kemahiran decision making - notasupyan.files.wordpress.com · umur 19 tahun. johan dunia dalam...
Post on 07-Mar-2019
246 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Perbicangan 1: Bank dirompak
Pihak bank melantik pegawai keselamatan untuk menjaga keselamatan bank, tetapi pegawai berkenaan tidak bertugas dengan baik sehingga bank dirompak dengan begitu mudah pada satu hari. Apa reaksi anda dalam penyelesaian masalah ini?
Dr. Supyan Hussin, UKM
• Ganti pegawai lain• Potong gaji• Hantar latihan• Dapatkan pampasan atau ganti rugi• Dapatkan insuran• Siasat apa masalahnya• Ketuk kepalanya• Jangan bagi rehat• Bunuh saja• Tutup bank
Apa itu masalah?
• Apakah itu X?
• Benarkah X itu masalah?
• Adakah masalah boleh dijangka?
• Bolehkah masalahdielakkan?
• Jika berlaku juga masalah, bagaimana tanganimasalah tersebut?
Dr. Supyan Hussin, UKM
“Lembah Kelang Undercover”Rangkaian Khidmat Pelacuran
Kodominiumapartment
Modus Operandi seperti “Jakarta Undercover”
Sumber/Pembekal/ Sindiket
Thai, Vietnam, Filipna, Indonesia, EropahChina, Korea, Asia Tengah, Amerika Latin
Pelajar IPT, PTS, Pembanturumah, IbuTunggal
IklanMediaCetak
IklanMedia digital
Iklangrafiti
Outcall, escort
Outcall, escort
Massage
Informanindividu
Pusat hiburan
Saloon, Gungting Rambut
Pusat Kesihatan
Hotel
Teksi
Restoran Rumah
GolfDr. Supyan Hussin, UKM
Perbincangan 3: Siapa warga terbaik
PERANAN/TUGAS ANDA• Anda sekumpulan telah dilantik oleh Kerajaan Malaysia sebagai Jawatankuasa Induk bagi menentukan calon terbaik mengikut keutamaan untuk menerima Anugerah
Warga Malaysia Terbaik 2012. Kumpulan anda boleh tentukan kriteria pemilihan yang sesuai.• Anda harus memberikan sebab-sebab mengapa anda memilih setiap calon berkenaan. Keputusan kumpulan anda hendaklah dibuat secara kolektif. Setiap kumpulan
bertanggungjawab untuk mempertahankan pilihan yang dibuat.• Jantina, agama, nama, dan etnik calon tidak perlu disebut di sini.
CALON-CALON
• Calon 1: Berumur 20 tahun. Seorang yang pintar. Tamat Tingkatan 5 ketika usia 15 tahun. Memperolehi Ijazah pertama di England dengan kelas pertama ketika
umur 19 tahun. Johan dunia dalam debat antarabangsa, Johan permainan catur dunia remaja, Pingat Emas acara renang dalam Sukan Komanwel 1998 di
Malaysia.
• Calon 2: Berumur 40 tahun. Pemenang pingat emas Olimpik 2002. Pernah mendermakan satu buah pinggang kepada seorang anak kecil berumur 4 tahun yang
menghidap penyakit berbahaya. Sukarelawan Mercy International (perubatan) ke Ambon, Maluku, Iraq, Palestin, Aceh, dan Afghanistan.
• Calon 3: Berumur 30 tahun. Pernah menyelamatkan 6 nyawa pelajar sekolah yang hampir mati lemas di pantai Telok Cempedak. Saintis muda yang menerima
pingat emas kerana mencipta enjin kereta terbaru di Pameran Antarabangsa Geneva 2004.
• Calon 4: Berumur 43 tahun. Menyara 5 orang anak bersendirian kerana pasangannya telah meninggal dunia 15 tahun yang lalu. Kelima-lima anaknya telah lulus
universiti, dan mereka semua memegang jawatan amat penting dalam negara. Menjadi penderma darah tetap setiap tahun kepada Tabung Darah Negara.
