documentkm
Post on 09-Nov-2014
18 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
1 SCG Innovation
Learning Organization for
Innovation
ฉวีฉวีวัณณวัณณ วิชชุวิชชุภานันทภานันทผูจัดการพัฒนาเครือขายทางเทคโนโลยีผูจัดการพัฒนาเครือขายทางเทคโนโลยีสํานักงานเทคโนโลยีสํานักงานเทคโนโลยีบริษัทปนูซิบริษัทปนูซิเมนตเมนตไทยไทย จํากัดจํากัด ((มหาชนมหาชน))11 ถนนปนูซิถนนปนูซิเมนตเมนตไทยไทย บางซื่อบางซื่อ 108001080002 586 4104/ 081 857 665002 586 4104/ 081 857 6650chaweeww@scg.co.thchaweeww@scg.co.th
2 SCG Innovation
Agenda
Who is SCG ?
What is Innovation ?
Why do we need Innovation ?
What is a learning organization?
SCG Paper Case –
Building a Learning Organization
- People Management
- Knowledge Managment
3 SCG Innovation
Founded in 1913 by King Rama VIListed on the Stock Exchange of Thailand since 1976Historical roots in Cement, and expansions to include Building Materials, Distribution, Paper, and ChemicalsWidely renowned for our Quality & Reliability of our products, our professional management – especially HR developmentFaced the 1997 crisis – we need big shifts in thinking in several areas – just to survive & build platform for future growth
SCG -Thailand’s Dominant player in Fundamental Business
4 SCG Innovation
Distribution3%
SCG Investment15%
Building Materials
4%
Cement21%
Paper9%
Chemicals Subsidiaries
29%
Chemicals Equity Income
19%
About SCG
128,201148,865
192,395
218,265
258,175
198,089
30,000
80,000
130,000
180,000
230,000
280,000
2002 2003 2004 2005 2006 9M/07
MB+1.3%+1.3% yy--oo--yy
Operating ProfitNet SaleMB
9M/07: 20,120 MB
5 SCG Innovation
-
5,000
10,000
15,000
20,000
25,000
30,000
35,000
2008 20130
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
7,000
8,000
9,000
10,000
2008 2013 2008 2013 2008 2013 2008 2013 2008 2013 2008 2013
Cement Paper Chemicals Materials Distribution Corporate
Num
ber o
f Em
ploy
ees
(per
sons
)
ExpatLocal staffThai staff
4,871
5,836
7,9868,385
4,356
5,484
1,5922,089
20%
5%
1,144 1,161
26%
31%
13%
27,386
31,032
7,4378,077
9%
Manpower Projection 2009 – 2013Consolidated companies
SCG manpower will increase by 3,646 employees within next 5 years.
6 SCG Innovation
-
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
2008 2013
2,77
1
4,97
2 182
395
0
200
400
600
800
1,000
1,200
1,400
1,600
1,800
2008 2013 2008 2013 2008 2013 2008 2013 2008 2013 2008 2013
Cement Paper Chemicals Materials Distribution Corporate
317
902
870 1,
112
524
1,43
0
860 1,04
6
193 46
2 7 20
18
41 50
50
35
177
27
38
42
68
10 21
Num
ber o
f Em
ploy
ees
(per
sons
)
Expat
Local staff82%
Within next 5 years, number of expatriates and local staff will increase by213 persons and 2,201 persons respectively.
Overseas Staff Projection 2009 – 2013Consolidated companies
7 SCG Innovation
Paper
Chemicals
Building Materials
Distribution
Business Units of SCG
Cement
8 SCG Innovation
Packaging: PE, PP, PVC, PET
Synthetic Textile and Apparel : PTA
Automotive: PP compound, PE, MMA
PE and PP
Applications
Chemical Products
9 SCG Innovation
Industrial Paper and Packaging
Pulp and Printing & Writing Paper
Paper Products
10 SCG Innovation
Cement Products
11 SCG Innovation
Ceramic TileConcrete Roof Tile
Building Materials
12 SCG Innovation
Sanitary Ware
Building Materials
13 SCG Innovation
Distribution Business
14 SCG Innovation
INNOVATION
15 SCG Innovation
Clear business direction
Innovative cultureStructure & ProcessHuman Resource 4 Key Success to INNOVATION
16 SCG Innovation
Why we need INNOVATION ?
