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Plataforma KAIOA
ONGI ETORRI KAIOAKO V.3 AURKEZPENERA
07/10/26
Plataforma KAIOA
¿Por qué surge Kaioa?
Para tanto surge la necesidad de ordenar un conjunto de contenidos y servicios asociados a roles y procesos de la ISO simplificada.
Porque queremos disponer de una arquitectura que responda a la Gestión por Procesos que integre la lógica de nuestros centros.
Adaptamos la plataforma a la gestión por procesos
La plataforma se adapta a nuestras necesidades
Plataforma KAIOA
Queremos cambiar el paradigma
“de las aplicaciones de gestión a la gestión por procesos”
BUSCAMOS UNA ORIENTACIÓN “SOA” SOA: arquitectura orientada a serviciosBPMS: automatización de procesos
Plataforma KAIOA
¿Cómo lo hacemos?
Grupo Arquitectura de la Información
METODOLOGÍA DE TRABAJO PERFILES PERSONAS
Misión}
Plataforma KAIOA
¿Cómo lo hacemos?
Grupo Arquitectura de la Información
Deben ser profesionales de centros miembros de las 3 asociaciones de centros públicos y privados de Euskadi. Deben representar a roles propietarios de cada uno de los procesos de la ISO simplificada y reunir además otros requisitos Debe haber profesionales del ámbito educativo, del ámbito empresarial asesorados por consultores experimentados.
Alumno Director financiero Más de 20 años de experiencia Informático, analista y profesor Documentalista Director Gerente Asesor en gestión …
Consultor en sistemas de informaciónConsultor en arquitectura información / usabilidad Consultor en accesibilidad Modelizador de procesos de negocios, Ingeniero de Organización y resp. De calidad …
EDUCATIVO EMPRESARIAL
Plataforma KAIOA
Arquitectura
Procesos ISO
simplificada
POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO
GESTIÓN DE ACTIVOS Y RECURSOS
POSICIONAMIENTO DE MERCADO
FORMACIÓN INICIAL
FORMACIÓN CONTINUA Y
OCUPACIONAL
GESTIÓN DE PERSONAS
GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN
INNOVACIÓN
PLANIFICACIÓN ECONÓMICA
Plataforma KAIOA
Plataforma KAIOA
Arquitectura
Procesos ISO
simplificada
POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO
GESTIÓN DE ACTIVOS Y RECURSOS
POSICIONAMIENTO DE MERCADO
FORMACIÓN INICIAL
FORMACIÓN CONTINUA Y
OCUPACIONAL
GESTIÓN DE PERSONAS
GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN
INNOVACIÓN
PLANIFICACIÓN ECONÓMICA
Roles
ALUMNO ACTUAL Y NO ACTUAL
PROFESOR
RESPONSABLE FCT
PADRES
RESPONSABLE CICLO
ORIENTADOR
TUTOR
EJECUTOR (RESPONSABLE)
RESPONSABLE MATRÍCULAS
JEFE DE ESTUDIOS
RESPONSABLE CALIDAD
SECRETARIO
DIRECTOR
OMR
INSTITUCIONES
EMPRESAS
RESPONSABLE CONTINUA
RESPONSABLE OCUPACIONAL
EJECUTOR ADMINISTRACIÓN
JEFE DE DEPARTAMENTO
ADMINISTRADOR SISTEMAS
RESPONSABLE MANTENIMIENTO
RESPONSABLE DE SEGURIDAD
RESPONSABLE DE MEDIOAMBIENTE
RESPONSABLE INFORMÁTICA