Membuka sebuah sekolah rendah swasta untuk kanak-kanak miskin dan segala perbelanjaan ditanggung sendiri oleh beliau sekeluarga.
• Calon 5: Berumur 55 tahun. Ahli saintis terkenal dan mendapat pengiktirafan dunia. Beliau banyak menyumbang dalam penyelidikan mengenai virus dan kuman
penyakit yang boleh berjangkit dan yang membawa maut.
• Calon 6: Berumur 25 tahun. Ahli perniagaan yang berjaya. Memliki perniagaan di Eropah dan Afrika. Terkenal sebagai penderma yang pemurah kepada rumah
anak yatim dan rumah orang tua. Pernah dirompak beberapa kali tetapi beliau terus menderma dan membuat kebajikan.
• Calon 7: Berumur 65 tahun, pernah menerima Tokoh Maal Hijrah 2003; menyumbang sebuah bangunan 10 tingkat untuk dijadikan Hospital awam. Menubuhkan
tabung pendidikan untuk Yayasan ABC bagi memberikan biasiswa kepada pelajar-pelajar miskin.
• Calon 8: Berumur 37 tahun. Pernah menyelamatkan seorang wanita daripada diperkosa oleh 4 orang lelaki liar bernafsu binatang. Pernah menggadai nyawa
untuk menyelamatkan 1 orang anak kecil dan 1 orang tua perempuan yang terperangkap dalam sebuah bangunan yang terbakar. Kini tangan kirinya terputus
kerana ditetak oleh peragut ketika beliau cuba menangkap seorang peragut di Kuala Lumpur.
Dr. Supyan Hussin, UKM
APA ASAS MEMBUAT POLISI, DASAR?
• Senarai prinsip-prinsip
• Sosiologi Islam: 5 perkara utama
• Membangun dan memulihara manusia: 5P
• …….
1
2
3
Dr. Supyan Hussin, UKM
Senarai prinsip-prinsip
• Jauhilah “zina”
• Jangan mencampakkan diri dalam kebinasaan
• 3 perkara dikira selepas mati
• Ganjaran niat baik dan amal baik
• ……….
1
Dr. Supyan Hussin, UKM
Sosiologi Islam
• Sosiologi Islam: lima perkara dalam mengurusdan mentadbir masyarakat; mengikut urutankeutamaan (priority)1. Agama – menolak ajaran agama membawa
padah
2. Akal – arak, judi, dadah, rokok, fantasi
3. Keturunan – pergaulan bebas, khalwat, seks, pelacuran,
4. Nyawa – pembunuhan, pergaduhan
5. Harta – rompak, vandalisma, VCD, DVD
2
Dr. Supyan Hussin, UKM
5P dalam Pembangunan Modal Insan
• Pendidikan/Penggalakan – education
• Pencegahan - prevention
• Penguatkuasaan - enforcement
• Pencelahan - intervention
• Pemulihan - rehabilitation
3
Dr. Supyan Hussin, UKM
Fenomena “bangau oh bangau”
HIV Buang anak
Mengandungluar nikah
PergaulanBebas/clubbing
Pusathiburan
Rumahurut
Keluarga/Sekolah/Komuniti
Pontengsekolah
Rokok
Dadah
KafeSiber
Judi
Arak
Pemulihan
Pencegahan danPenguatkuasan
PembangunanPendidikanPenggalakkan
Medialucah
Zina
Zina
Rempit
Internet
input
proses
output
Dr. Supyan Hussin, UKM
PRA-SYARAT BeKKI
• Fikiran atau minda perlu terbuka
• Bersedia mendengar pandanganalternatif; toleran dengan orang lain
• Bersedia menerima pandangan alternatifyang lebih baik; sedia dikritik
• Bersedia mengubah pendirian jikaterbukti ada alasan yang munasabahuntuk berbuat begitu
• Bersedia mengambil risiko; beranimembuat keputusan
• Banyak bertanya, banyak berbincangsecara kritikal
Dr. Supyan Hussin, UKM
PRA-SYARAT BeKKI
