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Rotary Club di Ancona
Ipovisione ebarriere percettive:
come superare gli ostacoli invisibili
1 1
Ipovisione ebarriere percettive:
come superare gli ostacoli invisibili
ROTARY CLUB ANCONAAncona, ITALIA - Distretto 2090
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Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
Hanno collaborato:
Prof. Alfonso Giovannini
Direttore Istituto Scienze Oftalmologiche Università degli Studi di Ancona
Dott. Stefano Benedetti
Responsabile Servizio di Oculistica Casa di Cura Villa Igea, Ancona
Dott.ssa Virna Casamenti
Casa di Cura Villa Igea, Ancona
Dott. Carlo Sprovieri
Dirigente Medico Ospedale Regionale Torrette, Ancona
Dott.ssa Margherita Benedetti
Scuola di Specializzazione Università degli Studi di Ancona
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Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
5 5
Indice
Prefazione
Prof. Alfonso Giovannini
Introduzione
Dott. Stefano Benedetti
L’ipovisione
•L’ipovisioneè...
•Disabilità,handicapedipovisione
•Definizionediipovisione
Cause dell’ipovisione
•Causedell’ipovisione
•Cataratta
•Glaucoma
•Degenerazionemacularesenile
•Retinopatiadiabetica
•Perditadell’acuitàvisiva
•Perditadelcampovisivoperiferico
•Perditadellavisionecentrale
pag. 9
pag. 11
pag. 17
pag. 18
pag. 20
pag. 27
pag. 28
pag. 30
pag. 33
pag. 34
pag. 36
pag. 37
pag. 37
6
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
Epidemiologia dell’ipovisione
•Epidemiologiadell’ipovisionenelMondo
•Epidemiologiadell’ipovisioneinItalia
Barriere architettoniche e percettive
•Barrierearchitettonicheepercettive:
cosasonoecomeèpossibileabbatterle
•Legislazione:cosaprevedonoleattuali
normativeecosaèrealmenteapplicabile
Edifici pubblici ed aree interne
•Strutturaedilizia
•Segnaletica
• Mappe tattili
• Segnalazioni luminose
• Ascensore
• Dispositivi tecnologiciall’interno di edifici
• Servizi igienici
• Sistema LOGES
•Strutturericettive
•Ristorazione
•Ufficipubblici
•Banche
pag. 41
pag. 43
pag. 47
pag. 49
pag. 57
pag. 59
pag. 65
pag. 68
pag. 70
pag. 71
pag. 72
pag. 73
pag. 78
pag. 85
pag. 88
pag. 90
7 7
•Supermercati,negoziefarmacie
• Farmaci
•Strutturesanitarie
• Tessera sanitaria
•Scuola
•Musei
•Serviziinformativi,culturaetempolibero
•Ferrovie,aeroporti
•Accessibilitàdeimezziditrasporto
•Abitazioni
•Tecnologia
•Ausiliinformaticidisponibili
• Ausili informatici per non vedenti
• Ausili informatici per ipovedenti
•Illuminazione
• Luce diurna e arredamento
• Luce elettrica
Aree esterne
•Percorsiaccessibiliaidisabilivisivi
inambienteurbano
• Marciapiedi
• Attraversamenti pedonali
• Semafori acustici
pag. 94
pag. 95
pag. 97
pag. 99
pag. 101
pag. 107
pag. 113
pag. 117
pag. 121
pag. 122
pag. 124
pag. 133
pag. 133
pag. 135
pag. 137
pag. 139
pag. 141
pag. 145
pag. 151
pag. 152
pag. 153
Indice
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Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
• Trasporto verticale
• Rampe
• Sistemi informativi
• Arredo urbano
•Areeverdi
• Parchi plurisensoriali
Strumenti informatici
•Disposizioniperfavorirel’accesso
deisoggettidisabiliaglistrumenti
informatici(LeggeStanca2004)
Bibliografia
•Bibliografia
•Links
Appendice
•MetodoBraille
pag. 156
pag. 156
pag. 159
pag. 159
pag. 164
pag. 166
pag. 171
pag. 177
pag. 177
pag. 179
9 9
Prefazione
Ciòcherendeunasocietàevolutaèforselacapacitàditutelarelesue
componenti“deboli”.
Nonlabeneficenzamal’organizzazionedevesupportarenelledifficol-
tàlepersone“diversamenteabili”.
Spesso la comunità prende coscienza dei problemi dei più fragili
quandoimparaaconoscerli.
Laguidaperiproblemidell’ìipovedentesiproponedirenderele“bar-
rierearchitettoniche”invisibilipiùvisibilinontantoperchihailproble-
madisuperarlemaperchipuòmodificarle.
IlRotarysifapromotorediunaoperadisensibilizzazionecheparte
daisingolievuolraggiungerelestrutturepolitiche,amministrative,di
diffusioneculturaleandandodirettamentealcuoredeiproblemidella
disabilitàsensoriale.
Prof. Alfonso Giovannini
Direttore Istituto Scienze Oftalmologiche Università degli Studi di Ancona
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Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
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Introduzione
Questomanualesirivolgeinnanzituttoanoistessichedovremmoes-
seremaggiormentepropensiadascoltaresoprattuttoi“diversamente
abili”.Dovremmoesserepiùattentiavenireincontroalleesigenzedi
colorochedopoaverlavoratounavita,siritrovanoimprovvisamente
declassatiinruolidiversinell’ambitodellafamigliaedellasocietà.
Nondimentichiamoche,l’ipovisione,trattasidiunproblemachepre-
valentementeinsorgeintardaetà,machesipuòpresentareanchein
pazientirelativamentegiovani.
Ilmanuale,tramiteiClubRotary,saràresodisponibilepertutteleca-
tegoriechespessosonorappresentateaimassimilivellinellanostra
associazione.TramiteiClubsdovrebbeesserepresentatoaiSindaci
eagliAssessoriaiservizisocialideidiversicomunichedovrebbero
diffonderlonei loroufficiedovrebberosensibilizzare ilcompartodei
lavoripubblici,urbanisticaequant’altro.
Ancoraogginelnostropaesesisenteparlare,anchesepoco,dihan-
dicapmotorio,di“diversamenteabile”,sidissertasullaterminologia,
mal’handicapsensorialevieneancoraconsideratoveramentepoco,
mentrel’impattochehanellanostrasocietàèenormeepurtroppoè
destinatoadaumentaresenonsitroverannoprestodeirimedi.
ObiettividelmanualeIlmanualesiponeiseguentiscopi:
• sensibilizzaresuuntemaancorapococonosciuto,madielevato
impattosocialecomel’accessibilità;
• illustrareincosaconsisteunserviziodiaccessibilitàdiareepubbli-
che,verdiedesterne,achisirivolgeequalisonoibeneficiattesi;
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Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
• indicareriferimentiestandardalivellonazionaleedinternazionale;
• fornireunsupportometodologicoallestrutturecheintendanomi-
gliorarel’accessibilitàdeipropriserviziallepersoneconridotteca-
pacitàsensoriali;
• offriresoluzionisnelleepratiche,facilmenterealizzabilienonneces-
sariamenteipertecnologiche,permigliorarel’accessibilità;
• predisporreperilvisitatoreconproblemivisiviunluogoincuimuo-
versiaproprioagioenonsentirsismarrito;
• sviluppodellasensibilitàalledifferenze, losviluppodell’attenzione
allediverseesigenze,losviluppodellaculturadell’ascolto,ladiffu-
sionedellaculturadell’ospitalitàedelrispetto;
• sensibilizzarelestrutturericettive,enti,associazioni,aziendeverso
ilturismoaccessibile;
• formareesensibilizzareglioperatoricoinvoltinelprogettoalfinedi
garantireunservizioadeguatoalleesigenzedeinonvedenti;
• crearecontestidisocializzazioneedintegrazionecheportinoalsu-
peramentodistereotipisulledisabilità;
• valorizzarelamultisensorialitàdeisoggetticoinvolti;
• offrirelapossibilitàaldisabiledipotersceglieredivivereesperienze.
StrutturadelmanualeIlmanualeèstrutturatoindueparti.
La prima parte da un inquadramento generale sulla definizione ed
epidemiologiadella ipovisioneinItaliaenelMondo,esuquelleche
sono lerealidifficoltàpercettivedeipazienti ipovedentinellediverse
situazioniecontesti.
1313
Nellasecondaparteilconcettodiaccessibilitàvienecontestualizzato
alleareepubbliche,alleareeesterneeverdi;sonoqui fornitialcuni
principi,indicazionieaccorgimentipraticidaseguireperpoterabbat-
terelebarrierepercettive.
DestinataridelmanualeIdestinataridiquestomanualesono:
• Assessoratiservizisociali
• Assessoratilavoripubblicieurbanistica
• Direttorideivariservizi
• Ordiniprofessionali
• Operatoridelsettoreturistico
• Aziendeoperantinellaproduzioneenellaristorazione
• Glioperatoriculturalinelsettoredellatuteladeibeniartistici,delle
attivitàedeiservizimuseali
• Gliinsegnantidieducazioneartisticaedistoriadell’arteedisoste-
gno,avariotitolocoinvoltinell’educazioneall’arteeall’esteticadei
portatoriomenodidisabilità;
• IdisabilivisivieleloroAssociazioni,comesemplicifruitorideiservizi
masoprattuttocomeauspicabiliconsulenti,infasediprogettazione,
perl’allestimentoeilcollaudodiareeinterneedesterneaccessibili.
In sintesi la nostra sensibilità verso i “diversamente abili”non può essere soltanto limitata alle rampe di scale ma sempre piùalla persona con tutte le sue necessità.
Introduzione
Dott. Stefano Benedetti
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Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
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L’ipovisione
L’IPOVISIONE
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Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibiliGuida di consultazione rapida per i problemi dell’ipovedente
Indice
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L’ipovisione
L’ipovisione è...
Vedere il viso di una persona, ma non cogliere il colore dei suoi occhi;
Sorridere ad un fisico attraente e rimanere indifferenti a poca distanza
da un sorriso;
Avvicinarsi per guardare meglio;
Non fidarsi ad attraversare nemmeno sulle striscie;
Non riconoscere i colleghi al di fuori del contesto lavorativo;
Leggere solo i titoli dei giornali e dei libri;
Guardare sconsolati il menù e prendere la pasta al pomodoro;
Vedere la mezza luna e non poter vedere le stelle…
Scoprirsi diversi quando si è stati “normali” fino al giorno prima…
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Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
Disabilità, handicap ed ipovisione
Il2003èstatol’AnnoEuropeodellepersonedisabili;l’UnioneEuropea
eilConsigliod’Europahannoavutoquestainiziativapersensibilizzare
lapopolazionesulfattocheiproblemidellepersonedisabiliriguarda-
nonoitutti.Esistonoinfatti37milionidipersoneportatoridihandicap
nell’UnioneEuropea,ossiacircail10%dellapopolazioneUE.
Daunarecenteindagineeuropeaemergeunagravecarenzadicom-
prensionedelsignificatodell’esseredisabiliedelnumerodipersone
chenesonointeressate.Idisabilidovrebberoesseretrattaticomecit-
tadiniugualiconildirittodiparlarepersestessi,mentremoltospesso
sonoesclusi dalla società a causadi una scarsa istruzione edella
disoccupazione,fattorichespessolicondannanoallapovertà.Quindi
l’obiettivodell’annoeuropeoèquellodisensibilizzaremaggiormente
lapopolazionesuidirittideidisabiliadunapienauguaglianzaeparte-
cipazioneintuttiisettori.Èaltresìquellodieliminarelebarrierecontro
cuisitrovanoadoverelottareidisabili,ovunqueesseinsorgano.
Iltermine“disabilità”riassumeungrannumerodilimitazionifisichedidi-
versotipocheesistonoinognipopolazioneintuttiipaesidelmondo.
Lagentepuòesseredisabileperimpedimentifisiciintellettualiosen-
soriali,permalattieoperinfermitàmentale.Taliimpedimenticondizio-
niomalattie,possonoesserepermanentiotransitorie.
Iltermine“handicap’’significalaperditaolalimitazionedelleopportuni-
tàdiprendereparteallavitadellacomunitàadunlivelloegualeaquello
deglialtri.Descrivel’incontrotralapersonacondisabilitàel’ambiente.
1919
L’ipovisione
Ilfinediquesto termineèdi focalizzare l’attenzionesulledeficienze
nell’ambienteeinmolteattivitàorganizzatedellasocietà,peresempio
l’informazione,lacomunicazioneel’educazionecheimpedisconoalle
personecondisabilitàdipartecipareadesseinegualemisura.
Iterminidisabilitàedhandicapvenivanospessoutilizzatiinunmodo
nonchiaroechecreavaconfusione,fornendoscarseindicazioniper
lapoliticadecisionaleeperl’azionepolitica.Laterminologiarifletteva
unapproccioclinicoediagnostico,cheignoravaleimperfezioniele
deficienzedellasocietàcircostante.
Nel 1980 l’OMS (OrganizzazioneMondiale della Sanità) adottò una
classificazione internazionale dei danni, disabilità ed handicap che
suggerivaunapprocciopiùprecisoealtempostessopiùrelativistico.
La Classificazione Internazionale dei Danni, disabilità e Handicap(ma-
nualeeditodall’OMS)faunachiaradistinzionetra“danno”,“disabilità”
e “handicap”.QuestaClassificazione è stata usata diffusamente in
aree come la riabilitazione, l’educazione, la statistica, la politica, la
legislazione,lademografia,lasociologial’economiael’antropologia.
AlcunidegliutilizzatorihannoespressolapreoccupazionechelaClas-
sificazione,nellasuadefinizionedelterminehandicap,puòesserean-
coraconsideratatroppoclinicaetroppoconcentratasull’individuoe
puònonchiarire l’interazione tra lecondizionio leaspettativedella
societàelecapacitàdell’individuo.
La terminologia attuale riconosce la necessità di rivolgersi tanto ai
bisogniindividuali(comelariabilitazioneegliausilitecnici)quantoalle
deficienzedellasocietà (ivariostacoliaunapienapartecipazionea
unavitanellasocietà).
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Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
Definizione di ipovisione
L’ipovisioneèunacondizionediridottacapacitàvisiva,bilateraleed
irreversibile,taledacondizionarel’autonomiadell’individuo.
L’acutezza visivaoacuità visivaovisusèdefinitacomelacapacità
dell’occhio di risolvere e percepire dettagli fini di un oggetto; essa
vienemisurataindecimi,cosìcomelelunghezzevengonomisurate
inmetri.Unocchiovienedefinitonormale(oemmetrope)quandola
suavisionenaturaleèpariaidiecidecimi,ancheseilvaloredei10/10
presocomeriferimento,nonèl’acutezzavisivamassimamaèilvalo-
redefinito“cut-off”perunavisioneconsideratanormale.
Lediottrie invecerappresentano l’unitàdimisu-
radelle lenticorrettive.Èpossibilevederedieci
decimisiasenza lentichecon le lenti; ilpotere
diquesta lente,cheappostadavantiall’occhio
permettedivederel’ultimarigadiunottotipo,è
misuratoindiottrie.
L’ottotipo (figura a lato) è la tavola usata per
determinarel’acutezzavisiva,sullaqualesono
riportatisimbolioletteredidiversagrandezza.
Inumerichevengonoindicati inunaprescri-
zione medica dall’oculista rappresentano il
2121
L’ipovisione
numerodellediottriecheesprimono ilpoterecorrettivodiuna len-
te.Quandol’occhiohaundifettodirefrazione(miopia,ipermetropia,
astigmatismo) senza altre patologie le lenti corrette consentono di
vederediecidecimi;inpresenzadiparticolaripatologieoculari,inve-
ce,nonostantelentididiversopotereodiottrienonèpossibile,peril
paziente,vedereidiecidecimi.
Il campo visivo è rap-
presentato dalla visione
complessiva dello spazio
intornoanoicheilnostro
occhio riesce a percepire
rispettoadunamiradifis-
sazione posta all’infinito;
essovariaasecondadelle
conformazione dell’orbi-
ta del nasodella posizio-
ne dell’occhio rispetto a
queste.Comunquegeneralmentesiestendesuperiormenteper50°,
nasalmenteper60°,70°inferiormentee90°temporalmente.Piùci
siallontanadallavisionecentraleeminoreèlaqualitàvisivaelasen-
sibilitàretinica.
Ilcampovisivobinocularerappresentalaporzionedelmondoesterno
visibileconentrambigliocchi,mentreilcampovisivomonoculareèla
porzionevisibileattraversounsoloocchio.Icampivisivimonoculari
deidueocchisisovrappongonoparzialmentenellazonabinoculare.
50°
70°
90° 60°
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Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
Esempio di campo visivo computerizzato
2323
L’ipovisione
L’apparecchiaturapermisurareilcampovisivovienedettacampime-
tro,edècostituitadaunacupolaconunosfondobiancosulquale
vieneproiettatounostimolo luminosodivariaformaedintensità lu-
minosa. Ilpazientevienefornitodipulsantechedeveazionareogni
qualvoltapercepiscelostimolo.
Sulpianolegislativo,l’ipovisioneèsemprestatacorrelataall’entitàdel
visus;solorecentementesonostate introdotteeconsiderateanche
lealterazionidelcampovisivo.ConlaLegge 138 del 3 aprile 2001
èstatainfatti introdottaunanuovaclassificazioneperleminorazioni
visive,incuisiconsideranocinquediverseclassi,treperl’ipovisione
edueperlacecità:
• ipovisionelieve,quandoilvisuscorrettoèmaggioredi2/10,ma
nonsuperiorea3/10,oquandoilcampovisivopresentaunresi-
duoperimetricoinferioreal60%;
• ipovisione medio-grave,quandoilvisuscorrettoèmaggioredi
1/10,manonsuperiorea2/10,oquandoilcampovisivopresenta
unresiduoperimetricoinferioreal50%;
• ipovisione grave,quandoilvisuscorrettoèmaggioredi1/20,ma
nonsuperiorea1/10,oquandoilcampovisivopresentaunresi-
duoperimetricoinferioreal30%;
• cecità parziale,quandoilvisuscorrettoèinferioreoppureuguale
a1/20emaggioredi3/100oquandoilcampovisivopresentaun
residuoperimetricoinferioreal10%;
• cecità totale,quandoilvisuscorrettoèinferiorea3/100equando
ilresiduoperimetricoèinferioreal3%.
Anchesel’ipovisioneèunacondizionebilaterale,nonnecessariamen-
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Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
VISIONENORMALE
IPOVISIONE
CECITÀ
Acuità visivanormale o
quasi normale
Lieve
Medio-grave
Grave
Cecità parziale
Cecità totale
3/10 - 16/10
2/10 - 3/10
1/10 - 2/10
1/20 - 1/10
3/100 - 1/20
inferiore ai 3/100
Residuo visivo superiore al 60%
Residuo inferiore al 60%
Residuo inferiore al 50%
Residuo inferiore al 30%
Residuo inferiore al 10%
Assenza di campo visivo(o residuo inferiore al 3%)
Classificazionedi perdita della visione
Classificazionedi perdita di campo visivo
tedevonoesserebilateralilecausechel’hannodeterminata;l’ipovi-
sionerappresentaspesso,infatti,ilrisultatodell’azionecombinatadi
piùpatologiesull’apparatovisivo.
Purtropponellelegislazioninonvieneconsideratalavisionepervicino;
tuttaviaalcunepatologieoculari,comeadesempioladegenerazione
macularesenile,compromettonogravementesoprattuttoquestotipo
divisioneanchequandovieneconservatoundiscretovisusperiferico.
Taletipodivisionerisultamolto invalidante,soprattuttoperquanto
riguardalenormaliattivitàquotidiane,comelalettura,lascrittura…È
possibile,quindi,chei“nonciechi”dalpuntodivistalegalepresentino
grossedifficoltànellepiùsempliciattivitàquotidiane,echepertanto
possanoessereconsiderati“ciechi”dalpuntodivistapratico.
2525
Causedell’ipovisione
CAUSEDELL’IPOVISIONE
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Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
2727
Causedell’ipovisione
Cause di ipovisione
Lacatarattacostituiscelaprincipalecausadiipovisioneneipaesiinvia
disviluppo,assiemeaivizidirefrazione(miopia, ipermetropia, astig-
matismo, presbiopia)noncorretti.Neipaesi industrializzati, lecause
piùfrequentidiipovisionesonorappresentatedallaretinopatia diabeti-
caedalladegenerazione maculare senile,mentrelepatologiecorneali
(cheratocono, leucomi, esiti di traumi o infezioni)sonoindiminuzione.
Perquantoconcernel’ipovisioneinfantile,questacostituiscenonpiù
del5%deicasitotalidiipovisioneneipaesiindustrializzati,mentrenei
paesiinviadisvilupposiritienechequestapercentualepossasalire
finoal15%.Lecausedi ipovisione infantileneipaesi industrializza-
tisonoessenzialmentegenetiche,congeniteoperinatali,mentrenei
paesiinviadisvilupposonoprevalentementeinfettiveenutrizionali.
Opacitàcorneali
Cataratta Vizi direfrazione
Glaucoma Retinopatiadiabetica
Degenerazionemaculare senile
Ambliopia Traumi
Paesi in via di sviluppo Paesi industrializzati
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Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
Cataratta
Lacatarattaconsisteinun’opacizzazionedelcristallinosituatoall’in-
ternodell’occhio; tale perdita di trasparenza impedisce alla luce di
raggiungerenormalmentelaretina,determinandounprogressivoan-
nebbiamentodellavista,dellasensibilitàalcontrastoedelsensocro-
matico.
Lacatarattaèunadellecausepiùcomunidiunagraveriduzionedel-
lavista;essaèpresentenel90%dellepersoneconpiùdi65anni.
Generalmenteinfattilacatarattaèunaconseguenzadelprocessodi
invecchiamentodell’occhio,mapuò svilupparsi anche a seguito di
traumi,malattiecomeildiabeteoacausadell’usoprolungatodialcu-
nifarmaci,comeadesempioilcortisone.Incasirarilacatarattapuò
esserepresentefindallanascita(catarattacongenita).
Occhio sano
Cataratta
Occhio con cristallino opaco (cataratta)
Cataratta vista all’esame biomicroscopico
Cristallino
2929
Causedell’ipovisione
Isintomiprincipalidellacatarattasono:
•riduzionedellavista
•sensazionedivedere“ingiallito”
•visionedimacchiescure
•visionedoppiaodistorta
•visionedialonicoloratiattornoallesorgentiluminose
•insorgenzadimiopia,ipermetropiaoastigmatismo.
Lacatarattadeterminaunatipicacecità“evitabile”,risolvibilecioècon
uninterventochirurgico,cheattualmenteprevedelaframmentazione
della stessamediante emulsificazione con ultrasuoni, e successivo
impiantodilenteintraoculare.
Spessoneipaesiinviadisviluppononesistelapossibilitàdiuninter-
ventochirurgico,perquestolacatarattarappresentalaprimacausa
dicecitàneipaesisottosviluppati.
Visione annebbiata nel pazientecon cataratta
Visione normale
30
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
Glaucoma
Ilglaucomaèunamalattiadelnervoottico,chevienegeneralmente
danneggiatodaunapressione intraoculare troppoelevata.Quando
lefibredelnervootticoinizianoasubiredeidanni,inalcuneareedel
campovisivo,denominatescotomi,nonèpiùpossibilevedere. Ini-
zialmentetaliscotomisonopiccolieperiferici,maprogressivamente
diventanosemprepiùestesi,finoaprovocarececità.Purtroppo,una
voltadanneggiate, lefibrenervosenonpossonoessererigenerate;
pertantoèimportantissimalaprevenzionedellamalattia.
Sicalcolachecircail3%dellapopolazionenormaleeil10%deisog-
getticonetàsuperioreai70annisiaaffettadaglaucoma.Esistono
varieformediglaucoma;lepiùimportantisono:
Nervo ottico in caso dipressione intraoculare normale
Nervo ottico alterato dalla pressione intraoculare elevata
Pressione intraoculare
Nervo ottico
3131
Causedell’ipovisione
• glaucoma cronico ad angolo aperto:èlaformapiùfrequente
(oltre il 60%dei casi); l’evoluzionedellamalattia èmolto lenta e
subdola,epuòcausaredannianchemoltograviprimadiessere
scoperta;
• glaucoma ad angolo chiuso:inquestaforma,piùraradellapre-
cedente, la pressione intraoculare può raggiungere valori anche
molto elevati, tali da determinare il cosiddetto “attacco acuto di
glaucoma”,caratterizzatodadolore,cefalea,annebbiamento,nau-
seaevomito;
• glaucoma secondario:inquestacondizioneilglaucomaècau-
satodaalterazionispecifiche,qualifarmaci,traumi,infiammazioni
o tumori; in questo caso è necessario curare anche lamalattia
primitiva;
• glaucoma congenito:taleforma,estremamenterara,èpresen-
te fin dalla nascita; generalmente è associata ad altre anomalie
dell’occhio.
Aparte l’attaccoacutodiglaucoma,chesimanifestacon isintomi
descrittiinprecedenza,ilglaucomaèunamalattiamoltosubdola,con
unasintomatologiaassaiscarsa;paradossalmentepuòaccadereche
ilmalatosiaccorgacasualmentedinonvederepiùdaunocchio.Pro-
prioperlamancanzadiunasintomatologianellefasiiniziali,èestre-
mamenteimportantefareunadiagnosiprecoce,perpoterattuareuna
giustaterapiaestabilizzarelamalattia,evitandocheprogressivamente
lavistavengapersadefinitivamente.
