CORPORAIS DE UM BOM OUVINTEDE UM BOM OUVINTE
AS PERGUNTAS DEVEM SER FORMULADAS AS PERGUNTAS DEVEM SER FORMULADAS NO MOMENTO OPORTUNO, COM GESTOS E NO MOMENTO OPORTUNO, COM GESTOS E ATITUDES APROPRIADASATITUDES APROPRIADAS
AS PERGUNTAS IMPORTANTES DEVEM SER AS PERGUNTAS IMPORTANTES DEVEM SER MEMORIZADAS !!!MEMORIZADAS !!!
PERGUNTAR CORRETAMENTEPERGUNTAR CORRETAMENTE
ROTEIRO DE ROTEIRO DE PERGUNTASPERGUNTAS
FORMULAR, INICIALMENTE, PERGUNTAS QUE NÃO INDUZAM O ENTREVISTADO A RESPONDER NEGATIVAMENTE, NEM A ASSUMIR UMA ATITUDE DEFENSIVA
AO INICIAR A ENTREVISTA PERGUNTAR SOBRE ASSUNTOS AGRADÁVEIS:• DIVERSÕES, ESPORTE, ...• FAMÍLIA• FILMES• TRABALHO
INICIAR COM PERGUNTAS QUE O ENTREVISTADO CERTAMENTE RESPONDERÁ E QUE SEJAM FACILMENTE COMPREENSÍVEIS
EVITAR AMBIGÜIDADEEVITAR AMBIGÜIDADE UMA PERGUNTA DE CADA VEZUMA PERGUNTA DE CADA VEZ DO SIMPLES PARA O COMPLEXODO SIMPLES PARA O COMPLEXO EVITAR RESPOSTAS MONOSSI-EVITAR RESPOSTAS MONOSSI-
LÁBICAS LÁBICAS (SIM / NÃO / TALVEZ)
NÃO INDUZIR AS RESPOSTASNÃO INDUZIR AS RESPOSTAS OBJETIVIDADE OBJETIVIDADE (NÃO SE ESQUECER DA
MISSÃO)
ROTEIRO DE ROTEIRO DE PERGUNTASPERGUNTAS
NÃO FAZER PERGUNTAS CUJAS RESPOSTAS NÃO FAZER PERGUNTAS CUJAS RESPOSTAS POSSAM SERVIR PARA INCRIMINAR O POSSAM SERVIR PARA INCRIMINAR O ENTREVISTADOENTREVISTADO
TERMINAR A ENTREVISTA CONVERSANDO TERMINAR A ENTREVISTA CONVERSANDO SOBRE OS MESMOS ASSUNTOS DO INÍCIO, SOBRE OS MESMOS ASSUNTOS DO INÍCIO, FALANDO DE COISAS AGRADÁVEIS, E COM FALANDO DE COISAS AGRADÁVEIS, E COM PERGUNTAS QUE DEMONSTREM INTERESSEPERGUNTAS QUE DEMONSTREM INTERESSE
ROTEIRO DE ROTEIRO DE PERGUNTASPERGUNTAS
USANDO A MEMÓRIA (OMD) USANDO A MEMÓRIA (OMD) SE HOUVER USO CAMUFLADO DE GRAVA-SE HOUVER USO CAMUFLADO DE GRAVA-
DOR, REALIZAR ALGUMAS ANOTAÇÕES DOR, REALIZAR ALGUMAS ANOTAÇÕES OSTENSIVASOSTENSIVAS
A GRAVAÇÃO AUTORIZADA PELO ENTRE-A GRAVAÇÃO AUTORIZADA PELO ENTRE-VISTADO PODE PROVOCAR INIBIÇÃO E VISTADO PODE PROVOCAR INIBIÇÃO E TIMIDEZTIMIDEZ
PERMITE VERIFICAÇÕES E ANÁLISESPERMITE VERIFICAÇÕES E ANÁLISES REGISTRO PERMANENTE (USO DIVERSO)REGISTRO PERMANENTE (USO DIVERSO)
REGISTRAR REGISTRAR ADEQUADAMENTEADEQUADAMENTE
FASES DA FASES DA ENTREVISTAENTREVISTA
APROXIMAÇÃOAPROXIMAÇÃO ATAQUE AOS PONTOS FORTESATAQUE AOS PONTOS FORTES ATAQUE AO OBJETIVOATAQUE AO OBJETIVO FINALIZAÇÃOFINALIZAÇÃO
GRANJEAR A CONFIANÇA DO ENTREVISTADOGRANJEAR A CONFIANÇA DO ENTREVISTADO
ELIMINAR TENSÕES, TORNÁ-LO CONFIANTE ELIMINAR TENSÕES, TORNÁ-LO CONFIANTE
PROVOCAR O FLUXO DE PALAVRAS PROVOCAR O FLUXO DE PALAVRAS
PROVOCAR ASSOCIAÇÕES AGRADÁVEIS PROVOCAR ASSOCIAÇÕES AGRADÁVEIS
APROXIMAÇÃOAPROXIMAÇÃO
ACEITAR A IMAGEM QUE O ENTREVISTADO ESTÁ ACEITAR A IMAGEM QUE O ENTREVISTADO ESTÁ VENDEN-DO E LANÇAR OS ESTÍMULOS QUE ELE VENDEN-DO E LANÇAR OS ESTÍMULOS QUE ELE GOSTA.GOSTA.