• Jiwa yang merdeka• Tidak mengharap pengiktirafan• Peribadi stabil, tidak terdesak dengan
tekanan luar• Panjang akal, tidak suka kepada
jawapan TIDAK dan akan terusberusaha
• Berjiwa radikal, berani mencabarperkara pokok
• Segera dalam membuat keputusan; tidak banyak kerenah birokrasi
• Semangat yang kental; tidak kenalputus asa
• Bekerja dalam satu pasukan; team-building, team spirit
Dr. Supyan Hussin, UKM
KAEDAH BeKKI
• Kaedah/Teknik berfikir– Dewey (8 langkah)– De Bono (6 topik)– Blue Ocean– Analisis SWOT– Pelan strategik– Logik– Matrik keutamaan– Matrik kepentingan– Matrik kesegeraan– Matrik sebab-akibat– Matrik modal-untung– Usul Fiqh
• Budaya– S. Covey 8 tabiat– Seerah
Ciri-ciri• lateral • kritis• kreatif• saintifik• analitikal• historis• teknikal• logikal• sistemaatik• positif/ negatif• vertikal
• nilai• hipotetikal• projektif• proaktif• konstruktif• emotif• intuitif• selari• convergent• divergent• inferen
Dr. Supyan Hussin, UKM
Kaedah 1: Dewey
1. Kenalpasti masalah
2. Kenalpasti punca
3. Senarai kemungkinan formula penyelesaian
4. Analisa setiap formula
5. Pemilihan formula penyelesaianyang terbaik
6. Implementasi formula penyelesaian
7. Menilai hasil dan menilai formula
8. Memperbaiki penyelesaianDr. Supyan Hussin, UKM
• Bersifat Vertikal, Logik, Kritis, Induktif, Deduktif
Kaedah 2: De Bono
De Bono (Lateral, kreatif, inovatif)
Dr. Supyan Hussin, UKM
• Berfikir dengan topi Putih: Berfikir secara objektifyang mempunyai matlamat untuk mendapatkanmaklumat semata-mata. Cambahminda.
• Berfikir dengan topi Merah: Berfikir denganmenggunakan pelbagai emosi dan intuisi.
• Berfikir dengan topi Hitam: Berfikir secara negatifdan kritikal melihat pada aspek-aspek risiko, bahaya, kegagalan, kesilapan dan kesukaran-kesukaran.
• Berfikir dengan topi Kuning: Berfikir secara positifdan konstruktif yang melihat kepada aspek-aspekfaedah, kebaikan dan manfaat sesuatu idea. Berhati-hati.
• Berfikir dengan topi Hijau: Berfikir secara kreatifyang menerbitkan pelbagai alternatif dan kemungkinan kemungkinan lain. Idea subur.
• Berfikir dengan topi Biru: Berfikir secara ini mengawal proses-proses berfikir yang lain supayaaktiviti berfikir dilakukan dengan terancang dan berkesan.
Kaedah 3: SWOT
KEKUATAN
Faktor
Luaran
I II
III IV
KELEMAHAN
PELUANG ANCAMAN
Faktor
Dalaman
Faktor Positif Faktor Negatif
Dr. Supyan Hussin, UKM
Kaedah 4: MatrikKepentingan dan Kesegeraan
SEGERA TIDAK SEGERA
PENTING
TIDAK
PENTING
I II
III IV
Aktiviti popular/ penting
(kejar masa)
Contoh: paip bocor,
pesanan ke atas
barangan
Aktiviti popular/tidak
penting (tidak perlu)
Contoh: tempah tiket utk
tonton bola;
Aktiviti popular/tidak
penting (tidak perlu)
Contoh: lepak, main
dam, hisap rokok
Aktiviti popular/ penting
(boleh tangguh)
Contoh: penilaian tender,
Kertas kerja, berarak
maulid nabi
Dr. Supyan Hussin, UKM
Kaedah 5: MatrikKeutamaan dan Tindakan
WAJIB HADIR/BUAT TIDAK WAJIB HADIR/BUAT
PENTING
TIDAK
PENTING
I II
III IV
Aktiviti penting
Jika tidak bertindak,
aktiviti terencat.