Il trattamentodelglaucomaservead impedire laprogressionedella
malattia,altrimentiinevitabile;laterapiapuòessereeffettuatamediante
32
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
l’utilizzodifarmaci,trattamentilaserointerventichirurgici.Anchesei
varitrattamentiabbassanoefficacementelapressioneintraoculare,non
esistenessunacuradefinitivaperilglaucoma;inoltrenessunaterapia
puòfarrecuperarelafunzionalitàdelnervootticogiàcompromessa;i
diversitrattamentihannoloscopodiprevenireulterioridanni.
Lamalattiasimanifestainmodocronicoeprogressivoconalterazioni
delcampovisivo,chesirestringesempredipiù,finoascompariredel
tuttoneicasipiùgravi.
Esempio di come varia il restringimento del campo visivo nella progressionedella malattia glaucomatosa
3333
Causedell’ipovisione
Degenerazione maculare senile
La degenerazione maculare senile consiste in un’alterazione della
zonacentraledellaretina,chiamatamacula;essaèunacausaimpor-
tantediriduzioneirreversibiledellavista.
Lacausapiùcomunedelladegenerazionemaculareè legataall’in-
vecchiamento dell’occhio (degenerazione maculare senile); anche
nellamiopiaelevata, inmalattieereditariedell’occhioo inseguitoa
traumi,infezionioinfiammazionipuòsvilupparsiun’alterazionedique-
stadelicatissimazonadell’occhio,concompromissioneanchemolto
gravedellavista.
Degenerazione maculare(forma umida)
Degenerazione maculare(forma secca)
34
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
Nelladegenerazionemacularesenile i sintomisono rappresentatida
annebbiamentodellavista,distorsionedelle immagini,percezioneal-
teratadeicolori,difficoltànellaletturaeperditacompletadellavisione
centrale.Nonesistonocureefficaciperladegenerazionemaculare;in
alcunicasiselezionatiiltrattamentolaserpuòessereutilenelrallentare
laprogressionedellamalattia; inaltripossonoessereutlizzati farmaci
antiangiogeneticiperdiminuireilrischiodiprogressionedellamalattia.
Retinopatia diabetica
La retinopatia diabetica rappresenta una complicanza del diabete
mellito,edèdovutoallamicroangiopatiachecausaalterazioniede-
matoseeischemicheacaricodellaretinaneurosensoriale.
Laretinopatiadiabeticapuòessereclassificatain:
•retinopatia diabetica non proliferante,caratterizzatadallapre-
senzadiedemamaculare,piccoleemorragie,occlusionedialcuni
capillariretiniciealterazionidelmicrocircolo;
Esempio di come varia la visione con il progredire della Degenerazione Maculare
3535
Causedell’ipovisione
•retinopatia diabetica proliferante,caratterizzatadallaformazio-
nedicapillarianomalichesisviluppanodall’occlusionedeicapillari
retinici,dallapresenzadiemorragieanchegraviedallaformazione
di tessuto fibroso, checontraendosi puòesercitare trazioni sulla
retinafinoadistaccarla.
Lasintomatologiadipendedallostadiodellamalattiaedallezonedel-
laretinainteressate.Generalmenteall’inizionondàsintomi,inquanto
lamalattiacoinvolgedapprimalezonemedio-periferichedellaretina;
conilprogredirediquestapatologiasimanifestanodisturbivisivipiù
omeno importantiasecondadellagravitàdellealterazionicapillari.
Perdite improvvisedellavistapossonoesseredovuteademorragie
massive,occlusionivascolari(trombosi)odistaccodiretina.
Nei paesi industrializzati le complicazioni della retinopatia diabetica
nondovrebberoesserecosìfrequenti,eilmedicooculistadovrebbe
sempreaffiancareildiabetologoedl’internistanellavalutazionediun
Retinopatia diabetica proliferanteRetinopatia diabetica non proliferante
36
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
pazientediabetico,inmododacontrollarel’andamentoedevitarele
possibilicomplicazionidiquestapatologia.
Tutteleprecedentiealtrepatologieocularipossonodeterminaregravi
edimportantideficitvisivi;percapiremeglioledifficoltàdiunpaziente
ipovedente,sipossonosuddividereledifficoltàlegateadunaperdita
dell’acuitàvisiva, legatealladiminuzionedellavisionecentraleoalla
perditadelcampovisivo.
Perdita dell’acuità visiva
Lacataratta, leopacitàdellacornea,diorigine infettiva, traumatica
odegenerativa,ealtrealterazionideimezzidiottricideterminanoun
annebbiamentoedunariduzionedell’acuitàvisiva,spessoaccompa-
gnateanchedaunaridottasensibilitàalcontrasto.
Esempio di visione in caso di Retinopatia diabetica
3737
Causedell’ipovisione
Inquesticasipermigliorarelapercezionesipossonoutilizzaredelle
lentidicoloregiallo,arancioomarrone-rosso,chediminuisconol’ab-
bagliamento,aumentandocontemporaneamenteilcontrasto.
Perdita del campo visivo periferico
Alcunepatologie,comeilglaucoma,leretinitepigmentosa,laretino-
patiadiabetica, lesionidelsistemanervosocentraleoaltremalattie
retinichequaliildistaccodiretina,possonodeterminareunacompro-
missionedelcampovisivoperiferico.
Poichélaretinaperifericaèimportanteperl’orientamentonellospa-
zio,per lapercezionedeimovimentieper lavisionenotturna,se la
visioneperifericaècompromessa,ladeambulazionediventadifficol-
tosa,e ilpazientenecessitadiessereguidato.Se ilcampovisivoè
moltocompromesso,e lasciaunavisionecentrale inferioreal10%,
anchelaletturadiventamoltodifficileelacecitànotturnaèlaregola.
L’handicapvisivorappresentaunaperditadiinformazionisull’ambien-
tecircostante,edimplicaunareazioneacatenadiincertezzeedinibi-
zionichepossonoportareall’isolamento.
Perdita della visione centrale
Lacompromissionedella visionecentraleèdeterminataprevalente-
mentedallemaculopatie;ipazienticongravedegenerazionemaculare
38
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
senile rappresentano l’85%dei soggetti adulti che si presentano ai
centridiriabilitazioneperipovedentiinItalia.Lalesionealivellomacu-
lareportaadunariorganizzazioneglobaledelsistemavisivo,cheinte-
ressatuttelevieottiche,dallaretinaallacortecciacerebrale.Sonoin-
teressatilapercezionedelmovimento,cheintegravisionetemporalee
visionespazialeelavisionedeicolori.Quandoloscotomacentraleha
undiametrosuperioreai20°,èpossibileassistereallosviluppodipunti
difissazioneeccentricimutipli,chepotrebberoessereunsistema,per
laretinasana,dimigliorarelepossibilitàdiletturadelleparole.
Talvoltailsoggettononpercepisceloscotoma,mariferiscedivedere
moltosfuocato;inalcunicasiilpazientespaziaconlosguardo,cer-
candodicogliereinformazionidalleretinaperiferica.
3939
Epidemiologiadell’ipovisione
EPIDEMIOLOGIADELL’IPOVISIONE
40
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
4141
Epidemiologiadell’ipovisione
Epidemiologia dell’ipovisionenel Mondo
Ilnumerodegliipovedentinonèconosciutoconesattezza;mancano,
permoltenazioni,indaginiepidemiologichecondottesullapopolazio-
neglobale.IlprogrammaperlaPrevenzionedellaCecitàdell’Organiz-
zazioneMondialedellaSanitàhaeffettuatomoltevoltestimeteoriche
peracquisiredeidatipresuntivi.
Inbaseallestimefattenell’anno2000,nelmondocisonocirca148
milionidipersoneconunaminorazionevisiva;diquesti140milioni
sonoipovedenti,ecirca8milioniciechiassoluti.Diquesti140milioni,
42
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
tuttavia,solo il25%nonpotrebbericeverealcunbeneficioda inter-
venticurativi(chirurgiciocorrettivi),mentreil75%potrebbeottenere
unmiglioramentodellafunzionevisivagrazieaduninterventooalla
sempliceprescrizionedi lentiadeguate. Ilnumerodi ipovedentiche
necessitanoservizidiriabilitazioneedireinserimentosocialesiridur-
rebberoa35milioni,mentreglialtri110milionitornerebberoaduna
visione pressoché normale nellamaggior parte dei casi, operando
lacatarattacheliaffliggeocorreggendoildifettodirefrazionedicui
sonoportatori.
Laprevalenzadell’ipovisionevariadal2%al7%neivaripaesi;alivello
globale,ilrapportoipovisione/cecitàèstimatoessereparia2.9:per
ogniciecocisonoquasi3ipovedenti.Lamaggiorpartedegliipove-
dentisisituanellafasciadietàoltrei60anni.
4343
Epidemiologiadell’ipovisione
Epidemiologia dell’ipovisionein Italia
InItaliacisono350.000ciechitotalioparzialienel1998sonostate
corrisposteindennitàdiaccompagnamentopercecitàtotalea50.000
personeepercecitàparzialea58.000persone,secondoidatidelMi-
nisterodegliAffariSociali.
Secondoleultimestime,nellapopolazioneultraquarantenneitaliana
c’èunaprevalenzadello0,56%di ipovisionegrave,dello0,47%di
ipovisionemedio-graveedello0,31%diipovisionelieve,peruntotale
pariall’1,34%.
Ilrischiodiipovisionerestacostantetrai40edi59anni;oltrequesta
etàilrischioaumentadadueasettevolte.
Considerandocheneiprossimiannisiassisteràadunulterioreepro-
gressivoinvecchiamentodellapopolazioneitaliana,èstatoipotizzato
chenel2010ilnumerodiipovedentipasseràa565.000,conunin-
crementorispettoal2000del16%eda616.000nel2020,conun
incrementodel26%rispettoal2000.
44
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
4545
Barrierearchitettonicheepercettive
BARRIEREARCHITETTONICHE
EPERCETTIVE
46
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
4747
Barrierearchitettonicheepercettive
Barriere architettoniche e percettive: cosa sono e come è possibile abbatterle
Perbarrierearchitettonichesiintendono:
• Gli ostacoli fisici che sono fonte di disagio per la mobilità di
chiunqueedinparticolaredicoloroche,perqualsiasicausa,han-
nounacapacitàmotoriaridottaoimpeditainformapermanenteo
temporanea;
• Gli ostacoli che limitano o impedisconoachiunquelacomoda
esicurautilizzazionediparti,attrezzatureocomponenti;
• La mancanza di accorgimenti e segnalazionechepermettono
l’orientamentoelariconoscibilitàdeiluoghiedellefontidipericolo
perchiunque,edinparticolareperinonvedenti,gliipovedentiei
sordi.
DecretoMinisteriale-MinisterodeiLavoriPubblici14giugno1989,n.
236.Questodecretodefinisceitrelivellidiqualitàdellospaziocostru-
ito,definitiaccessibilità, visitabilità, adattabilità:
• L’accessibilitàesprimeilpiùaltolivelloinquantoneconsentela
totalefruizionenell’immediato.Essarappresentalapossibilità,an-
cheperpersoneconridottaoimpeditacapacitàmotoriaosenso-
riale,diraggiungerel’edificioelesuesingoleunitàimmobiliarieam-
bientali,dientrarviagevolmenteedipoterfruiredeglispaziedelle
attrezzatureincondizionidiadeguatasicurezzaedautonomia.
• Lavisibilitàrappresentaunlivellodiaccessibilitàlimitatoaduna
48
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
partepiùomenoestesadell’edificioodelleunitàimmobiliari,che
consentecomunquediaccedereaglispazidirelazioneeadalme-
nounservizioigienicodiognisingolaunitàimmobiliare.Sonospazi
direlazioneglispazidisoggiornoopranzodell’alloggioequellidei
luoghidi lavoro,servizioodincontro,neiquali ilcittadinoentrain
rapportoconlafunzioneivisvolta.
• Laadattabilitàrappresentaunlivelloridottodiqualità,potenzial-
mentesuscettibile,peroriginariaprevisioneprogettuale,ditrasfor-
mazioneinlivellodiaccessibilità;l’adattabilitàèlapossibilitàdimo-
dificareneltempolospaziocostruitoacosti limitati,perrenderlo
completamente fruibile anchedapartedi personecon ridottao
impedita capacità motoria e sensoriale; rappresenta, pertanto,
un’accessibilitàdifferita.
Soltantorecentementesiècominciatoaparlaredibarriere percettive
oltrechedibarriere architettoniche,intendendoconilprimotermine
quellesituazionicherendonodifficilelamobilitàautonomadeimino-
ratisensoriali,disolitopiùperlamancanzadiidoneisegnalieausili
informativi cheper lapresenzadi veri epropriostacoli.Ancorapiù
recentementeanchedeitestinormativisisonooccupatidellebarriere
percettive,perprevedernel’eliminazioneo,quantomeno,laloroatte-
nuazione,comedaultimoilDecretodelPresidentedellaRepubblica
n°503del1996.
4949
Barrierearchitettonicheepercettive
Legislazione:cosa prevedono le attuali normative e cosa è realmente applicabile
La realizzazionedi sistemi atti a favorire lamotilità, attraverso la ri-
conoscibilitàdei luoghiedelle fontidipericolodapartedeidisabili
visivi, rappresentaunobbligodi legge,cosicomeribaditoall’art. 1
del D.P.R. 24 luglio 1996 n. 503,chespecificameglioquantogia
enunciatonella“Leggequadrosull’handicap”del5febbraio1992n.
104,relativamenteallaeliminazionedellebarrierearchitettoniche.
AlcuniarticolitrattidalD.P.R.503/96
Art. 1.2.c“Perbarrierearchitettonichesiintendono:lamancanzadi
accorgimentiesegnalazionichepermettonol’orientamentoelarico-
noscibilitàdeiluoghiedellefontidipericoloperchiunqueeinpartico-
lareperinonvedenti,pergliipovedentieperisordi”.
Art. 4 “Iprogettirelativiaglispazipubbliciealleoperediurbanizza-
zioneaprevalente fruizionepedonaledevonoprevederealmenoun
percorsoaccessibileingradodiconsentire...l’usodeiservizi,lerela-
zionisocialielafruizioneambientaleancheallepersoneconridottao
impeditacapacitàmotoriaosensoriale”.
Art. 7.1“Perlescaleelerampevalgonolenormecontenuteaipunti
4.1.10deldecretodelMinistrodei lavoripubblici14giugno1989,
n.236”.
50
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
5151
Barrierearchitettonicheepercettive
IID.M.richiamatoprecisanell’art. 4.1.10.6:“Lerampediscalede-
vonoesserefacilmentepercepibiliancheperinonvedenti”enell’art.
8.1.10: “...Unsegnalealpavimento(fasciadimaterialediversooco-
munquepercepibiledapartedeinonvedenti),situatoalmeno30cm
dalprimoedall’ultimoscalino,deveindicarel’inizioelafinedellaram-
pa”.Art. 13.3:“Perglispaziesternidipertinenzadeglistessiedifici,il
necessariorequisitodiaccessibilitàsiconsiderasoddisfattoseesiste
almenounpercorsoperl’accessoall’edificiofruibileanchedaperso-
neconridottaoimpeditacapacitàmotoriaosensoriale.”
Inrealtà,almenoperciòcheconcernelenuovecostruzioniedurba-
nizzazioni,ènecessariochesidiffondaesiaffermidefinitivamenteil
principiodiunaprogettazionechetengacontogiàinpartenzadelle
esigenzedituttipersuperareilconcettodiunaprogettazionespeci-
ficamenterivoltaallenecessitàdeidisabili,perallargarloacompren-
dereunamigliorequalitàdella vitaancheper lepersoneanzianee
perchi vienea trovarsi, seppursolo temporaneamente,menomato
inqualchesuafacoltà.Inquestosensosiparlapiùcorrettamentedi
persone con bisogni speciali,piuttostochedipersone disabili.
Le barriere percettive consistono prevalentemente negli ostacoli
chedeterminanodifficoltànell’identificazionedeglioggettiutili(come
lepulsantieredegliascensori,…);difficoltànell’individuazionediosta-
coli,dioggettipericolosisuipercorsiodidislivelli;difficoltàamuoversi
autonomamenteinspaziapertinonstrutturatioprividiindizipercettivi
(acustici,tattili).
52
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
5353
Barrierearchitettonicheepercettive
Situazionicherappresentanobarrierepercettivesonoleseguenti:
• Assenzadipuntidiriferimentonegliattraversamentipedonali;
• Impercettibilitàdioggettiaggettantisulpercorsopedonale;
• Impercettibilitàdellerecinzionicollocatesulpercorsopedonale
• Impercettibilitàdelvuotolasciatonellapavimentazionepercolloca-
readimorapianteoalberi;
• Impercettibilitàdioggettidiarredourbano,comepannellipubblici-
taripostilungoilpercorso;
• Sottoscalaesovrappassicollocatisulpercorsopedonale;
• Mancanzadiisolamentoacustico,inambienteconrumoreecces-
sivo,diostacoloallavalutazionedegliindiziacustici;
• Erratailluminazionenegliambientiinternie/oesterni;
• Assenzaoinsufficienteilluminazionedelpercorsopedonale;
• Porteovetratenonopportunatamentesegnalate;
• Arrediesagomeconspigolivivitalidacostituirepericolo;
• Tiranti,strutturemobiliesegnaleticasporgentesulpercorsope-
donale;
L’accessibilitàdeiluoghipubbliciaidisabilisensorialipuòesserecosi
favorita:
• persone non vedenti:
principaliesigenze:elementichepossonocostituireguidenaturali
e favorire l’orientamento,guideartificiali conpavimentazionedif-
ferenziata (percorsi tattili),avvisatoriacusticiper l’orientamentoe
perlasegnalazionedifontidipericolo,mappetattilidirappresen-
tazionedeiluoghiconscritteinbraille,bottonierediascensoricon
54
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
numerazioneinrilievoebraille;
daevitareostacolipendentie/osporgentitalidanonpoteressere
intercettaticonilmovimentodelbastoneedelcaneguida;
• persone ipovedenti:
perlepersoneconunaforteriduzionedellavistaoccorregarantire
deiriferimentivisivichecontrastinocon l’intorno;neipannellise-
gnaleticiperesempiooccorreutilizzareformatidaicaratterisuffi-
cientementevisibili(“largeprint”)earilievo.
5555
Edificipubbliciedareeinterne
EDIFICIPUBBLICIEDAREEINTERNE
56
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
5757
Edificipubbliciedareeinterne
Struttura edilizia
Unambienteèaccessibilesequalsiasipersona,ancheconridotteo
impeditecapacitàmotorie,sensorialiopsico-cognitive,puòaccedervi
emuoversiinsicurezzaedautonomia.Rendereunambiente“acces-
sibile”vuoldire,pertanto,renderlosicuro,confortevoleequalitativa-
mentemigliorepertuttiipotenzialiutilizzatori.L’accessibilitàvaquindi
intesa inmodo ampio come l’insieme delle caratteristiche spaziali,
distributiveedorganizzativo-gestionaliingradodiassicurareunareale
fruizionedeiluoghiedelleattrezzaturedapartedichiunque.
Perquantoriguardalaprogettazionedeglispazielarelativagestione
degli stessi, sotto lo specificoprofilodell’orientamento,nonesisto-
noallostatoattualeprecisiriferimentinormativi.Perorientamentosi
intende la capacità di determinare e controllare la propria e l’altrui
posizionee/ospostamentoall’internodiunquadroconcettualediri-
ferimentospaziale,nonchéunadisposizioneadaffrontareambientie
personesianotichesconosciuti.Per facilitare l’orientamentoène-
cessariochecisianoquantepiùinformazioniutiliperdeterminarecon
ragionevoleesattezzalapropriaposizionerispettoall’ambientemede-
simoeperindividuareilpercorsopiùefficaceperraggiungerelameta
desiderata.All’internodei luoghi pubblici, per permettere e favorire
l’orientamento,cisipuòavvaleredivariestrategie,tracuileprincipali
sono l’individuazionedipunti e linee di riferimento, laprogettazione
diunaadeguatasegnaleticael’utilizzodimappecherappresentino
efficacementel’ambienteincuicitroviamo.
58
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
I punti di riferimentosonoinformazionidiscrete,diognitipo(vesti-
bolari,visive,tattili,acustiche,olfattive,cinestesiche)facilidapercepi-
reesempreritrovabilinell’ambiente,chelepersonepossonoutilizzare
perriconoscereluoghiprecisi.
Esistonoalcuniaccorgimentichepostiall’internodegliedificipubblicine
miglioranolapercorribilitàdapartedellepersonecondisabilitàvisive:
• leportedevonoessereben“leggibili”,grazieancheacolorietex-
turetralorocontrastantideglielementichelecompongonoedo-
vrebberoesseresegnalateconcodicitattili;
• lapavimentazioneinternaesoprattuttoesternadeveessereanti-
sdrucciolevoleedevitarefenomenidiabbagliamento,conelemen-
timodulariutiliafornireindicazionidirezionalieavvisisituazionali,
percepibili anche con il bastone bianco, utilizzando il linguaggio
tattileLOGESdescrittosuccessivamente;
• idislivellieipercorsivannosegnalaticonadeguatadifferenziazione
delmaterialeeadeguatocoloredellepavimentazioni;
• icambididirezioneopavimentazionevannosegnalaticoncolorie
materialiacontrasto;
• lescaledevonoesseresegnalateainizioefinerampadastriscedi
materialediversosulpavimento(lafasciadovrebbeessereposta
adalmeno30cmdalprimoedall’ultimoscalino)efornitedicorri-
manoinstallatosuentrambiilati;
• igradinidevonoesseredipiantapreferibilmenterettangolareecon
pedata antisdrucciolevole, possibilmente con lo spigolodifferen-
ziatopermaterialeecolore(lastrisciadicoloregialloèquellapre-
feritadagliipovedenti).
5959
Edificipubbliciedareeinterne
Segnaletica
Inunluogopubblicolasegnaleticarivesteunruolofondamentaleper
l’orientamentodeivisitatori.Lasegnaletica,infatti,intesacomeunin-
siemedisegnalicoordinati,halafunzionediguidareilvisitatore,co-
municandoconunlinguaggiouniversale,fattodisegni,pittogrammie
breviparole,aiutandoloaindividuareaccessieuscite,iservizieiper-
corsidesiderati.Lasegnaleticaambientalerappresentailbigliettoda
visitapiùimportante,devemettereaproprioagioilvisitatore,essere
decifrabiledalmaggiornumerodipersone,nonchéesserecoerente,
perimmaginiepersignificato,atutteleformedicomunicazionepre-
senti:cartaceaenon,comeadesempio lebrochure informative, la
cartadeiservizi,icataloghi,ilsitointernet.
Perquantoconcernel’accessoalleinformazioni,essedevonoessere
forniteattraversodiversemodalità,affinchépossanoessereutilizzate
anchedapersonechepresentanoundeficitsensoriale:informavi-
siva,concaratteri,coloreecontrastotalidaconsentireunaletturaa
distanzaancheadanzianiedipovedenti,informaverbale,conmes-
saggiacusticiutiliaidisabilivisiviedinformatattile,incarattereBraille
edarilievo,sutarghecheconsentonounaesplorazioneapticaeduna
letturaconipolpastrelli.
Unprogettodisegnaleticaèefficaceseèingradodifavorirel’orien-
tamentodichiunque,anchedichihaundeficitvisivoounacarenza
ditipopsico-cognitivo.
Laprogettazionedellasegnaleticadeveesserestrutturatasutrelivelli
60
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
diinformazioni:lasegnaletica informativa,lasegnaletica direzionale e
lasegnaletica identificativa.
Lasegnaletica informativa, o di orientamento,ècollocatagene-
ralmenteall’ingressoprincipalee inaltripunti strategicidell’edificio,
benposizionatae faciledacomprendere; in essasono riportate le
indicazioni principali delle funzioni che vi si svolgono e solitamente
vieneintegratadaunaopiùmappeperfacilitarelaletturadeglispazi
el’orientamentodelvisitatore.
Lasegnaletica direzionale, o di smistamento,ècaratterizzatada
segnaliefreccecheindicanounadirezionedaseguire;essavienegene-
ralmentecollocataneipercorsi,siainternicheesterni,inprossimitàdegli
incrociodeicambididirezione.Èimportantequindicheabbiaunase-
quenzalogicaecoerentedalpuntoinizialeaquellofinaledeipercorsi.
Sipossonoconcentrareinformazionigeneraliinappositi“puntiinfor-
mativi”,dovepoteracquisirenotiziesulluogoesuiservizipresenti,per
esempioattraversomappetattiliomodellitridimensionali.
6161
Edificipubbliciedareeinterne
Il sistema di segnaletica direzionale dovrebbe avere una sequenza
logicadalpuntoinizialefinoalladestinazione;l’informazionedovrebbe
essereripetutaogniqualvoltaritenutonecessario,comeneicambidi
direzione.Puòessereutiledifferenziareimessaggiconl’usodicolori
diversi e testi ben separati. Anche rappresentazioni schematiche e
pittogrammidevonoessereintelleggibiliechiare,pernoncrearecon-
fusioneedisorientamento.