.. As the Industry Leader, we must always beinnovative, creative, and fast adaptive to change
Investment in R&D: … to build own technology &
… to develop differentiating capabilities
Innovation in products & services, process & business model
17 SCG Innovation
4 Key Success to INNOVATION
ASEANINNOVATION
18 SCG Innovation
Clear business direction
Innovative cultureStructure & ProcessHuman Resource 4 Key Success to INNOVATION
19 SCG Innovation
Innovative Culture
20 SCG Innovation
Inno-Leader 3 qualifications
Change supporter
Change leader
Change management role model
21 SCG Innovation
Inno-People5 qualifications
Thinking out of the boxAssertive
Open minded
Risk takingEager to learn
22 SCG Innovation
Internal Communication
23 SCG Innovation
Clear business direction
Innovative cultureStructure & ProcessHuman Resource4 Key Success
to INNOVATION
24 SCG Innovation
SCGSCG--BUBU
SCG-Technology CENTER
Research InstitutesResearch Institutes
SCG IP Center
25 SCG Innovation
การบริหารจัดการความรู
Acquire
Capture
Learn
Use
Knowledge
HumanCompetency
Acquire
Capture
Learn
Use
Knowledge
Acquire
Capture
Learn
Use
Knowledge
HumanCompetency
26 SCG Innovation
Technology Management
Intellectual Property
Management“IP Center”
Research & Development
Technology Roadmap
INNOVATION
27 SCG Innovation
Clear business direction
Innovative cultureStructure & ProcessHuman Resource4 Key Success
to INNOVATION
28 SCG Innovation
HR Management
Proactive Recruitment+
Build Inno-Facilitators+
Individual development plan+
Mid – Career+
International student internship+
Overseas studying scholarship+
“Transfer Fee” Project
?????????????????????????????
Acquire new IDEAS
29 SCG Innovation
Power of Innovation Award
• Praise the employees for their
innovations that benefit the
business
• 1st organized in 2006
• 300 pieces of work are submitted
• The winning team is PIMAI
Inno Award
30 SCG Innovation
PIMAI : Thai Ancient Stone Castle
“PIMAI builds up its product image and also
is recognized as our pride that we can
create an innovative product in the global
competition”
31 SCG Innovation
PE 100
“PE 100 is not developed via the complicated innovative
process but it is built from the ground up and it yields the great
benefit to our business”
32 SCG Innovation
Innovation of SCG Paper 2005-2006
* Patent Filing
High-strength Carton* (D-Box®, Titan®)Premium packaging for fragile/heavy goods
High-strength Carton* (D-Box®, Titan®)Premium packaging for fragile/heavy goods
I-Note PaperHigh quality writing paper
I-Note PaperHigh quality writing paper
Zero-speed Detector*Instrument to detect stoppage of
a low-speed rotating shaft
Zero-speed Detector*Instrument to detect stoppage of
a low-speed rotating shaft
Hydroponics Culture*Hydroponics Culture*
Technique for growing EucalyptusTechnique for growing Eucalyptus
without soilwithout soil
33 SCG Innovation
Redesign the delivery toolsChanging customers’ perception: CPAC is serious about delivery of small ordersEliminating the constraints of the typical truck to serve every customer - unable to go into small city lanes -
Small RMC Truck
an innovation for better services to valued customers
34 SCG Innovation
Transportation Management System
“Innovation Award from The Nation Newspaper and Accenture”
35 SCG Innovation
Service Counter (SCG Distribution’s HVA)
HVPS HVPS –– R&D FocusR&D Focus
36 SCG InnovationHVPS HVPS –– R&D FocusR&D Focus
Cool roof system (SCG Building Materials’ HVA)
Excella Lava : Natural Look Flat Roof Tiles
37 SCG Innovation
Bio-related products (SCG Building Materials’ HVA)COTTO Grand Atlantis Lite (Hygiene)
Seat containing nano-particles with antivirus and antimicrobial activities
COTTO Hygienic Tiles
HVPS HVPS –– R&D FocusR&D Focus
38 SCG Innovation
Hybrid Eucalyptus (SCG Paper’s HVA) New hybrid-strain development achieved in 5 years (normally 11 years).
