introducciÓn fundamentos marketing kotler

INTRODUCCIÓN

FUNDAMENTOS MARKETING

KOTLER

SISTEMA DE MARKETING

IndustriaBienes / servicios

Dinero

Mercado

Información

Comunicación

Entorno

DEFINICIÓN DE MARKETING

Proceso social y directivo mediante el que los individuos y las organizaciones obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de valor con los demás.

En un contexto de negocios más estrecho, el marketing implica la generación de relaciones de intercambio rentables y cargadas de valor con los clientes.

Así, definimos marketing como el proceso mediante el cual las empresas crean valor para sus clientes y generan fuertes relaciones con ellos para, en reciprocidad, captar el valor de sus clientes.

Se centra en las necesidades y deseos del mercado objetivo y en la entrega del mejor valor frente a sus competidores.

Proceso para identificar nichos de mercado insatisfechos para generar un propuesta de valor superior a la competencia y construir relaciones a largo plazo.

MARKETING NO ES

No es ventas: El marketing no se encarga de vender los productos, sino de desarrollar estrategias para en consecuencia conseguir ventas y relaciones a largo plazo.

No es publicidad: La publicidad se encarga de llamar la atención pública sobre un producto o servicio. Es la encargada de transmitir el mensaje que la empresa quiere lograr en sus consumidores, para que estos lo tomen como suyo y logren así identificarse con la marca.

No es diseño: el diseño busca transmitir un mensaje que fue desarrollado en Marketing

No es ciencia: porque no tiene método científico

PROCESO DE MARKETING

proceso mediante el cual las empresas crean valor para sus clientes y generan fuertes relaciones con ellos para, en reciprocidad, captar el valor de sus clientes.

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Niño

Vegetariano

Enfermedad

FACTORES

ANÁLISIS DEL

ENTORNO

ENTORNO DE UNA EMPRESA

Macroentorno:

Demográfico

Económico

Medio ambiente

Tecnológico

Político-legal

Cultural

Se podría resumir al Macroentorno como el análisis PESTE o SEPTE, y

al Microentorno como las 5 Fuerzas de Porter

Microentorno:

Proveedores

Distribuidores

Intermediarios

Público objetivo

Competidores

MACRO-VARIABLES

Factores Socioculturales

Factores Económicos

Factores Político-legales

Factores Tecnológicos

Factores Ecológicos

Se podría resumir al Macroentorno como el análisis PESTE o SEPTE, y

al Microentorno como las 5 Fuerzas de Porter

Permite realizar un análisisestratégico para determinar elcontexto actual en el que semueve la organización ocampaña, lo que te da unaentrada para la creación deestrategias para, o bienaprovechar las oportunidadesobtenidas en el análisis, o actuarante los posibles riesgos.

MACRO-VARIABLES

13 136 184 12 950 511

MACRO-VARIABLES 19 150 978 19 487 790

¿OPORTUNIDADES DE NEGOCIO 2050?

13 136 184 12 950 51119 150 978 19 487 790

MACRO-VARIABLES

Debilitamiento de la

Capa de Ozono

5 FUERZAS DE PORTER

Las cinco fuerzas de Porter es uno delos modelos más famosos elaboradopor el economista a través del cual serealiza un análisis de la empresa pormedio de un estudio de la industria enese momento.

Asimismo, se utiliza la estrategiacompetitiva para finalmente determinarla rentabilidad que se puede obtener enel mercado a largo plazo.

Esto con el objetivo principal de calcularla rentabilidad de una empresamediante su valor actual y unaproyección a futuro.

Fortalezas

Debilidades

Oportunidades

Amenazas

Determinación

de

opciones

Estrategias

FODA

MATRIZ FODA

Factores Internos

(controlables)

Factores externos

(no controlables)

FORTALEZAS

(+)

(a utilizar)

OPORTUNIDADES

(+)

(a aprovechar)

DEBILIDADES

(-)

(a eliminar)

AMENAZAS

(-)

(a sortear)

¡GRACIAS!