Lasegnaleticaidentificativa,odiconferma,serveaidentificare
unluogoounedificio,ounaporzionediesso.Vienedisolitocollocata
inprossimitàdell’ingresso,adaltezzad’occhioumano.
L’identificazione dei punti di interesse dovrebbe avvenire in fase di
progettoarchitettoniconellasceltadeicolori,deilivellidiilluminazione
odeimateriali,euncorrettoprogettodisegnaleticadeveintegraree
rafforzareleinformazionigiàdesumibilidalcontestoarchitettonico.
Dalpuntodivistagrafico,ifattorichedeterminanol’efficaciaelaleg-
gibilitàdellasegnaleticasonomolteplici:
• Lasegnaleticadovrebbeessereposizionatanétroppo inaltoné
distantedalpuntodivisione;bisognainoltreevitarediporremes-
saggi segnaletici dietro a superfici vetrate, per evitare il riflesso.
Particolare attenzione deve essere fatta ai supporti, che se non
opportunatamentesegnalati,possonocostituireunostacoloperi-
colosoperidisabilivisivi.
• Neipannellisegnaletici l’altezzadeicaratterideveesserepropor-
zionataalladistanzadi letturacaratteristicainogniparticolaresi-
tuazione;unaaltezzadelcaratteredi15mmpuòessereusatoper
62
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
persone con vista normale,mentre per le persone ipovedenti è
consigliataunadimensioneminimadi25mm.Lelettereminuscole
sonopiùfacilidaleggerediquellemaiuscoleedovrebberoessere
usatecomeinunadidascalia,conparolemoltocorte,evitandole
abbreviazioni.
• Inunsistemadirezionaleicoloripossonoessereusatiperidentifi-
careglispazielefunzionisvolte,persegnalareipercorsipedonali
eper indicareporte,ascensorieservizi igienici;possonoessere
utilizzatiancheperaccentuarealcuniserviziconnessiallasicurez-
za,comeibottonid’allarmeelevied’uscita.
• Icolorigeneralmenteutilizzati,cherisultinonelcontestochiariedevi-
denti,sonoilbianco,ilnero,ilgiallo,ilrosso,ilblueilverde.Pergliipo-
vedentisonosconsigliatiiseguentiabbinamenti:rosso-verdeegiallo-
blu,mentrel’effetto“negativo”traletteraesfondo,comeilbiancosul
nerooilbiancosulblu,rappresentauncontrastoottimale.
ENTRANCE
O�ceOffice
AccessibleToiletAccessible Toilet
6363
Edificipubbliciedareeinterne
L’occhioèparticolarmentesensibileaicolori
saturidellospettrodelgiallo,percui talico-
lori possono essere efficacemente utilizzati
per lasegnaleticadirezionaleedisicurezza.
Attenzionedeve inveceessere fattanell’uso
dei materiali fluorescenti, perché mutano il
normalecontrastocromatico.
Per aumentare il contrasto tra caratteri e
sfondonellasegnaleticaequindifacilitaregli
ipovedenti, dovrebbero essere usati colori
scurisufondochiaro;inparticolarepossono
esseresuggeriteinordinedipreferenza,lese-
guenticombinazionidicolori:
• Nerosubianco
• Biancosublu
• Verdesubianco
• Blusubianco
• Nerosugiallo
• Rossosugiallo
• Rossosubianco
Untestocontinuobiancosusfondonerorisul-
tadifficiledaleggere.Losfondodeveessere
inoltre uniforme, senza filigrana, zigrinature,
sfumatureodifferenzedicoloreesoprattutto
senza decorazioni e immagini, che costitui-
sconounaveraepropriabarrierapercettiva.
ipovisione
ipovisione
ipovisione
ipovisione
ipovisione
ipovisione
ipovisione
No SmokingIt is against thelaw to smoke
in these premisesNo SmokingIt is against thelaw to smoke in thesepremises
64
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
• Ilcontrastodiluminositàe/ocromaticotrailtesto(olafigurainprimo
piano)elosfondodeveesserenetto:ingenereapparepiùefficace
edusabilesusupportocartaceoiltestoscurosufondochiaro(es.
nerooblusufondocolorpanna,grigiochiaroogiallino),sumonitor
odisplayanchetestochiarosufondoscuro,asecondadellemo-
dalitàdilettura,dellapatologiavisivaedeltipodidocumento.
Iltipodisupportoèunelementocheincidesullaleggibilitàdeltesto,
perché il tipo dimateriale che viene usato per la riproduzione può
provocareeffettiditrasparenzaeriflessione,dacuiderivanopesan-
tidisturbidi lettura.Perquestovannoevitatecarte lucide,patinate,
tropposottiliomaterialimetalliciriflettenti.
• Icaratteri, leparolee le righedevonoesserespaziatiadeguata-
mente:nétroppovicini,nétroppolontanitraloro,perpoterdistin-
guereelementigraficieforme.
• L’allineamentopreferibileèquelloasinistra(testo“imbandierato”),
mentrevannoevitate legiustificazioni,siaasinistrasiaadestra,
perchécreanospaziatureeccessivetraleparole,ebisognastare
attenticheleletterenontocchinobordiocornici.
• Lanonuniformitàel’articolazionedeltestoinparagrafi,conrien-
trature,spaziature,titolazionienumerazioniagevolanolaleggibilità
stabilendo,soprattuttoperchihaunavisionetubolareousasussi-
diosistemiingrandenti,utilipuntidiriferimentovisivi.
• Ipittogrammi,ovveroqueisimboliacuivieneassociatounsignifi-
cato,sonopartecostituentedellinguaggiodellasegnaletica.Essi
sonodaunlatoabbreviazionivisive,mentredall’altrocostituiscono
unnuovolinguaggiodisemplificazionedicontenuticomplessi.De-
6565
Edificipubbliciedareeinterne
vonopertantoessereefficacieimmediatamentecomprensibilialla
maggiorpartedellepersone.Atalescopoilsegnograficorappre-
sentatonelpittogrammadeveavvicinarsiilpiùpossibileall’azione
acuicercadiriferirsierappresentarneillivellopiùsempliceequasi
astratto.L’usosapientedeipittogrammièancorapiùutileall’inter-
nodei luoghidi interesseculturale,dove ilvisitatore rappresenta
solitamentecultureelinguaggidiversi.
Un’ultimaconsiderazionevafattaapropositodellamanutenzionedel
sistemadellasegnaletica:sitrattadiunaspettochevapresoinesa-
mesindalla fasediprogettazione,ricorrendopossibilmenteasolu-
zionicheprevedanoflessibilitàedintercambiabilità,perunamaggiore
facilitàdimontaggio,manutenzioneepulizia.
█ Mappe tattiliUnamappaèunarappresentazionesimbolicasemplificatadellospa-
zio che evidenzia relazioni tra le componenti dello stesso (oggetti,
regioni). Comunemente essa è costituita da una rappresentazione
bidimensionale,geometricamenteaccurata,diunospazio tridimen-
sionale.Peraumentarnelaleggibilitàeperfacilitarnelacomprensione
siutilizzanoalcuneconvenzionigrafiche,simbolielegende,fornendo
ancheinformazionichevannooltrelamerarappresentazionegrafica.
Inrelazionealtipodicomunicazioneediinformazionichesiintende
fornirelamapparappresentaporzionidiversediterritorio;descriven-
dosoloalcunideglielementipresentiinundeterminatospazio.
Perquantoconcernelalorocollocazione,lemappepossonoessere
66
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
fisse,collocate inpuntistrategicieutilizzatedatutti,oppureessere
“portatili”adisposizionediunasingolapersona.
All’internodeiluoghipubbliciediinteresseculturale,sicuramentein
prossimitàdell’ingresso,maancheinaltripuntistrategici(adesempio
inprossimitàdeglielementidicollegamentoverticale,incroci,cambi
didirezione,ecc.),ènecessariogarantirelapresenzadiunamappa
fissachiaraedaccessibilealmaggiornumerodipersone,comprese
lepersoneanzianeoquellechehannounascarsaconsuetudinecon
laletturadipianteeplanimetrie.
Asecondadiciòcherappresentano, lemappepossonoesseredi-
stinteinduetipologie:
• mappa di percorso,quandolarappresentazionegraficariporta
ilpercorsotattilepernonvedentiesistenteneiluoghiraffigurati;in
questocasol’utilizzatoreseguiràilpercorsoriportatosullamappa
perraggiungereipunti/servizi;
• mappe di luogo,quandoinmancanzadeipercorsitattili,lamap-
pa rappresenterà i punti di riferimento naturali necessari per la
deambulazionecomepareti,strade,areeverdietc.;questavolta
l’utilizzatore seguirà, invece del percorso, i riferimenti e le guide
naturaliriportatiinmappa;anchesuquestotipodimappevengo-
noriportateeventualisegnalazionitattili,comeindicazionidialtre
mappepresenti,attraversamentipedonali,indicazionideiprincipali
servizi,etc.
Irequisiticheunamappatattiledeveavereperlaletturadapartedei
nonvedentisipossonoriassumerenelleseguentiindicazioni:ildise-
6767
Edificipubbliciedareeinterne
gnodovràesseresempliceedessenzialeelospessoredelsegnonon
dovràandarealdisottodellasogliaminimadipercepibilità;sidovrà
porreattenzionenonsoloallachiarezzadelleformeproposte,maan-
cheallagradevolezzadellesuperficieallarobustezza,allasicurezzae
allaigienicitàdelsupporto(èindispensabileatalepropositogarantirne
lalorocostantepuliziaelamanutenzione).
LanormaUNI8207contieneinformazioniriguardoall’altezzadeicarat-
teriBraille,dellelettereinrilievoedeisimboliusatinellemappetattili.
Lemappedevonoessereintegratealpercorsotattile,dispostesuap-
positileggiocollocateadun’altezzadicirca1.40medevonosegna-
larelapresenzadeiserviziedeiluoghiraggiuntidalpercorsostesso.
MoltidisabilivisivinonsonoingradodileggereilBraille,soprattutto
colorochesitrovanointalesituazionedapocotempooppureperché
diventatiipovedentiinetàavanzata;perquestomotivosonopreferibili
lettereefigure tattili in rilievo.Lapercezionedeisegni tattiliavviene
con ipolpastrelli,pertanto ladistanza tra lineedi testoosimboli in
generaledeveesserepariadalmeno5mmel’altezzadelleletterea
68
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
rilievocompresatra0.9e1.3mm.
IlcaratteretipograficoconsigliatoèËSansSerif,preferibilmentemaiu-
scolotipoHelvetica,conadeguatiaccostamentidicolorieluminanze,
senzasfumatureo“effettirilievo”,comeArial,VerdianaoTahoma.
█ Segnalazioni luminoseIrequisitifotometriciedilocalizzazionebasilarisonoiseguenti:
• lalampadadovrebbeessereditipo“xenonstrofe”oequivalente;
• ilcoloredellaluceemessadovrebbeesserenominalmentebianco;
• lamassimaduratadell’impulsodovrebbeesserediduedecimial
secondo(0.2sec)conunciclomassimodel40%;
• l’intensitàdovrebbeesseredialmeno75candele;
• lapotenzadel flashdovrebbeavereunvaloreminimodi1Hze
massimodi3Hz;
6969
Edificipubbliciedareeinterne
• lafonteluminosadovrebbeesserecollocataa2030mmdalpunto
piùaltodelpavimentoe152mmsottoalsoffitto;
• perqualsiasiambientelasorgenteluminosadovrebbeesserepo-
sizionataogni15m,misuratisulpianoorizzontale.Inampispazi,
cheeccedonoi30mdilarghezzaesenzaostacolivisivi,finoa2m
dalpavimento,lesorgentidovrebberoesserecollocateogni15m;
• inambienticonsoffittimoltoaltipossonoesserecollocatelampade
appesealsoffittoconunaintensitàdialmeno1000candele.
Garantirel’accessibilitàadunedificiosignificaassicurarelapienafru-
izione anchedelle varie unità ambientali che lo compongono (cor-
ridoi,disimpegni,ascensori,servizi igienici,sale,ecc.).Ovviamente
nelcasodiunedificioesistentel’accessibilitàdiqualsiasispaziopuò
risultarenellamaggiorpartedeicasiunrequisitoimpossibiledarag-
giungere.
Nelcasosiricorraallivelloqualitativoinferioredellavisitabilità,lanor-
mativaindividua,asecondadelladestinazioned’uso,alcuniambienti
chedevonocomunquerisultareaccessibiliqualilazonadisoggior-
no,pranzoeunservizio igienicoper leresidenze,glispazicomuni
ealmeno2ogni40stanzeofrazionidi40perlestrutturericettive,
almenounazonadellasalaperlefunzionireligioseneiluoghidiculto,
ecc.Negliedificiecomplessiarchitettonicidiinteresseculturale,aldi
làdelledisposizioninormativeecompatibilmenteconleistanzedella
tutela,sidovrebbefaredituttopergarantirel’accessibilitàancheagli
ambienti più significativi inquanto fondamentaleper la loro stessa
valorizzazione.
70
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
█ AscensoreIcriteriprogettuali relativiall’ascensore (D.M.236/89,punto8.1.12)
peridisabilivisivisottolineanochedebbaesserprevistalasegnalazio-
nesonoraall’arrivoalpianoeundispositivoluminosopersegnalare
ognieventualestatodiallarme;ipulsantidicomando,inoltre,devo-
noprevedere lanumerazione inrilievoe lescrittecontraduzione in
Braille,einadiacenzaallabottonieradeveesserepostaunaplaccadi
riconoscimentodipianosempreincarattereBraille.
OltreaquantoesplicitatodalD.M.suddetto,devonoesserepresein
considerazioneanchealtriaspettiaffinchéunimpiantodiascensore
siaaccessibileautonomamentedapartediunvedenteodiunipove-
dente;inparticolare:
• lapulsantieradeveesserecontrassegnataconnumerieletterein
Brailleeincaratteriingranditiearilievopergliipovedentieperinon
vedentichenonconosconoilBraille;
• inumeriinBrailledevonoessereindicatisecondolanuovaconven-
zioneeuropea;
• ilpulsanteesternodeveprenotarelachiamataanchesel’ascenso-
reèinmovimento(poichèunciecononpuòvederelalucespia);
7171
Edificipubbliciedareeinterne
• deveessereprevistol’annunciovocaledelnumeroodelladeno-
minazione del piano raggiunto, con l’eventuale aggiunta di altre
indicazionisuiservizipresentiaquelpiano;
• opportunesegnalazioniacusticheevisivedevonosegnalarel’ap-
parecchiaturainmovimento;
• all’esternodell’ascensore,inprossimitàdelpulsantedichiamatae
adun’altezzacompresatracm140e170,deveessereapplicata
unatargatattileevisivacheinformisulledestinazioniosuiservizi
chesiraggiungonoaivarilivelli;
• tutte le indicazionisopraprevistedevonoesserescritte inBraile,
incaratterivisiviingranditieconcontrastodiluminanzarispettoal
fondoeinrilievo;
• leletterearilievodevonoavereunospessorecostanteedimensio-
niidoneeperl’esplorazioneatipica,inconformitàconlanormaUNI
8207sullasegnaleticagraficaperiviaggiatori;
• all’internodellacabinadeveesserepresenteuncitofonoperco-
municazionidiemergenzaconilpersonaledisorveglianza;
• lacabinadeveesseredotatadiun’illuminazioneadeguata;
• sepossibile,lacabinadovrebbeesserecontrollatamediantetele-
camera.
█ Dispositivi tecnologici all’interno di edifici Idispositivitecnologici(bancomat,self-point,cashdispenser…)de-
vonopresentareleletteredellatastieraancheinBrailleekitconsintesi
vocaleinternoaldispositivocheconfermiedindichileoperazionida
compiere.
72
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
█ Servizi igieniciIndipendentementedalladestinazioned’usoedalleesigenzeditutela,
in qualsiasi edificio è essenziale realizzare servizi igienici accessibi-
li.Iserviziigienicidovrebberoessereopportunatamentesegnalati;le
scrittedovrebberoessereadelevatocontrastoeconcaratteribraille.
Importante è prevedere anche adeguate segnalazioni e indicazioni
tattiliaterra,mappetattiliall’ingressocheindichinolaposizionedei
sanitari,corrimano,contrasticromaticiottenutimediante l’utilizzodi
rivestimentidicoloridiversi(chiariescuri)permeglioindividuareivari
componenti (aree, arredi, sanitari, interruttori e ausilii), una corretta
illuminazione,ecc.
7373
Edificipubbliciedareeinterne
█ Sistema LOGESIllinguaggiotattileLOGES(acronimodelladefinizioneLineadiOrien-
tamento,GuidaeSicurezza)èrealizzatomediantel’inserimentonella
pavimentazionedeimarciapiedi odell’internodegli edifici di speciali
piastrelle,lecuidifferentitipologiesiavvertonofacilmentesottoipiedie
conilbastonebianco.Essesonofabbricateingres,inpietranaturaleo
ingomma,incollatesuunpavimentochesiaperfettamentelevigato.
Isegnalifondamentalisonodue,quellodidirezione rettilineaequello
di arresto/pericolo.
Ilsegnale di direzione rettilineaècostituitodaunapistalarga60
centimetri,contenentedeicanalettichenelcentrosonopiùdistanziati
fraloro,mentreailatisonoabbastanzastretti.Cisicamminasoprafa-
cendoinmodocheipiedisianoparalleliaicanalettistessiperrendersi
contosesistaprocedendoinlinearetta;oppure,sesiusailbastone
lungo,lapuntavienefattastrusciareperterradadestraasinistrae
viceversa,peravvertirelapresenzadeicanalettiofattascorrereinuno
deicanalettiseguendonel’andamentosenzaderagliare.
Codice di Direzione Rettilinea
74
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
Su tale sentiero un non vedentepuò camminare velocemente e in
totalesicurezza,poichénonrischiadideviaredalpercorsochedeve
seguireechelesvolteeipuntiincuisidevefermaresonochiaramen-
teindicati.
Ilsecondosegnalefondamentaleèquellodiarresto/pericolo,checi
dicechenondobbiamooltrepassarlo.Ècostituitodaunastrisciadipia-
strellerecantidellecupolettechesiavvertonomoltobenesottoipiedi.
Gli altri segnali sonodenominati “di secondo livello”, dato chenon
sonoessenzialicomeiprimidue,macomunquefornisconoinforma-
zioniulteriorisicuramenteutili.
Ilsegnale di svolta obbligata ad angolo rettoècostituitodaunacom-
binazionedeicanalettiedellecupolette:èunquadratodivisoindue
triangoli,unodeiqualiospitalecupolettechevidiconochenondove-
teprocedereinquelladirezione,mentrel’altrotriangolocontienedei
canalettiobliquicheunisconoiduetrattidipercorsoperpendicolari
fraloro,seguendoiqualicanalettisvoltereteautomaticamenteinsie-
Codice di Arresto/Pericolo
7575
Edificipubbliciedareeinterne
meallapista.Icanalettipossonoancheesserecurvi,perrenderepiù
facileallapuntadelbastonediseguirelasvolta.
Ilcodice di incrociovienepostonelpuntoincuilapistatattilevioffre
lasceltasegirareadestraoasinistraoproseguiredrittiedèformato
daunquadratocopertodanumerosidischettipocosporgenti.
Invece ilsegnale di attenzione/servizio viavverteche inquelpunto
dellapistadoveteprestareattenzione,adesempioperchéstateper
attraversareunaporta,oppureviavvertecheinquelpuntoaccanto
allapista,sullavostradestraosullasinistra,asecondacheilsegna-
lesporgaadestraoasinistrarispettoallapistastessa,sitrovaun
Codice di incrocio a T
Codice di Svolta ad Angolo
76
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
oggettochevipuòinteressare,comeuntelefono,unamappatattile
o lamacchinapertimbrare ilbiglietto ferroviario.Questosegnaleè
costituitodaunarighettaturafittaesottileperpendicolarealvostro
sensodimarcia.
L’ultimosegnaleèquellodipericolo valicabile,checidicecheèpos-
sibilesuperarlo,maconcautela:essovienepostoadesempiosu-
gliscivoli,circamezzometroprimachedalmarciapiedesipassialla
sede stradale, oppure subito prima di una scalinata in discesa. Si
ottieneponendoprimaunastrisciadi20centimetridisegnalediat-
tenzione(righettatosottileperpendicolarealsensodimarcia)esubito
dopounastriscia,ugualmentedi20centimetri,dicupolette(segnale
dipericolo).
Tali segnali tattili devonoessereposti nei luoghi spaziosi, comeun
piazzaleounatriodistazioneodiaeroporto,conunveropercorso
guidatocheconduceaidiversiservizipresentinel luogo (panchine,
bar,biglietteria,salaamica,binari,ecc.).
L’ubicazionedei vari servizi sarà indicata su unamappa tattile che
Codice di Attenzione-Servizio
7777
Edificipubbliciedareeinterne
Esemplificazioni di utilizzo del sistema LOGES
riproduceilpercorsoseguitodallapista,erecanteindicazioniinbraille
eincaratterinormaliarilievoeleggibilianchedaipovedenti.Deiper-
corsi completidebbonoesserepresenti anchesullebanchinedelle
stazioniferroviarieedellametropolitana,trattandosidizoneestrema-
mentepericoloseespessomovimentateeaffollate.Invecesuimar-
ciapiedidicittà,doveesistonoleguidenaturali(muri,paretidipalazzi,
siepi,ecc.)nonsononecessariedellepistecontinue;nonvisaranno
quindidei“percorsitattili”,madei“segnalitattili”.Basteràsegnalarele
fermatedeimezziditrasporto,gliattraversamentiegliingressidilocali
particolarmenteimportanti(ufficiopostale,ambulatorio,commissaria-
to,ufficicomunali,ecc.).
Codice di Pericolo Valicabile
78
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
Strutture ricettiveHotel, alberghi, bed and breakfast, agriturismi,affittacamere, residence, centri benessere e terme
Lapresenzadiservizieattrezzaturealberghieresumisuraperdisabili
èindicediefficienzaeprofessionalità,nonchédiattenzioneversone-
cessitàparticolari,malaqualitàdelserviziodiunastrutturaricettivaè
garantitaanchedall’accoglienzaedalcomportamentodelpersona-
le.Ènecessario,accantoaduninterventoditipostrutturale,formare
lostaffalberghieroaffinché interagiscacongliospitinelmiglioredei
modi,mostrandoattenzioneallelororichiesteerapportandosialoroin
modonaturale,nelrispettodellalorodignitàesensodiindipendenza.
Unturismoaccessibilepuòesseredefinitocomeunturismopiùat-
tentoallediverseesigenzedellepersone,inparticolareapersonecon
disabilitàsensorialioltreaquellecondifficoltànelladeambulazioneo
cheutilizzanolacarrozzina.
Ilrequisitodiaccessibilitànondeverappresentareesclusivamenteun
obbligonormativo,madeveessereunodeglielementichecontribui-
sconoallaqualitàdiunastrutturaodiunospazioaperto,ovveroalla
capacitàdiaccogliereesoddisfareunmaggiornumerodiospiti.
Innanzittuttoènecessario:
• Seguirelenormediaccessibilitàincorsodinuovecostruzioni;
• rimuoverelebarrierearchitettonicheestrutturalipresentiincorso
dieventualeristrutturazione;
• modificareeventualiprocedurenonidoneedell’albergo(peresem-
7979
Edificipubbliciedareeinterne
pio,consentireadunapersonachedeveessereaccompagnatada
uncaneguidal’ingressodelcane,anchesel’hotelnormalmente
nonaccettaanimali);
• eliminareladiscriminazioneneicriteridiammissibilità(adesempio,
consentireadunospitediutilizzarealternativestatoIDsostituirela
patentediguidaalmomentodelcheck-in);
• fornirematerialiinformatoalternativo,qualeilbraille,lastampaa
grandicaratterieaudio.
Gli autobus navetta: Sesifornisconoservizidiautobusnavetta,gli
autistidovrebberoessereformatiinmododapoteroffrireassistenza
allepersonecondisabilitàvisive;essidovrebberoannunciaretuttele
fermateedovrebberoautorizzarelasalitadieventualicaniguida.
Entrata: Ilpersonalecheassistegliospitipressol’ingressodell’albergo
dovrebbeoffrireassistenzaaiclienti ipovedentiononvedentiperen-
trare,recarsipressolareceptionotrovarelealtrestrutturedell’albergo.
Utilizzo del sistema LOGES all’entrata di un albergo.
80
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
Check-in: Ilpersonaledellareceptiondovrebbepresentarsicongli
ospitichehannodisabilitàvisivedandoilproprionomeespecificando
lapropriamansioneedinformandol’ospitesuqualiservizi-compresi
imateriali in formatoalternativo,quale il braille, la stampaagrandi
caratteri,eaudiocassetta-sianoeventualmentedisponibili.
Sipotrebbedisporreanchediunpacchettopreparatopergliospiti
nonvedentioipovedenti,chepotrebbeincludereunelencodeiservizi
disponibiliinformatoalternativo.
Duranteilcheck-in,sidevonoinformaregliospiticondisabilitàvisiva
deiserviziofferti,dellefunzionideltelefonodellacamera,compresele
istruzionidiselezione,edunelencodeivarinumeridiservizio,come
reception,servizioincamera,svegliadeglioraridicolazioneedeiser-
viziofferti,comepalestre,saune,edaltro.