Properties:– Resist to plant disease, arid climate– Suitable for plantation on hard soil– Fast growing with higher yield– High wood content for pulp production
HVPS HVPS –– R&D FocusR&D Focus
39 SCG InnovationHVPS HVPS –– R&D FocusR&D Focus
CPAC Agricultural Drying-Yard Concrete (SCG Cement’s HVA)
A Innovative Products accelerate drying of agricultural products on concrete floor.
Property: - Shorten drying period of agro-products
40 SCG Innovation
KM Award & Recognition CommunicationPeople System Intellectual
Property
Innovation TeamsInnovation Teams
5 Key Committees of SCG Innovation
SCG Innovation Teams
41 SCG Innovation
42 SCG Innovation
43 SCG Innovation
L e s s o n L e a r n e d
CPAC เคยเกิดอุบัติเหตุตัวยึดรอกรั้งบูมทอนกลางขาด
ทําใหลวดสลิง ตัวยดึรอก และรอก พุงเขากระจก
ดานหนาเกงเครื่องลากแตกและฟาดไปถูกขาซายของ
ผรม. ทําใหกระดูกที่ขาซายแตก
จัดทําเหล็กความหนา 20 มม. ใสครอมรอก
รั้งสลิงกลางคันบูม หากรอกรั้งสลิงกลางบูม
ขาด/หลุด อุปกรณนี้จะชวยปองกันไมให
เกิดอุบัติเหตุดังกลาว คาใชจายในการจัดทํา
570 บาท
BEFORE
AFTER
44 SCG Innovation
45 SCG Innovation
46 SCG Innovation
47 SCG Innovation
48 SCG Innovation
“ The World is Flat ”The Globalized World in the twenty-first Century
By Thomas L. Friedman
The BestSelling Non-Fiction Book in the world todayWinner : Financial Time/Goldman Sak/
Eager to Learn
49 SCG Innovation
50 SCG Innovation
51 SCG Innovation
52 SCG Innovation
Right atmosphere to encourage innovation – both stimulating and supportive
Right infrastructure to nurture innovationStructure and Process People System
Business Link Culture Change• Innovation must be driven by
real business needs• Business targets &
measurements
• The critical success factor to create right atmosphere
• Patent and IP protection• Innovation facilitation
process• Knowledge management• R&D facilities and alliances• Flexible organizational
• Recruitment• Evaluation, compensation
and rewarding• Career path• HR development
Summary: Key Success Factors
53 SCG Innovation
SCG Paper Case
Building the Learning Organization
- People Management
- Knowledge Management
54 SCG Innovation
SCG PaperPulp and Printing & Writing Business
Packaging Paper Business
Packaging Business
- Siam Forestry
- The Siam Pulp and
-Phoenix Pulp and Paper-Thai Paper
-Thai Union Paper
-Siam Kraft
-Thai Kraft-Thai Union Paper Industry
-United Pulp and Paper Co., Inc. (The Philippines)
- Thai Cane Paper
-Thai Container-
- Thai Container Industry
- Thai Container Rajaburi(1989)
-- Thai Container Songkhla(1994) - Thai Container Cholburi (1995)– Citi Pack- Nippon Hi-pack
55 SCG Innovation
การดําเนินธุรกิจในทศวรรษนี้ องคกรตองมีอัตราความเร็วการเรียนรูให เทาทันกับ อัตราความเร็วของการเปลี่ยนแปลงของสภาวะแวดลอมภายนอก จึงจะสามารถรักษาความไดเปรียบทางธุรกิจได
ทุกวันเวลาที่ผานไป องคกรมีการสะสมการเรียนรูเพิ่มขึ้นจากการเพิ่มพูนความรูของคนในองคกรที่มีการศึกษา ปรับปรุงพัฒนางานของตนเองใหดียิ่งขึ้น
Learning organization: a group of people continually enhancing their capacity to create what they want to create..Peter Senge 1990
VDO - - Inspiration
ความใสใจของผูบริหารตอการเรียนรู
56 SCG Innovation
Learning Organization characteristic
It is an organization skilled at:• creating, acquiring, interpreting,
transferring, and retaining knowledge, and• purposefully modifying its behavior to
reflect new knowledge and insights.