““MASSAGEAR O SEU EGO” (SEM EXAGEROS)MASSAGEAR O SEU EGO” (SEM EXAGEROS)
EXPLORAÇÃO SUTIL DE VALO-RES CULTUADOS EXPLORAÇÃO SUTIL DE VALO-RES CULTUADOS PELO ENTRE-VISTADO (CONHECIDOS PREVIA-PELO ENTRE-VISTADO (CONHECIDOS PREVIA-MENTE OU NÃO)MENTE OU NÃO)
REFORÇA A APROXIMAÇÃOREFORÇA A APROXIMAÇÃO
ATAQUE AOS PONTOS ATAQUE AOS PONTOS FORTESFORTES
DEVE PERMITIR CONTATOS FUTUROSDEVE PERMITIR CONTATOS FUTUROS
ENCERRAR EM CLIMA AMISTOSOENCERRAR EM CLIMA AMISTOSO
NÃO SE ESQUECER QUE A ENTREVISTA SÓ NÃO SE ESQUECER QUE A ENTREVISTA SÓ TERMINA APÓS A SAÍDA DO ENTREVISTADOTERMINA APÓS A SAÍDA DO ENTREVISTADO
FINAL DA FINAL DA ENTREVISTAENTREVISTA
INTERROGATÓRIOINTERROGATÓRIO
É A ENTREVISTA EM REGIME DE EXIGÊNCIA
A S P E C T O SA S P E C T O S
O INTERROGADO TENTARÁ OCULTAR FATOS OU OMITIR SEUS ASPECTOS IMPORTANTES
HÁ NECESSIDADE DE DESCOBRIR OS PONTOS FRACOS DO INTERROGADO
A RESISTÊNCIA DO INTERROGADO DEVE SER QUEBRADA PARA QUE SE POSSA OBTER OS DADOS DESEJADOS
TÉCNICA ALTAMENTE ESPECIALIZADAPSICOLOGIA * SOCIOLOGIA * RELAÇÕES HUMANAS
A S P E C T O SA S P E C T O S
EXIGE LARGA EXPERIÊNCIA (ANOS DE SERVIÇO CONTÍNUO)
TER SEMPRE EM MENTE OS ASPECTOS LEGAIS QUE ENVOLVEM UM INTERROGATÓRIO
MÁXIMA ATENÇÃO PARA AS REAÇÕES PSICOLÓGICAS DO INTERROGADO
UTILIZAÇÃO CONTÍNUA E PLANEJADA DAS TÉCNICAS GERAIS DE INTERROGATÓRIO
PRESSÕES PRESSÕES PSICOLÓGICASPSICOLÓGICAS
MANTER PRESSÃO SOBRE O INDIVÍDUO PARA QUE HAJAUMA DESAGREGAÇÃO EM SEU COMPORTAMENTO
A PRESSÃO PSICOLÓGICA VAI CRIAR NO INDIVÍDUOFADIGA FÍSICA E MENTAL, QUE VAI GERAR UM COMPLEXO DE CULPA
A INSTALAÇÃO DO COMPLEXO DE CULPA NOS PERMITE OBSERVAR MELHOR SUAS REAÇÕES PSICOLÓGICAS
DIRETADIRETA (CULPA CERTA)(CULPA CERTA)
• USAR DE FRANQUEZAUSAR DE FRANQUEZA
TÉCNICAS GERAISTÉCNICAS GERAIS
•SUSPEITO DE CULPA CERTASUSPEITO DE CULPA CERTA
•AS PROVAS SÃO AS PROVAS SÃO ESMAGADORASESMAGADORAS
ACUSATÓRIAACUSATÓRIA
• AS PROVAS NÃO SÃO ESMAGADORASAS PROVAS NÃO SÃO ESMAGADORAS
• POSSUIMOS EVIDÊNCIASPOSSUIMOS EVIDÊNCIAS
• PROVAS CIRCUNSTANCIAISPROVAS CIRCUNSTANCIAIS
• CULPA INCERTACULPA INCERTA
TÉCNICAS GERAISTÉCNICAS GERAIS
TIRO RÁPIDOTIRO RÁPIDO