Moduli e documenti:Surichiesta,ilpersonaledovrebbeleggerein-
tegralmenteifoglidiregistrazione,imodulidirichiestaedaltrieven-
tualidocumenti,efornireassistenzanellalorocompilazione.
Please asksta� for helpPlease ask staff for help
Segnaletica alla reception Materiale informativoin formato alternativo
8181
Edificipubbliciedareeinterne
Chiave della camera: L’usodiunaschedamagneticaperlacamera
puòpresentaredelledifficoltàperunospitecheèciecoochehauna
bassavisione,inquantospessononèpossibiledeterminaredaquale
parteposizionarelacardneldispositivodientrata.
Unasoluzioneaquestoproblemapotrebbeesserequelladimette-
reunpiccolopezzodinastrosullacartanelladirezionedautilizzare
comeunafrecciaeinformarel’ospite.Inalternativa,unpiccoloangolo
dellacarta-sullatooppostodellabandamagnetica-puòessererita-
gliatoperunpiùfacileorientamentotattile.
Nellamanigliapuòessereriportatoilnumerodellacamerainbraille.
Scelta della camera:Nondeveesseredatoperscontatochead
unapersonaciecaoconproblemidivistadebbaessereobbligato-
riamentedestinataunacameraperdisabili.Propriocomesifarebbe
conglialtriospiti,ènecessariochiedereallapersonalepropriepre-
ferenze.
SUITE 160
82
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
Informazioni in formati alternativi: Gliospitichesonociechioche
hannoproblemidivistadevonoessereinformatiditutti ideskinfor-
mativichesonoadisposizionedeglialtriospitiattraversomezzivisivi
-comeadesempiol’orariodelcheck-out-eimetodidipagamento
accettati.Tutteleinformazionichesonodisponibiliperglialtridovreb-
beroesseremesseadisposizionedicolorochesonociechioche
hannoproblemidivista, inbraille,con lastampaagrandicaratteri,
attraversolaregistrazioneaudiooperviaorale.
Check-out:Ilpersonaledevedareall’ospiteunacopiastampatadel-
lasuafattura.Serichiesto,sidovrebbeanchefornireunacopiastam-
pataacaratterigrandi.
Cani guida per non vedenti e di altri animali di servizio:Ène-
cessarioconsentireallepersonecondisabilitàdiandaredovegliospiti
sonogeneralmenteammessi,anchequandosonoaccompagnatida
caniguidapernonvedentioaltrianimalidiservizio.
Spostamento nella struttura - Tecniche di guida: Èimportante
proporreassistenzaagliospitiperraggiungerelepropriecamereele
altrestrutturedell’albergo.Se l’assistenzaèstataaccettata,sipuò
offrireilbraccioperl’ospite,acuiverrannoindicatelemodificheap-
portatenelterreno,comelescale,glispazistretti, lescalemobili. Il
personalenondevetoccareorimuovereilbastoneguidasenzache
sia stato espressamente richiesto dall’ospite, ed allo stessomodo
nondovrebbeinterferireconicaniguida.
8383
Edificipubbliciedareeinterne
Segnaletica:Lesegnaletichedellevariestrutturedell’hoteldovreb-
beroseguireirequisitiprecedentementedescritti.
Ascensore:Anchegliascensoridevonoessereconformiallenorme
specifichediprogettazioneprecedentementeillustrate;inoltresareb-
beopportunosegnalareeventualiservizicomepianoreception,pia-
noristorante,palestraealtrestrutturedell’hoteltramitesegnaletiche
braillee/oadelevatocontrastoecongrandicaratteriappeseall’inter-
nodell’ascensorestesso.
lift left
Lift
84
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
Camere:Agliospiticondisabilitàvisivedovrebbeessereoffertoun
approfonditoorientamentodellepropriecamere.Sel’ospiteaccetta
l’offerta, il personaledovrebbespiegare laposizionedel letto,della
scrivania,deltermostato,dellatelevisione,degliinterruttori,dell’arma-
dio,deltelefono.Ilpersonaledeveanchespiegarecomefunzionano
letendeespiegaresesonoaperteochiuse,eseivetridellefinestre
sonoopachiotrasparenti.
Quandoilpersonaleintendeorientarel’ospiteperilbagnodovrebbe
spiegarecomefar funzionare ladoccia,dovesi trova labiancheria,
quali accessori per l’igiene personale (shampoo, lozione, sapone,
ecc.)sonofornitiecomedistingueregliunidaglialtri.
Infineilpersonaledeveinformaregliospitisull’uscitadiemergenzae
sullenormedisicurezzadellastruttura.
Leistruzioniperl’evacuazionediemergenzadevonoesserefornitein
unmodochepossaessereutilizzatoefficacementeincasodiemer-
genza.Unmodoperfarlosarebbequellodiappenderesulretrodella
portainformatoBrailleeconlastampaagrandicaratterileistruzioni
perun’evacuazionediemergenza.
BathroomBathroom
Firedoor
keep shutFire doorkeep shut
8585
Edificipubbliciedareeinterne
Ristorazione
Bar, ristoranti, pizzerie, fast food, trattorie e osterie,enoteche, bar/caffetterie, paninoteche, pub, creperie
Ristoranti e Sale: Ilclientecondisabilitàvisivedovrebbeessereac-
coltoedaccompagnatoaltavolodalpersonaleconlestesseavver-
tenzedescritteprecedentementeperl’accompagnamentodegliospiti
dalpersonalediunhotel. Ilpersonalesidevepresentareall’ospite,
edopoaverillustratobrevementelasalaeladisposizionedeitavoli,
chiederàalclientecircal’illuminazionepreferitaelapreferenzadiuna
posizionedeltavolorispettoallefinestre,rispettoaibagnieaglialtri
servizi,e rispettoaduneventualebuffet. Inognicaso,nonsideve
cercareinalcunmododinasconderegliospitidisabiliinzonetroppo
isolate,amenochequestenonsianoespressamenterichieste.
Oltreaigiàdescrittiaccorgimentiperrendere l’ambientepiùacces-
sibileeconfortabileperipovedentienonvedenti,compresemappe
tattili, percorsi interni e segnali, si suggeriscedi rendere accessibili
ancheimenù,chepotrebberoesserescrittiinbraille,oconcaratteri
particolarmentegrandiconcontrastoelevato.
Nelcasoincuiciònonfossepossibile,ilpersonaledovrebbeoffrirsia
leggereilmenu,compresiglielenchieiprezzi.Durantelaletturadiun
menù,ilpersonaledeveprimaleggerelegrandicategoriedipietanze
perconsentireagliospitidisceglierequalicategoriesonodimaggior
interesse.
Nellaristorazioneveloce,comeadesempionellepizzeriedaasporto
86
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
oneifast-food,potrebbeessereutileunamappaallapareteinbraille
evidenziataconforticontrastodicolore inunaposizionefacilmente
accessibilealnonvedente,checontengalevariepietanzeeicosti.
Assistenza durante il pasto:Ilpersonaledovrebbeoffrireagliospiti
un’assistenzaduranteilpasto.Alcuniospitipossonochiederealper-
sonaledispiegareladisposizionedellestoviglieedescrivereilcollo-
camentodeiprodottialimentariedellebevandeecomeessivengano
serviti.Unmodoperaiutare il vostroospitepotrebbeesserequella
di descrivere il percorso del cibo o bevanda utilizzando il fronte di
unorologio.Poichégliospiti ipovedentipossonoaveredifficoltànel
localizzare ilcamerierediriferimento, ilpersonaledevericordarsidi
tornareal tavolodivolta involta,annunciare lapropriapresenza,e
chiederesegliospitiabbianobisognodiqualsiasialtracosa.
Esempi di menù in carattere braille
8787
Edificipubbliciedareeinterne
Self-service e buffet:Ènecessarioaddestrareilpersonaleaddetto
alserviziocateringperassistereemigliorarel’integrazionedeiparteci-
pantichesonononvedenti.Sidovrebberodescriveretutteleopzioni
disponibili.
Perilservizioabuffet,l’assistenzadeveesserfattaperl’identificazio-
nedelcibosultavolodelbuffet.Sel’ospiteavesselemanioccupate
dalbastoneguidaodalguinzagliodelcaneguida, ilpersonalepuò
offrireassistenzapertrasportareilcibointavola.
Airicevimenti,ilmicrofonopotrebbeessereutilizzatoperannunciare
ciòcheèofferto,persegnalareitipidiservizioffertiedescriveredove
sonosituatibuffet,baredaltriservizi,perpermettereatuttidigodere
diuneventosociale.
Menù da parete in carattere braille
88
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
Uffici pubblici
Per renderepiùaccessibiligliufficipubbliciènecessarioprocedere
attraversounaseriedipassaggiprogressivi:
• Eliminazionedellebarrierearchitettonicheall’entrataprincipale(per
personecondisabilitàmotorie/sensorialiosemplicementeper le
personeconipasseggini).
• Miglioramentodell’accessibilitàaglispazicomunidell’ufficioperle
personenonvedenti inserendomappetattili inprossimitàdell’in-
gressoprincipale.
• Miglioramento dell’accessibilità ai servizi dell’ufficio per tutti gli
utentinonvedentio ipovedentigrazieapercorsieguide tattili a
pavimento,pannelliinformativiesegnaleticaconcoloricontrastanti
einsegneconcaratteriluminosiperfacilitarel’orientamento.
• Miglioramentodell’accessibilitàaiservizidell’ufficiopergliutentisu
sediaaruotetramiteporteadaperturaautomaticaearrediacces-
sibili(adesempio,glisportelliribassati).
• Un’attenzioneparticolaredeveesserepostanell’usodeicoloriedelle
luciperfavorireicontrastiefacilitarel’identificazionedeidiversiservizi.
• Deveessereprevistounsistemadichiamataperattivareunservi-
ziodiassistenzaattoaconsentireallepersoneconridottaoimpe-
ditacapacitàmotoriaosensoriale,lapienafruizionedeiservizi;tale
sistemadeveesserepostoinluogoaccessibileecontrassegnato
conilsimbolodi“accessibilitàcondizionata”.
• Ipuntidiprelievoautomaticopresentialdifuoridegliufficipossono
8989
Edificipubbliciedareeinterne
prevedere,oltrearampechelirendanofacilmenteaccessibili,ta-
stieraincaratteriBraillee/osistemisonoriperfacilitarelepersone
nonvedenti.
• Possonoessereallestitedellepostazionidiletturapernonvedenti
e ipovedenti, in cui sonopossono esseremesse adisposizione
dellemacchineconbarrabraillee/ocomputerconsintesivocale
e screen reader, o videoingranditori utilizzabili dagli ipovedenti. I
servizichepossonoesseremessiadisposizionesono:
✓ navigazioneininternetedeventualedownloaddelladocumen-
tazionericercata,
✓ letturaescritturadidocumentiinformatici,
✓ stampainalfabetobrailleoacaratteriingranditidibrevidocu-
mentianchedicaratterepersonale,
✓ letturadiquotidianiolibriconl’ausiliodelvideoingranditore,
✓ libriedocumentazionevariaacaratteriingranditichepossono
esserepresiconsultati.
• Èimportante,infine,chesistilinodellelineeguidageneralipersuppor-
tareilpersonaledegliufficiarelazionarsicontuttigliutentidisabili.
90
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
Banche
Oltreallenormegeneralirelativeagliufficipubbliciprecedentemente
descritte,perrenderepiùaccessibili lebancheènecessariosottoli-
nearel’importanzaallafruizionedeiservizibancari,ossiaall’accesso
deglisportelliBancomatedell’HomeBankingaidisabilivisivi.
Bancomat con supporto vocale:Permigliorare l’accessibilitàde-
glisportelliBancomatsipossonoinstallareBancomatattrezzaticon
supportovocale;essisonoaccessibilianchedasoggetti ipovedenti
grazieadalcuneinnovative,comeadesempiolaguidavocale.Trami-
telapresenzadiunjackperl’inserimentodicuffie,chepermettonodi
garantirelaprivacy,l’utentepuòascoltareimessaggivocalidelban-
comat,sostitutividiquelliscritti,ingradodiguidarlonelleoperazioni,
mentreilrilievotattilepostoincorrispondenzadeltasto5offreunpun-
todiriferimentoalcentrodellatastieraperorientarsiedigitareilcodice
Pinoeseguire lealtreoperazioni.Altririlievisonopoipresentisopra
itasti“esegui”,“cancella”e“annulla”.Unulterioreaccorgimentostu-
diatopergliipovedentiècostituitodalfortecontrastotrailtestoscritto
elosfondodelloschermo,chedeveesserealmenodel70%.Laguida
vocale,chesiaggiungeadalcuniaccorgimentigiàattuatiperquanto
riguarda l’adattabilitàdellescritteavideoperagevolare l’operatività
degliipovedenti,accompagnal’utenteattraversomenùesottomenù,
propriocomefarebbeunaccompagnatoreintelligenteediscreto.
EsistonogiàalcunefunzionidisponibilipressogliAtmabilitatidialcu-
9191
Edificipubbliciedareeinterne
nebanchecomeprelievobancomat,prelievo
dacontoeinterrogazionirapporti,mapotreb-
beroessereffettuateanche lealtre funzioni,
come le ricariche cellulari e pagamenti vari
comebonifici,girocontiepagamentoMav.
Online banking e Internet senza barriere:
Sonoormaisempredipiùiclientibancariche
ricorronoall’homebankingealphonebankingperaccedereaconto
correnteegestionetitoli.
Inparticolare,iclientipiùattentiallepossibilitàoffertedallenuovetec-
nologieutilizzanol’homebankingperrichiedereinformazionisulpro-
priocontocorrente(saldo,disponibilitàemovimenti),disporrebonifici
variservizidipagamentocomeF24,ICI,Mav,Rav,utenzeebollettini
postaliedeffettuarericariche.
Unserviziodie-banking,sesviluppatoinmanieraaccessibile,siapre
atuttalaclienteladell’IstitutobancariochetramiteInternetdesidera
utilizzare iservizioffertion-line: tutti iclientipossonoquindi,da re-
moto,interrogareilsaldodelcontocorrente,effettuareunbonificoo
svolgerequalsiasialtraoperazionechelabancaoffre.
Seunserviziodi homebankingconsenteal clientedellabancadi
effettuaremovimentisulpropriocontocorrentesenzalimitiditempo
ediluogo,l’homebankingaccessibileoffreaidisabiliqualcosainpiù:
emancipazioneeprivacy. Ildisabile,e inparticolarmodo ildisabile
visivo,deverinunciareallapropriaprivacyperlanecessitàdiunin-
terventodapartediterzepersone,spessoestranee,persvolgerele
92
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
operazionirelativeallagestionedellapropriasituazionefinanziaria.Lo
“sportelloon-line”accessibileconsentealdisabiledioperaresulpro-
priocontocorrentedirettamentedalcomputerdicasa,inautonomia
econlapienasalvaguardiadellaprivacy.
Oltreagliaspetti“tecnici”,ènecessarioconsiderarel’accessibilitàdei
testicontenutinelsito,chedevonoessere facilmentecomprensibili
datutti.
Moduli:Unodeipuntifocalidiinterazionetrautenteebancanell’ho-
mebankingsonoimodulio“form”,incuidevonoessereaccessibili
glielementicomeimenùatendina,èopportunoinoltrechiarirebreve-
menteloscopodelformedistinguereinblocchiseparatileinforma-
zioniobbligatoriedaquellenonobbligatorie.Seilformèsuddivisoin
piùpagine,esplicitarediquantepaginesitratta,possibilmentedando
aciascunapaginaunadenominazionee specificandoachepunto
dellacompilazionel’utenteèarrivato.Siraccomandadinonutilizzare
automatismi(javascript)perl’invioautomaticodelform,madilasciare
all’utenteilcompitodiinviarlotramiteappositocomando.Èaltresìim-
portanteassicurarsichequantoinseritonelformsiapoiconservabile/
riproducibiledall’utente.
Tabelle:Perlepersonenormodotate,lapercezionevisivadiunata-
belladidatièmoltoimportanteperchépermetteunarapidascansione
inentrambeledimensionidellatabella,eciòconsentedifocalizzare
rapidamentel’attenzionesulleinformazionicheinteressano.Inoltre,gli
accorgimentiadottatipermigliorare lavisualizzazionedellastruttura
9393
Edificipubbliciedareeinterne
tabellare(allineamenti,lineediseparazionetracolonne,diversicolori
disfondoperrigheadiacenti)facilitanolospostamentodell’attenzione
daunacellaall’altraerendonoagevolecapirecomecambiailtipodi
informazione.
Nel caso la tabelladebba venir percepitamedianteunaltro canale
sensoriale (auditivo, nel caso di sintesi vocali, o tattile, nel caso di
displayBraille),leprecedenticonsiderazioninonvalgonopiù:èneces-
sarioinprimoluogofornireunabrevedescrizionedelcontenutodella
tabella,inmodochetalecontenutopossavenirlettodall’utenteprima
diiniziarel’esamedettagliatodelcontenutodellatabella.Questasorta
dididascalia,chenonvienevisualizzatadaibrowser,servealleperso-
necheutilizzanotecnologieassistivecomesommariodellatabellaper
capiresevalelapenaesaminarlaafondooppureselasipuòsaltare.
Alcunisitidihomebankingutilizzanofinestrepop-uppersegnalare
adesempiooffertespecialionuoviservizi.L’aperturadiunanuova
finestra,seppurenoninvasiva,èsemprequalcosachepuògenerare
confusione,specieneinonesperti.Alungoandare,essapuòrisultare
fastidiosaallageneralitàdegliutenticheaccedealsito,distogliendone
l’attenzione.
Peragevolarelafruibilitàdelsito,siconsigliadirenderedisponibileun
motorediricercainterno.Èbeneporrelafunzionalitàdiricercainevi-
denzaenoncomplicareilriquadrodiricercaconopzioniavanzate,da
rendereinvecevisibilisuunapaginaseparatadi“ricercaavanzata”.
Sisconsiglialosviluppodiportalivocali,cioèdisitidotatidiunafun-
zionalitàche“vocalizza”ilcontenutoeicomandipresentisullepagine
webpoichéentranoinconflittoconlesintesivocalidaloroutilizzate.
94
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
Supermercati, negozi e farmacie
Laprimafarmaciacomunaleitalianainteramenteattrezzataperservire
senzaostacoliancheidiversamenteabilièstatainaugurataaBologna.
Gli interventiprevistidalprogettoriguardanononsolo l’installazione
discivoli,parapettieporteautomatiche,maanchedidispositivialta-
mentetecnologiciperorientareeinformareiclientidisabili,compresi
coniacusticiingradodiemetteresegnalisonorietappetiniesterniri-
conoscibilialpassoperl’individuazionedegliaccessiallafarmaciada
partedeinonvedenti,mappetattiliperorientarsineinegozi,guidedi
9595
Edificipubbliciedareeinterne
accompagnamentosuipavimentiinterniperraggiungereilbanco,ma
ancheetichetterecantiinformazionisulnomeesulladatadiscaden-
zadeimedicinalitrascritteinbrailleelentidiingrandimentoedisplay
adaltavisibilitàpergliipovedenti.
Èattivo, inoltre,unsito internet facilmente fruibiledatutti icittadini
normodotati,maanchedaidisabili (grazieaschermate inbiancoe
neroesegnaliluminosi),sulqualeèpossibilereperiresiainformazioni
sanitariecheeffettuareprenotazionidiconsegnaadomiciliodeifar-
maciedeiprodottiparafarmaceutici.
Sitrattadiunastrutturacompletamenteprivadibarrierearchitettoniche
perchihaproblemidimovimento,vista,udito,chepuòesserepresa
comeesempioperunaprogettazionedialtrefarmacieintuttaItalia.
█ FarmaciLaleggeStoracedel26luglio2005(Legge149,art.1-quarter)sta-
biliscechesulleconfezioniesternedei farmaci,osuuncartoncino
pieghevoleinseritonellaconfezione,debbanoessereriportateinca-
ratteriBrailleinomicommercialideiprodotti.
IldecretodelMinisterodellaSalutedel13aprile2007prevedeinoltre,
a partire da novembre 2007, l'applicazione
del Braille anche per la data di sca-
denzadelfarmaco.
Unaccordotraindustriedelfarmacoe
farmaciestabiliscecheAssindeServizi,
società costituita tra alcuneAssocia-
zionidelcicloproduttivoedistributivo
lutein
omega
96
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
deimedicinali,invieràadognifarmaciaspecialietichetteadesiveche
riportanoledatediscadenzagiàpredispostenelformatoBrailleedi
cuicosticomplessivisarannosostenutidalleimpresedelfarmaco.
Surichiestadell'assistito,ilfarmacista,all'attodelladispensazionedel
medicinale,apponesullaconfezionedellostessounaetichettaauto-
adesivainpolipropilenetrasparentelucidoconadesivopermanente:
l’etichettariportalastampa,incaratterebrailleedinchiaro,delmese
(espressoinlettere)eanno(espressoinduecifre)dellascadenzacor-
rispondenteairelatividatiriportatisullaconfezione.
Anchesenonesistonoleggionormativeinmerito,lascritturabraille
potrebbeessereutilizzataancheperindicareprodottiescadenzain
altretipologiedimerce,comealimenti,latte,scatolette,etichetteper
generialimentarivari.
Inquestomodo,sirenderebbepiùautonomalapersonacondisabilità
visive,chepotrebberecarsidasolainnegoziosupermercati,eche
acasaindividuagenereedatadiscadenzasenzadoverchiederead
altridileggerel’etichetta.
9797
Edificipubbliciedareeinterne
Strutture sanitarieOspedali, case di cura, poliambulatori, studi medici …
Lestruttureospedaliereesanitarie,oltreadunaltocontenutotecnologi-
coeassistenziale,dovrebberogarantirel’accessibilitàatutti;chiunque
èricoveratoinunospedale,infatti,viveunadisabilità,siapuretransi-
toria.Nondevonoquindiesseretralasciatiglielementichenell’insieme
garantisconocomfortambientale,fisicoepsichico,perconsentitedi
lavorarenellemiglioricondizionipossibilieperaccrescereilsensodi
benessereesicurezzadituttigli“abitanti”diquestomicrocosmo.
L’ospedaleaccoglieinséoltrealprontosoccorso,lesalechirurgiche
egliambulatori,ancheluoghipubblici,doveipazientitrascorronoil
tempoliberoeambitiprivati.Sitrattadiunluogodoveinsistonoambiti
funzionalialtamentespecializzatirelazionatitra loro,maanchedove
tecnologiaeumanizzazionesicompenetranoeconvivonoattraverso
larealizzazionediambientidiversi.
L’ingresso deve essere agibile, con parcheggi riservati e segnaleti-
caperindicaregliaccessi.All’internodellastrutturadovrebbeessere
presenteuncentroinformazioniingradodiindicareiserviziofferti,le
modalitàdiaccessoeleindicazioni;ilmaterialeinformativodovrebbe
esseredistribuitoancheinformatoalternativo,qualebrailleostampa-
tatiacaratterigrandi.Fondamentaleèlasegnaleticaperdirezionarei
pazientineivarirepartiedambulatori,consegnaliopportunatamente
chiari,mappetattiliconpiantedeivariedifici,pistetattiliLOGESindi-
cantiledirezioni,gliascensori,lerampeeiservizi.
98
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
Tuttelesegnaletichedovrebberosoddisfareisuggerimentipreceden-
tementedescritti.
NelCentro Ticket,il numero per la prenotazione dovrebbe avvenire
attraversolavocalizzazione.
Letarghedegliambulatoripossonocontenereindicazioniinbraille,e
comunquedovrebberoesseresempre incontrastoper facilitarne la
letturaanchedeipazienticonridottecapacitàvisive.
Comeprecedentementedescritto,possonoessereallestitedellepo-
stazionidiletturapernonvedentieipovedenti,incuipossonoessere
messeadisposizionedellemacchineconbarrabraillee/ocomputer
consintesivocaleescreenreader,ovideoingranditoriutilizzabilidagli
ipovedenti,perlaletturaditesti,perlastampaincaratteribrailleoa
caratteriingranditidibrevidocumenti,perlanavigazionesuinternet.
9999
Edificipubbliciedareeinterne
Perquantoconcerneleapparecchiatureutilizzatenellestrutturesa-
nitarie,latecnologia,siapurequellapiùavanzata,potrebberendere
inaccessibili strumenti anche di uso comune. Sarebbe importante,
pertanto,chetutteleapparecchiatureelettromedicaliprovvistedico-
mandiedidisplaydigitali,sianoprodottesistematicamentediseriee
commercializzatedallecasecostruttricigiàpredisposteperpermet-
ternel’autonomousodapartedieventualepersonalenonvedente,
adesempioattraversolavocalizzazionedeidisplaychepermettal’au-
tonomaselezionedella funzionalitàdesiderata, lagestionedel timer
nonchélapossibilitàdiattivareedisattivaretalevocalizzazionesecon-
dolenecessitàdell’operatore.
Estremamente importanteè infineseguiredelle lineeguidagenerali
per supportare il personale a relazionarsi con tutti gli utenti disabi-
li,formandoloaffinchéinteragiscacontuttelepersonecondisabiltà
sensorialinelmiglioredeimodi,mostrandoattenzioneallelororichie-
ste,nelrispettodellalorodignitàesensodiindipendenza.
█ Tessera sanitariaLaTesseraSanitariaèunatesserapersonalechesostituiràgradual-
mente il tesserino plastificato del codice fiscale, per tutti i cittadini
aventidirittoalleprestazionidelServizioSanitarioNazionale.