57 SCG Innovation
•The Learning Process
All learning processes, for individuals aswell as organizations, involve three stages:
- acquiring information- interpreting information- applying information for effective performance
58 SCG Innovation
Acquiring Information
Three forms of Acquiring Information:– Search– Inquiry– Observation
Successful information gathering requires:• – Collecting data from diverse sources• – Cross-checking findings to ensure validity• – Probing for interpretations and implications
59 SCG Innovation
Information Sources
Past Past Present Present FutureFuture
(Time)(Time)
(Sources)(Sources)
SelfSelf
InsideInside
OutsideOutside
Learning Place Learning Place
Learning from Other Companies (BenchmarkingLearning from Other Companies (Benchmarking))
Learning from Learning from own experiencesown experiences
Learning in other units within company - KM
Learning from ExploringLearning from Exploring
Learning from Experimentation
60 SCG Innovation
ความสามารถในการเรียนรู ไมไดวัดดูจาก การมีความรูในเรื่องอะไร แตเนนกระบวนการการเรียนรูของคนในองคกร ที่มีบรรยากาศสงเสริมใหเกิดการเรียนรูและมีการออกความคิดตอเนื่อง (Generating Learning)I. Management Practice
ผูบริหารสงเสริมบรรยากาศการเรียนรูII. Individual Disciplines
ผูปฏิบัติงานตองพัฒนาเรียนรูตอเนื่องIII. Information System Tool
สมองจดจําความรู ใหแก องคกร
สามองคประกอบหลักในการจัดองคกรแหงการเรียนรู
61 SCG Innovation
องคประกอบหลักจัดองคกรแหงการเรียนรู-Management Practice
I. Management Practiceสงเสริมและสรางบรรยากาศ ใหเกิดกําลังใจในการเสนอความคิด ใหการยกยองยอมรับ ใจกวางสนับสนุนใหแนวความคิดเปน ผลสําเร็จ ดวยความรัก และเขาใจ
Nurture learning in the organization;Safe place with high trust/low fear atmosphere;Learning and teachable organization for achieving organizational and personal goals.Empowerment/Access to external knowledge
62 SCG Innovation
องคประกอบหลักจัดองคกรแหงการเรียนรู-Management Practice
I. Management Practice รูจักขอความชวยเหลือ และ ยกยอง ผูอืน่ จากเพื่อนรวมงาน หรือ mentor ประเมินผลตามคุณคาที่เรากําหนด
63 SCG Innovation
Inno-People5 qualifications
Thinking out of the boxAssertive
Open minded
Risk takingEager to learn
64 SCG Innovation
องคประกอบหลักจัดองคกรแหงการเรียนรู- Individual Disciplines
1.Systems Thinking รูวิธีการหาความสัมพันธของเหต ุและ ผล และมีการแกไขปรับปรุงอยางตอเนื่อง
2. Personal Mastery รูจักจินตนาการใหเห็นภาพความปรารถนาในงานของตนในอนาคต (Personal Vision) อยางเดนชัด และทุมเททั้งกําลังกาย กําลังใจ เพื่อสานภาพฝนนั้น ใหเปนจริงอยูเสมอ
3. Mental Model นํา ความคิดในตนมา ผสมผสานกับทฤษฎ ีและขอเท็จจริงภายนอก ดคูวามสมบูรณ สอดคลองกับปจจัยตางๆ ทุกดาน
4. Shared Vision นาํ ภาพฝนมาสานตอกับผูอื่น และ ขององคกรเพื่อผลักดันใหองคกรสูทิศทาง เดียวกัน
5. Team Learning การสนทนาแลกเปลี่ยนความคดิ ประสบการณในกลุม เพือ่สรางแนวทางและแกไขปญหา รวมกัน เพื่อคําตอบที่ดีในทุกมุมมอง
65 SCG Innovation
องคประกอบหลักจัดองคกรแหงการเรียนรู- Information system tools
1. Knowledge Acquisition รูจักการคนควาหา ขอมูล จาก Internet,Database
2. Information Distribution รูจักการแลกเปลี่ยน และกระจายขอมูล email, intranet. teleconference, electronic meeting
3. Information Interpretation รูวิธตีีความขอมูล และพัฒนาความรูใหดีขึ้น จากขอมูลที่ทันสมัย
66 SCG Innovation
Learning through practice in solving a variety of problems in domain
Creating Knowledge Workforce Learning within Community of practices
• Constructionism Learning Program Operator (60)EngineerSupervisor
( Objectives: Learning how to learnCuriosity to learn for success, project
base)
• Technical Training CenterCompulsory Technical Course and project base)(Basic/Intermediate/Advance in each position)
• E-learning for compulsory basic courses
• Productivity Improvement Courses(TQM/TPM)
Self-learning via company webBase and social event
Building Workplace Learning
• Sharing best practices• Team Learning• Learning with mentors
- Problem Solving team(factory level/ company level)
. Forum
. Commercial Website
Infrastructure and Organizer
. Space
. Facilitators for Events
67 SCG Innovation
Shared visionHigh Quality/Low Cost/Rapid Delivery
Knowledge Community –Champion
K-Community
Goal
Plan Do
CheckAction
Learn before Learn During
Tools:TPMQCProblem-solvingEtc.