Pemimpin, Pelaksana,
Aktiviti tidak penting
Jika tidak bertindak,
aktiviti terencat tetapi
jika hadir mendapat
pulangan yang baik
Pemimpin, pengintip
Aktiviti penting
Jika tidak bertindak,
aktiviti tidak terencat.
Pengikut, peserta
Aktiviti tidak penting
Jika tidak bertindak,
aktiviti tidak terencat
Dr. Supyan Hussin, UKM
Kaedah 6: MatrikModal dan Untung
UNTUNG BESAR UNTUNG KECIL
MODAL
BESAR
MODAL
KECIL
I II
III IV
Modal atau input
adalah besar, tetapi
pulangannya besar
Modal atau input
adalah kecil, tetapi
pulangannya besar
Modal atau input
adalah besar, tetapi
pulangannya kecil
Modal atau input
adalah kecil,dan
pulangannya kecil
Dr. Supyan Hussin, UKM
Kaedah 7: MatrikMenang dan Risiko
RISIKO RENDAH RISIKO TINGGI
KEBAIKAN
KEBURUKAN
I II
III IV
Sesuatu perkara yang
ada kebaikan, tapi risiko
rendah
Sesuatu perkara yang
ada keburukan, tapi
risiko rendah
Sesuatu perkara yang
ada kebaikan, tapi risiko
tinggi
Sesuatu perkara yang
ada keburikan, tapi risiko
tinggi
Dr. Supyan Hussin, UKM
Kaedah 8: Matrik Sebab-Akibat
HUKUMAN TINGGI HUKUMAN RENDAH
SEBAB
LANGSUNG
SEBAB
TIDAK
LANGSUNG
I II
III IV
Penyebab utama
Beri kesan paling bahaya
Risiko paling tinggi
Penyebab yang jauh
Beri kesan yang
sederhana
Risiko sederhana
Penyebab kedua atau
ketiga
Beri kesan bahaya
Risiko tingi
Penyebab yang paling
jauh
Beri kesan minima
Risiko minima
Dr. Supyan Hussin, UKM
Kaedah 9: KaedahLogik lwn Tidak logik
• Prinsip
• Peraturan
• Kelaziman
• Fakta
• Bercanggah prinsip
• Berlawanan denganPeraturan
• Berlainan kelaziman
• Berlawanan fakta
Lateral: imaginatif, kreatif, inovatif, inventif
Dr. Supyan Hussin, UKM
Kaedah 10: Sistem Merit
• Gariskan prinsip dan kriteriauntuk penilaian
• Berikan markah pemberat padakriteria penilaian
• Analisa masalah dan berikanmarkah mengikut prinsip(keutamaan)
• Buat keputusan secara objektifdengan merit dan empirikal
Prinsip
Markah
Keputusan
Kriteria
Dr. Supyan Hussin, UKM
Latihan 5:Perbincangan 4: Siapa salah dan berapa yang
mesti dibayar? PERANAN/TUGAS ANDA• Anda sekumpulan telah dilantik oleh Mahkamah Agung sebagai Jawatankuasa Khas Hakim bagi mengendalikan satu kes kemalangan.• Seorang peguam kepada mangsa kemalangan mendakwa kesemua mereka di bawah ini bersalah samada secara langsung atau tidak langsung dalam
kemalangan yang berlaku di mana seorang pemandu yang mabuk telah melanggar sebuah kereta lain di Lebuhraya ABC sehingga menyebabkan pemandukereta yang dilanggar, seorang pelajar wanita yang masih belajar dalam bidang perubatan, menjadi koma dan rakannya pula cedera parah. Peguam mangsamenuntut ganti rugi bayaran sebanyak RM2 juta bagi pihak kedua-dua mangsa.