RESPONSABLE LOGÍSTICA
RESPONSABLE DE INFRAESTRUCTURAS
RESPONSABLE DE ALMACEN
RESPONSABLE DE COMPRAS
RESPONSABLE DE BIBLIOTECA
RESPONSABLE ADMINISTRACIÓN
CONSERJE
Plataforma KAIOA
Plataforma KAIOA
Arquitectura
Procesos ISO
simplificada
POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO
GESTIÓN DE ACTIVOS Y RECURSOS
POSICIONAMIENTO DE MERCADO
FORMACIÓN INICIAL
FORMACIÓN CONTINUA Y
OCUPACIONAL
GESTIÓN DE PERSONAS
GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN
INNOVACIÓN
PLANIFICACIÓN ECONÓMICA
Servicios
PREINCRIPCIÓN
MATRICULACIÓN
GESTIÓN DE LA ACOGÍDA
GESTIÓN DE BECAS Y AYUDAS
DISEÑO DE LOS CURSOS
GESTIÓN DE LA PROGRAMACIÓN
PREINSCRIPCIÓN
MATRICULACIÓN
ACOGIDA
(…)
GESTIÓN DE INVENTARIO
GESTIÓN DE MANTENIMIENTO
GESTIÓN DE RECURSOS
PERFILACIÓN DE LOS PUESTOS
GESTIÓN DE HORARIOS
GESTIÓN DE CARGAS DE TRABAJO
AGENDA
CORREO ELECTRÓNICO
PROCESOS DE PLANIFICACIÓN ECONÓMICA
ELABORACIÓN DE PLAN ESTRATÉGICO
GESTIÓN DE MARKETING
Roles
ALUMNO ACTUAL Y NO ACTUAL
PROFESOR
RESPONSABLE FCT
PADRES
RESPONSABLE CICLO
ORIENTADOR
TUTOR
EJECUTOR (RESPONSABLE)
RESPONSABLE MATRÍCULAS
JEFE DE ESTUDIOS
RESPONSABLE CALIDAD
SECRETARIO
DIRECTOR
OMR
INSTITUCIONES
EMPRESAS
RESPONSABLE CONTINUA
RESPONSABLE OCUPACIONAL
EJECUTOR ADMINISTRACIÓN
JEFE DE DEPARTAMENTO
ADMINISTRADOR SISTEMAS
RESPONSABLE MANTENIMIENTO
RESPONSABLE DE SEGURIDAD
RESPONSABLE DE MEDIOAMBIENTE
RESPONSABLE INFORMÁTICA
RESPONSABLE LOGÍSTICA
RESPONSABLE DE INFRAESTRUCTURAS
RESPONSABLE DE ALMACEN
RESPONSABLE DE COMPRAS
RESPONSABLE DE BIBLIOTECA
RESPONSABLE ADMINISTRACIÓN
CONSERJE
Plataforma KAIOA
Plataforma KAIOA
Arquitectura
Procesos ISO
simplificada
POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO
GESTIÓN DE ACTIVOS Y RECURSOS
POSICIONAMIENTO DE MERCADO
FORMACIÓN INICIAL
FORMACIÓN CONTINUA Y
OCUPACIONAL
GESTIÓN DE PERSONAS
GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN
INNOVACIÓN
PLANIFICACIÓN ECONÓMICA
Contenidos
PROYECTOS DE COLABORACIÓN
PRÁCTICAS EN EMPRESAS
PLANES DE FORMACIÓN
FACTURACIÓN DE SERVICIOS
COMUNICACIÓN
NOTAS
COMUNICACIÓN CON EL PROFESOR
INFORMACIÓN DEL CENTRO
FORMACIÓN CIP
FORMACIÓN ELEARNING
(…)
PROYECTOS
CALENDARIO
HORARIOS
EVALUACIÓN DEL TUTOR
PREVENCIÓN DE RIESGOS
Servicios
PREINCRIPCIÓN
MATRICULACIÓN
GESTIÓN DE LA ACOGÍDA
GESTIÓN DE BECAS Y AYUDAS
DISEÑO DE LOS CURSOS
GESTIÓN DE LA PROGRAMACIÓN
PREINSCRIPCIÓN
MATRICULACIÓN
ACOGIDA
(…)
GESTIÓN DE INVENTARIO
GESTIÓN DE MANTENIMIENTO
GESTIÓN DE RECURSOS
PERFILACIÓN DE LOS PUESTOS
GESTIÓN DE HORARIOS
GESTIÓN DE CARGAS DE TRABAJO
AGENDA
CORREO ELECTRÓNICO
PROCESOS DE PLANIFICACIÓN ECONÓMICA
ELABORACIÓN DE PLAN ESTRATÉGICO
GESTIÓN DE MARKETING
Roles
ALUMNO ACTUAL Y NO ACTUAL
PROFESOR
RESPONSABLE FCT
PADRES
RESPONSABLE CICLO
ORIENTADOR
TUTOR
EJECUTOR (RESPONSABLE)