Learn DuringLearn After
HRD-SystemClassroom/onlineOutside Training
Knowledge SystemE-library/Web-board
K-Organizing Team
Computer/Time/PlaceLearning Infra.
Admin.
Supporting Structure Basic Structure
InsideKnowledge Communities
Business partnershipKnowledge network
OutsideKnowledge
Communities
KC-Model-cw
SCG Infrastructure
& Learning Environment
68 SCG Innovation
0-6 m 6 m-1 y 1-3 y
SCG Paper Introduction Program PPW Orientation Program
TCB Young Talent Program
CB Orientation Program
TCB Plants Orientation Program
Community of Practices for each Business Process
Building the Future Program
Team Building
Basic Knowledge of Pulp & Paper Making
Safety and Occupational Management (จป)
Introduction to TPM / TQM / ISO9001 / ISO14001 / TIS18001 / OHSAS18000 / GMP and other management systems
Basic QC / Problem Solving / Basic Safety
JSK & KYT / 5 ส. และขอเสนอแนะ
General Courses
Marketing 1 - For all Marketing & Sales
Marketing & Customer Value, Capturing Marketing Insight, Identify Marketing Segment.
Selling Skill Development 1 - For Sales Representative
Day 1
Functional Courses
Development Program (For Technical People)
Study of Paper Industry, 11 Modules of Paper Production Process, Engineering Courses and Problem Solving Methodologies.
Customer Insight, Understand Customers Business, Value Chain Analysis,Developing Customized Value Preposition.
Marketing 2 - For all Marketing & Sales
Safety Driving, SCG Paper Product Knowledge, SCG Paper-Branding, Basic Negotiation, Professional Sales Rep.-Questioning&Listening Skill.
Account Planning&monitoring Prospect Pipeline Management, Advanced Nego. Skills.
Selling Skill Development 2 - For Sales Representative
Program for mentors :Facilitating Skill Development Program
CLPCLP
69 SCG Innovation
Mentoring System - Socialization
70 SCG Innovation
A. Setting up Process
1. กําหนดคุณสมบัติ Mentor
• เขาใจ Technology รูงานในโครงการ
• Business Concept
• Supervising skill
• Proven track record
2. ผานการฝกอบรมเปน Mentor
มี Mentoring skill
• Coaching skill
• Counseling
• Advising
4. จํานวน Mentor/Mentee (1:1)
5. บทบาทหนาที่
B. Develop Process
Mentee คาดหวังอะไร
1. ไดการรับการพัฒนาใน Technology ที่เกี่ยวของ
2. เรียนรูเรื่องอื่นๆ เชน การผลิต การตลาด
3.พัฒนาความรู-เทคโนโลยี ของตนเองใหสูงขึ้นในงานทีไ่ดรับมอบหมาย
เอกสารที่หนึ่ง Individual Plan
Basic Business Knowledge*
RD/IP Procedure*
RD Training workshop
BU Core Technical knowledge*
Training plan(Compulsory) provide by งานกลางตางๆ
• Agreed objectives
• Ensure output• Agreed timeline
(6 เดือน)
Personal PlanProject Base
C. Evaluation
มีขอตกลงระหวางกันระหวาง Mentor & Mentee ในเกณฑการประเมินที่ธุรกิจตองการ
เอกสารที่สอง
Researcher attribute1. Tenacity2. Eager to learn3. Creativity/Innovation4. Problem solving5. Presentation Skill
Readiness for RD job1. Independent2. Need some coaching3. Assign more tasks to complete the
project
Project Type: Complexity (Low-----High)
Output Characteristic :Quantity/Quality/Time
D. End of process1. Give feedback2. Review and Revise Goal3. Express Gratitude4. Database5. Celebrate the success
• Counselor• Guide• Motivator• Coaching• Possibly provider of contacts
• Personal network• Matter expert• Valuable leader in project
• Advise on work process
• Role model
Mentee Role & ResponsibilityWilling to learnAble to accept feedbackWilling to stretchAble to identify goal
Job Requisition : ระบุ Technology และ Assign mentorในใบงาน
Initial meeting: Boss-Mentor-Mentee
Develop Individual development plan
Prepared by : Boss
Approved by RD director
Evaluation( Performance management)Mentor Meet expectation
Mentee Meet expectation
3 months
* by BU
71 SCG Innovation
Structure and Process Technology for KM
Value and Practices Learning
• Knowledge is power.• Knowledge as an individual
asset.• Knowledge Island
• Vertical problem-solving within one company.
