kansainvälisen verkkokaupan aloittaminen

Kansainvälisen verkkokaupan aloittaminen

23.11.2016 / Tiedepuisto, Joensuu

atFlow OyPekka Rönkkönen

Kansainvälisen verkkokaupan aloittaminen / 23.11.2016Digitoimisto atFlow Oy / Pekka Rönkkönen pekka@atflow.fi / 050 340 1705

Kansainvälisen verkkokaupan perustaminen

1. Teknologiat ja alustaratkaisut2. Logistiikka3. Maksutavat4. Kieliversiot5. Valuutat6. Taloushallinto ja integraatiot 7. Ulkoasu ja sisältö8. Mittaaminen ja raportointi

Kansainvälisen verkkokaupan aloittaminen 23.11.2016Digitoimisto atFlow Oy / Pekka Rönkkönen

Muistilista verkkokaupan rakentamiseen

1. Tee verkkokaupan perustamistesti2. Etsi hyvä kumppani3. Tee hyvä suunnitelma 4. Toteuta suunnitelma 5. Seuraa, tee muutoksia ja haasta itseäsi

ja yritystäsi!

Kansainvälisen verkkokaupan aloittaminen 23.11.2016Digitoimisto atFlow Oy / Pekka Rönkkönen

Teknologiat ja alustaratkaisut

Mitkä asiat vaikuttavat teknologia ja alustaratkaisuun?

• Asiakassegmentit: B2B / B2C (H2H)• Kohdemarkkinat: Suomi / Eurooppa /

Venäjä / Aasia / Amerikka• Myyntiartikkeli: tuote / palvelu / lisenssi• Käytettävät resurssit: osaaminen / aika /

raha

Kansainvälisen verkkokaupan aloittaminen 23.11.2016Digitoimisto atFlow Oy / Pekka Rönkkönen

1.1

Teknologiat ja alustaratkaisut

1. Valmiin kaupallisen tai Open Source –ohjelmiston omatoiminen käyttöönotto

2. Oman, räätälöidyn verkkokauppaohjelmiston rakentaminen

3. Valmiin kaupallisen tai Open Source -ohjelmiston käyttöönotto ostopalveluna

4. Ulkoistettu verkkokauppa-alusta

Kansainvälisen verkkokaupan aloittaminen 23.11.2016Digitoimisto atFlow Oy / Pekka Rönkkönen

1.2

Teknologiat ja alustaratkaisut

Ratkaisuja?

Vilkas, Mycashflow, Shopify, Woocommerce, Magento, Prestashop, Dataflow eCommerce, osCommerce, Viidakkostore, Clovershop, Kotisivukone, Drupal, Maestro, Elisa

Kansainvälisen verkkokaupan aloittaminen 23.11.2016Digitoimisto atFlow Oy / Pekka Rönkkönen

1.3

Logistiikka

SuomiPosti (Unifau)

Matkahuolto

Nettivarasto

Kansainvälisen verkkokaupan aloittaminen 23.11.2016Digitoimisto atFlow Oy / Pekka Rönkkönen

2

Eurooppa ja muut maat

Posti (Unifau)GLSSchenkerUPSPostNord

Maksutavat

SuomiPaytrailCheckoutMaksukaistaKlarna

Kansainvälisen verkkokaupan aloittaminen 23.11.2016Digitoimisto atFlow Oy / Pekka Rönkkönen

3

Eurooppa jamuut maatPaypal

PayEx

VenäjäYandex Money

Robokassa

AasiaAlipay

Tenpay

Union Pay

Kieliversiot

Kieliversioiden laajentaminen mahdollistaa kasvunPaikallinen hakukonenäkyvyys syntyy lokalisoiduista tuotekorteista:

Kansainvälisen verkkokaupan aloittaminen 23.11.2016Digitoimisto atFlow Oy / Pekka Rönkkönen

4

Valuutat

Myy tuotteesi käyttäen paikallisia valuuttoja!

• EUR

• RUB

• YEN

• …

Kansainvälisen verkkokaupan aloittaminen 23.11.2016Digitoimisto atFlow Oy / Pekka Rönkkönen

5

Taloushallinto ja integraatiot

Kansainvälisen verkkokaupan aloittaminen 23.11.2016Digitoimisto atFlow Oy / Pekka Rönkkönen

6

Toimivat integraatiot ovat menestyvän verkkokaupan edellytys!

Asiakashallinta (CRM)

Sosiaalinen media

Taloushallinto

Markkinointi • Sosiaalinen media• Uutiskirjeet• Asiakaspalvelu

Ulkoasu ja sisältö

• Ajattele verkkokauppaasi myymälänä• Uskottavuus ja luotettavuus• Luo sisältöjä jotka kiinnostavat

kohderyhmääsi• Ole oma itsesi

Kansainvälisen verkkokaupan aloittaminen 23.11.2016Digitoimisto atFlow Oy / Pekka Rönkkönen

7

Kansainvälisen verkkokaupan aloittaminen 23.11.2016Digitoimisto atFlow Oy / Pekka Rönkkönen

Kansainvälisen verkkokaupan aloittaminen 23.11.2016Digitoimisto atFlow Oy / Pekka Rönkkönen

Mittaaminen ja raportointi

Kansainvälisen verkkokaupan aloittaminen 23.11.2016Digitoimisto atFlow Oy / Pekka Rönkkönen

8

Mittaa tuloksia ja tee muutoksia!

Kävijäraportointi: Google Analytics, Google Search Console, Google Tag Manager

Liiketoiminnan mittarit: myynti, keskiostos

Asiakaspalvelu ja asiakaskokemus: Rating

Heräsikö kysymyksiä?

Kiitos!

Kansainvälisen verkkokaupan aloittaminen 23.11.2016Digitoimisto atFlow Oy / Pekka Rönkkönen