È stata distribuita a partire dal 2004 dall’Agenzia delle Entrate. La
Tesseracontiene,oltreaidatianagraficieassistenziali,ancheilcodice
fiscalesiasubandamagneticacheinformatoabarrealfinedicon-
sentirnelaletturadapartedeidiversidispositivielettronici.
InbassoasinistrasitrovanotrelettereinformatoBraillestandarda6
100
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
punti;icaratterirappresentano3letteredelcodicefiscaleche,come
noto,costituisceoggi l’unicorequisitonecessarioper l’accessoalle
prestazioniacaricodelServiziosanitarionazionale. Inparticolaresi
trattadellaprimaesecondaletteradelnomedibattesimodeltitolare
dellatessera(quartaequintaletteradelcodicefiscale)edellalettera
cherappresentailcaratteredicontrollo(sedicesimaletteradelcodice
fiscale-checkdigit).
L’inserimento,informatobraille,deisuddetticaratterihavolutorap-
presentareunaagevolazione“probabilistica”perilriconoscimentotat-
tiledellapropriatesseradapartedeltitolare.
Anchese i trecaratterinongarantiscono, infatti, l’univocitàdel tito-
lare,costituisconosicuramenteun importantecontributo incasodi
necessità.
Itrecaratteri,stampatiarilievo(embossing)sul“fronte”dellatessera,
si propongono, inoltre, comeunbuon veicolo per individuare age-
volmenteilversodellatesserastessanelcasodiunsuopiùversatile
utilizzoaseguitodiulterioriepossibili implementazionidelSistema
InformativodiMonitoraggiodella“SpesaSanitaria”.
101101
Edificipubbliciedareeinterne
Scuola
Lascuolarappresentaunatappafondamentalenelcamminodicresci-
tadiunbambinononvedenteoipovedente,ilquale,oltreadappren-
dereilsuobagagliodiconoscenze,deveimpararel’usodistrumenta-
zionietecnichechegliconsentanodisuperareildeficitpercettivo.
Dal1976ibambiniciechiedipovedentipossonoessereinseritinelle
scuolecomuni.Inprecedenza,invece,dovevanofrequentareunisti-
tutospeciale.Essihannodirittoadun insegnantedisostegno,che
deveesserepresenteinclasseperaiutarel’alunnonellosvolgimento
dellenormaliattivitàdidatticheesvolgereleulterioriattivitàrichieste
dallaspecificaminorazione.
Èimportantechetragliobiettiviscolasticisiprevedal’insegnamento
delBraillepericiechiegliipovedentichenonpossonosfruttareutil-
menteillororesiduovisivoperleggereescrivere,el’usodelvideoin-
granditoreediocchialispecialiperglialtriipovedenti.
SchoolEntrance
POST
102
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
Durantelemedieèopportunodiminuireprogressivamenteilsostegno
inclasseperfavorireleattivitàpomeridianeedaumentarel’autonomia
delragazzodurantelelezioni.
Inpresenzadiunragazzononvedenteoipovedenteleattivitàpratiche
didisegnoartisticoetecnicopossonoesseresostituiteconattivitàdi
disegnoarilievoeconlostudiodellastoriadell’arteedellatecnica.
Seilragazzononvedenteoipovedentenonpresentaparticolaridiffi-
coltàdiapprendimentoèopportunofrequentareunascuolasuperio-
re,siaessaunliceoounistitutotecnico.Nellasceltasidovrannote-
nereindebitocontoleaspirazionidelragazzoeleeffettivepossibilità
diinserimentolavorativounavoltaterminatalascuola.
L’assistenza scolastica degli alunniminorati della vista inseriti nelle
scuole superiori e nell’università è affidata alle Province (in alcune
regioniaiComuni).Èopportunosostituirel’assistenzainclassecon
uninterventopomeridianoperfacilitarelosvolgimentodeicompitia
casa,riservandolapresenzadell’educatore/ripetitoreinclassealsolo
103103
Edificipubbliciedareeinterne
svolgimentodelleprovescritte(temidiitaliano,versionidilatino,eser-
citazionidimatematica,ecc.).
Conclusalascuolasuperiore,èpossibileaccedereadunodeicorsi
professionalispecificipernonvedentioppuremettersiincercadella-
voro,oancoraiscriversiall’università.L’esperienzainsegnacheleuni-
versitàumanisticheegiuridichesonopiùfacilmentefrequentabilida
partedeidisabilivisivi,manonmancanocasidistudentichehanno
frequentatoconprofittolefacoltàdiingegneriainformaticaoscenze
delletelecomunicazioni.
La legge104del1992obbliga leuniversitàadistituiredeiservizidi
assistenzachevannodall’accompagnamentodegli studentidisabili
all’assistenzaduranteleproved’esame.
Attività extrascolastica:Per uno sviluppoarmonicodel bambino
ciecooipovedentesirendenecessarioaffiancarealleattivitàdistudio
momentiludiciesportivi:nuoto,danza,equitazione,judosisonodi-
mostratiallaportatadeidisabilivisivi,pernonparlaredell’educazione
musicale,siaattraverso ilcantosia imparandoasuonareunostru-
mentomusicale.
L’apprendimentodiunostrumentomusicaleodiuncantopuòessere
effettuatomemorizzandolamelodia.Tuttaviaesisteunalfabetobraille
musicalepericiechi,mentregliipovedentipossonoricorrereafoto-
copieingranditedeglispartitimusicali
Sussidi tecnici utili:La tecnologiametteadisposizionedeglistu-
dentimolti strumenti chepossono facilitarenotevolmente le attività
104
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
didattiche,daitradizionaliregistratoriacassetteaicomputer.
PerlascritturainBraille,oltrealletradizionalitavolette,utilisoprattutto
nellaprimafasediapprendimentodiquestascrittura,chesibasasu
unaseriedicombinazionidipuntiniincisisullacarta,èbeneintrodurre
findallaterzaelementarel’usodellamacchinadattilobraille.
Pergliipovedentièindispensabileanzituttoindividuareall’internodella
classeunaposizioneche faciliti la letturadella lavagnaeche forni-
scaalbancola lucesufficienteperpoter leggereescrivere.Poiché
l’ipovedenteècostrettoatenerelatestamoltovicinaalfogliochesta
leggendo,èopportunoprevederel’usodisedieebanchiergonomici.
Perfacilitarelaletturadellalavagnadalontanosipotràinstallareuna
telecameraconunmonitorsulbancodell’alunno.
Ilcomputerrappresentaunostrumentoutilissimosiapericiechias-
soluti che per gli ipovedenti, in quanto consente di organizzare in
maniera logicaedergonomicasia i compiti svolti dall’alunnoche i
libriditesto.
Tragliausilichepossonoagevolarel’attivitàdeglistudentivenesono
alcunidipiccoledimensioni,chepossonoessereacquistatidallafa-
migliaetrasportatidivoltainvoltainclasseoacasaasecondadelle
necessità.Altri invecesonopesantied ingombranti:perquestisarà
opportunoprevederel’acquistodiunesemplaredapartedellascuola
ediunodapartedellafamiglia.
Biblioteche e nastroteche:Quandoilbambinofrequentalascuola
elementareè importantecheegli abbiaadisposizione tutti i libridi
testo.Èfondamentalecheilibrichevengonoutilizzatiperapprendere
105105
Edificipubbliciedareeinterne
laletturasianodisponibiliinbrailleoconcaratteriingranditiasecon-
dadellamodalitàdi letturaprescelta.Èbene iniziare findalla terza
elementarel’addestramentoall’usodelregistratore,poichéèimpen-
sabilechetutti i libripossanoesseretrascritti inbrailleoriprodottia
caratteri ingranditi.I libripossonoessereregistratidall’insegnantedi
sostegno,oppurecisipuòappoggiareadunanastroteca.
Software didattico e programmi multimediali:Peragevolarel’uso
delcomputerdapartedeglialunniciechiedipovedentisonostatiela-
boratialcunisoftwaresspecifici.
Sitrattadiveriepropriambientidilavoro,cheintegranoiquaderni,i
libri,ildiarioeunsistemaavanzatopersvolgeregliesercizidiaritme-
tica;èanchepossibilescaricareunprogrammaperl’apprendimento
dellatastieraepuntatoridelmouseingranditipergliipovedenti.Non
esistonodizionarioenciclopediepensatespecificamenteperidisabili
visiviediprodottireperibiliincommerciospessosirivelanoinutilizza-
bili,acausadell’usospintodellagrafica.
IlDecretodel30aprile2008fornisceleregoletecnichedisciplinanti
l’accessibilitàaglistrumentididatticie formativia favoredeglialunni
disabili:
a) accessibilità: lacapacitàdeisistemi informatici,nelle formeenei
limiticonsentitidalleconoscenze tecnologiche,dierogareservizi
efornireinformazionifruibili,senzadiscriminazioni,ancheacoloro
cheacausadidisabilitànecessitanoditecnologieassistiveocon-
figurazioniparticolari;
106
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
b) tecnologie assistive:glistrumentielesoluzionitecnichecheper-
mettonoallapersonadisabile,superandooriducendolecondizioni
disvantaggio,diaccedereaiservizierogatidaisistemiinformatici;
c) strumenti didattici e formativi:programmiinformaticiedocumenti
in formatoelettronicousatineiprocessidi istruzioneeapprendi-
mento,compresiilibriditesto,
d) software didattico: programmi applicativi informatici finalizzati
espressamenteasupportaregliapprendimentiedeliberatamente
realizzaticontalefinalità,comeverifiche,esercizi,programmiper
effettuareproveovalutazioni,igiochieducativi,icorsiinterattividi
linguastraniera;
e) fruibilità:lacaratteristicadeiservizidirispondereacriteridifacilitàe
semplicitàd’uso,diefficienza,dirispondenzaalleesigenzedell’uten-
te,digradevolezzaedisoddisfazionenell’usodelprodotto;
f) stile di paragrafo:nomeassociatoauninsiemedicomandiutilizzati
perlacomposizionegraficadeltestosecondounprecisoformato
(formattazione)chespecificalafunzionediunaparteditestonella
strutturalogicadell’interodocumento;
g) tecnologie Web: «insiemedeglistandarddefinitidall’Organizzazio-
neinternazionaleperlestandardizzazioni(ISO)edelleraccoman-
dazionidelConsorzioWorldWideWeb(W3CRecommendation)
h) interfaccia utente:programmainformaticochegestisceilrapporto
dell’utenteda,everso,unelaboratoreinmodointerattivo,realiz-
zatoattraversounarappresentazionebasatasumetaforegrafiche
(interfacciagrafica),oppureattraversocomandi impartiti inmodo
testuale(interfacciatestuale).
107107
Edificipubbliciedareeinterne
Musei
Lafruizionedeimuseidapartedeidisabilivisivinonèaffattoscontata
erichiedel’abbattimentodellebarrierepercettivechelaostacolano,
nonmenopericolosedellebarrierearchitettonicheperidisabilimotori.
Leindicazionidiingresso-uscitadeimusei,lesegnalazionideglispazi
allorointerno,leplanimetrie,ipannellieleetichettesonospessoilleg-
gibiliperidisabilivisivi,lepersoneanzianeechiunqueabbiadisturbi
dellavista,perchéiltestoèscrittoincaratteritroppopiccoli,nonèop-
portunamentedifferenziatorispettoallosfondopercontrasticromatici
inadeguati,avolteèsovrappostoadimmaginiofotooècollocatoad
altezzeeccessive.Lestesseopered’artesonospessocollocatealle
pareti,nellebachecheosubasamenti,troppoinalto,inaccessibiliallo
sguardooilluminateinmodoinadeguato.
L’abbattimentodi tali barriere è realizzabile sia attraverso strumenti
tradizionali(adattamentideiprodottiastampa,dellacartellonisticae
dellamodulisticacartacea)siaattraversomodalitàalternative(testia
grandicaratteri,parlati,tattili,inbrailleeinformatodigitale),conuna
maggioreattenzioneallafunzionalitàeusabilitàdelprodottopiuttosto
cheadaspettisoloesteticiodi“creatività”.
Bisogna valutare casoper caso i rischi di riflessi o abbagliamento,
indiversecondizioniambientali,conpocaomoltaluce.Perquanto
riguardailposizionamentodellesorgenti luminoseilflussoluminoso
dovràdistribuirsiuniformementesututtalasuperficieinteressataevi-
tandozoned’ombra.
108
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
Lasegnaletica informativa(cartelli,informazioni,orari,ecc.)all’esterno
eall’internodelmuseodeveessereinstallatainposizionetaledaes-
sereagevolmentevisibileeavvicinabile,conadeguatailluminazione,
preferibilmentemontatasupannelliconbasamentoaterrapiuttosto
cheappesiallepareti,raffigurantefrecceepittogramminitidi,semplici
ericonoscibili,chefacilitinol’orientamentoel’identificazionedituttigli
spazi(ingresso,uscita,toilette,bar,guardaroba,ecc.),conscrittedai
caratteriacontrastoelevato,digrandezzaminimadi50pt,peruna
letturaadistanzadialmenounmetro,edessereaccompagnatada
apparecchiaturefonicheedatabelleinbraillepernonvedenti.
Leopere d’arte e gli oggetti delle collezionivannoposizionatiinluo-
ghibenvisibilieadaltezzeraggiungibilidallosguardo;bisognafare
attenzione,nelcasosianocollocatisotto-vetro,adilluminarliadegua-
tamenteevitandoriflessiefenomenidiabbagliamento.
Leetichette delle opere d’artedovrebberosoddisfaretalunirequisiti:
• esserescritteconifont(tipidicaratteriastampa)preferitidagliipo-
vedenti:quellisenzagrazie,comeArialoVerdana(concorpo14il
fontacquisisceunospessoresimilealgrassettomigliorandonela
leggibilità),senzasfumatureoeffettispeciali;
• la dimensione minima del carattere deve essere di corpo (o
pt=punti)16;
• leparoledevonoesserespaziatetraloromanoninmodoeccessivo;
• videveesserecontrastotratestoesfondo(caratterinerisusfondo
neutro)evannoevitaticolorisgargiantioproblematiciperidaltonici
109109
Edificipubbliciedareeinterne
(rossoeverde);
• secollocatesottovetrobisognaevitareiriflessi;
• devonoessereaffiancatedadidascalieinbraille;
• devonoessereposizionateadaltezzaaccessibilesiaperl’utentein
sediaarotelle,siaperl’utenteipovedenteononvedente,chedeve
poternefareagevoleletturatattile;
• imaterialidisupportonondevonoesserelucidi,trasparentiori-
flettenti;
• l’illuminazionedeveesserediretta.
I pannelli esplicativi (sui contenuti stilistici e iconografici dell’opera
d’arteesullasuacollocazionestorica)dovrebberopresentarelese-
guenticaratteristiche:
• esserepreferibilmenteposizionatiaterra;seappesi,devonoesse-
recollocatia1mo1,20mdaterra,asecondadell’altezzacom-
plessivadelpannello;
• esserescritticonfontsenzagrazie,noncorsivo,nonsottolineato,
nétuttomaiuscolo(Ma-mi=Maiuscolo,minuscolo);
• il trattodelcaratterenondeveesseresottilemaneppuretroppo
spessoeladimensionedelcarattereelevata(grandezzaminima50
puntiperunaletturaadistanzadi1metro);
• spaziatura:iltestonondeveesseretropporavvicinatonéeccessi-
vamentespaziato;
• grazieadun idoneocontrastocromatico (vedi tabella incalceal
vademecum)iltestodeveesseredifferenziatorispettoallosfondo,
chenondevemaicontenereimmaginiofoto;
110
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
• supportocartaceoorigidononlucidoodimaterialeriflettente.
Leguide e i cataloghidovrebberoesseredisponibiliinversionecarta-
cea,inbraille,digitaleepossibilmenteconsultabilion-line.
Leaudio-guidedovrebbero,seesistenti,permettereunanavigazione
nonsolosequenziale (deveessere facilepassaredaunargomento
all’altro),ma anche “random” (casuale), ed i cataloghi prodotti on-
linedevonoosservareleregoledell’accessibilitàedell’usabilità(Legge
“Stanca”4/04).
I monitor informativi e i chioschi elettronici(ovesostituiscanolospor-
tellotradizionaleinformativooperl’erogazionedeibiglietticonl’ope-
ratore)dovrebbero:
• esserecollocatiinpuntistrategici,consultabilidavicinoadaltezza
degliocchie/oinposizioneabbassataperlaconsultazionedapar-
tedipersonesusediaaruote;
• essere impostati con adeguati font (tipo, dimensione, contrasto
cromatico,ecc.);
• averepulsanti leggibili,conlettereenumeri inrilievoeconcolori
contrastanti,inbrailleesumaterialenonriflettente;
• prevedere,nelcasodeichioschielettronici,pochiesemplicipassag-
gipergiungerealrisultatoeunagestioneamichevoledeglierrori.
Unaguida,chesappiatrasmetterenonsoloinformazionisugliaspetti
stilisticied iconografici (forme,volumi,coloriesfumature,posizioni,
composizione, ecc.) dell’opera d’arte,ma anche emozioni e senti-
111111
Edificipubbliciedareeinterne
menti,puòessereunsupportosignificativo,soprattuttonelcasodi
fruizionedioperepittorichedapartedeinonvedenti.Ilricorsoatale
soluzionedeveessereopzionale.
InItaliaesistonoattualmenteduemusei“dedicati”:
• IlMuseo Statale Omero di Ancona “Toccare l’arte”,esistentedal
1993con5sezioni:archeologia,architettura,sculturaantica,mo-
dernaecontemporanea.Laprimasezioneproponeopereoriginali,
lealtrequattrosezionicalchi,datoccare,delleoperepiùfamose.
I visitatori percorronoautonomamente ilmuseo servendosi della
tecnologia“walkassistant”,supportatidaindicazionichiare,leggi-
biliinneroeinbraille.
• IlMuseo Anteros presso l’Istituto dei Ciechi di Bologna che dal
2000esponecirca40copietridimensionalidicapolavoridellapittu-
raanticaemoderna.Latecnicaoriginaledi“traduzione”dellapittu-
rainbassorilievoprospetticoèscaturitadallacollaborazionedegli
espertidell’IstitutodeiCiechiconlaCattedradiOtticaFisiopatolo-
gicadell’UniversitàdiBolognaeilMuseoUniversitariodiAnatomia
comparata;si trattadiunpercorsodi “educazioneall’immagine”
edi storiadell’arteche,basandosi sudiunsistema integratodi
cognizionedelleforme(tattile-visivopergliipovedenti,tattile-uditiva
perinonvedenti,grazieallaletturadell’operasvoltaavivavoceo
registratasumastromagnetico)siproponediaffinarelepotenzialità
percettiveelacrescitacognitivo-culturaledell’utentedeimusei.
112
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
Museo Statale Omero di Ancona“Toccare l’arte”
113113
Edificipubbliciedareeinterne
Servizi informativi, culturae tempo liberoServizi congressuali e ricreativi
Lamaggiorpartedellapopolazionepartecipaadincontri,conferenze
emostre,siaperillavorooperinteressepersonale.Purtroppo,leper-
soneipovedentiincontranospessoostacolicheimpedisconolaloro
pienapartecipazione.
Esistonoalcunispuntiperpermettereancheallepersonecondisabili-
tàvisivedifruireappienoalleattivitàditipocongressuale.
L’annuncio: Ilmaterialepromozionalepuòesserefornitoinmateriale
alternativo;sepossibilepuòessereutileinviareavvisiperviaelettro-
nica,inquantopiùaccessibilidapartedegliipovedenticheutilizzano
computercon la letturavocaleochedispongonodi ingrandimento
deicaratterisulmonitorconvenzionale.
Potrebbeessereutileinformarelepersonecondisabilitàvisiveprima
dell’iniziodellamanifestazionesuglispazicongressualiesulleeventuali
difficoltà.Èpossibilefornireancheunorientamentodibase,comeil
percorsochepartedallapiùvicinafermatadell’autobusperl’evento,
sulladisposizionedeidiversilocali,sullaposizionedeiserviziigienici.
Tuttoilpersonalechelavorapressol’eventodovrebbeessereprepa-
ratoperfornireindicazionielealtreinformazionidiorientamentoperi
partecipanticondeficitvisiviesensoriali.
114
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
La struttura: Quandosisceglieunluogo,ènecessarioconsiderare
ilpuntodi vistadellepersonecondisabilitàsensoriali,evalutare la
strutturasututti i livelli,apartiredall’adeguatezzadelserviziodiau-
tobus,allapresenzadimarciapiedi,allavalutazionedelpercorsoche
partedall’ingressochedeveesseresgombrodaostacolinonrilevabili
dalbastone,allapossibilitàdi considerareunapersonaall’ingresso
perdareinformazioni.
Registrazione: I banchi di registrazione possono essere fonte di
disorientamento per i disabili visivi in quanto sono spesso in spazi
apertirumorosiedaffollati,edèimportantequindichevenganoop-
portunatamentesegnalati.Quandolapersonaipovedentesiavvicina
altavolodiregistrazione,èopportunochelesispieghiilprocessodi
registrazione, lasegnaleticae le informazioni.Sevengonoutilizzate
targhetteopassmagnetici,questedevonoavereunindicatoretattile
permostrarelapartesuperiore,inmodochel’etichettapossaessere
utilizzatanelversogiusto.
Il percorso tattile dell’auditorium di Roma
115115
Edificipubbliciedareeinterne
Ènecessarioinformaresull’ubicazionedeiservizidibevande,dicio-
tolecontenentiacquapercaniguidaesupersonechepotrebbero
offrireassistenza,sulleprocedureperottenereidispositiviperlatra-
duzionesimultanea,dove trovareservizi igienici, l’orariodellaprima
pausaedeglieventiprevisti.
Evento e relatori: Alle riunioni più piccole il presidente potrebbe
chiedereatuttidipresentarsi,mentreaiconvegnipiùgrandi,ciascun
relatoresipotrebbeidentificareprimadiparlareperlaprimavolta.
Dopoognidomanda,ilpresidentedevedirechiparleràinsuccessio-
neperpermettereallepersoneciechedisaperechisonoglioratorie
chistaperpresentareosservazioni.
Èimportantecheipresentatoriverbalizzinoilpiùpossibilelepresen-
tazioni,offrendoosservazioniconclusivesuciascunpuntoprimadi
passareallediapositivesuccessive.
Sarà opportuno prevedere per il palco una buona illuminazione, in
particolarelamassimavisibilitàdovràesseresuivoltideglioratori.
Esposizioni:Nellemostre,mappeediagrammipossonoessereutili;
tuttavialepersonechesonononvedentiincontranodifficoltàacon-
cettualizzaretaliinformazioni.LemappeconscritturaBraillee/ocon
stampaagrandicaratterisonospessopesantiperiltrasportoediffi-
ciledautilizzarequandosistainpiedi,percuipotrebbeesserecon-
sigliabile,ovepossibile,diinviareprimadellariunionematerialerelati-
voall’orientamentoscritto.Durantel’evento,lemedesimeindicazioni
possonoesserdateattraversoilmicrofono.
116
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
AllafinediognistandsipossonolocalizzareinsegneinBraillealivello
dellamanoesegnaliconcaratteridistampagrandisudeipiedistalli.
Possonoessereutili anchedisplaycon ladescrizione verbaledelle
immaginionastricheforniscanounanarrazionedescrittivadelcon-
tenutodellostand.Glistanddiunparticolaretipodovrebberoessere
raggruppatiperareetematiche,perpermettereachiabbiaunparti-
colareinteresseafocalizzarelepropriericercheinunambienteunico,
senzaperdersiinun’areatroppovastachepossadisorientare.
Lepersonenonvedentichelorichiedanopotrebberoessereaccom-
pagnatedalpersonaleorganizzativo,checontemporaneamentepuò
descriverel’ambientecircostante,compresigliostacoli.
Iclientiipovedentidovrebberoessereaccompagnatiallasalaelungo
ilpercorsosipuòdescriverelorol’ambienteeladislocazionedeiser-
vizi.Permostrareilposto,sifaràappoggiarelamanosulloschienale
delsedile.Risultanosempremoltoutililemappetattiliall’ingressodel
centroperfacilitarelaconoscenzadegliambientiel’orientamentodel-
lepersoneall’internodeglistessi.
Mappa tattile all’entrata di un museo
117117
Edificipubbliciedareeinterne
Ferrovie, aereoporti
Viaggiaredasolidaunacittàall’altraoaddiritturadauncontinente
all’altroèoggigiornoperunnonvedentemoltofrequente.
Siaintrenocheinaereo,esistonoservizidiassistenzae,chiedendolo
conuncertoanticipo,anchenellepiccolestazionièpossibileavere
unaccompagnatorepersaliresultrenooperesserepresidalproprio
postoall’arrivoedesserescortatifinoaimezziditrasportoesternio
adunaeventualecoincidenza.