• Sharing knowledge within one company
• Structure and Process for KM do not exist.
Situation Before Implementing KM
• Simple and Basic tools emails, mini servers, ms officesdifferent formats
Com
pany
per
spec
tive
72 SCG Innovation
Situation Before Implementing KMC
halle
nges
for K
M
- The rising trend of rawmaterial and energy cost
- The growing number ofcustomers’ demand forcustomized products
- Global forces for better environmental management
External Factors Internal Factors
- The retiring of key personnel.
- Business Expansion to region.
- A need for superior technicalperformance employees for achieving world-class operation.
- A need for corporate knowledge asset for innovation
73 SCG Innovation
PulpingMgr.>2
ForestryMgr.>2
PaperMgr.>2
PackagingMgr.>2
SCG Paper’s Main Business Process
TechnicalDevelopment
CommitteeMD: Chairman
KM by Design: Creating the Commitment of Knowledge OwnerKM by Design: Creating the Commitment of Knowledge Owner
74 SCG Innovation
PulpingForestry Paper Packaging
ForestryPlantation
SurfaceCoating
Paperrecycling
PulpingBleaching
Product Application
Box-making
Environment
Paper &Converting
Engineering
IndustryBenchmark
StatisticalTools
K-Identification
KM by Design : Identification of Corporate Knowledge Assets
75 SCG Innovation
K- Map
76 SCG Innovation
KM by Design : Acquiring KM Tools
Start: April 30, 2004
KM Program: Quick Place Team Learning of IBM ( personalized web portal /collaboration/security/search)
Investment: 1.56 MB
Users: 700 licenses ( Supervisor 4 – MGR. Level) 3 types of users : general users, registered users, compulsory
Location: 2 Servers/ Bang Sue, Ban Pong (500 Gigabytes)
Service Area: SCG Paper Group of Companies
Responsible Function: Technical Information and TrainingCenter (Under Supervision and Direction of Technical Committee)
77 SCG Innovation
Objectives for Creating PPB_KS
• To be an on-line center of SCG Paper technical knowledge; training materials, standards, patents and best practices from both inside and outside sources;
• To systematically store wide spread technical knowledge into thesame portal for easy access and enhance the knowledge sharing;
• To capture the tacit knowledge and disseminate the employees wisdom in business for enhancing the learning organization and competitiveness;
• To provide the virtual space for business to use IT to share their knowledge among the members via CoP’s.
Objectives of Creating SCG Paper Knowledge System
78 SCG Innovation
Knowledge Database
Knowledge Update
Modules:
XMR
Technical
Marketing
etc.
USERS
K-Apply
K-Sharing
Module
Community
K- Selection
External
External
Community
Mentors
Module Champion Team
Knowledge Retrieval
K-capture
K-capture
K-Storage
KM by Design: Creating KM Process
79 SCG Innovation
Champion
Member
Associate Champion Mentor
Site Administration
Technical Site Administration(Technical Information &Training Center)
The Technical PPB_KS
Started in March 2004
11 Champions,42 Asso.
34 Site Admin. 160 Mentors
Structure of KM Committee
80 SCG Innovation
Champion
Member
Associate Champion Mentor
Site Administration
• Foster knowledge creation from internal & outside sources and validate right and quality information before storing in the site.
• Promote members sharing knowledge in the site.• Authorize membership according to the security codes.• Terminate membership for prevention of site violation
and security of information.• Manage the site compliant to the PPB_KS Technical
Excellence’s regulations.