RESPONSABLE MATRÍCULAS
JEFE DE ESTUDIOS
RESPONSABLE CALIDAD
SECRETARIO
DIRECTOR
OMR
INSTITUCIONES
EMPRESAS
RESPONSABLE CONTINUA
RESPONSABLE OCUPACIONAL
EJECUTOR ADMINISTRACIÓN
JEFE DE DEPARTAMENTO
ADMINISTRADOR SISTEMAS
RESPONSABLE MANTENIMIENTO
RESPONSABLE DE SEGURIDAD
RESPONSABLE DE MEDIOAMBIENTE
RESPONSABLE INFORMÁTICA
RESPONSABLE LOGÍSTICA
RESPONSABLE DE INFRAESTRUCTURAS
RESPONSABLE DE ALMACEN
RESPONSABLE DE COMPRAS
RESPONSABLE DE BIBLIOTECA
RESPONSABLE ADMINISTRACIÓN
CONSERJE
Plataforma KAIOA
Plataforma KAIOA
Web
Intranet
ProfesoresAlumnos
PASS
Extranet
FamiliasExalumnos Empresas
Arquitectura
Procesos ISO
simplificada
POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO
GESTIÓN DE ACTIVOS Y RECURSOS
POSICIONAMIENTO DE MERCADO
FORMACIÓN INICIAL
FORMACIÓN CONTINUA Y
OCUPACIONAL
GESTIÓN DE PERSONAS
GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN
INNOVACIÓN
PLANIFICACIÓN ECONÓMICA
9 Procesos X 32 Roles X Contenidos X Servicios X 3 Comunidades
= Más de 2.000.000 de posibilidades
Roles
ALUMNO ACTUAL Y NO ACTUAL
PROFESOR
RESPONSABLE FCT
PADRES
RESPONSABLE CICLO
ORIENTADOR
TUTOR
EJECUTOR (RESPONSABLE)
RESPONSABLE MATRÍCULAS
JEFE DE ESTUDIOS
RESPONSABLE CALIDAD
SECRETARIO
DIRECTOR
OMR
INSTITUCIONES
EMPRESAS
RESPONSABLE CONTINUA
RESPONSABLE OCUPACIONAL
EJECUTOR ADMINISTRACIÓN
JEFE DE DEPARTAMENTO
ADMINISTRADOR SISTEMAS
RESPONSABLE MANTENIMIENTO
RESPONSABLE DE SEGURIDAD
RESPONSABLE DE MEDIOAMBIENTE
RESPONSABLE INFORMÁTICA
RESPONSABLE LOGÍSTICA
RESPONSABLE DE INFRAESTRUCTURAS
RESPONSABLE DE ALMACEN
RESPONSABLE DE COMPRAS
RESPONSABLE DE BIBLIOTECA
RESPONSABLE ADMINISTRACIÓN
CONSERJE
Contenidos
PROYECTOS DE COLABORACIÓN
PRÁCTICAS EN EMPRESAS
PLANES DE FORMACIÓN
FACTURACIÓN DE SERVICIOS
COMUNICACIÓN
NOTAS
COMUNICACIÓN CON EL PROFESOR
INFORMACIÓN DEL CENTRO
FORMACIÓN CIP
FORMACIÓN ELEARNING
(…)
PROYECTOS
CALENDARIO
HORARIOS
EVALUACIÓN DEL TUTOR
PREVENCIÓN DE RIESGOS
Servicios
PREINCRIPCIÓN
MATRICULACIÓN
GESTIÓN DE LA ACOGÍDA
GESTIÓN DE BECAS Y AYUDAS
DISEÑO DE LOS CURSOS
GESTIÓN DE LA PROGRAMACIÓN
PREINSCRIPCIÓN
MATRICULACIÓN
ACOGIDA
(…)
GESTIÓN DE INVENTARIO
GESTIÓN DE MANTENIMIENTO
GESTIÓN DE RECURSOS
PERFILACIÓN DE LOS PUESTOS
GESTIÓN DE HORARIOS
GESTIÓN DE CARGAS DE TRABAJO
AGENDA
CORREO ELECTRÓNICO
PROCESOS DE PLANIFICACIÓN ECONÓMICA
ELABORACIÓN DE PLAN ESTRATÉGICO
GESTIÓN DE MARKETING
Com
un
idad
es
Plataforma KAIOA
Plataforma KAIOA
Organigramas
Arquitectura
12 Procesos X 32 Roles X Contenidos X Servicios X 3 Comunidades
= Más de 2.000.000 de posibilidades
Estructuras
Línea de diseño
Plataforma KAIOA
¿Qué es la Arquitectura de la Información?
INICIO
CATEGORIA CATEGORIA CATEGORIA
SUBCATEGORIA SUBCATEGORIA SUBCATEGORIASUBCATEGORIA SUBCATEGORIA
Organizar y clasificar contenidos y servicios.