Circa il trasportoaereo, il regolamentodellaUnioneEuropeaentra-
toinvigorenelluglioscorsorafforzaildirittodeidisabiliall’assisten-
zaeanonesserediscriminatinell’accessoaivoli; taleregolamento
(ce1107/2006dellacomunitàeuropeadel26luglio2008)stabilisce
che:“lepersonecondisabilitàelepersoneconmobilitàridottadevo-
noavereaccessoaltrasportoenonessereescluseacausadellaloro
disabilitàomancanzadimobilità,senonpermotivigiustificatidisicu-
rezzaprevistidallalegge.”Intuttiiprincipaliaeroportiitalianièattivo
unserviziodiassistenzaedaccompagnamentogestitodallesingole
compagneaereeodallesocietàchegestisconoleaerostazioni;que-
steultimesonoinognicasoresponsabilidellafornituradell’assistenza
neiconfrontideldisabileedevonorisolvereeventualiproblemidiman-
catocoordinamento.L’assistenzadevegeneralmenteessererichiesta
almomentodellaprenotazionedelbiglietto.Ilservizioiniziaalcheck-
ineterminaconl’accompagnamentoallasalaarrivioadunmezzodi
trasporto(taxiotreno)immediatamenteadiacenteall’aeroporto.Per
118
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
raggiungereilcheck-inoilbancoinformazioni,qualoramanchinole
pistetattilichesonoormaipresentiinquasituttigliaeroportiitalianidi
unacertaimportanza,cisipuòavvaleredeltassistaodiunagentedi
poliziapresentedavantiagliingressidell’aerostazione.
Abordodell’aereo,poi, sipuòottenere tutta l’assistenzanecessaria.
All’arrivoèsufficienterestarealpropriopostoeattenderecheilpersona-
le,dopoladiscesadeglialtripasseggeri,vengaaprelevareilciecoead
accompagnarlofinoaimezziditrasportodisponibiliall’esternodell’aero-
stazioneoaimbarcarsisuunaeventualecoincidenzaconaltrovolo.
Èpresenteunpercorso a guida tattilepernonvedentie ipovedenti
fattoconpiastredigommasullapavimentazioneconsistemaLOGES,
chepermettediorientarsiemuoversiinautonomia.
Nellazona partenze,ilpercorsoiniziadallafermatadeimezzipubblici
(busetaxi)edaccompagnaildiversamenteabilealbancoinformazio-
ni,alcheckin,all’ingressoimbarchi,aibar,aibagni,allafarmaciaed
alleattivitàcommerciali.
Nellazona arrivi,ilpercorsoagevolatoiniziadalleuscitedellesaleritiro
bagagli e conduce alle fermate deimezzi pubblici, bus e taxi (lun-
Stazione ferroviaria di Roma TerminiAeroporto Milano Linate
119119
Edificipubbliciedareeinterne
ghezzadelpercorso50mt).IlsegnaleLOGESdipericolovieneposto
lungolebanchineferroviarieincorrispondenzadellastrisciagiallache
segnalaainormovedentilazonavicinaalbinariosullaqualenonbiso-
gnasostarequandoarrivauntreno;seèpostasulbordodiunmar-
ciapiede,indicacheinquelpuntononsideveattraversarelastrada.
All’internodegli scompartimenti leportea vetri apribili consensore
devonoesseresegnalateconsegnaleticheadaltocontrastoeconte-
nerecaratteriBraille.
Negliatridistazioni ferroviarieedaereoportipossonoancheessere
presentichioschiparlanti,chedescrivonoivariserviziepossonoes-
serutilizzateperl’acquistodeibiglietti.
Stazione ferroviaria di Milano Centrale
Chiosco parlante e mappa tattile all’aereoporto di New York
Segnaletica braille
120
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
121121
Edificipubbliciedareeinterne
Accessibilità dei mezzi di trasporto
L’indipendentemobilitàdeidisabilivisivièlegataancheall’accessibilità
deimezzipubbliciditrasporto.Anchequiiprobleminonsorgonoperi
gradinipiùomenoalti,maperlamancanzadiadeguateinformazioni.
Persupplireaciòsononecessarialcuniinterventispecifici:
• Imezzipubbliciditrasportodevonoesseredotatidisistemivocali
automaticicheinforminoipasseggeridelnomedellafermatasuc-
cessivaechealmomentodell’aperturadelleportecomunichino
all’esternoilnumerodellalineaeladestinazionefinale;talisistemi
devonoesserecompostidaaltoparlantiinterniedesterni.
• Sui paletti che indicano le fermatedeimezzi di trasporto vanno
appostetarghettemetallicheincaratteribrailleeincaratteriarilievo
ealetturafacilitatapergliipovedenti,persegnalareinumeridelle
varielinee.
• Icartelliconilnumerodellalineadevonoesserepostisullafiancata
delmezzo,adaltezzad’uomo,eadottaredeicaratteriche,pertipo
egrandezzadifontepercontrastoconlosfondo,sianobenleg-
gibilianchedagli ipovedenti.L’illuminazionediquesticartellideve
esseretaledaevitarel’abbagliamento.
• Qualorasulleappositepalinesianoinstallatideicartellicondisplay
visivo amessaggio variabile, le regole dell’accessibilità richiedo-
nocheilmessaggiosiapronunciatoancheavoce,medianteuna
sintesi vocale,daattivarsidietropressionediunapposito tasto,
sempreperevitareuninutileinquinamentoacustico.
122
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
Abitazioni
All’internodiunaabitazioneènecessarioingeneraleaumentareilcon-
trasto;infattilepersoneconbassavisionehannounresiduovisivoche
puòesserepotenziatoconl’utilizzoappropriatodell’illuminazione,del
coloreedelcontrastonellaloroabitazione.Inparticolaresipossono
evidenziarespecifichesoluzioniperognunadellastanzedellacasa.
Ingresso o anticamera:Moltisonoimodiperilluminarelaportad’in-
gresso,maessenzialmentelalucedeveilluminarelaserraturaelosti-
piteperpoterlilocalizzarepiùfacilmente.Glieventualiscalinioglieven-
tualicambiamentidilivellodevonoesserebenilluminatie,sepossibile,
dipintidibianco.Senellacasavisonoscaleperaccedereaipianisu-
periorioppurecambidilivellonellastessastanza,saràopportunoche
nelcasofosserorivestitidimoquetteocopertidauntappeto,eche
questinonsianoadisegni,madiunsolocolore,preferibilmentechiaro
enonscuro.Allostessomodoèfondamentaleavereunabuonaillumi-
nazionelungotuttal’estensionedellascala,dallabaseallasommità.
Sala da pranzo:Perorientarsimeglionellastanzaoperriusciread
individuaremeglioimobili,leporte,ecc.,puòessereutileilcontrasto,
comeabbiamogiàavutomododiosservare.Sulla tavolaapparec-
chiata, per creare un contrasto tra tovaglia e stoviglie, si possono
utilizzarecoloridiversioppuresipuògiocareconletonalitàdeitessuti
dellatovagliaoutilizzaretovagliatiindividuali.
123123
Edificipubbliciedareeinterne
Cucina:Unlampadarioasoffittoconlucefluorescentepotràfornire
un’illuminazionegenerale,mentrepiccolelucifluorescentepostesot-
toipensiligarantirannoun’illuminazionepiùconcentratasullediverse
superfici,anchesevatenutopresentecheperisoggettichenonhan-
nolimitazionivisivelacollocazionediquestelucinonsaràlastessa.
Avereun’areascuraeunadicolorepiùchiaropermetteunmaggiore
contrastochefaciliteràillavorodasvolgeresullasuperficieilluminata.
Unapersianaallafinestra,quandoc’è,saràutileperridurreiriflessi
dellalucesolare.
Unabuonasoluzionepernonconfondereicontenitoridisale,zucche-
ro,farina,ecc.,èquellodiutilizzareforme,grandezzeecoloridiversi.I
taglieripossonoesseredicolorechiarodaunlato,piùscurodall’altro
inmododapoterutilizzarel’unool’altroasecondadell’alimentoche
deveesseretagliato.
Èpreferibilecheirecipientidicristallosianocoloratipiuttostochetra-
sparenti.
Bagno: Per orientarsimeglio nel bagno una possibilità è quella di
installaresanitaricolorati.Peraumentareilcontrastopuòessereutile
chelaparetedifronteallospecchiosiascuraoppure,inalternativa,si
potràappendereunasciugamanodicolorescuro.
Un’altrapossibilitàèquelladicollocaresopralospecchiounastufetta
aresistenzaelettricachepermetteràdieliminaresempretuttoilvapo-
reequindiconsentiràunamigliorevisibilità.Unospecchioalentecon
braccioestendibilecollocatoalatodellospecchioprincipalepermet-
teràdiradersiodistruccarsipiùagevolmente.
124
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
Tecnologia
Negliultimidecennisonostatiinventatidiversistrumenticheconsen-
tonoaiciechiedagli ipovedentidicompiereattivitàcheprimanon
eranoallaloroportatao,seloerano,richiedevanounosforzoedelle
capacitàparticolari.Ditutteleinnovazionitecnologichelapiùsignifi-
cativaèsicuramente ilcomputer,masipossonoelencaretuttauna
seriedidispositivipiùomenosempliciingradodiesserutilizzatian-
chedallepersoneipovedenti.
Orologi, termometri e oggetti per la casa:Esistonoincommercio
orologi dapolsoeda taschinochepresentanoall’internodel qua-
dranteunaseriedisimbolitattili.Normalmenteilquadranteèprotetto
dauncoperchiocheilciecodeveaprirepertoccarelelancetteedi
segniindicatoridelleoreedeiminuti.Questiorologipossonoessere
acquistatipressocentrispecializzatioanchenellecomuniorologerie.
Esistonoancheorologisiaanalogicichedigitalicheoltreamostrare
125125
Edificipubbliciedareeinterne
l’orainundisplaylavocalizzanosesipremeunappositotasto.Soli-
tamentequestiorologiparlantihannoancheunafunzionedisvegliae
disegnaleorario.
Esistonotermometritattilieparlantisiaperlamisurazionedellatem-
peraturacorporeacheperquellaambientale.Esistono,infine,siabi-
lancepesapersonechepesa-alimenticonindicazionitattiliesonore.
Perl’autonomiaincasapossonorivelarsimoltoutilistrumentidico-
mune reperibilità, quali segnalatori di fonti luminose, acqua e gas,
strumentiperseparareiltuorlo,apriscatoleegrattugieelettriche.
Strumenti per scrivere:PerlascritturaconilsistemaBraillecisipuò
avvalerediunsetcostituitodaunatavolettadimetalloodiplastica,
unregoloeunpunteruolo.Esistonoanchemodellidataschino.
Perunascritturapiùrapidaesemplicesipuòricorrerealladattilobrail-
le,disponibiliinplasticaeinmetallo,atestinafissaomobile,anchese
abbastanzaingombrantierumorosi.Pertantoilsetcostituitodamac-
chinettaepunteruolorimaneunvalidostrumentoperaveresempre
inborsaunsistemarapidoperprenderebreviappunti.Perlascrittura
Brailleèconsigliabileutilizzareunacartapiùgrossadelnormale.
126
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
Strumenti per leggere:Gli ipovedentipossonoleggerelanormale
scritturastampataedimanoscrittiservendosidelvideoingranditoreo
diunatelecameraingrandente.
Ilprimoèunsistemacostituitodaunmonitor,unatelecamerafissaed
uncarrelloscorrevolesulqualevengonoappoggiatiitestidaleggere.
Neesistonomodellidatavoloeportatili.
Latelecameraingrandente,invece,ècostituitadaununicooggetto
cheincorporaunatelecameraedunpiccoloschermo.
Iciechiassolutiegliipovedentichenonriesconoaleggereconunsi-
stemaingrandentepossonofarericorsoallascritturabraille.Ciechied
ipovedentipossonoutilizzare ilcomputeranchecomestrumentodi
lettura,siaabbinandoloadunoscannereadunprogrammadiricono-
scimentocaratteri,siaprocurandosilibriinformadigitalizzata.Molto
utilesirivelalaletturadilibriregistratisucassetta:inquestocasoè
sufficienteunqualsiasiregistratoreoriproduttorediaudiocassette,al
limiteunsemplicewalkman.
Agende elettroniche e registratori digitali:Leagendeelettroniche
dicomunereperibilitànonsonoaccessibiliaidisabilivisivi,inquanto
fannousoditastieschermididimensionimoltoridotte.Tuttavianei
negozispecializzatièpossibileacquistareagendeparlantieregistra-
toridigitalichepossonoessereusatipertenereunarubricatelefonica,
averel’agendadegliappuntamenti,prenderebreviappuntivocali,fare
calcoliedaltroancora.
Il computer:Ilcomputerconsenteaiciechiedagliipovedentidileg-
127127
Edificipubbliciedareeinterne
gere,scrivere,giocare,reperireinformazioni,intrattenererapportiso-
ciali(tramiteInternetelapostaelettronica).
Ilpersonalcomputersistadiffondendonellecaseenellescuoledegli
italiani.Iciechihannoscopertoquestostrumentopiùdiquindicianni
fa, quando vennero prodotti i primi dispositivi che consentivano di
ascoltareinvoceoleggereinformatobrailleleinformazionichecom-
parivanosulloschermo.
Contrariamenteaquellochemoltipensanolatastieradelcomputer
nonhamairappresentatounproblemapericiechi,chefindaglianni
trentahannoiniziatoadusareconprofittolemacchinedattilografiche.
Contalistrumenti,unavoltaimparataamemorialatastiera,comefa
delrestoqualsiasidattilografo,erapossibileprodurreautonomamente
untestoimmediatamenteleggibiledaivedenti.L’unicoinconveniente
eradatodall’impossibilitàdiverificarequantoappenascrittoedicor-
reggereeventualierroridibattitura.
Perleggereciòchecomparesulloschermodelpcsipossonousare
duestrumenti:lasintesivocaleeildisplaybraille.
Lasintesivocale(osintetizzatorevocale)ècostituitadaunsoftware
checonverteciòchecomparesulloschermoinvoce,basandosisu
unaseriedifonemiodifonicampionaticheilprogrammaprovvedea
metterenellagiustasequenza.Alsoftwaresiaffiancaundispositivo
hardwarecheemetteisuoni.Neimodernipcmultimedialitaledispo-
sitivodiuscitadell’audioècostituitodallaschedaaudioedaglialto-
parlantiadessacollegati.Esistonoanchesistemihardwarededicati
provvistidiunproprioaltoparlante.
Ildisplaybrailleècostituitonellasuapartefondamentaledaunalastra
128
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
metallicacontantiforellini,daiqualiesconodeipuntinichevannoa
comporrelevarieparolechecompaionosulloschermo.Esistonodi-
splaybraillecon20,40e80celle,ilchesignificacheilnonvedente
èingradodileggeresolounnumerolimitatodicaratteri,dopodiché
dovràutilizzaredeitastipermuoversiavantieindietronelloschermo.
Natocomemacchinadascrivere,ilcomputerèdiventatounaverae
propriamacchinadiletturaconlacomparsadegliscanner,macchine
ingradodiacquisireedigitalizzareun’immagine,edeiprogrammidi
riconoscimentocarattere(OCR),ingradoditrasformarel’immaginedi
untestostampatoinuntestoleggibilesulloschermodelpc.Attual-
menteunciecopuòentrareinlibreriaedacquistarel’ultimobestsel-
ler,sicurocheunavoltatornatoacasapotràiniziareimmediatamente
aleggerlo,facendopassareunaperunalevariepaginesottolalente
delloscanner.
Conunastampantebraillesaràanchepossibilestampareimmedia-
tamentequalsiasilibroperunaletturapiùcomoda,mentreunastam-
pantetradizionaleconsentiràagliipovedentidiprodurretestiingranditi.
Losviluppodell’editoriaelettronicapotrebbefornirealcieco,assieme
al librocartaceo,unacopiadellostessolibro informatoelettronico,
inmododapoterloleggeredirettamentesenzadoverlopassareallo
scanner.
Internet: Internetèunagranderisorsaper tutti:dà lapossibilitàdi
scambiarsi opinioni in tempo reale, offre una quantità smisurata di
informazioni edopportunità.Per i ciechi egli ipovedenti il discorso
valeancoradipiù.Daqualcheannoleprincipalitestategiornalistiche
129129
Edificipubbliciedareeinterne
dituttoilmondohannounlorospazioon-line,nelqualesipossono
trovareleedizionideiquotidianiinedicolaedareeinformativespecifi-
camenterealizzateperlaRete.InpraticaconunaccessoaInternetil
privodellavistapuòperlaprimavoltanellastorialeggereautonoma-
mentemoltiquotidianiitalianiestranieri,edanchemoltiperiodici.
SemprenellagrandeRetesitrovanoenciclopedieevocabolari,rac-
coltedileggi,quotazionidellaborsaintemporeale,raccoltediricette,
barzelletteetuttealtreinformazionichefinoadoraeranototalmente
inaccessibili ai ciechi; inoltre su Internet si trova l’elenco telefonico,
l’orariodeitreniedegliaerei,lefarmaciediturnoedunaseriedialtri
serviziveramenteutili.
Isitiwebutilizzanomoltieffettigraficiedanimazionichesonoperloro
naturainaccessibiliaiciechi.Perassicurarel’accessoalleinformazioni
ilW3C,ilconsorziomondialechesovraintendeallosviluppodelweb,
haemanatodelleraccomandazioniche,serispettate,assicuranola
piena fruibilità dei contenuti delle pagineweb. La legge 9 gennaio
2004n.4obbliga lePubblicheAmministrazionie leaziendeprivate
concessionariediservizipubbliciarendereaccessibiliaidisabiliipro-
prisitiweb.Pertantoèlecitoaspettarsicheinfuturoisitipienamente
accessibilisarannosempredipiù.
Nonèpossibiledareconsigli sullaconfigurazioneminimadelcom-
puter,giacchéognimeseescononuoviprocessorieledotazioniche
unmeseprimaeranoriservateadutentiesigentiilmesesuccessivo
diventanodiserie.Sipuòdirechequalsiasicomputerdotatodisiste-
maoperativoWindowsèutilizzabiledaidisabilivisivi,mentreisistemi
operativiMacintosh,Linuxealtripresentanogrossedifficoltà,poiché
130
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
letecnologiespecialicheconsentonoaiciechiedagliipovedentidiin-
teragireconquestitipidicomputernonsonoancorasufficientemente
sviluppate.
Sesiintendeutilizzareunasintesivocaleditiposoftware(sceltacon-
sigliata),sidovràfareattenzionealleprestazionidellaschedaaudio,in
particolarediquelleintegratenelleschedemadri.
Anchelaschedavideoèuncomponenteimportante,inquantoisof-
twarediletturadelloschermointeragisconoconlaschedagrafica.
È consigliabile chiedere al rivenditore del software di lettura dello
schermochesiintendeacquistarequalisonoirequisitiminimicheil
computerdeveavereinrelazioneallospecificolettoredischermo.
Neinegozispecializzatiinfinesipossonotrovarestrumentistudiatiap-
positamente,cheincludonounatastierastandardoBraille,unasintesi
vocalee/oundisplaybrailleedunsistemasemplificatodigestionedi
documentiearchivi.Questistrumentisirivelanoparticolarmenteutili
perglistudentieperlepersonechesimuovonospessoedhannola
necessitàdiavereunostrumentocompattoaportatadimano.
Elettrodomestici adattati:Alcunecaseproduttricidielettrodomestici
hannorealizzatodeimodelliconsegnalazionitattilieacustiche,come
lavatrici,lavastoviglieefornielettricieamicroondeconsegnalitattili.
Inizialmenteèstatocommercializzatountelefonoconfunzionisem-
plicidi sintesi vocale, successivamentesonostati introdotti telefoni
conlapossibilitàdileggeretramitesintesivocaleilnumerodelchia-
manteodiascoltarneilnomeprecedentementeregistratoinrubrica;
conoscere il numero o il nomedelle ultime 125 chiamate ricevute;
131131
Edificipubbliciedareeinterne
programmareiltelefonomedianteunaguidavocale.
L’AssociazioneDisabiliVisividistribuisce“Chichiama”,unapparec-
chiodacollegareallalineatelefonicacheconsentediconosceretra-
miteunasintesivocaleilnumerodelchiamanteeinumeridelleultime
10chiamatericevute.
Nelcampodella telefoniamobilesonodisponibili alcuniprogrammi
perlaletturadeldisplaymediantesintesivocaleperitelefonidivari
modelli.Questiprogrammifornisconounriscontrovocaleditutte le
operazionichesipossonosvolgereconquesticellulari: inviaree ri-
ceveresms,fax,e-mail,oltrealleormaiclassichefunzionidirubrica,
agendaeblocconote.
Esistonoancheprogrammiperipovedenti,cheingrandisconolescrit-
techecompaionosuldisplaydelcellulare.
Nellasceltadiuntelefonocellulareècomunqueimportanteverifica-
reche i tastisianosufficientementegrandie facilmente individuabi-
li,magarigrazieallaparticolare formadialcuni tasti;verificareche i
menupossanoessere richiamati tramitecodicinumericienonsolo
mediante la loronavigazionecon tastidiscorrimentooaltrimetodi
cherisultanomoltopiùdifficilidacontrollare;pergliipovedentiverifi-
careledimensioni,laluminositàeilcontrastodelloschermo,nonché
lapossibilitàdivariareladimensionedeicaratteriedicolorideltesto
edellosfondo.
L’UnioneItalianaCiechielaTIM(TelecomItaliaMobile)hannorealiz-
zatounserviziodiletturavocaledeglisms(ibrevimessaggiditesto
chesipossonoscrivereutilizzando la tastieradel telefonino).Attra-
versounaSIMspeciale,chereindirizzandoautomaticamenteglisms
132
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
ricevutiadunsistemacentralizzato,consentediascoltarlitramiteuna
sintesivocalechiamandounnumerobrevegratuito.Nonesistonovi-
deoregistratori,decoderdigitalioaltriprodottitecnologiciaccessibili
ainonvedenti.Iconsiglichesipossonodaresonoiseguenti:
• acquistaredispositivicheprevedanol’utilizzodiundeterminatota-
stoperognisingolafunzione,evitandoisistemichepropongono
untastoper laselezionedellevariefunzioniedaltri tasti ilcuisi-
gnificatocambiaasecondadellafunzioneattivainquelmomento.
Infattiundisabilevisivodifficilmentepotràverificarequalefunzione
èattivainundeterminatomomento,soprattuttoseloscorrimento
tralevariefunzionièciclico;
• preferireglistrumentidotatidimanopoleconscattiniocursoriri-
spettoasistemidigitali.
133133
Edificipubbliciedareeinterne
Ausili informatici disponibili
Alcunecategoriedidisabili sensoriali emotoripossonoavvalersidi
strumentioprogrammichepermettonolorodisvolgeredelleattività
chealtrimentinonsarebberoingradodieffettuare.Sitrattadelleco-
siddettetecnologiecompensative(anchedettetecnologieassistiveo
ausili),cioèstrumentihardwaree/osoftwarecheeffettuanounacon-
versione“equivalente”dell’informazionedaunorganodisensoadun
altro.Alcuniesempiditalitecnologiesono:
• conversione di un testo dallo schermo del PC (vista) alla Barra
Braillepernonvedenti(tatto);
• conversionedi un testo dallo schermodel PC (vista) alla sintesi
vocalepernonvedenti(udito);
Consentonodisopperireamenomazionigravidiunafacoltàsensoria-
le,adesempiogliingranditorideltestosulloschermodelPC(pergli
ipovedenti).Ogniausiliodeveaverecomepuntodiarrivolapersona,
lesueesigenze,lesuedifficoltà,edeveadattarsiallesuecapacità.
█ Ausili informatici per non vedentiLeprincipalicategoriediausiliinformaticipernonvedentisono:
• Screenreader
• BarraBraille
• Sistemidisintesivocale
• StampantiBraille
• Scanner
134
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
Screen reader: Sono ilcuoredegliausiliperciechi:sonodeipro-
grammicheinterpretanoicontenutitestualimostratidalleapplicazioni
odalsistemaoperativo.Unavolta interpretatidalloscreenreader, i
testivengonopresentatialnonvedentedaunabarraBrailleodaun
dispositivodisintesivocale.Pertantosonocondizioneindispensabile
perl’accessoalcomputerdapartediunapersonanonvedente.
GliscreenreaderpiùconosciutisonoJaws(ilpiùdiffuso),Hal,Outspo-
ken,WindowEyes.
Barra Braille: Sitrattadiundispositivohardwarechetraduceicarat-
teriinBraille.LabarraBraillesicollegaalPCtramitelaportaseriale,
laportaparallelaolaportaUSB.
Siappoggiasottolatastieraemostrauncertonumerodirettangolini,
ognunodeiqualicontieneuncarattere,formatodapunti.Èunasorta
didisplay,mainrilievo.Ilnumerodirettangolinipuòvariareda20a80.
Sipossonodarecomandidiletturaodispostamentosulloschermo
tramiteappositi tasti.LebarreBraillesonogestitedagliscreenrea-
derequindifunzionanoinmododiversoasecondadelprogramma
installato.
Sistemi di sintesi vocale:Puòtrattarsidi:
• dispositivihardware,collegabilialPCtramiteportaserialeoparal-
lela,oschede;
• software,dainstallaresulPC.
Inentrambiicasiisistemidisintesivocaleleggonoitestiinviatidallo
screenreadergrazieaunavocesintetica.Perrendernepiùagevole
135135
Edificipubbliciedareeinterne
lacomprensione,èpossibilemodificaretuttiiparametri:tonalità,ve-
locità,mododilettura,tono,etc.Spessosonoingradodiparlarepiù
diunalingua.
