journée du vendeur 2015 10 tactiques du pouvoir

POUVOIR 10 tactiques du

A quelle tactique insurmontable êtes-vous parfois confronté? Le client …

… fait comme si mon produit ne l’intéresse pas

… bluffe en prétendant que mon offre est

meilleur marché ailleurs

… me menace de sanctions

Encore autre chose

Quelle est votre tactique?

Je mets l’accent sur la confiance

(collaboration de longue date …)

Je me prépare à fond

(qui est le client, le marché, le produit)

Je garde quelque chose en réserve, pour que

mon client se sente unique

Je fais en sorte d’avoir l’air enthousiaste

10 tactiques du

pouvoir

Hiér-

archie

Manque

d’intérêt

Récom-

pense

Punition

Genre

H/F

Connais-

sance

Charisme

Valeurs

Abandon

de

pouvoir

Folie

Dans quelle mesure êtes-vous vous-même un utilisateur de la tactique du „genre H/F‟

Je l’applique volontiers et fréquemment

J’y suis moi-même sensible

Ça ne coûte rien d’y faire attention

Je ne me laisse pas influencer par ça

10 tactiques du

pouvoir

Hiér-

archie

Manque

d’intérêt

Récom-

pense

Punition

Genre

H/F

Connais-

sance

Charisme

Valeurs

Abandon

de

pouvoir

Folie

Vous laisser aller à une discussion “oui, mais”, vous reconnaissez?

Non

Oui

10 tactiques du

pouvoir

Hiér-

archie

Manque

d’intérêt

Récom-

pense

Punition

Genre

H/F

Connais-

sance

Charisme

Valeurs

Abandon

de

pouvoir

Folie

La récompense trop vite offerte, vous reconnaissez cette situation?

Non

Oui

10 tactiques du

pouvoir

Hiér-

archie

Manque

d’intérêt

Récom-

pense

Punition

Genre

H/F

Connais-

sance

Charisme

Valeurs

Abandon

de

pouvoir

Folie

Parler de façon transparente des valeurs qui vous motivent…

Mieux vaut ne pas abattre ses propres cartes

C’est possible, quand on a une bonne relation

avec le client

Dans notre business c’est un luxe

Indispensable, surtout lorsque le business est

sous pression

10 tactiques du

pouvoir

Hiér-

archie

Manque

d’intérêt

Récom-

pense

Punition

Genre

H/F

Connais-

sance

Charisme

Valeurs

Abandon

de

pouvoir

Folie

Quelle est la meilleure réaction si quelqu‟un vous tombe sur le râble avec la tactique „folie‟

Lui rendre la monnaie de sa pièce

Insister sur la bonne relation que vous avez

toujours eue

Garder la tête froide et continuer à défendre

votre point de vue

Déguerpir

10 tactiques du

pouvoir

Hiér-

archie

Manque

d’intérêt

Récom-

pense

Punition

Genre

H/F

Connais-

sance

Charisme

Valeurs

Abandon

de

pouvoir

Folie

POUVOIR 10 tactiques du

Fin