Rotularlos.
Definir sistemas de recuperación de información:
- Pasos para llevar a cabo una tarea.
- A través de qué controles.
- Etc.
Proceso de inscripción en curso
:-
Usuario registrado / No registrado
Identificación de usuario
Si NO
Datos personales Datos de envíoConfirmación de
inscripciónDatos de pago
- Navegación.
- Interacción, la manera en la que los
usuarios van a poder utilizar la interfaz:
Plataforma KAIOA
¿Por qué una buena Arquitectura de la Información?
Ayuda a las personas a encontrar y gestionar información.
=Usuarios satisfechos.
Refuerza la imagen de marca.
Optimiza lo procesos laborales en intranets.
Reduce los costes de aprendizaje y formación en intranets y extranets.
=Alcanzar objetivos de los centros.
“Forrester research”: 40% de los usuarios no vuelven si la primera experiencia es negativa.
Etc.
Plataforma KAIOA
Metodología seguida
Diseño centrado en el usuario:
- Pensando en el usuario.
Distintas etapas:
- Haciendo partícipe al usuario.
- Identificación de roles.
- Definición de servicios y contenidos.
- Benchmarking (investigación) de sitios y aplicaciones web.
- Diseño del esquema organizacional (organigrama).
- Estructuración de pantallas.
Plataforma KAIOA
Identificación de roles
Identificación de todos los roles que pueden llegar a participar:
- Alumnos (actual y no actual).
- Empresas/Instituciones.
- Personal interno (personal docente y no docente.
Agrupación de dichos roles en grupos principales que permita mayor manejabilidad:
- Alumno actual.
- Futuro alumno.
- Jefe de estudio.
- Tutor.
- Profesor.
- Orientador.
- Responsable del equipo de mejora.
- Auxiliar administrativo.
- Conserje.
- Etc.
Plataforma KAIOA
Definición de servicios y contenidos
- Sitio web público.
- Intranet.
- Extranet.
Identificación de contenidos de utilidad para los roles identificados:
- Agrupados en 3 comunidades:
- La necesidad de información de los usuarios.
- Los objetivos de comunicación de los centros.
- Teniendo en cuenta:
Plataforma KAIOA
Definición de servicios y contenidos
- Posicionamiento estratégico.
- Planificación económica.
- Gestión de activos y recursos.
- Etc.
Identificación de servicios de utilidad para los roles identificados:
- Por procesos:
- Primera priorización de los servicios más importantes.
Plataforma KAIOA
Benchmarking de sitios y aplicaciones web
Educativos:
- UOC (Unibersitat Oberta de Catalunya).
- UNED (Universidad Nacional de Educación a Distancia).
- Mondragón Unibertsitatea.
- Etc.
No educativos:
- Sistemas CMS (Joomla,…).
- Groupware: programas colaborativos (Mediawiki,…).
- Etc.
Plataforma KAIOA
Diseño del esquema organizacional (organigrama)
Agrupación de contenidos y servicios en grupos lógicos:
- Equilibrio de profundidad y amplitud (7 +- 2).
- Encontrar fácil y rápidamente información.
- Ejecutar tareas de manera eficiente.
- Pensando en los esquemas mentales del usuario y no en la organización interna.
- Escalabilidad y flexibilidad para cada centro.
Plataforma KAIOA
Diseño del esquema organizacional (organigrama)
Rotulado de dichos grupos, contenidos y servicios:
- Rótulos estándares.
- Pensando en el usuario y siendo representativos.
- Lenguaje no técnico.
Plataforma KAIOA
Estructuración de pantallas
Plataforma KAIOA
Estructuración de pantallas
Plasmación del estudio previo.
- Organización de los contenidos.
- Navegación.
- Interacción.
Reflejo de:
Plataforma KAIOA
- Consistencia.
Estructuración de pantallas
Definición de la interfaz:
- Disposición de los elementos comunes:
- Ubicados en zonas esperadas por el usuario.
Plataforma KAIOA
Estructuración de pantallas
Definición detallada de la navegación:
- Navegación sencilla e intuitiva.
- Navegación consistente.
- Elementos que orientan al usuario acerca de dónde está y cómo volver al punto de partida:
- Estado activo de los menús.
- Rutas de navegación.
- Enlace presente y visible al inicio.
- Logotipo enlazable al inicio.
Plataforma KAIOA
Estructuración de pantallas
Redacción de contenidos:
- Contexto de uso:
- 79% de usuarios no leen detenidamente.