Appointed
by position (11 )Appointed
by position (11 )
Responsibilities-Champion
81 SCG Innovation
Champion
Member
Associate Champion Mentor
Site Administration
• Manage, coordinate and act as an assistant of champion to promote members sharing knowledge in the site..
• Join the mission of knowledge – verification before storing in the knowledge base.
Appointed
by position (42 )Appointed
by position (42 )
Responsibilities-Associate Champion
82 SCG Innovation
Responsibilities - MentorsChampion
Member
Associate Champion Mentor
Site Administration
Invited by
Champion
(unlimited)Invited by
Champion
(unlimited)
• Answer the questions in the community’s site in the area of his/her own specialization and skills with active response.
• Recommend sources of knowledge for extensive study.• Encourage questioning and answering information in
the site.
83 SCG Innovation 57103160437Statistic Tools
3811Engineering
21113Energy
6-6Environment
61420Product Application
143549Box - Making
6511Coating & Surface Treatment
6410Paper Making & Converting
527Paper Recycling Plant
-2121Plantation & Pulping
5-5IndustryManagerSupervisor
LevelNumberModule
Mentors in Each Module
84 SCG Innovation
Champion
Member
Associate Champion Mentor
Site AdministrationSelected by
Champion(36)Selected by
Champion(36)
• Create and Manage rooms compliant to the PPB_KS Technical Excellence’s Regulations.
• Ensure knowledge security (assign the role base)• Communicate news,events and screen information
posted on site for champion team.
Responsibilities – Site Administration
85 SCG Innovation
Champion
Member
Associate Champion Mentor
Site AdministrationApply and to approved
by Champion
(Unlimited)Apply and to approved
by Champion
(Unlimited)
• Add opinion, publish and share their own information with others in the community.
• Participate the promotional plan of site occasionally.
Responsibilities – Members
86 SCG Innovation
Organizational
Function (1)Organizational
Function (1)
• Protect all sites from system breakdown; virus protection,• Manage, allocate and measure the use of server area of each site. • Ensure knowledge security by assigning the passwords in the system • Communicate news, common rules and link all sites via Site Admin Site or
champion -meetings.• Provide compulsory courses of PPB_KS to all people in the Knowledge
System• Develop the system for maximizing the use of knowledge system.
Technical Site Administration(Technical Information &Training Center)
Responsibilities – Technical Site Admin.
87 SCG Innovation
1. Reliability of Information and Knowledge for Business
2. Security of Information and Knowledge Shared
3. Systematic Storage and Fast Retrieve of Knowledge
4. Reliability of Servers
5. Knowledge Sharing Culture
Our KM Concerns
88 SCG Innovation
http://tcbsn1/ks/web1.htmlhttp://tcbsn1/ks/web1.html
89 SCG Innovation
90 SCG Innovation
NEWS CenterCentral Site
Technical Excellence Management ExcellenceLink Page to 11 Technical Module ) ( Contemporary Management Concepts)
Management Report Productivity Improvement( XMR ) ( QC. Problem-solving Files )
91 SCG Innovation
PPB KS – Technical Excellence
92 SCG Innovation
Industry
- Technology Outlook- Customer Profile- Pulp and Paper Manufacturers- Supplier ‘s Profile
PPB KS – Technical Excellence
93 SCG Innovation
PPB KS - Management Report
94 SCG Innovation
PPB KS - Productivity Improvement
95 SCG Innovation
