itsm как искусство! - Михаэль Добнер, Генеральный ...

III Ежегодная конференция itSMF России

Михаэль Добнер (Michael Dobner)

генеральный директор OMNINET в России и СНГ

12.09.2012

За последний год

интернет-аудитория в

России выросла

примерно на 20%

Сегодня доступ к

Всемирной сети имеет

более половины

населения страны

2

3

4

5

6

7

Всемирный процесс

глобализации и развитие

облачных технологий,

возможно, скоро приведут

к тому, что весь мир (все

происходящие в нем

коммуникации) станет

одним большим облаком

8

ITSM – это не универсальный алгоритм

9

Для наглядности сравним

преимущества

платформы

автоматизации процессов

с цветами в живописи

10

/

Черный – один из основных

цветов в живописи

Время реализации – одно из

основных преимуществ

11

Красный цвет категоричен и незаменим в выражении сильных эмоций и ярких событий

Удобство интерфейса является незаменимым фактором для компаний, привлекающих подрядные организации и планирующим использовать систему своими силами

12

Синий цвет одинаково

успешно используется для

изображения всех четырех

стихий

Гибкость платформы

позволяет реализовывать

различный функционал

13

Желтый, путем смешивания с

другими цветами, позволяет

получать совершенно новые

цвета

Возможность интеграции

платформы автоматизации

процессов с другим

программным обеспечением

позволяет реализовывать

совершенно новые задачи

14

15

III Ежегодная конференция itSMF России

Михаэль Добнер (Michael Dobner)

генеральный директор OMNINET в России и СНГ

12.09.2012