- Lectura 25% más lenta que en papel.
- Buenas prácticas:
- Evitar la sobrecarga informativa.
- Pirámide invertida.
- Jerarquizar y organizar la información.
- Información corta, concisa y precisa. Fácil de ojear.
- Términos importantes al inicio de los párrafos.
Plataforma KAIOA
Rediseño del sitio web de IBM
Incrementó sus ventas en un 400% y redujo el uso de la ayuda en un 84% (InfoWorld, 1999).
Plataforma KAIOA
Línea de diseño visual
Es un error muy común el pensar que el diseño de un sitio web tiene únicamente relación con el gusto del cliente, es decir, los colores, gráficos e imágenes que se utilizan para diseñarlo.
El objetivo de un diseño no es simplemente el de hacer un sitio web “bonito”, sino el de crear al usuario una experiencia de navegación satisfactoria y práctica.
Para ello se debe:
- Definir una jerarquización y organización visual de la información.
- Evitar la sobrecarga informativa haciendo un uso correcto de colores, tipografías y agrupaciones para discriminar información.
- Crear una interfaz limpia, sin ruido visual.
Plataforma KAIOA
Línea de diseño visual
Plataforma KAIOA
Línea de diseño visual
Plataforma KAIOA
Línea de diseño visual
Plataforma KAIOA
Línea de diseño visual
El diseño que planteamos para el nuevo sitio web se basa en la idea de que la página debe mostrar un diseño sencillo, pero a su vez elegante, práctico, agradable y usable.
Plataforma KAIOA
Color
Nuestra elección se ha basado en la utilización de colores suaves con objetivo de obtener un resultado visual agradable.
El color base, en este caso el verde, aparece a lo largo de todo el sitio web de forma que el usuario sepa inconscientemente que se encuentra en el sitio web del centro. (Este color será personalizable por los centros a partir de unas paletas definidas).
Se ha utilizado el blanco como elemento diferenciador de bloques de información ya que el blanco quita ruido visual y dota de “aire” a la página. Se pretende evitar al máximo el sobrecargamiento y no solapar el contenido que se ofrece.
Son los contenidos tanto de la pantalla de inicio, como de los interiores, los que acaparan el interés del usuario.
Plataforma KAIOA
Tipografía
Se han utilizado tipografías estándar teniendo en cuenta la diversidad de sistemas operativos y plataformas que se encuentran en el mercado.
Aseguramos que el sitio web se visualizará siempre con el tipo de letra definidos.
Las tipografías son de lectura fácil por su carácter redondeado y su espaciado entre letras.
Títulos: GeorgiaTextos: TahomaCabecera: Lucida Sans Unicode
Plataforma KAIOA
Versatilidad
Uno de los objetivos que hemos querido alcanzar es el de hacer una web estética y legible para cualquier configuración de pantalla. De esta manera, sea como sea la configuración del usuario, el diseño siempre ofrecerá una visualización óptima.
Se ha tenido especial cuidado en evitar el scroll horizontal en todos los casos. Entendemos que el scroll vertical no causa problemas de navegación en la actualidad. Sin embargo el scroll horizontal distrae al usuario que aprecia los contenidos incompletos.
800 x 600 1024 x 768
Plataforma KAIOA
Cabeceras
Se han definido unas cabeceras que podrán ser modificadas y personalizadas por cada centro.
Dicha posibilidad aporta a cada centro la libertad de adecuar el diseño del sitio web a las características del centro.
Las cabeceras están compuestas por una imagen representativa del centro y el logotipo y nombre del mismo.
La imagen de la cabecera será complementada con el color de fondo, que al igual que el color base del sitio web, estará definido en la paleta de colores.
Plataforma KAIOA
Cabeceras
Cada usuario visualizará la cabecera que corresponda a su perfil.
Web público:
Intranet:
Extranet:
Plataforma KAIOA
Cuerpo de la página
La paleta de colores: La paleta de colores influirá tanto en el fondo de la cabecera como en el diseño de todo el sitio web. Esto ofrecerá a cada centro un nivel de personalización más elevado.
Iconografía: Se han añadido iconos representativos para reforzar la información mostrada mediante textos y dar así al usuario la posibilidad de agilizar la recepción e identificación de información.
Tratamiento de imágenes: Se ha cuidado especialmente el tratamiento de las imágenes, evitando los marcos, sombras y todos los elementos que puedan distorsionar las fotos y dar un efecto sobrecargado.