ที่มาที่มา• เปนความพยายามในจัดเก็บความรูที่ซอนเรนอยูในตัวคน โดยการพูดคุย
แบงปนความรูและประสบการณในการแกไขปญหาของแตละคน ทั้งนี้อยูบนพื้นฐานของความไววางใจและบรรยากาศที่เปนกันเอง เพื่อใหไดความรูมาจัดเก็บไวใน SCG Paper-ks เพื่อใหความรูในสามารถถกูนําไปใชไดอยางทั่วถึงมากที่สุด
กลุมเปาหมายกลุมเปาหมาย• ในระยะแรกเปนกลุมพนักงานบังคับบัญชาทั้งหมด ในแตละ module
Community of Practice SCG PaperCommunity of Practice SCG Paper
96 SCG Innovation
วิธีการวิธีการ• เริ่มจากkick-off meeting แนะนําวัตถุประสงคความจําเปน และการ
ใช Software เปนเครื่องมือในการจัดเก็บความรู รวมถึง webboard ในการแลกเปลี่ยนถาม-ตอบคําถาม
• จัด knowledge sharing โดยใหแต community มีผูที่เปน leader ในการจัดกันเองโดยให มีหนวยงาน KM ประสานงานและ facilitate ดาํเนินการ
• นําความรูที่ไดรับไปจัดเกบ็ไวในKM และพยายามใหเกิดการ update ตอยอดความรูและใชความรูนั้นอยูเสมอดวยกระบวนการตางๆ
Community of Practice SCG PaperCommunity of Practice SCG Paper
97 SCG Innovation
การจัดการดาน Community of Practice
• จัดทํารายชื่อสมาชิก COP ใหแตละ Module of Knowledge(โครงงาน/วิชาชีพ/ความสนใจ)
• เปน facilitator ในการจัด kick-off และ knowledge sharing ทั้งในและนอกสถานที่ ( สนุก/แตมเทา/ยั่วใหถาม/ใครไดความรู คนนัน้ถามและจด)
• เตรียม Template K-Capture, K-Asset
• จัดทํา COP Site ในระบบ PPB-KS
• รวบรวมแผนงานและงบประมาณประจําปดาน COP
98 SCG Innovation
การจัดกิจกรรม COP ในปแรก 2549
--4.Maintenance
Kick-Off15.Marketing
--6.Product Design
--7.Logistics
Kick-Off11.Coating2.Coating
2.Converting
--3.Production Planning
Kick-Off12.Converting
Kick-Off11.Corrugator1.Box Making
เรื่องจํานวนครั้งที่จัด Knowledge sharing
จํานวน communitycop
99 SCG Innovation
ดูงานและ Knowledge Sharing รวมกับ PPPC
2.Water
Foreing Exchange Option
21.จัดซื้อจัดหา6.Industry
--2.ตลาด
Knowledge-Sharing: Project from
Intermediate Course
21.Stock Prep.7.Paper Making
2.Wet End
3.Dry End
Kick-Off21.Air5.Environment
--1.Engineering4.Engineering
-Kick-Off-CFCboiler optimization
21.Boiler , Turbine Gen.3.Energy
เรื่องจํานวนครั้งที่จัด Knowledge sharing
จํานวน communitycop
การจัดกิจกรรม COP ในปแรก 2549
100 SCG Innovation
การจัดกิจกรรม COP ในปแรก 2549
4.In Vitro Selection of Eucalyptus
-Silicone Release Liner Technologyu-การปองกันการปลอมแปลงในสิง่พิมพ-Nonwood fibreapplication in Paper-Modern Evaluation Techniques for Characterizing Corrugate Board-Deinking for laser-Print-Enzyme covert stach
61. Publishing Paper9.Product Application
2. Bus Comm Paper
3. Specialty Paper
4. Container Board
5. Carton Board
7. Shipping Sack
6. Gysum board
3.Effect of Nitrate and Bicarbonate
2.ดินและธาตุอาหารจากพืช
1.ปญหาของดินตอยูคาลิปตัส41.Plantation8.Plantation
เรื่องจํานวนครั้งที่จัด Knowledge sharing
จํานวน communitycop
101 SCG Innovation
3. Bleaching Chemical Preparation
4. Chemical Recovery
--1.Paper Recycling11.Recycling
Kick-Off11.Statistical12.Statistical
2. Pulp Drying
-Kick-Off-2Stage OxgenDeligification-Recovery Boiler Incident-Bearing Gear Turbine-Modify Air System
31. Pulping & Bleaching 10.Pulp
--8. Paper & Paperboard Testing
9.Product Application
เรื่องจํานวนครั้งที่จัด Knowledge sharing
จํานวน communitycop
การจัดกิจกรรม COP ในปแรก 2549
102 SCG Innovation
ภาพกิจกรรมภาพกิจกรรม COP
103 SCG Innovation
ภาพกิจกรรมภาพกิจกรรม COPCOP
104 SCG Innovation
สรางสราง Site COPSite COP ในใน KMKM
105 SCG Innovation
จัดเก็บความรูในระบบจัดเก็บความรูในระบบ KMKM
106 SCG Innovation
LEARNING ORGANIZATION for ENSURING LONGLEARNING ORGANIZATION for ENSURING LONG--TERM TERM BUSINESS SUCCESSBUSINESS SUCCESS
top related