Stampanti Braille:Comediceilloronome,permettonodistampare
inBrailledocumentipresentinelPC.Alcunitipipossonostamparesu
entrambi i lati dellapagina, altri consentonodi stampare immagini.
Sonogestitedaprogrammicheadattanoildocumentoalleesigenze
delBraille.
Scanner:Nonsonospecificiausiliperpersonenonvedenti,perché
siusanonormalmenteperacquisire immaginiedocumenti.La loro
diffusioneinqualsiasiambientelavorativocostituisceunvantaggioper
chihaproblemidiaccessoalleinformazioni,poichépuòavvalersidi
unostrumentogiàcomunementeinuso.
L’impiego di uno scanner come ausilio per i non vedenti consiste
nell’acquisizioneditestistampatisucartaenellaloroconversionein
documenti digitali grazie a programmiOCR (OpticalCharacterRe-
cognition).Dopoquestatrasformazioneidocumentipossonoessere
agevolmentelettitramitescreenreader.
█ Ausili informatici per ipovedentiGliipovedenti,portatoridiunadisabilitàvisivataledanonconsentire
losvolgimentodellenormaliattivitàquotidiane,possonoesseresud-
divisiinduegrandigruppi:
• PersonechepossonousareunPCadattandoloalleloroesigenze,
136
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
tramiteparticolariconfigurazionigiàpresentisulsistemaoperativo,
senzautilizzareausili.Inparticolareèpossibilevisualizzarecaratteri
moltograndi,modificareicoloriperadattarliallapropriavisionee
impostareilgiustocontrastotratestoesfondo.
• Personechedevonousareausili,cioègli ingranditori.Sonopro-
grammichesi installanosulPCcheingrandiscono,alcunianche
finoa32volte,quantoèpresentesulloschermo.Ovviamente la
persona dovrà usare continuamente ilmouse per scorrere le fi-
nestre,dicuivedràsoltantounapiccolapartepervolta.Moltiin-
granditorihannoancheunasintesivocale,chepermettedileggere
lunghidocumentisenzaguardarli.
Pertuttigli ipovedenti,comunque,sipossonovalutarediversipara-
metri:
• Differenteacuitàvisiva
• Differentecampovisivo
• Differentevisionedeicolori.
137137
Edificipubbliciedareeinterne
Illuminazione
Il requisito fondamentale è quello di avere una luce sufficiente,ma
noneccessiva,làdoveoccorre,senzariflessieconunadistribuzione
correttanellediversezoneinteressate.
È indispensabile laflessibilitànonsoltantoperché lenecessitàpos-
sonovariaredapersonaapersona,maancheperchéicompitivisivi
possonoesserediversi.Vièunnumero infinitidisituazioniesipuò
affermarecheirequisitivisiviperognunadilorosonodiversi,mage-
neralmentesiparladiduetipidinecessità:lavorodavicinoedettaglio
(leggere,cucinare…)evisionedalontano(spostamenti,cinema,TV,
autobus,numericivici…).
Èimportantegarantireunacorrettailluminazioneperilavorichecoin-
volgonolavisionealpuntoprossimo:l’idealeèdisporrediunabuona
lucelocaleinsiemeconunapiùdiffusa,percreareunambienteuni-
formediilluminazionegenerale.
Una buona fonte di luce sopra il piano di lavoro o vicino al lavoro
dasvolgereèaltrettantoimportantedell’illuminazionedaunastanza
all’altraodaunpuntoall’altrodiunamedesimastanza.
Incasaèimportantenonutilizzaresoltantolalucedalsoffittoperil-
luminareidettagli,inoltreèpiùefficaceedeconomicotenerelaluce
moltopiùvicinoallavoro.Occorretenerepresentecheunalampada
tenutaalladistanzadi60cmdal libropuòaumentaredi4 volte la
quantitàdilucesullapaginarispettoall’illuminazioneprodottadaun
lampadarioasoffittopostoa120cm.Unabuonaalternativaèquella
138
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
dicreareun’illuminazionelocaleconlampadedatavoloeunapiùge-
neraleconlampadeasoffittooaparete.
Indeterminatecondizionioculari,comelacatarattael’albinismo,au-
mentaconsiderevolmentelafotofobia,mentrealcontrario,perisog-
getticonproblemimaculari,risultapiùvantaggiosolavorareconlivelli
diilluminazioneelevati,dicirca1000IUD.
È importanteconoscere latecnicheutilizzatedalsoggettopercon-
trastare l’eccessodi lucenaturale,comeperesempio l’abitudinedi
camminaresullatodellastradacherimaneinombra;qualisonoipos-
sibiliproblemiquandosiverificanovariazionirapidedell’illuminazionee
seesistonoproblemiconilcontrastodelcontorno.
Puòessereutileconoscereilcomportamentodell’individuodurantele
oreseraliquandol’illuminazioneèminore.
Gliespedientiaiqualiciascunindividuopuòricorreresonomolti.Alcu-
nipreferirannoproteggersiindossandouncappelloounberrettocon
visieraoppurepotrannoseguire il consigliodi utilizzare filtri speciali
sugliocchiali.
Avolteèpreferibilericorrereaquestaalternativapiuttostocheusare
occhialidasolepoichél’effettodeifiltrisolarièquellodidiminuirel’il-
luminazioneeilcontrasto.
TuttaviainambientioPaesidelmondodoveilriflessosolareèmolto
forte,comenelnostro,anchegliocchialidasolepossonoessereutili
purchélalentiabbianounaprotezionedalleradiazioniUV.
Solitamente sono ben tollerati gli occhiali da sole che permettono
ilpassaggiodaunaquantitàdi lucecompresa tra il20%e il30%,
139139
Edificipubbliciedareeinterne
ovvero lamaggioranza delle lenti fotocromatiche. I filtrimolto scuri
chepermettonosoltanto il passaggiodel10%di luce, si utilizzano
esclusivamenteneiluoghidovelaradiazioneèmoltoelevata,comela
spiaggiaolaneve.
█ Luce diurna e arredamentoQuelladiurnaèuna fonte importantedi lucechenormalmentenon
vienesfruttatanelmodomigliore.Perpoterlasfruttarealmegliooc-
correadottareunaseriediaccorgimentiperesempio,bisognasce-
gliereuntendaggiochiarochenonimpediscailpassaggiodellaluce
emantenereivetridellefinestretrasparentiepuliti.
Un ulteriore accorgimento può essere quello di disporre imobili in
modo che anch’essi non impediscano il passaggio della luce pro-
venientedallefinestre,masemprecercandodievitareinognimodo
iriflessidellazoneosullasuperficiedoveabitualmentesilavora.Un
possibilemetodoèquellodifararrivarelalucedadietrolespalle.
Èopportunocollocarelelampadedatavoloodaterratenendopre-
senteiconsigligiàdatiinprecedenzarispettoallaposizionedeimobili.
Selelampadesonofisse(asoffittooaparete)saràmagariopportuno
pensareadunaposizionealternativacheconsentaunacertamobilità,
prevedendoilmomentoincuilegiornatesiaccorcerannoelaquantità
dilucediurnausufruibilesaràminima.
Sidovrà inoltre tenerpresentecheuna lampada,collocatasopra il
televisore,provocaunriflessodirettoagliocchicosìcomeunadimi-
nuzionedicontrastoedellavisibilitàdelloschermo.
Il livello generale d’illuminazione della stanza non dipende soltanto
140
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
dallelampadedisponibilimaanchedalcoloredeimobili,delsoffitto,
delpavimentoedellepareti.
Inostriocchiricevonolalucechevieneriflessadalsoffitto,dallepareti
edaglioggettidellastanza.Diconseguenzaicoloriutilizzaticontribu-
isconoallaquantitàdilucedisponibile.Inunambientedicolorescuro
molteradiazioniluminoseverrannoeliminate.
Ingeneraleèpreferibilecheperl’imbiancaturadelleparetiedalsoffitto
venganoutilizzaticolorichiari.Inquestomodoall’internodellestamze
verràriflessaunaquantitàdilucemaggioreeaumenteràilcontrasto
conimobilielealtresuppellettili.
Coloricomegrigiochiaro,crema,giallotenueebiancosonoaltamen-
teriflettentiearrivanoarifletterefinoal75%dellalucecheincidesu
superficiditalecolore.Questaluceriflessavaadincideresullealtre
superficidellastessastanza.
Vacomunquetenutopresentecheunastanzainteramentedipintadi
biancopresenteràunaltolivelloriflettenterispettoallesuesuperfici,
ilchepotràrisultarepregiudizialeperalcunideficitvisiviprovocando
fastidiosiriflessi.
Tuttavia potremo facilitare ulteriormente l’orientamento di una per-
sonaconbassavisione,se invecediutilizzare lostessocoloreper
imbiancareparetiesoffittoconsiglieremodiadottareunespediente
comequellodiapplicareunfregioounagrecanellapartesuperiore
dellaparetealivellodelsoffitto,chefaciliteràlapercezionedellaforma
edellagrandezzadellastanza.
Leporteeirelativistipitieserrature,gliinterruttori,leperseelettriche,
eccetera, possono essere di colori particolarmente evidenti o con-
141141
Edificipubbliciedareeinterne
trastanticonlosfondo.Peresempioperindividuarepiùfacilmentein
unapartedipintadicolorcremalapresenzadiunaporta,èsufficiente
cheessasiadicolorepiùscuro.Sepoiverniceremolaparteanteriore
dellaportastessadicolorediverso,sapremoseèchiusaoaperta.
Perfacilitarelamobilitàdiquestepersoneinluoghichiusi,sipuòricor-
rereaduntipodiorientamentouditivooltrechevisivo.Iltic-tacdiun
orologiopuòessereadesempiounaiutomoltoefficace.
█ Luce elettricaLaprimacosacheoccorresapereèchel’intensitàdellaluceelettri-
cachesiutilizzaincasaosulpostodilavorononèmainocivaper
gliocchieneppureunamaggiorequantitàdellastessapuòrisultare
dannosa.Moltepersonerifiutanosenzamotivodileggerecaratteridi
piccoledimensionitemendodidanneggiareocompromettereipropri
occhiinquantoperpoterlevederedovrebberoricorrereadunaillumi-
nazioneeccessiva.
Un’illuminazione insufficientepuò renderedifficile la lettureeprovo-
careinoltreunaseriediriflessiindesiderati.Tuttaviaifastidichesipo-
trannomanifestaresarannoperlopiùdoloriditestaeunasensazione
di indolenzimentooculareditipotransitorio,entrambiriconducibilia
doloridioriginemuscolare.Lecausepiùfrequentidelledifficoltànella
visionedavicinosono:
•Livelliinsufficientidiilluminazione;
•Ombreprodottedaunacollocazioneerratadellelampade;
•Riflessiprodottidalampadineoschermiinadeguati;
•Lentiperocchialierrateosemplicementesporche.
142
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
Laquantitàdiilluminazionenecessariavariasubaseindividuale.Tut-
tavia,allamaggiorpartedellepersonediunacertaetàeconproblemi
dibassavisioneoccorronolivellirelativamentealti,senzadimenticare
peròcheesistonoalcunicasineiqualirisultapiùvantaggiosolavorare
conunaminorequantitàdiluce.
Si può iniziare, comeprova, conuna luce focaleda100watt, per
esempio,quelladiunalampadaabraccioestensibile.Questotipodi
lampadaoffreilvantaggiodipoteresserecollocatainmododaillu-
minareillavorosenzaprodurreabbagliamentoegarantendounlivello
elevatodiilluminazionequandoènecessario.
Seperottenereunalucesufficientesarànecessarioaumentarelapo-
tenzadella lampadina, si potràpensaredi utilizzareuna lampadina
dellastessapotenzamadeltipoconrivestimentoargentato,chedarà
unalucepiùintensaepermetteràdiallontanarelalampada,evitando
cosìche l’interessatopossaurtarlaeallostesso tempochedebba
sopportareilcaloreemessodallelampadineadincandescenza.
Ilprincipalesvantaggiodella lampadada letturaècheessa illumina
soltantouna zonaprecisa e lascia il restodella stanzanell’oscurità,
pertantosaràsemprenecessariaun’addizionalefontediilluminazione.
143143
Areeesterne
AREEESTERNE
144
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
145145
Areeesterne
Percorsi accessibili ai disabili visivi in ambiente urbano
Perquantoconcerneleareeesterne,laprogettazionediunpercorso
accessibileainonvedentiseguecriteridiversidaiprogettiperglispazi
chiusi.Nellospaziourbanoinfattiimovimentidellapersonaipoveden-
tenonsonotuttiprevedibilienonpossonoesserevincolatidallaguida
artificiale,adifferenzadegliambientiinterniincuileguidesidiramano
comeunnastrocontinuodall’ingressoversoiservizispecifici.
Laprincipalenecessitàdell’ipovedenteedelnonvedentenell’acces-
sibilitàaipercorsiurbanièquelladiavereunausilioperorientarsinello
spaziomedianteinformazioninonvisiveoattraversol’accentuazione
elaridondanzadiquellevisive.
Nell’ambienteurbano ildisabilevisivosimuoveutilizzando leguide
naturali.
Per“guida naturale”si intendeunaparticolareconformazionedei
luoghi,comeadesempioimuridegliedifici,siepi,murettibassi,che
consentealdisabilevisivodiorientarsieproseguirelastradasenzala
necessitàdiulterioriinformazioni.
Per“guidaartificiale”siintendeinveceunsistemadiorientamentore-
alizzatomediantepavimentazionidifferenziaterecanticodicitattili.Lein-
formazionisonodatealdisabilevisivomediantequattrodiversicanali:
1. sensotattileoplantare,riferitoallesensazioniprovocatedaimovi-
mentimuscolaridurantel’attivitàmotoria;
146
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
147147
Areeesterne
2. sensotattilemediatodalbastonebianco,chetrasmettesensazioni
allamano;
3. sensodell’udito,stimolatodaisuoniedallarispostaacusticadel
materialesottolasollecitazionedelbastoneodeipiedi;
4. percezionevisivadelsensocromaticodellaguidarispettoalresto
delpavimentosulqualeèinserita(pergliipovedenti).
Leguideartificialidevonoessereintegratealleguidenaturaliesistenti.
IlD.P.R.24 luglio1996n.503,all’art.1.2, letterac),stabilisceche
sonodaconsiderarebarrierearchitettoniche,equindidasuperare,“la
mancanzadiaccorgimentiesegnalazionichepermettono l’orienta-
mentoelariconoscibilitàdeiluoghiedellefontidipericoloperchiun-
queeinparticolareperinonvedenti,pergliipovedentieperisordi”.
Nederivaquindiunprecisoobbligodieffettuare interventipositivie
miratiognivoltachesiprovvedaanuoveopereoarifacimentodelle
struttureodeglispazipubblici,maancheperrendereaccessibiliedifi-
ciespazipubblicioapertialpubblicogiàesistenti,naturalmentecon
lanecessariagradualità.
I percorsi tattilisonopercorsiformatidapiastrelleingrès,ingomma
oinmaterialilapidei,recantiiseicodicinecessariafornirealdisabile
visivoleinformazioniessenziali.Essivannoinstallatineipiazzali,negli
spaziampicomeatridistazioniodiaeroporti,vialidicomplessiospe-
dalieriouniversitari,parchieimpiantisportiviall’aperto.
Ancorapiùindispensabileèlacollocazionedeipercorsitattilineiluo-
ghiincuiènecessariomanteneredelleprecisetraiettorieperevitare
pericoli,comelebanchineferroviarieodellametropolitana.
148
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
Non è invece necessario, e sarebbe anche inutile, attrezzare in tal
modol’interosviluppodeimarciapiedi,lungoiqualiimurideipalazzi
costituisconodisolitoperchinonvedeunabuonaguidanaturale.Su
questiperòandrannoinstallati,nondeiveriepropripercorsi,bensìdei
segnalitattiliisolati.
L’abbattimentodellebarrierearchitettonicheperidisabilivisiviconsiste
nelcrearelimitifisici-senzariproporrebarriereperidisabilimotori-per-
cettibilitattilmenteconilpiedeoconl’esplorazionedelbastone,lungo
iconfinitraareedipercorsononpericoloso(comeimarciapiedi)earee
costituentipericolosicuro(comelecarreggiateveicolari).Consistean-
chenelcreareuncertocontrastocromaticotramaterialipersegnalare
agliipovedentil’avvicinarsidelpericoloacuiprestareattenzione.
Inprimabattutaquesteattenzioniprogettualisirisolvonoconunaac-
curatamiscelazionedimaterialidipavimentazionechepermettanoai
disabilivisividisentireconiltattodeipiedil’approssimarsidellesitua-
zionidimassimaattenzione,comel’attraversamentodiunacarreggia-
taveicolare.Malesceltedeimaterialielalororealizzazionedevonoes-
sereparticolarmenteaccurate,pernonindurresituazionidipotenziale
pericolopertutti(adesempionelcasodigiuntitracubettitroppolarghi
enoncorrettamenteboiaccatioppurecubettidallascabrositàsuper-
ficialetroppoaccentuata)eperridurrelescomoditàdipercorrenzada
partedeidisabilisucarrozzina.Lacurarealizzativaètral’altrodettata
dalfattocheidisabilivisivisonospessoassistitidaunbastoneutiliz-
zatoconfunzioneesplorativadell’ambiente.Ilbastone,quindi,devein
lineadiprincipiopoterescorreresullasuperficiesenzatrovareostacoli
improvvisichepotrebberoessereinterpretatierroneamente.
149149
Areeesterne
Un sistema di guida tattile, per essere veramente utile ed efficace
devepresentaredeiprecisirequisiti,qualilasuasicurariconoscibilità
sottoipiedi,l’indicazioneunivocadelladirezionedaseguireel’impie-
godicodiciinformatividiistintivacomprensione.
Non rispondea tali requisiti,adesempio,unastrisciadipavimento
differenziatoconunaqualunquesuperficie,anchesebenpercepibile;
infattiuntalesentieroconsentealciecodicomprendereladirezione
daseguireattraversounmessaggionegativo:“seauncertopunto
nonsentipiùsotto ipiediquesto tipodi rugosità,significachestai
sbagliando direzione”. La conseguenza sarà un incedere a zigzag,
cheporteràognitantoilciecoancheaduscireperbrevitrattidalper-
corsostabilito.Alcontrario,sihaunmessaggiopositivoquando la
differenziazionecontieneinsestessal’informazionedirezionale,come
avvienequandoessaconsisteincanalettiparallelialsensodimarcia.
Inquestocaso,infatti,lamarciaavverràseguendounaperfettalinea
retta,senzaindugietentennamenti,avendoadognipassolaconfer-
matattiledellacorrettadirezioneseguita.
Percorso tattile con sistema LOGES
150
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
151151
Areeesterne
█ MarciapiediQuandosicostruisceunnuovomarciapiedeosiprocedealsuorifaci-
mento,sidovràprovvedereaquantoindicatoquidiseguito:
• Segnalaremedianteunastrisciadicanalettichesbarrailmarcia-
piede,laposizionedeipalidellefermatedeimezziditrasporto,gli
attraversamentipedonali, isemaforioiservizipubbliciessenziali,
comegliaccessiallestazionidelle lineemetropolitane, lecabine
telefoniche,lefarmacie,gliufficipostali,ecc.
• Quandoaseparare la zonapedonaledalla sedestradalenonvi
sia alcundislivello,masoltanto, come taloracapita, unastriscia
verniciata,èindispensabilechequestasiaaccompagnatadauna
strisciadisegnaletattilebenriconoscibiledaipiedidelcieco.
• L’inizioelafinedituttelescalinatedevonoobbligatoriamenteesse-
resegnalaticonunastrisciadimaterialepercepibiletattilmente(art.
8.1.10delDecretodelMinistrodeilavoripubblici14giugno1989,
n.236,richiamatodall’art.7.1delD.P.R.503/96).Datalamaggiore
pericolositàdellascalaindiscesa,primadelsuoiniziodeveessere
installatopertuttalasualarghezzailsegnaledi“pericolovalicabile”.
Attraversamento pedonale e scalinata segnalate con sistema LOGES
152
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
• Qualora ilmarciapiedesia interrottoda improvviseenotevolidif-
ferenze di quota, come quelle che si verificano alla presenza di
scalinateindiscesa,posteinsensoperpendicolarealmarciapiede
stesso,essedevonosempreessereprotettedaidoneeringhiere,
o,seciònonèpossibile,debbonoesseresegnalateconunastri-
sciadicodicedi“arresto/pericolo”(calottesferichearilievo)posta
asufficientedistanzadalbordolateraledellescalestesse.
█ Attraversamenti PedonaliLungo i percorsi pedonali occorre prevedere opportuni attraversa-
mentistradali,definiticomepartedellacarreggiatasegnalataconstri-
scebianche,sullequaliipedoniintransitogodonodiprecedenza.Gli
attraversamentipedonalipossonoessere:
•semaforizzati,ossiadotatidisistemidiregolazionedeltraffico
•nonsemaforizzati
Perlaprogettazionediattraversamentipedonalirealmenteaccessibili
ainonvedentiènecessarioeffettuarevalutazioni in lococon l’aiuto
dipersoneespertediorientamento,perpoterutilizzareunapproc-
ciopercettivoallacomprensionedellospazio.Irumoripossonoinfatti
dare informazioni importanti riguardoalle fasi alternedi via libera e
stop,attraversoadesempiol’interruzionedelrumoreedilsincronico
partireperiltrafficoparallelo.
L’indizioacusticononèsemprepresentenellestradeconcontinuitàe
nonsempreattendibile;inoltrelepersonecondeficitvisivonecessita-
nodicapirel’esattacollocazionedelpassaggiopedonaleeilmante-
nimentodelladirezione.
153153
Areeesterne
L’individuazionedel passaggiopedonalepuòessere effettuatame-
diante una segnaletica direzionale con codici a rilievo individuabile
attraversoilbastone;aquestoscoposiponeilsegnaledidirezione
rettilinea trasversalmentesulmarciapiede, inmododa farcambiare
direzionealpedonenonvedente,chesipuòcosiallinearealciglio
perattraversare.Perquantoconcernelatraiettoriadaseguirenell’at-
traversamento,èdasottolinearechetraiettoriebrevi,finoa8metridi
lunghezza,eortogonalirispettoalcigliosonofacilidamantenere.Per
attraversamentiobliquielunghezzeeccessivesirendeindispensabile
continuarelaguidaartificialeintuttol’attraversamento.
█ Semafori acusticiAltroelementoimportantissimoperlasicurezzadeiciechièl’aggiunta
a tuttigli impiantisemaforicinuoviodisostituzionedelsegnalatore
acustico,espressamenteimpostodall’art.6.4delD.P.R.citato,con
attivazionearichiesta,mediantepressionediunappositopulsante,
econlecaratteristichetecnichestabilitedalComitatoElettrotecnico
Italiano(normaCEI214-7).
154
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
155155
Areeesterne
L’attivazionedelsuonosoltantodietrorichiestasirendenecessariaper
evitareuninutileinquinamentoacusticoeleconseguentiprotestedegli
abitantidellecaselimitrofechegiustamentemaltolleranoilsuonoripe-
tutoadogniaccensionedelverdesemaforico,quandopoisiaccorgo-
nocheiciechicheneusufruisconosonopochinell’arcodellagiornata.
Laposizionedelpalosemaforicoequindidel relativopulsantesarà
individuatadalnonvedentemedianteunastrisciadicanalettichesbar-
ranoilmarciapiedeeloconduconoinprossimitàdelpalostesso.
Quandoappareilverde,l’impiantoiniziaademettereun“beep”lento
chesitrasformainun“beep”piùvelocequandolalucediventagialla,
comeadincitareilciecoadaffrettarsiaterminarel’attraversamento.
Ènecessarioperòchel’attivazionedelsegnalesonorononavvenga
automaticamenteadogniciclosemaforico,perevitareun inutile in-
quinamentoacusticoadannodellepersonecherisiedonoolavorano
nellazona.Atalescopoèprevistalapresenzadiunpulsante,posto
sulpalochereggeilsemaforo,ealqualeilnonvedentevieneguidato
mediante lepiastrelle scanalate inseritenellapavimentazione. In tal
modoilsuonosiproducesoloquandoènecessario,probabilmente
solopochiminutialgiorno.
156
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
█ Trasporto verticalePer superaredislivelli di quota, i disabili visivi possonoutilizzare in-
differentementescalefisse,scalemobilioascensori.Quandoquesti
diversimezzisianopresentinellastessastruttura,saràspessoprefe-
ribile indirizzarliversolescalemobilianzichéversogliascensori,sia
per ildisagiochepuòprovocare inchinonvede,soprattuttosedi
sessofemminile,iltrovarsiinunluogochiusoeristrettosenzasapere
incompagniadichisi trova,maancheperché,comeaccadenelle
stazionidellemetropolitane,soventevièunsoloascensore,mentre
esistonodiversescalemobiliperlediverseuscite,conconseguente
possibilitàdisceglierel’uscitapiùidoneainrelazionealladirezioneda
prendere successivamente, evitando così attraversamenti di strade
spessopericolose.
Perlescalemobilinonesistonoparticolarirequisitidiaccessibilità:è
sufficientecheilpercorsotattileconducaadesseecheil loroinizio
siasegnalatoconilcodicedi“pericolovalicabile”.Unciecocheèabi-
tuatoamuoversidasoloèsicuramenteingradodiindividuareanche
ilsensodifunzionamentodellascalamobile,datocheprimadisalire
appoggeràunamanosulmancorrentemobile.
