johdanto sosiaaliseen mediaan b2b-toiminnassa
Post on 07-Dec-2014
2.169 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Johdanto sosiaaliseen mediaan -viestinnän, tiedottamisen ja kohtaamisen uudet muodot
Tarmo Toikkanen29.10.2009TEKEL, Innopoli
CC BY-SA
Kaikki ovat jo verkossa
Teemoja
• Viestintä yrityksen sisällä
• B2B-erityispiirteet
• Viestintä yrityksen ja asiakkaiden välillä
• Pari varoittavaa esimerkkiä
• Haasteita
Organisaation sisäiset viestintäkanavat
Sähköposti?
Videoneuvottelut
Intranet 2.0 wiki, wikit, blogit, yhteisöt?
B2B-myynti ja sosiaalinen media
B2B-ostajien sosiaalisen median käyttö
Helmikuu 2009
http://blogs.forrester.com/groundswell/2009/02/new-research-b2.html
Asiakkaat ja yrityksen maine
Finnairin kiitotieTervetuloa kiitotiellelukemaan Finnairin blogeja!
Finnair blogs in English
Esittäytymiset
Kirjoittajat
Christer Haglund
Helena Kaartinen
Jukka Hienonen
Jussi Ekman
Kati Ihamäki
Markku Remes
Vesa Paukkeri
Ville Iho
Ohje
Tinkimisen lyhyt oppimääräKirjoitettu 21.10.2009 kirjoittanut senjalarsen | ShareThis
Talven lomamatkojen käynnistyessä kauempanasijaitseviin lomakohteisiin, on perillä usein erilainenrahankäyttökulttuuri. Monissa Finnairin kohteissatinkiminen kun kuuluu edelleen kulttuuriin. Taitavatinkijä tuntee säännöt ja osaa virittää hyvän kaupanedellyttämän tunnelman. Näin se tapahtuu:
1. Tutustu valikoimaan ja hintatasoon ennen kuin teet ensimmäistäkään tarjousta.Kierrä ostosalue, tarkastele esineitä ja kysy hintoja useissa paikoissa tuntumansaamiseksi.
2. Tinkiminen on ennen kaikkea sosiaalinen tapahtuma. Ole iloinen, ystävällinen ja pidätunnelma hyvänä, mutta kasvot pokerilla. Älä osoita suurta kiinnostusta tavoittelemaasitavaraa kohtaan. Ensin on hyvä kysyä hieman hajamielisenä muutaman tuotteenhintaa. Sitten vasta sitä, josta on kiinnostunut.
3. Kun ostaa useita kerralla, saa paremman hinnan. Jokainen tuote ja kaikki saumat,napit ja liitokset kannattaa tutkia tarkasti. Jos löydät virheen, se oikeuttaa ylimääräiseenalennukseen. Vaatteiden osalta huonon laadun huomaa usein kääntöpuolelta ja siitäettä tuotetiedot on liimattu eikä ommeltu kankaaseen.
4. Mieti jo ennen kuin aloitat kaupankäynnin, mitä olet valmis maksamaan tavarasta.Ole reilu äläkä jää vänkäämään pikkurahasta.
5. Oma taskulaskin on oiva apuväline. Sen kanssa pääsee hiomaan kauppaa kahdenkesken myyjän kanssa. Ison katsojajoukon edessä saa huonomman hinnan, sillä
www.finnair.fiwww.finnairgroup.com
Tilaa!Tilaa blogit sähköpostiin
Anna sähköpostiosoitteesi:
Subscribe
Suosituimmat
artikkelit
Tinkimisen lyhyt oppimäärä
Suomen kaunein ja maailmanennätyksellisin lentoemäntä
Jukka Hienonen
Ritva_and_Jukka
Etusivu Kirjoittajat
Artikkelit RSS | Comments RSS Search
Yritysblogit yksilöt, tiimit, osastot, yritys
Pikaviestimet ja mikroblogaus
Case: Ravintola Lehtovaara
Case: Audi-mies
Haasteita
Mobiili web
Reaaliaikainen web
Viestintähierarkiat uusiksi
Kaikki on julkista
Henkilöstön moraali vaikuttaa viestintään
top related