Plataforma KAIOA
Pie de página
En los pies de página encontramos líneas sinuosas que crean el contorno de un grupo de personas, tratando de representar la diferencia de perfiles que pueden acceder a la web dotando a la misma de un factor humano.
Al igual que la cabecera, el pie de página se mantendrá a lo largo de todo el sitio web. En el se mostrará la información básica del centro como el teléfono, la dirección e-mail, la información legal, las especificaciones sobre accesibilidad y el acceso a la sindicación RSS.
Plataforma KAIOA
¿Por qué comunicarnos a través de Kaioa?:
Para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios: búsqueda de información, trámites de servicios, consultas…
»Nuestros usuarios (alumnos, profesores, familias, empresas, instituciones) son nuestros clientes actuales y potenciales.
»Si los usuarios encuentran lo que buscan en el sitio web, no tenemos que atenderles presencialmente y esto nos libera de gran carga de trabajo.
Para lograr un “feed back” con nuestros clientes y fidelizarlos
»Una comunicación óptima de la actividad educativa genera buena imagen y aporta prestigio
Para dar a conocer nuestra labor
»Es importante contar pero también hay que aprender a escuchar lo que dice el usuario. SQR, estudiar el comportamiento del usuario.
Plataforma KAIOA
Requisitos de legales
La ley regula el desarrollo de proyectos web. Algunas normas son de obligado cumplimiento: LSSI-CE y LOPD:
La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE) establece las obligaciones, responsabilidades, infracciones y sanciones de aquellos (personas y/o empresas) que tienen una página web o que operan a través de Internet.
La Ley orgánica de Protección de Datos (LOPD) establece una serie de obligaciones relativas a la recogida de los datos, consentimiento, almacenaje, conservación, uso, datos especialmente protegidos, comunicación o cesión de datos, acceso, rectificación, creación de ficheros, alta en el Registro de la Agencia de Protección de Datos, etc.
Plataforma KAIOA
Requisitos de accesibilidad
Según la LEY 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE):
“las Administraciones Públicas adoptarán las medidas necesarias para que la información disponible en sus respectivas páginas de Internet pueda ser accesible a personas con discapacidad y de edad avanzada de acuerdo con los criterios de accesibilidad al contenido generalmente reconocidos antes del 31 de diciembre de 2005. Asimismo, podrán exigir que las páginas de Internet cuyo diseño o mantenimiento financien apliquen los criterios de accesibilidad antes mencionados.”
“Subraya el hecho de que para que los sitios web sean accesibles es fundamental que satisfagan el nivel Doble A y que se aplique en su totalidad la prioridad 2 de las pautas WAI”
También debemos tener en cuenta la Resolución del Parlamento Europeo sobre la Comunicación de la Comisión de Abril de 2002, que en su punto 30 dice:
Una manera efectiva de conseguir cumplir con los criterios de accesibilidad es adecuarse a las Pautas de Accesibilidad definidas por la WAI (W3C).
Plataforma KAIOA
Requisitos de corporativos
Los centros ofrecen servicios de Gobierno Vasco y son a su vez la imagen, el escaparate y la cara del Departamento de Educación ante la Sociedad.
Por esta razón deben mantener una identidad corporativa y visual común: -Discurso: la manera en la que enfocamos la comunicación-Semántica: la filosofía, la misión y valores-Imagen Corporativa:
Plataforma KAIOA
El posicionamiento en buscadoresLa comunicación se realiza a través de un medio y un contexto. Hoy en día no es suficiente con tener un sitio web, para que nos encuentren es imprescindible estar bien posicionado dentro de los diferentes buscadores.
El 80% de los internautas llegan a los sitios web a través de buscadores
¿cómo funcionan los buscadores?
Los robots de los motores de búsqueda visitan los sitios web, entrando página por página. Estos motores leen el contenido y la forma en la que está mostrado, el código HTML. Después los indexan en su BBDD y ponen sus resultados a disposición de los usuarios.
Google y Yahoo ocupan más del 80% del mercado, bien a través de sus propias páginas o del alquiler de su tecnología a otros buscadores, portales o medios de comunicación.
El 95% de los internautas españoles usa Google
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SEO
¿Qué es?SEO (Search Engine Optimization) es un conjunto de técnicas que se utilizan para lograr que los buscadores de Internet sitúen un sitio web entre las primeras posiciones de sus páginas de resultados de búsqueda.
