kijken,kijken, nietkopen( - e-commerce insights 2017/2018 · 2014-12-15 · datona motor...

Kijken,  kijken,  niet  kopen...  

Michèl  Tel  

Michèl  Tel  e-­‐commerce  manager  Datona.nl  

 65.000  producten  op  voorraad  Al8jd  gra8s  verzending  in  NL  en  BE  

Voor  17.00  uur  besteld  =  morgen  in  huis  Gra8s  retour  binnen  60  dagen  

Alles  voor  de  werkplaats    

Hoe  hoog  is  de  conversie  van  jouw  webwinkel?  

Conversiera8o  2-­‐3%  

10  8ps  voor  een  hogere  conversie  

1.  Analyseer  je  interne  zoekfunc8e.  

2.  Houd  rekening  met  verschillende  type  bezoekers.  

3.  Zorg  dat  je  opvalt  

4.  Voer  een  A/B  test  uit  

174%  hogere  waarde  per  bezoeker  

151%  hogere  conversie  

5.  Kijk  naar  je  bezoekers  

6.  Creëer  nieuwsgierigheid  

A B C

6.55% 2.37% 3.4%

6.  Stoor  de  klant  (op  het  juiste  moment)  

7.  Blijf  je  klant  verrassen!  

1.500%  conversie  s8jging  

8.  Achtergelaten  winkelwagentje  =  inkoppertje  

30-­‐35%  conversie!!  

9.  Alleen  de  beste  (klanten)service  telt  

10.  Beïnvloed  het  keuzeproces  

Vragen?  michel@datona.nl