TÉCNICAS GERAISTÉCNICAS GERAIS
QUASE NÃO DAR TEMPO PARA AS RESPOSTASQUASE NÃO DAR TEMPO PARA AS RESPOSTAS
EXPLORAR AS CONTRADIÇÕESEXPLORAR AS CONTRADIÇÕES
DEPOIS DE DESEQUILIBRAR O INDIVÍDUO, COM DEPOIS DE DESEQUILIBRAR O INDIVÍDUO, COM OUTRO INTERROGADOR, JOGA-SE PERGUNTAS OUTRO INTERROGADOR, JOGA-SE PERGUNTAS RÁPIDASRÁPIDAS
USA-SE AS PRÓPRIAS RESPOSTAS COMO NOVAS USA-SE AS PRÓPRIAS RESPOSTAS COMO NOVAS PERGUNTAS PERGUNTAS QUEBRAR ESTÓRIA DE QUEBRAR ESTÓRIA DE COBERTURACOBERTURA
IRRITAR O INDIVÍDUO COM A SITUAÇÃO E IRRITAR O INDIVÍDUO COM A SITUAÇÃO E NÃO COM O INTERROGADORNÃO COM O INTERROGADOR
USAR DADOS REAIS, RETIRADOS DO USAR DADOS REAIS, RETIRADOS DO PLANEJAMENTOPLANEJAMENTO
HOSTILIZAÇÃOHOSTILIZAÇÃO
TÉCNICAS GERAISTÉCNICAS GERAIS
REPETIÇÃOREPETIÇÃO
TÉCNICAS GERAISTÉCNICAS GERAIS
REPETIR PERGUNTAS E RESPOSTASREPETIR PERGUNTAS E RESPOSTAS
AUMENTAR E DIMINUIR GRADUALMENTE A AUMENTAR E DIMINUIR GRADUALMENTE A VOZVOZ
EXIGIR DO INDIVÍDUO A REPETIÇÃO DE SUA EXIGIR DO INDIVÍDUO A REPETIÇÃO DE SUA HISTÓRIA POR VÁRIAS VEZESHISTÓRIA POR VÁRIAS VEZES
SABEMOS TUDOSABEMOS TUDO
UTILIZAR PERGUNTAS DE CONTROLEUTILIZAR PERGUNTAS DE CONTROLE
ENCENAR SITUAÇÕES QUE DARÃO A IDÉIA DE QUE ENCENAR SITUAÇÕES QUE DARÃO A IDÉIA DE QUE SABEMOS TUDOSABEMOS TUDO
UTILIZAR A DESCONFIANÇA DO COMPANHEIROUTILIZAR A DESCONFIANÇA DO COMPANHEIRO
SOLTAR PEQUENAS COISAS, SUGERINDO SABER SOLTAR PEQUENAS COISAS, SUGERINDO SABER MAISMAIS
TÉCNICAS GERAISTÉCNICAS GERAIS
ANTECEDENTESANTECEDENTES
SIMULAR UM FARTO DOSSIÊSIMULAR UM FARTO DOSSIÊ
CITAR DADOS DO PASSADOCITAR DADOS DO PASSADO
TÉCNICAS GERAISTÉCNICAS GERAIS
ATO DO AMIGO INIMIGOATO DO AMIGO INIMIGO
UTILIZAR OUTRO INTERROGADORUTILIZAR OUTRO INTERROGADOR
MUDAR DE COMPORTAMENTOMUDAR DE COMPORTAMENTO
OBSERVAR O MOMENTO PROPÍCIOOBSERVAR O MOMENTO PROPÍCIO
TÉCNICAS GERAISTÉCNICAS GERAIS
CONCLUSÃOCONCLUSÃO
NOS DIAS ATUAIS, VERIFICA-SE A NECESSIDADE DE UM CONSTANTE APRIMORAMENTO DO HOMEM DE INTELIGÊNCIA. A CONFIANÇA E O DOMÍNIO DA ENTREVISTA/INTERROGATÓRIO SÓ ACONTECERÁ COM TREINAMENTO E DEDICAÇÃO.
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