Técnicas SEO:– Respetar los estándares HTML y las normas de accesibilidad que regulan los organismos internacionales (W3C, WAI). Se debe limitar contenido en flash, frames, javascript... para los buscadores flash es un espacio en blanco.– Estructuración semántica del contenido separando el contenido de la forma. – Elaborar contenidos de interés para los usuarios. Hay que redactar los contenidos para el medio web: frases cortas, negritas, pirámide invertida, un párrafo una idea…– Establecer un listado de palabras y frases clave relacionadas con la actividad, el producto, la imagen y el mensaje que se quiere transmitir a través del sitio web. Estas palabras deben colocarse en sitios relevantes, como los nombres de páginas, los titulares, los encabezados de sección, etc. – Cuidar los términos que se aplican a las etiquetas meta de las páginas del sitio web.– Dar de alta los dominios de nuestro clientes en los principales directorios de dominios como por ejemplo: Dmoz.org.
Plataforma KAIOA
La suscripción a los contenidos
La sobrecarga informativa hace que cada vez dediquemos más tiempo a filtrar y buscar información. En este contexto facilitar a los usuarios la suscripción a los contenidos es un elemento clave.
SINDICACION RSS
SUSCRIPCIÓN POR CORREO
ALERTAS SMS
La sindicación web se refiere a ofrecer una fuente web desde una página web para proporcionar a otras personas una lista actualizada de su contenido (por ejemplo, noticias de un periódico, nuevos artículos en un blog, los últimos comentarios en un foro, etcétera).
Su propósito es informar a los lectores de las actualizaciones de la página web y/o proporcionar información sobre el tema en que se centra el sitio web. Los boletines electrónicos juegan un importante papel en la creación y mantenimiento de la relación con los suscriptores, recordándoles la página web e invitándoles a visitarla regularmente.
Plataforma KAIOA
Campaña de comunicación
Banners estáticosBanner dinámicos
Rich Media
Plataforma KAIOA
La situación actual
Plataforma KAIOA
Comunicar a través de Kaioa v.3
Permite satisfacer una necesidad de comunicación de una manera organizada y coherente con la imagen corporativa.
Permite cumplir con los requisitos de accesibilidad y posibilita una experiencia de usuario satisfactoria. De esta manera mejoramos nuestro posicionamiento web
Permite integrarse en una estructura común con espacios promocionales exclusivos para los centros.
KAIOA nos inserta dentro de una estrategia de comunicación estructurada y global.
Plataforma KAIOA
Generación 6 (2008-2009)Federación de portales.
Integración de
Procesos
Integración deAplicación / Datos
Acceso a la Información Agregación de Contenidos
Tecnología de la 6ª Generación de Portales - Gartner
Generación 1 (1998-2000)Gestión de Contenido / AgregaciónBúsqueda / CategorizaciónPersonalización
Generación 2 (2000-2002)Herramientas Móviles y Wireless.
Generación 3 (2002-2003)Proceso de integración. (Servicios web)
Generación 4 (2004-2005)Servicios Web Avanzados. (Porlets)Microsites
Generación 5 (2005-2007)Portales de servicios. (SOA WSRP)
CARACTERÍSTICAS – Portales de 6ª Generación
Plataforma KAIOA
CARACTERÍSTICAS – La 3º versión de Kaioa
2007
Herramientas Colaborativas
Gestión de contenidos
web
Gestión documental
Utilización de servicios
Creación de documentos
Espacios de trabajo personalizados
Espacios de trabajo colaborativos
Foros
Comentarios
Listas de correo
Edición multiusuarios
Alertas
Automatización de procesos
Procesos INTERInstitucionales
2010
2008
Plataforma KAIOA
2007
Herramientas Colaborativas
Gestión de contenidos
web
Gestión documental
Utilización de servicios
Creación de documentos
Espacios de trabajo personalizados
Espacios de trabajo colaborativos
Foros
Comentarios
Listas de correo
Edición multiusuarios
Alertas
Automatización de procesos
Procesos INTERInstitucionales
2010
2008
CARACTERÍSTICAS – 2007
Instituciones
2008
Herramientas Colaborativas: » Alertas» Email» Contacto» Agenda» Listas de correo» Tareas
Gestión de contenidos web
Gestión documental:
»Control de versiones
Plataforma KAIOA
CARACTERÍSTICAS – 2008
Automatización de procesos
Procesos INTERInstitucionales
2010
Herramientas Colaborativas
Gestión de contenidos
web
Gestión documental
Utilización de servicios
Creación de documentos
Espacios de trabajo personalizados
Espacios de trabajo colaborativos
Foros
Comentarios
Listas de correo
Edición multiusuarios
Alertas
Objetivo 2008: Estructurar la gestión de la información
2008
2007
Plataforma KAIOA
CARACTERÍSTICAS – Gestión documental
Digitalizar toda la gestión de la información:
» Permite organizar y estandarizar la información» Realizar consultas a la base de datos
Objetivo 2008: Estructurar la gestión de la información
Plataforma KAIOA
CARACTERÍSTICAS – 2010 Hoja de ruta
Automatización de procesos
Procesos INTERInstitucionales
2008
2007
2010
Herramientas Colaborativas
Gestión de contenidos
web
Gestión documental
Utilización de servicios
Creación de documentos
Espacios de trabajo personalizados
Espacios de trabajo colaborativos
Foros
Comentarios
Listas de correo
Edición multiusuarios
Alertas
Objetivo: Automación de procesos
Pasar de las aplicaciones de gestión a la gestión por procesos
Plataforma KAIOA
En ejemplo: el proceso de lavado
Cogemos la ropa sucia, la lavamos con jabón
y la secamos.
