it valdkonna konsolideerimine rahandusministeeriumi valitsemisalas – rmit

IT valdkonna konsolideerimine

Rahandusministeeriumi

valitsemisalas

Margus Noormaa

08.03.2012

Konsolideerimise kronoloogia

2001 – esimene Rahandusministeeriumi valitsemisala IT organisatsiooni korrastamise analüüs (PwC)

2002 – Ühendati Maksuameti ja Tolliameti IT

2004 –Statistikaameti serverite ja tööjaamade hooldus konsolideeriti RMi

2009 – valitsemisalaülene IT konsolideerimise eelanalüüs

2010 – euro-projekt

01.01.2011 – IT konsolideerimise projekt alustas

01.07.2011 – RMIT asutati

01.01.2012 – RMIT alustas tegevust

20

03

20

12

Miks tehti?

2001 oli selge, et mitu väikest IT üksust ei ole jätkusuutlik, koos ollakse võimekamad;

Põhitegevuse vajadused kasvavad kiiremini kui ressursid ja koos on IT kulusid lihtsam juhtida;

Valitsemisala asutuste põhitegevus sõltub pea 100% IT suutlikkusest ja IT korraldus peab vastama asutuste vajadustele;

Vastavalt RESile ei suurene riigi kulud järgmistel aastatel, vajalikud IT teenused tuleb aga tagada;

…

Riskid

IT funktsiooni kaugenemine tellijast;

Valitsemisala huvid vs asutuse huvid;

Tellijapoolne võimekus oma vajadusi

kirjeldada;

…

Kasu

• IT teenused –tõuseb esmaste teenuste kvaliteet, rakendatakse uusi lahendusi ühiselt;

• IT arendused –arenduskulude efektiivsem juhtimine;

• IT hooldus –stabiilsuse suurenemine;

• IT süsteemide turvalisus - ühise kompetentsi ja tehniliste vahendite optimaalsem kasutamine;

• Koostöö teiste asutuste ja riikidega – RMIT partnerina tõsiseltvõetavam;

• IT eelarve – efektiivsem juhtimine;

• IT organisatsioon –läbipaistvam ja vähem bürokraatlik.

RMIT

• Valitsusasutuse hallatav riigiasutus

• Töösuhe reguleeritud töölepinguga

• 96 töökohta, 7 talitust, 3 osakonda

• Osa tugiteenuseid RMist ja MTAst

• Internet: http://www.rmit.ee/

10

12

12

Peamised ülesanded

• Teenused - IT teenuste haldamine,

arendamine, väljatöötamine ja juurutamine;

• Arendus – RM ja MTA infosüsteemide

arendamine, arenduse hanked, kuluarvestus,

aruandlus;

• Hooldus – infosüsteemide haldamine, riist- ja

tarkvara hanked, süsteemi- ja infrastruktuuri

arendus, kasutajatugi ja helpdesk. 13

Valitsemisalast

• Asutusi - 4

• Kasutajaid ~2600

• Lauaarvuteid: ~800

• Terminale: ~1450

• Sülearvuteid: ~650

• Printereid/kombaine: ~400

• Rakendusi ~ 250

15

Mis muutub/ muutus?

• IT organisatsioon läbipaistvamaks

• Töökorraldus selgemaks ja

arusaadavamaks

• Juhendid ja tööprotsessid ühtlustuvad

• Arveldamine ja asjaajamine lihtsustub

• Uued aadressid: Liimi 1b, www.rmit.ee

• …

17

Mis ei muutunud?

• Tavakasutaja jaoks ei muutunudki midagi

• Tugiisikute paiknemine

• Töövahendid

• Suurem osa tavakasutaja jaoks

“nähtavaid” IT-protsesse

• …

18

IT teenuste osakond

Teenuste tugi/ teenusehaldurite ülesanded:

– nõustada oma valdkonnas asutuste töötajaid;

– hallata teenuste osutamise kokkuleppeid;

– Koordineerida probleemide lahendamist;

– Teostada aruandlust.

Rakenduste tugi/ rakendusadministraatorite

ülesandeks on:

– kasutajate tehniline nõustamine;

– arendusvajaduste kogumine;

– veasituatsioonide lahendamine.

19

IT arendusosakond

• Projektijuhtimine, tarkvara arendus;

• Muutunud on arendusprojektide planeerimise ja läbiviimise protsess;

• Kõigil VA asutustel on see ühetaoline.

20

Olulist

• Sisupoole üksuste kontaktiks uute arenduste ja

muudatuste tellimisel on asutuste

arendusosakond;

• Arendusplaani täitmise üle teostab järelevalvet

asutuse arendusosakond;

• RM/ MTA IT arenduste teostamiseks vajalikke

riigihankeid korraldab ja viib läbi RMIT;

• RM/ MTA IT arenduste kulujuhtimine toimub

RMIT-s;

• Arendusprojekt algatatakse enne hankeprotsessi

läbiviimist;

IT hoolduse osakond

• Süsteemide administreerimine, kasutajatugi

(helpdesk), töökohahooldus;

• Hooldusosakonna roll on muutunud teenuste

põhiseks;

• Tugiisikud jäävad kohtadele;

• Helpdeski kontaktid jäävad samaks, lisandub

kõigile ühised kontaktid;

• Rakenduste administreerimine ja tarnete

paigaldus liikus teenuste osakonda.

22

Väljakutsed 2012-2013

• Kõike on vaja teha kohe ja praegu;

• Tööprotsesside ümberkujundamine ja

ühtlustamine;

• IT strateegia väljatöötamine;

• IT eelarve korrastamine;

• IT-varade haldus reorganiseerimine;

• IT turvalisuse korralduse ühtlustamine;

• RMITi töökorralduse ja töökeskkonna loomine

toimub taustal;

• …

25

Tänan!

Riigi Tugiteenuste Keskus