kajsa hartig digikult_130411

Sociala medier och delaktighet i museiverksamheten

Digikult 2013-04-11

Kajsa HartigDigital navigatör, Nya medier, Nordiska museet

kajsa.hartig@nordiskamuseet.se

…Förmodligen Sveriges enda!

Om mig: Digital navigatör

- Strategiska planer- Omvärldsbevakning, målgruppsanalyser - Internt stöd- Kompetensutveckla personal - Sjösätta strategiska projekt- Sociala medier … och digitala produktioner

Vad gör en sådan?

Organisation

Ledning

Nya medier

Avd Avd

Kommunikationsavdelningen

Avd Avd

Kommunicerakunskapsbanken Marknadsföring

Kunskapsbanken

Samlingar + kontext

 Dagens presentation

Sociala medier och delaktighet i museiverksamheten

 Dagens presentation

Sociala medier och delaktighet i museiverksamheten

Hur Nordiska museet använder sociala medier i syfte att uppfylla målen i strategin Mot nya medier, 2010.

Strategin Mot nya medier, 2010

• Besökaren i centrum• Interaktion, kommunikation och

medskapande• Öppenhet, kommunikation och delaktighet• Dynamisk och nyskapande användning• Väl fungerande basinfrastruktur

Foto: ubiqua, CC-BY-NC-SA, http://farm5.staticflickr.com/4069/4666140801_393890e5fd_b.jpg

Vi lever i en digital värld

54 % av befolkningen över 12 år använder mobilt internet.

Källa: Svenskarna och internet 2012, av Olle Findahl.

Den tredje vanligaste aktiviteten på internet, förutom att skicka/läsa e-post och ta del av nyheter är att:

Besöka sociala nätverk

39 % av internetanvändarna gör det dagligen och 64 % gör det ”någon gång”

Källa: Svenskarna och Internet 2012, av Olle Findahl

…men, det är dags att ta nästa steg!

Att se bortom de enskilda tjänsterna.

”Businesses move from liking to leading when they look beyond social media to see how social technologies drive real business value.”

http://www.ibm.com/social-business/us/en/

Sociala medier och tekniska innovationer

Det handlar om enskilda onlinetjänster som Facebook och Twitter, men också om tekniska innovationer som stödjer social interaktion

ExempelvisNärhetsbaserad kommunikation, genom positionsbestämning: Kan med WiFi-nätverk med hög precision identifiera en besökare när de rör sig genom ett rum.

3D-skrivare: Möjligheten att skriva ut föremål på skrivare hemma.

Kollaborativ konsumtion: Användare kan dela, hyra, låna och produkter och tjänster genom transaktioner med ”låg friktion”, dvs. utan mellanhänder. Exempel: AirBnbKälla: http://www.web-strategist.com/blog/2013/03/16/index-of-2013-disruptive-technologies

…ochRörelsebaserade gränssnitt, som gör att vi inte behöver tangentbord och möss.

Augmented Reality, nu med Google Glass dvs. glasögon som ger användarna tillgång till Googles gränssnitt

 Källa: http://www.web-strategist.com/blog/2013/03/16/index-of-2013-disruptive-technologies

…ochVirtual Reality upplevelse för många sinnen som digitala replikerar syn, ljud, känsla.

Kvantifiera sig själv: Bärbara datorer som läser av vår kropp, analyserar och ge kunskap om hur våra kroppar fungerar. Nike Fuel Band, RunKeeper osv.

 Källa: http://www.web-strategist.com/blog/2013/03/16/index-of-2013-disruptive-technologies

…ochDigitala skärmar. Skärmar med extremt hög upplösning. 3D-tv, flexibla böjbara skärmar

Internetuppkoppling överallt, solkraft och effektiva kraftkällor möjliggör bärbar utrustning på riktigt tack vare trådlös strömKälla: http://www.web-strategist.com/blog/2013/03/16/index-of-2013-disruptive-technologies

…ochEn kvantifierad värld, teknologier som fångar data från hela världen, städer och natur för att analysera och förutse framtida mönster. Kräver ett samhälle med öppen data, data i mobila nät och mobila enheter

Källa: http://www.web-strategist.com/blog/2013/03/16/index-of-2013-disruptive-technologies

2013

Hur kan vi använda sociala medier och teknologier för att uppfylla institutionens mål?

Sociala medier – Vad gör vi där?

Sociala medier

Utvecklar intressen, utövar hobbies

Får tips om bostad, jobb, resmål med mera

Knyter yrkeskontakter

Delar med oss/tar del av av bilder, filmer, länkar

osv.

Tar del av nyheter i världen

Håller kontakt med familj, släkt och vänner

Följer ett varumärke

Tar del av erbjudanden inför ett köp

Jobbar

Sociala medier

Utvecklar intressen, utövar hobbies

Får tips om bostad, jobb, resmål med mera

Knyter yrkeskontakter

Tar del av nyheter i världen

Håller kontakt med familj, släkt och vänner

Följer ett varumärke

Tar del av erbjudanden inför ett köp

Jobbar

Delar med oss/tar del av av bilder, filmer, länkar

osv.

Med vem är vi sociala?

Sociala medier

Yrkesliv Personlig sfär

Intressesfär

Sociala medier

Sociala medier och museer

Varför sociala medier?• Skapa plats för dialog• Ge möjlighet att upptäcka• Engagera och beröra• Väcka lust att besöka och lust att veta mer

Sociala medier och museer

Varför sociala medier?• Kontextualisera och fördjupa upplevelsen av museet och kunskapsbanken• Marknadsföra• Förlänga upplevelsen, före, under och

efter besöket• Nå nya målgrupper

Av: Lennart Guldbrandsson, CC-BY-SA, https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Digitalisering.jpg

Av: Lennart Guldbrandsson, CC-BY-SA, https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Digitalisering.jpg

Av: Lennart Guldbrandsson, CC-BY-SA, https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Digitalisering.jpg

Av: Lennart Guldbrandsson, CC-BY-SA, https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Digitalisering.jpg

Publicering– gränssnittet mot

publiken

Sociala medier

Sociala medier och museer

Samlingar Målgrupper

Sociala medier och museer

Samlingar Målgrupper

Sociala medier och museer

Samlingar Målgrupper

Exempel

Hår

Sociala medier för att:

• Förlänga upplevelsen, före, under och efter besöket• Öppna för besökare och andra

att ha en dialog kring hår

Hår

Hår

Hår

Hår

Hitta intressegrupperna

Hitta arenan/kanalerna

Sociala medier och teknologier är viktiga!

• Besökaren i centrum• Interaktion, kommunikation och

medskapande• Öppenhet, kommunikation och delaktighet• Dynamisk och nyskapande användning

“Hösten 2012 närmar vi oss en situation där en ledning som försummar digitaliseringen är en ledning som grovt försummar verksamheten.

Och hur många företag och verksamheter har råd med det?”

Brit Stakston, JMW Kommunikation

http://www.jmw.se/2012/08/22/ledarskap-och-digitalisering

Sociala medier och teknologier är viktiga!

Tack!

E-post: kajsa.hartig@nordiskamuseet.seTwitter: @kajsahartig