• Peruntukan undang-undang boleh dikenakan ke atas mana-mana pihak yang bersalah secara langsung atau tidak langsung dengan denda tidak kurang dariRM12,000 dan tidak lebih dari RM50,000 serta dikenakan hukuman penjara dari 1 hingga 10 tahun jika sabit kesalahan.
• Anda diminta untuk memutuskan samada mereka yang tersenarai ini bersalah atau tidak, dan memutuskan denda/hukuman yang patut dijatuhkan secarakolektif.
• Jantina, agama, nama, dan etnik tertuduh tidak perlu disebut di sini.• Maklumat tambahan: Menurut rekod yang dikutip: kawasan kemalangan itu menunjukkan jalannya berlubang-lubang. 2 kemalangan jiwa telah berlaku di
tempat yang sama seminggu sebelum kemalangan ini. Lampu jalan yang biasanya menyala di kawasan tersebut tidak berfungsi lebih dari sebulan walaupunnotis panggilan pembaikan telah dberikan kepada syarikat pembekal tenaga letrik. Lorong kiri lebuhraya tersebut juga didapati berminyak dan masih belumdibersihkan ketika kemalangan berlaku.
TERTUDUH
• Tertuduh 1: Berumur 31 tahun. Seorang jurutera. Setelah kematian isterinya beliau sering mabuk. Pernah ditahan dan didapati bersalah memandu
dalam keadaan mabuk. Pada malam 13 Jan 2005, jam 4:30 pagi beliau memandu kereta dengan kelajuan 130 km sejam melebihi had laju 110 km
sejam dan melanggar kereta mangsa di Lebuhraya ABC. Beliau didapati memandu dalam keadaan mabuk. Beliau dikatakan cuba mengelak beberapa
lubang kecil di kawasan tersebut yang agak gelap ketika itu tetapi keretanya terbabas kerana tidak dapat dikawal akibat jalan yang agak licin. Jika
beliau tidak mabuk, sudah tentu kemalangan tersebut dapat dielakkan.
• Tertuduh 2: Berumur 30 tahun. Rakan kepada Tertuduh 1. Beliau menemani Tertuduh 1 dalam kereta yang melanggar kereta mangsa pada malam
berkenaan. Beliau dikatakan tidak menghalang Tertuduh 1 membawa kereta walaupun beliau tahu Tertuduh 1 mabuk ketika itu. Jika beliau menghalang
Tertuduh 1 memandu dalam keadaan mabuk, sudah tentu kemalangan itu dapat dielakkan.
• Tertuduh 3: Syarikat Lebuhraya ABC sepatutnya meletakkan tanda AWAS jalan tidak rata dan AWAS jalan licin atau seumpamanya atau menutup
lorong kiri Lebuhraya ABC. Syarikat berkenaan sepatutnya telah menurap jalan tersebut dan membersihkan bekas minyak setelah dua kemalangan
berlaku sebelum ini. Jika Syarikat ABC mengambil langkah segera membetulkan keadaan jalan, sudah pasti kemalangan tersebut dapat dielakkan.
• Tertuduh 4: Syarikat pembekal tenaga letrik gagal membaiki lampu jalan yang tidak berfungsi walaupun telah diberikan notis sebulan. Jika lampu jalan
menerangi jalan berkenaan, sudah pasti kemalangan tersebut dapat dielakkan.
• Tertuduh 5. Pemilik kedai minuman keras, iaitu BAR XYZ, di Kuala Lumpur, telah menjual arak kepada Tertuduh 1 dan 2 selepas waktu perniagaan
iaitu jam 1:00 pagi. Pemilik BAR XYZ juga melayan Tertuduh 1dan 2 sehingga Tertuduh 1 mabuk. Pemilik BAR meminta Tertuduh 1 dan Tertudah 2
meninggalkan premis BAR pada jam 3:15 pagi.
top related