kaizen

KAİZEN / Sürekli

İyileştirme

Fırat ÖZEL

Ben Kimim ?

Niçin burdayız ?

• Felsefe

• Sistem

• Uygulama

Hikaye nasıl başladı ?

Gelişmek zorundayız,

yoksa demode oluruz…

Dünle gitti

cancağazım,

düne ait ne varsa;

Bugün için yeni

birşeyler söylemek

lazım.

Mevlana

Günaydın !

KORTEKS İDRAK

KORTEKS İDRAK

LİMBİK DUYGUSAL

LİMBİK DUYGUSAL

REPTELYAN YAŞAMSAL

REPTELYAN YAŞAMSAL

STRES ARTTIĞINDA

PERFORMANS DÜŞER DÜŞÜNCE ANILAR

ZEVK ACI

SAVAŞ KAÇ

KIPIRDAMA

Alışkanlık, bir halata

benzer, her gün bir lifi

örer ve sonunda, onu

koparmayacak kadar güçlü

yaparız. Heinrich Mann

Değişimi zamana yayarak yaşamak yada, küçük adımlarla gelişmek…

Değişimi zamana yayarak yaşamak yada, küçük adımlarla gelişmek…

Bir Kitap

• Masaaki İMAİ

• Japon yönetim

şekillerinin batılı

yaklaşımlarla farkını

anlatır.

• 1986

KAİ (Değişim)

ZEN (İyi)

Küçük adımlarla ilerleme

Değişimi uzun zamana yayma

Sürekli olarak daha iyiye yönelme

Hep birlikte…

Zaman

Buluşlar Teoride

Zaman

Buluşlar Uygulamada

Buluş + Kaizen

Zaman

GELİŞME

ZAMAN

BULUŞ YAKLAŞIMI

KAIZEN YAKLAŞIMI

Fark

PUKÖ

Planla

Uygula

Kontrol Et

Önlem Al

ISO 9001

ISO 14001 ve OHSAS

Sürekli İyileştirme Hedefi

Gelişim

Kalite

Dağıtım Maliyet

Çalışanları Katılımı

Çalışanlar işletmelerin en büyük değerleridir.

İyi yetişmiş bir eleman

yeri doldurulamaz bir

kaynaktır. Yeni

elemanlar yetiştirmek

zaman, para, emek ve

imkan ister.

Çalışanların Gücü

Fiziksel Güç

+ Zihinsel Beceri

+ Gönül Gücü

Çalışanların Katılımı Kimse yaptığınız işi sizden daha

iyi bilemez !

Öneri Sistemi

• Ne kadar çok bakış açısı o

kadar çabuk ve etkili gelişim.

• Tüm çalışanların söyleyecekleri

bir öneri mutlaka vardır.

• Küçük ödüller ile işletilen

sistemler.

İşletme hedeflerini belirlemek…

Düzeltme

Uygunsuzluğu ortadan kaldırmak için yapılan

faaliyettir.

Sadece sorunu ortadan kaldırmak …

Düzeltici Faaliyet

Uygunsuzluğun nedeninin

ortadan kaldırılması ve

tekrarının engellenmesi

için…

Sorunu tespit etmek Sorunu tespit etmek

Esas nedeni bulmak (kök neden) Esas nedeni bulmak (kök neden)

Sorunu tam olarak ortadan kaldırmak için yapılacak faaliyetleri saptamak Sorunu tam olarak ortadan kaldırmak için yapılacak faaliyetleri saptamak

Faaliyetleri gerçekleştirmek Faaliyetleri gerçekleştirmek

Sonucunu değerlendirmek / izlemeye almak Sonucunu değerlendirmek / izlemeye almak

Kapatma onayını vermek Kapatma onayını vermek

1. Problemi Bilmek

• Ne

• Ne zaman

• Nerede

• Nasıl

• Niçin

• Kim

2. Kök Neden Belirleme

Ishikawa Diyagramı

Sorun, Hedef

veya amaç

Ekipman

Yönetim

İnsan Ortam

Malzeme Ölçme Yöntem

08 TKY3 R00

Ağaç Diyagramı

Problem

1. Derece 1. Derece 1. Derece

2. Derece 2. Derece 2. Derece

3. Derece 3. Derece 3. Derece

4. Çözüm

Uygulama

Mantık Haritası

5. Takip ve Düzenleme

• Kontrol ve sonuç onayı

• Çözüm tekrarı

U

K Ö

P

Üretim alanında yere talaş döken bir

çalışanı gördünüz. Nasıl bir yol izlersiniz ?

Önleyici Faaliyet

Uygunsuzluklar oluşmadan

önce nedenlerin ortadan

kaldırılması için yapılan

faaliyet / faaliyetlerdir.

Fikirlerin Ortaya Çıkarılması

• Risk Analizleri

• SWOT Analizleri

• Öneri Sistemi

• Gemba Kazien

08 TKY3 R00

Analizler

• Ölçmek değil

• Durumu ortaya koymak değil

• Sonuçları derlemek değil

• Analiz yaparak eksikleri çıkarmak

• Hataları düzeltmek

• Açılımlar sağlamak

08 TKY3 R00

Analiz Adımları

• Bilgileri derlemek • Kaynakları saptamak • Sınıflandırmak • Sonuçlar • Nedenleri • Öneriler

Analiz Edelim

Performans Ortalaması

70

72

74

76

78

80

82

84

86

2006 Yılı 2007 Yılı

Durum Üretim Personel Toplam

Artan 16 9 25

Azalan 28 14 42

Sabit -- 1 1

Ölçülemeyen 56 7 63

08 TKY3 R00

Analiz Edelim

Performans puanları düşen çalışanların değerlendirmelerinde, en çok olumsuz puan alan kriterler:

• Problem çözme yeteneği(36)

• Yaratıcılık özelliği (33)

• Kendini geliştirme isteği ve çabası (32)

• İşindeki dikkat ve titizliği (31)

• İş takibi (30)

08 TKY3 R00

Analiz ve Geliştirmeler

İçin

• Beyin Fırtınası

• Gantt Diyagramı

• Histogramlar

• Akış Diyagramları

• Pareto Diyagramı

• Balık Kılçığı Diyagramı

Beyin Fırtınası

Amaç; yaratıcı ve orijinal fikirler oluşturmak

• Eleştiri yok

• Sınırsız düşünme

• Nitelik yerine nicelik odaklı

• Amaç gelişme ve geliştirme

Histogramlar

• Yüksek sayıda bilgiyi grafikte özetlemek

• Ölçümleri spesifikasyonlar ile karşılaştırmak

• Bilgileri takıma aktarmak

• Karar vermeye yardımcı olmak

Akış Diyagramları

Hammadde Satın Alma

Depolama

İşleme

Paketleme

Depolama

Sevkiyat

• Tüm süreci anlamak

• Kritik adımları tanımlamak

• Problemlerin yerini saptamak

• Farklı adımların ilişkilerini

göstermek

Örnek: Danışmanlık Süreci

Pareto Diyagramı

• Ana sorunlara

odaklanmayı sağlamak

• Öneme göre sıralamayı

sağlamak

• En önemli sorunları

dağılımına göre değil

ciddiyetine göre

sınıflandırmak

Ne Öğrendik ?

İletişim

0 507 454 33 57

firatozel@gmail.com

www.facebook.com/firatozel