█ RampeUnproblemaricorrenteè l’assenzadi riconoscibilitàdellescaleesi-
stentidapartedellepersonecondisabilitàvisive;tragliaccorgimenti
idoneiperlaloroindividuazioneoccorrericordarelanecessitàdise-
gnalareconunindicatoretattileaterratantolapartenzachel’arrivo
diciascunarampa,conparticolareriguardoall’arrivo(partealta),data
157157
Areeesterne
lamaggiorepericolositàditaleposizione.Ancheun’accurataproget-
tazionedelcorrimanopuòagevolarenotevolmenteilpercorsodiuna
scalaperunnonvedente.Estremamenteutile,aquestoscopo,èla
correttainclinazionedei30cmdicorrimanoche,secondolanorma-
tivavigente,devonoprecedereeseguirel’inizioelafinedellerampe:
talisegmentidevonocessarediessereparalleliallarampaedivenire
orizzontaliincorrispondenzadelriposoodelpianoraggiunto,avvisan-
doquindiilnonvedentedell’inizioedellafinedellescale.Inpresenza
dibrevipianerottoli,inoltre,èopportunocheilcorrimanoproseguain
orizzontalefinoall’iniziodelsuccessivotrattodiscale,inmodocheil
nonvedentemantengavivalasuaattenzionecomprendendochela
scalinatanonèterminata.
Ulterioriindicazioni,particolarmenteutiliincasodicorrimanoesistenti,
possonoessereforniteattraversosegnalitattilicomenumeriarilievo,
“tacchette”oscanalaturepostesualcunitrattidicorrimano,consen-
tendodi informare ilnonvedentesulpianodiarrivo.Più ingenera-
le,vapostaparticolareattenzioneallaleggibilitàdellescale,cioèalla
percezionedellalorostruttura,sianelcasodiscaleinterneagliedifici
chenelcasodiquelleesterne.Iproblemidiletturadell’andamentodi
unascalaodiqualsiasidislivellosonomaggioriindiscesa,datoche
insalita l’occhioricevemoltepiù informazionivisivedall’alternarsidi
alzateepedate,quindidapianidistinticheriflettonolaluceinmodo
diverso.Indiscesa,invece,l’assenzadiunmarca-gradinobendiscri-
minabileecontrastatorispettoalrestodellapedatacreauneffettodi
“pianocontinuo”,chepuòindurreinchivedepocosensazionidiforte
disagioeinsicurezza.
158
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
159159
Areeesterne
Ènecessariodunqueprevedereunmarca-gradinoinprossimitàdella
parteesternadellapedata,conprofonditàadeguata(5-7cm),realizza-
toconmaterialiantisdruccioloeadelevatocontrastodiluminanza.
█ Sistemi informativiOltreaisegnalieaipercorsitattili,chefornisconoinformazionigeneriche
eunaguidadirezionale,neiluoghiparticolarmentecomplessi,chesono
poiglistessineiqualièrichiestal’installazionedeiveriepropripercorsi
tattili,idisabilivisivihannobisognodiapprendereladislocazionedeivari
servizioladirezionedaprendereperraggiungerelalorometa.
Isegnaliinformativipossonoesseretattilioditipoelettronico,eposso-
nopertantofornireinformazionipercepibiliconiltattooconl’udito.
Talerisultatopuòessereconseguitomediantemappetattiliealettura
facilitataposteall’ingressoditaliluoghioall’angolodellevariestrade
chesboccanoneipiazzali.Èimportantechequestemappeseguano
unostandardcomuneechesianoorientatenellostessosensodei
luoghicherappresentano.
Isistemiinformativielettronicipossonoesserecostituitidauntrasmet-
titoreedaunricevitore indotazionealdisabilevisivo,oppuremes-
saggivocalipossonoprovenireattraversounaltoparlantedalpunto
di interesse,comeadesempiodisplayamessaggiocollegatiadun
emettitorevocalepostiallefermatedeimezziditrasporto.
█ Arredo urbanoPerarredourbanosiintendelacomponentisticafunzionalechecom-
prende tutte quelle attrezzature (panchine, cestini, fioriere, pannelli
160
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
161161
Areeesterne
segnaletici epubblicitari, pensiline, apparecchi illuminanti, rastrellie-
reportabiciclette,ecc)chepossonorendereconfortevolelafruizione
dellospazio.
Peragevolareglispostamentiautonomideidisabilivisivi,maanche
perunapiù razionalecollocazionedegli elementidi arredourbano,
utileatutti,sarebbenecessario:
• Liberare imarciapiedi da ogni tipodi ingombro non necessario,
spessostratificatoneltempo.
• Installareipalettidisostegnodeicartellisegnaleticiopubblicitarisul
bordoenoninmezzoaimarciapiedieposizionarelapartespor-
gentedelcartelloadun’altezzanoninferiorea210cmdaterra.
• Evitareostacoli chesporgonodaimuri senzaavereunabasedi
uguale ingombrochepossaessereavvertitamediante ilbastone
bianco:èilcasodialcuniarmadisemaforiciodialcunecassette
perlapostaopostazionitelefoniche.
• Disporrevasiepianteornamentalisulbordodelmarciapiedeenon
inprossimitàdelmuro:intalmodosiottieneildoppiorisultatodi
nonprivareilnonvedentedelriferimentocostituitodallacontinuità
delmuroesiimpedisceaiveicolidisaliresulmarciapiede.
• Suimarciapiedilacuilarghezzaconsentediautorizzarel’occupa-
zionediunapartediessicontavolini,delimitaretalezonamediante
fioriere o altro tipo di transennamento, lasciando soltanto alcuni
varchiperl’ingresso,inmododaevitarecheilciecofiniscainmez-
zoaitavolieallesedie.
• Durantel’esecuzionedilavoridiscavool’aperturaditombini,tali
pericolidevonoesseresegnalaticontransennerigideesolide;se
162
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
163163
Areeesterne
siusanoinastridiplastica,essidevonoesserepostiaduediffe-
rentilivelli,unonontroppodistantedalterrenoel’altroacircaun
metrod’altezza,esoprattuttodevonoanticiparelazonadipericolo
dialmenounmetroemezzo,nonessendotalemateriale,per la
suaelasticitàeleggerezza,ingradodifrenareistantaneamentela
marciadiunnonvedente.
• Evitarecunettetroppoprofondesottoloscalinodelmarciapiede,
cosa che si verifica soprattutto in corrispondenzadelle aperture
perloscaricodelleacque.
164
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
Aree verdi
Per“areeverdi”siintendonoiluoghiverdiurbani,comegiardinipub-
blici, parchi urbani, spazi gioco per bambini, sia quelli extraurbani,
comeparchinaturali,sentierieditinerarinaturalistici.
Nelleareverdi,oltreagliorientamentirelativiallefacilitazioniperlacir-
colazioneelasostadeiveicolidellepersoneinvalide(circolaredelMin.
LL.PP.n.1030del1983), espresse in terminidiposti auto riservati,
ingressiaccessibili,percorsipedonali,areedisosta,serviziigieniciac-
cessibili,elementidiarredofruibilidatutti,ènecessariofarealcunecon-
siderazioniperquantoconcerneisoggetticonridottecapacitàvisive.
Inparticolare,ènecessariocheipuntiinformativisianoutilizzabilian-
chedainonvedenti,checontenganopreciseindicazionisuipercorsi
divisita,suciòchesi trova lungo il tragittoesullacollocazionedei
servizi.Ipontiinformatividevonoesserecollocatiinprossimitàdell’in-
gresso dell’area verde e fornire informazioni oltre che sui luoghi di
interessenaturalistico,sullacollocazionedeiservizi,sullacollocazione
deglispazigiocoperbambiniesullosviluppodeipercorsistessi.Essi
rivestonograndeimportanzaper ivisitatoridisabili,soprattuttonelle
areedigrandidimensioni,inquantofornisconoindicazionirelativeal
diversogradodiaccessibilitàdeipercorsiepermettonodiscegliereil
miglioritinerarioinfunzionedelleproprieattitudinipsico-fisiche.
Illivellodiaccessibilitàdeipercorsideveessereillustratotramitesche-
mi grafici9 chiari, condiverse colorazioni, che indichino lunghezza,
pendenzaediltipodifondodeipercorsi.
165165
Areeesterne
Neipuntiinformativiprincipalisidovrebberoprevedereperidisabilivi-
sivideimodellitridimensionaliodellemappetattili,realizzateinbraille,
conlettereedelementiarilievo,conindicazionediluoghieservizi.
Lasegnaleticarivestegrandeimportanza,soprattuttoquellaorienta-
tiva (direzionalee informativa); talesegnaleticadeveesseredi facile
comprensioneeposizionatainappositipunti informativi,dovepoter
acquisirenotiziesulluogoesuiservizipresenti,peresempioattraver-
somappetattiliomodellitridimensionalielungotuttoilpercorso.
Ladistinzionetraitermini“sentiero”e“percorso”èinfunzionedella
loroubicazione:sipuòparlaredisentieroinambitonaturalistico,men-
tredipercorsoinambienteurbano.
Perquantoconcernelecaratteristichespecificheperlasegnaleticaper
idisabilivisivisifariferimentoaquantogiàprecedentementedescritto.
Nelleareegiocoperbambini,oltreaigiochiattualmenteincommercio
ediffusineiparchiurbani,sipossonointegrarefontaned’acqua,suoni,
pianteodoroseedaltrielementinaturali,chesollecitandolesensibilità
Mappe tattili all’interno del Parco del Conero, Ancona
166
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
tattili,acusticheedolfattivediognibambino,consentonounamigliore
conoscenzadelmondodellanatura.Glispaziperilgiocoaccessibili
devonoesseredotatedeiseguentiaccorgimenti:guidetattilidiorien-
tamentoperripeterelastessaazioneetornareall’iniziodelgioco(cor-
doni,corrimano),altaleneconsediliagabbiaperunmaggiorconteni-
mento,dondoliamollaconschienaleeprotezionilaterali,casetteche
consentanoagevolispazidimanovra,sabbiererialzateetavoliperle
manipolazioni.Accantoalleareegiococonvenzionaliestandardizzate,
sipossonoallestire luoghidel “gioco inventato” (alberi, arbusti),per
svilupparelafantasiaelacreativitàeperfavorireattivitàludichespon-
tanee,ilcuivaloreaggiuntoèproprioilrapportoconlanatura.
█ Parchi plurisensorialiGlispaziverdisuggerisconounapproccioallaprogettazioneorientato
astimolaretuttiisensi,attraversounaprogettazionechesipuòper-
tantodefinireplurisensoriale,mirataarisponderealleesigenzedeinon
vedenti,cheutilizzanoisensiresiduipermuoversiedorientarsinello
spazio,attraversolaridondanzadegliindizipercettivi.
Sipossonoinquestomodorealizzaredeglispaziverdidove,sempli-
cementeinteragendoconlanatura,siconsenteunafruizionepienae
completadellospazio.
Attraversoipercorsisensorialielosfruttamentodituttiisensichene
deriva, il visitatoredivieneunesploratoreattivoguidatoe stimolato
nellaconoscenzadellanaturadaindizipercettivi.Ipercorsinonrap-
presentanocosìsoloilcongiungimentodiduepuntimalatracciadi
unviaggioentroicinquesensi.
167167
Areeesterne
Gliindizipercettivipossonoesserevisivi,uditivi,gustativi,olfattivi,tat-
tili,plantariecinestesici.Perinonvedentil’udito,ilsensodegliosta-
colie l’olfattosonofondamentalipercomprendere l’ambienteeper
acquisireunamaggioresicurezzapersonaleetranquillitàpsicologica.
Lavistaèilreferenteprincipalenelleesperienzediconoscenzaeper-
metteunapercezioneglobaledellarealtà;pertantoattraversoladefi-
nizionecromaticadelleareevegetalivieneagevolatol’orientamentoe
lacomprensionedellospaziodapartedegliipovedenti.
Glielementidiinteresseacustico,fracuiilsuonoprodottodalmanto
fogliare e dall’acqua nelle sue varie forme (statica o inmovimento)
costituisconounostimoloallacomprensionedelladirezionalitàedel
posizionamentoentroilgiardinodapartedeinonvedenti.Questiulti-
miindividuanolaprovenienzadeglieventisonori,chediventanodeiri-
ferimentipercostruireunamappamentale(ubicazioneedirezionedel
sensodimarcia).Ilsuonodiunafontana,adesempio,puòsuggerire
lapresenzadiunluogotranquillodedicatoalriposoeallasosta,men-
treporticatiepergolati inalternanzaaglispaziaperticontribuiscono
allacreazionediambientiacusticamentediversificati.
Ilsensodegliostacolirappresentaunprocessopercettivocherende
possibilel’individuazionedioggettiprossimisenzal’usodellavista.
Anchel’olfattoconferisceconnotazioniemozionalieforniscel’identi-
tàcaratteristicadegliambienti;lediverseessenzeodorosepossono
essereutilizzateperfarmemorizzareiluoghiefavorireillororicono-
scimento.
Gliindizitattili,sensazionicutaneealcontattoeallapressionepermet-
tonodiriconoscereleproprietàsostanzialidiunluogo,fornendoinfor-
168
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
mazionidiruvidezza(pietre,cortecce),morbidezza(legno,foglie,petali
difiori,ciottoli), increspatura (cemento, retrodelle foglie)e tempera-
tura; l’indiziotermico,realizzabileadesempioattraversol’opportuna
disposizionedizoneassolateconzoneombreggiate,puòindicare il
passaggiodaunluogodeputatoadunacertafunzioneadunaltro.
Inparticolarecongliindiziplantariilflussoinformativoècontinuoeat-
traversoilcambioditexturedelterrenoedellepavimentazioni,diverse
scabrositàdeimateriali,cordolipostisuibordidelpercorsoecorrima-
ni,sisegnalanopuntidiinteresseecambididirezioneesicreauna
sortadilineaguidapermezzodisuperficitattilimodulariaggregabili.
Gliindizigustativiriguardanolespecievegetalidaortoefrutteto,men-
tregliindizicinestesicisonolegatialmovimentoedallaposizionedel
corponellospazio,comeadesempiopendenzeecambididirezione).
UnesempiodigiardinodeicinquesensisitrovaaYvoire,inFrancia.In
essolafiguradellabirinto,siapresuquattropiccoligiardini,ciascuno
deiqualisimbolizzaunsenso:ilgusto,iltatto,l’olfattoelavista.
Nantes, Francia: Jardin des Cinq Sens
169169
Strumentiinformatici
STRUMENTIINFORMATICI
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Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
171171
Strumentiinformatici
Disposizioni per favorire l’accesso dei soggetti disabiliagli strumenti informatici(Legge Stanca 2004)
L’utilizzodigraficaper veicolare informazioniall’internodei sitiweb
puòcreareproblemidiaccessoaicontenutiallepersonecheutilizza-
notecnologieassistiveperlanavigazionesuInternet.
L’utilizzodi immagini inmovimento,scrittescorrevoli,colori sfumati
conscritte tintasu tinta,finestrepop-upealtrielementigraficinon
standardsonolecosechecreanoimaggioridisagiallepersonedisa-
bilidurantelanavigazione,poichéletecnologieassistivenonfunzio-
nanoadeguatamentequandononvengonorispettatialcunenormedi
programmazione.L’informazione,enelcasodell’homebankingan-
cheilservizio,diventanoquindi“inaccessibili”.
Un sitowebèdefinito accessibile se il suocontenuto è fruibile da
unagammamoltoampiadiutenti,siacheutilizzinonormalisistemi
dinavigazione (icosiddettibrowser)sia tecnologieassistivesiaaltri
dispositivinonstandard.
Unsitoaccessibilerispondealleesigenzedeidisabili,manonsolo,
perchépuòesseremeglioutilizzatodatutti:siadachihaunadisa-
bilitàfisicacherendenecessariol’usoditecnologieassistive,siada
colorochehannodifficoltàadaccederealwebacausadilimitazioni
tecniche (uncomputermeno recente, l’usodi strumenti diversi dal
172
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
PC,unaconnessione lenta)odiscarsadimestichezzacon Internet
(adesempioglianziani).
Èquindiunsitoalqualesiriesceadaccedereagevolmenteconipiù
diffusisistemiimpiegatidaidisabili,macherispondeanchealleesi-
genzedeicosiddetti“disabilitecnologici”,ovverotuttequellepersone
cheinundatomomentodellavita-perdiversifattorisociali,econo-
mici,fisici,dietà-nonriesconoautilizzareInternetconfacilità.
L’usabilità è un concetto chiaramente definito e regolato da alcuni
standardISO(ISO/IEC9126,ISO9241,ISO13407)LostandardISO
9241-11(Ergonomicrequirementsforofficeworkwithvisualdisplay
terminals-Guidanceonusability)definiscel’usabilitàcome“ilgrado
incuiunprodottopuòessereusatodaspecificiutentiperraggiungere
specificiobiettiviconefficacia,efficienzaesoddisfazioneinunospe-
cificocontestod’uso”.
L’usabilitàdiunsitoconsistenellabuonaorganizzazionedeicontenuti
edellanavigazione.Elementidibasedell’usabilitàsono:
• Consentireunadeguatolivellodicomprensionedeicontenuti,scri-
vereinunlinguaggiochiaroesemplice;
• Presentareinmanierachiarailnomedelsito,lesuesezionieiper-
corsi,renderedisponibileunamappa,offrireunamodalitàdiscelta
deicomandichiaraeunivoca;
• Renderedisponibiliecomprensibilituttiqueglistrumentichecon-
sentonoall’utentedicapireimmediatamentedovesitrova,qualè
statoilpercorsochelohaportatoinquellapaginaecomeèpos-
sibileritornareallepagineprecedenti.
Èimportantesottolinearecomel’usabilitàdelsitononsiaunaneces-
173173
Strumentiinformatici
sitàpropriadeidisabili,madituttigliutentidiInternet,piùinvogliatialla
navigazioneeall’approfondimentosesitrovanoinunsitobenstrut-
turato,dallinguaggiosemplice,conchiarelogichedinavigazione,in
unaparolaunsitousabile.
Laleggedel9gennaio2004,n.4,cosiddettaleggeStanca,fornisce
ledisposizioniperfavorirel’accessodeisoggettidisabiliaglistrumenti
informatici, emanati osservando le lineeguida indicate nelle comu-
nicazioni, nelle raccomandazioni e nelle direttive sull’accessibilità
dell’UnioneEuropea.
LaleggeStancariconosceetutelaildirittodiognipersonaadaccede-
reatuttelefontidiinformazioneeairelativiservizi,ivicompresiquelli
chesiarticolanoattraversoglistrumentiinformaticietelematici,edè
rivoltaallepubblicheamministrazioni,aglientipubblicieconomici,alle
aziendeprivateconcessionariediservizipubblici,alleaziendemunici-
palizzateregionali,aglientidiassistenzaediriabilitazionepubblici,alle
aziendeditrasportoeditelecomunicazioneaprevalentepartecipazio-
nedicapitalepubblicoealleaziendeappaltatricidiserviziinformatici.
Conlasuddettaleggeètutelatoegarantito,inparticolare,ildirittodi
accessoaiservizi informaticietelematicidellapubblicaamministra-
zioneeaiservizidipubblicautilitàdapartedellepersonedisabili,in
ottemperanzaalprincipiodiuguaglianza(aisensidell’articolo3della
Costituzione).
Nellaleggesonospecificateleseguentidiciture:
a) “accessibilità”: lacapacitàdeisistemi informatici,nelleformee
neilimiticonsentitidalleconoscenzetecnologiche,dierogareser-
vizie fornire informazioni fruibili, senzadiscriminazioni,ancheda
174
Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
partedicolorocheacausadidisabilitànecessitanoditecnologie
assistiveoconfigurazioniparticolari;
b) “tecnologie assistive”:glistrumentielesoluzionitecniche,har-
dwareesoftware,chepermettonoallapersonadisabile,superan-
dooriducendolecondizionidisvantaggio,diaccederealleinfor-
mazionieaiservizierogatidaisistemiinformatici.
Idatoridilavoropubblicieprivatipongonoadisposizionedeldipen-
dentedisabilelastrumentazionehardwareesoftwareelatecnologia
assistivaadeguataallaspecificadisabilità,ancheincasoditelelavoro,
inrelazioneallemansionieffettivamentesvolte.
Talelegge,stabilisce,infine,lelineeguidarecantiirequisititecniciei
diversilivelliperl’accessibilità;lemetodologietecnicheperlaverifica
dell’accessibilitàdeisitiINTERNET,nonchéiprogrammidivalutazione
assistitautilizzabiliatalefine.
L’OsservatorioSitiInternet(O.S.I.)èstatoistituitodall’UnioneItaliana
deiCiechicon il compitodi valutare ilgradodiaccessibilitàdei siti
internetaidisabilivisiviebattersiaffinchéquestipossanooffrireinfor-
mazionieserviziatutti,senzabariere.
L’OSIèformatodaungruppodivolontari,nonvedenti,ipovedentie
vedentiaventituttiununicofine:quellodilottareperuninternetsem-
prepiùaccessibile,grazieall’aiutodellaleggen.4del2004,”legge
Stanca”, dove le pubbliche amministrazioni devono ottemperare ai
suoidettàmiconsistentinell’obbligodirealizzareilpropriositopiena-
mente accessibile, seguendo 22 requisiti previsti. LaCommissione
OSIha ilcompitodicoordinareepartecipareall’attivitàdelgruppo,
tenereicontatticoniwebmastereleistituzioniesterne.
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Bibliografia
BIBLIOGRAFIA
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Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
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Bibliografia
Bibliografia• Ipovisione. Nuova frontiera dell’Oftalmologia. M.Zingirian,E.Gandolfo.EdizioniSOI2002•A.R.I.S. Sicilia “Insieme per l’autonomia”. Ed.Tecnostruttura,2000• M.Cannao,La mente con gli occhiali. Ed.F.Angeli,1999•MBongi.Quattro passi nel buio.Ed.A.P.R.I,2000• MeduriR.,ScalinciS.Z.,ScorolliL.: “L’Ipovisione”.Ed.MARTINA.Bologna,Ottobre1995• ScorolliL.,ScalinciS.Z.,MeduriR.A.:“Low Vision Book”.FabianoEditore.Maggio2006• L’abbattimento delle barriere architettoniche nello spazio pubblico. Quaderno formativo
di indirizzo tecnico ad uso interno. D.Maggiulli,L.Manzon,M.T.Massa,F.Orsini.CittàdiTorino-DivisioneInfrastruttureeMobilità
• Linee guida per il superamento delle barriere architettoniche nei luoghi di interesse cultura-le. Ministero per i beni e le attività culturali
• Progettare l’accessibilità. Superamento delle barriere sensoriali.Dott.S.vonProndzinski.Bergamo,1.6.2007
• La città di tutti. Costruire senza barriere. Arch.AndreaPollastri• I.Argentin,M.Clemente,T.Empler,Eliminazione barriere architettoniche.Progettareperun’utenzaampliata,Dei,Roma2004
• Cfr.S.Maurizio,L’usodegliausiliperlamobilitànegliedificipubblicieprivati,inAA.VV.,Laprogettazioneaccessibile,FrancoAngeli,Milano2004
• F.Fogarolo,Ifattorichecondizionanolaleggibilità,inQuestionedileggibilità.Senonriescoaleggerenonèsolocolpadeimieiocchi,ComunediVenezia,Venezia2008
• F.Vescovo,Accessibilità,orientamentoeusabilitàagevoledeglispaziurbani,in“Paesag-giourbano”,n.4,2000
• A.Arenghi,L’adeguamentofinalizzatoall’accessibilità,inS.DellaTorre,V.Pracchi,Lechie-secomebeniculturali
• Suggerimentiperlaconservazione,Electa,Milano2003
Linkswww.lacittàditutti.orgwww.uiciechi.itwww.museoomero.it
www.cavazza.itwww.handylex.orgwww.disabili.com
www.progettarepertutti.orgwww.rotaryancona.itwww.superabile.it
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Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
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Metodo Braille
IlBrailleèunmetododiletturaescritturautilizzatodallepersonenon
vedenti,costituitodapuntiinrilievocorrispondentialleletteredell’al-
fabeto.
IsegnigraficidelBraillesonocostituiticiascunodaseipuntidisposti
tresulladestraetresullasinistradiunacasellarettangolare.Ladiffe-
renzatraicaratterièdatadalladiversadisposizioneecombinazione
deipuntistessichecostituisconolesingolelettere.
LaletturaBraillevieneeffettuatadisolitodall’indicedellamanodestra,
seguitodaquellodellamanosinistrachehaprincipalmentecompiti
orientativinellaindividuazionedellerighe.Leditacheleggonodevono
essere tenute inposizionemorbidaeprocederesfiorando le lettere
inrilievo,senzapremeresudiesse,percogliernepiùchiaramentela
composizione.
Appendice
A B C D E F G H I J
K L M N O P Q R S T
U V W X Y Z
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Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
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Note
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Note
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Ipovisione e barriere percettive: come superare gli ostacoli invisibili
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Stampa:T.A.F.Tipografia
FinitodistamparenelmesediMarzo2009
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Un particolare ringraziamento al Sig. Massimo Volponi,
autore delle vignette.
I n d u s t r i e F a r m a c e u t i c h e O f t a l m i c h e
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Ipovisione e barriere percettive:come superare gli ostacoli invisibili
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