Plataforma KAIOA
está sucia, muy sucia,¿tiene grasa?
¿es delicada?hilolana
vaqueros...fría o caliente...
¿cuánto pesa?
¿tienes prisa?
¿Temperatura?30º60º90º
¿quieres ahorrar agua?
¿cuándo quieres lavarla?
¿y tenderla?
En ejemplo: el proceso de lavado
Plataforma KAIOA
PDCA: Diseñamos,
modelamos y automatizamos
En ejemplo: el proceso de lavado
Plataforma KAIOA
Otras características de KAIOA
Política de Delegación de Permisos:
La delegación de permisos reside en los propios responsables y no en el administrador del sistema
El usuario puede gestionar los permisos de sus subordinados
Grupo de Marcos Grupo de Juana Grupo de Cristina
Marcos Juana Cristina
Director
GerenteJefe de estudios
SSO:Con una sola cuenta de usuario se pueden acceder a diferentes servicios en función de los permisos que le han habilitado.
Lista de correo
Inscripciones
Alertas
Notas
Agenda
Eventos
Otros …
Clara
Pablo
Plataforma KAIOA
Compañeros de viaje…
Gestión de contenidos web
Herramientas colaborativas
Gestión documental
KAIOA
El Parlamento Vasco ha aprobado un proyecto para su gestión documental a través de Alfresco
Los tres productos soportan estándares.
El Departamento de Industria adjudicó mediante concurso público el funcionamiento de toda la red innova, sobre la misma tecnología, después de consultar diferentes tecnologías. La Red Innovanet opera en 32 países.
Plataforma KAIOA
Kaioa responde a diferentes estrategias
- PESI EDUCACIÓN: plan Euskadi Sociedad de la Información
- PROPUESTA NO DE LEY PARLAMENTO VASCO
- PLAN VASCO DE FPÁmbito: 3,4Objetivos: 3.4/3.11/4.3/4.5/4.6/4.7/4.8/4.10/4.12
- PROCESOS DE LA VICECONSEJERÍA
Plataforma KAIOA
Estrategia de despliegue:
Se ha creado un órgano coordinador de desarrollos de portlets para favorecer la integración de los diferentes servicios y respetar un modelo de datos normalizado.
Tenéis abierta una convocatoria de Aprendizaje Permanente para analizar y desarrollar cuantos servicios para la plataforma estiméis oportunos. Los grupos de trabajo deben ser mixtos, de centros públicos y privados y coordinados por un analista informático externo.
Todos los gastos son subvencionables al 100%
Medidas de apoyo:
•Servicio CAU, activo en diciembre (3 niveles)•Comunidad pública empaquetada en diciembre•Formación sobre la web (liferay) y herramientas colaborativas (zimbra) del 15/11 al 20/12.
Plataforma KAIOA
Estrategia de despliegue:
En los próximos días recibiréis una encuesta de satisfacción de la reunión de hoy, donde deberéis priorizar los servicios a desarrollar según vuestras necesidades y así poder implementarlas en la plataforma.
Al responder a esta priorización, una empresa de comunicación se pondrá en contacto con vuestro centro para diseñar los elementos gráficos de vuestra web pública y personalizarla.
Junto a este servicio, también se ofrecerá un servicio de bancos de imágenes compradas para ilustrar vuestras noticias, eventos, etc. Respetando la LPI.
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